邮政储汇业务员高级试卷正文及答案
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员1、单选下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。
A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权C、冻结交易逾期（江南博哥）可自动解冻结D、解冻结交易可在省内任一网点办理正确答案：C2、多选以下关于大额预约说法正确的有（）。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C、未按大额预约日期取款则预约失效D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理正确答案：A, B, C, D3、填空题客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。
正确答案：50004、单选大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元正确答案：C5、单选以下按保障主体分类的保险业务是（）。
A、团体保险B、商业保险C、社会保险D、财产保险正确答案：A6、单选以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。
A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回正确答案：D7、多选个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的证件。
A、身份证B、护照C、驾驶证D、户口簿正确答案：A, B, D8、多选目前邮储信用卡具有（）等功能。
A、消费信贷B、预借现金C、转账支付D、代发工资正确答案：A, B, C9、单选已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。
A、减少B、增加C、不变D、无法判断正确答案：B10、问答题简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。
正确答案：1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。
2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。
邮政储汇业务员高级试卷正文及答案_最后模拟
邮政储汇业务员高级理论知识试卷 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 如果储户取款或清户，现金应记________________方科目。
2. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“________________”形式三个阶段。
3. 邮政通信的生产活动是通过________________来产生效用。
4. 因________________造成的西联汇款退汇，只退本金，不退手续费。
5. 书写人民币小写阿拉伯金额数字中间有“０”时，汉字大写金额要写________________字。
6. 公安、检察、法院因办案需要可以提供档案复印件，________________不准外借。
7. 中国人民银行对金融机构实行________________制度。
8. 邮政通信企业具有________________和公用性两大性质。
9. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“________________”四大类。
10. 汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。
11. 网点必须根据县级以上公安机关、________________及国家安全机关出具的法律文书提供的相关汇票信息才能冻结国际汇款。
12. 销毁储蓄档案时，相关业务部门应派员到________________。
13. 邮政储蓄帐务处理包括________________和帐务核对。
14. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
15. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人________________。
16. 重要凭证的监督过程中，丢失、________________类凭证还需检查凭证印刷号。
17. 邮政储蓄会计科目分为________________、负债类、损益类。
8334邮政储汇业务员高级答案
试卷编号：8334职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮区2. 一年3. 1.24. 财产所有权5. ５０6. 所有权7. 三至五8. 刷柜员卡9. 1910. 所有11. 库存现金12. 种类13. 实物凭证14. 普通话15. ４16. 标志服17. 国际银邮汇款18. 举报联系卡19. 汇款监控号20. 信用储蓄二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. C 22. C 23. D 24. D 25. C 26. C 27. B 28. A 29. C 30. D 31. C 32. C 33. C 34. B 35. A 36. B37. D 38. D 39. B 40. C三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,B,C,D 42. B,D 43. B,C 44. B,C 45. A,B,D 46. A,B,C 47. A,C 48. B,C 49. A,C 50. A,B,C 51. B,C,D 52. A,B,C 53. A,C,D 54. A,B 55. A,B,C 56. A,C,D 57. A,D 58. A,B,D 59. A,B,D 60. A,B,C四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. × 63. √ 64. × 65. × 66. × 67. × 68. √69. √ 70. √ 71. × 72. √ 73. √ 74. × 75. × 76. ×77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
三套邮政储汇业务员高级试卷正文及答案
________________、发汇人姓名或收汇人姓名等信息为客户办理。
20.客户在网点办理单笔转账金额超过_______________万元（含）的大额转账业务时，需要事先到开户地任一联网网点办理大额转帐申请。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21.辽东半岛和山东半岛所环抱的()，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。
A、北海B、渤海C、东海D、黄海22.￥137.02正确的大写写法是()。
A、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分B、人民币：壹佰叁拾柒圆零贰分C、人民币壹佰叁拾柒圆贰分D、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分整23.下列属于高级监督员权限的是()。
A、查询监督网点监督报表B、重要凭证的监督C、查询本市县各网点监督参数D、更改事后监督组长密码24.自收汇信息到达之日起()，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
A、一个月B、两个月C、四个月D、一年25.以下属于柜员的权限是()。
A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账26.网点购入支票、贷记凭证或电汇凭证查验无误后，由()进行“内部支票购入登记”处理，登记“内部支票使用登记簿”，并将支票锁存在指定的保险柜内妥善保管。
A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、营业会计27.下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金28.由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的()。
A、0．5％B、１％C、２％D、５％29.贵州省邮政编码的前两位是()。
A、51,52B、53,54C、55,56D、57,5830.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()。
A、道德准则B、行为规范C、职业规范D、道德标准31.国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、()、责任分明、收发相符、有据可查。
邮政储汇业务员高级试题(含答案)
邮政储汇业务员高级试题注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的考号、姓名、身份证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
5、所有答案请写入答题卡，阅卷以答题卡填写内容为准。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应_____调阅录像_____或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、__联邦储备券__、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的___权属和价值__以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以___财产及其有关利益_为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起____30天__内一次使用有效，逾期作废。
生答题不准超过此线13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为____5万元（含）_。
c333邮政储汇业务员高级答案
试卷编号：c333职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 调阅录像2. 联邦储备券3. 两4. 支行（局）长5. 密码重置6. 60天（含）7. 208. 中期9. 权属和价值10. 财产及其有关利益11. 户名或实名证件12. 30天13. 5万元（含）14. 开户协议15. 人为故障16. 一级支行（县市机构）17. 无限次18. 业务管理员19. 约定转存20. 查询二、单项选择(第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)21. B 22. B 23. D 24. A 25. C 26. A 27. D 28. A 29. A 30. D 31. C 32. B 33. A 34. B 35. D 36. D 37. A 38. C 39. C 40. C 41. A 42. D 43. B 44. B 45. A 46. A 47. D 48. A 49. A 50. D 51. C 52. A53. B 54. C 55. A 56. A 57. A 58. A 59. C 60. D三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)61. A,B,D 62. B,D 63. A,B,C,D 64. A,B 65. B,D 66. A,B,C,D 67. A,C,D68. B,C,D 69. A,B,C 70. A,C,D 71. A,D 72. A,D 73. A,B,C 74. A,B,C,D75. A,B,C,D 76. B,C 77. A,B,C 78. C,D 79. C,D 80. B,D 81. B,C 82. A,C,D 83. A,B,C,D 84. A,B,C 85. A,C 86. A,B 87. A,B,C 88. B,C,D 89. A,B,C90. A,B,D 91. B,D 92. A,C,D 93. B,C,D 94. A,B,C 95. B,D 96. A,B,C,D97. A,B,D 98. A,B,C,D 99. A,B,D 100. A,B四、判断题(第101题～第140题。
邮政储汇业务员高级精彩试题(全)(附问题详解)
邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。
【正常支取或转存】2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。
【请填单】4.“我要取钱。
”译成英文是________________。
【Iwanttogetmymoney】5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。
【最后一笔成功】6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。
【活期储蓄存款】7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。
【发行日】8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
【继承权证明书】9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。
【报备】10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。
【合作协议】11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
【网汇ｅ汇款】12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
【业务管理员】13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
【2000】14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。
邮政储汇业务员理论知识试卷高级131资料.doc
邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）1-3一、填空题1.邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。
( 凭证密印双挂失)2.邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________ 。
( 开户协议 )3.批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、 ____________ 等处理。
( 冲正 )4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为________________ 。
( 天津市 )5. 邮储银行的网点 ________________负责启用综合柜员。
支行（局）长6. 人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。
102037. 邮储银行与 POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存____年。
两8. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。
同市县9. 通过 ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
5 万元（含）10.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在________________ 小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
2411. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过_______元人民币。
200012. 储蓄国债（电子式）起息日是________________。
发行日13. 国际邮件业务按传递时限分：________________和特快专递邮件。
普通邮件14. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________ 。
邮政储汇业务员理论知识考试(高级)
32. 以下（ ）不属于代收类结算业务所包含的内容。 (0.5分) 正确答案：A
33. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）的，可以在银行直接办理。 ( A )
34. 欧元纸币是由（ ）中央银行的RobertKalina设计的，主题是“欧洲的时代和风格”。 ( A )
A. ￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B. ￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分
6、转出账户处于挂失、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、销户或________________状态时，不能办理转账业务。 12、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以_______为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。
13、国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和__(国际特快专递邮件资费 )___。
14、计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、____________。(先一般后特殊)
15、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息_________元。(9.50)
A. 支局长 B. 县市行 C. 二级分行 D. 一级分行
22. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（ ）。 (0.5分) 正确答案：D
A. 储蓄账户和结算账户 B. 基本账户和一般账户
C. 资本项目、储蓄账户和结算账户 D. 现钞账户和现汇账户
23. 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案：D
19、邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和_____________。(开户协议)
5邮政储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“________________”与“重点监控”相结合的原则。
2. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。
3. 电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供________________、汇款金额、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。
4. 按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中________________为5万元。
5. 客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
6. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。
7. 异地取款预约金额不得高于________________限额。
8. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
9. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理________________并于次日采取其他处理。
10. 网上支付通业务包括支付宝卡通、________________等。
11. 客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、________________和随机换折等业务。
12. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 时段存款证明开立后，该账户内相应金额存款即处于________________状态。
6335邮政储汇业务员高级答案
试卷编号：6335职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 系统管理员2. 两个月3. 每个4. 233天5. 资金6. 实物凭证7. 邮政储蓄卡8. 所有权9. 投递局10. kuàng11. “零”12. 安全快捷13. 一年14. 专人保管15. 货币储蓄16. 账户17. 三个月18. 许可证19. 销毁清册20. 通知存款二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. A 22. A 23. B 24. B 25. C 26. B 27. A 28. B 29. B 30. D 31. C 32. B 33. A 34. B 35. D 36. C37. B 38. D 39. B 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. B,C,D 42. B,C,D 43. B,C 44. A,B,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. B,C 48. A,B,C 49. A,B,C,D 50. A,B,C,D 51. A,B,D 52. A,B,D 53. A,C,D 54. A,B,C 55. A,C 56. A,C,D57. A,B,D 58. A,C 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. × 63. √ 64. × 65. √ 66. √ 67. √ 68. ×69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. × 74. × 75. √ 76. ×77. × 78. ×五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。
3邮政储汇业务员高级试卷正文汇总#精选.
邮政储汇业务员高级3一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮政储蓄银行的业务印章包括________________、业务戳记和业务用个人名章。
2. 一本通开户交易的交易码为________________。
3. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起________________内办理。
4. 国务院决定自________________（年月日）起对个人存款利息所得暂免征收利息税。
5. 各级邮储业务管理员须经________________授权才可对下级机构进行信息发布。
6. 超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。
7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
8. 办理普通汇款转商务汇款交易的机构必须是兑付商户的________________。
9. 《储蓄管理条例》规定：活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按________________挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
10. 邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。
11. 期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按________________个月期贷款基准利率确定。
12. 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。
13. 阿拉伯数字书写规定：写数时每一个数字都占有一个位置，数字所在位置表示的单位，称为“________________”。
14. 邮储个人存款证明分为________________和时段存款证明两种类型。
15. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。
16. “What’s the exchan ge rate?”中文含义是________________？17. 邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或________________统一规定，并指定印制厂家统一印制。
c33k邮政储汇业务员高级试卷正文及答案
试卷编号：c33k 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。
2. 按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中________________为5万元。
3. 邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议中的产品编号、协议编号、________________三项内容。
4. 邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或________________统一规定，并指定印制厂家统一印制。
5. 客户在________________内所有邮储开立的不同种类、若干账户的存款，可加总出具一张个人存款证明。
6. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
7. 超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。
8. “The lowest fee is 2 yuan ”中文含义是：________________。
9. 邮政储蓄国际汇款解止兑可分为人工解止兑和________________。
10. 保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管考生答题 不 准超 过 此 线理谈话，要求其就公司的业务活动和________________的重大事项作出说明。
11. 储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理________________手续。
邮政储汇业务员考试试卷及答案
邮政储汇业务员考试试卷及答案一、邮政储汇业务员考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于邮政储汇业务员的主要职责？（）A. 办理储蓄业务B. 办理汇兑业务C. 办理国际业务D. 维护客户关系答案：C2. 邮政储汇业务中，以下哪种业务属于无息存款？（）A. 定期储蓄B. 活期储蓄C. 定活两便储蓄D. 零存整取储蓄答案：B3. 以下哪个选项不是邮政储汇业务的种类？（）A. 储蓄业务B. 汇兑业务C. 信用卡业务D. 贷款业务答案：D4. 在邮政储汇业务中，以下哪种方式可以实现跨行转账？（）A. 网点柜面转账B. 自助设备转账C. 网上银行转账D. 手机银行转账答案：C5. 以下哪个选项不是邮政储汇业务的风险防范措施？（）A. 审慎审查客户身份B. 定期进行业务培训C. 建立风险监控机制D. 提高员工待遇答案：D二、判断题（每题2分，共20分）6. 邮政储汇业务员在办理业务时，可以随意更改客户信息。
（）答案：错误7. 邮政储汇业务中，定期储蓄的利率高于活期储蓄的利率。
（）答案：正确8. 邮政储汇业务员在办理汇兑业务时，无需核对客户身份证件。
（）答案：错误9. 邮政储汇业务中，客户可以在任意邮政储蓄银行网点办理业务。
（）答案：正确10. 邮政储汇业务员在办理业务时，应主动向客户介绍业务风险。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述邮政储汇业务员在办理业务时应遵循的原则。
答案：邮政储汇业务员在办理业务时应遵循以下原则：（1）合法合规：遵循国家法律法规和银行规章制度，确保业务合规。
（2）诚实守信：为客户提供真实、准确的信息，维护客户利益。
（3）风险防范：加强风险防范意识，确保业务安全。
（4）优质服务：为客户提供高效、优质的服务，提升客户满意度。
12. 简述邮政储汇业务的风险类型及防范措施。
答案：邮政储汇业务的风险类型主要包括：操作风险、信用风险、市场风险、法律风险等。
高级--邮政储汇业务员学习资料参考答案
邮政储汇业务员（高级）理论知识（参考答案）（仅供参考）一、填空题1.. 个人结算2.. 锁定3.. 编制会计凭证4.. 每季末月的20日5.. 伪造假钞6.. 销户7.. 存款起息日8.. 银监局或银监分局9.. 找零10.. 签购凭证11.. 邮储银行内部12.. 113.. 转入账户14.. 吊销经营许可证（金融许可证）15.. 1000016.. 无限次17.. 会计预测和决策18.. 到期日19.. 30020.. 绿卡借记卡21.. 500万元（含）22.. 支行（局）长23.. 10024.. 子账户部提25.. 券别26.. 500万元（含）27.. 金融机构28.. 汇率是多少？29.. 启用30.. 约定转存31.. 异地取款手续费32.. 200033.. 开户协议34.. 200万元（含）35.. 协助查询存款通知书36.. 业务指导37.. 柜员差错登记簿38.. 保密法39.. 1999年11月1日40.. 有效身份证件41.. 集中注册42.. 原发证机构43.. 同档次同存期44.. 保险合同45.. 支行（局）长46.. 当日47.. 20万元48.. 支取日49.. 交易50.. 县（市）51.. 现金存取52.. 活期储蓄存款53.. 销户54.. 一级支行（县市机构）55.. 报备56.. 活期储蓄存款57.. 1058.. 七59.. 1000060.. 签购凭证61.. 入账流水62.. 1563.. 亚太地区减低资费64.. 理财服务中心65.. 20%66.. 退汇67.. 总行68.. 两69.. 国际函件资费70.. 继承权证明书71.. 大额交易和可疑交易报告72.. 短信回执每笔一元73.. 网汇ｅ汇款74.. 保密法75.. 限额止付76.. 银监局或银监分局77.. 500万元（含）78.. 支取日79.. 户名或实名证件80.. 查询二、单项选择1-10 ... C ... C ... B ... A ... A... B ... C ... D ... B ... A11-20... C ... B ... D ... D ... C... B ... B ... B ... A ... A21-30 ... A ... A ... C ... D ... D... C ... D ... B ... C ... A31-40... B ... D ... C ... C ... C... C ... D ... B ... C ... B41-50... D ... C ... C ... C ... C... B ... C ... B ... B ... B51-60... C ... B ... D ... A ... C... A ... C ... D ... D ... A61-70... B ... B ... A ... B ... C... B ... D ... B ... B ... C71-80... D ... A ... B ... D ... A... D ... C ... B ... D ... C81-90... A ... C ... B ... D ... A... B ... A ... A ... B ... C91-100... B ... B ... D ... C ... B... D ... C ... B ... B ... D101-110... B ... A ... A ... C ... D... B ... A ... A ... C ... C111-120... A ... C ... B ... A ... D... C ... A ... D ... C ... B121-130... C ... C ... A ... D ... C... A ... B ... A ... B ... C131-140 ... B ... C ... C ... C ... B ... A ... A ... D ... C ... A141-150... A ... A ... A ... A ... D... B ... D ... A ... D ... B151-160... D ... D ... C ... A ... B... C ... D ... D ... D ... C三、多项选择1-10 ... B,C ... A,B,C,D ... A,B,C,D ... C,D ... A,B,C,D ... B,D ... A,B,D ... A,C,D ... A,B,C ... C,D11-20 ... B,C ... A,B,D ... A,B,C ... B,C ... A,B,D... A,C,D ... A,B,C,D ... A,B,C,D ... A,B,C,D ... A,B,D 21-30 ... B,C ... A,C ... B,C,D ... B,D ... A,C,D... A,C,D ... A,B,C ... B,C,D ... A,B ... A,B,C,D31-40 ... A,B,D ... A,B,D ... A,B,C,D ... A,B,C,D ... A,B,C... B,C,D ... C,D ... A,B,C ... A,B,C,D ... B,D41-50 ... A,B,D ... A,B,D ... B,C ... A,B,C .... A,B,C,D ... A,C ... A,D ... A,B,C ... A,B,D ... A,B,D51-60... C,D ... B,C,D ... A,B,C ... A,D ... A,B,C... A,C ... A,C ... B,D ... B,C,D ... A,B,D61-70... C,D ... A,B,D ... A,C,D ... A,B,C ... B,D... A,B,C ... A,C,D ... A,B,D ... A,B,C,D ... A,B71-80 ... A,C ... B,C,D ... C,D ... A,C,D ... A,B,D... A,C,D ... A,B,D ... A,B,D ... B,D ... A,C,D81-90... A,C,D ... C,D ... A,B,C,D ... B,D ... A,B,C ... A,C,D ... A,B,D ... A,B,C,D ... B,D ... B,D91-100... B,C ... C,D ... B,C,D ... A,C,D .... A,D... B,D ... A,B,D ... A,D ... A,B,C,D ... A,B,C101-110... A,B,D ... A,B,C ... A,B,C,D ... A,D ... A,B,C,D ... A,C,D ... C,D ... A,B,C ... A,B,C,D ... A,B,C,D111-120 ... B,D ... A,C ... A,B,D ... A,D ... B,C... A,B,C ... A,C,D ... A,B,C,D ... B,C ... A,B,D121-130... B,D ... A,B,C ... A,B,D ... A,B,D ... A,C,D ... A,B,C ... A,B,D ... A,B,C ... A,D ... A,B,C,D131-140... A,B,C,D ... A,C ... A,B,C ... A,B,D ... A,B,C,D ... A,B,C,D ... B,D ... A,B ... A,B,C,D ... A,B141-150... A,B,C,D ... A,B ... A,B,C,D ...C,D ... A,C... A,B,C,D ... A,B,C,D ... B,C,D ... A,B,C,D ... A,B,C,D 151-160 ... A,B,C ... A,B ... A,B,D ... A,B,D .... A,B,D... A,D ... A,B,C ... A,C ... A,B,C,D .... A,B,C四、判断题1-10.... × .... × .... × .... √ .... √.... √ .... √ .... × .... √ .... ×11-20.... × .... × .... × .... √ .... √.... √ .... × .... × .... × .... √21-30 .... × .... √ .... × .... √ .... ×.... √ .... × .... × .... √ .... ×31-40.... × .... √ .... × .... × .... ×.... √ .... √ .... × .... × .... ×41-50 .... × .... √ .... × .... × .... ×.... × .... × .... √ .... × .... ×51-60.... × .... × .... × .... √ .... ×.... × .... √ .... √ .... × .... √61-70.... × .... √ .... × .... × .... √.... √ .... × .... √ .... × .... √71-80 .... √ .... √ .... × .... × .... √.... √ .... × .... √ .... √ .... √81-90 .... × .... × .... × .... × .... ×.... × .... √ .... × .... √ .... ×91-100.... × .... × .... √ .... × .... ×.... × .... √ .... √ .... √ .... ×101-110.... √ .... √ .... √ .... × .... ×.... × .... √ .... × .... √ .... √111-120.... √ .... √ .... × .... √ .... ×.... √ .... × .... √ .... √ .... ×121-130... × .... × .... √ .... × .... ×.... × .... √ .... × .... √ .... √131-140.... × .... × .... × .... × .... √.... √ .... × .... √ .... √ .... ×141-150 .... × .... × .... × .... √ .... √.... × .... × .... × .... × .... ×151-160... × .... √ .... × .... × .... √.... × .... × .... × .... √ .... ×五、简答题一、. 1、有权机关执法人员的工作证件；2、有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字；3、人民法院出具的冻结存款裁定书、其它有权机关出具的冻结存款决定书。
邮政储汇业务员高级试题(全)(附答案)
邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。
【正常支取或转存】2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。
【请填单】4.“我要取钱。
”译成英文是________________。
【Iwanttogetmymoney】5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。
【最后一笔成功】6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。
【活期储蓄存款】7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。
【发行日】8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
【继承权证明书】9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。
【报备】10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。
【合作协议】11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
【网汇ｅ汇款】12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
【业务管理员】13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
【2000】14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。
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试卷编号：8331 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 因西联或邮政内部原因造成的西联汇款退汇，________________和手续费全退。
2. 已选定为长期不动户的存款账户再次办理交易时，需认真核对客户预留的相关资料无误，并经________________授权后办理。
3. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。
4. 个人存款证明属于________________监督内容。
5. 一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费应为________________。
6. 请写出姓氏“劳”的读音：________________。
7. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。
8. 会计凭证分为原始凭证和________________两种。
9. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。
10. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。
11. 卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印“________________”一式两联。
12. 邮政通信的生产活动是通过________________来产生效用。
13. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“________________”形式三个阶段。
14.邮政代理保险、基金网点及县市局出纳库存现金限额由县市局________________进行考 生 答题 不 准 超 过 此 线核定。
15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。
16. 客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时，柜员必须使用“________________”读入卡号。
17. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。
18. 撕单式保单录入交易________________保险公司均可使用。
19. 办理西联汇款查询时，网点柜员应根据客户提供的汇款监控号，汇票号码、________________、发汇人姓名或收汇人姓名等信息为客户办理。
20. 客户在网点办理单笔转账金额超过_______________万元（含）的大额转账业务时，需要事先到开户地任一联网网点办理大额转帐申请。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. 辽东半岛和山东半岛所环抱的()，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。
A、北海B、渤海C、东海D、黄海22. ￥正确的大写写法是()。
A、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分B、人民币：壹佰叁拾柒圆零贰分C、人民币壹佰叁拾柒圆贰分D、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分整23. 下列属于高级监督员权限的是()。
A、查询监督网点监督报表B、重要凭证的监督C、查询本市县各网点监督参数D、更改事后监督组长密码24. 自收汇信息到达之日起()，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
A、一个月B、两个月C、四个月D、一年25. 以下属于柜员的权限是()。
A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账26. 网点购入支票、贷记凭证或电汇凭证查验无误后，由()进行“内部支票购入登记”处理，登记“内部支票使用登记簿”，并将支票锁存在指定的保险柜内妥善保管。
A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、营业会计27. 下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金28. 由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的()。
A、0．5％B、１％C、２％D、５％29. 贵州省邮政编码的前两位是()。
A、51, 52B、53, 54C、55, 56D、57, 5830. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()。
A、道德准则B、行为规范C、职业规范D、道德标准31. 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、()、责任分明、收发相符、有据可查。
A、纪律严明B、手续清楚C、交接有据D、严格管理32. 邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满()未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负责赔偿责任。
A、半年B、一年C、二年D、三年33. 若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是()。
A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理34. 国际邮件按传递时限，分为()。
A、优先函件和非优先函件B、普通邮件和特快专递邮件C、普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件D、普通邮件、全球优先邮件和特快专递邮件35. 以下故障不属于计算机硬故障的是()。
A、硬件软故障B、病毒故障C、硬件故障D、机械故障36. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的()和储户获取利息的基本权力。
A、合规性B、保障性C、合法性D、保护性37. 网点营业需要上级拨款时，市县局出纳核准后，市县局出纳做()交易。
A、缴款B、拨款请求C、下拨款D、收到拨款38. 邮政物流业务分为同城（区域）配送、一体化物流、货运代理、()四大类别。
A、多功能物流B、个性化物流C、分销物流D、运输物流39. 零存整取到期后逾期几年未发生业务的务的是长期不动户()。
A、１年B、２年C、３年D、４年40. 柜员制网点使用哪一类尾箱()。
A、现金尾箱B、凭证尾箱C、现金、凭证混合尾箱D、空尾箱、三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. 以下()情况在ＡＴＭ上的交易会被拒绝。
A、卡已撤销B、账户已冻结C、废卡D、卡磁道出错42. 以下关于汇款的说法正确的是()。
A、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款收汇单”B、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款兑付单”C、办理邮政国际普通汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款收汇单”D、办理邮政国际银邮汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款兑付单”43. 绿卡有()等功能。
A、咨询服务B、通存通兑C、消费支付D、代收代付44. 国际普通汇款()注销后无法发送出境。
A、已复核已清分发汇汇款信息B、未复核发汇汇款信息C、已复核未清分发汇汇款信息D、已复核发汇汇款信息45. 金额、户数汇总表的来源包括()。
A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数C、当天收到各类凭证的实有数D、昨日结余的户数和金额46. 第五套人民币１００元券设计上突出“三大”，即()。
A、大面额B、大水印C、大面额数字D、大人像47. 统一版本事后监督系统不再保留()。
A、储户分户账B、交易流水C、交易明细账D、交易凭证48. 邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。
A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上49. 下列属于保管三年的档案是()。
A、银行存款余额调节表B、银行存款日记账C、邮政储蓄收取支票临时收据D、各类资金清算表50. 计算机故障的检测原则是()。
A、先内部设备后外部设备B、先电源后部件C、先硬件后软件D、先简单后复杂51. 我国对储蓄事业一贯实行()的政策。
A、奖励B、保护C、鼓励D、维护52. ()账户可以批量零金额开户。
A、整存整取B、一本通C、个人结算账户D、活期储蓄账户53. 市县局()可对市县局收到的外部支票情况进行检查。
A、会计主管B、会计员C、出纳D、业务管理员54. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括()。
A、在邮政储蓄机构购买的凭证式国库券B、在邮政储蓄机构购买的保险C、在邮政储蓄机构购买的基金D、定期储蓄存单55. 除基本业务核算外，其他业务核算包括()。
A、跨行业务B、代收代发业务C、支票活期开户D、IC卡和专用卡业务56. “银联”标识的三种颜色代表的含义()。
A、黄色象征安全B、红色象征合作、诚信C、蓝色象征畅通、高效D、绿色象征安全57. 下列()科目属于资产类。
A、现金B、人行存款C、存放同业款项D、活期存款58. 以下有关存款帐户的说法错误的是()。
A、赠与的款项不能转入个人结算帐户。
B、个人结算账户开立后不得更改账户属性。
C、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。
D、个人存款帐户记名但不可挂失。
59. 不属于有价单证的是()。
A、存款证明B、定额定期存单C、转帐支票D、金融债券60. 人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、肖像权；公民、法人享有()等。
A、财产权B、名誉权C、荣誉权D、着作权四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. ( )个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道，从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。
62. ( )办理国际银邮汇款业务，柜员无须按规定时限将发汇单、零星调节单交复核员进行复核处理。
63. ( )ATM装钞时可一人清点并装入钱箱。
64. ( )根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的种类、方式，邮政企业不得建议。
65. ( )名义利率又称为货币利率，如邮政储蓄现执行的全国统一的挂牌利率即为名义利率。
66. ( )为了保证对外营业的高效、内部账务的准确和连续，邮政储蓄各级机构都必须遵守日常操作流程规范。
67. ( )各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。
68. ( )批量业务均为实时处理。
69. ( )入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。
70. ( )事后检查核点网点兑付汇款张数时，应核点网点上缴的实物凭证和轧帐单所列张数是否相符，发现张数不符时，应调出兑付信息与实物凭证逐笔核对，并进行查证。
71. ( )存款止付期间，不计息。
72. ( )邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。