能力考核评分说明表

0 工作主要靠命 激 令与指示 励
低 234 对公司的变化 或角色的转变 不太适应，工 作开展有困难
234 有时能影响他 人
234 能够按公司要 求对他人作评 估
234 不能很好的利 用反馈和培训 的手段
234 欠缺分配工 作、权力及指 导部属之方 法，任务进行 偶有困难 234 有一定的制 度，但不能充 分发挥作用， 无改进措施， 员工积极性不 高
立
分配任务
立明确的期望 立明确合理的
期
目标和标准 工作目标和标
望
准并建立合理
的期望
责 任 管 理
沟通能力 口 头 沟 通
倾 听
书 面 沟 通
0 放任自流
0 含糊其词，意 图不明
0 不注意倾听， 常常不知对方 所云
0 文理不通，意 图不清，需作 大修改
234 虽能与员工沟 通但缺乏对员 工的指导和协 助
评 常判断失误， 的 判 断 和 评 确的判断和评 良好的权衡和
估 耽误工作进程 估，缺乏方法 估
判断评估
能
和手段，结果
力
不能十分可信
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10
遇 事 优 柔 寡 能够确定决策 善于确定决策 善于确定决策
决 断，缺乏主见 时机，但很少 时机，提出可 时机，提出可
策
提 出 可 行 方 行方案，但在 行方案，合理
低
目标
高
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10
客 户 管 理
无客户管理， 不了解客户信 用状况，与客 户建立良好关 系
有简单的客户 管理，能够与 客户建立关 系，未能分析 客户资信状
有较好的客户 管理，能够引 导客户期望， 注意客户信用
通过完善的客 户管理控制客 户信用风险， 引导双方关 系，提高销售
人际交往能力
关
0
系 刚愎自用不
建 易与他人相
立 处，自我封闭
0
团 不能与他人
队 很好合作，独
合
断专行
作
解 决 矛
0 遇到矛盾不 知如何解决
盾
0
敏 感 性
不太关心他 人，对他人的 需求毫无感 觉
影响力 0
团 无法与人协调 队 发 展
0
能力考核评分说明表
234 较为自我，不 易与他人建立
长期关系 234 团队合作精神 不强，对工作
结市场开拓经
力
掌握不足
验，积极联络
老客户发展新
客户
本文资料均可编辑，只适合个人使用，不能用于商业。资料 一般需要结合本公司的实际情况，进行修改和调整。主要目 的在于给您的工作提供一定的参考和灵感，而非直接供您使 用。仅此提醒，最好的一定是根据公司的实际情况设计出来 的。
89
10
善于分配工作与权
力，并能积极传授工
作知识，引导部属完
成任务
89
10
了解他人的需求，善
于引导下级积极主
动地工作，用奖励和
表彰等方式提高积
极性，并使员工积极
努力地工作
低
目标
高
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10
无法给员工建 能够给下属订 能够与员工沟 善于与员工沟
建 立期望
立工作标准和 通，给下属订 通，给下属订
对他人较关心，容易
感知别人的想法，体
谅他人，善于领会他
人的请求，并付之于
适当的言行
89
10
易于与他人沟通，积
极促进团队协作，在
团队中是自然的核
心人物，并能引导团
队达到组织目标
89
10
无 法 说 服 别 说服别人比较 能说服下级、 能够表述自己的主
说 人，或咄咄逼 困难
同事、上级接 张、论点及理由，比
有影响
567 能够与他人建 立可信赖的长
期关系 567 能够与他人合 作共事，相互 支持，保证团 队任务的完成
234 解决矛盾手法 生硬，影响工 作顺利进行
234 有时能关心他 人，体会人的 苦衷
567 能够解决已发 生的矛盾，不 致对工作产生 大的负面影响 567 能关心他人， 体谅他人，领 会他人的请 求，有时帮助 想办法解决
况。
成功率
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10
谈 判 能 力
无谈判技巧， 致使谈判失败
谈判中表现努 力，但不够灵 活耐心，有时 因谈判技巧不 足无法促成谈
掌握一定的谈 判技巧，积极 促成谈判成功
较高的谈判技 巧，善于把握 对方风格，控 制情绪，引导 谈判进程，成
判成功
功率高
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10
判断和决策能力
0
战 略 思 考
对公司的将来 不太关心，也 不注意工作上 可能出现的机 会和挑战
0 因循守旧，墨 守成规 创 新 能 力
234 主要忙于事务 性工作，有时 也会注意公司 的前景和对策 等问题
234 安步就班，很 少提出新想 法、新措施与 新的工作方法
567 能够根据现 状，了解组织 面临的挑战和 机会
234 能够参加公司 组织的培训， 能在某些方面 培养自己
567 工作热情，能 主动考虑问 题，并主动提 出解决办法， 对边缘职责范 围之事不扯皮
567 对自己较为肯 定，能够正视 自己的不足， 能够以努力的 态度去积极完 成工作
567 通常依照惯例 行事，但也能 根据环境变化 变通行事，以 取得良好效果
567 能够认识自己 并按照公司的 要求，积极参 加公司安排的 各种培训和培 养计划
8 9 10 对任何工作都 有积极持久的 工作热情，能主 动地以主人翁 的态度去完成 工作，对份内份 外之事都能积 极主动去做 8 9 10 坚信自己的能 力，勇于承认错 误，包容他人， 面对较大的工 作压力仍然充 满信心的去完 成，并能不断达 到新的目标 8 9 10 善于根据环境 变化迅速调整 行为及制度，发 展新的方法，改 变惯例，较快适 应新的工作环 境和工作方式 8 9 10 主动了解公司 的发展方向，设 定自己的目标， 有目的的培养 自己，自我发展 意识强
无市场开拓精 有市场开拓意 有市场开拓能 系统的分析市
市 神，不掌握市 识，能够开发 力，能够收集 场状况，研究
场 场开拓方法， 新客户，但不 市场信息，竞 潜在客户，善
开 不能够保持老 注 意 总 结 经 争对手情况， 于发现新业务
拓 客户开发新客 验，市场开拓 维持老客户开 机会，不断总
能户
方法的研究和 发新客户
234 工作效率较 低，需要别人 帮助才能完成 任务
234 制定计划和组 织实施有难 度，需要别人 帮助方能进行
567 能按照计划执 行，比较注意 细节，偶有差 错发生并能迅 速改正 567 工作效率尚 可，能分清主 次，能够按时 完成工作，基 本保证质量
567 能根据公司的 要求，制定相 应程序和计 划，在权限范 围内配置资 源，明确目标 和方针，以及 确保供应的保 障
决 遇到问题，束 发生问题，能 问题发生后， 能迅速理解并
问 手无策
够去想解决办 能够分辨关键 把握复杂的事
题
法，但有时抓 问题，找到解 物，发现明确
的
不注关键
决办法，并设 关键问题、、找
能
法解决
到解决办法
力
推
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10
断 对日常工作经 对事物有大概 大致能作出正 对所做决策有
自 信
灵 活 性
发 展 导 向
0 工作不主动， 缺乏热情，需 要上级不断督 促
234 工作有一定的 主动性和热 情，但还需要 上级的督促
0 缺乏自信，对 完成任务不抱 希望
234 对自己评价较 低，需要他人 帮助
0
234
只会按惯例行 很 少 打 破 成
事，做事僵化， 规，偶尔也会
不会变通
变通
0 缺乏自我培养 和发展的意 识，随大流
高
8
9 10
待人处世很灵活，善
于审时度势，很容易
适应岗位、职位或管
理的变化所带来的
冲击，并能顺应其变
化很快适应环境，取
得主动
89
10
能积极影响他人的
思维方式和发展方
向Biblioteka Baidu
89
10
能合理评价他人的
技能和绩效，使下属
心服口服，并能使下
属明确努力方向
89
10
善于了解下属需要，
通过一对一的反馈
和培训以帮助他人
成长和发展
目标 567 待人处世较灵 活，能够根据 公司要求，认 可公司变化所 带来的冲击， 并能顺利的完 成转变 567 能以自己积极 的言行带领大 家努力工作
567 能较为合理的 评价他人的技 能和绩效，指 出其不足 567 能够根据实际 情况，通过培 训和反馈帮助 他人成长和发 展 567 能够顺利分配 工作与权力， 有效传授工作 知识，完成任 务 567 有制度，能够 利用奖励和表 彰等方式提高 员工积极性
567 工作中能够努 力学习，提出 新想法、新措 施与新的工作 方法并有风险 意识
8 9 10 能透过现象看 本质，把握组 织面临的挑战 和机会，兼顾 短期和长远目 标 8 9 10 工作中能不断 提出新想法、 新措施，善于 学习，注意规 避风险，锐意 求新，在工作 中有较大创新
低
目标
高
解
0
2 3 4 5 6 7 8 9 10
234 语言欠清晰， 但尚能表达意 图，有时需反 复解释 234 能够倾听，有 时一知半解
234 文章不够通 顺，但尚能表 达清楚主要意 图
567 能够与下属沟 通，注重过程 管理，指导和 协助员工完成 任务
567 抓住要点，表 达意图，陈述 意见，不太需 要重复说明 567 能够注意倾 听，力求明白
能
案，常求助于 权衡、选择时 权衡，优化选
力
幕僚
偶有适当，大 择，对困难的
多数日常事务 事处理果断得
处理果断得当 当
计划和执行能力
0
准 确 性
工作无计划， 随意，常出差 错
0
工作不分主
效 率
次、效率低， 经常完不成任 务
0 做事无计划， 计 缺乏组织能力 划 和 组 织
234 能大致按计划 执行，不太注 意细节，偶有 差错发生
8 9 10 能够按照计划 严格执行，并 确保在每个细 节上减少差错
8 9 10 时间和资源的 利用达到最 佳，工作效率 高，完成任务 速度快，质量 高，效益好 8 9 10 具有极强的制 定计划的能 力，能自如的 指挥调度下 属，通过有效 的计划提高工 作效率，以最 佳的结果为目 的
态度 主 动 性
客户服务
0
了 解 客 户
与客户沟通有 困难，不能很 好的了解客户 需求
需
求
234 能够与客户沟 通，为推销产 品而努力，但 不能准确 、敏 锐的把握客户 的真实需求，
567 能够与客户沟 通，了解客户 需求，为推销 产品而维持良 好的关系
8 9 10 善于与解客户 沟通，准确 、 敏锐的把握客 户的真实需 求，有广泛的 人际关系，商 品不卖人情在
567 几乎不需修改 补充，比较准 确的表达意见
8 9 10 能够充分与下 属沟通，督导 员工的工作进 展及时反馈和 培训，让下属 对自己的工作 担负责任
8 9 10 简明扼要，具 有出色的谈话 技巧，易于理 解 8 9 10 能够很好的倾 听别人的倾 述，很快明白 倾述人的想法 和要求 8 9 10 表达清晰、简 洁，易于理解， 无可挑剔
服 人，或逃避退
受某一看法与 较容易的说服别人
力让
意见
接受某一看法与意
见
0
应 变
待人处世刻 板，适应性差
能
力
影
0
响 对他人几乎无
能 影响力或完全
力 操纵利用他人
领导能力
0
评 估
无法正确评估 他人
反 馈 和
0 对下属的工作 无反馈和培训
培
训
0 不善分配工作 授 与权力，缺乏 权 指导员工的方 法，内部时有 不服怨言
234 尚能与人合 作，但协调不 善，影响工作
234
567 能够根据公司 要求努力促进 团队的协作和 沟通，使工作 顺利开展 567
89
10
易与他人建立可信
赖的积极发展的长
期关系
89
10
善于与他人合作共
事，相互支持，充分
发挥各自的优势，保
持良好的团队工作
氛围
89
10
巧妙地和建设性地
解决不同矛盾
89
10