培训机构咨询话术
教育培训机构咨询话术
教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术常见问候,您好！一、询问学生情况,填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：⑴您好，家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开，找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变一一简洁，注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？一一根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。
（让家长有危机感，分析，看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？一一引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
（11）开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？一一了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
某K12教培机构客服及前台咨询话术
某K12教培机构客服及前台咨询话术某K12教育培训机构客服及前台咨询话术一、自我介绍您好！欢迎来到我们的K12教育培训机构。
我是客服人员，非常荣幸能够为您提供咨询服务，请问有什么可以帮助您的呢？二、招生咨询类话术1. 了解需求客户：我想咨询一下你们的招生情况。
客服：非常感谢您对我们机构的关注。
请问您对哪个年级的学生感兴趣呢？客户：我孩子是初中一年级的学生。
客服：非常好！我们机构提供符合一年级学生需求的寓教于乐的课程，能够夯实基础知识、培养学习兴趣。
请问您具体对课程内容有什么要求吗？客户：我希望能够有辅导班，补习学科和提高学习成绩。
客服：好的，我们机构有专业的师资团队，可以为您的孩子提供个性化辅导，并帮助他/她提高学习成绩。
您可以选择全日制辅导班或者课后辅导班，根据孩子的实际情况进行选择。
此外，我们还提供其他兴趣拓展课程，例如音乐、美术等。
您还有其他方面的需求吗？客户：暂时没有其他的需求，谢谢。
客服：非常感谢您的咨询。
如果您有任何进一步的问题，请随时和我们联系。
2. 了解价格政策客户：你们的课程价格是怎样的？客服：我们的课程价格根据不同的课程种类和时长进行定价。
请问您对哪个具体课程感兴趣呢？客户：我想咨询一下数学辅导课的价格。
客服：好的，我们提供针对数学的辅导课程。
具体的价格请您来到机构咨询时，我们会有专门的课程顾问为您提供详细的价格信息。
客户：好的，我知道了，谢谢。
客服：不客气，如果您还有其他的问题，随时可以和我们联系。
三、报名咨询类话术1. 报名流程客户：我对你们的课程很感兴趣，想要报名参加，请问报名流程是怎样的呢？客服：感谢您对我们课程的关注！我们的报名流程非常简单。
您只需要前来我们的机构，填写一份报名表格，我们会给您安排一次面试，以便更好地了解您孩子的情况。
在收到您的报名费用后，您的孩子就可以正式开始上课了。
客户：报名费用是多少？客服：报名费用根据不同的课程种类和时长有所不同，请您来到机构咨询时，我们会提供详细的报名费用信息。
教育培训机构_咨询话术
教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常有问候 , 您好！咨询学生状况 , 填写电话信息登记表 , 指引家长谈孩子：⑴您好 , 家长。
你是想给孩子咨询指导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩仍是女孩？哪其中学读书（学校的水平）？对学校所用教材的评论。
⑵哦, 这其中学仍是挺不错的 , 是孩子自己考的仍是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应当下了许多功夫。
此刻学习有什么困难呢？哦 , 您帮他铺的路啊？那孩子此刻学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评论 , 合适夸耀或许激发其危机感。
⑶指引家长谈开 , 找切入点。
⑷哦, 这其中学不是很有实力 , 您可得帮孩子一把了 , 学校教课质量上不去, 就算考在前方, 知识方面的难度仍是上不去, 中/ 高考仍是会吃亏。
⑸请问您孩子是在一般班仍是实验班？一般班啊？那他们老师教得怎么样啊 ?孩子常常和老师交流议论学习吗？实验班啊？那应当很不错啊 , 您孩子还想在哪方面提升一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的状况, 但先表示我们自己的目的。
⑺那么您孩子近来月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原由吗？家长避忌时只认识大体分数段。
（与其余家长的差异）（问话方式的改变——简短 , 注意防止重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子此次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？从前状况如何？最好到多少？——依据排名趋向判断孩子目前状态；家长避忌的就认识大体地点 , 指引家长回首过去。
（让家长有危机感 , 剖析 , 看到希望 , 给他信心）⑼是住校仍是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间能否抓得够紧？——指引家长谈开。
⑽对学校教课进度的认识 , 以激发危机感。
跟其余学校和我们的教课进度对比。
对照其余孩子的学习进度差异。
教育培训机构电话话术
教育培训机构电话话术
一、引言
在竞争激烈的教育培训行业，电话销售是一种常见的营销手段。
良好的电话销
售话术能够提升客户服务质量，促进销售业绩的增长。
本文将分享一些教育培训机构电话销售的常用话术，帮助销售人员提高电话销售的效果和客户满意度。
二、初次接触客户
1. 打招呼
•你好，我是XXX教育机构的销售代表，您好！
•您好，我是XXX教育机构的客服人员，有什么可以帮助您的吗？
2. 介绍自己和机构
•我们是一家专业的教育培训机构，主要提供XXX课程服务。
•我们的教育机构拥有多年的教学经验，为学生提供优质的教育服务。
3. 询问需求
•想了解一下您目前的学习需求和困惑，我们可以为您提供什么样的帮助呢？
•您对我们的课程感兴趣吗？您有什么问题可以咨询我？
三、应对客户异议
1. 价格异议
•是的，我们的课程价格可能会比其他机构略高一些，但是我们的教学质量和服务是无可比拟的。
•我们提供的课程是按照质量投入来定价的，所以价格可能会稍高一些，但是您可以从中获得更多的学习收益。
2. 时间安排异议
•如果您的时间安排很紧张，我们可以为您量身定制学习计划，确保您能够充分利用时间学习。
•您可以提前告诉我们您的时间安排，我们会协调安排课程上课时间，确保您能够顺利学习。
四、结束通话
•感谢您和我们交谈，如果您还有任何问题，随时欢迎您联系我们。
•希望能够在不久的将来看到您在我们的课堂上学习，谢谢您的支持。
以上是教育培训机构电话销售的一些常用话术，希望对销售人员提高电话销售技巧和客户沟通效果有所帮助。
如果要了解更多详细信息，欢迎咨询我们的客服人员。
教育培训机构教育咨询师话术技巧
1、我的孩子不愿学习,经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答:通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导.针对这种情况,建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况,我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系,老师是可以调换的。
3、孩子上初一,数学和英语不好,我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接.4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说,从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XX教育的关注。
5、孩子厌学,病根在哪儿？庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意.有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题.家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一.有些家长对孩子物质上应有尽有，精神上百依百顺,使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低,这些孩子往往容易在人际关系上受挫.如一个孩子只因一次没有喊“老师早”就自责、悲观，不敢去上学。
培训机构客服话术模板
培训机构客服话术模板
当培训机构的客服人员与客户交谈时，可以使用以下话术模板作为参考：
1. 问候语：
"您好，欢迎咨询我们的培训课程。
我是[姓名]，很高兴为您服务。
"
2. 了解客户需求：
"请问您对我们的培训课程有什么特别的需求或关注点吗？"
3. 介绍课程：
"我们的培训课程涵盖了[具体内容]，针对[目标群体]，通过[教学方式]，帮助学员达到[预期效果]。
"
4. 解答疑问：
"如果您有任何疑问或者想了解更多细节，我可以为您解答。
"
5. 提供帮助：
"如果您有意参加我们的课程，我可以帮您完成报名手续并提供进一步的指导。
"
6. 结尾语：
"感谢您的咨询，如果您需要任何帮助，随时联系我们。
祝您有一个愉快的学习体验！"
以上是一般培训机构客服可以使用的话术模板，具体的内容可以根据实际情况进行调整和定制。
希望对您有所帮助。
培训机构咨询师话术
培训机构咨询师话术1、你们学费好贵，一下要交这么多钱，太多了咨询师：那是，我也觉得挺多的，但是这对孩子的一生来说，这点钱算什么呢如果孩子考不上学，这钱够给他买学校还是够他生活买学校能跟现在长知识比吗让他拿这钱生活，够半年用吗2、你们这也忒贵了！咨询师：这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的机会，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵3、你们总给我换老师，我要是都不满意怎么办咨询师：每换一次老师，都意味着我们前期的工作是白干，重新选老师，要做同样多的工作，您说我们会不会加油让他一次成功呢再说，孩子再特别，不会连xxx机构（自己学校）的老师都辅导不了吧4、退费凭什么扣我500、300咨询师：退的前提是，您孩子曾经是我们的学生，那老师选了没教案做过没计划啊做过没审过每工位占过没孩子评估报告做过没就算这些都没发生，我给您孩子提供的教育方法，值不值这个钱大头钱都退回去了，您还300、500的纠缠什么呢5、全托的话怎么收费怎么优惠呀咨询师：费用本来是按照课时量收取的，如果您报的课时多，就已经享受便宜价格了。
全托，是您把孩子托在这，占着工位，用着答疑老师，请班主任全天帮您看管，享受服务比别人多，应该我多收您钱才对，为什么您反而要优惠呢6、家长：你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的咨询师：学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗有兴趣成绩能不提高吗因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。
7、你们一次性付费我接受不了，就不能变通么（我想做长期的计划，但一次先交一两个月的，到时候再续交。
如果效果好，我肯定会续交的，你们放心好了。
）咨询师：这个钱你早晚都得交，现在跟我往后拖一个月，只不过图个心里安慰。
可是，您知道这将给您带来多大损失吗A：晚交课时少，价格高；B：好老师特怕砸自己的牌子，您只交一个月费用，就那么几课时，根本提不高，哪个优秀的老师敢接呢C：就算我去求教务部，找老师把您孩子接了，做教案，做计划全都根据财务提供的收款纪录来，就一个月，几个课时，您觉得他会专心抽时间卖劲给您做方案吗8、你们怎么可以保证是XX名校的老师咨询师：XX名校的教师xxx机构（自己学校）确实储备很多，但我还是要说您，这是您请老师的误区。
培训机构招生话术模板
培训机构招生话术模板话术模板一：针对家长1.问候语：您好，我是某某培训机构的招生老师，很高兴和您通话。
2.介绍：我们的培训机构专注于学科辅导，拥有多年的教学经验和优质的师资团队。
3.亮点：我们的教学方法独具特色，注重培养学生的自主学习能力和思考能力，帮助学生在学习中不断进步。
4.解决问题：我们的课程设置灵活，可以根据学生的实际情况进行针对性的调整，帮助学生更好地掌握知识点。
5.邀约：如果您对我们的培训机构感兴趣，欢迎来我们机构了解详情或者预约试听课程。
话术模板二：针对学生1.问候语：您好，我是某某培训机构的招生老师，很高兴和您通话。
2.介绍：我们的培训机构专注于学科辅导，拥有多年的教学经验和优质的师资团队。
3.亮点：我们的教学方法独具特色，注重培养学生的自主学习能力和思考能力，帮助学生在学习中不断进步。
4.解决问题：我们的课程设置灵活，可以根据学生的实际情况进行针对性的调整，帮助学生更好地掌握知识点。
5.邀约：如果您对我们的培训机构感兴趣，我们可以根据您的学习需求为您量身定制一份适合您的学习方案，欢迎来我们机构了解详情或者预约试听课程。
话术模板三：针对学习成绩较差的学生1.问候语：您好，我是某某培训机构的招生老师，很高兴和您通话。
2.介绍：我们的培训机构专注于学科辅导，拥有多年的教学经验和优质的师资团队。
3.亮点：我们的教学方法独具特色，注重培养学生的自主学习能力和思考能力，帮助学生在学习中不断进步。
4.解决问题：如果您的学习成绩较差，我们会为您提供一对一的辅导服务，帮助您诊断学习问题，找到问题所在并提供相应的解决方案，让您的学习成绩得到提升。
5.邀约：如果您对我们的培训机构感兴趣，欢迎来我们机构了解详情或者预约试听课程。
培训机构咨询师话术(实用、有效)
培训机构咨询师话术1、你们学费好贵，一下要交这么多钱，太多了？咨询师：那是，我也觉得挺多的，但是这对孩子的一生来说，这点钱算什么呢？如果孩子考不上学，这钱够给他买学校还是够他生活？买学校能跟现在长知识比吗？让他拿这钱生活，够半年用吗？2、你们这也忒贵了！咨询师：这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的时机，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵？3、你们总给我换老师，我要是都不满意怎么办？咨询师：每换一次老师，都意味着我们前期的工作是白干，重新选老师，要做同样多的工作，您说我们会不会加油让他一次成功呢？再说，孩子再特别，不会连xxx机构〔自己学校〕的老师都辅导不了吧？4、退费凭什么扣我500、300？咨询师：退的前提是，您孩子曾经是我们的学生，那老师选了没？教案做过没？方案啊做过没？审过每？工位占过没？孩子评估报告做过没？就算这些都没发生，我给您孩子提供的教育方法，值不值这个钱？大头钱都退回去了，您还300、500的纠缠什么呢？5、全托的话怎么收费？怎么优惠呀？咨询师：费用本来是按照课时量收取的，如果您报的课时多，就已经享受廉价价格了。
全托，是您把孩子托在这，占着工位，用着答疑老师，请班主任全天帮您看管，享受效劳比别人多，应该我多收您钱才对，为什么您反而要优惠呢？6、家长：你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的？咨询师：学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗？有兴趣成绩能不提高吗？因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反响调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。
7、你们一次性付费我接受不了，就不能变通么？〔我想做长期的方案，但一次先交一两个月的，到时候再续交。
如果效果好，我肯定会续交的，你们放心好了。
〕咨询师：这个钱你早晚都得交，现在跟我往后拖一个月，只不过图个心里抚慰。
可是，您知道这将给您带来多大损失吗？A：晚交课时少，价格高；B：好老师特怕砸自己的牌子，您只交一个月费用，就那么几课时，根本提不高，哪个优秀的老师敢接呢？C：就算我去求教务部，找老师把您孩子接了，做教案，做方案全都根据财务提供的收款纪录来，就一个月，几个课时，您觉得他会专心抽时间卖劲给您做方案吗？8、你们怎么可以保证是XX名校的老师？咨询师：XX名校的教师xxx机构〔自己学校〕确实储藏很多，但我还是要说您，这是您请老师的误区。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术您好，感谢您对我们培训班的关注。
我是培训班的招生负责人，很高兴有机会向您介绍我们的培训班和我们的招生话术。
首先，我想向您简要介绍一下我们的培训班。
我们的培训班是一家专注于提供高质量教育培训的机构，致力于帮助学生提升技能、拓展知识和提高竞争力。
我们拥有一支经验丰富、专业的教师团队，提供多种不同领域的培训课程，包括语言培训、职业技能培训、学术辅导等。
接下来，我将为您提供一些电话招生话术，以帮助您更好地了解我们的培训班和解答您可能有的疑问。
话术一：您好，我是培训班的招生负责人，请问有什么我可以帮助您的？- 这个话术是一个开场白，用于引起对方的注意并表明自己的身份。
同时，询问对方是否需要帮助，让对方有机会提出问题或需求。
话术二：我们的培训班提供多种课程，包括语言培训、职业技能培训和学术辅导等。
您对哪个方面比较感兴趣呢？- 这个话术是用于引导对方进一步表达自己的需求和兴趣，以便我们能够更好地了解对方的需求并提供相关信息。
话术三：我们的培训班有一支经验丰富、专业的教师团队，他们将根据学生的不同需求和水平制定个性化的教学计划。
我们的课程内容丰富，教学方法灵活多样，以确保学生能够在一个积极、互动的学习环境中取得最佳的学习效果。
- 这个话术是用于介绍我们培训班的教师团队和教学方式，以展示我们的专业性和教学质量。
话术四：我们的培训班提供灵活的学习时间安排，可以根据学生的个人情况和时间安排来制定课程计划。
此外，我们还提供一对一辅导和小班授课，以满足不同学生的学习需求。
- 这个话术是用于强调我们的培训班的灵活性和个性化服务，以满足学生的不同需求。
话术五：我们的培训班在过去的几年中取得了良好的教学成绩和学生反馈。
我们的学生在学习期间取得了显著的进步，并在各自的领域取得了优异的成绩。
我们相信，通过选择我们的培训班，您也能够取得令人满意的学习成果。
- 这个话术是用于展示我们培训班的教学成绩和学生反馈，以增强对方对我们培训班的信心。
教育培训机构校区接待咨询话术模板
教育培训机构校区接待咨询话术模板
一、打招呼
家长进门后，迎前跟家长打招呼：“家长您好，有什么可以帮助您的吗？”
二、进行咨询
对客户进行详细了解，提供报读学科、班型和咨询，记录学生情况，如：
1.孩子各科学习如何，哪门学科比较薄弱，哪门学科比较擅长，单科和各科总分成绩大致多少？
2.孩子平常学习习惯如何？课堂表现和课后作业的完成度如何？
3.平常爸爸辅导或者陪伴孩子多还是妈妈多，你们一般盯哪些习惯？
2. 家长希望孩子升读或考取哪所学校？
3. 学生需要在哪门科目达到什么水平或者总分达到什么水平才能考取目标学校？根据所了解到的客户情况提供目标学校录取要求的一些资讯，并给出报读一个科目或者多个科目的引导和对应提升目标的规划。
三、家长决定报读
1. 在引导下客户有报课意愿后介绍不同班型和时间段，接着按需进行分班测。
2. 家长请到前台这边缴费。
这是家长您的付费凭证，请拿好。
另外麻烦家长加一下这个微信号，开课前一周会拉家校沟通群，提醒上课事宜以及课后反馈孩子的学习情况。
四、家长有意向但未确定是否报读（因时间冲突或需要跟孩子或另一半商量）没关系，家长可以回去跟家人商量一下。
您添加一下这个微信，我也发一些电子资料给您方便您跟家人交流。
考虑后也可以微信联系我们，我发收费链接给您您就不用再跑一趟（未成交客户标示ABC意向类型，家长考虑3天后如未主动联系，这时校区微信或电话回访一下，根据回访情况修正ABC意向类型户）。
教育培训机构咨询师话术
教育培训机构咨询师话术引言在教育培训机构中，咨询师是与潜在学员沟通的重要角色。
他们需要具备一定的话术技巧，能够有效地引导对方，让学员对机构有更深入的了解，并最终转化为报名学员。
本文将探讨教育培训机构咨询师应该掌握的话术技巧，以帮助他们更好地开展工作。
第一部分：建立信任1.问候与介绍第一步是要以友好的方式问候对方，并自我介绍。
可以简单地说“您好，我是XXX教育培训机构的咨询师，很高兴跟您交流。
”这样能够让对方感到受到尊重。
2.表达关心咨询师可以通过表达对对方关心的话语，比如“您好，我注意到您对我们机构的一些课程很感兴趣，我很愿意为您提供更详细的信息。
”3.提供背景信息接着，咨询师可以简单介绍一下教育培训机构的背景和优势，让对方对机构有一个基本的了解，比如“我们机构拥有多年的教学经验，注重个性化教学，帮助学员取得优异成绩。
”第二部分：引导需求1.倾听对方需求要成为一名优秀的咨询师，首先要学会倾听。
通过询问对方的需求和期望，了解对方的真实需求，比如“您希望通过我们的培训获得什么样的提升？”2.针对性回应根据对方的需求，咨询师可以针对性地回应，比如“我们有专门的讲师团队，可以为您量身定制学习计划，确保您达到预期目标。
”3.强调独特价值同时，咨询师还应该强调教育培训机构的独特价值和优势，让对方认识到选择该机构的好处，“我们的课程设置灵活多样，注重实操，可以帮助您快速提升专业技能。
”第三部分：引导决策1.提供信息接下来，咨询师可以提供更详细的信息，比如课程设置、师资情况、学习环境等，让对方对机构有更全面的了解。
2.建议下一步行动在对方有一定了解后，咨询师可以建议对方采取下一步行动，比如参加试听课程、填写报名表等，引导对方进一步了解和参与。
3.创造紧迫感最后，为了促进对方的决策，咨询师可以适当创造一些紧迫感，比如“我们即将开班，名额有限，建议您尽快报名。
”结语通过本文的介绍，我们可以看到教育培训机构咨询师在工作中所需要的话术技巧。
教育培训机构咨询话术
教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术常见问候,您好！一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育培训机构 咨询话术
教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧请问您孩子叫什么名字几年级是男孩还是女孩哪个中学念书（学校的水平）对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的自己考上的啊那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢哦,您帮他铺的路啊那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊能适应这个学校的难度吗给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班普通班啊那他们老师教得怎么样啊孩子经常和老师交流讨论学习吗实验班啊那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样语文数学英语物理化学数学和英语分数不是很高啊您有帮孩子总结一下是什么原因吗家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人您孩子这次排多少名他们年级一共多少人您孩子能排多少名以前情况怎样最好到多少——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读住校的话晚自习学习效率如何走读的话自己的时间是否抓得够紧——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
培训学校前台咨询话术
培训学校前台咨询话术一、引言在培训学校工作的前台咨询接待是学校的门面，其对外服务质量直接影响到学校形象和招生情况。
为了提高前台咨询人员的工作效率和服务质量，制定一套标准的前台咨询话术是非常必要的。
二、前台咨询话术范例1. 电话接听篇当有电话咨询来电时，前台咨询人员应该： - 用亲切的语气接听电话，如：“您好，xx学校，您有什么可以帮助您？” - 主动了解咨询者需求，耐心倾听并做好记录。
- 提供学校的基本信息，如地址、联系方式等。
- 完成电话咨询后，提醒咨询者留下联系方式以便跟进。
2. 现场咨询篇当有人到学校前台来咨询时，前台咨询人员应该： - 站在柜台前主动迎接，微笑地问候咨询者。
- 询问咨询者的来意，并引导其进入咨询区域。
- 主动介绍学校的相关信息和优势，回答咨询者提出的问题。
- 若咨询者有意向报名或参观学校，及时安排相关人员协助。
3. 邮件回复篇在回复咨询者邮件时，前台咨询人员应该： - 确认收到邮件并表达感谢。
- 针对咨询内容作出详细回复，提供相关链接或文件。
- 鼓励咨询者进一步了解学校或预约参观。
- 结束邮件时，表达期待再次沟通的愿望。
三、如何提高咨询话术效果1. 不定期培训定期组织前台咨询人员进行专业培训，提高其服务意识和专业素养，使其熟练掌握正确的咨询话术。
2. 实战演练定期组织模拟咨询场景演练，让前台咨询人员在实际操作中学习和提升。
3. 经验分享鼓励前台咨询人员彼此之间分享工作经验和互相学习，形成良好的学习氛围。
四、结语培训学校前台咨询话术对于提升学校形象和服务质量至关重要。
通过制定标准的咨询话术，不断提高前台咨询人员的专业水平和服务态度，可以有效提升学校的招生效果和口碑。
希望以上内容对您有所帮助。
此文档由XXX学校前台咨询部门综合整理，如有疑问请随时与我们联系。
以上是我根据您给出的标题写的文档，您可以根据具体情况进行调整和完善。
培训机构咨询实战经典话术
培训机构咨询实战经典话术写在前面的话。
作为一个合格的出色的教育咨询师，并不是绞尽脑汁编制谎言骗取家长学生信任才真正合格优秀，在实事求是描述学校本身的基础上运用适当话术让家长和学生充满学习动力和兴趣才是正道！A=家长 B=咨询师电话响了:（准备好纸和笔，面带微笑）B：您好，我是观莲教育x老师。
A：您好，听说你们那边是做一对一的，我想问一下什么是一对一啊？B：一对一教育就是说一个老师带一个孩子，我们会根据您孩子的具体学习情况和个性特点，给他匹配一个最适合他的老师，使孩子从学习兴趣和学习方法以及学习态度上全面提升学习能力，从而使快速提分。
您孩子上几年级了呢？（高中孩子要问一下文理科）A:马上就初三了！B:哦~~，这一年的确很重要，离中考不远了要上发条了！孩子现在就读于哪个学校啊？A：在xx中B：哦（那看来孩子的基础还是很不错的）那他现在什么科目不好呢？A：物理不好B：哦那他数学成绩怎么样（问一下相关学科的成绩）A：数学成绩还是不错的B: 那物理一般情况下能考对少分呢？A：七八十分吧！B：看来成绩是不太理想那孩子物理是一直不好还是说从什么时候才下滑的呢？A：孩子一开始学物理的时候吧成绩还是可以的都能考到九十多分到初二下学期的时候就开始慢慢不好了最多也就只能考到八十多分了！B：哦那这期间有没有换过老师呢？A：没有一直都是这个老师B：哦那您有没有就孩子的学习问题跟孩子的老师沟通过呢？A：老师说孩子上课注意力会有时候会不太集中。
B:那您有没有跟您孩子亲自谈过这个事情吗？他自己认为是什么原因导致了成绩下滑的呢？A：他自己也不是很清楚就说上课时也认真听了但就是听不懂B:之前有没有给孩子辅导过？A:没之前孩子成绩一直很好我觉得没必要这是第一次给他找辅导班B：哦根据您刚才说的有关孩子的学习情况我初步的分析孩子可能是在学习方法上不太正确，平时也有认真的去学习但因为学习方法不对所以才导致成绩上不去，从而打击了他的自信心最终导致了上课不能集中精力听讲。
教育培训机构教育咨询师话术技巧
1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XX教育的关注。
5、孩子厌学，病根在哪儿？庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
有些家长对孩子物质上应有尽有，精神上百依百顺，使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低，这些孩子往往容易在人际关系上受挫。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
咨询流程
1.自我介绍：我是XX教育的……
说明信息来源：市场调研，热线，回访
说明打电话目的：了解孩子学习情况
2.提问孩子基本情况：学校：支付能力（高新、曲江、铁一中、交大）
年级：一年级是过渡时期，孩子个性成熟，出现逆反现象，自觉性差。
（初中科目增多，学习量增大）学科知识跨度大，能力要求跨度大，要求学习方
法改变，需要及时调整，学习压力增大。
一般40%能适应，而60%不能适应各种变化。
后果：一年级是打基础的时候，一定不能落下，一旦落下后面的学习也会跟不
上，孩子心理也会有影响，觉得自己比别人差，失去了自信和学习的兴趣。
二年级是承上启下的一年，孩子情绪起伏大，青春期有很多生理和心理的变化情
绪自控和调节能力差学习积极性不高。
对成绩感到自卑。
多了一门物理，学业压力加大。
二年级占中高考60%的知识点）。
这是影响初三高三的关键，所以基础要打牢固。
高中文科：以归纳总结为主，利用理解记忆，记住相关内容。
信息量大，孩子课
堂没有理解，记忆起来就很吃力，一定要查漏补缺，否则高三压力很大。
高中理科：以课本的基础知识点、概念、公式定理连贯起来，最后达到综合应用。
后果：二年级发现问题及时补救还来得及，之前我们这里有个学生高二学得不
好，到高三跟不上复习，在学校根本听不懂了，就是在浪费时间。
然后家长才
着急了，把学校的课停下来恶补，回学校又给孩子一些无形的压力。
三年级面临中高考，孩子压力有所表现，知识不系统，目标不明确，计划性不强
欠缺较多，但表现各异，时间安排不合理，学习方法不恰当，学习心理不紧迫。
男女，性格分析
3.学科分析学习情况：薄弱科目进入学科分……
科目成绩进入成绩分析：①30%-60% 基础比较薄弱
②70%-80% 基础不扎实，学习方法、习惯不好
③80%-90% 基础比较好，解题技巧方法需要提高。