财务软件售后服务协议书(标准范本)
财务软件售后服务协议书6篇
财务软件售后服务协议书6篇篇1财务软件售后服务协议书甲方(销售方):__________ 公司乙方(客户方):__________ 公司根据《中华人民共和国合同法》相关规定,甲、乙双方经友好协商,签订以下财务软件售后服务协议书,并友好商定相关事宜。
为确保双方合作顺利、互相信任,特订立如下协议:第一条服务项目:甲方将为乙方提供财务软件售后服务,具体服务内容包括但不限于:1. 软件使用技术支持:包括软件安装、配置、更新、升级等技术支持。
2. 软件故障处理:对软件故障进行排查、分析、修复等处理。
3. 用户培训服务:对乙方员工进行软件使用培训,提高使用效率。
4. 远程支持:通过电话、网络等方式进行远程支持,解决软件使用过程中的问题。
第二条服务时间:服务时间为工作日内,具体服务时间双方另行协商具体安排。
第三条服务费用:乙方应按照双方商定的费用标准及支付方式支付相应的服务费用。
第四条服务承诺:甲方承诺为乙方提供的服务应按照双方约定的服务标准和时间节点完成。
第五条服务责任:甲方应当对其提供的服务质量负责,确保服务内容和服务时间的完成,如因甲方原因导致服务质量不达标,甲方应及时补救。
第六条保密条款:双方应对公开的服务内容及业务机密保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
第七条协议解释:对于本协议的解释及履行应遵循《中华人民共和国合同法》相关法律法规。
第八条争议解决:双方在履行过程中如发生争议,应友好协商解决,协商不成的,应向有管辖权的人民法院起诉。
第九条协议变更:本协议自双方盖章之日起生效,未尽事宜双方另行商议协商。
任何修改、补充均须经双方书面确认。
甲方(销售方):__________ 公司法定代表人(签字):__________ 签字日期:__________乙方(客户方):__________ 公司法定代表人(签字):__________ 签字日期:__________本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等的法律效力。
财务软件售后服务协议书
财务软件售后服务协议书合同编号:__________协议书一、服务内容1.1 乙方提供的售后服务包括:产品安装、使用培训、技术支持、系统升级、故障排查及修复等。
1.3 乙方应在合同签订后的五个工作日内,安排专业人员到甲方现场进行产品安装和培训。
二、服务期限2.1 乙方提供的售后服务期限为自产品验收合格之日起一年。
三、服务响应时间3.1 乙方应在接到甲方服务需求后,尽快安排技术人员进行处理,一般情况下,紧急故障应在4小时内响应,一般问题应在24小时内响应。
3.2 乙方遇特殊情况无法在规定时间内响应的,应及时通知甲方,并协商解决办法。
四、服务费用4.1 乙方提供售后服务时,应向甲方收取合理的服务费用。
具体收费标准双方协商确定。
4.2 乙方在提供售后服务过程中产生的交通、住宿等费用,由甲方承担。
五、保密条款5.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
5.2 保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 乙方未按照约定提供售后服务的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为服务费用的20%。
6.2 甲方未按照约定支付服务费用的,乙方有权拒绝提供售后服务,并有权要求甲方支付逾期付款违约金,违约金为应付款项的日千分之五。
七、争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本协议的附件为:产品说明书、服务记录表等。
甲方(盖章):__________ 日期:__________乙方(盖章):__________ 日期:__________一、附件列表:1. 产品说明书2. 服务记录表3. 财务软件授权书4. 技术支持联系方式5. 售后服务政策二、违约行为及认定:1. 乙方未按照约定提供售后服务,包括但不限于延迟响应、服务质量不符合约定等。
财务软件售后服务协议书9篇
财务软件售后服务协议书9篇第1篇示例:财务软件售后服务协议书甲方:________________(用户单位全称)乙方:________________(软件服务商全称)鉴于甲方为购买乙方的财务软件产品,现甲乙双方为了明确双方的权利和义务,经友好协商,特签订本协议,以资共同遵守,共同遵守《中华人民共和国合同法》及其他相关的法律法规和国家政策,并依据平等自愿、互惠互利的原则执行。
一、服务内容及标准1. 乙方保证在甲方购买财务软件产品后为甲方提供相应的售后服务,包括但不限于软件故障的处理、技术支持、软件升级等。
2. 在提供售后服务过程中,乙方应当明确服务的标准、服务的时间及服务的内容,保证所提供的服务与产品售后服务承诺相符。
3. 为了保证售后服务质量,乙方应当建立健全的售后服务团队,并保证团队成员具备相关技术能力和服务意识。
二、服务时间及方式1. 乙方承诺在甲方购买财务软件产品后,立即进入售后服务阶段,为甲方提供问题咨询和解决方案。
2. 乙方应当设定明确的售后服务时间,如工作日内的9:00-18:00,以确保甲方在工作时间内能够及时获取服务。
3. 为了方便甲方获取售后服务,乙方可以采取电话、邮件、远程支持等多种方式进行服务,同时保证甲方的问题能够及时获得解决。
三、服务责任1. 乙方应当对甲方提出的软件问题进行及时、全面的处理,并提供解决方案,确保问题的迅速解决。
2. 在软件升级过程中,乙方应当提前通知甲方,为甲方提供完整的升级文件和升级说明,以确保升级过程的顺利进行。
3. 乙方应当建立完善的客户反馈机制,及时收集并整理用户反馈意见,及时改进软件问题,提升产品质量。
四、服务费用1. 在软件售后服务期内,服务费用已包含在软件产品购买费用中,甲方无需另行支付。
2. 若甲方需要额外的定制化解决方案或增加服务范围,可与乙方协商,并按照双方就增加服务范围达成的协议支付相应的费用。
五、保密条款1. 乙方应当对甲方的商业机密和技术资料等保密信息进行严格保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方透露,以确保甲方的权益不受损害。
财务软件售后服务协议书模板4篇
财务软件售后服务协议书模板4篇全文共4篇示例,供读者参考篇1财务软件售后服务协议书模板甲方(供应商):_____________(公司名称)乙方(用户):_____________(公司名称)鉴于:甲方为乙方提供财务软件售后服务,双方经友好协商达成以下协议:一、服务内容1.1 甲方将为乙方提供财务软件的售后服务,包括但不限于软件安装、配置、更新、维护、技术支持等。
1.2 甲方将按照双方约定的服务标准和服务时间为乙方提供财务软件的售后服务,保证服务质量和效率。
1.3 乙方应按照甲方要求提供相关资料和协助,配合甲方完成财务软件售后服务。
二、服务费用2.1 乙方应按照双方约定的方式和标准向甲方支付财务软件售后服务费用。
2.2 财务软件售后服务费用包括服务费用、材料费用、人工费用等,具体金额按照双方协商确定。
2.3 乙方应按时足额支付财务软件售后服务费用,逾期支付的,应向甲方支付逾期费用。
三、服务期限3.1 财务软件售后服务期限为____年,自双方签订本协议之日起生效。
3.2 财务软件售后服务期满后,如需继续提供售后服务,双方可协商续签新的协议。
3.3 财务软件售后服务期限届满,双方未续签新的协议的,本协议自动终止。
四、违约责任4.1 若乙方未按照本协议约定的时间和金额支付财务软件售后服务费用的,视为违约,应向甲方支付违约金。
4.2 若乙方未按照甲方要求提供相关资料和协助的,视为违约,应向甲方支付违约金。
4.3 若双方一方违反了本协议的其他条款或双方协商的约定的,应按照约定承担相应的违约责任。
五、争议解决5.1 本协议适用中华人民共和国法律。
5.2 因履行本协议发生争议的,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交本协议签订地人民法院解决。
六、其它6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
6.2 本协议正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(供应商):_____________(签名)乙方(用户):_____________(签名)日期:_____________以上为财务软件售后服务协议书模板,供甲乙双方参考。
财务软件售后服务协议书5篇
财务软件售后服务协议书5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1财务软件售后服务协议书甲方:_______________(以下简称“甲方”)乙方:_______________(以下简称“乙方”)为了规范财务软件售后服务的相关事宜,特订立本协议。
甲、乙双方经友好协商一致,就财务软件售后服务事项达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供财务软件的售后服务,具体包括但不限于软件故障处理、软件升级和更新、技术培训等。
1.2 甲方应根据乙方的服务需求提供相应的售后服务,确保软件在使用过程中的正常运行。
第二条服务时限2.1 本协议自双方签署之日起生效,至双方协商终止之日止。
2.2 服务期间,甲方应根据乙方的实际需求及时提供售后服务。
第三条服务费用3.1 乙方应根据服务内容支付相应的服务费用给甲方,具体金额及支付方式双方另行协商确定。
第四条服务标准4.1 甲方应按照行业标准和质量要求提供售后服务,确保软件的稳定性和安全性。
4.2 甲方应对乙方提出的问题和建议及时做出反馈,并在合理的时间内给予解决方案。
第五条保密条款5.1 双方应保护对方的商业秘密和相关信息,未经对方书面同意,不得向第三方透露。
第六条不可抗力6.1 在履行本协议过程中,如因不可抗力事件导致一方不能继续履行本协议的全部或部分内容,不视为违约,但双方应尽最大努力减少不可抗力事件造成的影响。
第七条协议解除7.1 在服务期间,如一方违反本协议的任何内容,对方有权终止本协议,并要求对方承担相应违约责任。
7.2 本协议解除后,双方应按照协商一致的解除程序,完成相关交接事宜。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜,双方可协商补充,并以书面形式作为本协议的附件。
8.2 本协议一式两份,各自持一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_______________乙方(盖章):_______________签订日期:_______________篇2财务软件售后服务协议书甲方:(客户单位名称)乙方:(软件公司名称)为了规范双方在财务软件售后服务方面的权利与义务,保障双方的合法权益,甲乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则,达成如下协议:第一条服务内容1.甲方购买的财务软件在正常使用期内,若出现故障或需要维护服务,乙方将提供相关售后服务。
财务软件售后服务协议书模板-无删减范文
财务软件售后服务协议书模板财务软件售后服务协议书模板1. 协议背景本协议是由甲方(软件服务提供商)和乙方(软件服务购买方)共同协商并签订,旨在明确双方在财务软件售后服务方面的权利和义务,保障双方的合法权益。
2. 服务内容2.1 甲方将向乙方提供财务软件售后服务,包括但不限于系统维护、故障解决、版本升级等。
2.2 甲方将根据乙方的需求,提供相应的售后服务支持。
3. 服务期限本协议的服务期限为从软件购买日期起至服务期满之日止。
4. 协议费用与支付方式4.1 服务费用:乙方应按照双方的协议约定,支付相应的服务费用。
4.2 支付方式:乙方可以选择按月/季/年付款,支付方式包括但不限于现金、银行转账、电子支付等。
5. 服务责任5.1 甲方负责维护财务软件的稳定运行,保证软件功能正常。
5.2 甲方承诺对乙方提出的问题或故障进行及时解决,确保服务的质量和时效。
6. 服务条款变更6.1 如需修改本协议的任何条款,应经双方书面协商一致,并签署相应的变更协议。
6.2 双方协商一致后,变更协议将作为本协议的正式附件,具有同等法律效力。
7. 保密条款7.1 双方应对涉及双方的商业秘密和机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
7.2 双方应尽力采取合理的保密措施,确保被保密信息的安全。
8. 协议终止8.1 本协议在以下情况下终止:(1)服务期限届满,双方未续签协议;(2)任一方违反本协议的约定,经另一方书面通知后未在合理时间内纠正。
8.2 协议终止后,双方应继续履行其在终止前所负的保密义务。
9. 法律适用本协议的签订、解释和执行均适用中华人民共和国法律。
如发生纠纷,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
10. 其他约定10.1 本协议未约定的事项,双方可以书面形式协商解决。
10.2 本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
请甲方和乙方阅读并确认接受以上内容,并于_________________(日期)签署。
财务软件售后服务协议书模板6篇
财务软件售后服务协议书模板6篇篇1财务软件售后服务协议书甲方:(公司名称)地址:(公司地址)联系人:(联系人姓名)联系电话:(联系人电话)邮箱:(联系人邮箱)乙方:(软件提供商名称)地址:(软件提供商地址)联系人:(联系人姓名)联系电话:(联系人电话)邮箱:(联系人邮箱)鉴于甲方为使用财务软件而需求售后服务,乙方愿意提供财务软件售后服务,并通过友好协商达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方提供的财务软件售后服务内容包括但不限于:软件使用指导、故障排除、软件更新维护等。
1.2 乙方提供的服务时间为工作日(周一至周五)的9:00-18:00,遇紧急情况乙方将提供24小时的紧急服务。
第二条服务费用2.1 甲方在签订本协议时需根据乙方提供的服务方案选择对应的服务费用,并按照约定的时间进行支付。
2.2 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止相关服务。
第三条服务保障3.1 乙方保证提供的财务软件售后服务符合国家相关法律法规,并具有合法授权。
3.2 乙方将按照服务承诺的内容和时间为甲方提供服务,并保证服务的质量和效果。
第四条服务流程4.1 甲方在需求财务软件售后服务时,应及时联系乙方,并提供详细的问题描述或需求。
4.2 乙方接到甲方的需求后,将安排专业技术人员进行处理,解决问题或满足需求。
第五条不可抗力5.1 因不可抗力导致乙方无法提供财务软件售后服务的,乙方应及时通知甲方,并重新协商服务时间。
5.2 不可抗力事件包括但不限于:自然灾害、战争、政府行为等不可控制的因素。
第六条保密条款6.1 双方在执行本协议过程中可能涉及到各自的商业秘密或机密信息,双方应予以保密,并禁止将相关信息泄露给第三方。
第七条协议变更7.1 本协议任何条款的变更均需经双方协商一致,并以书面形式确认。
第八条争议解决8.1 本协议如发生争议,双方应通过友好协商解决。
若协商不成,任何一方可向当地仲裁机构申请仲裁。
第九条生效期限9.1 本协议自甲方和乙方共同签字之日起生效,有效期为一年。
财务软件售后服务合同协议书范本
财务软件售后服务合同协议书范本甲方:(公司名称)地址:(公司地址)联系人:(联系人姓名)电话:(联系人电话)乙方:(公司名称)地址:(公司地址)联系人:(联系人姓名)电话:(联系人电话)鉴于甲方是一家财务软件开发和销售公司,乙方是一家企业,希望购买甲方的财务软件,并且需要相关的售后服务,双方经协商一致,达成以下协议:第一条服务内容1.1 甲方将向乙方提供财务软件的售后服务,包括但不限于软件安装、配置、升级、故障排除、技术支持等。
1.2 甲方将根据乙方的需求,提供相应的培训和咨询服务,以确保乙方能够正确使用财务软件。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为(具体期限),自双方签署之日起生效。
2.2 如乙方需要延长服务期限,应提前书面通知甲方,并经双方协商一致。
第三条服务费用3.1 乙方应根据甲方提供的服务报价,支付相应的服务费用。
3.2 服务费用应在合同签订后的(具体时间)内支付至甲方指定的账户。
第四条服务标准4.1 甲方应按照行业标准和相关法律法规的要求,提供专业、高效的售后服务。
4.2 甲方应保证财务软件的性能稳定,并及时修复软件中存在的缺陷和漏洞。
4.3 甲方应提供24小时的技术支持,确保乙方在使用财务软件时能够及时获得帮助和解决问题。
第五条保密条款5.1 双方在履行本合同过程中可能获得对方的商业机密和技术信息,双方应予以保密。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露或使用对方的商业机密和技术信息。
第六条违约责任6.1 如一方违约,应向对方支付违约金,违约金的金额为合同总金额的(具体比例)。
6.2 如一方严重违约,对方有权解除本合同,并要求违约方承担一切损失和法律责任。
第七条争议解决7.1 本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
7.2 如双方在履行本合同过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,应提交至有管辖权的人民法院解决。
第八条其他约定8.1 本合同未尽事宜,双方可通过书面协议进行补充和修改。
财务软件售后服务协议书9篇
财务软件售后服务协议书9篇第1篇示例:财务软件售后服务协议书甲方:_________(公司名称)地址:_________(公司地址)联系人:_________电话:_________邮箱:_________鉴于甲方是一家致力于财务软件开发与销售的公司,乙方是购买了甲方财务软件的用户,为了保障双方的权益,经双方协商一致,达成如下协议:一、售后服务范围1. 甲方将为乙方提供财务软件的安装、升级、培训、技术支持等售后服务。
2. 乙方享有正版软件升级的权利,甲方将定期推出新版本,并提供更新服务。
3. 如果乙方在软件使用过程中遇到问题,可随时联系甲方的技术支持团队进行咨询和解决。
二、售后服务时间1. 甲方提供的售后服务时间为工作日的工作时间,具体时间为9:00-18:00。
2. 在非工作时间,乙方也可通过邮箱留言或者在线客服留言等方式提交问题,甲方会在下一个工作日及时回复。
三、质量保证1. 甲方保证所提供的财务软件为正版软件,不存在盗版问题,若因软件质量问题导致乙方无法正常使用,甲方将负责解决。
2. 甲方保证对乙方提出的问题进行及时处理和解决,在问题解决后,甲方将进行跟踪服务,确保问题不再出现。
四、服务费用1. 甲方提供的财务软件售后服务是免费的,但如果因为乙方未正确使用软件或者人为操作不当导致问题,甲方将酌情收取相应的服务费用。
2. 如乙方需要额外的服务或者定制化开发,需要额外支付费用,双方将另行协商确定。
五、保密条款1. 双方在服务过程中,涉及用户数据、业务流程等信息都属于商业机密,任何一方不得泄露给第三方。
2. 双方在合作过程中产生的商业机密,未经对方同意,不得擅自使用或者披露。
六、协议终止1. 协议自双方签订之日起生效,有效期为一年,到期可以续签或者终止。
2. 如一方发现另一方违反本协议,有权单方面终止协议。
七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的法院提起诉讼。
财务软件售后服务合同协议书范本
财务软件售后服务合同协议书范本财务软件售后服务合同协议书范本一、合同背景本合同由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“供应商”)订立,根据客户购买的财务软件产品的需要,供应商将提供售后服务,以确保财务软件的正常运行和客户的满意度。
二、服务内容1. 供应商将根据客户需求提供财务软件的安装、配置及优化的服务。
其中安装服务包括将软件安装在客户指定的服务器上,并确保软件的正确运行;配置服务包括根据客户的具体要求进行软件配置,并提供相关的技术支持;优化服务包括对软件的性能进行优化,以提高软件的运行效率。
2. 供应商将提供财务软件的维护服务,包括故障排除、补丁更新、软件升级等。
故障排除服务指供应商将及时响应客户的故障报告,并尽快解决软件的故障问题;补丁更新服务指供应商将定期提供最新的软件补丁,以修复已知的问题和提升软件的安全性;软件升级服务指供应商将定期提供软件的新版本,并协助客户进行软件的升级。
3. 供应商将提供财务软件的培训服务,包括用户培训和管理员培训。
用户培训指为客户提供软件使用的培训,包括功能介绍、操作指引等;管理员培训指为客户提供软件管理的培训,包括用户权限设置、数据备份等。
4. 供应商将提供财务软件的咨询与支持服务,包括对客户提出的问题进行解答,提供建议和指导,以确保客户能够正常使用财务软件。
三、服务期限1. 本合同的服务期限为从客户购买财务软件之日起,至客户终止使用财务软件之日止。
2. 客户终止使用财务软件的情况包括但不限于:软件功能不符合客户需求,软件运行不稳定,或其他原因导致客户无法继续使用财务软件。
四、服务费用1. 客户在购买财务软件的,需支付相应的服务费用。
服务费用包括软件的售价和售后服务的费用。
2. 售后服务费用根据服务内容和服务期限确定,并由供应商提前通知客户。
3. 服务费用应在合同签订后的三个工作日内支付。
如客户未按时支付服务费用,供应商有权暂停或中止售后服务,直到服务费用得到支付为止。
财务软件售后服务协议书模板5篇
财务软件售后服务协议书模板5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方提供的财务软件系统,为明确双方的权利和义务,就乙方为甲方提供的财务软件售后服务达成以下协议:一、协议目的本协议旨在明确乙方对甲方财务软件提供售后服务的相关事宜,包括服务内容、服务期限、服务标准、违约责任等。
双方同意,乙方将为甲方提供高质量的售后服务,以保障甲方的合法权益。
二、服务内容1. 软件安装与调试:乙方负责安装和调试甲方购买的财务软件系统,确保软件正常运行。
2. 技术支持:乙方提供电话支持、在线支持等多种方式,解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。
3. 系统升级与更新:乙方负责为甲方提供软件升级和更新服务,确保软件适应最新的法规和政策要求。
4. 数据备份与恢复:乙方协助甲方进行数据备份和恢复工作,确保数据安全。
5. 培训与指导:乙方为甲方提供软件操作培训,提高甲方员工使用软件的能力。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,服务期限为____年。
服务期限届满后,双方可协商续签。
四、服务标准1. 乙方应在接到甲方问题反馈后的24小时内给予响应。
2. 乙方提供的服务应符合国家法律法规和相关行业标准。
3. 乙方应确保软件的安全、稳定、高效运行。
4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。
五、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供服务,应按照延误时间向甲方支付违约金。
2. 若因乙方原因导致甲方数据丢失或泄露,乙方应承担相应的法律责任。
3. 若甲方未按照本协议约定支付费用,乙方有权停止提供服务。
六、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方售后服务费用____元。
2. 支付方式:________(如:银行转账、支付宝等)。
3. 支付时间:____(具体支付时间)。
七、保密条款双方应对涉及本协议的内容和实施过程的商业机密进行保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
财务软件售后服务协议书
财务软件售后效劳协议书协议编号:____签订日期:____年____月____日签订地点:____甲方〔软件供给商〕:____地址:____法定代表人:____联络:____乙方〔客户〕:____地址:____法定代表人:____联络:____第一条协议目的本协议旨在规定甲乙双方在财务软件售后效劳中的权利、义务和责任,确保乙方在使用甲方提供的财务软件过程中得到满意的效劳支持。
第二条效劳内容乙方购置甲方的财务软件后,甲方应提供以下售后效劳:软件安装与配置效劳;软件操作培训与指导;软件功能晋级与维护;软件故障排查与修复;技术咨询与支持效劳;其他经双方协商一致的效劳。
第三条效劳期限甲方提供的售后效劳期限自软件安装完成之日起,有效期为____年。
第四条效劳费用售后效劳费用总额为:____元人民币。
支付方式:乙方应在本协议签订后____天内一次性支付。
第五条效劳标准甲方提供的售后效劳应满足以下标准:积极响应乙方的效劳恳求;及时提供有效的解决方案;保障软件的正常运行和数据平安;定期进展软件维护和晋级。
第六条甲方的权利与义务甲方有权按照本协议收取效劳费用;甲方应按照约定提供专业、高效的售后效劳;甲方应保护乙方的商业机密和个人隐私。
第七条乙方的权利与义务乙方有权要求甲方提供符合约定的售后效劳;乙方应按时支付效劳费用;乙方应提供必要的协助和信息,以便甲方提供效劳。
第八条违约责任如甲方未能提供符合约定的售后效劳,应向乙方支付违约金,金额为效劳费用的____%。
如乙方未能按时支付效劳费用,应向甲方支付违约金,金额为逾期支付费用的____%。
第九条争议解决双方因履行本协议所发生的一切争议,应通过友好协商解决;协商不成时,可提交至____仲裁委员会进展仲裁。
第十条协议变更与终止本协议的任何变更或补充,必须经双方协商一致,并以书面形式确认。
如一方严重违背协议条款,另一方有权终止本协议。
第十一条保密条款双方应对本协议内容及合作过程中知悉的商业机密予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
财务软件售后服务协议书2篇
财务软件售后服务协议书财务软件售后服务协议书精选2篇(一)【财务软件售后服务协议书】甲方:(销售方)地址:电话:邮箱:乙方:(客户方)地址:电话:邮箱:在双方协商一致的基础上,为明确双方在财务软件售后服务方面的权利和义务,特订立本协议:一、售后服务内容:1. 甲方承诺为乙方提供财务软件的售后服务,包括但不限于技术支持、问题解答、软件更新等。
2. 甲方在乙方购买财务软件后,将提供一定时期的免费售后服务,具体服务期限详见购买合同。
二、售后服务方式:1. 乙方可通过电话、邮件或在线客服平台等方式联系甲方进行售后服务。
2. 甲方将在收到乙方的售后申请后,及时响应并协助解决问题。
三、售后服务责任:1. 甲方承诺保证提供的售后服务内容真实有效。
2. 在服务过程中,甲方将保护乙方的权益,保密乙方的相关信息。
四、争议解决:双方在履行本协议过程中如发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可提交至协商解决。
五、协议变更:本协议经双方签署后生效,如有需要变更的,应经双方协商一致后办理相关手续。
以上为财务软件售后服务协议书内容,双方认真阅读并理解各条款,自愿签署。
甲方(销售方):乙方(客户方):签字:签字:日期:日期:财务软件售后服务协议书精选2篇(二)财务软件售后服务协议书甲方:(公司名称)地址:(公司地址)联系人:(联系人姓名)联系电话:(联系电话)乙方:(客户名称)地址:(客户地址)联系人:(联系人姓名)联系电话:(联系电话)鉴于甲方为乙方提供财务软件售后服务,双方经友好协商,达成以下协议:一、服务内容:1. 甲方将为乙方提供财务软件的技术支持和维护服务,包括解决软件使用中出现的问题、提供更新升级等服务。
2. 甲方将为乙方提供业务咨询及培训服务,帮助乙方更好地使用财务软件。
二、服务费用:1. 乙方同意按照双方协商达成的收费标准支付服务费用,具体金额为(具体金额)。
2. 乙方应按照约定时间和方式支付服务费用,逾期未支付的,甲方有权暂停对乙方的服务。
财务软件售后服务协议书模板6篇
财务软件售后服务协议书模板6篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方购买乙方提供的财务软件,为明确双方权益,保障软件使用的顺利进行,甲乙双方依据中华人民共和国有关法律法规,经友好协商,达成以下售后服务协议:一、协议范围本协议涉及乙方为甲方提供的财务软件售后服务,包括但不限于软件的安装、调试、系统维护、技术支持、版本更新、咨询解答等。
本协议不包括因甲方操作不当或硬件故障导致的软件运行问题。
二、服务内容1. 安装与调试:乙方负责甲方财务软件的安装与调试,确保软件正常运行。
2. 系统维护:乙方定期为甲方进行软件的系统维护,保障软件的稳定运行。
3. 技术支持:乙方提供电话支持、远程在线支持等方式,协助甲方解决软件使用过程中遇到的问题。
4. 版本更新:乙方免费为甲方提供软件版本升级服务,确保甲方使用最新版本的软件。
5. 咨询解答:乙方提供专业的咨询服务,解答甲方在使用软件过程中遇到的各类问题。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议到期后,如需继续合作,双方可协商续签。
四、服务标准与承诺1. 乙方确保提供的软件符合相关国家质量标准。
2. 乙方在接到甲方服务请求后,应在______小时内响应,并在______内解决问题。
3. 乙方提供的售后服务过程中,保护甲方的数据安全和商业机密。
4. 乙方在协议期限内,提供无偿的技术支持和服务。
五、服务费用及支付方式1. 甲方需支付乙方售后服务费用______元。
2. 本协议签订后,甲方应在______日内支付服务费用至乙方指定账户。
3. 如遇特殊情况,双方可另行协商支付方式和时间。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应按照未履行服务对应的金额向甲方支付违约金。
2. 如因甲方原因导致乙方无法提供服务的,乙方不承担任何责任。
3. 若因不可抗力因素导致乙方无法履行协议的,双方均不承担违约责任。
财务软件售后服务协议书范本
财务软件售后服务协议书范本一、协议目的本协议旨在明确财务软件售后服务的相关事宜,确保双方权益并维护良好的合作关系。
二、协议内容1. 服务内容1.1 提供财务软件的安装、配置、升级等技术支持;1.2 提供财务软件的使用指导和培训;1.3 提供财务软件的故障排除和维修服务;1.4 提供财务软件的功能定制和优化建议;1.5 提供财务软件的数据备份和恢复服务。
2. 服务期限2.1 服务期限为购买财务软件之日起,连续12个月;2.2 协议到期后,双方可以协商续签或终止协议。
3. 服务费用3.1 财务软件售后服务费用为每年软件购买金额的10%;3.2 服务费用应在协议签订之日起的15个工作日内支付;3.3 逾期未支付服务费用的,需按日计算逾期费用,并承担相应的违约责任。
4. 服务方式4.1 服务可以通过电话、邮件、远程协助等方式进行;4.2 如需上门服务,双方应提前协商,并另行约定费用。
5. 服务责任5.1 服务提供方应确保服务的及时、有效和安全;5.2 服务提供方应保护用户的商业秘密和数据安全;5.3 服务提供方应提供质量合格的软件和相关资料;5.4 服务提供方应按照协议约定的服务内容提供服务。
6. 服务终止6.1 服务期限届满后,双方可以协商续签或终止协议;6.2 如一方违反协议约定,经提出书面通知后仍未改正的,对方有权终止协议。
7. 争议解决7.1 双方因履行本协议发生争议的,应通过友好协商解决;7.2 如协商不成,可向协议签订地的人民法院提起诉讼。
三、其他条款1. 本协议自双方签字盖章之日起生效;2. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力;3. 本协议未约定事项,双方可另行协商;4. 本协议的修改、补充或终止应经双方书面协商一致并签署补充协议。
四、协议生效本协议经双方代表签字盖章后生效,并具有法律效力。
(以下空白)甲方(服务提供方):__________地址:__________联系人:__________电话:__________传真:__________日期:__________乙方(服务接受方):__________地址:__________联系人:__________电话:__________传真:__________日期:__________。
财务软件售后服务协议书
财务软件售后服务协议书甲方:__________乙方:__________鉴于甲方使用乙方的财务软件,为确保甲方的权益,明确双方的权利与义务,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就甲方使用乙方提供的财务软件售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方为甲方提供财务软件的安装、使用、维护、升级、培训等相关服务。
1.2乙方为甲方提供财务软件的技术支持,包括但不限于软件故障排除、软件操作咨询、软件功能解答等。
1.3乙方为甲方提供财务软件的在线升级服务,确保甲方使用的软件始终为最新版本。
1.4乙方为甲方提供财务软件的定期巡检服务,确保甲方软件的正常运行。
1.5乙方为甲方提供财务软件的相关培训,包括但不限于软件操作培训、财务管理培训等。
二、服务期限2.1本协议的服务期限为____年,自双方签订之日起计算。
2.2服务期限届满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议,明确续约期限及服务内容。
三、服务费用3.1甲方应支付乙方财务软件售后服务费用共计人民币____元(大写:____元整)。
3.2甲方应在签订本协议后____个工作日内,将服务费用支付至乙方指定的账户。
四、双方的权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本协议约定的服务内容享受乙方提供的财务软件售后服务。
4.1.2甲方应确保提供的软件使用环境符合乙方的要求,包括但不限于操作系统、硬件配置等。
4.1.3甲方应按照乙方的指导进行软件操作,不得擅自修改软件设置或进行非法操作。
4.1.4甲方应按时支付服务费用,否则乙方有权暂停或终止服务。
4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应按照本协议约定的服务内容为甲方提供财务软件售后服务。
4.2.2乙方应确保提供的软件质量符合国家相关法律法规及行业标准。
4.2.3乙方应确保提供的软件升级服务及时、有效,保障甲方软件的正常运行。
4.2.4乙方应确保提供的培训服务内容丰富、实用,提高甲方软件操作水平。
财务软件售后服务协议书范文
财务软件售后服务协议书范文甲方(供应商): ________(公司名称)乙方(用户): ________(公司名称)鉴于:1. 甲方是一家专业从事财务软件开发和销售的公司,具备丰富的技术和服务经验;2. 乙方拟购买甲方开发的财务软件,并希望得到甲方的售后服务和支持;双方根据平等自愿的原则,经友好协商,达成以下协议:第一条服务内容1. 甲方向乙方提供财务软件售后服务,包括但不限于软件安装、配置、升级、修复、培训等服务。
2. 甲方将根据乙方的需求和合理要求,提供相应的技术支持和解决方案,确保财务软件的正常运行和使用。
第二条服务期限1. 本次售后服务的期限为自协议生效之日起____年,逾期后需要续签协议。
2. 在服务期限内,乙方可随时联系甲方并获得服务支持,包括遇到问题时甲方将积极响应、提供解决方案。
第三条服务标准1. 甲方将按照行业标准提供服务,保证软件的稳定性、安全性和可靠性。
2. 在乙方发现财务软件出现问题时,需及时向甲方进行反馈,并提供详细的问题描述和相关数据,以便甲方更好地诊断和解决问题。
3. 甲方对乙方提出的售后服务请求将在____个工作日内作出回应,并尽快提供解决方案。
第四条服务费用1. 在服务期内,甲方对乙方提供的售后服务不收取额外费用。
2. 若乙方超出服务期限仍需获得售后服务支持,则乙方需要支付相应的维护费用,具体金额双方协商确定。
第五条保密条款1. 双方应对协议中的商业秘密、技术资料等保密,并禁止将此类信息泄露给第三方。
2. 未经甲方事先书面同意,乙方不得以任何形式进行复制、传播、篡改、窃取甲方的软件及相关资料。
第六条争议解决1. 双方应友好协商解决因履行本协议而发生的争议,如协商不能达成一致,则提交至双方所在地有管辖权的人民法院解决。
第七条协议变更与终止1. 本协议未尽事项双方可根据实际需求进行补充约定。
2. 若因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方可自行解除协议,但需建立书面解除协议的文件。
财务软件售后服务协议书范本
财务软件售后服务协议书范本本协议由以下各方于____年____月____日签署:甲方:(公司名称、地址、联系电话)乙方:(公司名称、地址、联系电话)鉴于:1. 甲方为乙方所研发的财务软件提供售后服务;2. 乙方希望获得甲方的售后服务支持;3. 双方依据诚实信用原则,达成以下协议。
1. 服务内容1.1 甲方将为乙方的财务软件提供售后服务,包括但不限于安装、升级、维护、培训等。
1.2 甲方将根据乙方的实际需求,提供相关技术支持和解答疑问的服务。
2. 服务时间2.1 甲方的售后服务团队将全年无休,每日提供服务时间为8:00-18:00。
2.2 甲方将按照合同约定为乙方提供售后服务,包括但不限于电话支持、现场服务等。
3. 服务费用3.1 甲方为乙方提供的售后服务,在协议签署之日起的一年内免费提供。
3.2 对于超过服务范围或服务期限的服务请求,甲方将按照双方协商的费用标准进行收费。
4. 服务范围4.1 甲方提供的售后服务包括并不限于以下内容:(1)软件安装:甲方将提供远程或现场的软件安装服务;(2)软件升级:甲方将根据软件的升级版本,提供远程或现场的升级服务;(3)软件维护:甲方将定期对软件进行维护,修复漏洞和Bug;(4)技术支持:甲方将提供相关技术支持,解答乙方的疑问和问题;(5)培训服务:甲方将为乙方提供财务软件的培训,包括使用指导和操作培训等;(6)其他乙方需要的售后服务。
5. 服务责任5.1 甲方保证提供的产品与服务符合国家质量标准,并按照合同约定提供相关售后服务。
5.2 甲方将按照合同约定的服务范围和时间,履行相关售后服务义务。
5.3 若甲方未能按照约定提供售后服务,甲方将承担相应赔偿责任。
6. 服务免责6.1 如因乙方的过错或不当使用导致财务软件出现问题,甲方可以拒绝提供免费的售后服务,并根据双方协商的费用标准收费。
6.2 如因不可抗力或自然灾害等原因导致无法提供售后服务,甲方将免除责任,但应尽快通知乙方,并尽力提供相关替代解决方案。
财务软件售后服务协议书模板
财务软件售后服务协议书模板财务软件售后服务协议书甲方:(公司名称)统一社会信用代码:(统一社会信用代码)地质:(公司地质)联系人:(联系人)()乙方:(客户名称)统一社会信用代码:(统一社会信用代码)地质:(客户地质)联系人:(联系人)()鉴于甲方拥有一套完善的财务软件系统,并愿意向乙方提供售后服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、售后服务内容1.1 甲方提供财务软件的安装、配置、培训和技术支持等售后服务。
1.2 甲方将根据乙方的需求,提供相关的财务软件更新、功能升级、故障修复等服务。
二、售后服务期限2.1 售后服务期限为本协议签订之日起一年,期满后可协商续签。
2.2 若乙方需要延长期限,则需提前一个月书面通知甲方,并经双方协商达成一致。
三、售后服务费用3.1 乙方需按照甲方提供的标准收费表,支付相应的售后服务费用。
3.2 售后服务费用的支付方式为(支付方式)。
3.3 甲方将向乙方提供正式的售后服务发票,并在收到售后服务费用后提供相应的服务。
四、责任范围4.1 甲方会尽力保证财务软件系统的稳定运行并尽快解决系统故障和问题,但不对因乙方自身原因或不可抗力等因素导致的损失承担责任。
4.2 甲方对提供的售后服务不提供任何形式的保证,如对软件的适用性、准确性、及时性等不承担责任。
五、保密条款5.1 双方同意在本协议有效期内及协议终止后对本协议所涉及的商业秘密和信息予以保密,不得向任何第三方透露或披露,除非经对方事先书面同意或法律法规另有规定。
5.2 如因违反保密条款导致损失,违约方需承担相应的赔偿责任。
六、协议变更与终止6.1 本协议任何一方需提前30天通知对方书面终止本协议。
6.2 协议终止后,乙方需立即停止享受甲方提供的售后服务。
七、争议解决7.1 因本协议引起的争议,双方应友好协商解决,协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款8.1 本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等的法律效力。
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财务软件售后服务协议书
In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit.
甲方:__________________
乙方:__________________
签订日期:__________________
本协议书下载后可随意修改
协议编号:YH-FS-799599财务软件售后服务协议书
说明:本服务协议书根据有关规定,及明确双方责任与义务,同时对当事人进行法律约束,本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。
文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。
甲方:_____________
乙方:_____________
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。
二、收费方式
软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿
费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上
门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。
合同自甲乙双方签定之日起生效。
甲方负责人:_________乙方负责人:___________
签定日期:___________ 签定日期:_____________
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