邮政储汇业务员高级试卷正文及答案

试卷编号：8331 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 因西联或邮政内部原因造成的西联汇款退汇，________________和手续费全退。 2. 已选定为长期不动户的存款账户再次办理交易时，需认真核对客户预留的相关资料无误，并经________________授权后办理。 3. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。 4. 个人存款证明属于________________监督内容。 5. 一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费应为________________。 6. 请写出姓氏“劳”的读音：________________。 7. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。 8. 会计凭证分为原始凭证和________________两种。 9. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。 10. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1

月30日支取，其不扣税存期为________________。 11. 卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印“________________”一式两联。

12. 邮政通信的生产活动是通过________________来产生效用。

13. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“________________”形式三个阶段。

14.

邮政代理保险、基金网点及县市局出纳库存现金限额由县市局________________进行考 生 答

题 不 准 超 过 此 线

核定。

15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。

16. 客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时，柜员必须使用“________________”读入卡号。

17. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。

18. 撕单式保单录入交易________________保险公司均可使用。

19. 办理西联汇款查询时，网点柜员应根据客户提供的汇款监控号，汇票号码、________________、发汇人姓名或收汇人姓名等信息为客户办理。

20. 客户在网点办理单笔转账金额超过_______________万元（含）的大额转账业务时，需要事先到开户地任一联网网点办理大额转帐申请。

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。)

21. 辽东半岛和山东半岛所环抱的()，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。

A、北海

B、渤海

C、东海

D、黄海

22. ￥正确的大写写法是()。

A、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分

B、人民币：壹佰叁拾柒圆零贰分

C、人民币壹佰叁拾柒圆贰分

D、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分整

23. 下列属于高级监督员权限的是()。

A、查询监督网点监督报表

B、重要凭证的监督

C、查询本市县各网点监督参数

D、更改事后监督组长密码

24. 自收汇信息到达之日起()，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。

A、一个月

B、两个月

C、四个月

D、一年

25. 以下属于柜员的权限是()。

A、长短款挂帐

B、补登折

C、缴协款

D、网点营业轧账

26. 网点购入支票、贷记凭证或电汇凭证查验无误后，由()进行“内部支票购入登记”处理，登记“内部支票使用登记簿”，并将支票锁存在指定的保险柜内妥善保管。

A、普通柜员

B、综合柜员

C、支局长

D、营业会计

27. 下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。

A、个人资金投资收益

B、个人保险理赔收入

C、企业固定资产租卖收入

D、工资、奖金

28. 由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的()。

A、0．5％

B、１％

C、２％

D、５％

29. 贵州省邮政编码的前两位是()。

A、51, 52

B、53, 54

C、55, 56

D、57, 58

30. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()。

A、道德准则

B、行为规范

C、职业规范

D、道德标准

31. 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、()、责任分明、收发相符、有据可查。

A、纪律严明

B、手续清楚

C、交接有据

D、严格管理

32. 邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满()未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负责赔偿责任。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

33. 若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是()。

A、为客户办理正式挂失手续

B、不为客户办理任何挂失手续

C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失

D、要求客户取得其它有效证件后再来办理

34. 国际邮件按传递时限，分为()。

A、优先函件和非优先函件

B、普通邮件和特快专递邮件

C、普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件

D、普通邮件、全球优先邮件和特快专递邮件

35. 以下故障不属于计算机硬故障的是()。

A、硬件软故障

B、病毒故障

C、硬件故障

D、机械故障

36. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的()和储户获取利息的基本权力。

A、合规性

B、保障性

C、合法性

D、保护性