地接社计调的工作流程

计调流程

计调流程1.接受业务人员的订单，明确各种要求以及团队信息（团队组成特点，人数以及其他要求）。

2.根据客户要求以及团队信息特点向协作单位询价。

（机票，车船票，门票，住宿费，餐费，杂费，保险，景区内小门票及交通，全陪是否需房费以及本市车队费用）（如有需要可更换或自订住宿，交通）。

3.检查协作单位安排的行程，酒店，餐饮，交通能否满足客户要求。

4.成本加上利润将价格回馈给业务人员5.编制团号。

6.与业务人员核实客人名单，落实交通（车队或车票）。

7.向地接社传真确认最终形成以及结算方式。

8.填写保险单。

9.安排全陪（如需要）10.向全陪或地接派发出团通知书，出团注意事项（如必要）。

11.联系导游，跟踪团队行程，了解地接社情况以及食住行等方面情况。

12.根据导游提供信息以及实际发生的情况审核地接社结账单。

如无异议则提交财务。

13.根据实际情况审核与客人之间的费用，提交财务。

14.将所有发生的传真件以及单据复印件留存并归档。

模拟计调流程：一．接受业务人员张明的订单，明确各种要求以及团队信息2011年8月20日接到业务人员订单，为25人安排9月1日到北京5日游的行程安排。

团队信息：某单位组织旅游，13男，12女，要求：北京的主要景点基本都要游览，食宿要求较高，不进店。

尽量少用时间在路程。

二．根据客户要求以及团队信息特点向协作单位询价北京A旅行社（地接社）报价如下：北京机票往返1400/人. 共35000元。

北京市内交通：33座空调大巴，车况好。

共2000元。

景点门票:500元/人共12500元住宿：北京国奥国际酒店（挂牌4星）标间 400元/间天含早。

13间X4天X400元=20800元餐费：1早（9月5日）+9正（9月5日提供中午餐）早餐 10元正餐30元 280元/人共7000元杂费 50元/人共1250元保险 30元/人共750元景区内小门票及交通无全陪房费男性全陪可安排无本市机场大巴接送共500元25人北京9月1日-9月5日团成本共86500员 3462元/人行程及具体时间安排：略三．检查协作单位安排的行程，酒店，餐饮，交通能否满足客户要求通过网络以及电话联系，查询各项安排能否满足客户需求四．成本加上利润将价格回馈给业务人员如利润为200元-250元/人，则建议3700元/人报送业务人员。

计调工作流程

计调工作流程
地接社工作流程
一、接受组团社发来的接待信息
1，时间：抵达时间、离开时间特殊事项时间
2，地点：包括参观景点和特殊要求
3，人数：人数决定价格和接待方式
4，要求：游客要求及组团社要求
二、针对组团社要求和具体情况做出相应的报价
1，餐费
2，车费
3，导游费
4，交通费用（飞机、火车、轮船等）
5，门票费用及特殊要求的消费
6，旅行社利润的掌握
7，并要求组团社确认价格
三、接到确认（接团通知书）后、进入操作阶段
1，通知对方已经接到确认并开始预订所有团队涉及的项目（房、餐、车、导游、票务、等）
2，落实游客要求
3，落实旅行社要求
4，收款：按照与组团社达成的协议
四、接待中的控制
1，遥控导游、餐厅、车队、酒店等行程中项目的服务
2，预知游客的将要发生项目的具体情况并核实
3，如果发生投诉或问题时解决问题
五、团队结束后的后期工作
1，通知组团社团队的接待情况
2，与导游、司机、酒店、等接待单位了解结算或说明账务情况并通知财务说明费用支出情况
3，按时结清团队费用尾款。

地接计调的工作流程

地接计调的工作流程
地接计调工作流程
1. 规划阶段
确定旅游目的地
•调研潜在的旅游目的地
•分析旅游目的地的市场需求和竞争情况
•确定最佳的旅游目的地
制定旅游产品
•根据目的地特色和需求设计旅游线路
•组织市场调研，了解目标客户群的需求和偏好•进行旅游产品定价和成本测算
筹备资源
•找寻合作伙伴，如酒店、交通运输公司等•确定合作伙伴的报价和服务质量
•管理供应链，保证旅游产品的资源供应
2. 实施阶段
地接服务
•安排接待团队和导游
•确认旅游线路中的交通、住宿、餐饮等安排•提供旅游目的地的文化和历史背景介绍
策划活动
•安排旅游团的各种活动，如观光、购物、餐饮等•协调活动场所和资源的预订
•确保活动的顺利进行并达到预期效果
处理紧急情况
•对可能发生的突发事件进行风险评估
•建立应急预案，包括医疗救助、交通意外等•处理游客投诉和纠纷，保护公司声誉
3. 结束阶段
终结旅游活动
•安排旅游团的返程和离开手续
•进行客户满意度调查和反馈收集
•总结旅游活动的经验和教训
清算财务
•核算旅游活动的收入和支出
•编制财务报告，包括利润和成本分析
•确保财务的准确性和透明度
后续跟进
•与客户保持联系，处理后续问题和需求
•分析旅游活动的效果和市场反馈
•不断优化工作流程和提高服务质量
以上是地接计调工作的主要流程，通过规划阶段的准备工作，实施阶段的具体操作和结束阶段的总结和跟进，可以保证地接计调工作的顺利进行和客户满意。

这是一项需要细致耐心和全面协调的工作，但也是充满挑战和乐趣的创作过程。

地接社计调的工作流程三篇

地接社计调的工作流程三篇篇一：地接社计调的工作流程一步：客户询价1、接听电话时要求声音洪亮，吐字清晰，并使用礼貌用语，如“你好”、“谢谢”、“再见”，“某某外出办事了，有什么可以转告吗？”、“请多关照”、“马上办”、“请放心”、“请多合作”、“感谢您的支持”等等。

2、问清对方单位、姓名、电话、传真（最好能问到手机）、所需产品（行程线路）、等级标准、团队大概人数、出行日期、客人有无特殊要求（如风味餐、回民餐、增减住房、禁忌等）、是公司哪位业务员的客户及相关信息。

并在台帐上做好详细记录。

第二步：报价1、在资料库中找出相关客户所需产品，或按客户要求为客户设计行程并报价，如常规要走的景点有政策性变化应提前告之客户，以方便客户及时调整行程。

对客户咨询要有耐心，认真的给予解答，对客户的要求本着“合理而可能”的原则给予回应，不作虚假承诺，不夸大事实，不隐瞒可能出现的问题。

2、应充分认识到，在获取合理的利润前提下，提高市场占有率是公司的首要任务，所以原则上对外报价时应注意：合理保价，不要过分追求高利润，合作的客户群多了，市场占有率大了，自然年终总利润就高了！3、必须统一使用公司制作的标准报价模板，如遇报价模板中没有的线路，应按模板的格式重新制作，并及时把其补充到资料库中，报价时要同时打上相关业务人员和报价人的姓名。

4、报价回复应高效、准确，客户有明确时限要求的，应在要求时限完成，客户没有明确时限要求的，原则上应在1小时内给予回复，完成报价后必须仔细检查，确定无误后方可传真给客户，报价回复后，必须将报价成本写在背面，以便团队跟踪中更好的把握团队。

第三步：团队跟踪1、团队报价后要及时跟踪，在不做亏本团和质量保证的前提下，可以根据实际情况灵活调整价格和供应标准以提高报价成功率。

在做团队跟踪时，须在报价单顶端注明团队跟踪情况，时间及跟踪人姓名。

2、认真评估报价后客户的反映，如有较大成功把握时，或是为了遏止竞争对手时，应马上行动：①及时将该团情况客观准确的通告票务部做控票预定。

地接计调的工作流程

地接计调的工作流程1.收集信息：了解旅行社接待的客人需求和目的地信息，包括旅行日期、人数、旅行天数、行程安排、预算等。

与此同时，也要收集目的地的天气、交通、住宿、景点等相关信息。

2.策划方案：根据客人需求和目的地信息，制定详细的旅行方案。

包括选择合适的交通方式（航班、火车、巴士等），预定合适的住宿（酒店、客栈、民宿等），制定具体的行程安排（包括参观景点、游览路线、活动安排等），并考虑客人的预算。

3.洽谈供应商：根据旅行方案，与目的地供应商进行洽谈。

洽谈的内容包括价格、服务标准、服务范围等。

确保供应商能够提供合适的服务，并达到客人的需求。

4.签订合同：与供应商达成一致后，进行合同的签订。

合同中要明确服务的内容、服务的费用、付款方式、退改签规定等。

确保双方权益的保护。

5.确定服务细节：与供应商确认具体的服务细节，包括餐饮安排、用车安排、景点参观时间、导游安排等。

确保服务的顺利进行。

6.编制详细行程：根据签订的合同和服务细节，编制详细的行程安排。

包括旅行的具体日期、交通的具体时间、景点的游览时间、用餐时间等。

确保客人能够清楚了解旅行的具体安排。

7.安排导游：根据行程安排和客人的需求，选择合适的导游。

导游应具备扎实的专业知识、熟悉的目的地情况，以及优秀的沟通能力和服务意识。

8.确认行程和服务：在一切准备就绪后，与客人确认行程和服务细节，包括交通安排、住宿安排、导游信息等。

确保客人对行程有清晰的了解，并对服务细节进行最后的确认。

9.监督和协调：在客人旅行期间，进行行程的监督和协调。

负责处理客人出现的问题和需求，与导游和供应商沟通，确保旅行的顺利进行。

10.结束行程：在客人旅行结束后，与供应商结算相关费用，收集客人的反馈意见和建议，并做好数据的记录和总结。

同时与供应商进行交流，了解服务过程中的问题，并及时解决。

计调工作流程

计调（组团型计调、接待型计调、专线计调、散客性计调）一、平时工作流程1、整理工作QQ------分组：（1）省内（2）国内（3）出境（4）同行（5）客户（6）特殊—温泉、滑雪、拓展。

2、当你整理工作QQ时必不可少的就是一份供应商表格（公司目前是三份供应商---出境、国内、固定国内每隔一定时期，供应商表格会稍作梳理和微调，并发至群共享）要求：人手一份放在易找的地方随时可以联系热门景点常用的供应商联系方式最好存在手机上或者用笔记本，随身携带，以防没有了电脑工作出现瘫痪3、整理好行程、报价、地接酒店、地接旅行社、地接餐厅（不同餐标下的菜谱）以及其他各种资料；然后熟记他们；备注：主要是行程：当有客户接进来以后，首要工作就是介绍行程，有什么主要景点、特色，对于没有目的地的客户有的还需要向他们推介行程和引导他们（季节性的---温泉、滑雪、沿海温暖的有优势的—利润高的、性价比高的—悦兮特价等这样既可以提高品质，客人也花了少的金钱得到了高品质的服务--- 我们不仅从中获利，更重要的是赢的好的口碑和信誉—最终他们成为回头客）二、操作工作流程1、客户咨询（无论是网上还是电话接听进来的客人）首先需要客户提供：日期、人数、旅游地：（有无确定的旅游点）（若没有根据客人描述快速反应推介旅游地）会议地、会议酒店标准：（主要是根据人数确定接待能力）会议用餐标准、（熟悉常用各地最低餐标和消费）预算费用等；（根据预算推介相应景区）2、根据客户咨询编排线路，及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对客户所需的服务项目第一时间的策划与报价，人数较多的，上门拜访了解旅游事项，以《计划单》相应信息为准：（行）机票船票：往返航班车次、时间、票量；区间交通：落实旅游车型、座位、行李箱、车龄；（住）各地酒店：酒店是什么标准，酒店内设施，房间有多少，房型、是否含早餐；（游）（娱）行程景点：了解景点、特色，景区内是否有小交通以及第二道小门票（例如：环保车、索道、游船、表演等），这些项目是客人自费还是已含报价中；（吃）各地餐厅：了解在那个地方区域用餐，菜单，份量，餐标；（购）购物店：行程中有几个购物店，主要销售什么，是自愿购物还是强迫购物；导游：导游是否全程陪同，讲解（从接机到送机），了解导游的导龄，岁数；保险：报价中是否含旅游意外险，保额多少；国内方案一最低保额：28万出境：49.65万1天：2元7天以内：23元2—3天：5元8---15天：28元4---7天：8元8天以上：10元三、确定行程经过以上述询问后，和协作商协商价格，确定最终行程，审查。

地接计调的工作流程

地接计调的工作流程
一、确定客户需求和目的地：
二、了解目的地信息和资源：
计调人员需要深入了解目的地的旅游资源，包括当地的文化、景点、酒店、交通工具和导游等。

他们要了解当地供应商的信誉和服务质量，以便为客户选择合适的资源。

三、制定旅行行程：
根据客户需求和目的地信息，计调人员制定详细的旅行行程。

他们需要安排旅行的日期、入住酒店、交通工具、景点游览、购物和餐饮等。

行程安排还需要考虑到当地的天气和节假日等因素。

四、与供应商商谈和预订：
五、安排导游和接待：
计调人员需要选择合适的导游，并与他们进行沟通和培训。

导游需要了解详细的行程安排，包括景点的介绍、时刻表和当地风俗等。

此外，计调人员还需要协调接待人员，确保客户的接待和交通顺畅。

六、制定行程文件和准备材料：
计调人员需要制定行程文件，包括详细的行程安排、景点介绍、导游信息、酒店和交通工具的预订证明以及其他必要的文件和准备材料。

这些文件和材料需要在旅行开始前准备好。

七、行程监控和更新：
旅行行程开始后，计调人员需要对行程进行监控和更新。

他们需要与导游和供应商保持沟通，确保行程的顺利进行，并根据客户的需求和情况变化及时作出调整。

八、客户评价和总结：
行程结束后，计调人员需要与客户进行沟通，了解他们的满意度和意见。

他们需要收集客户的评价，并进行总结和分析，以便改进和提高服务质量。

旅行社计调操作流程

旅行社计调操作流程(总5页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March计调部操作流程一、报价：根据客户询价编排线路，以《行程报价单》提供相应价格及服务信息（报价）。

二、计划登录：接到客户或外联人员书面预报计划，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。

如遇对方口头预报，必须请对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件。

三、编制团队动态表：编制接待计划，将人数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中。

四、计划发送：向各有关单位发送计划书，逐一落实。

1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。

如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知客户或外联人员，经同意后调整至同级酒店。

2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。

3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。

4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待确认书》并要求对方书面确认。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。

5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。

如遇变更，及时通知票务人员。

五、计划确认：逐一落实完毕后，编制接待签订《合同书》，加盖合同章，以书面方式发送至客户单位并签订合同。

计调工作流程

计调（组团型计调、接待型计调、专线计调、散客性计调）一、平时工作流程1、整理工作QQ------分组：（1）省内（2）国内（3）出境（4）同行（5）客户（6）特殊—温泉、滑雪、拓展。

2、当你整理工作QQ时必不可少的就是一份供应商表格（公司目前是三份供应商---出境、国内、固定国内每隔一定时期，供应商表格会稍作梳理和微调，并发至群共享）要求：人手一份放在易找的地方随时可以联系热门景点常用的供应商联系方式最好存在手机上或者用笔记本，随身携带，以防没有了电脑工作出现瘫痪3、整理好行程、报价、地接酒店、地接旅行社、地接餐厅（不同餐标下的菜谱）以及其他各种资料；然后熟记他们；备注：主要是行程：当有客户接进来以后，首要工作就是介绍行程，有什么主要景点、特色，对于没有目的地的客户有的还需要向他们推介行程和引导他们（季节性的---温泉、滑雪、沿海温暖的有优势的—利润高的、性价比高的—悦兮特价等这样既可以提高品质，客人也花了少的金钱得到了高品质的服务--- 我们不仅从中获利，更重要的是赢的好的口碑和信誉—最终他们成为回头客）二、操作工作流程1、客户咨询（无论是网上还是电话接听进来的客人）首先需要客户提供：日期、人数、旅游地：（有无确定的旅游点）（若没有根据客人描述快速反应推介旅游地）会议地、会议酒店标准：（主要是根据人数确定接待能力）会议用餐标准、（熟悉常用各地最低餐标和消费）预算费用等；（根据预算推介相应景区）2、根据客户咨询编排线路，及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对客户所需的服务项目第一时间的策划与报价，人数较多的，上门拜访了解旅游事项，以《计划单》相应信息为准：（行）机票船票：往返航班车次、时间、票量；区间交通：落实旅游车型、座位、行李箱、车龄；（住）各地酒店：酒店是什么标准，酒店内设施，房间有多少，房型、是否含早餐；（游）（娱）行程景点：了解景点、特色，景区内是否有小交通以及第二道小门票（例如：环保车、索道、游船、表演等），这些项目是客人自费还是已含报价中；（吃）各地餐厅：了解在那个地方区域用餐，菜单，份量，餐标；（购）购物店：行程中有几个购物店，主要销售什么，是自愿购物还是强迫购物；导游：导游是否全程陪同，讲解（从接机到送机），了解导游的导龄，岁数；保险：报价中是否含旅游意外险，保额多少；国内方案一最低保额：28万出境：49.65万1天：2元7天以内：23元2—3天：5元8---15天：28元4---7天：8元8天以上：10元三、确定行程经过以上述询问后，和协作商协商价格，确定最终行程，审查。

旅行社计调业务-地接业务

任务3地接社计调如何在直接成本的基础上给组团社报价呢？
按照组团社的要求，地接社计调需分项报价。在直接成本的基础上，地接计调可每个项目上增加一定的利润，例如门票按照全价报、住宿和车辆分别有一定上浮的利润等。每个公司的报价策略不同，采购成本也有差异。报价技巧需要在工作中去实践。
实操：3 请以华东地接社计调的身份起草一份报价单。
实操：5 请起草该团队的住宿预订单。
任务6 当和旅游车、住宿、门票、餐厅等合作单位完成确认件后，计调在团队游览时还需要做哪些事项？
地接计调和各个服务供应商确认后，根据周边游业务模块中所学的知识，在团队抵达前还有哪些事项要做。
实操：6请将团队抵达前的工作按照前后顺序表述出来。
任务7 当团队游览时，计调需要做事情吗？地接计调和各个服务供应商确认后，在团队游览时计调还有哪些事项要做？实操：7讨论在团队游览时计调还有哪些事项要做？
任务4组团社接到报价单后，经过与客户沟通，签订组团旅游合同，决定将此团交给你公司接待。你收到了一份接待计划确认件之后，你需要针对接待计划做什么呢？
地接计调在接到团队接待计划确认件后，应仔细核查接待人数、行程内容、包含项目、住宿标准、用车标准、有无全陪、结算金额及时间、方式，如有不明应及时沟通，无异议后双方签字盖章，合同生效。
监控团队游览质量，出现问题及时处理。地接计调提醒地接导游在旅游者离站前填写《团队服务质量反馈表》，便于与组团社结账使用。
任务8 地接计调在团队旅游行程结束后注意的事项有哪些？
应在旅游行程结束后，及时发送对账单，若组团社未付清团款的，应按照接待合同上的期限催促组团社及时结账，避免公司现金流回笼困难。
实操：1 请将上述行程补充完整，注意在行程路线上选择地理位置合适、符合服务标准要求的住宿酒店。或编排一条华东地区对于亲子游客或老年游客的三天两晚行程。

地接社计调工作流程及内容

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地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程

地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程第一篇：地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程一、报价：依据对方询价编排线路，以《报价单》提求相应价格疑息（报价）；二、计划登录：接到组团社书面预报计划，将团号、人数、邦籍、抵/离机（车）、工夫等有关疑息登录在应月团队动静表外。

如逢对方心尾预报，必须要求错方以书面形式剜领计划，或在尔圆确认书下添盖对方业务博用章并由经手人签名，回传息替确认件；三、编造团队动静表：编造接待打算，将己数、伴异数、抵/离航班(车)、工夫、住宿酒店、餐厅、参观景点、天交旅止社、接团时间及天点、其余非凡要供等逐个注销在《团队动静表》外；四、计划发送：向各无关单位发送计划书，逐个涨真。

1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。

如遇人数变更，及时干没《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无奈接待，应及时通知组团社，经赞成后调零至同级酒店。

2、用车：依据己数、要供张罗用车，以传实形式向协定车队领迎《定车打算书》并要求错圆书点确认。

如逢变更，及时干没《更改件》，以传实形式向协定车队领迎，并要供错圆书点确认。

3、用餐：依据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发迎《定餐计划书》。

如遇变更，及时干没《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。

4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。

如遇变更，及时作出《更改件》，以传真方式向协议天接社发送并要求对方书面确认。

5、返程接通：认真涨真并核查方案，向票务人员上达《定票告诉单》，注亮团号、我数、航班(车次)、用票工夫、票别、票质，并由经手己签字。

如逢变更，及时告诉票务我员。

五、计划确认：逐个涨真结束后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社支到。

地接计调的工作流程(一)

地接计调的工作流程(一)地接计调的工作流程简介地接计调是旅行社中非常重要的一个岗位，负责组织旅行团在目的地的行程安排、交通、住宿、用餐等细节。

下面将详细介绍地接计调的工作流程。

工作准备1.明确旅行团需求–了解客户的需求和预算限制–根据客户的要求确定行程安排和天数2.目的地调研–研究目的地的交通、风俗习惯、景点等相关信息–选择符合客户需求的景点和酒店行程安排1.制定行程安排–安排景点的参观顺序和游览时间–考虑行程的合理性和游客的体力状况2.安排用餐–根据行程安排确定每天的用餐地点和时间–考虑游客的饮食偏好和特殊需求交通安排1.预订机票/火车票–根据行程安排和预算限制预订机票或火车票–确保出行时间和舒适度的考虑2.安排接送服务–预订接送服务，确保游客的顺利出行–根据人数和行李量选择合适的车型和司机住宿安排1.预订酒店–根据旅行团的规模和预算预订合适的酒店–考虑酒店的位置、设施和评价等因素2.安排入住–协调旅行团的入住时间和离店时间–确保住宿过程顺利进行1.景点导览–安排专业导游解说，提供优质的导览服务–准备景点介绍和旅游用品等配套工作2.应急处理–提前准备应急方案和联系方式–处理突发事件和游客的投诉结束工作1.汇总费用–汇总行程中的各项费用，如用餐、住宿、门票等–制作费用清单并和客户进行结算2.客户反馈–收集客户对行程的评价和建议–及时回复客户并总结经验教训通过以上流程，地接计调可以为游客提供一个安全、便利、愉快的旅行体验，让他们流连忘返的同时，也为旅行社赢得良好的口碑和信誉。

1.在明确旅行团需求时，可以通过与客户充分沟通，了解他们的兴趣爱好和特殊需求，以提供更个性化的行程安排。

2.在目的地调研过程中，要不断更新目的地的相关信息，包括交通、酒店、景点等，以提供最新、最准确的信息给客户。

3.在制定行程安排时，可以根据不同季节和天气情况，合理调整景点的参观顺序和游览时间，以提供更好的体验。

4.在安排用餐时，可以根据客户的饮食喜好和特殊饮食需求，提供更加个性化的用餐体验。

旅行社计调工作作业流程

预览：旅行社计调工作流程一、报价：依照对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；二、筹划登录：接到组团社书面预报筹划，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等有关信息登录在当月团队动态表中。

如遇对方口头预报，必要祈求对方以书面方式补发筹划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；三、编制团队动态表：编制接待筹划，将人数、陪伴数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其她特殊规定等逐个登记在《团队动态表》中；四、筹划发送：向各关于单位发送筹划书，逐个贯彻。

1、用房：依照团队人数、规定，以传真方式向合同酒店或指定酒店发送《订房筹划书》并规定对方书面确认。

如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向合同酒店或指定酒店发送，并规定对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时告知组团社，经批准后调节至同级酒店。

2、用车：依照人数、规定安排用车，以传真方式向合同车队发送《订车筹划书》并规定对方书面确认。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向合同车队发送，并规定对方书面确认。

3、用餐：依照团队人数、规定，以传真或电话告知向合同餐厅发送《订餐筹划书》。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向合同餐厅发送，并规定对方书面确认。

4、地接社：以传真方式向合同地接社发送《团队接待告知书》并规定对方书面确认。

如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向合同地接社发送，并规定对方书面确认。

5、返程交通：仔细贯彻并核对筹划，向票务人员下达《订票告知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。

如遇变更，及时告知票务人员。

五、筹划确认：逐个贯彻完毕后（或同步），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。

六、编制概算：编制团队《概算单》。

注明现付费用、用途。

送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待筹划》、《借款单》向财务部领取借款。

地接计调业务流程

地接计调业务流程一、接到团队需求。

这就像是有人来敲咱们地接计调的小窗说，“我这有一群小伙伴想在你们这儿好好玩一玩呢。

”一般呀，这个需求可能是通过电话，或者邮件啥的过来的。

电话铃响起来的时候，就感觉像一场冒险要开始喽。

对方可能会说，“我们有多少多少人，想在啥时候来，大概想玩个几天。

”这时候咱们就得竖起小耳朵，把这些关键信息都记好。

要是邮件呢，就得仔仔细细地看，可别漏了啥重要的事儿。

二、核算成本。

这一步可就像是在算小账本一样。

得先把酒店找好，不同的酒店价格不一样呀，有那种特别豪华的，也有经济实惠的。

咱得根据客人的需求来选。

比如说客人想要性价比高的，那咱就得在那些性价比高的酒店里挑。

房费是一部分，还有餐费呢。

餐费可讲究啦，早餐是简单的面包牛奶，还是丰盛的自助大餐；正餐是当地特色的小馆子，还是高档的餐厅。

这些价格都得搞清楚。

交通也不能忘呀，大巴车的租赁费用，是按天算还是按趟算。

还有景点门票，有些景点对团队可能有优惠价，咱们就得把这个优惠都拿到手。

这就像在超市里比价一样，要找到最划算的组合，可不能让客人多花冤枉钱。

三、行程安排。

这就像是在画一幅旅行的画。

先确定好第一天去哪，是先去那种标志性的大景点，让客人一下子就感受到当地的魅力呢，还是先去个小众的地方，来个独特的开场。

比如说在咱们这儿有个很有名的古街，那可以安排在第一天的下午，客人可以在古街上慢慢逛，尝尝当地的小吃，感受那种古色古香的氛围。

第二天呢，可以安排个郊外的景点，让客人亲近大自然。

行程安排的时候，还得考虑到交通时间，不能让客人一直在车上赶路，那多累呀。

而且要给客人留出足够的自由活动时间，毕竟大家出来玩，也想按照自己的节奏来一下。

四、与供应商沟通。

五、出团前确认。

在客人出发之前呀，咱们得像个小管家一样，把所有的事情再确认一遍。

给客人发个详细的出团通知，告诉他们啥时候集合，要带啥东西。

再和供应商确认一遍房间都准备好了没，车都检查好了没，餐都安排好了没。

地接计调的业务流程

地接计调的业务流程Planning and coordinating ground operations in the travel industry is a complex and multi-faceted process that requires attention to detail and strong organizational skills. 地接计调在旅游业中是一个复杂、多方面的流程，需要注重细节和强大的组织能力。

From the moment a traveler books their trip to the time they return home, the ground operations team is responsible for ensuring that every aspect of their journey runs smoothly. 从旅行者预订行程到回家之时，地接计调团队负责确保旅程的每个方面都顺利进行。

This includes coordinating transportation, accommodations, tours, and activities, as well as managing any unexpected issues that may arise during the trip. 这包括协调交通、住宿、旅游和活动，以及管理旅途中可能发生的任何意外问题。

One of the key responsibilities of a ground operations team is to work closely with local vendors and suppliers to secure the best rates and services for their clients. 地接计调团队的主要责任之一是与当地供应商紧密合作，以为客户提供最优惠的价格和服务。

总结入境地接计调业务的基本流程

总结入境地接计调业务的基本流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!入境地接计调业务是指为来华游客提供接待、导游、交通、住宿、餐饮等一条龙服务的业务。

总结入境地接计调业务的基本流程

总结入境地接计调业务的基本流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!入境地接计调业务是指接待外国游客来我国旅游的业务，其主要流程如下：一、前期准备工作1. 收集客源信息：通过各种渠道了解潜在客户的旅游需求，包括人数、时间、地点、费用预算等。

项目三国内接待计调操作流程

• 5月2日原定计划白天游崂山，事前双方约定8点在D度假村集合出发。但从上午8时至10时，地接社的导游一直未到。组团社只好聘请丙旅行社部门经理做导游，于10时30分带领团队游崂山，以后的行程交给丙旅行社负责安排。
• 情境思考：你认该地接社在哪些方面存在失误？这个案例给你怎样的启发？
★实践练习
谢谢！
四、编制预算
编制团队《预算单》，注明现付费用、用途，交由主管审核后报财务部门审核；填写《借款单》，与《预算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《预算单》、《接待计划》、《借款单》、《车队的回传确认单》、《房的回传确认单》等向财务部领取借款。
五、选派地陪
一是必须选派已取得导游证的正式导游。二是必须掌握导游人员的基本情况(包括带团年限、证书编号、导游等级、投诉及表扬记录、仪容仪表、身体健康状况、个性品质等)，选拔有良好的职业道德、语言对口、等级高、无不良投诉的优秀导游来带团。三是必须考察导游人员的业务技能，择优选用。要考察的技能包括导游的知识储备、服务技能、语言能力、应变能力等，择优选用是导游服务质量的基本保证。四是必须根据团队的特点选派导游。如老年团适合选派稳重大方的导游，儿童团则适合选派活泼、有亲和力的导游。
★任务解决
地接计调应掌握计调部门的价格策略，学会分项报价。分项报价内容主要包括餐费、住宿费、交通费、景点门票费、导游服务费以及其他费用等。报价时应注意报价要准确、及时并具有一定的灵活性。
★实践练习
实训项目一
项目名称实训目的
价格信息收集
通过信息收集，让学生熟悉当地主要旅游景点门票的价格、各级别宾馆的价格、常用旅游车型的计价。
实训项目
项目名称实训目的实训要求
实训地点实训成果