美容师国家职业标准

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美容师国家职业标准

a美容师国家职业标准一、职业概况1.1职业名称美容师1.2职业定义根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。

1.4职业环境室内、常温。

1.5职业能力特征有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。

1.6基本文化程度初中毕业1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于240个标准学时；中级不少于320个标准学时；高级不少于300个标准学时；技师不少于120个标准学时；高级技师不少于120个标准学时。

1.7.2培训教师培训初、中级人员的教师应取得本职业高级以上职业资格证书，有6年以上本职业工作经验，并具有较强的语言表达能力；培训高级人员的教师应取得本职业技师以上职业资格证书，有一定的教学经验；培训技师、高级技师的教师的教师应取得本职业高级技师职业资格证书，有丰富的教学经验。

1.7.3培训场地设备标准教室及必要的设备、设施。

1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事美容职业的有关人员。

1.8.2申报条件1.8.2.1初级(具备以下条件之一者)(一)经本职业初级正规培训，达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书.(二)在本职业连续见习工作2年以上。

(三)本职业学徒期内.1.8.2.2中级(具备以下条件之一者)（一）取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书.（二）取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5 年以上（三）连续从事本职业工作6年以上（四）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业技术学校美容职业毕业生.1.8.2.3级(具备以下条件之一者)(一) 取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，且经本职业高级正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书者.](二) 取得本职业中级职业资格证书，连续从事本职业工作7年以上.(三) 具有本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2 年以上。

国家职业技能标准(美容师)

国家职业技能标准(美容师)引言该文档旨在明确国家对美容师职业技能的标准要求，以提供一个统一的参考框架，促进美容行业的发展和提升专业水平。

一. 岗位背景美容师是一个专注于为客户提供美容、护肤和美发服务的职业。

他们与客户合作，根据客户的需求和要求，使用各种化妆品、护肤品和美发工具来提供专业的美容服务。

二. 职业技能标准要求1. 美容基础知识- 具备美容学基本知识，了解皮肤结构、肤质判断、化妆技巧等；- 掌握美容产品的特性和功效，能够提供专业的产品推荐和建议；- 具备基本的卫生常识和安全操作知识，保证服务过程的卫生与安全。

2. 技术操作能力- 掌握基本的美容技术，如面部清洁、按摩、面膜敷用等；- 熟练掌握化妆技巧，能够根据客户需求进行不同风格的妆容设计；- 具备专业的美发技术，包括洗发、剪发、造型等。

3. 客户服务能力- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够与客户建立信任和良好的合作关系；- 能够准确理解客户需求，根据客户要求提供个性化的美容服务；- 具备解决问题和处理客户抱怨的能力，确保客户满意度。

4. 专业素养- 具备职业道德和职业操守，保护客户隐私和信息安全；- 不断研究和更新美容行业的新知识和技术，保持自身的专业素质；- 积极参与职业培训和考核，提升自身的职业水平。

三. 职业发展路径1. 初级美容师- 通过培训和考核，取得国家承认的美容师资格证书；- 在美容院等工作场所积累一定的工作经验和技能。

2. 中级美容师- 在初级美容师基础上，进一步提升自身的技术水平和服务质量；- 参加相关的职业培训和考核，取得相应的职业资格证书。

3. 高级美容师- 在中级美容师基础上，具备更高水平的技术和服务能力；- 拥有丰富的工作经验，并能够独立开展各种美容服务；- 获得高级美容师资格证书。

结论国家职业技能标准(美容师)为美容行业制定了统一的职业标准要求，对美容师的基本知识、技术操作能力、客户服务能力和专业素养进行了明确的规定。

美容师国家职业技能标准（2018年版）（word精排版）

美容师国家职业技能标准（2018年版）（word精排版）国家职业技能标准职业编码：4—10—03—01美容师（2018年版）中华人民共和国人力资源和社会保障部制定说明为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部组织有关专家，制定了《美容师国家职业技能标准（2018年版）》（以下简称《标准》）。

一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》为依据，严格按照《国家职业技能标准编制技术规程（2018年版》有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，对美容师从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。

二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。

本次修订内容主要有以下变化；——四级/中级工增加足部护理；——三级/高级工增加烫睫修饰；——二级/技师增加面部拨筋护理；——级/高级技师增加彩绘修饰。

三、本《标准》起草单位为上海美发美容行业协会。

四、本《标准》主要审定单位有：人力资源社会保障部职业技能鉴定中心、上海市职业技能鉴定中心。

五、本《标准》在制定过程中，得到了浙江省美发美容行业协会、湖南省职业技能鉴定中心、北京市美发美容行业协会、大连市美发美容行业总会、哈尔滨市美发美容化妆品协会、重庆蒙妮坦形象设计学院、上海市市北职业高级中学、人力资源社会保障部职业技能鉴定中心等有关单位的指导和大力支持，在此一并感谢。

六、本《标准》业经人力资源社会保障部批准，自公布之日①起施行。

①2018年12月26日，本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅关于颁布中式烹调师等26个国家职业技能标准的通知》（人社厅发[2018]145号）公布。

已颁布的国家职业标准工种(最新版)(20200420183744)

已颁布的国家职业标准序职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位号1 4-04-03-04 保健按摩师（试行）劳社培就司发[1999]52号1999-8-26 中国劳动社会保障出版社2 4-07-12-02 家政服务员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社3 4-07-04-01 美容师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社4 4-03-02-02 西式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社5 4-03-02-01 西式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社6 4-03-01-02 中式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社7 4-07-04-02 美发师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社8 4-03-01-01 中式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社9 4-01-01-01 珠宝首饰营业员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 地质出版社10 4-01-02-01 推销员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社11 4-04-03-04 足部按摩师（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社12 3-01-02-05 计算机操作员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社13 4-07-06-01 眼镜验光员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海洋出版社14 4-07-06-02 眼镜定配工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海洋出版社15 4-01-01-01 用户通信终端销售员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 人民邮电出版社16 6-04-01-08 加工中心操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社17 6-04-02-05 焊工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社18 6-04-01-07 组合机床操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社19 6-08-05-01 计算机（微机）维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社20 6-21-01-02 贵金属首饰手工制作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社21 6-23-07-01 装饰装修工-镶贴工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社22 6-23-07-01 装饰装修工-打胶工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社23 6-23-07-01 装饰装修工-涂裱工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社24 6-23-07-01 装饰装修工-金属工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社25 4-07-03-04 锅炉操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社26 4-07-05-01 摄影师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社27 4-03-03-01 调酒师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社28 4-07-10-02 家用电器产品维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社29 4-07-11-01 办公设备维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社30 3-01-02-01 秘书劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社31 3-01-02-02 公关员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社32 6-07-01-02 锅炉设备安装工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社33 4-03-05-01 餐厅服务员劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社34 6-05-06-08 电工仪器仪表装配工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社35 6-03-01-15 防腐蚀工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社36 2-02-34-07 企业人力资源管理人员（试行）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社37 6-05-06-03 电子仪器仪表装配工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社38 6-05-04-09 电线电缆制造工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社39 6-06-02-03 精密仪器仪表修理工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社40 6-06-01-02 汽车修理工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社41 6-21-08-01 装饰美工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社42 4-99-00-01 电子商务师（试行）（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中央广播电视大学出版社43 4-07-99-01 心理咨询师（试行）（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中央广播电视大学出版社44 4-07-02-01 物业管理员(师）（试行）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中央广播电视大学出版社45 4-04-03-01 社会体育指导员劳社厅发[2001]3号2001-8-7 人民体育出版社46 4-01-03-02 农副土特产品收购员（※）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社47 5-01-06-01 棉花加工工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社48 5-01-03-04 菌类园艺工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社49 6-26-01-38 评茶员（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社50 6-26-01-37 棉花检验员（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社51 6-23-10-02 电气设备安装工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国电力出版社52 6-07-06-03 常用电机检修工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国电力出版社53 6-07-06-01 变电设备安装工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国电力出版社54 6-07-06-02 变配电室值班电工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国电力出版社55 6-04-01-01 车工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社56 6-04-01-02 铣工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社57 6-04-01-04 磨工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社58 6-04-01-05 镗工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社59 6-04-02-01 铸造工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社60 6-04-02-02 锻造工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社61 6-04-02-06 金属热处理工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社62 6-04-04-01 冷作钣金工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社63 6-04-05-02 涂装工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社64 6-05-02-01 装配钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社65 6-05-02-02 工具钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社66 6-05-03-03 锅炉设备装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社67 6-05-03-04 电机装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社68 6-05-04-06 高低压电器装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社69 6-06-01-01 机修钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社70 6-06-01-02 摩托车维修工（※）劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社71 6-19-03-05 音响调音员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社72 6-24-01-01 汽车驾驶员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社73 6-26-01-12 纺织纤维检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社74 6-26-01-35 贵金属首饰钻石宝玉石检验员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社75 4-01-01-01 营业员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社76 4-01-02-01 营销师劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社77 4-02-01-05 冷藏工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社78 4-03-04-01 营养配餐员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社79 4-04-01-01 前厅服务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社80 4-04-01-02 客房服务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社81 4-07-10-01 家用电子产品维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社82 4-07-10-03 照相器材维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社83 4-07-10-04 钟表维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社84 4-07-12-01 保育员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社85 4-07-12-03 养老护理员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社86 3-01-02-06 制图员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社87 6-07-06-05 维修电工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社88 6-26-01-01 化学检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社89 6-26-01-08 食品检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社90 3-03-03-04 用户通信终端维修员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 人民邮电出版社91 3-03-02-02 话务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 人民邮电出版社92 6-01-05-01 井架安装工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社93 6-01-05-02 钻井工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社94 6-01-05-03 固井工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社95 6-01-06-01 油、气井测试工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社96 6-01-06-02 采油工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社97 6-01-06-03 采气工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社98 6-01-06-04 井下作业工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社99 6-01-06-05 天然气净化工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社100 6-01-06-06 油气输送工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社101 6-01-06-07 油气管道保护工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社102 4-01-03-03 中药购销员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国中医药出版社103 4-01-99-01 医药商品购销员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国中医药出版社104 4-01-99-02 中药调剂员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国中医药出版社105 5-99-02-01 沼气生产工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国农业出版社106 4-01-02-02 出版物发行员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 海洋出版社107 2-02-13-05 计算机网络管理员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社108 2-02-13-06 计算机程序设计员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社109 2-02-13-07 多媒体作品制作员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社110 2-02-34-08 企业培训师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社111 2-02-34-09 项目管理师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社112 2-02-34-10 企业信息管理师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社113 2-10-07-06 室内装饰设计员劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社114 4-01-02-03 服装模特劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社115 4-03-03-02 茶艺师劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社116 4-07-07-01 洗衣师劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社117 4-04-02-04 插花员劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社118 6-23-02-01 砌筑工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社119 6-23-03-01 混凝土工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社120 6-23-04-01 钢筋工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社121 6-23-05-01 架子工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社122 6-23-06-01 防水工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社123 6-23-10-03 管工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社124 6-15-03-01 手工木工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社125 6-15-03-03 精细木工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社126 2-02-34-11 物流师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社127 2-07-03-04 理财规划师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国统计出版社128 2-10-07-07 陈列展览设计人员劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社129 4-01-01-02 收银员劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社130 4-02-01-06 盐斤收放保管工（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社131 4-07-03-05 中央空调系统操作员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国电力出版社132 4-07-05-02 冲印师劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社133 4-07-08-02 修脚师劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国统计出版社134 4-07-10-07 钢琴调律师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社135 4-07-12-04 育婴员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国妇女出版社136 6-01-02-06 房产测量员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社1376-01-07-01（6-01-07-02）海盐制盐工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社138 6-01-07-10 苦卤综合利用工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社139 6-01-07-11 精制盐工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社140 6-01-07-12 盐斤分装设备操作工（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社141 6-03-01-06 制冷工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社142 6-03-02-01 燃料油生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社143 6-03-02-02 润滑油、脂生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社144 6-03-02-03 石油产品精制工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社145 6-03-06-01 脂肪烃生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社146 6-03-06-02 环烃生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社147 6-03-07-03 聚苯乙烯生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社148 6-03-07-04 聚丁二烯生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社149 6-03-07-05 聚氯乙稀生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社150 6-03-07-07 环氧树脂生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社151 6-03-07-08 丙烯腈—丁二烯—苯乙烯共聚物（ABS）生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社152 6-03-08-01 顺丁橡胶生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社153 6-03-09-01 化纤聚合工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社154 6-03-09-02 湿纺原液制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社155 6-03-09-03 纺丝工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社156 6-03-09-05 纺丝凝固浴液配制工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社157 6-03-11-07 催化剂制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社158 6-03-11-08 催化剂试验工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社159 6-03-11-13 化工添加剂制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社160 6-03-13-04 黑火药制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社161 6-03-14-01 单质炸药制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社162 6-11-01-04 服装制作工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社163 6-12-04-01 白酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社164 6-12-04-02 啤酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社165 6-12-04-03 黄酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社166 6-12-04-04 果露酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社167 6-12-04-05 酒精酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社168 6-12-06-01 烘焙工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社169 6-12-07-01 猪屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社170 6-12-07-02 牛羊屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社171 6-12-07-04 禽类屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社172 6-12-08-01 肉制品加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社173 6-21-01-01 宝石琢磨工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社174 6-21-07-01 工艺品雕刻工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社175 6-22-03-01 钢琴制作工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社176 6-23-10-01 机械设备安装工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国电力出版社177 6-24-05-02 起重工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国电力出版社178 6-03-08-05 丁苯橡胶生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社179 6-08-01-09 半导体芯片制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社180 6-08-01-10 半导体分立器件、集成电路装调工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社181 6-08-02-02 电容器制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社182 6-08-02-05 压电石英晶片加工工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社183 6-08-02-06 石英晶体元器件制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社184 6-08-02-13 电子产品制版工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社185 6-08-03-01 铅酸蓄电池制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社186 6-08-03-03 原电池制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社。

国家职业标准工种(最新版)

2000-7-4
中国劳动社会保障出版社
7
4-07-04-02
美发师
劳社厅发[2000]14号
2000-7-4
中国劳动社会保障出版社
8
4-03-01-01
中式烹调师
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2000-7-4
中国劳动社会保障出版社
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珠宝首饰营业员（※）
劳社厅发[2000]14号
2000-7-4
劳社厅发[2002]1号
2002-2-11
人民邮电出版社
91
3-03-02-02
话务员
劳社厅发[2002]1号
2002-2-11
人民邮电出版社
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6-01-05-01
井架安装工
劳社厅发[2002]1号
2002-2-11
石油大学出版社
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钻井工
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中国中医药出版社
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4-01-99-02
中药调剂员
劳社厅发[2002]1号
2002-2-11
中国中医药出版社
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沼气生产工
劳社厅发[2002]1号
摄影师
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海潮出版社
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调酒师
劳社厅发[2000]14号
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海潮出版社
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家用电器产品维修工
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4-07-11-01

美容师国家职业标准

美容师国家职业标准美容师是拥有专业技术的从业人员，他们在美容服务领域为客户提供各种美容护理和相关服务，以满足客户对外貌和健康的需求。

为了确保美容师在执行职责时有统一的标准，国家制定了《美容师职业标准》，本文将详细介绍该标准的内容。

一、职业基本知识与技术要求1. 美容师应具备美容行业的基本知识和技能，包括但不限于皮肤科学、化妆品知识、美发技术、美甲技术等方面的专业知识。

2. 美容师需熟悉常见美容项目的操作流程和技术要求，例如面部护理、身体护理、美甲设计等。

3. 美容师需了解和掌握美容器械的使用方法和维护保养技巧，确保在操作过程中的安全性和卫生标准。

4. 美容师应具备良好的沟通与服务技巧，能与顾客进行有效的沟通并了解其需求，提供个性化的美容服务。

5. 美容师需具备团队合作意识，能与同事协作完成工作任务，并且能够根据工作需要灵活适应不同的工作环境。

二、职业道德与安全卫生要求1. 美容师应遵守职业道德规范，对顾客负责并以顾客的利益为出发点，维护行业声誉。

2. 美容师应保护顾客的隐私和个人信息，并严格保密。

3. 美容师需遵守相关法律法规和行业标准，遵循职业道德，不得从事非法或不道德的活动。

4. 美容师应确保美容设施和工具的卫生清洁，保证工作环境的安全卫生。

5. 美容师需对顾客的身体状况和美容产品的使用情况进行充分了解，确保在整个服务过程中的顾客安全。

三、职业发展与继续教育要求1. 美容师应具备自主学习的能力，关注美容行业的最新发展和技术进展，并积极参与相关培训和学习活动。

2. 美容师应持续提升自身的技术水平和服务质量，不断提高专业素养和职业能力。

3. 美容师需要定期参加行业认证考试，获取相应的职业资格证书，并根据证书要求进行继续教育。

4. 美容师在职业发展中应根据自身兴趣和特长，逐步形成个人职业特色，不断提高自身竞争力。

结语《美容师国家职业标准》对美容师的基本知识、技术操作、职业道德以及职业发展提出了明确的要求。

美容师国家职业标准

职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。

初级美容师职业标准一、职业概况 1、职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。

2、职业环境：室内、常温。

3、职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。

4、基本文化程度：初中毕业。

5、培训要求（1）培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于240个标准学时。

（2）培训教师：培训初、中级人员的教师应取得本职业高级以上职业资格证书，有6年以本职业工作经验，并具有较强的语言表达能力。

（3）培训场地设备：标准教室及必备、设施。

6、鉴定要求（1）适用对象：从事或准备从事美容职业的有关人员。

（2）申报条件（具备以下条件之一者）（一）经本职业初级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（二）在本职业连续见习工作2年以上。

（三）本职业学徒期内。

（3）鉴定方式：采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。

技能操作考核采用现场实际操作方式进行。

两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格（技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上）。

（4）考评员与考生的配比理论知识考试按1：20；技能操作考核按1：5。

（5）鉴定时间理论知识考试为100分钟，技能操作考核为90分钟。

（6）鉴定场所设备鉴定知识考试在标准教室里进行；技能操作考核在标准实操教室进行。

二、基本要求 1、职业道德（1）职业道德基本要求（2）职业守则（一）遵纪守法，敬业爱岗。

（二）礼貌待客，热忱服务。

（三）认真负责，团结协作。

（四）实事求是，诚实公平。

（五）努力学习，刻苦钻研。

2、基础知识（1）美容常识（2）卫生常识（一）个人卫生。

（二）环境卫生（三）仪器设备卫生。

（四）消毒。

（3）安全用电基础知识（4）相关生理常识（一）细胞一基本组织。

美容师国家职业标准

美容师国家职业标准美容师是一种专业技能型职业，其职业标准的制定和实施对于提升整个美容行业的水平和形象具有重要意义。

美容师国家职业标准的制定，是为了规范美容师的职业行为，提高美容服务的质量，保障消费者的权益，促进整个美容行业的健康发展。

本文将对美容师国家职业标准进行详细介绍，以期为美容师的职业发展提供指导和参考。

一、美容师的基本素质要求。

1. 必须具备相关的美容技能和专业知识，包括但不限于美容理论知识、护肤技术、化妆技术、美发技术等；2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解顾客的需求，并给予专业的建议和指导；3. 具有团队合作精神，能够与同事和领导进行良好的协作，共同完成工作任务；4. 具有一定的审美能力和判断力，能够根据顾客的特点和需求，进行个性化的美容服务；5. 具有良好的职业道德和职业操守，能够遵守美容行业的相关法律法规和职业准则，保护顾客的隐私和权益。

二、美容师的工作职责和技能要求。

1. 了解并掌握各种美容服务的操作技能，包括但不限于洁面护理、按摩护理、化妆造型、美甲美睫等；2. 具备对不同肤质和肤色的识别能力，能够针对不同的顾客需求，进行个性化的美容服务；3. 具备基本的卫生常识和操作技能，能够做好美容工具和设备的清洁消毒工作；4. 具备应对突发情况和处理顾客投诉的能力，能够妥善处理各种突发情况，并维护好顾客的满意度；5. 具备相关的美容产品知识和专业技能，能够根据顾客的需求，进行产品的推荐和销售工作。

三、美容师的职业发展和提升途径。

1. 参加相关的美容培训和技能提升课程，不断学习和积累美容行业的新知识和新技能；2. 参加美容师的职业资格考试，取得相关的职业资格证书，提升自己的职业水平和竞争力；3. 参加美容行业的相关比赛和活动，展示自己的专业技能和创新能力，提升自己的职业形象和知名度；4. 积极参与美容行业的交流和合作，与同行业的专业人士进行交流和学习，拓展自己的职业人脉和资源；5. 不断提升自己的服务意识和专业素养，不断完善自己的美容服务技能和服务质量，赢得顾客的信赖和好评。

国家职业标准工种(最新版)

2000-7-4
中国劳动社会保障出版社
7
4-07-04-02
美发师
劳社厅发[2000]14号
2000-7-4
中国劳动社会保障出版社
8
4-03-01-01
中式烹调师
劳社厅发[2000]14号
2000-7-4
中国劳动社会保障出版社
9
4-01-01-01
珠宝首饰营业员（※）
劳社厅发[2000]14号
2000-7-4
劳社厅发[2001]3号
2001-8-7
中国电力出版社
53
6-07-06-01
变电设备安装工
劳社厅发[2001]3号
2001-8-7
中国电力出版社
54
6-07-06-02
变配电室值班电工
劳社厅发[2001]3号
2001-8-7
中国电力出版社
55
6-04-01-01
车工
劳社厅发[2002]1号
2002-2-11
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中国劳动社会保障出版社
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6-06-01-02
汽车修理工
劳社厅发[2001]3号
2001-8-7
中国劳动社会保障出版社
41
6-21-08-01
装饰美工
劳社厅发[2001]3号
2001-8-7
中国劳动社会保障出版社
42
4-99-00-01
电子商务师（试行）（☆）
劳社厅发[2001]3号
2001-8-7
中央广播电视大学出版社
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4-07-99-01
心理咨询师（试行）（☆）
劳社厅发[2001]3号
2001-8-7
中央广播电视大学出版社

美容师岗位职责要求

美容师岗位职责要求美容师岗位职责及任职要求【7篇】在美容师岗位，需要有良好的服务态度，要能够独立完成客户的护肤护理工作。

下面是小编给大家带来的美容师岗位职责及任职要求【7篇】，欢迎大家阅读转发!美容师岗位职责要求（精选篇1）岗位职责（一）美容师应具备条件1、女性，19-28岁，体态轻盈2、肤质佳、形象好，具有亲和力3、口齿清晰，善于人际沟通4、有工作热情，能吃苦耐劳5、高中以上文化程度，具有医学背景者更佳（二）美容师职责一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌；二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；五、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释；六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等；七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；八、保守店内之机密，严禁外传。

（三）美容师服务准则一、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼；三、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；四、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品；五、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，而非侵占性；为顾客诊断时，表示你对她们有个别的注意；面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家；对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题；不谈自己私事，少说多听，做个好听众；六、护理程序完毕后，应该仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵；七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临；八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。

初级美容师国家职业标准

初级美容师国家职业标准初级美容师国家职业标准一、岗位概述初级美容师主要负责为顾客提供基本的美容服务，包括面部护理、美发、美甲、脱毛等，能熟练掌握相关的技能和操作。

工作地点主要在美容院、美发店等相关的场所。

二、岗位职责1. 熟练掌握面部护理技巧，包括清洁、去角质、面膜敷贴、按摩等。

2. 熟悉和掌握各种美发工具的使用方法，能根据顾客需求进行剪发、染发、烫发等服务。

3. 具备基本的美甲技能，包括修甲、涂抹指甲油、做甲花等。

4. 掌握脱毛技术，包括蜜蜡脱毛、激光脱毛等。

5. 根据顾客需求提供美容咨询和建议，推荐合适的美容产品和服务。

6. 维护和管理美容工具和设备，保持工作环境的整洁和卫生。

7. 建立和维护顾客档案，记录顾客的需求和服务历史。

三、专业知识和技能要求1. 熟悉并掌握基本的美容知识，包括面部皮肤结构、护理技巧、美发技术、美甲技巧等。

2. 熟练掌握面部护理工具的使用方法，能够根据顾客不同的皮肤类型和需求进行合理的护理。

3. 熟悉并掌握各种美发工具和设备的使用方法，能够根据顾客的发型需求进行合适的操作。

4. 熟悉并掌握常见的美甲工具和材料的使用方法，能够完成基本的美甲服务。

5. 了解并熟悉脱毛的常见方法和技巧，能够独立进行脱毛操作。

6. 具备基本的美容咨询和沟通能力，能够根据顾客需求提供合适的建议和解决方案。

7. 具备基本的团队合作和人际交往能力，能够有效地与同事和顾客进行沟通和合作。

四、素质要求1. 具备较高的职业道德和职业操守，能够积极向上，以顾客满意为目标。

2. 有较强的学习意愿和学习能力，能够及时学习和掌握新的美容技术和知识。

3. 具备较好的时间管理和工作安排能力，能够合理安排工作时间和工作任务。

4. 具备较好的服务意识和服务技巧，能够主动关心顾客需求，提供优质的服务。

5. 具备较好的团队合作和沟通协调能力，能够与同事和顾客建立良好的关系。

五、培训要求初级美容师需要接受相关的培训，通过理论知识的学习和实际操作的练习，掌握相关的美容技术和知识。

已颁布的国家职业标准工种(最新版)

9 4-01-01-01 珠宝首饰营业员※ 劳社厅发[2000]14号 2000-7-4 地质出版社
10 4-01-02-01 推销员劳社厅发[2000]14号 2000-7-4 中央广播电视大学出版社
11 4-04-03-04 足部按摩师※ 劳社厅发[2000]14号 2000-7-4 中央广播电视大学出版社
12 3-01-02-05 计算机操作员劳社厅发[2000]14号 2000-7-4 中央广播电视大学出版社
13 4-07-06-01 眼镜验光员劳社厅发[2000]14号 2000-7-4 海洋出版社
14 4-07-06-02 眼镜定配工劳社厅发[2000]14号 2000-7-4 海洋出版社
85 4-07-12-03 养老护理员劳社厅发[2002]1号 2002-2-11 中国劳动社会保障出版社
86 3-01-02-06 制图员劳社厅发[2002]1号 2002-2-11 中国劳动社会保障出版社
87 6-07-06-05 维修电工劳社厅发[2002]1号 2002-2-11 中国劳动社会保障出版社
53 6-07-06-01 变电设备安装工劳社厅发[2001]3号 2001-8-7 中国电力出版社
54 6-07-06-02 变配电室值班电工劳社厅发[2001]3号 2001-8-7 中国电力出版社
55 6-04-01-01 车工劳社厅发[2002]1号 2002-2-11 中国劳动社会保障出版社 56 6-04-01-02 铣工劳社厅发[2002]1号 2002-2-11 中国劳动社会保障出版社
41 6-21-08-01 装饰美工劳社厅发[2001]3号 2001-8-7 中国劳动社会保障出版社

《美容师》国家职业技能标准(2023版)

《美容师》国家职业技能标准(2023版)美容师国家职业技能标准 (2023版)背景介绍本文档旨在概述《美容师》国家职业技能标准（2023版）。

该标准是为了规范美容师的职业技能要求，在美容行业中提供统一的参考标准。

本标准的制定是为了保证美容师在从业过程中能够胜任工作并提供高质量的服务。

标准内容美容师国家职业技能标准（2023版）涵盖了以下几个主要方面：1. 理论知识：美容师应掌握与美容相关的理论知识，包括皮肤解剖学、唯美学、化妆品知识等，以便能够为客户提供准确的咨询和建议。

2. 技能操作：美容师需要具备各种美容技能，如面部护理、身体护理、化妆技巧、脱毛技术等。

他们应能熟练地执行这些技术，并确保在操作过程中维护良好的卫生和安全标准。

3. 顾客服务：美容师应具备良好的沟通和客户服务能力。

他们应学会倾听客户需求，提供专业的建议，并处理客户的投诉和意见。

4. 专业道德：美容师应遵守职业道德准则，包括保护客户隐私、尊重客户个人选择、对待客户公平等。

他们应保持职业操守，并努力提升自己的专业形象。

使用指南美容师国家职业技能标准（2023版）可用于以下方面：1. 教育培训：美容学校和培训机构可以根据本标准的要求设计课程，并评估学生的研究成果。

2. 能力评估：美容行业可以使用本标准作为衡量美容师水平和能力的依据，以确保招聘到合格的人才。

3. 职业发展：美容师可以参考本标准中的技能要求，制定个人职业发展计划，并通过研究和实践不断提高自己的技能。

结论《美容师》国家职业技能标准（2023版）是美容行业的参考标准，旨在规范美容师的职业技能要求。

本标准的实施有助于提高美容行业的质量和竞争力，并为从业者提供更好的发展机会。

美容师国家职业技能标准(2018年版)(word精排版)

美容师国家职业技能标准(2018年版)(word精排版)《美容师国家职业技能标准(2018年版)》是我国美容行业的权威标准，该标准的发布对美容行业的发展起到了积极的推动作用。

本文将从标准的背景和重要性、标准的内容以及标准的应用与实施等方面进行详细介绍。

一、标准的背景和重要性美容行业是我国服务业中的重要组成部分，随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对美容服务的需求也越来越大。

然而，由于美容行业的快速发展和技能水平的不均衡，市场上存在着技术水平参差不齐的美容师。

为了提高美容师的整体技能水平，规范美容服务的质量，确保消费者的权益，制定并实施《美容师国家职业技能标准(2018年版)》势在必行。

标准的发布将有效地提升美容行业的整体水平，促进行业的健康发展。

美容师将更好地掌握专业知识与技能，提高服务质量，增强竞争力，从而拓展职业发展的空间。

同时，消费者也能够更加放心地选择美容服务，享受到更高水平和更安全的美容护理，实现了供需双方的共赢。

二、标准的内容《美容师国家职业技能标准(2018年版)》主要包含了美容行业的基本知识与技能要求，以及美容服务中的安全与卫生等方面的规定。

标准详细而全面地概括了美容师的工作职责和所需技能，涵盖了美容师在美容美发、美容养生和皮肤护理等方面的技能要求。

在基本技能方面，标准要求美容师具有良好的沟通能力和职业道德，能够独立开展各项美容服务工作，如面部护理、身体护理、化妆与发型设计等。

另外，标准还对美容师必备的专业知识和技能进行了详细划分，包括美容化妆品的知识、护肤技能、各类美容仪器的操作等。

标准还着重强调了安全与卫生的重要性，要求美容师必须具备正确的操作技能和安全意识，注重卫生环境的管理与维护，确保美容服务的安全性和卫生性。

此外，标准还对美容师的职业规范和职业素养进行了规定，要求美容师要保持良好的职业形象，提供优质的服务，做到诚实守信，尊重客户的需求。

三、标准的应用与实施《美容师国家职业技能标准(2018年版)》的实施是逐步进行的，它需要通过相关部门的推广和培训来让所有美容师和美容相关从业人员都能够了解和适应标准的要求。

美容师的职业道德及形象

美容师的整体要求
礼仪
仪态
仪容仪表
美容师的形象
美容师的礼仪
几人同行时，不要并排走，以免影响客人或他人的通行。如确实需要并排走时，并排不要超过3人，并随时注意主动为他人让路，切忌横冲直撞；在任何地方见到顾客都要主动让路，不可抢行；遇到顾客和同事时应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”；一般不要随便超过前行的顾客，如需超过，应先说“对不起”，待顾客闪开时说声：“谢谢”，在轻轻超过；和顾客和同事对面擦肩而过时，应主动侧身，并点头问好；给顾客做向导时要走在顾客的前两步远的一侧，以便随时向顾客解说和照顾顾客；行走时不得哼歌曲、吹口哨；社交场合或与特殊的顾客见面时，可行礼表示尊重，行礼约20度，头与上身一同前倾，双手在腹前合拢，右手压在左手上。在其特殊的场合才行45度鞠躬礼。行礼完毕要用热情、友好的柔和目光注视顾客。
礼仪
22%
仪态
40%
仪容仪表
美容师的形象
01
卫生要求
02
装饰要求
03
整体要求
美容师的仪容仪表
1
2
3
4
5
美容师的个人卫生要求
使用香水宜清馨淡雅。
发型要适合面型特点，留长发者，工作时要束起；
美容师的面部皮肤状况是最有说服力的广告，应加强日常的面部皮肤的护理；
工作时要化淡妆，最忌脱妆或浓妆艳抹；
礼仪
仪态
仪容仪表
美容师的形象
手势
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
微笑
美容师的仪态
美容师的礼仪
顾客来到店里，应讲“欢迎您光临”，送客时应讲“请慢走”或“欢迎您下次光临”；从他人手中接过任何物品时，都要说“谢谢”，对他人造成的任何不便都要说“对不起”，将用完的物品交还他人时说“谢谢” 在他人讲“谢谢”时，要答“不用谢”或“不客气”不能毫无反应；遇到顾客、上级、同事时应主动打招呼问候；他人在相互交谈时，不可以随便插话，特殊情况需要时必须说“对不起，打扰您以下”；在做事的过程中，如有其他的顾客，应用点头和眼神示意欢迎，请稍候，并尽快结束手头工作，不得无所表示而冷落顾客；接电话时，先问好，后报美容院或公司的名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不能倒乱次序，要带着微笑的声音去接电话；通话时，手旁必须要准备好笔和纸，记录下对方所讲的要点，对方讲完时应简单复述一遍以确认主要内容；

美容师国家职业标准31848

美容师国家职业标准人力资源和社会保障部组织制定并统一颁布美容师国家职业标准1、职业概况：1.1职业名称：美容师。

1.2职业定义：用护理、修饰的方法，从事美化容貌与形体的人员。

1.3 职业等级：本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。

1.4 职业环境：室内、常温。

1.5 职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的观察、判断、表达及沟通能力。

1.6 基本文化程度：初中毕业。

1.7 培训要求：1.7.1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于420个标准学时；中级不少于360个标准学时；高级不少于300个标准学时；技师不少于120个标准学时；高级技师不少于120个标准学时。

1.7.2 培训教师：培训初、中级人员的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训高级人员的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1.7.3 培训场地设备：标准教室及能满足20人以上同时进行美容专业实际技能操作的设施。

1.8 鉴定要求：1.8.1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件：——初级（具备以下条件之一者）：（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

——中级（具备以下条件之一者）：（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业技术学校本职业（专业）毕业生。