产品订单跟踪管理制度
公司采购订单跟踪制度规范 采购精细管理制度
公司采购订单跟踪制度规范1.1订单跟踪工作规范订单跟踪工作规范第1章总则第1条目的为了规范订单跟踪工作，提高订单跟踪效果，特制定本规范。
第2条审批权限1.采购总监及总经理负责审批元以上的订单处理工作。
2.采购经理负责审批元以下的订单处理工作。
第2章采购跟单总体要求第3条跟踪过程订单发出后，采购专员需要跟踪整个过程直至收货入库。
第4条跟踪要求1.采购专员应完成企业规定的以及自购的订单跟踪任务。
2.采购专员全面统筹安排所负责的各个订单的跟踪工作，不可遗漏。
第5条处理审批采购订单的取消、违反合同以及其他未规定处理规范的问题的处理方案应由相关权限审批人审批后方可执行。
第6条行为规范跟单员必须保持对供应商的尊重，在跟单过程中必须注意自己的言行举止，自觉维护企业的良好形象。
第3章订单跟踪处理规范第7条订单分类汇总1.采购专员必须整理好所负责订单，将订单信息填入“订单信息汇总表”中，确保每一订单都可查询。
“订单信息汇总表”如下所示。
订单信息汇总表2.采购专员将负责的采购订单按照订单跟踪类别分类，便于进行供应商分级跟踪管理(参照《供应商分级跟踪管理制度》)。
第8条订单执行情况跟踪1.采购专员应跟踪订单处理的整个过程。
2.采购专员按照企业《订单状态跟踪管理制度》跟踪采购订单。
第9条企业取消采购订单的处理1.原则上，采购部不能取消订单。
如因企业内部某种原因，确实需要取消已发出的订单，采购专员应依据领导审批权限向领导申请取消订单。
2.对于企业单方面取消订单或供应商可能提出取消订单的问题，采购专员应按照以下程序处理。
(1)采购部预先提出有可能出现的问题及可行的解决方法，并由采购专员编制《××取消订单处理方案》。
(2)采购经理或采购总监在权限内审批《××取消订单处理方案》。
(3)采购专员执行《××取消订单处理方案》。
3.依照合同规定取消订单的，采购专员无需请领导审批。
产品跟踪管理制度模板
产品跟踪管理制度模板公司产品跟踪管理制度一、制度目的为了统一公司产品的跟踪管理工作，确保产品在生产、销售、运输等过程中能够实现全程追踪，保证产品质量和安全，提高客户满意度，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有生产、销售的产品的跟踪管理工作。
三、跟踪管理责任1. 生产部门负责确保产品生产过程各环节符合质量标准，对产品的原材料、生产工艺进行全程跟踪。
2. 销售部门负责跟进客户订单，及时了解产品出货情况，保证产品交付及时并安全。
3. 仓储部门负责对产品进行精确的入库、出库记录，确保产品的库存情况可追溯。
4. 物流部门负责产品的货运过程监控，确保产品在运输过程中的安全和完整。
5. 质量部门负责对产品进行验收和检测，跟踪产品的质量问题并及时处理。
四、跟踪管理流程1. 生产环节跟踪管理：生产部门在产品生产过程中，需记录原材料采购、生产工艺、生产人员等信息，并建立产品质量档案。
2. 销售环节跟踪管理：销售部门根据客户需求及时更新订单信息，随时掌握产品出货情况，确保产品按时交付。
3. 仓储环节跟踪管理：仓储部门对产品进行良好的整理、分类、标识，实施先进的仓储管理系统。
4. 物流环节跟踪管理：物流部门对产品运输过程中的温度、湿度等条件进行监控，确保产品在良好的环境下运输。
5. 质量环节跟踪管理：质量部门对产品进行抽检、监测、追溯，确保产品的质量符合要求。
五、管理措施1. 全员培训：公司对员工进行产品跟踪管理知识的培训，提高员工对跟踪管理工作的重视和执行力。
2. 定期检查：公司定期对各部门的跟踪管理工作进行检查，及时发现问题并进行整改。
3. 紧急处理：一旦发现产品出现质量问题或安全隐患，公司应立即采取紧急处理措施，并进行跟踪和溯源。
六、附则本管理制度自颁布之日起生效，若有需要修改，应经相关部门审核通过后方可实施。
订单收集及管理制度
订单收集及管理制度一、制度目的订单收集及管理制度的目的在于规范和优化订单的收集、处理、跟踪和管理流程，提高订单处理效率，确保订单准确无误地执行，并最大化满足客户需求。
二、适用范围本制度适用于所有相关部门和人员，包括销售部门、客服部门、生产部门、采购部门等。
三、基本流程1. 订单收集销售人员根据客户需求和产品规格，与客户进行沟通，确认订单信息；客户将订单信息传输给销售人员，销售人员将订单信息录入系统；客户直接在网站平台下单，系统自动记录订单信息。
2. 订单处理销售人员确认订单信息无误后，将订单信息传递给生产部门或采购部门；生产部门或采购部门根据订单信息安排生产或采购；销售人员跟进订单执行情况，及时沟通反馈客户需求；生产部门或采购部门完成生产或采购后，通知销售人员发货。
3. 订单跟踪销售人员跟踪订单执行情况，确保订单按时交付；客服部门定期与客户联系，确认订单情况，并及时反馈给销售人员；销售人员负责更新订单状态，确保客户及时了解订单进度。
4. 订单管理销售人员负责建立订单档案，保存订单信息资料；客户服务人员负责管理订单信息记录，确保订单信息完整、准确；销售经理负责审核订单信息和订单执行情况，确保订单执行顺利。
四、责任分工1. 销售人员：负责与客户沟通确认订单信息；2. 客服人员：负责与客户联系确认订单执行情况；3. 生产部门：负责按订单要求完成生产；4. 采购部门：负责按订单要求完成采购；5. 销售经理：负责审核订单信息和订单执行情况；6. 客户：负责提供准确订单信息和及时交付货款。
五、制度执行1. 每日将订单信息录入系统，并定期进行数据清理和整理；2. 每周销售会议将订单执行情况进行汇报和讨论，解决存在的问题；3. 每月销售经理审核订单执行情况和订单管理情况，并提出改进建议；4. 定期对订单管理制度进行评估，及时进行修订和更新。
六、制度遇到的问题及解决方法1. 订单信息不准确：销售人员应加强与客户沟通，确认订单信息准确无误；2. 订单执行延误：生产部门和采购部门应加强协作，确保订单按时交付；3. 客户反馈问题：客服人员应及时反馈问题给销售人员，解决客户问题；4. 订单管理不规范：销售经理负责监督订单管理工作，确保订单管理规范。
内部订单流转跟踪制度模板
内部订单流转跟踪制度模板一、目的为了加强内部订单的管理，提高订单处理效率，确保订单按时完成，特制定本制度。
本制度旨在明确内部订单流转的程序、责任人及时间要求，实现订单的全过程跟踪和控制。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有订单的流转跟踪管理，包括销售订单、生产订单、采购订单等。
三、订单流转程序1. 订单接收：订单接收人收到订单后，应立即对订单进行审核，确认订单的准确性、完整性及客户需求。
如有疑问，应及时与客户沟通确认。
2. 订单分配：订单接收人根据订单内容，将订单分配给相应的责任人。
责任人应了解订单要求，确保按时完成订单。
3. 订单执行：责任人根据订单要求，进行生产、采购、销售等相应操作。
在执行过程中，如遇到问题，应及时向上级汇报，寻求解决方案。
4. 订单进度跟踪：责任人需定期向上级汇报订单进度，确保订单按时完成。
上级领导应对订单进度进行监督，对滞后订单进行预警和协调。
5. 订单变更处理：如客户需求发生变更，责任人应及时调整订单内容，并通知相关方。
变更后的订单应重新确认并执行。
6. 订单完成：订单完成后，责任人应将相关资料归档，并向客户交付产品。
同时，对订单处理过程中存在的问题进行总结和改进。
四、责任人及职责1. 订单接收人：负责订单的接收、审核、分配及进度跟踪。
2. 责任人：负责订单的具体执行，包括生产、采购、销售等操作。
3. 上级领导：负责对订单进度进行监督、预警和协调，对订单变更进行审批。
五、时间要求1. 订单接收：接到订单后，应在1个工作日内完成审核和分配。
2. 订单执行：责任人应在订单约定的时间内完成相应操作。
3. 订单进度汇报：责任人每周至少向上级汇报一次订单进度。
4. 订单变更处理：如客户需求发生变更，应在2个工作日内完成调整并重新确认。
5. 订单完成：订单应在约定的时间内完成，如有延误，应及时通知客户并采取措施。
六、考核与奖惩1. 对按时完成订单、质量合格的责任人，给予一定的奖励。
采购订单跟踪管理制度
采购订单跟踪管理制度一、引言随着企业的发展壮大和规模的扩大，采购管理变得愈发重要。
采购订单跟踪管理是现代企业管理中的一个重要环节，通过采购订单跟踪，企业可以及时了解采购进展情况，掌握采购成本和交付时间，保证采购的质量和数量。
本文旨在建立一套科学合理的采购订单跟踪管理制度，为企业提供制度支持，确保采购订单的及时跟踪和管理。
二、制度目的1. 确保采购订单的完成情况得到及时跟踪和管理；2. 提高采购过程的透明度和效率，降低采购成本；3. 确保采购质量和数量符合企业需求；4. 为企业管理层提供决策支持，提升企业竞争力。
三、制度范围本制度适用于企业内部所有采购活动，并涵盖所有采购部门和相关人员。
四、制度内容1. 采购订单的建立1.1 采购订单应当明确列明采购物品的名称、数量、规格、价格、交付时间等关键信息；1.2 采购订单应当由经办人员填写，并交由采购主管审批后提交；1.3 采购订单的建立应当符合企业的采购政策和规定。
2. 采购订单的跟踪2.1 采购主管应当对所有采购订单进行跟踪管理，确保采购进度和交付时间符合计划；2.2 采购主管可以通过系统平台或邮件等方式随时了解采购订单的最新情况；2.3 若采购订单存在延误或其他问题，采购主管应当及时与供应商联系，并及时通知相关部门进行调整。
3. 采购订单的管理3.1 采购主管应当定期对所有采购订单进行核对，并更新采购进度；3.2 对于有延误或其他问题的采购订单，采购主管应当与相关部门进行沟通，并解决问题；3.3 采购主管应当制定相关报表，及时向企业管理层汇报采购订单的情况。
4. 采购订单的评估4.1 采购主管应当定期评估供应商的服务和产品质量，并制定改进措施；4.2 对于表现不佳的供应商，采购主管应当及时调整采购策略，并与相关部门商讨合作方式。
五、制度执行1. 企业管理层应当下发文件，明确采购订单跟踪管理制度的执行要求，并督促相关部门落实；2. 采购主管应当履行好采购订单跟踪管理制度的各项义务，并确保制度的有效执行；3. 全体员工应当积极配合，遵守制度规定，共同维护企业的采购秩序和利益。
订单管理与交货管理制度
订单管理与交货管理制度1. 前言本规章制度旨在规范公司的订单管理与交货管理流程，确保订单准确无误地执行，并保证定时交货，提高客户满意度和公司业务运营效率。
2. 适用范围本规章制度适用于全体公司员工，包含销售部门、采购部门、生产部门和物流部门。
3. 订单管理3.1 订单接收1.销售部门接收客户订单后，应立刻在订单管理系统中录入订单信息，并标注订单状态为待确认。
2.销售部门应认真核对订单信息的准确性，包含产品型号、数量、交货时间和付款方式等。
3.如有任何疑问或问题，销售部门应及时与客户沟通，确保订单信息准确无误。
3.2 订单确认1.销售部门确认订单后，应在订单管理系统中将订单状态标注为已确认，并通知相关部门开始履行订单。
2.如订单信息有任何更改，应及时与客户协商，并在订单管理系统中更新相关信息。
3.如遇客户提出的特殊要求或合同条款，销售部门应与法务部门协商，确保合同合法合规。
3.3 订单分派1.销售部门依据订单类型和产品特性，将订单分派给相应的生产部门或采购部门。
2.分派订单时，应考虑生产本领、库存情况和供应链情形等因素，确保订单能够定时交货。
3.4 订单跟踪1.各部门应在订单管理系统中定期更新订单执行情况，包含生产进度、采购进度和物流进度等。
2.如发现订单执行显现耽搁或问题，相关部门应及时与销售部门沟通，共同协商解决方案。
4. 交货管理4.1 交货准备1.生产部门依照订单要求，准备所需产品，并进行质量检验，确保产品符合客户需求和公司标准。
2.物流部门依据订单要求，订立合理的运输方案，包含运输方式、运输工具和交货时间等。
4.2 交货监控1.物流部门应及时与运输供应商沟通，监控运输进度，确保能够定时交货。
2.物流部门应定期与客户联系，供应交货进度信息，并及时解答客户提出的问题和疑虑。
4.3 交货验收1.客户收到货物后，应与销售部门和物流部门进行验收，并签署交货确认单。
2.如客户发现货物有任何质量问题或数量差别，应及时与销售部门联系，供应相应证据，并共同协商解决方案。
订单跟踪管理制度
订单跟踪管理制度一、背景介绍随着互联网的发展和全球化的进程，企业之间的竞争日益激烈，为了提高竞争力和服务质量，订单跟踪管理变得尤为重要。
订单跟踪管理是企业生产和销售中一个关键的环节，通过对订单的全程跟踪管理，可以实现生产、仓储、物流、销售等各个环节之间的协调和高效运作，提高企业的运营效率和服务质量。
二、目的和意义订单跟踪管理制度的建立旨在规范企业内部各个部门间的协作，确保订单能够按照客户要求及时完成，并最终交付客户手中。
通过订单跟踪管理，可以实现以下目的和意义：1. 提高生产计划的准确性和及时性，保证订单生产按时交付；2. 优化仓储物流管理，降低库存和运输成本，提高效率；3. 改善客户服务体验，提高客户满意度，增强客户忠诚度；4. 实现订单全程可视化管理，提高管理决策的准确性和效率。
三、订单跟踪管理制度的内容1. 订单接收环节（1）设立订单接收部门或负责人，负责接收客户订单信息；（2）接收部门对订单信息进行核对，确保订单信息的准确性和完整性；（3）订单接收部门将订单信息录入系统，并生成订单号，通知生产部门和仓储物流部门。
2. 订单处理环节（1）生产部门根据订单信息制定生产计划，并安排生产任务；（2）仓储物流部门根据订单信息进行仓库管理和物流配送，确保产品在交付日期前送达客户手中。
3. 订单跟踪环节（1）设立订单跟踪团队，负责订单的全程跟踪管理；（2）订单跟踪团队定期检查订单进度，及时更新订单状态；（3）订单跟踪团队根据订单情况及时与客户沟通，解决可能出现的问题。
4. 订单完成环节（1）生产部门完成订单生产后，通知仓储物流部门准备发货；（2）仓储物流部门安排物流配送，并在系统中更新订单状态；（3）订单完成后，通知客户确认收货，并进行客户满意度调查。
四、订单跟踪管理制度的执行1. 制度的颁布与宣传（1）企业领导层要高度重视订单跟踪管理制度的建立，并委托相关部门负责执行；（2）制定详细的执行计划和时间表，确保制度的顺利实施；（3）通过内部培训和宣传活动，确保员工了解制度内容和执行要求。
订单跟踪检查制度模板范本
订单跟踪检查制度模板范本一、总则第一条目的为确保订单按时、按质、按量完成，提高客户满意度，降低订单风险，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有订单的跟踪与检查工作。
第三条权责划分1. 销售部负责订单的接收、传递和客户沟通工作。
2. 生产部负责订单的生产和进度控制。
3. 品质部负责订单质量的检查和控制。
4. 物流部负责订单的发货和售后服务。
二、订单跟踪第四条订单进度跟踪1. 销售部应在订单接收后及时将订单信息传递给生产部，并定期跟进订单进度。
2. 生产部应根据订单进度，及时向销售部反馈生产情况，确保订单按时完成。
第五条订单变更处理1. 如客户提出订单变更，销售部应立即通知生产部和物流部，共同评估变更对订单进度和物流的影响。
2. 销售部根据评估结果与客户沟通，确定是否接受变更。
如接受，及时更新订单信息。
三、订单检查第六条订单质量检查1. 品质部应在订单生产过程中进行定期检查，确保产品质量符合客户要求。
2. 订单完成后，品质部应进行最终检查，对不合格产品进行隔离并进行处理。
第七条订单数量检查1. 生产部在订单完成后，应与销售部提供的订单数量进行核对，确保数量准确。
2. 如有数量不符，应及时查明原因并进行调整。
四、异常处理第八条订单进度延误处理1. 如发生订单进度延误，生产部应立即向销售部报告，共同分析原因。
2. 销售部根据原因，与客户沟通延误情况和解决方案。
第九条订单质量问题处理1. 如发生订单质量问题，品质部应立即进行调查，确定问题原因。
2. 生产部根据原因，采取措施进行改进，并通知销售部向客户道歉并提出解决方案。
第十条订单数量不符处理1. 如发生订单数量不符，销售部应立即与生产部核对，查明原因。
2. 根据原因，采取措施进行调整，并向客户道歉。
五、持续改进第十一条定期回顾与改进1. 销售部、生产部、品质部应定期回顾订单跟踪检查情况，分析存在的问题。
2. 根据分析结果，制定改进措施，并持续优化订单跟踪检查流程。
产品订单跟踪管理制度
产品订单跟踪管理制度一、引言随着企业经营规模的扩大和市场竞争的加剧，产品订单跟踪管理变得越来越重要。
订单跟踪管理是指企业对从订单下达到订单交付整个过程的跟踪和监控，确保订单按时交付，并及时解决出现的问题。
一个高效的订单跟踪管理制度能够有效提高企业的生产效率和客户满意度，帮助企业实现可持续发展。
本文将介绍产品订单跟踪管理的重要性、目标、内容和实施方法，以及具体的管理制度。
二、订单跟踪管理的重要性订单跟踪管理是企业经营管理中的重要组成部分，它的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高生产效率。
通过订单跟踪管理，企业可以清晰地掌握订单的进度和产量，及时发现生产中的问题，采取相应的措施解决，避免影响订单交付时间，提高生产效率。
2. 提升客户满意度。
及时准确地跟踪订单进度，可以满足客户对订单交付的需求，及时解决客户的问题，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
3. 优化资源配置。
订单跟踪管理可以帮助企业合理规划生产资源，避免资源浪费，降低生产成本，提高企业竞争力。
4. 提升企业形象。
一个有序高效的订单跟踪管理制度可以提升企业形象，将企业打造成一个值得信赖的合作伙伴，为企业的长期发展奠定良好基础。
三、订单跟踪管理的目标订单跟踪管理的目标是确保订单按时交付，实现资源最大化利用，提高客户满意度。
具体来说，订单跟踪管理应努力实现以下几个目标：1. 确保订单准时交付。
通过及时跟踪订单进度，发现问题及时解决，保证订单按时交付客户。
2. 提高生产效率。
通过订单跟踪管理，加强对生产过程的监控和控制，提高生产效率，减少资源浪费。
3. 提高客户满意度。
通过订单跟踪管理，及时回应客户需求，解决客户问题，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 优化供应链。
通过订单跟踪管理，优化供应链管理，保证供应商及时交付原材料，提高供应链的运作效率。
四、订单跟踪管理的内容订单跟踪管理的内容包括订单管理、生产计划管理、供应链管理和质量管理等方面。
具体来说，订单跟踪管理应包括以下内容：1. 订单管理。
订单跟踪检查制度模板范本
订单跟踪检查制度模板范本一、目的为确保订单的顺利执行，提高订单履行效率，及时发现并解决订单执行过程中的问题，制定本订单跟踪检查制度。
通过本制度的实施，实现对订单全程监控，确保订单按时、按质、按量完成。
二、适用范围本制度适用于公司所有订单的跟踪检查工作，包括销售订单、生产订单、采购订单等。
三、职责分工1. 销售部门负责销售订单的跟踪检查，确保销售订单的及时履行。
2. 生产部门负责生产订单的跟踪检查，确保生产订单的按时完成。
3. 采购部门负责采购订单的跟踪检查，确保采购订单的质量合格。
4. 质量管理部负责对订单执行过程中的质量问题进行跟踪检查。
5. 物流部门负责订单的发货及售后服务跟踪检查。
四、订单跟踪检查流程1. 订单签订后，销售部门将订单信息传递给生产部门、采购部门等相关部门，并启动订单跟踪检查工作。
2. 生产部门根据生产订单的进度，进行生产过程的跟踪检查，确保生产订单的按时完成。
如发现生产进度异常，应及时报告销售部门和相关部门。
3. 采购部门根据采购订单的进度，进行采购过程的跟踪检查，确保采购订单的质量合格。
如发现采购进度异常，应及时报告销售部门和相关部门。
4. 质量管理部对生产过程中出现的质量问题进行跟踪检查，确保质量问题得到及时解决。
5. 物流部门对订单的发货及售后服务进行跟踪检查，确保客户满意度。
6. 各部门定期向上级汇报订单跟踪检查情况，对存在的问题提出改进措施。
五、订单跟踪检查内容1. 订单执行进度：检查订单是否按计划进行，如有延期，需说明原因，并提出解决方案。
2. 订单质量情况：检查产品或服务的质量是否符合要求，如有质量问题，需及时处理。
3. 订单发货及售后服务：检查订单发货是否及时，售后服务是否到位，客户满意度如何。
4. 跨部门协作：检查各部门之间的协作是否顺畅，信息传递是否及时，如有问题，需提出改进措施。
六、奖惩措施1. 对严格执行订单跟踪检查制度，及时发现并解决问题，保证订单顺利完成的部门和个人，给予表彰和奖励。
服装跟单管理制度
服装跟单管理制度一、概述服装跟单管理制度是指对服装生产中的订单跟踪、货款收付、产品质量及交货时间等过程进行规范管理的制度。
本制度的实施旨在确保服装生产过程中的顺利进行，保证订单按时交付，产品质量符合要求，达到客户满意的目的。
二、管理职责1. 服装跟单经理：负责制定服装跟单管理制度，指导跟单员的工作，协调各个环节的工作，确保订单的顺利进行和按时交付。
2. 服装跟单员：负责具体的订单跟踪工作，包括与客户沟通、确认订单细节、协调各部门工作，及时解决问题等。
三、订单跟踪流程1. 接单：服装跟单员接到客户的订单需求后，需立即进行订单确认及跟踪。
2. 下单：跟单员将客户的订单需求及相关资料传递给生产部门，开展生产准备工作。
3. 生产过程：生产部门按照订单需求进行生产，跟单员负责监督生产进度，及时反馈给客户。
4. 质量检验：生产完成后，跟单员进行产品质量检验，确保产品符合客户要求。
5. 发货：产品质量合格后，跟单员安排发货，跟踪货物运输进程，确保订单能够按时交付。
四、货款收付流程1. 客户下单时需支付定金，定金金额根据订单金额的比例确定。
2. 生产完成后，客户支付尾款，跟单员及时通知财务部门进行收款。
3. 如果客户延期支付尾款，跟单员跟进催款工作，直至款项到账。
五、质量管理1. 严格把关产品质量，确保符合客户要求。
2. 如果发现质量问题，跟单员及时与生产部门沟通解决，并向客户做出解释和补偿。
3. 针对常见质量问题，定期开展培训，提高员工的质量意识。
六、交货时间1. 严格按照客户的交货要求进行生产计划，确保订单能够按时交付。
2. 对于无法按时交付的情况，跟单员需要提前向客户做出解释，并提供解决方案。
七、绩效考核1. 根据订单的顺利进行、按时交付、产品质量等指标，对跟单员进行绩效考核，并进行奖惩措施。
2. 定期对服装跟单管理制度进行评估和改进，确保制度的有效性和实施效果。
以上就是服装跟单管理制度的相关内容，通过建立健全的制度并严格执行，可以有效提高服装生产的效率和质量，为企业创造更多的价值。
公司产品订单跟踪管理制度
企业产品订单追踪管理制度
一、目的
为了保质保量准时达成客户的产品订单，保护企业信用，特拟订本制度。
二、范围
本制度合用于产品订单的追踪落实。
三、要求
（1）客户订单下达后，经营部将订单传达到设计部、采买部和生产部，并成立客户订单档案。
（2）设计部依据客户的要求进行深入设计，做到切合客户要乞降国家有关行业规范并回传给客户审查认同。
（3）采买部在接到经客户认同的生产图纸后，依据设计图纸要求采买切合要
求的原资料。
（4）生产部办公室在接到经客户认同的生产订单后要进行整理，将订单数目、产品种类、质量要求、交货时间传达到有关生产主管（关于比较紧迫的订单，要特事特办，知足客户的要求）
（5）品管部将产品规格和质量要求下达到现场品管员。
（6）生产车间接到订单后，合理安排生产时间和流程进行该产品的加工生产，现场品管员负责产质量量的监察检查。
（7）各车间工序主管每天下班前须用报表的形式向生产部办公室提交单天的
生产状况，包含订单号码、生产量的状况。
（ 8）现场品管员须对产品进行全过程追踪监察，保证产品达到优秀标准。
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（ 9）生产部办公室负责对每天的生产数目要进行统计追踪，以便实时发现问
题，保证订单准时达成。
（10）每一张订单出货后，生产部办公室要把出货明细用书面表格形式转给经营部。
广东天宏纪龙金属制品有限企业2014年1月
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家具跟单管理制度
家具跟单管理制度一、总则为了规范家具跟单管理工作，提高工作效率，保障家具生产和销售过程中的顺利进行，制定本管理制度。
二、责任部门1. 家具生产部门：负责家具生产过程中的跟单工作，监督和检查生产任务的完成情况。
2. 采购部门：负责家具原材料的采购工作，保证采购计划的及时执行。
3. 销售部门：负责家具销售的跟单工作，及时协调客户需求与生产进度。
三、跟单流程1. 客户下单：销售部门接到客户订单后，将订单信息填写到系统中，并下发到生产部门。
2. 生产计划制定：生产部门根据客户订单制定生产计划，安排生产人员和设备。
3. 原材料采购：采购部门根据生产计划进行原材料的采购，保证生产进度不受原材料的短缺影响。
4. 生产过程跟踪：生产部门负责监督生产过程，及时了解生产进度，发现问题及时处理。
5. 检验发货：生产完成后，销售部门负责产品的检验和发货工作，确保产品质量符合客户要求。
6. 售后服务：销售部门负责售后服务工作，处理客户的投诉和退换货问题。
四、跟单人员岗位职责1. 跟单员：负责跟踪客户订单的整个生产过程，包括生产计划的执行、原材料采购、生产进度监督、产品质量检验等。
2. 采购员：负责家具原材料的采购工作，确保采购计划的及时执行，保证原材料供应的稳定性。
3. 生产主管：负责安排生产人员和设备，监督生产过程，保证生产任务的顺利完成。
4. 销售员：负责与客户沟通，了解客户需求，及时下发订单信息到生产部门，并跟踪订单的生产进度，保证订单按时完成。
五、跟单管理制度执行1. 坚持“以客户需求为导向、以质量为核心、以效率为目标”的原则，推行全员质量管理。
2. 加强与各部门之间的协作和沟通，确保信息的及时传递和流程的无缝衔接。
3. 定期对家具跟单流程进行评估和总结，及时发现问题并改进，提高工作效率。
4. 对跟单人员进行培训和考核，提高他们的专业素质和工作能力。
5. 对不遵守管理制度的人员进行处罚，建立严格的激励和惩罚机制。
订单跟踪管理制度(二)
订单跟踪管理制度（二）引言订单跟踪管理制度是现代企业管理中重要的一环，对于保证订单的准时交付、提高客户满意度以及优化供应链等方面都起着至关重要的作用。
在前一篇文档中，我们已经对订单跟踪管理制度做了详细的介绍。
本文继续深入探讨订单跟踪管理制度的相关内容，包括订单跟踪流程、订单信息的收集与分析、协同管理、异常处理以及跟踪效果的评估，以便于企业更好地实施和优化订单跟踪管理制度。
正文一、订单跟踪流程1. 确定订单跟踪流程的目标和范围2. 制定订单跟踪的具体步骤和时间节点3. 规划订单跟踪的责任人和团队成员4. 确定订单跟踪所需的信息和工具5. 实施订单跟踪流程，确保各个环节的协同配合二、订单信息的收集与分析1. 收集订单的关键信息，包括订单编号、交付日期、客户信息等2. 利用信息系统对订单数据进行整理和分析3. 根据订单信息的分析结果，进行订单状态的判断和预测4. 将订单信息与供应链数据进行结合，寻找订单执行过程中的瓶颈和问题5. 针对订单信息的分析结果，制定相应的优化方案和行动计划三、协同管理1. 建立内外部部门之间的沟通渠道，确保订单信息的及时共享2. 制定协同管理的具体流程和标准，明确各部门的责任和协作关系3. 利用协同工具和技术，实现订单跟踪的信息共享和数据同步4. 培训和督促员工，提升协同管理的能力和效率5. 定期评估和改进协同管理的效果，不断完善协同管理的机制和流程四、异常处理1. 建立异常处理的机制和流程，明确各种异常情况的处理方式2. 对于订单的延迟、缺货、质量问题等异常情况，及时通知相关部门和客户3. 针对异常情况，组织问题解决团队，迅速查找问题的根源并采取相应措施4. 跟踪和记录异常情况的处理过程和结果，以便于后续的分析和改进5. 定期分析和总结异常情况的发生原因，提出相应的改进建议，降低异常情况的发生率五、跟踪效果的评估1. 设定订单跟踪的关键绩效指标，如订单交付准时率、客户满意度等2. 收集和统计订单跟踪的相关数据和信息3. 对订单跟踪效果进行定期的统计和分析，识别潜在问题和改进点4. 制定改进方案和措施，提高订单跟踪的效果和绩效5. 建立持续改进的机制，定期评估订单跟踪管理制度的实施效果，并进行相应的调整和改进总结订单跟踪管理制度是企业管理中至关重要的一环，通过良好的订单跟踪管理可以保证订单的准时交付、提高客户满意度以及优化供应链等方面的效果。
订单到货跟踪管理制度
订单到货跟踪管理制度一、引言订单到货跟踪管理是企业供应链管理的一个重要环节。
通过对订单到货情况进行及时、准确的跟踪管理，可以确保货物按时到货，有助于减少库存积压、提高客户满意度和提高企业运营效率。
本文旨在建立一套完善的订单到货跟踪管理制度，旨在规范订单到货过程，提高订单到货的及时性和准确性，确保企业运营的顺利进行。
二、订单到货跟踪的重要性订单到货跟踪是供应链管理中的一个关键环节，对企业的生产、销售和客户满意度都具有重要意义。
通过订单到货跟踪，可以及时了解订单状态，避免订单延误和库存积压，保持合理的库存水平，提高企业的生产效率和运营效率。
同时，订单到货跟踪还可以帮助企业发现问题，及时解决，提高供应链的透明度和稳定性，建立起良好的合作关系，增强企业的竞争力。
三、订单到货跟踪管理制度1、订单生产阶段在订单确认后，销售部门应将订单信息及时传达给生产部门，生产部门应按照订单要求安排生产计划，并将生产计划反馈给销售部门。
同时，采购部门应根据订单要求及时采购原材料，并确保供应商按时交货。
采购部门应建立供应商库，对供应商进行评估和分类，确保有稳定的供货渠道。
2、订单发货阶段在生产完成后，仓储部门应按照订单要求进行分类存储，并安排发货。
仓储部门应建立库存台账，定期盘点，确保库存准确。
发货官员应对发货情况进行记录，并将信息传达给客户服务部门和物流部门。
发货时应做好包装，做好货物保护工作，保证货物完好无损。
3、订单配送阶段物流部门应根据订单要求安排车辆和配送路线，确保货物按时送达客户指定地点。
物流部门应采用电子签收方式，确保货物送达及时，并及时反馈送货情况。
客户服务部门应及时将发货信息传达给客户，并跟踪订单到货情况，及时处理客户反馈的问题，提高客户满意度。
四、订单到货跟踪管理制度的执行1、建立健全的跟踪管理流程企业应建立健全的订单到货跟踪管理流程，明确各个部门的职责和工作流程，确保订单到货的顺畅进行。
2、建立信息系统支持企业应建立订单管理系统，实现订单信息的实时更新和共享，提高订单到货管理的效率和准确性。
订单接待与跟踪管理制度
订单接待与跟踪管理制度制度编号： XYZ—OM—001修订日期： YYYY年MM月DD日1. 前言本制度旨在规范和加强订单接待与跟踪管理，确保订单的及时接待、跟踪和完成。
通过有效的管理，提高客户满意度，加强公司的竞争力和业务发展。
2. 适用范围本制度适用于公司全部部门和员工，涉及订单接待和跟踪的各项工作和流程。
3. 定义•订单：客户提交的需要公司供应产品或服务的书面要求。
•接待人员：负责订单接待和跟踪的员工。
4. 订单接待管理4.1 接待人员应及时正确地接收和记录来自客户的订单，包含但不限于以下信息：•客户姓名•联系方式•订单内容和要求•交付时间要求•付款方式等4.2 接待人员应对订单信息进行核实和验证，确保订单的准确性和完整性。
假如发现错误或遗漏，应及时与客户进行沟通和确认。
4.3 接待人员应依照公司内部规定的流程将订单信息传递给相关部门，并确保相关部门在接到订单后能够及时响应。
4.4 接待人员应及时向客户反馈订单的接收情况，并告知客户相关部门的处理进展和估计交付时间。
4.5 接待人员应建立和维护订单数据库，存储和管理全部订单信息，确保信息的机密性和完整性。
5. 订单跟踪管理5.1 接待人员应自动与相关部门沟通和协调，确保订单能够定时顺利完成。
5.2 接待人员应定期向客户供应订单的跟踪进程和状态更新，包含但不限于以下信息：•订单进展情况•估计交付时间•遇到的问题及解决方案5.3 接待人员应及时记录和处理客户的反馈和投诉，确保客户满意度的及时提升。
5.4 接待人员应定期进行订单的总结和分析，提出改进看法和措施，促进订单管理的连续改进。
6. 奖惩机制6.1 对于优秀的接待人员，公司将予以嘉奖并适当予以奖金或晋升机会。
6.2 对于违反本制度的接待人员，公司将依据公司的相关规定进行相应的纪律处分。
7. 审批流程7.1 本制度的修订和更改，需要相关部门的负责人批准，并经公司领导审批后生效。
7.2 制度的修订和更改应及时通知全部员工，并进行相应的培训和沟通。
订单跟踪管理制度(一)2024
订单跟踪管理制度（一）
引言概述
订单跟踪管理制度是指针对企业的订单跟踪管理流程进行规范
和优化，旨在提高订单处理效率、保证订单交付准时性的管理制度。
本文将从订单跟踪流程、责任人设置、信息交流、异常处理和数据
分析五个大点进行详细阐述。
正文内容
一、订单跟踪流程
1.明确订单跟踪流程的起止点，包括从订单接收至交付的全过程。
2.建立订单跟踪的标准操作规程，确保订单信息的准确录入和
跟踪记录的完整性。
3.制定订单跟踪的时间节点和里程碑，及时发现和解决潜在问题。
二、责任人设置
1.明确订单跟踪的主要责任人和各相关部门的职责分工。
2.指定订单跟踪的主管负责对整个跟踪过程进行监督和协调。
三、信息交流
1.建立高效的订单信息交流平台，确保订单信息的及时共享和
沟通。
2.明确订单变更的审批流程，及时更新订单信息，确保各部门
间的信息同步。
四、异常处理
1.建立异常订单处理机制，包括订单延迟、信息错误等不同类
型的异常情况。
2.设定订单异常的紧急程度和处理优先级，并制定相应的应急
预案。
五、数据分析
1.收集并分析订单跟踪过程中的关键数据，如订单处理时间、
准时交付率等。
2.根据数据分析结果，优化订单跟踪管理制度，提出改进措施。
总结
通过建立和规范订单跟踪管理制度，企业可以提高订单处理效率，保证订单交付的准时性和准确性。
只有通过明确流程、设置责
任人、加强信息交流、完善异常处理措施和深入数据分析，企业才
能更好地管理和控制订单跟踪过程中的风险和问题，提高客户满意
度和市场竞争力。
食品生产订单管理制度
食品生产订单管理制度一、总则为加强食品生产订单管理，规范订单的接收、处理和执行流程，进一步提高生产效率和产品质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有参与食品生产的相关人员，包括生产部门、销售部门、采购部门、仓储部门等。
三、订单接收1. 订购人员应按照公司规定的流程提交订单，包括订单内容、数量、交付时间等信息。
2. 接收订单的部门应及时确认订单信息，核对订单内容，确保订单准确性。
3. 订购人员应在订单中注明特殊要求和注意事项，以便生产部门做好生产准备。
4. 若订单信息存在矛盾或不明确的情况，接收订单的部门应及时与订购人员进行沟通，明确订单要求。
四、订单处理1. 接收订单的部门应根据订单要求制定生产计划，并确保生产计划与订单内容一致。
2. 生产部门应根据订单要求进行生产排产，保证生产进度和交付时间。
3. 采购部门应根据订单要求进行原料采购，并及时配送到生产现场。
4. 仓储部门应根据订单要求进行库存管理，确保库存充足，以满足订单要求。
五、订单执行1. 生产部门应按照订单要求进行生产，确保产品质量符合标准。
2. 销售部门应根据订单要求进行销售工作，确保订单及时交付给客户。
3. 仓储部门应对已完成的产品进行分类存储，保证产品质量。
4. 订购人员应对订单执行情况进行跟踪和监督，确保订单在规定时间内完成。
六、订单评估1. 完成订单后，相关部门应对订单执行情况进行评估，包括生产进度、产品质量、交付时间等方面。
2. 根据评估结果，可以对订单管理流程进行调整和改进，提高订单执行效率和产品质量。
七、违规处理1. 若发现订单存在问题或未按时完成，相关部门应及时汇报并协同解决。
2. 若因各种原因导致订单无法执行，应及时通知订购人员并协商解决方案。
3. 对于严重违规行为，应按公司规定的相关制度进行处理。
八、附则1. 本制度自颁布之日起生效，如有需要调整，应经相关部门协商并报领导审批。
2. 本制度解释权归公司所有。
以上为食品生产订单管理制度，希望各部门严格遵守，确保订单执行顺利进行，提高生产效率和产品质量。
订单追踪管理制度模板
订单追踪管理制度模板一、制度目的为了提高订单追踪的效率和准确性，规范订单的处理流程，保障客户的权益，制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有涉及订单追踪的业务部门。
三、责任部门订单追踪的责任部门为销售部门。
四、订单追踪流程1. 接收订单销售人员接收到客户订单后，应及时记录订单信息，包括订单编号、客户信息、产品信息、购买数量等。
2. 下发订单销售人员将订单信息下发至生产部门或仓储部门，要求制定生产计划或发货计划。
3. 生产/发货生产部门按照订单要求制定生产计划，并按时完成生产任务；仓储部门按照订单要求进行货物打包、装运等操作。
4. 订单跟踪销售人员负责跟踪订单的生产和发货进度，及时向客户更新订单状态。
5. 客户确认客户收到货物后，应签收确认，并将签收单据传至销售部门。
6. 销售人员反馈销售人员收到客户签收确认后，应将签收单据归档，及时向生产部门和仓储部门反馈订单完成情况。
7. 客户反馈如客户对订单有任何问题，销售人员应及时处理并反馈到相关部门进行调整。
五、责任分工1. 销售人员负责接收订单、下发订单、订单跟踪、客户确认等工作。
2. 生产部门负责制定生产计划，按时完成生产任务。
3. 仓储部门负责货物打包、装运等操作。
4. 客户负责签收确认，提供反馈意见。
六、责任追究1. 如销售人员未能及时跟踪订单并更新客户信息，需承担相应责任。
2. 如生产部门未能按时完成生产任务，需承担相应责任。
3. 如仓储部门未能按照订单要求进行货物打包、装运等操作，需承担相应责任。
七、制度宣传销售部门应定期组织培训，向员工宣传订单追踪管理制度，并确保员工了解和遵守该制度。
八、执行情况评估销售部门应定期对订单追踪管理制度的执行情况进行评估和检查，并及时进行调整和完善。
九、制度变更销售部门有权根据实际情况对订单追踪管理制度进行调整和变更，但需提前通知相关部门并征得其同意。
十、其他事项1. 本制度自发布之日起生效。
2. 本制度由销售部门负责解释。
订单追踪管理制度范本
订单追踪管理制度范本一、目的为了提高我司订单处理效率，确保订单按时交付，提升客户满意度，特制定本订单追踪管理制度，以规范订单从接收、生产、发货到售后服务的全程管理。
二、适用范围本制度适用于我司所有内外销订单的管理，包括订单生产更改评审单、配件单等。
三、各部门职责1. 营销部：负责接收客户订单，核对订单信息，向相关部门提供必要的订单中的客户信息资料。
2. 技术部：负责组织订单评审，对客户特殊技术要求及实物样件进行确认。
3. 采购部：负责编制订单的原材料、零部件的采购计划。
4. 生产部：负责根据订单要求安排生产，跟踪生产进度，确保按时交货。
5. 物流部：负责订单发货，安排运输，确保货物安全送达客户手中。
6. 售后服务部：负责处理订单交付后的客户反馈，提供售后服务。
四、订单评审与接单1. 所有外销、内销订单（含订单生产更改评审单、配件单）产品都必须履行订单评审程序。
2. 评审通过后，生产部才能排产。
评审通过后，原则上不允许对订单要求作任何更改（包括技术要求、数量、配件、完成时间等），否则，必须以更改单形式提出，重新进行评审，相关损失由更改提出科室负责。
五、生产与发货1. 生产部根据订单评审结果，合理安排生产计划，确保按时交货。
2. 生产过程中，生产部应收集各部门相关人员影响生产的情况数据，并进行评估考核。
3. 物流部根据生产进度，合理安排发货，确保货物安全、及时送达客户手中。
六、订单追踪与货款落实1. 营销部定期对订单进行追踪，了解生产进度，确保按时交付。
2. 财务部负责货款的落实，确保订单款项及时到账。
七、收货确认与售后服务1. 客户收到货物后，应进行收货确认，如有问题，及时反馈我司。
2. 售后服务部负责处理订单交付后的客户反馈，提供售后服务，确保客户满意度。
八、制度执行与监督1. 本制度由总经理审批，并由各部门负责人负责组织实施。
2. 各部门应定期对订单管理情况进行自查，发现问题及时整改。
3. 公司定期对订单管理制度执行情况进行检查，对违反制度的部门和个人进行考核。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除产品订单跟踪管理制度
篇一：订单管理制度
篇二：产品订单跟单管理办法
产品订单跟单管理办法
一、目的：
确保产品准时交付及货款的及时回笼，并增强顾客的满意度。
二、适用范围：
产品订单或合同所涉及过程和有关的事项。
三、职责
3.1跟单员负责公司订单产品实施进度的跟踪、货款催交和交付前后与顾客或其代表的交流与沟通。
3.2包装管理员负责产品包装及运输车辆有关事项的联络与沟通；并确定产品交付地点（港口码头）、时间和联系方式（人）等信息。
3.3相关部门在各自职能内做好产品订单跟踪有关事项
的配合工作。
四、管理办法：
4.1跟单信息来源：
4.1.1与顾客签订产品销售合同或顾客下达采购订单后；执行《合同管理制度》的相关规定。
4.1.2顾客签订产品合同或下达产品订单后，其中一份
应移交给责任跟单员，由接单的责任跟单员签收。
4.2订单实施过程的跟踪内容和要求：
4.2.1跟单员自接到产品销售合同或顾客的采购订单时，应制订与该合同或订单相关部门、人员的《项目清单》，应
明确与该项目有关的基本信息，工作要求（生产任务）、有
关部门或人员的分工及完成时限等内容及跟踪事项；同时应编制该“项目生产任务单”，经总经理批准后下达给产品生
产的有关车间。
4.2.2当项目需过程外包时，由技术或生产部门认定是
否需要外包，经总经理批准决定是否外包；需外包时按相关规定对外包进行控制。
4.2.3“项目生产任务单”内容包括：产品名称、规格
和数量，包装、完工时间或入库交货，交货方式等常规信息；若有其他特殊事项或要求，应另行说明；当涉及生产过程时，在项目生产任务单中应在备注栏说明；由承接生产任务的车间负责人签收。
4.2.4根据合同或订单的产品技术、质量等要求和交付时间，应对生产准备、生产过程、包装入库和产品交付各阶段的时间、数量和质量等情况进行跟踪。
4.3跟单跟踪的基本要求
4.3.1跟踪内容一般包括生产过程的设施、工装模具的准备状况，原辅料采购（含外包）计划与完成情况，生产投料与生产过程、产品完工和入库、交货等计划进度与计划执行或完成情况的跟踪。
4.3.2订单跟单的跟踪要求：
1)跟单员应定期对合同或订单涉及的部门进行经常性
地交流与沟通，对涉及4.3.1内容应做好跟踪记录。
2)跟踪记录应体现“项目清单”和“生产任务单”所涉及的内容；并清晰记录各过程要求与具体的工作内容，并评价其结果的符合性。
3)当跟单过程发现不合格时，应按《不合格品控制程序》处理。
4.4跟单的其他事项：
4.4.1按合同或顾客订单的约定，适时与顾客或其代表进行沟通。
4.4.2当发现跟单进度、项目质量等与计划或要求不一致或不能按时交付时，应及时与相关部门进行沟通，并协商相应的补救措施，尽可能满足预定的各项要求。