大众汽车-全系产品知识卖点话术手册教学提纲
01_全新捷达-卖点话术1212
• 车前方，打开机舱盖
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
13
全新的底盘系统，适合各种路面，驾驶非常轻松
三级话术
• 全新捷达采用和迈腾同样的EPS电动随速助力转向，全新悬架，仅测试累计里程就超过上百 万公里，驾驶感觉特别好，新手上手非常快
• EPS电动随速助力转向转向精准，具有低速轻便，高速稳定，直行校正，主动回位功能，可 靠性也高
三级话术
• 圆形空调出风口的设计灵感来自于飞机引擎，采用和迈腾同样的亚光镀铬设计，时尚动感 • 收音机和空调面板采用高亮黑材质，并且内嵌亚光镀铬，层次感强，品质好 • 全新捷达配有黑色和米色两种内饰，黑色内饰在座椅/方向盘/手刹上搭配了灰色的缝线，米色
内饰在门板处做了黑米双色的搭配，颜色搭配富于变化，很漂亮 • 全新捷达银色碳纤维装饰条，运动感很强，很漂亮 • 全新捷达可以选装桃木饰条，更有质感 • 座椅设计线条硬朗，风格和CC一样，运动感很强 • 舒适型座椅采用黑色（米色），搭配竖条状的主料，非常有档次
三级话术
• 全新捷达在有“大众汽车全球模范工厂”之称的一汽-大众成都第三工厂生产，执行严格苛刻 的质量检测，百分之百进行路试和淋雨检验
• 全新捷达的性价比很高，车身质量达到B级车的标准，像激光焊接，热成型钢板，能量管理系 统等就是迈腾的技术，不仅质量好，而且也更加耐用
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
车型
全新捷达 新阳光 新锋范
轴距 （mm）
2603 2600 2550
长 （mm）
4476 4426 4422
宽 （mm）
1700 1696 1695
高 （mm）
1470 1518 1470
参考推介动作
大众汽车-全系产品知识卖点话术手册
卖点话术手册大众培训部11110导言广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展厅终端销售能力大众培训部22110目录u CC 卖点话术u CC 卖点话术u 全新迈腾卖点话术u 全新迈腾卖点话术u 高尔夫卖点话术u 高尔夫卖点话术u 宝来卖点话术u 宝来卖点话术大众产品知识培训大众产品知识培训大众培训部3大众产品知识培训3110优雅动感的高级轿车优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感腾体现动感与优雅的完美设计高尔夫更有驾驶高级轿车的优越感宝来更加舒适和更富于驾驶乐趣大众培训部4C C全新迈4大众产品知识培训4110体现动感与优雅的完美设计CC 的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风范CC 的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知C名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞C全新迈腾p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计p 前后呼应层次分明的尾部设计p 豪华车专有无框车门全景天窗参考推介动作位置销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点大众培训部55大众产品知识培训5110体现动感与优雅的完美设计设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖CC 凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖C C红点奖全新迈腾红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每年有来自60 个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫的作品参评红点奖又分为红点产品设计奖红点传播设计奖和红点概念设计奖获得红点设计大奖的产品可参选红点最高奖Best of the Best 奖最佳设计品质奖宝来参考推介动作销售人员在讲解CC 的设计亮点时同时讲解CC 奖项的意义所在具体奖项请见产品信息蓝色字体做进一步解释说明参考推介位置销售人员和顾客交流的场所6大众产品知识培训大众培训部66110体现动感与优雅的完美设计高档大气强劲有力的前端设计丹凤眼造型的智能双氙气前大灯黑色大开C C口下进气格栅和宽阔的转向灯雾灯区让车身显得更宽更稳整体感觉更加大气全新迈腾保险杠线条粗犷硬朗大方的鸥翼造型四道凌厉的前机盖棱线赋予整车前部雕塑般高尔夫的美感宝来镀铬的大众LOGO部分与车身同色的散热器格栅精致高档前大灯采用第三代AFS技术弯道照明效果可以提高90 以上夜间驾驶感觉极好大众培训部7参考推介动作销售人员在车左前方45 °或正前方手指前端向顾客详细讲解CC前部造型的设计特点参考推介位置车左前方45°或正前方7大众产品知识培训7110体现动感与优雅的完美设计优雅饱含运动激情的侧面设计悠长平滑的车顶线条豪华车特有的高腰线高轮拱设计精致的镀铬亮条和高亮度B 柱护板在视觉上给人以优雅高贵之感同时也加大了乘员空间更C加舒适C全新迈腾贯穿车体的利刃般锋利的棱线23545R17的车轮体现CC 饱满的运动激情高尔夫宝来参考推介动作销售人员手指车侧面的相关部位向顾客详细讲解CC的侧面造型设计特点也可结合宣传图片进行讲解参考推介位置车侧方15 米大众培训部88大众产品知识培训8110体现动感与优雅的完美设计前后呼应层次分明的尾部设计拉长的后尾灯设计高亮度尾箱盖板平滑圆润的尾箱线条将高贵优雅的视觉享受延续至车尾C C层次分明的后保险杠双镀铬尾喷管让人再一次感受到CC浓郁的运动气全新迈腾息尾部LOGO 集成后备箱开锁功能内置倒车摄像头既高档又实用高尔夫宝来参考推介动作销售人员手指展车向顾客详细介绍CC的尾部造型设计特点展示后尾标的功能并进行相应介绍也可结合图片进行讲解参考推介位置车后方15 米大众培训部99110体现动感与优雅的完美设计豪华车专有无框车门全景天窗无框车门CCC 采用豪华车专用的无框车门打开车门时玻璃会自动下降少许非常从容全新迈腾如果把前门玻璃降下上下车时感觉就是在开数百万元的高级跑车全景天窗来CC 的全景天窗比B 级车普遍装备的天窗更大具有更好的采光效果让人感觉心情更加舒畅高级暗色防紫外线玻璃和遮阳帘保护乘客免受强烈阳光照射并可遥控开闭9大众产品知识培训C高尔夫宝使用更加舒心天窗的主要用途是采光和通风参考推介动作销售人员将车门玻璃降下请顾客开关车门同时进行讲解请顾客坐在车内感受天窗的良好采光效果蓝色字体做进一步解释说明参考推介位置展厅及试驾上下车时展示车门车内展示天窗10大众产品知识培训大众培训部1010110更有驾驶高级轿车的优越感不仅仅外形靓丽驾驶CC无论白天夜晚晴天还是雨雪上坡下坡高速C C 公路还是在市区等红绿灯先进的智能辅助驾驶系统完备的安全设施豪华的舒适配置温馨的车内环境都将为驾驶者提供驾驶高级轿车特有的优越感全新迈腾p 先进智能辅助驾驶系统高尔夫p 最令人放心的安全性能宝来p 最舒适便捷的驾乘环境参考推介动作位置销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC的舒适性大众培训部1111110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统一CC 的智能驾驶辅助系统将CC变成一款聪明的豪华轿车11大众产品知识培训C C智能驾驶辅助系统既是高档的舒适性装备降低驾驶操作的复杂程度大幅减轻驾驶疲劳又是先进的主动安全系统提醒帮助驾驶员避免不必要的麻烦集舒适与安全为一身全新迈腾ACC高尔夫CC 是首次装备ACC 自适应巡航的国产车型自适应巡航系统宝来既能够减轻长时间驾驶的疲劳强度提高舒适性又可以降低追尾的危险保证安全同时还能降低油耗提高经济性ACC 自适应巡航系统能够在保持设置车速的同时根据雷达探测信息及实际车速和预设的车距自动调整车速保持和前车的安全距离如果和前面车辆有追尾危险系统会自动向驾驶员发出声光报警信号提醒驾驶员主动介入同时自动降低车速参考推介动作销售人员试驾专员边演示操作边讲解同时请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体原理技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介12大众产品知识培训大众培训部1212110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统二C Front Assist 预碰撞安全系统CCC 是唯一装备Front Assist预碰撞安全系统的国产轿车具有自动监视车距具有制动准备功能制动更加快捷缩短刹车距离在紧急情况下通过声光报全新迈腾警主动提醒驾驶员有效降低发生追尾的可能驾驶更加舒心高尔夫Lane Assist 车道保持系统宝来CC 是唯一装备Lane Assist车道保持系统的国产车型降低避免由于驾驶注意力降低交谈疲劳听音乐等原因而导致车辆偏离车道引起的不必要麻烦使车内乘员始终保持一个好心情Lane Assist 车道保持系统采用数字式摄像机记录车道标记监测汽车在道路上的位置如果行驶时偏离了车道假使在驾驶者未及时作出反应的情况下系统会根据偏移程度自动修正同时给对驾驶员以进行提醒数字式摄像机具有加热功能提高在雨雪天气的可靠性参考推介动作销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介大众培训部1313110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统三Park Assist 智能泊车辅助系统CCC 的Park Assist智能泊车辅助系统复杂的平行停车15 秒即可轻松搞定非常惬意可在13大众产品知识培训C全新迈腾15 秒轻松搞定复杂的平行停车Rear Assist 后视影像系统尔夫不仅能直观反映倒车时车后方的实际状态还宝来能根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置提前进行预判提供2 两种模式供用户选择在最大程度上解除用户倒车时的后顾之忧摄像头布置非常巧妙平时摄像头平时隐藏在后备箱的LOGO 内用时翻出防止意外损坏参考推介动作高销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介大众培训部1414110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统四14大众产品知识培训标配EPBAUTO HOLD 功能C C关好车门系好安全带起启动发动机后轻踩油门EPB就会自动解除刹车平稳起步这时再轻按一下Auto Hold 键或提前在行车全新迈腾电脑上设定AUTO HOLD不管遇到红灯堵车还是坡路只要踩刹车使将车停稳AUTO HOLD 就会自动牢牢锁住四个车轮若需高尔夫继续行驶只要轻踩油门AUTO HOLD 就会自动解除刹车车辆继续前进当到达目的地后只要松开安全带或是打开车门或者宝来将发动机熄火EPB就会自动把后轮刹住使车辆可靠停住AUTO HOLD 还可通过行车电脑预先设定使用时更加方便遇到紧急情况即使时速在100公里时速按住EPB 也可轻松将车停住参考推介动作销售人员试驾专员手指EPBAUTO HOLD或演示操作同时进行讲解试驾时最好请顾客参与操作试驾时如路面情况不允许以安全为主参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介15大众产品知识培训大众培训部1515110更有驾驶高级轿车的优越感最令人放心的安全性能单用主被动安全配置高不足以描述CC的安全性能CC 的安全服务已经C C融入每一个具体的操作和各种路况中例如仅倒车就有四种方式供用户选择即使便踩住油门的同时也能通过踩刹车或EPB也能将车刹住像胎压监测刹车盘除水等高端装备在CC来说都是基本装备全新迈腾Rear Assist两种模式倒车Park主动安全高尔夫Assist 平行倒车OPS功能共4 种宝CC 的安全配置非常高主动安全的最高形式ESP 采用第三代AFS多功能灯光技术的智能双氙来气前大灯胎压监测刹车盘除水等先进的主动安全配置都是标配智能驾驶辅助系统本身就是高端的主动安全配置被动安全以先进的激光焊接和热成型钢板为代表的车身技术4 气囊与头部气帘防颈部扭伤头枕等先进的被动安全措施最大程度降低事故的损害程度参考推介动作销售人员试驾专员展示倒车辅助功能的同时讲解CC的安全性能及主要安全配置交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介16大众产品知识培训大众培训部1616110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境宽敞做工细腻的驾乘空间C CCC 具有同级车中最舒适的驾乘空间比第八代雅阁还宽宽度超过第八代雅阁加长后座椅提供充裕的后排膝部空间让乘坐更加舒适25 处储物空间设全新迈腾置充分满足前后排每名乘员的实际需求高尔夫可遥控敞开的容量达532升的后备箱空间规整不需要折叠后座椅即可轻松装载车内所有乘员出行所携带的行李非常方便宝来CC 的内饰体现了大众汽车高档商务轿车的最新风格高级真皮运动座椅和真皮多功能运动型方向盘出风口金属门槛条金属踏板和镀铬尾管等金属材质和镀铬装饰的大范围应用使CC的高档在细节方面更加高档显露无遗参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC空间方面的优势参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介大众培训部1717110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境良好的静音效果17大众产品知识培训C CCC 车内非常安静50kmh时相当于在时速50 公里时可达到高档疗养区的噪音控制标准全新迈腾高品质的车身隔音层同级车唯一采用5层前风挡加厚10的前侧车窗高品质的车身隔音层高尔夫双区空调CC 标配高档的双区空调独有的自动新鲜空气调节智能内外循环切换功宝能空调温度分区控制保证每名乘员享受选择合适的温度享受清新的空气收音机显示屏可直观显示空调信息操作非常方便后窗遮阳帘遮阳面积大乘坐舒适内置滑轨做工高档来参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC空调后窗遮阳帘等各项装备手指前风挡前车窗讲解CC 的静音效果关闭车窗让顾客体会CC的静音效果参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介18大众培训部大众产品知识培训1818110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境高档的运动座椅C C全新风格的棕色运动真皮座椅提供采用豪华车专用的翻毛皮材质具有同级车最好的包裹性全新迈腾支撑性高档舒适主副驾驶座12 向电动调节高尔夫同级车唯一带大储物区可折叠后排座椅有可折叠后排座椅和大储物区可以存放报刊杂志饮宝来料酒水后排乘员可以边喝饮料边看报纸或交谈非常惬意参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC的座椅参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介大众培训部191911019大众产品知识培训更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境标配RCD510收音机C C六碟CD 客户可把喜爱的音乐碟片一次性放入自由选择欣赏精密的CD可同时播放音乐CDMP3Wma等多种格式高灵敏度窗式天线确保客户全新迈腾享受到最清晰的收音效果不仅随车速音量自动调节而且在接听手机时自动静音在车辆进行报警提示时自动降低音量高尔夫USB 接口Aux-in 接口让客户轻松连接移动硬盘等设备方便顾客享受自己喜爱的音乐来独有的65 英寸宽液晶彩色显示屏音响空调座椅加热倒车影像等信息一目了然世界顶级音响效果宝世界顶级音响品牌丹拿音响为车内乘员带来提供音乐厅般的音响效果完美的听觉享受令人心情放松丹麦的丹拿音响Dynaudio首创10 单元的设计概念以通过电子分音方式由10 通道功放独立推动总输出超过600 瓦公认是世界上最好的汽车音响系统代表着高端音效技术的最高标准大众培训部202011020大众产品知识培训更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境RNS510导航系统C融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能65 寸高分辨率的液晶彩色显示驾C驶员可以自由选择在使用二维视图地形视图以及或三维鸟瞰智能分屏显全新迈腾示功能则可以把整个大屏幕分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域从而创造一种简洁清晰的视觉效果30G硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐动感鲨鱼鳍天线确保客户随时享受到最清晰的收音效果高尔夫可同时播放CD宝来包括Mp3 及Wma格式数据和DVD具有提供SD 插口Media-Box多媒体接口USBAux-iniPod 让客户轻松连接移动硬盘iPod 等移动介质享受喜爱的音乐液晶彩色显示屏使音响空调座椅加热倒车影像等信息一目了然参考推介动作销售人员试驾专员展示音响收音机导航及多媒体接口同时讲解功用介绍丹拿音响品牌参考推介位置销售人员在展车或试驾车内21大众产品知识培训大众培训部2121110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境智能钥匙C CCC 的智能钥匙外观靓丽时尚功能强大是同级车中最高档的钥匙具有个性化设定功能如有两人驾驶则两人可分别按自己的需要设定和使用自己全新迈腾的遥控钥匙非常高档实用高尔夫豪华和旗舰型还具备无钥匙进入功能宝来蓝牙CC 提供具有蓝牙功能驾驶时接打电话不会过度分散驾驶注意力非常方便带无线音乐传输功能音质清晰的语音再现功能可通过多功能方向盘进行匹配操作很简单参考推介动作销售人员请顾客欣赏智能钥匙演示无钥匙进入功能的使用讲解钥匙的功用手指方向盘讲解蓝牙的优势参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介22大众产品知识培训大众培训部2222110更加舒适和更富于驾驶乐趣TSIDSG 这一国际领先的动力总成赋予CC出色的动力性能0-100 公里h加速时间不到8 秒还可选择方向盘换挡拨片更富有驾驶乐趣全新优化底C C盘系统不但操控性极佳更降低行了驶噪音驾乘更舒适全新迈腾p 国际领先的TSIDSG高尔夫p 全新优化的底盘系统宝来参考推介动作位置销售人员在与客户进行交流的任何场所向顾客概括性讲解CC的动力操控性能23大众培训部23大众产品知识培训23110更加舒适和更富于驾驶乐趣国际领先的TSIDSGCC 采用国际领先的TSIDSG动力组合0-100 公里h 加速时间只有79 秒60-100 公里h的加速时间仅仅45秒也就是喘口气的时间提速感觉如同赛C C车更有驾驶乐趣全新迈腾20TSI 发动机全转速动力输出比宝马525Li的V6 发动机至少高107高尔夫6-DSG 双离合器变速箱手动自动运动提供和方向盘换挡拨片选装4 种换挡方式4 种换挡方式选装加速能力比宝马525Li奔驰CLK200更强宝来综合油耗更低0-100 公里加速时间综合油耗参考推介动作CC 20TSI 宝马525Li 奔驰CLK200 K79 87 938 95 86-89销售人员试驾专员在试驾时介绍或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍蓝色字体做进一步解释说明之用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介24大众培训部2424110更加舒适和更富于驾驶乐趣全新优化的底盘系统大众产品知识培训CC 采用全新调校的轻质优化麦弗逊前悬架和后多连杆独立悬架在保持原有转向侧倾小高速行驶不发飘坏路行驶时快速吸收路面不平带来的震动制震动时不会产生过大的点头现象等的优点的基础上还能降低行驶噪音乘坐非常舒适迈腾CC 采用EPS 电动随速助力转向低速轻巧高速稳定具备主动回正随速助力安全可靠省油经济等特点C C全新高尔夫宝来参考推介动作销售人员试驾专员在试驾时介绍或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍向顾客展示以一个手指转动方向盘参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介25大众培训部2525110概括介绍腾全新迈腾和上一代相比空间更大性能配置更高德国血统精良品质大众产品知识培训C C全新迈高尔夫宝来舒适空间豪华享受动力科技安全驾控仅供内部使用本手册所涉及全新迈腾的装备图片技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部大众培训部2626大众产品知识培训26110德国血统精良品质C C一级话术全新迈腾全新迈腾是大众B 级车的第七代车型吸取大量大量吸取辉腾的设计元素被公认是为大众品牌的准旗舰产品高尔夫宝来二级话术大众B 级车的最新的第七代产品代表大众B 级车的最高水准整体感觉既大气又精致非常高档真正的德国工艺品质超越同级车大众培训部2727110大众B 级车的最新的第七代产品代表大众B 级车的最高水准三级话术腾27大众产品知识培训C C全新迈全新迈腾借鉴新款辉腾的设计元素和迈腾B6相比更豪华空间更大配置更高高尔夫宝大众B 级车目前的总销量超过1500万辆总长度相当于绕地球5 圈是全球世界最受欢迎的汽车品牌之一迈腾B6 的上市象征着大众B 级车进入一个新时代迈腾以高科技卓越的性能夺得包括21 国际大奖在内的79 项著名大奖成为德国大众得获奖最多的B 级车B1 B2 B3 B4 B5 B5 FL B6 迈腾1973-19801980 -19881988 - 19931993- 1996 1996-20002000 -20052005 -201128来大众培训部2828110整体感觉既大气又精致非常高档正面设计三级话术腾大众产品知识培训C C全新迈正面设计豪华大气和新款辉腾非常相似有小辉腾的说法非常上档次新造型雾灯以及贯通式前保险杠下格栅使车身感觉宽阔稳重高品质的镀铬装饰和硬高尔夫朗的前机盖线条使人感觉很有活力非常上档次设计角度看略有突出的前脸带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及提供亚光亮光两宝来种镀铬装饰的前进气格栅的完美搭配搭配完美高档精致大众logo更加突出强化了。
全新一汽大众CC销售话术
7
更多动力选择
• 2011款 CC提供2.0TSI+6-DSG及1.8+7-DSG两种动力组合供用户选择 • 1.8TSI+7-DSG 的0-100公里/h 加速时间只有8.8秒，和宝马525i的加速时间 相仿，优于奔驰CLK200 K，60-100公里/h的加速时间更加出色仅需4.9秒， 综合油耗低于奔驰同排量轿车，整体性能非常出色
年型改 进 点
更 驶 轿 优
有 高 车 越
驾 级 的 感
CC
0-100公里加速时间 综合油耗
1.8TSI
8.8 7.8
CC
2.0TSI
7.9 8
宝马525Li
8.7 9.5
奔驰CLK200 K
9.3 8.6 - 8.9 更多动 力选择
参考推介动作
• 销售人员/试驾专员在试驾时介绍，或在展厅拿宣传页向顾客介绍，蓝色字体做进一步解释说明之 用
• 1.8.0TSI发动机动力输出和宝马525Li的V6发动机相同都是250N.m，但转速区间更大， 在1500-4200rpm之间都能提供最大动力输出，而宝马525Li的发动机只在2750rpm能输 出最大动力，意味着全车速范围内，加速能力全面超越宝马525Li • 加速能力比奔驰CLK200更强，而综合油耗更低
座椅/后视镜带记忆 • 2011款 CC的驾驶座及外后视镜增加了记 忆功能，座椅可以12向电动调节并可 储存3组座椅及后视镜的位置，每把遥控钥匙，可存储1个驾驶位置。每当解锁 开车门后，驾驶位置自动调整为该把遥控钥匙存储的驾驶位置 • 驾驶员可以将安全、舒适的座椅、外后视镜位置一次性设置好并分别存储到座 椅的不同存储按键以及2把钥匙中，不同驾驶者使用不同遥控钥匙解锁打开车 门后，驾驶位置就自动调整为相应的存储位置，更加方便
上海大众各车型三分钟话术
上海大众各车型三分钟话术1、全新帕萨特三分钟话术：您好，很高兴您能关注我们的全新一代帕萨特，它是上海大众的全新旗舰车型，我将用3分钟左右时间为您介绍一下，您这边请……全新一代帕萨特是一款专为新时代打造的B级轿车，秉承了德国大众的造车理念，从品牌形象和产品价值上领先同级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B 柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
全新一代帕萨特借鉴了新辉腾的设计灵感，具有豪迈大气外观，超长轴距营造宽大舒适的内部空间。
大灯不仅造型美观，同时具有众多创新技术，如AFS动态照明、LED示廊车灯、TSI是强劲节能的发动机、DSG是极具驾驶乐趣的变速箱。
驾驶体验远超同级日系车型，智能科技的应用让驾驭更加完美，PLA自动泊车系统令倒车操作变得简单充满乐趣。
EPB电子驻车制动系统/Auto Hold自动驻车无钥匙进入和一键启动系统更方便使用。
车辆的安全性能对您而言至关重要，采用超越同级的顶尖车身技术，装有同级唯一配置的DSR/EDS/BSW 安全保护。
对于全新一代帕萨特不知能对哪方面更感兴趣，我可以为您详细介绍……2、New polo三分钟话术：您好，很高兴您关注上海大众New polo。
polo这是一款时尚个性的AO级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
外观体现了大众简约风格。
横向扩展个性格栅，刀锋式导流板、劲酷飞扬前大灯营造个性简约外观。
炫银质感内饰、运动真皮座椅带来全新内饰设计。
先进的动力总成、精准的电子助力令操控感受超越同级。
潮流科技让你旅途非同一般，前排座椅电加热、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。
而ABS+EBD+CBC的安全组合，高刚性安全车身和6气囊，则有效提升驾乘安全性。
New polo无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求，不知你对哪方面更感兴趣，我可以为你详细介绍……3.NEW CROSS POLO三分钟话术你好，很高兴你关注上海大众NEW CROSS POLO，这是一款时尚个性具有跨界风格的新产品。
全新迈腾-创新、豪华的德系高级轿车卖点话术及6+1方位绕车介绍法
全新迈腾创新、豪华的德系高级轿车卖点话术及6+1方位绕车介绍法目录概括介绍全新迈腾和上一代相比，空间更大，性能配置更高德国血统，精良品质舒适空间，豪华享受动力科技，安全驾控??仅供内部使用??本手册所涉及全新迈腾的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部德国血统，精良品质一级话术德国血统精良品质全新迈腾是大众B级车的第七代车型，吸取大量辉腾的设计元素，公认是大众品牌的舒适空间准旗舰产品豪华享受动力科技二级话术安全驾控??大众B级车的最新的第七代产品，代表大众B级车的最高水准??整体感觉既大气又精致，非常高档??真正的德国工艺，品质超越同级车3大众B级车的最新的第七代产品，代表大众B级车的最高水准三级话术德国血统精良品质??全新迈腾借鉴新款辉腾的设计元素，和迈腾B6相比更豪华，空间更大，配置更高舒适空间豪华享受动力科技安全驾控??大众B级车目前的总销量超过1500万辆，总长度相当于绕地球5圈，是世界最受欢迎的汽车品牌之一??迈腾B6的上市象征着大众B级车进入一个新时代，迈腾以高科技、卓越的性能夺得包括21国际大奖在内的79项著名大奖，成为德国大众得奖最多的B级车B1 B2 B3 B4 B5 B5 FL B6迈腾1973 - 1980 1980 - 1988 1988 - 1993 1993 - 1996 1996 - 2000 2000 - 2005 2005 - 2011 4整体感觉既大气又精致，非常高档（正面设计）三级话术德国血统精良品质??正面设计豪华大气，和新款辉腾非常相似，有小辉腾的说法，非常上档次舒适空间??新造型雾灯，贯通式前保险杠下格栅,使车身感觉宽阔稳重，高品质的镀铬装饰和硬朗的前机盖线豪华享受条，使人感觉很有活力，非常上档次动力科技??设计角度看，略有突出的前脸，带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及亚光亮光两种镀铬装饰前进气格栅的完美搭配，高档精致，大众logo更加突出，强化了品牌感染力安全驾控??先进的AFS智能前大灯，阴雨天或高速行驶时可以自动开启，雾灯具有转向补光功能的，随转向而动，还具有离回家功能，确实很高档 5整体感觉既大气又精致，非常高档（侧面设计）三级话术德国血统精良品质??侧面设计流畅典雅、将轮廓线、镀铬饰条、强健的车身线条处理的非常和谐，没有舒适空间市场上B级轿车的后排空间的压迫感和外观的笨拙感豪华享受??车身轮廓保持大众B级车经典的造型元素，流畅自然，车身比例协调，长轴距丝毫没有影响后排头动力科技部空间安全驾控??细节设计更加到位，精致的底边镀铬装饰条，不但高档，而且使车身侧面感觉更加圆润而不是单薄，表面的层次感逐渐加强，动感自然流露??低风阻后视镜集成转向灯，外观漂亮，停车后可以遥控折叠，防止意外刮碰，减少了不必要的麻烦??后窗采用欧洲高端车专用的隐私玻璃，感觉很体面6整体感觉既大气又精致，非常高档（尾部设计）三级话术德国血统精良品质??尾部设计高档稳重，镀铬装饰后备箱和保险杠、全LED尾灯组取自辉腾的设计元素，舒适空间使人很自然产生亲切感，非常高档豪华享受??从设计角度看，尾部的设计非常成功，将正面的豪华大气、侧面的流畅典雅的视觉印象发展成尊贵动力科技高档的心理感受安全驾控??尾灯造型设计、硬朗的后保险杠线条、后备箱的平行线条和底边镀铬装饰条搭配，突出了大众LOGO，强化了品牌感染力，尾部整体感觉稳重而不笨重??全LED尾灯组散发M型灯光，新颖大气，感觉非常气派7整体感觉既大气又精致，非常高档（内部设计）三级话术德国血统精良品质??全新迈腾内部看起来高档精致，用料讲究，典型的德国味，功能上可以满足每一名乘舒适空间员细微需求，非常好豪华享受??高档车专用的内饰氛围灯和门槛压条带有点亮的“Magotan”动力科技字样的迎宾踏板，夜晚使用非常有情调安全驾控??采用新一代多功能仪表显示屏，外观时尚功能强大??辉腾相同的石英钟，采用指针指示时间，流露出略有复古情结的高档氛围??高尔夫球造型的换挡手柄，高档时尚，手感更好??EPB按键，一键式启动按键布置在换挡杆两侧，使用方便??设有220V电源，可长时间使用笔记本电脑等电子产品或其他及娱乐设备，旅途中休闲工作两不误??仪表板采用大众最新软质发泡填充物系统，手感好，安全??桃木横向装饰条，纵向全真铝装饰盖板，高档美观，杂物盒、手套箱内部植绒，使用舒适，不损伤物品，手套箱带开启阻尼及照明功能，使用特舒适??方向盘环保工艺，既能防化妆品的腐蚀，又不散发异味8真正的德国工艺，品质超越同级三级话术德国血统精良品质??全新迈腾车身和内饰按奥迪C级轿车标准设计选材，接受各种苛刻的检验测试，展现舒适空间纯正德国工艺的独到品质豪华享受??每一个车身零件都经过一年的高强度爆晒检验，确保长时间使用不老化动力科技–车门、前机盖及后行李箱盖全部在高/低温和灰尘条件下进行开关极限疲劳试验,确保各种条件下使用可安全驾控靠，正常条件下，最低使用寿命也在30年以上高强度钢板镀锌层疲劳试验暴晒试验磷化防锌腐试层验电泳底漆抗石击中涂–车身采用空腔注腊、7层油漆工艺并在德国进行面漆持续6个月包括高低温盐水泥浆在内苛刻的动态腐蚀试验确保在各种条件下使用12年不锈穿高亮清漆7层油漆工艺空腔注腊工艺9舒适空间，豪华享受一级话术德国血统精良品质全新迈腾的乘坐空间超过目前的主流B 级车，甚至许多功能配置在C级车上才能见到舒适空间豪华享受动力科技二级话术安全驾控??超大的乘坐空间，乘坐舒适，很有面子??车内安静，空气清新，驾驶环境好??旅途轻松，娱乐设施齐全10超大的乘坐空间，乘坐舒适与，很上有面一子（代内部膝空间部）空间比较—绿色人为上一代后排乘员乘坐位置三级话术德国血统精良品质57mm??和上一代相比，在不影响后排头部空间的基础上，内部空间增加了100毫米，而且增加副驾驶老板按键，后排乘员随时按需调节，享用更大空间，感觉相当舒服舒适空间豪华享受??全新迈腾并不是简单加大轴距，而是全方位考虑乘坐空间舒适性，前后排乘客头部没有任何压迫感动力科技安全驾控??多达29处储物空间设计，方便车内乘员随意存取物品，对使用需求考虑很到位车型轴距mm与新迈腾差异车型轴距mm与新迈腾差异新迈腾2,812天籁2,775-37NMS2,803-9睿翼2,725-87主流B级车空间参数对比凯美瑞2,775-37昊锐2,761-51??大众的空间布置有独到的优势，即用较小的轴距布置更大的乘坐空间，头部空间非常充裕。
一汽大众汽车-速腾产品及竞品介绍学员手册
一汽大众汽车高阶销售系列课程
二次大战后的美学主义，无论任何物体，最简单的
来建构车身律动的美感要素
当发生碰撞时，外板可相对内板变形从而吸收强烈撞击而产生的巨大能量碰撞较轻，只要单独更换外板就可以，节省了费用和维修时间。
双层整体门密封，完全隔绝噪音，保证驾乘的舒适性和宁静。
先进档位选择设计
◆ CAN-BUS
•全车信息实现即时共享•抗干扰和纠错能力强•数据传输更快速准确•线束布置简单
•插接件接口少
•性能更稳定
同级车中是最厚的达到2mm，并且采用１.2mmPVC保护，全面呵护汽车的安全。
高刚性安全车身60%超高强度和高强度车身材料具有极高的机械安全性最佳安全组合组件
全方位防护气囊全系列标配双前气囊,双侧气囊,豪华型更全尺寸有头部气帘
主动式头枕COF 制动踏板
可馈式转向机柱塑钢油箱
半自动/双区域全自动空调—除了可以自动恒温外，还可分区设定温度，调整精准，显示清晰。
外露，而显的凌乱，长期使用下来较容易污浊、破损，影响到发动机功能及发动机寿命。
来的感受，而且还要变速器和发动机动力特性非常匹配才
，将来您驾驶这辆车转弯的时候，也同样不必担心身旁的乘客会因为东倒西歪而向您投诉。
绝对没有转向不足或转向过度的情况出现，而且悬挂系统
人车混行路面－复杂路况行驶（All）
前面一段路比较窄，而且是人车混行的，我们现在把时速先生，在这种路段开车经常要加速和减速，变速箱也要频。
高尔夫卖点话术手册终极版-1010013
高尔夫２０１１年型
卖点话术
仅供内部使用本手册所涉及的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
一汽－大众销售有限责任公司大众品牌培训部
车型增加及装备水平提高的高尔夫2011年型即将上市，必将使高尔夫的市场热情“百尺竿头更进一步”。
本培训材料针对高尔夫2011年型开发。
希望广大经销商伙伴的销售人员，在掌握高尔夫原有卖点及话术的基础上，认真学习掌握本材料，并在销售中综合、灵活应用。
祝高尔夫取得更好的销售佳绩！
n卖点话术
n异议应对n车型变化
卖点话术
高尔夫2011年型在继承原有优秀品质的基础上，丰富了车型系列，增加了10项豪华、舒适的装备，进一步拉大与同级别车型在品质和舒适性等方面的领先优势。
n全方位、系列化的车型选择
n全面升级的豪华装备
目录
n卖点话术
n异议应对n车型变化
推介方法
目录
n卖点话术
n异议应对n车型变化。
一汽大众销售话术(秘籍总结)
您好，欢迎光临。
请问，咱们看车？嗯，看车请问一下,之前有联系过的销售顾问吗？没有.您好，给您一张我的名片,***，这的销售顾问。
先生/女士怎么称呼您呢？我姓X想看看哪款车呀？（1。
没定,先看看 2。
我看XX款车)咱们这提供饮品，有水、葡萄汁、橙汁、桃汁，请问您想喝点啥？来杯ＸＸ汁吧／不用咱们那有洽谈区，您到那边坐一下咱们这次买车主要是家用还是商用啊？谁开呀？想要个两厢的三厢的？咱们这回购车预算是多少呀？咱们想买个自动挡的手动档的呀？您之前开过什么车？您之前还看过什么车吗？(什么车，动力、空间、油耗、舒适性）咱们对动力有什么要求么？(1。
6L、1。
4T、1。
8T、2。
0T等）平时有啥兴趣爱好吗?钓个鱼啊，旅个游什么的。
咱们对车辆的配置有啥需求吗？比如说…（天窗、真皮座椅、定速巡航)注重什么？想什么时候用车呀?好，那我给您总结一下需求：您想买款车家用自己开，咱们这次购车预算是-——，手/自动，---排量的，-—-需要/不需要.根据您的需求，我推荐您---型的车。
咱们想全款买车还是贷款买车耶？咱们这有两种贷款方式，一种是无息贷款，贷款两年,不要利息，不要手续费，可以贷款——-.另一种是普通贷款，有利息，有管理费.咱们这也提供二手车置换业务,咱们这有分公司给您的车做价，可以说在咱们这置换要更合适一些。
我给您列一个这款车的报价单。
咱们这有ipad，里面有这款车的实际颜色，我打开给您看看。
24小时之内咱们大众厂家也有可能给您打回访，0431开头尾数三个8的号，到时候都给店里各项服务都打满分，完咯店里会给您一张500元的百货大楼购物卡.谢谢光临，有什么需求您再给我打电话，慢走啊！竞品:咱们大众车是德系车，相对于日韩车,安全系数特别高；相比于美系车,更省油.试乘试驾您之前在其他地方试乘试驾过吗？咱们这提供试乘试驾服务，时间大概30分钟左右。
方便的话可以带您试乘试驾感受一下。
咱们之前在其他地方试乘试驾过吗?感受如何？给您说一下咱们试乘试驾的流程，首先咱们要填写一份试乘试驾协议书,咱们先试乘后试驾，时间大约30分钟左右，回来后需要您给填一下试乘试驾意见反馈表。
一汽大众流程话术
电话咨询(对客户要礼貌，电话在响3声内必须接听电话。
)您好，欢迎致电一汽大众洛阳开元店，我是销售顾问XX请问有什么可以帮您的？（主动报出一汽大众和经销商名称，自己的姓名和职务）请问你比较关心哪款车型的什么配置呢（主动询问客户的需求）那请问先生您贵姓呢？请问X先生您打这个电话就能联系到您是嘛？（了解客户基本资料，录入CRM）X先生您关注的车型价钱是XXXX您看您什么时候有时间来我们店里呢？我可以帮您现场讲解下车辆。
我们店位于开元大道西段高速入口200米处，您可以随时过来，我在这边恭候您的光临。
（邀约客户到店，并告知客户具体位置）非常感谢您对一汽大众的关注，谢谢您的来电，祝您生活愉快。
再见！（要等待客户先挂电话后才能结束通话）发送短信：您好，我是一汽大众销售顾问XX，非常高兴为您服务，有任何问题您都可以随时联系我。
祝您心情愉快！公司地址：开元大道西段高速口200米。
（来电后20分钟内需要给客户发送问候短信）到店接待（销售顾问需要主动出门迎接客户，如果客户开车为客户引导入车位，带领客户进入展厅）您好，欢迎光临一汽大众洛阳开元店。
（要在1分钟内接待客户，接待人员穿着统一服装，佩戴铭牌）请问先生今天来是看车还是办理其他业务？（主动询问客户来意，如果是非购车客户要引领客户到其他部门办理业务）您好，我是这里的销售顾问xx,今天由我来接待您，很高兴为您服务。
（主动给客户名片，要双手递于客户，名片内容对着客户方向，态度要诚恳，谦卑。
）先生您好，请问怎么称呼您呢？（主动询问客户称呼，并在之后一直这样称呼。
）X先生您好，我们这里有不同价位的车型，您看您对那款比较感兴趣呢？（带领客户走到展车旁边方便客户看车。
）需求分析1，您看我们这款XX车型，大概什么时候用。
2，主要是家用还是生意上用。
3，那您这边有没有一个大概的购车预算？预算XXXX。
XXXX万是全款还是全办下来.4，您之前开的什么车？开了几年了？您是准备增购还是换购？5，您感觉您之前开的那个车这么样？6，您除了看我们这款车还看了什么车型呢？7，您之前看的XX牌的车感觉怎么样？8，您平时都是周末休息吧？买了车就可以经常带家人出去钓鱼什么的。
VW-大众汽车新宝来Sportline销售话术BH
宝来Sportline卖点话术仅供内部使用 本手册所涉及的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准 一汽-大众销售有限责任公司 大众品牌培训部1/13前言宝来Sportline即将上市，进一步丰富了宝来的车型系 列，从而进一步提高宝来产品竞争力。
本培训材料针对宝来Sportline开发。
希望广大经销商伙伴的销售人员，在掌握宝来原有卖点 及话术的基础上，认真学习掌握本材料，并在销售中综合、 灵活应用。
祝宝来Sportline取得更好的销售佳绩！22/13目录 卖点话术 车型变化表33/13卖点话术宝来Sportline在1.4T舒适型基础上，对外观、内饰、安全 方面进行了15项全新升级，全面满足用户的个性化需求、 充分享受驾驶乐趣 极致个性的运动风范 澎湃强劲的动力组合 面面俱到的安全性能44/13极致个性的运动风范——激情动感的外观设计宝来Sportline的外观融入了当下运动版车型流行的富于激情和表现力的动感元素，使 整车更加富于个性、时尚魅力，再加上鲜明的车身颜色，带来更强烈的视觉冲击 • 熏黑风格“狮眼”前大灯 引导大众车型新的设计趋势的熏黑大灯已成为运动型轿 车的标志性元素，不仅使整车显得更宽阔并有延伸感， 在熏黑灯罩的衬托下，“舞狮”前脸显得更加勇猛、威严 • 蜂窝状前格栅 蜂窝状前格栅每一个网孔就是一个六角形，无数的六角 形拼在一起组成的格栅看起来动感十足且活力四射，同 时前雾灯也显得立体感更强 • 高亮B柱外盖板+樱桃红尾灯 采用和GOLF GTI相同的车身颜色（旋风红、糖果白、深 黑），搭配黑色高亮度B柱盖板，在尾部有樱桃红后尾 灯，色彩要么对比更加强烈，个性十足，要么更加纯 正，庄重尊贵 • Sport运动标识 右下角的“TSI”加上了“Sport”标识，充分说明了这款车的 身份，也彰显出其更强劲的心脏和运动的气质销售 话术 车型 变化表55/13极致个性的运动风范——高档动感的内饰格调宝来Sportline的内饰格调充分体现了原汁原味的德国品质，以代表尊贵黑色为主基 调，借鉴了GTI的设计元素，高档动感，与众不同 • 黑色内饰+红色缝线 宝来Sportline内饰包括方向盘、门护板、手刹护套、换 档护套、座椅等部位大量应用了红色的缝线，与纯黑内 饰形成了红黑的强烈对比，充分体现“Sport” • 光亮踏板+钢琴漆中装饰框/换档盖板+新铝拉丝装饰条+ 门槛装饰条 在镀铬装饰的基础上，使用钢琴漆中装饰框和换档盖板、 光亮离合器踏板、光亮制动踏板、全新的铝拉丝装饰条、 门槛装饰条，更具金属质感，前卫动感，整体感觉也更 高档、更精细 • 运动座椅 如同GTI一样的红色缝线点缀的座椅，配以全新动感的L 型头枕，宝来Sportline的运动气息一览无余 • 黑底白字仪表盘/收音机 仪表盘/收音机采用的是全新的白色字体与黑色底色， 与整车内饰颜色形成强烈的视觉反差，不仅让驾驶员更 清晰查看信息，同时更加凸显动感元素6 销售 话术 车型 变化表6/13澎湃强劲的动力组合1.4TSI发动机是大众集团里程碑式发动机产品，具有八位一体动力科技，开创了世界 高效、小排量、大动力发动机先河，DSG变速器是目前世界上最先进的、具有革命性的 手自一体智能变速器，在全面满足客户对动力和节油的双重需求，又从经济性的实际 提升上紧贴了时下“绿色、环保”的主题 •超越主流B级车2.0发动机的动力输出◇ 在1250转达到180Nm，1500转就达到最大扭矩220Nm的100 250销售 话术 车型 变化表8020095%；1750-3500转保持最大扭矩的220Nm动力输出 ◇ 2000转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.4L 发动机至少14% ◇ 3500转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.0L 发动机至少16%601504010020500 1000 2000 3000 4000 5000 6000 70000•同级别运动版轿车最高的最大扭矩输出◇ 最大扭矩输出比车型F 2.0运动版大18.2%，比车型C1.8 GLX-S 大20.5%77/13澎湃强劲的动力组合• 革命性的7档DSG变速器 同级车中唯一具有7个前进档，甚至主流B级车也仅装备5或6速自动变速器，更不用说A级 车了,传动效率高、0-100km/h加速只有9.7s，100km/h对应的发动机转速只有2000转左 右，大大降低了燃油消耗，相对手动变速器降低8%、相对5档自动变速箱降低了22% • 换挡顺畅的5档手动变速箱 技术成熟，质量可靠；换挡轻柔舒适、无震动和噪音、档位清晰、换档不会拖泥带水、具 有强烈的驾驶乐趣 • 同级别运动版轿车中最快的加速能力及最高车速 低至9.7s的百公里加速及高达200km/h的极速，让客户充分体验驾驶激情及乐趣销售 话术 车型 变化表动力参数最大扭矩(N·m/rpm) 变速箱 90km/h等速油耗(L/100km) 0-100km/h加速(s) 最高车速(km/h)宝来Sportline220/1750-3500 7速手自动一体 5-手动 DSG®双离合 5.2 5.2 9.8 200 9.7 200F 2.0运动版180/4000 5-手动 --200 4-手自一体 --185C 1.8 GLX-S175/4400 4-手动 --195 4-自动 --18588/13面面俱到的安全性能ESP、4气囊、激光焊接等主被动安全技术，使宝来Sportline安全方面的表现远高于同 级别运动版轿车，甚至高过主流的B级轿车，保证您无后顾之忧地尽情挥洒激情 •ESP宝来Sportline安全配置超越主流B级轿车，配备了甚至一些主流B级车(车型A、 车型C 2.0L的全系车型中没有配备ESP，仅配备了ABS+EBD)都没有的主动安全最高形式ESP，将所有 可能在路上发生的各种突发状况全部考虑到了，大幅度降低发生意外的风险，全方位的保护 您及您家人的安全销售 话术 车型 变化表•激光焊接宝来Sportline采用了大众领先的科技——激光焊接工艺，可以让两块钢板在焊接处达到分 子层面结合，其焊接点强度相当于整块钢板的强度，整车就像是一块钢板一体成型，造就同 级车最坚固的乘员空间，充分保护您及家人的安全 安全装备ESP HHC 激光焊接宝来Sportline● ● ●F 2.0运动版● － －C 1.8 GLX-S－ － －99/13目录 卖点话术 车型变化表1010/13销售销售欲纵横市场,应先掌握市场营销环境!祝各位致胜千里!重磅特辑分享─向市场部英雄(诸葛亮)致敬! 祝福大家身心愉快!。
全新宝来卖点话术
口碑 外形 舒适 动力 驾控 安全
13
时尚现代的内饰设计
三级话术
镀铬空调出风口，更精细时尚，细节处理巧妙用心 与CC、迈腾采用相同大众最新设计的换挡手柄，握感舒适 高亮黑与亚光镀铬巧妙结合在一起，时尚高档 大灯开关镀铬饰条覆盖面积更大，更时尚 大灯照射高度 3 档调节功能，通过集成于前大灯内的高效电
参考推介动作 • 销售人员在讲解全新宝来侧面特点时，可用手指着展车侧面，引导顾客对前端具体亮点进行
理解，并得到顾客的认可 参考推介位置 • 车右前方45 ° ，距车1.5米处
8
尾部设计充分体现大众车的时尚动感，稳重大气
三级话术
全新宝来的尾部设计与宝来一样都以前后呼应为设计理念，采用和 前端相同“水平，稳重”的设计元素，使整车尾部既时尚动感，又 稳重大气
7
侧面设计继承大众跑车动感基因
三级话术
全新宝来的侧面设计充分借鉴了EOS动感设计元素，错 落有致的车身曲线，贯穿全身的腰线，使得整车动感而 时尚
大众高端车基因，与辉腾相同的车窗造型 C柱造型强壮坚固，稳定扎实 带LED转向灯外后视镜，不仅时尚，更提高行车安全
口碑 外形 舒适 动力 驾控 安全
一级话术
口碑
外形
全新宝来内饰不仅造型时尚现代，满足中国消费者审美需求，更重要的是选材更高档、功能更
丰富、设计更符合人机工程学
舒适
二级话术
1. 乘坐空间宽敞，储物空间丰富 2. 时尚现代的内饰设计 3. 环境舒适，温馨惬意 4. 空气清新，娱乐系统选择丰富
动力 驾控 安全
参考推介动作/ 位置
• 销售人员在客户进行交流的任何场所，向顾客概括性讲解全新宝来的内部设计及舒适性表 现，注意逐级介绍
一汽大众培训资料速腾产品销售话术
产品特点与优势
先进的动力系统
速腾搭载了先进的1.4TSI和 1.8TSI发动机，配合DSG双离 合变速器，提供了出色的动力
性能和燃油经济性。
高品质材料与工艺
速腾采用了高品质的材料和精湛的 工艺，营造出高档次的车内空间， 提供舒适的驾乘体验。
智能科技配置
速腾配备了多项智能科技配置，如 自动驻车、定速巡航、自动泊车等 ，提升了驾驶的便捷性和安全性。
THANKS
感谢观看
04
销售实战案例分析
成功案例分享与剖析
成功案例1
张先生是一位忠诚的速腾品牌客户，销售员 小王通过深入了解他的需求和喜好，成功推 荐了一款适合他的速腾车型，并提供了专业 的咨询和售后服务，使张先生对速腾品牌更 加信任和满意。
成功案例2
小李是一位年轻的消费者，对速腾品牌的车 型不太了解，但是对价格和配置有较高的要 求。销售员小刘通过耐心地为他介绍车型的 特点、配置和价格，以及提供试驾服务，成 功地打动了小李，让他购买了一辆速腾车型
。
问题及解决方案分享
要点一
问题1
在销售过程中，有时会出现客户对车型配置和功能不 了解的情况，导致他们无法做出决策。解决方案：销 售员可以通过提供详细的车型配置表、产品介绍和试 驾服务，帮助客户更好地了解车型的特点和功能，从 而做出更明智的购买决策。
要点二
问题2
有时候客户会对购车价格提出质疑，认为速腾品牌的 价格过高。解决方案：销售员可以通过对比其他品牌 车型的价格和配置，以及强调速腾品牌的品质、性能 和售后服务优势，来打消客户的疑虑。
一汽大众培训资 料速腾产品销售 话术
2023-11-10
目录
• 产品介绍 • 销售技巧 • 竞品分析与对比 • 销售实战案例分析 • 销售团队管理与培训
全新迈腾优秀卖点话术
目标用户群
感性、好面子顾客
青岛迪生源汽车销售服务有限公司
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卖点话术
■5 在展厅中，当客户问到全新迈腾的尾部设计有何特点时，您是怎么介绍的？ 展厅现场话术
尾部设计，高档稳重，镀铬装饰后备箱。LED尾灯取自辉腾的设计元素。 将正面的豪华大气和侧面的流畅典雅演化成拥有辉腾般的心理感受。 尾灯 设计非常成功。后保险杠，后备箱平行线条，底边镀铬装饰条搭配，LED 尾灯散发M型灯光。全新迈腾后备箱容积高达565升，可遥控开启，使用非 常方便。后视影像隐藏布置在LOGO内，直接反映倒车时后方的状态。还 可根据方向盘的角度变化对车辆可进入的位置提前进行预判，并可和模拟 倒车OPS快速切换，最大程度上解决您倒车时的后顾之忧。
目标用户群
关注外形设计的顾客
邯郸市华迈汽车销售服务有限公司
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卖点话术
■4 在展厅中，当客户问到全新迈腾的侧面设计有何特点时，您是怎么介绍的？ 展厅现场话术
xx先生/女士，全新迈腾侧面设计流畅典雅，将轮廓线，镀铬饰条，强健的 车身线条处理的非常协调，没有市场上B级轿车后排空间的压迫感和外观 的笨拙感，车身轮廓保持大众B级车的经典造型元素，流畅自然车身比例 协调。长轴距并没有影响后排的头部空间，底边镀铬装饰，高档。并且使 车身侧面感觉更加圆润。高档的五层静音前车窗和加厚的后门玻璃。后三 角窗玻璃。都是C级轿车专用的配置。驾驶时车内非常的安静。低风阻后 视镜集成转向灯。外观时尚，可遥控折叠，防止意外刮碰，为您减少了不 必要的麻烦。
目标用户群
所有客户
咸宁恒信众联汽车销售服务有限公司
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卖点话术
■6 在展厅中，当客户问到全新迈腾的内部设计有何特点时，您是怎么介绍的？ 展厅现场话术
一汽大众全新一代迈腾营销话术考核材料
A（认可）：您好，君越也是一款不错的车型。
C（比较）：买这个级别的车，我相信您一定注重品牌和体验。就拿销量来说，迈腾一直引领B
级车，月销量可是君越的两倍，品牌力不用说；从车身尺寸来说，君越确实比迈腾要大一些，这 也会让人感觉君越空间更大，不过数据代表不了实际，全新一代迈腾在轴距上增加了59mm，尤
其是后排空间非常宽敞，相信您体验两款车之后，会明显感觉出全新一代迈腾的空间更大，翘
所用的功能最多的主动安全系统，蒙迪欧的ESP只有6项子功能，在车辆的安全性上不如迈腾。
所以无论是外观、空间、质量、安全上，全新一代迈腾是您的最佳选择
Key word
1. 外观豪华 2. 空间大 3. 蒙迪欧召回 4. 更安全
12
Part 2.核心竞品话术-君越
Question
君越更大，更有面子？
Answer
Key word
1. 全新自适应巡航 2. 车道保持系统 3. 动态灯光辅助系统 4. 第三代自动泊车 5. 抬头显示 6. 数字液晶仪表板
8
Part 2.核心竞品话术-帕萨特
Question
帕萨特和全新一代迈腾差不多？
Answer
A（认可）：您好，帕萨特也是大众旗下的一款不错的车型。 C（比较）：现售的帕萨特是在上一代帕萨特的基础上做了改脸，比如尾部的造型几乎和朗逸是 一模一样的。相比于全新一代迈腾的全面换代，帕萨特只能算是一款中期改脸产品，比如侧面、 内饰等都维持上一代帕萨特的状态。另外帕萨特的轴距远不如全新一代迈腾，短了68mm，您坐 在车里面能够明显感受出来迈腾的空间更宽敞。同时不知道您发现没有帕萨特在配置上也远不如 全新一代迈腾，比如全景天窗、三区空调、MIB信息娱乐等都没有。 E（提升）：更重要的是上汽大众的帕萨特只是针对中国和北美市场而研发的，跟德国的车有很
上海大众LAVIDA朗逸销售话术
LAVIDA朗逸销售话术SS一、对LAVIDA朗逸车型的总体介绍 (1)二、产品技术与配置方面问答 (2)三、与上海大众现有车型及竞品对比方面问答 (4)四、敏感问题问答 (6)五、LAVIDA朗逸车型六方位介绍 (7)六、LAVIDA朗逸车型竞品比较 (20)版本1对LAVIDA朗逸车型的总体介绍LAVIDA朗逸，是上海大众实力打造的新一代A级轿车，秉承德国汽车工艺，融合中国人文情趣，堪称“中西合璧”的经典之作。
“LAVIDA”源自西班牙语，翻译成：生命、生活和希望，经常出现在热情洋溢的西班牙语歌曲中。
“朗”，硬朗、俊朗、开朗，寓意硬朗的质量工艺，俊朗的外观造型，开朗的生活态度。
“逸”，逸趣、逸韵、逸致，寓意逸韵高致的轿车理念，逸趣横生的内饰设计，闲情逸致的生活享受。
“LAVIDA朗逸”宣扬的是热爱生命、用开朗热诚的生活态度去品味生活中的点滴美好，以最好的状态给身边的人带来快乐、灵感和信心。
LAVIDA朗逸融合德国技术内涵与中国人文品质，受点滴生活灵感启发，为驾乘者体味生活品质而造。
LAVIDA朗逸由中德双方顶尖研发团队合作设计，根据德国大众质量标准体系规范，引进世界最先进的机械设备，确保达到上海大众出产产品的质量要求，保障消费者的安全驾乘；LAVIDA朗逸体现中国消费者注重细节的品味特征，整体感观大方稳健、外部造型时尚流畅、内外配臵精致豪华，处处渗透着简单、纯粹的德国风格与璀璨广博的中国人文的完美结合。
对男士而言，LAVIDA朗逸大度豪迈、沉稳俊朗、动力非凡、轻松舒适；对女士来说，LAVIDA朗逸安全可靠、操控简单、内饰细致、配臵精彩。
无论是对驾驶者还是乘坐者，LAVIDA朗逸均能给予极尽细致的关怀，让身处其间的人在移动空间内也能获得身心自由和感观享受，品质生活随时体验。
可以说，巴黎时装周倡导的服饰文化提高了全世界的着装品质，人性化建筑设计理念的普及提高了人们居住办公的环境品质，而超越对基本需求的满足，贴合驾乘者身心感受的时尚轿车设计理念，恰是顺应了消费者对完美生活品质的要求。
速腾1.6 销售话术手册
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速腾1.6 销售话术手册
目录
一、速腾1.6 市场定位 二、速腾1.6 六方位绕车推介 三、速腾1.6 有针对性绕车推介 四、速腾1.6 客户可能常见问题应答
…………………………………（4） …………………………………（5） …………………………………（20） …………………………………（28）
项目2： 527L行李箱及挂 钩 设 计
话术 动作2 话术 动作 话术 动作
项目3： L E D高 性能 复合 后尾灯及第三刹 车 灯
项目4： 倒 车 雷 达 （ 选 装 ） 话术
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速腾1.6 销售话术手册
速腾1.6 六方位绕车推介 — 展车驾驶员侧推介项目
智能遥控钥匙
第四代防盗装置
四门防夹电动车窗
速腾1.6 销售话术手册
内部培训资料 严禁外传 页码 1 速腾1.6 销售话术手册
前言
一汽-大众在今年4月推出的速腾1.8T/2.0车型，作为德系高性能轿车，以其全 新的设计、顶尖的技术和丰富的人性化装备树立了国内同级别轿车的全新基准， 创造了良好的品牌形象，深受客户的喜爱。 现在，装备高效、环保、技术领先的1.6L MFI发动机的速腾即将上市销售。 此款车型既坚持了速腾1.8T/2.0德系高性能轿车的特点，又特地装备了德国大 众公司为中国市场提供的成熟的城市型发动机，将安全、舒适、操控、时尚、经 济、环保有机统一。 此款车型以其极佳的性价比，一定会进一步扩大速腾在中国市场上的热销。
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速腾1.6 销售话术手册
速腾1.6 市场定位
作为德系高性能轿车，速腾1.6具有同级车所不具备的领先科技、精湛工艺、 制造质量及丰富的舒适性装备，其独有的EPS、ESP、6速Tiptronic手自一体变 速箱、超长激光焊接、超强车身等技术和装备，提供了超凡的操控性、卓越的 安全性、舒适性，同时外形时尚而沉稳。尤其配备德国大众公司为中国市场提 供的成熟的MFI城市型发动机，进一步满足了城市精英的需求，百公里油耗6L， 排放欧Ⅳ，将安全、舒适、操控、时尚、经济、环保有机统一，其性价比遥遥 领先于同级车。
一汽大众CC经销商话术考核材料
富，您完全可以考虑下。
1. LED日间行车灯，无框车门，CC造型的尾灯（三选二即可）
K
2. 内饰氛围灯，丹拿音响，打孔通风真皮座椅（三选二即可） 3. 配置更丰富
ey word
9
nswer
7.9秒，和宝马3系一样加速都在8秒以内；3.0L的加速时间只有7.4秒，比宝马320还快，B
（客户利益）：强劲的动力为驾驶者提供更多的驾驶乐趣，而且油耗还很低， C（竞品情况）：与同价位竞品相比，CC的提速感觉非常好，正好我们这有试乘试驾车，您可以 亲自体验下。
K
1. 1.8T加速时间只有8.8秒
A
F（功能）：独有的无框车门，尊贵大气充满活力，彰显出CC的科技含量；内部设计精美，全系 标配内饰氛围灯，温馨惬意，2017年型增加了内外饰颜色（树叶银，黑红双色内饰） B（客户利益）：给顾客提供了驾驶高级轿车的心理优越感，开出去回头率肯定很高。 C（竞品情况）：与CC相比，同级别的车型都没有无框车门。
nswer
K
1. 无框车门
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2. 内饰氛围灯
3
Part 1.核心卖点话术-智能驾驶辅助系统
Q
CC看着运动气息很浓厚，配置看着也很高，不知道好不好开？
uestion
F（装备）：先生/女士：您好！不开玩笑，CC可以说是半自动驾驶，在同级车中配备最多的智能
A
驾驶辅助系统， F（功能）：像ACC自适应巡航，车辆可随前方车辆加速，减速或停车；前方遇到紧急情况时
nswer
K
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Part 1.核心卖点话术-操控
Q
CC运动气息很浓厚，不知道底盘调教的扎不扎实？
uestion
F（装备）：先生/女士：您好！CC的底盘很扎实，前悬采用麦弗逊独立悬架，后悬采用多连杆独
大众迈腾话术
大众迈腾话术简介大众迈腾是一款德系中级车，凭借着出色的性能、舒适的驾乘体验和稳定的品质赢得了消费者的青睐。
在销售过程中，正确的话术对于促成交易至关重要。
本文将提供一些针对大众迈腾的销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销。
开场白•您好，很高兴有机会为您介绍大众迈腾，这是一款表现出色的德系中级车，您可以在驾驶中体验到它的出色性能和舒适感。
•亲爱的客户，迈腾是大众品牌的旗舰车型之一，不仅拥有稳定的品质，还能为您提供优质的驾乘体验，您一定会爱上它的。
产品介绍•大众迈腾采用了高性能发动机，动力强劲，加速稳定，为您提供优质的驾驶感受。
•车身结构坚固，操控稳定，无论是在城市道路还是高速公路上行驶，都能为您带来安全感和舒适感。
•内饰设计精致，采用优质材料制造，空间宽敞舒适，乘坐舒适度一流，让您的驾驶更加愉悦。
价格比较•大众迈腾的价格虽然在同级车型中略高，但考虑到其品质和性能表现，它的性价比是非常高的。
•与其他品牌的中级车相比，大众迈腾在保值率和维护成本方面都有着明显的优势，您可以放心购买。
服务保障•购买大众迈腾后，我们将提供全面的售后服务保障，包括定期保养、配件更换等，让您的驾驶体验更加无忧。
•我们的客服团队全天候为您提供服务支持，无论是在购车过程中还是日常使用中遇到问题，都能及时解决。
结语•大众迈腾是一款性能出色，品质稳定的德系中级车，您不仅可以体验到优质的驾驶感受，还能享受到我们完善的售后服务保障。
•我们真诚地希望您选择大众迈腾，让这款车为您的生活增添一份舒适和愉悦。
以上就是针对大众迈腾的销售话术，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和推销。
祝您在销售过程中取得成功！。
一汽大众培训资料速腾产品销售话术
动作1
销售员让客户旋转方向盘（在车辆着火的状态下转一次，熄火后再试一次）
话术
主动转向系统EPS，转向力随车速变化，低速轻便，高速稳定，回正精确，特别是能补偿由横向倾斜路面或侧向风引起的偏向，同时省油。这是目前转 向方面的最高科技，新宝马3系只在55万的330iAT款配置，速腾全系列标配。
动作1
销售员打开空调，并将左右区域设置成不同温度
•③
位置4
展车右后方
介绍内容
1、后排空间 2、与行李箱通的扶手 3、后悬架
•④
位置5
•⑤ 介绍内容
展车正后方 1、行李箱遥控开启 2、行李箱容积及挂钩 3、后靠背锁紧指示器 4、尾灯
位置2 介绍内容
•②
展车正前方 1、智能前大灯 2、送你回家/离家 3、智能雨刷
•（6+1）
•①
位置1
介绍内容
展车左前方 外形
动作2
若用户感兴趣，让用户摸车底
动作1
销售员手指车顶部及门边框
话术
若所有与乘员身体相关的部件象车顶及车门采用点焊接，则钢板为点连接,间隙大,容易焊穿或者焊不透,易开 裂、安全性差。而激光焊接使被焊的钢板溶合为一块板，车身强度比传统的点焊提高40%。国内中高级轿车中 只有速腾全部采用激光焊接，宝马3都没有采用，更不用说马6、雅阁、锐志了。而且速腾B柱及门边框采用 950度热成型板，抗拉强度比一般钢板高3-4倍。这样侧面撞击只会变形，不会断裂，当然断裂的后果您是知 道的。速腾的整体车身强度比德国汽车工业标准高60%，特别坚固。
销售员演示温度调节
与众不同的是还可以自由调节冷却温度。温度可调的冷藏箱，除了速腾， 只能在36.53万元以上的新奥迪A4上才能拥有。
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卖点话术手册大众培训部大众产品知识培训11110导言广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展厅终端销售能力大众培训部大众产品知识培训22110目录u CC卖点话术u CC卖点话术u 全新迈腾卖点话术u 全新迈腾卖点话术u 高尔夫卖点话术u 高尔夫卖点话术u宝来卖点话术u宝来卖点话术大众培训部大众产品知识培训33110优雅动感的高级轿车优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助C C驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感全新迈腾体现动感与优雅的完美设计高尔夫更有驾驶高级轿车的优越感宝来更加舒适和更富于驾驶乐趣4大众培训部大众产品知识培训44110体现动感与优雅的完美设计CC的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风范CC的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C C名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞全新迈腾p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计p 前后呼应层次分明的尾部设计p 豪华车专有无框车门全景天窗参考推介动作位置销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点5大众培训部大众产品知识培训55110体现动感与优雅的完美设计设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖CC凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖C C红点奖全新迈腾红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每年有来自60个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫的作品参评红点奖又分为红点产品设计奖红点传播设计奖和红点概念设计奖获得红点设计大奖的产品可参选红点最高奖Best of the Best奖最佳设计品质奖宝来参考推介动作销售人员在讲解CC的设计亮点时同时讲解CC奖项的意义所在具体奖项请见产品信息蓝色字体做进一步解释说明参考推介位置销售人员和顾客交流的场所6大众培训部大众产品知识培训66110体现动感与优雅的完美设计高档大气强劲有力的前端设计丹凤眼造型的智能双氙气前大灯黑色大开C C口下进气格栅和宽阔的转向灯雾灯区让车身显得更宽更稳整体感觉更加大气全新迈腾保险杠线条粗犷硬朗大方的鸥翼造型四道凌厉的前机盖棱线赋予整车前部雕塑般高尔夫的美感宝来镀铬的大众LOGO部分与车身同色的散热器格栅精致高档前大灯采用第三代AFS技术弯道照明效果可以提高90 以上夜间驾驶感觉极好参考推介动作销售人员在车左前方45 °或正前方手指前端向顾客详细讲解CC前部造型的设计特点参考推介位置车左前方45 °或正前方7大众培训部大众产品知识培训77110体现动感与优雅的完美设计优雅饱含运动激情的侧面设计悠长平滑的车顶线条豪华车特有的高腰线高轮拱设计精致的镀铬亮条和高亮度B柱护板在视觉上给人以优雅高贵之感同时也加大了乘员空间更 C C加舒适全新迈腾贯穿车体的利刃般锋利的棱线23545R17的车轮体现CC饱满的运动激情高尔夫宝来参考推介动作销售人员手指车侧面的相关部位向顾客详细讲解CC的侧面造型设计特点也可结合宣传图片进行讲解参考推介位置车侧方15米8大众培训部大众产品知识培训88110体现动感与优雅的完美设计前后呼应层次分明的尾部设计拉长的后尾灯设计高亮度尾箱盖板平滑圆润的尾箱线条将高贵优雅的视觉享受延续至车尾C C层次分明的后保险杠双镀铬尾喷管让人再一次感受到CC浓郁的运动气全新迈腾息尾部LOGO集成后备箱开锁功能内置倒车摄像头既高档又实用高尔夫宝来参考推介动作销售人员手指展车向顾客详细介绍CC的尾部造型设计特点展示后尾标的功能并进行相应介绍也可结合图片进行讲解参考推介位置车后方15米9大众培训部大众产品知识培训99110体现动感与优雅的完美设计豪华车专有无框车门全景天窗无框车门 C CCC采用豪华车专用的无框车门打开车门时玻璃会自动下降少许非常从容全新迈腾如果把前门玻璃降下上下车时感觉就是高尔夫在开数百万元的高级跑车全景天窗宝来CC的全景天窗比B级车普遍装备的天窗更大具有更好的采光效果让人感觉心情更加舒畅高级暗色防紫外线玻璃和遮阳帘保护乘客免受强烈阳光照射并可遥控开闭使用更加舒心天窗的主要用途是采光和通风参考推介动作销售人员将车门玻璃降下请顾客开关车门同时进行讲解请顾客坐在车内感受天窗的良好采光效果蓝色字体做进一步解释说明参考推介位置展厅及试驾上下车时展示车门车内展示天窗10大众培训部大众产品知识培训1010110更有驾驶高级轿车的优越感不仅仅外形靓丽驾驶CC无论白天夜晚晴天还是雨雪上坡下坡高速C C公路还是在市区等红绿灯先进的智能辅助驾驶系统完备的安全设施豪华的舒适配置温馨的车内环境都将为驾驶者提供驾驶高级轿车特有的优越感全新迈腾p 先进智能辅助驾驶系统高尔夫p 最令人放心的安全性能宝来p 最舒适便捷的驾乘环境参考推介动作位置销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC的舒适性11大众培训部大众产品知识培训1111110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统一CC的智能驾驶辅助系统将CC变成一款聪明的豪华轿车C C智能驾驶辅助系统既是高档的舒适性装备降低驾驶操作的复杂程度大幅减轻驾驶疲劳又是先进的主动安全系统提醒帮助驾驶员避免不必要的麻烦集舒适与安全为一身全新迈腾ACC 自适应巡航系统高尔夫CC是首次装备ACC 自适应巡航的国产车型宝来既能够减轻长时间驾驶的疲劳强度提高舒适性又可以降低追尾的危险保证安全同时还能降低油耗提高经济性ACC自适应巡航系统能够在保持设置车速的同时根据雷达探测信息及实际车速和预设的车距自动调整车速保持和前车的安全距离如果和前面车辆有追尾危险系统会自动向驾驶员发出声光报警信号提醒驾驶员主动介入同时自动降低车速参考推介动作销售人员试驾专员边演示操作边讲解同时请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体原理技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介12大众培训部大众产品知识培训1212110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统二Front Assist 预碰撞安全系统 C CCC是唯一装备Front Assist预碰撞安全系统的国产轿车具有自动监视车距具有制动准备功能制动更加快捷缩短刹车距离在紧急情况下通过声光报全新迈腾警主动提醒驾驶员有效降低发生追尾的可能驾驶更加舒心高尔夫Lane Assist车道保持系统CC是唯一装备Lane Assist 车道保持系统的国产车型降低避免由于驾驶注宝来意力降低交谈疲劳听音乐等原因而导致车辆偏离车道引起的不必要麻烦使车内乘员始终保持一个好心情Lane Assist车道保持系统采用数字式摄像机记录车道标记监测汽车在道路上的位置如果行驶时偏离了车道假使在驾驶者未及时作出反应的情况下系统会根据偏移程度自动修正同时给对驾驶员以进行提醒数字式摄像机具有加热功能提高在雨雪天气的可靠性参考推介动作销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介13大众培训部大众产品知识培训1313110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统三Park Assist 智能泊车辅助系统 C CCC的Park Assist智能泊车辅助系统复杂的平行停车15秒即可轻松搞定非常惬意可在全新迈腾15秒轻松搞定复杂的平行停车Rear Assist 后视影像系统高尔夫不仅能直观反映倒车时车后方的实际状态还宝来能根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置提前进行预判提供2两种模式供用户选择在最大程度上解除用户倒车时的后顾之忧摄像头布置非常巧妙平时摄像头平时隐藏在后备箱的LOGO内用时翻出防止意外损坏参考推介动作销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置14销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介大众培训部大众产品知识培训1414110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统四标配EPBAUTO HOLD功能 C C关好车门系好安全带起启动发动机后轻踩油门EPB就会自动解除刹车平稳起步这时再轻按一下Auto Hold键或提前在行车全新迈腾电脑上设定AUTO HOLD 不管遇到红灯堵车还是坡路只要踩刹车使将车停稳AUTO HOLD就会自动牢牢锁住四个车轮若需高尔夫继续行驶只要轻踩油门AUTO HOLD就会自动解除刹车车辆继续前进当到达目的地后只要松开安全带或是打开车门或者宝来将发动机熄火EPB就会自动把后轮刹住使车辆可靠停住AUTO HOLD还可通过行车电脑预先设定使用时更加方便遇到紧急情况即使时速在100公里时速按住EPB也可轻松将车停住参考推介动作销售人员试驾专员手指EPBAUTO HOLD或演示操作同时进行讲解试驾时最好请顾客参与操作试驾时如路面情况不允许以安全为主参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介15大众培训部大众产品知识培训1515110更有驾驶高级轿车的优越感最令人放心的安全性能单用主被动安全配置高不足以描述CC的安全性能CC的安全服务已经C C融入每一个具体的操作和各种路况中例如仅倒车就有四种方式供用户选择即使便踩住油门的同时也能通过踩刹车或EPB 也能将车刹住像胎压监测刹车盘除水等高端装备在CC来说都是基本装备全新迈腾Rear Assist 两种模式倒车Park主动安全Assist 平行倒车OPS功能共4种高尔夫CC 的安全配置非常高主动安全的最高形式ESP采用第三代AFS多功能灯光技术的智能双氙宝来气前大灯胎压监测刹车盘除水等先进的主动安全配置都是标配智能驾驶辅助系统本身就是高端的主动安全配置被动安全以先进的激光焊接和热成型钢板为代表的车身技术4气囊与头部气帘防颈部扭伤头枕等先进的被动安全措施最大程度降低事故的损害程度参考推介动作销售人员试驾专员展示倒车辅助功能的同时讲解CC的安全性能及主要安全配置交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介16大众培训部大众产品知识培训1616110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境宽敞做工细腻的驾乘空间C CCC具有同级车中最舒适的驾乘空间比第八代雅阁还宽宽度超过第八代雅阁加长后座椅提供充裕的后排膝部空间让乘坐更加舒适25处储物空间设全新迈腾置充分满足前后排每名乘员的实际需求高尔夫可遥控敞开的容量达532升的后备箱空间规整不需要折叠后座椅即可轻松装载车内所有乘员出行所携带的行李非常方便宝来CC的内饰体现了大众汽车高档商务轿车的最新风格高级真皮运动座椅和真皮多功能运动型方向盘出风口金属门槛条金属踏板和镀铬尾管等金属材质和镀铬装饰的大范围应用使CC 的高档在细节方面更加高档显露无遗参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC空间方面的优势参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介17大众培训部大众产品知识培训1717110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境良好的静音效果C CCC车内非常安静50kmh时相当于在时速50公里时可达到高档疗养区的噪音控制标准全新迈腾高品质的车身隔音层同级车唯一采用5层前风挡加厚10的前侧车窗高品质的车身隔音层高尔夫双区空调CC标配高档的双区空调独有的自动新鲜空气调节智能内外循环切换功宝来能空调温度分区控制保证每名乘员享受选择合适的温度享受清新的空气收音机显示屏可直观显示空调信息操作非常方便后窗遮阳帘遮阳面积大乘坐舒适内置滑轨做工高档参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC空调后窗遮阳帘等各项装备手指前风挡前车窗讲解CC的静音效果关闭车窗让顾客体会CC的静音效果参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介18大众培训部大众产品知识培训1818110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境高档的运动座椅C C全新风格的棕色运动真皮座椅提供采用豪华车专用的翻毛皮材质具有同级车最好的包裹性全新迈腾支撑性高档舒适主副驾驶座12向电动调节高尔夫同级车唯一带大储物区可折叠后排座椅有可折叠后排座椅和大储物区可以存放报刊杂志饮宝来料酒水后排乘员可以边喝饮料边看报纸或交谈非常惬意参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC的座椅参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介19大众培训部大众产品知识培训1919110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境标配RCD510收音机 C C六碟CD客户可把喜爱的音乐碟片一次性放入自由选择欣赏精密的CD可同时播放音乐CDMP3Wma等多种格式高灵敏度窗式天线确保客户全新迈腾享受到最清晰的收音效果不仅随车速音量自动调节而且在接听手机时自动静音在车辆进行报警提示时自动降低音量高尔夫USB接口Aux-in接口让客户轻松连接移动硬盘等设备方便顾客享受自己喜爱的音乐宝来独有的65英寸宽液晶彩色显示屏音响空调座椅加热倒车影像等信息一目了然世界顶级音响效果世界顶级音响品牌丹拿音响为车内乘员带来提供音乐厅般的音响效果完美的听觉享受令人心情放松丹麦的丹拿音响Dynaudio首创10单元的设计概念以通过电子分音方式由10通道功放独立推动总输出超过600瓦公认是世界上最好的汽车音响系统代表着高端音效技术的最高标准20大众培训部大众产品知识培训2020110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境RNS510导航系统 C C融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能65寸高分辨率的液晶彩色显示驾驶员可以自由选择在使用二维视图地形视图以及或三维鸟瞰智能分屏显全新迈腾示功能则可以把整个大屏幕分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域从而创造一种简洁清晰的视觉效果30G硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐高尔夫动感鲨鱼鳍天线确保客户随时享受到最清晰的收音效果可同时播放CD 包括Mp3及Wma格式数据和DVD具有提供SD插口宝来Media-Box多媒体接口USBAux-iniPod 让客户轻松连接移动硬盘iPod等移动介质享受喜爱的音乐液晶彩色显示屏使音响空调座椅加热倒车影像等信息一目了然参考推介动作销售人员试驾专员展示音响收音机导航及多媒体接口同时讲解功用介绍丹拿音响品牌参考推介位置销售人员在展车或试驾车内21大众培训部大众产品知识培训2121110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境智能钥匙 C CCC的智能钥匙外观靓丽时尚功能强大是同级车中最高档的钥匙具有个性化设定功能如有两人驾驶则两人可分别按自己的需要设定和使用自己全新迈腾的遥控钥匙非常高档实用高尔夫豪华和旗舰型还具备无钥匙进入功能宝来蓝牙CC提供具有蓝牙功能驾驶时接打电话不会过度分散驾驶注意力非常方便带无线音乐传输功能音质清晰的语音再现功能可通过多功能方向盘进行匹配操作很简单参考推介动作销售人员请顾客欣赏智能钥匙演示无钥匙进入功能的使用讲解钥匙的功用手指方向盘讲解蓝牙的优势参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介22大众培训部大众产品知识培训2222110更加舒适和更富于驾驶乐趣TSIDSG这一国际领先的动力总成赋予CC 出色的动力性能0 -100公里h加速时间不到8秒还可选择方向盘换挡拨片更富有驾驶乐趣全新优化底 C C盘系统不但操控性极佳更降低行了驶噪音驾乘更舒适全新迈腾p 国际领先的TSIDSG高尔夫p 全新优化的底盘系统宝来参考推介动作位置销售人员在与客户进行交流的任何场所向顾客概括性讲解CC的动力操控性能23大众培训部大众产品知识培训2323110更加舒适和更富于驾驶乐趣国际领先的TSIDSGCC采用国际领先的TSIDSG动力组合0-100公里h 加速时间只有79秒60-100公里h 的加速时间仅仅45秒也就是喘口气的时间提速感觉如同赛 C C车更有驾驶乐趣全新迈腾20TSI发动机全转速动力输出比宝马525Li的V6发动机至少高107高尔夫6-DSG双离合器变速箱手动自动运动提供和方向盘换挡拨片选装4种换挡方式4种换挡方式选装加速能力比宝马525Li奔驰CLK200更强宝来综合油耗更低CC 20TSI宝马525Li奔驰CLK200 K0-100公里加速时间79 87 93综合油耗8 95 86 -89参考推介动作销售人员试驾专员在试驾时介绍或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍蓝色字体做进一步解释说明之用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介24大众培训部大众产品知识培训2424110更加舒适和更富于驾驶乐趣全新优化的底盘系统CC采用全新调校的轻质优化麦弗逊前悬架和后多连杆独立悬架在保持原有C C转向侧倾小高速行驶不发飘坏路行驶时快速吸收路面不平带来的震动制震动时不会产生过大的点头现象等的优点的基础上还能降低行驶噪音乘坐非常舒适全新迈腾CC采用EPS电动随速助力转向低速轻巧高速稳定具备主动回正随速助高尔夫力安全可靠省油经济等特点宝来参考推介动作销售人员试驾专员在试驾时介绍或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍向顾客展示以一个手指转动方向盘参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介25大众培训部大众产品知识培训2525110C C概括介绍全新迈腾全新迈腾和上一代相比空间更大性能配置更高高尔夫德国血统精良品质宝来舒适空间豪华享受动力科技安全驾控仅供内部使用本手册所涉及全新迈腾的装备图片技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部26大众培训部大众产品知识培训2626110德国血统精良品质C C一级话术全新迈腾全新迈腾是大众B级车的第七代车型吸取大量大量吸取辉腾的设计元素被公认是为大众品牌的准旗舰产品高尔夫宝来二级话术大众B级车的最新的第七代产品代表大众B级车的最高水准整体感觉既大气又精致非常高档真正的德国工艺品质超越同级车27大众培训部大众产品知识培训2727110大众B级车的最新的第七代产品代表大众B级车的最高水准C C三级话术全新迈腾全新迈腾借鉴新款辉腾的设计元素和迈腾B6相比更豪华空间更大配置更高高尔夫宝来大众B级车目前的总销量超过1500万辆总长度相当于绕地球5圈是全球世界最受欢迎的汽车品牌之一迈腾B6的上市象征着大众B级车进入一个新时代迈腾以高科技卓越的性能夺得包括21 国际大奖在内的79项著名大奖成为德国大众得获奖最多的B级车B1 B2 B3 B4 B5 B5 FL B6迈腾1973 - 1980 1980 - 1988 1988 - 1993 1993 - 1996 1996 - 2000 2000 - 2005 2005 - 201128大众培训部大众产品知识培训2828110整体感觉既大气又精致非常高档正面设计C 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