房务部一月份工作总结 - 副本
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各种创新、在相应媒体发表酒店相关的文章
通过管理、技术据特别贡献度的大小评定，每次加分在1 无权 来不同的效益、名誉，此种情况享受总经理特别加分 —5分之间， 重
总经 理
被考核者签字：
考核主体签字：
完成情况说明
完成，由1月15日开始由圣德洗涤 完成，接待顺畅 完成，美团平均评分4.8分 完成 完成，出售年货3盒 完成，并培训，需继续提高 完成 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 82 84 85 83 84 80 82
个人总 结表述 主管领 导评定 个人月度得分：
特别加 分项目 针对特殊 得到发表，及其它为酒店节约、创造直接或 贡献加分 间接经济、名誉效益的情况
房务部（一）月度工作总结
考核类 别 指标及具体描述 基本目标值 目标7.7，实际完成6.2万元 出租率14.11%，Revpar132.07元 前台接待、房间卫生、公区环境卫生、客户关系等能 有较高的客户满意度 小于12元/间 1、资产台账清晰、准确、便查;2、物资饰面卫生及 保养到位；3、设施设备维修及时； 开关灯标准有计划、有培训、有标准、有检查、有落 实 人均培训6小时/月 有相关的培训计划、培训课件、 签到表、照片等资料在综合办备案； 人员编制在酒店书面编制内，人工成本不超标 完成比例80.5% 考核标准 权重 自评分 10% 10% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 考评 分 80.5 75 78 80 80 83 78 82 经营考 房务部营业收入 核占比 20% 客房：RevPar；体现客房经营管理能力；（单位： 元/间.日） 品质及卫生管理 一次性用品单房成本 管理考 资产管理 核占比 40% 节能管理 培训管理 人工成本管理
部门当月重点工作
布草洗涤厂商的调查与更换 做好明行足、益宝生物会议用房安排 其它绩 跟进房间美团销售及售后评价 效指标 (部门月 拟定做房提成方案 度工作) 占比40% 拟定年货促销方案 拟定做房流程及物品摆放标准培训资料 制定PA每日工作流程
完成的标准
做好费用与质量的对比，选优劣汰 及时清理，保证用房 及时改进宾客不满之处 做好公司成本与员工提成分析 带动二次消费 合理标准化 流程合理标准化
通过管理、技术据特别贡献度的大小评定，每次加分在1 无权 来不同的效益、名誉，此种情况享受总经理特别加分 —5分之间， 重
总经 理
被考核者签字：
考核主体签字：
完成情况说明
完成，由1月15日开始由圣德洗涤 完成，接待顺畅 完成，美团平均评分4.8分 完成 完成，出售年货3盒 完成，并培训，需继续提高 完成 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 82 84 85 83 84 80 82
个人总 结表述 主管领 导评定 个人月度得分：
特别加 分项目 针对特殊 得到发表，及其它为酒店节约、创造直接或 贡献加分 间接经济、名誉效益的情况
房务部（一）月度工作总结
考核类 别 指标及具体描述 基本目标值 目标7.7，实际完成6.2万元 出租率14.11%，Revpar132.07元 前台接待、房间卫生、公区环境卫生、客户关系等能 有较高的客户满意度 小于12元/间 1、资产台账清晰、准确、便查;2、物资饰面卫生及 保养到位；3、设施设备维修及时； 开关灯标准有计划、有培训、有标准、有检查、有落 实 人均培训6小时/月 有相关的培训计划、培训课件、 签到表、照片等资料在综合办备案； 人员编制在酒店书面编制内，人工成本不超标 完成比例80.5% 考核标准 权重 自评分 10% 10% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 考评 分 80.5 75 78 80 80 83 78 82 经营考 房务部营业收入 核占比 20% 客房：RevPar；体现客房经营管理能力；（单位： 元/间.日） 品质及卫生管理 一次性用品单房成本 管理考 资产管理 核占比 40% 节能管理 培训管理 人工成本管理
部门当月重点工作
布草洗涤厂商的调查与更换 做好明行足、益宝生物会议用房安排 其它绩 跟进房间美团销售及售后评价 效指标 (部门月 拟定做房提成方案 度工作) 占比40% 拟定年货促销方案 拟定做房流程及物品摆放标准培训资料 制定PA每日工作流程
完成的标准
做好费用与质量的对比，选优劣汰 及时清理，保证用房 及时改进宾客不满之处 做好公司成本与员工提成分析 带动二次消费 合理标准化 流程合理标准化