曾鸣：C2B互联网时代的新商业模式
曾鸣-互联网革命与新商业文明PPT课件( 24页)
80
40
0
占全国消 费品零售 额的比例
1.0
2004 0.04%
101.9
8.1
2005 0.12%
16.9
2006 0.22%
43.3
2007 0.49%
2008E
2009E
0.94%
1.35%
Source: IDC Analysis
18
网货：网络直销，海量个性，货真价实，性价比高
2008年淘宝商品销售TOP15（按销售额排名）
5
工业时代的商业模式：规模经济
标准化
福特汽车通过提升设备精密度，首创汽车零件的可互换。1918年 底，全美汽车有一半都是T型车。而绝大部分T型车都是黑色。享 利·福特:“顾客可以选择他想要的任何一种颜色，只要它是黑
色。”
流水线
亨利·福特将原先的流水线装配法发展成为了由机械传送带来运 输
零件让工人进行组装：将原先装配底盘所需的12.5小时减少到不 足3小时。
互联网革命和新商业文明
曾鸣 2009.04
1
第一次工业革命
18世纪从英国发起的技术革 命是技术发展史上的一次巨 大革命: 它开创了以机器代替手工 工具的时代。 这场革命以工作机的诞生 开始，以蒸汽机作为动力机 被广泛使用为标志。
2
第二次工业革命
1870年以后，科学技术发展突飞猛 进，各种新技术、新发明层出不穷 ，并被迅速应用于工业生产，大大 促进了经济的发展。这就是第二次 工业革命。当时，科学技术的突出 发展主要表现在三个方面，即: 电力的广泛应用； 内燃机和新交通工具的创制； 新通讯手段的发明。
长尾理论的主要思想是说，随着互联网的出现，经济重心正从少 品种大批量生产的“短头”（大热门），向多品种小批量的“长 尾”（冷门）转移。
拥抱C2B浪潮
拥抱C2B浪潮作者：来源：《商业评论》2013年第11期本刊在去年2月号曾经发表过一篇轰动业界的文章《C2B：互联网时代的新商业模式》，阿里巴巴首席战略官曾鸣在文中激情澎湃地预言，C2B模式是对工业时代B2C模式的彻底颠覆。
它的出现不是转瞬即逝的浪花，而是塑造全球商业气候的巨型洋流。
尽管前景如此诱人，但是对于很多传统企业来说，挑战仍实实在在地横在面前：如何识别并体现每一个消费者的需求？如何组织生产，并让价格仍然具备竞争力？如何保证产品质量，并能快速交付？在本期，我们要向大家介绍一位C2B的弄潮儿——尚品宅配，看看它是如何屹立潮头的。
尚品宅配是一个不同寻常的家具企业，它能够为每一位消费者定制从厨房到客厅、卧室的全屋家具，更神奇的是它能做到“生产100个不同柜子的成本，可以和100个相同的没有区别，甚至更低”。
而这正是其能实现C2B模式，具有持续竞争优势的关键所在。
传统的家具企业都是先设计，再生产，再销售。
基本思路是设计可以满足顾客需求、价格合理又美观的产品，然后进行大批量制造以降低成本。
这类企业在做产品时，会遇到困惑：今年这个东西好卖，明年卖什么？而尚品宅配则完全用消费者需求来驱动设计。
消费者的需求千变万化，如何快速设计匹配的产品，并为后续生产提供便利？对于板式家具，不管是橱柜、书桌还是茶几，它的柜体都由三个部分组成，即台面、柜身、地台（或地脚）。
其中，柜身又由抽屉和门板组成，而抽屉和门板还可以继续分解。
为此，尚品宅配提出了“元产品”的理念。
就像细胞是组成生物体的最小单元，“元产品”就是组成产品的最小单元，即部件。
每个“元产品”就像一块样式不同、颜色不同、大小不同的积木，进行不同组合，就可以得到不同产品。
2008年，尚品宅配开发了能满足中国消费者全屋家具需求的第一套“元产品”系统。
该系统由4，000多种“元产品”组成，形成了丰富的“元产品”库。
在实际生产过程中，尚品宅配又有一系列的创新。
例如，传统的生产方式是凑单，在订单集中到一定数量后，再将部件和尺寸相同的集中起来，一起生产。
阿里巴巴参谋长曾鸣第二讲：电子商务的未来
阿里巴巴参谋长曾鸣第二讲：电子商务的未来2013年10月27日，长江商学院校友互联网学会成立仪式在北京举行。
原长江商学院战略学教授、阿里巴巴副总裁兼参谋长曾鸣先生受邀出席，并发表了“互联网的本质及电子商务的未来”的精彩演讲，与近200位长江校友分享了互联网发展的独特见解。
以下为曾鸣先生的演讲整理（下）：【电子商务的未来】第一点，电子商务其实就是用互联网新的技术来改造传统商业，这个改造一定是阶段性的。
如果我们把一个商业进一步分解，可以看到一个商业包括广告、零售、分销、物流、采购，最终到一个完整的供应链。
电子商务的演化路径是一步一步往前推动的，比如说为什么媒体承受的压力最大，是因为互联网对传统媒体的冲击是双向打击。
一个打击来自Web产生的新的内容，就是所谓新媒体。
新媒体在媒体的互动性、实时准确方面显示出它的优势。
第二个打击是互联网在根本上击败了传统媒体的广告模式。
在互联网2.0的时候，跟搜索匹配的广告竞价模式，即精准营销，就是对传统广告的彻底颠覆。
大家称其为P4P，是根据效果付费的一种模式。
这种付费模式是完全符合互联网精神的一种新的商业模式。
传统的广告对效果都是猜的。
广告效果到底怎么样，需要你猜媒体大概的覆盖人群，大概能够产生的阅读，可能会受广告影响的大概比例，经过N次的推算。
随着搜索引擎而来的精准营销是什么样的机制呢？大家都用过搜索引擎，但很多人可能没有接触过竞价营销。
当你在搜索引擎里输入一个关键字，比如化妆品，除了所谓的自然结果之外，谷歌是在右边，百度是在右边和中间都会出现所谓的推广链接，这个链接就是广告。
这样的模式为什么叫精准营销呢？当你输入化妆品这个关键词的时候，你就是对化妆品有明确需求的用户，这瞬间已经把需求显性化了，所以客户本身是精确的。
第二，它的位置，谁出现在这个广告位，这个价格不是谷歌或者百度定的，是由市场竞价实时产生的，这个竞价系统跟股票系统一样复杂，在任何一个瞬间，在这个位置出现化妆品公司A愿意出1.5元，B愿意出1.8元，C愿意出2.0元，经过一个非常复杂的实时拍卖的机制，最终决定哪家公司用什么价格拿到在这个位置出现的机会，这是非常复杂的实时市场定价。
C2B互联网时代的新商业模式
C2B互联网时代的新商业模式C2B (Customer-to-Business)是指消费者通过互联网平台向商家提供产品或服务，从而改变了传统商业模式。
互联网的出现为消费者提供了更多的选择权，并使消费者能够主导市场需求。
C2B模式突破了传统的企业为消费者提供产品和服务的模式，而是由消费者主动向企业提供需求，并由企业按需求进行定制生产。
首先，C2B模式通过消费者参与产品设计和开发，为企业提供了更多的创新和灵感。
传统的商业模式是公司根据自己的想法和市场研究开发产品，然后推向消费者。
而C2B模式下，消费者主动参与产品的设计和开发过程，与企业进行互动和沟通，提供自己的意见和需求。
这样一来，企业可以更加了解消费者的需求，开发出更贴合市场需求的产品。
同时，企业也可以通过消费者的创意和建议来创造新的产品和服务，不断推陈出新，满足消费者多样化的需求。
其次，C2B模式下的消费者参与还可以为企业产品的营销和推广提供帮助。
在传统商业模式中，企业通过广告宣传、市场活动等手段来推销产品。
然而，C2B模式下，消费者可以通过社交媒体等平台分享自己的购买体验和产品评价，从而帮助企业进行产品的推广和营销。
消费者的口碑传播和推荐可以更有效地传递给其他潜在消费者，提高产品的曝光度和认可度。
而且，消费者的参与还可以提供直接的市场反馈，帮助企业了解消费者对产品的满意度和改进的空间，以便进行及时的调整和优化。
再次，C2B模式下的消费者参与可以提高消费者对产品的满意度和忠诚度。
通过参与产品的设计和定制过程，消费者可以获得更贴心和满意的产品体验，从而提高消费者的满意度。
同时，消费者也会因为参与了产品的开发过程而产生一种归属感和忠诚度，更愿意购买企业的产品和服务。
这种消费者参与的互动和沟通不仅可以加强企业与消费者之间的关系，还可以提高消费者对企业品牌的认可度和信任度，从而增加企业的市场竞争力和长期盈利能力。
最后，C2B模式还为消费者提供了更多的商品选择和个性化的产品定制。
案例阿里巴巴集团总参谋长曾鸣
阿里巴巴集团总参谋长曾鸣：未来的电子商务一定是C2B
曾鸣：阿里巴巴集团执行副总裁、总参谋长曾鸣先生自2003 年起一直担任阿里巴巴集团战略顾问，2006年8月加入阿里巴集团任集团参谋部资深副总裁，此前曾任教于长江商学院和INSEAD 欧洲工商管理学院。
C2B是电子商务的未来。
而未来的商业模式、
也就是C2B模式的本质是什么？个性化营销、柔性化生产、社会化物流，以这三个为支柱搭建成消费者驱动，而不是厂家驱动的全新商业模式，这才是电子商务未来，只有做到这一点我们才把互联网优势真正融入到经济生活每个角落。
所以我的一个基本判断是C2B才是电子商务未来。
这个未来其实是建立在过去十年左右电子商务基础设施建设上的，包括其实整个互联网电子商务也经过最早的C2C时代，到今天热火朝天的B2C时代。
B2C行业过去两三年发展非常快，但是我对这个行业稍微有点担心，大家好像有点过早把某一种模式当做未来可能主流模式，现在大多数B2C模式还是比较简单把传统供应链销售环节搬到网上来，如果仅仅把这一个环节搬上来，其实本身非常困难，效率也不是太高。
这也是很多B2C企业怎么做、怎么算毛利率只是五六个点的原因。
我觉得问题的关键在于对互联网的理解。
因为电子商务、互联网对传统商业的渗透第一个环节是广告，这一点无论是Google、百度、还是接下来Fackbook 都是一样的，互联网改造的第二个环节是渠道，接下来改造的第三环节是物流，第四个环节是ERP。
最终大家会发现，整个传统产业链中的每一个环节都逐步转向互联网的过程，就是电子商务逐步向前演进的过程，而电子商务初步成型，我们进入信息文明的里程碑应该是C2B的最终建立。
C2B电子商务的概念、商业模型与演进路径
C2B电子商务的概念、商业模型与演进路径内容摘要：真正的C2B模式是先有消费者需求产生而后有企业生产，是商业本质的回归。
C2B的发展在宏观层面受社会个性解放程度影响，在微观层面受交易成本、柔性生产成本、个性需求支付能力和消费者成熟度影响，消费者的成熟度对C2B的业务模式起着关键作用。
C2B首先发展群体定制，其次发展个人定制；首先定制价格，其次定制产品；最后将发展为混合型。
关键词：C2B Customer-to-Business 电子商务E-Business E-Commerce团购相关文献评述目前国内外对C2B模式的理论研究很少，关于C2B模式的概念、商业内涵和演进路径没有统一的认识。
C2B电子商务的关键特征：孟伟（2007）认为B2C模式以企业为主导，C2B 模式是消费者获得主导权和先发权；曾鸣（2010）认为C2B模式以消费者为中心、消费者驱动而不是生产企业驱动；朱皓毅（2012）认为C2B模式从消费者的个性需求出发，消费者介入到生产环节。
以上观点从不同角度描述了C2B模式的特征，但这些特征并不是C2B模式区别于其他业务模式的关键因素。
C2B模式的商业本质：方兴东（2008）认为C2B只是B2C的补充，本质属于B2C或C2C范畴。
此观点认为团购即是C2B模式，而目前团购仍以生产企业为主导，更多地表现为生产企业的一种促销手段。
曾鸣（2010）认为C2B是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个为支柱搭建成消费者驱动而不是企业驱动的全新商业模式。
曾鸣敏锐的指出C2B模式的三大支柱，却忽略了C2B模式最为关键的一个环节--消费者定制价格与产品的能力。
朱皓毅（2012）指出C2B 并不是新模式，而是回归工业时代前小作坊生产的时代，产销双方无障碍的沟通。
朱皓毅从沟通角度得出C2B模式是商业本质的回归的结论，给我们提供了全新的研究视角，但C2B模式肯定不是简单的回到小作坊生产时代。
C2B模式的业务类型：孟伟、方兴东等（2007，2008）认为C2B主要业务为团购，团购通过聚合时间、空间上分散的消费者需求，形成一股强大的采购力量，改变消费者在商业中的弱势地位，使得消费者能够以较低的价格购买到产品，这是团购得以迅速发展的根本原因。
新商业模式S2b2c下,小股东帮助千万大众无忧创业
新商业模式S2b2c下，小股东帮助千万大众无忧创业阿里研究院最近发布了《在未来五年,S2b是最有可能领先的商业模式》,收到了大量的关注。
在这篇文章中,曾鸣教授对S2b这个概念做了进一步的深入,提出真正的S2b其实是S2b2c。
整合了前端的供应链的大S,赋能小b,一起更好地服务用户。
在B2C很难做到真正的产业升级的时候,S2b2c 给了创新者一个切入市场的机会。
小股东成立于2017年10月,在短短三个月的时间里,店主注册人数已经突破20万,102天的时间,平均每天有近2000人注册成为店主,作为一个社交电商领域的新秀,作为S2B2C的实践者,小股东是如何做到的? 小股东是由白山人参生命网络科技有限公司打造的内容社交电商平台,由长白山制药联合白山市政府、中龄传播投资有限公司共同发起和投资的移动互联网电商平台。
小股东是基于内容的社交电商平台。
通过云端资源的共享,提供商品供应链、仓储物流、IT系统管理、内容导购、在线培训和中央客服六大云端服务,为店主提供了强大的后台支持。
并且通过数据化,在线化的方式,赋能小b(店主)个人店主利用微信传播商品信息并进行售前和售后服务,可以说小b 部分代替了传统广告媒介和渠道,借助个人信用,服务于c即消费者。
这种模式大大降低了参与零售的门槛,把传统由专职人员进行的商品推介工作社会化、兼职化。
实际上创造了新的小b 的角色。
愿意在微信上分享的个人成为了脉宝的营销终端,直接对c 服务。
这些小b 充分利用了个体的影响力,也利用了微信的社交网络和流量红利。
最大程度要回归到“人”中国长期处于一个人口红利的状况,尽管我们的人口老龄化程度已经达到了16%,但人口基数,消费基数都足够高,现在大部分的品牌还是会锁定在主流消费区域与消费人群,但等真正的人口结构改变后,这样的针对年轻人的商业模式,也许就起不到明显的作用了。
在小股东的店主中,每个店主拥有不一样的社交圈,他也许知道这里面一部分消费者的消费习惯,消费者购物偏好,年龄层与心理年龄层,然后配合到S赋能与店主的各种营销工具,分析工具,店主可以迅速的做出针对性的,也许与品牌方侧重不同的个性化营销。
C2B--互联网时代的新商业模式
C2B——互联网时代的新商业模式曾鸣宋斐曾鸣：阿里巴巴集团首席战略官兼天猫（前称“淘宝商城”）董事长，此前先后在欧洲工商管理学院（INSEAD）和长江商学院任教，著有《略胜一筹》、《龙行天下》等书。
宋斐：阿里巴巴集团研究人员。
C2B模式是对工业时代B2C模式的彻底颠覆。
它的出现，不是转瞬即逝的浪花，而是塑造全球商业气候的巨型洋流。
在影响未来商业格局的各种力量中，互联网无疑是最具活力的决定性因素。
然而在21世纪的第一个十年里，互联网给管理者带来的并不只是兴奋，还有迷茫与纷乱。
在长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济等一轮轮新理念的轰炸中，到底我们该听谁的？这些缤纷复杂的新理念背后，是否有一个贯穿其中的大趋势？在我们看来，十多年来新理念、新模式、新公司的大爆发，事实上都在从不同角度探索一个已经被讨论了几十年的话题：信息时代的商业模式、组织管理模式是什么？基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研，我们发现，如果说信息时代的组织模式变革尚处于起步阶段，那么信息时代商业模式的未来形貌，则已经初具雏形了。
以上种种探索，就是对最终答案的快速接近：工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代！所有管理者都必须警醒的是：在现代工商业发展史上，C2B模式的大量浮现，是一个从未有过的事件。
它不是转瞬即逝的浪花，而是塑造全球商业气候的巨型洋流。
能否把握这一趋势，将决定谁是未来的商界领袖。
（联合一百的B2F模式，是双向的，其中的F2B，也即是C2B。
我们现在正在启动的“国际物联电子商务总部产业园区”项目将极大地推动C2B的发展，必将在未来5年内创造一个商业奇迹！——编者按）互联网对商业的渗透进程工业时代的特点是：大生产（如福特的流水线）+大零售（如西尔斯、沃尔玛）+大品牌（基于全国性媒体与现代广告的品牌，如宝洁）+大物流（如邮政网络和UPS），而随着互联网在商业领域的持续扩散，一幅全新的商业景观也日益清晰：在几乎是赢者通吃的搜索和社交网络营销平台上，展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销；在eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上，完成覆盖长尾市场的个性化销售；在基于互联网、可展开大规模实时协作的供应链平台上，完成以消费者为中心的社会化分工与协同。
C2B互联网时代的新商业模式分析
C2B互联网时代的新商业模式分析在互联网时代，C2B（Consumer to Business）成为一种新型的商业模式。
传统商业模式中，企业首先开发产品或服务，然后将其推向消费者。
而C2B商业模式则是基于消费者需求来直接推动企业的生产和运营。
下面将对C2B互联网时代的新商业模式进行分析。
首先，C2B商业模式突破了传统商业模式的制约，能够更好地满足消费者个性化需求。
在互联网时代，消费者拥有更多的选择权和信息获取渠道。
C2B商业模式通过平台的建设和数据分析，可以更准确地了解消费者的需求，并根据这些需求定制产品或服务，提供更加个性化的消费体验。
例如，在大数据分析的支持下，电商平台可以根据消费者的购买历史和偏好推荐个性化的商品，提高购物体验和消费者满意度。
其次，C2B商业模式也促进了商品和服务质量的提升。
在传统商业模式中，企业主导产品研发和生产过程，消费者只能被动接受产品。
而在C2B商业模式中，消费者可以参与产品设计、定制和评估的过程，从而提供了更多的创新机会和改进建议。
在这种模式下，企业可以更好地了解和满足消费者的需求，不断改进产品和服务，提高消费者满意度。
同时，通过消费者的参与，产品和服务也更贴近市场需求，减少了企业的盲目投资和市场风险。
此外，C2B商业模式也有助于提高企业的市场竞争力和品牌形象。
通过消费者参与设计和宣传，企业能够更好地准确传达产品的特点和优势，建立积极的品牌形象，吸引更多的消费者。
同时，消费者的参与也可以增强产品的信任度和口碑效应，提高消费者对品牌的忠诚度，帮助企业树立品牌价值。
然而，C2B商业模式也面临一些挑战和风险。
首先，C2B商业模式需要建立起高效的网络平台和数据分析系统，以实现消费者需求的准确获取和实时响应。
网络安全和数据隐私问题也需要得到有效的解决和规范，保护消费者的权益和个人信息安全。
其次，C2B商业模式需要消费者具备一定的专业知识和能力，能够参与到产品设计和定制的过程中，否则可能降低产品的质量和消费者满意度。
从设计师频道低调上线,看阿里的C2B情结
从设计师频道低调上线，看阿里的C2B情结3月31日，阿里低调上线了设计师频道，目前这一项目处于公测中，没有任何的宣传，仅是在天猫家装馆首页有个轮播图的入口。
与天猫呆板严肃的版面相比，这一项目的出现为天猫版面带来了一丝清新。
这是阿里向C2B电商迈进的新里程碑。
与浮夸的阿里O2O战略相比，这一项目更加实际接地气，准备更加充分。
而根据老兵的消息，这一项目阿里经过了长达3年的蛰伏期才尘埃落定，预计今年6月份会正式上线。
设计师频道是一个什么样的项目？设计师频道到底是一个什么样的项目，为何阿里会愿意花3年的时间去研发这个项目？登陆频道会发现这是一个可以让客户简单玩转DIY设计的云系统，客户可以很容易地画出自家平面户型图进行模拟装修，并生成3D效果图，查看家具摆到自家的真实效果。
当然，如果你对自己的设计作品不满意，还可以直接咨询设计师让他们提供专业化的设计。
在整个场景中，其绝妙之处在于客户调用的家具模型都是天猫家装卖家店铺里的产品，可以直接购买。
整个项目打通了客户、装修公司（设计师）、天猫家装卖家三者的利益链条，形成了闭环。
设计师负责把商家店铺里的产品融入到设计方案中，如果客户通过设计师的方案下单购买了，设计师可以获得所调用产品卖家的佣金返点。
而天猫家装卖家则负责建模，将自己的产品模型上传到云端供设计师选择。
这个项目的意义在哪里？这一项目是典型的C2B模式，消费者可以根据自己的个性化需求定制自己的家具。
在这之前，消费者线上购买家装产品的很大痛点就是不知道家具摆到自家的真实效果，不知道尺寸是否合适？而通过对客户户型的个性化设计可以帮助客户极大提升线上购买体验，如果做成，这是对传统线下卖场又一次冲击。
对阿里而言，这个项目是阿里C2B战略的重要里程碑，也是阿里抢占家装电商巨大蛋糕的战略步骤。
尽管家装建材一直是阿里电商的优势领域，但整个2013年不足600亿的销售规模，去年双11泛家居领域仅有3个卖家挤进销售额前10位，这显然跟家装建材高达2万亿规模的市场体量不相匹配。
s2b2c商业模式是什么意思
s2b2c商业模式是什么意思阿里巴巴前总参谋长曾鸣教授曾经提出过一个S2b2C的概念，他认为“未来一切是服务，新零售模式的S2b2C可能会是多个平台共存”。
那么这种模式应该如何真正落地呢？有详细的方法吗？本文将结合定制链的模式为您做详细分析。
S2b2c的新型商业模式什么是S2b2c模式？简单来说，S2b2c，是一种集合供货商赋能于分销商，并共同服务于客户的全新商业模式。
一方面，这种模式可以将优秀的供货商筛选出来供分销商集中采购；另一方面，也能提供SaaS工具、技术支持、培训给分销商使其能更好地为顾客服务。
传统的商业模式，我们听过很多，比如：B2B、B2C、O2O、C2C ……为什么说S2b2c的模式是一个创新的商业模式呢？首先传统的B2B或者B2C模式对商家与商家，商家与顾客之间的关系是呈割裂状态的，S2b2c模式最大创新在于S和小b共同服务c，小b服务c离不开S平台提供的种种支持，但是S 也需要通过b来服务c，S和众多的小b是紧密的合作关系，而不是传统B2B的简单商务关系，或者B2C的管理关系。
对比传统的电商模式，S2b2c模式的意义在于，它不是一个传统的加盟体系，而是一个创新的协同网络。
S2b2c模式：关键在于对B端的赋能当前，在经历了移动互联网的洗礼之后，C端用户的消费习惯已经发生了彻底的改变，如果我们还继续用过去的补贴、烧钱的方式来实现自身的发展，必然还会面临新的困境和难题。
而在B端市场，落后的生产方式、传统的供应链体系，在面对已然升级的C端用户需求，肯定是不够的。
所以我们需要改造B端，从而去满足C端用户的新需求。
定制链的S2B2C商业模式这个时候，通过S2b2c模式就能很好的解决其中的痛点和难题，如果供应端（S）可以对B端进行深度赋能，就能改变传统的行业的生产和供应方式，B端也能用新的产品和服务来满足C端用户的消费需求。
定制链所倡导的S2B2C电商模式的核心是，为企业上下游提供在线交易和服务平台，构建互联网+企业服务，在实现互联网升级的同时，提升供应链效率，然后推进S2B2C模式的方案落地。
C2B互联网时代的新商业模式
C2B互联网时代的新商业模式互联网时代的兴起为商业模式带来了巨大的变革，其中C2B （Consumer to Business）模式成为一种新的商业模式。
传统商业模式中，企业通过自上而下的方式向消费者提供产品和服务，而C2B模式则是通过消费者的需求和参与来影响商业活动的进行。
C2B模式中，消费者变成了主导者和创造者，他们通过互联网平台表达需求、喜好和意见，企业则根据消费者的需求定制产品和服务。
这种模式的兴起主要得益于互联网带来的信息透明度和个性化需求的增加。
消费者可以通过社交媒体、评价网站等渠道随时表达意见和经验，同时也可以在电商平台上发布自己的需求。
C2B模式最大的特点是个性化定制。
传统商业模式中，企业是根据市场的整体需求来设计产品和服务，而C2B模式则是根据个体消费者的需求来定制产品和服务。
消费者可以根据自己的需求定制商品的规格、设计和功能，企业则根据这些需求进行生产和供应。
这种个性化定制能够更好地满足消费者的需求，提供更具价值的产品和服务。
C2B模式还可以带来更高的效率和更低的成本。
传统商业模式中，企业需要承担产品研发、生产、销售和售后等一系列环节，而C2B模式则可以通过消费者参与进来，减少企业的成本。
消费者可以在产品设计阶段提供意见和建议，通过众包的方式参与产品的研发和设计，甚至可以承担一部分生产和销售的工作。
这样可以提高企业的效率，降低成本，并且充分利用消费者的创造力和智慧。
C2B模式还可以促进创新和社交互动。
消费者可以通过互联网平台和企业直接沟通，与企业合作开发新产品和服务。
消费者的需求和意见可以成为企业创新的源泉，帮助企业不断改进和升级产品。
而且C2B模式中，消费者之间也可以通过互联网平台进行交流和分享，形成一个社交化的消费体验。
然而，C2B模式也面临一些挑战和风险。
首先是信任问题。
在C2B模式中，消费者需要将自己的信息和需求提交给企业，而企业也需要保护消费者的隐私和权益。
另外，C2B模式也需要企业具备更高的技术和管理能力，能够有效地整合和利用消费者的信息和参与。
阿里巴巴曾鸣：电商未来商业模式是C2B
阿里巴巴曾鸣：电商未来商业模式是C2B6月6日晚间消息，阿里巴巴(微博)集团总参谋长曾鸣今日在瑞士信贷中国投资年会演讲时表示，B2C只是一个过渡性的商业模式，未来电子商务真正模式在于C2B。
以下为演讲全文：曾鸣：各位朋友中午好，很高兴有这样的机会跟大家分享我们对于中国电子商务未来发展的一些想法，也非常感谢瑞信的邀请，给我这样的机会。
我想先简单的讲五个观点，然后有更多讨论。
首先阿里巴巴从1999年创业到今天，13年下来，我们既兴奋、又担心，兴奋在哪些？因为电子商务在中国刚刚开始，未来太让人兴奋，它有太多的成长，太多的空间。
担心在哪儿，也是因为我们走了13年，这个行业才刚刚开始，有太多创新的压力，这个行业还有不断的新模式、新公司、新团队，不断的涌现出来。
对阿里巴巴来说，这样持续的压力是我们实际上每天都在认真思考，非常辛苦的去应对的巨大挑战。
为什么说中国的电子商务刚刚开始？我想讲两个重要的观点。
第一，电子商务不仅仅是Online Sales，不仅仅是网络零售，现在大部分人讲的电子商务就是开一个网站卖东西，这个是极大的低谷了电子商务未来的这样一个发展空间，互联网作为一场技术革命，它首先改变的是广告这个市场，Google在Search到Pay for Performance(p4p)这样的商业模式，根本上改变了广告的传统商业模式，广告从原来比较倾向于Branding的这样一个Value Proposition，转向了一个可以去Measuse的精准营销平台，所以Google在过去这么多年的成长，很大得益于广告这个商业中最基础的一个环节，逐步从线下Migrate到线上，然后从线上的Banner的广告，再Migrate到Pay For Performance的这样一种精准营销的平台。
那个可以说是商务电子化的第一步，那么商务电子化的第二步其实是零售平台网络化，从最早的Ebay、亚马逊到今天的淘宝，其实我们做的是一个巨大无比的网络零售平台，淘宝从2003年创业到2008年第一次全年销售额达到1000亿，到今年，在不到五年的时间内，应该可以达到一万亿左右的交易规模，这是一个非常大的量，我们08年达到1000亿的时候，当时国美、苏宁、百联都比我们大，他们是1040亿到1080亿左右，但是今天我们到一万亿的时候，他们的规模还是停留在千亿级的规模，这是第二步。
B2C电商何去何从：未来将向C2B模式转型
B2C电商何去何从：未来将向C2B模式转型作者：姜奇平B2C电商领域，版图之争愈演愈烈，天猫、京东、苏宁捉对厮杀，掀起“史上最强的电商价格战”。
这种现象反映的是中国电子商务当前被“价格战”型模式主导这一现实。
这种现象背后，受到某种商务力学的支配。
中国电子商务最基本的力学关系，是小马与大车之间的关系——电子商务这匹小马占交易额不到5%，而实体商务这辆大车占95%。
价格战主导中国电子商务，是由小马与大车的相对关系决定的。
我们可以从两个方面分析这种关系：一是探究电子商务这匹小马，如何受到实体商务这辆大车的制约，说明电商价格战的背后决定因素;探究小马如何适配大车，使自己不得不陷入价格战的必然，说明电商价格战的现实性;二是探究小马如何利用体现智慧的新战略带动大车，摆脱宿命的必然。
说明中国电子商务走出价格战的合理性的价值来源。
B2C电商何去何从?曾鸣说得好：B2C只是一个过渡型的商业模式，未来真正的商业模式是C2B(CustomerTo Business)。
B2C因为现实，所以是合理的;C2B因为合理，所以一定会成为现实。
B2C只是一个过渡型的商业模式1、电商发展的传统制约因素1)电商行星被实体恒星左右如果以交易额测量实力，电子商务与实体商务目前的力量对比，大约在5%对95%左右。
同社会商品零售总额相比，网络零售总额比例仍然较低。
根据商务部数据，2010年社会消费品零售总额15.45万亿元，而B2C数据只有1,040亿元，占比只有0.7%。
在家电行业，创维与淘宝网、拍拍网、京东商城等线上渠道合作，销量仅占整体的4%左右;京东商城的全部销售额仅仅为100亿元，占家电销售市场的份额不到1%，占苏宁电器销售额的比例不足七分之一。
在服装行业，2009年国内服装市场销售额为13000亿元，而服装网络零售额占服装零售总额比例不到3%。
说这个是为了提供对天猫、京东、苏宁的价格战的一种新解释：如果占95%份额的实体商务盛行打价格战，只占5%的电子商务这个“小行星“，顺其自然就只能围绕着打价格战来运转。
阿里巴巴案例：以消费者为原点的C2B2B2S通路
阿里巴巴案例：以消费者为原点的C2B2B2S通路当人、物、信息积聚在一起就会爆发出压倒性力量，这一点在互联网，尤其在阿里巴巴成长史上表现得更淋漓尽致。
时至今日，对于已经从平台走向生态，从生态群开始迈向生态圈的阿里巴巴来说，能预见的是下一个积聚的引爆点是C2B，而以One Company为核心的七大事业群布署，正是希望借助C2B2B2S这样一条通路迎接它的到来。
2012年7月23日，在毫无预兆的情况下，阿里巴巴集团董事会主席、首席执行官马云在给全体员工发的一份内部邮件中称，阿里巴巴集团将由原有子公司制调整为事业群制，把现有子公司调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务(ICBU)、阿里小企业业务(CBU)和阿里云七个事业群，并建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层，并以此为基础构建阿里巴巴集团CBBS(消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商)市场集群，继续加速推进OneCompany的目标。
这是阿里巴巴紧跟在B2B私有化成功退市之后的又一大动作，比2011年淘宝一拆三的动作让业界更有想象力。
对阿里来说，在被人、物、信息一次次积聚爆发不断推着高速成长的过程中，它只是一直在试图弄清楚，下一次积聚之后的爆发点会在哪，会在什么时刻爆发，会以怎样的方式爆发，爆发的量级会如何，爆发之后又会引发怎样的后续效应，同样这一次调整不过也是为下一个爆发点做准备。
在这个过程里，阿里巴巴逐渐发现电子商务既不是B2B、C2C,也不是B2C、B2B2C，而是C2B2B2S，只有把C(消费需求端)当做原点，把B(供应端)当做终点，并让S(服务商)参与其中，整个产业链条才能被真正有效重构，而引爆点将是C2B。
如今十三岁的阿里巴巴已经成为一家不需要从规模寻求安全感的公司，但是在接连经历B2B诚信风波、支付宝VIE事件、淘宝商城十月围城、阿里反腐风暴、B2B私有化退市等一系列大事件之后，阿里巴巴也逐渐体会到与日俱增的市场风险所带来的不安全感。
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曾鸣：C2B互联网时代的新商业模式
作者:曾鸣宋斐发表于:2012-02-01
在影响未来商业格局的各种力量中，互联网无疑是最具活力的决定性因素。
长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济，这些缤纷复杂的新理念背后，是否有一个贯穿其中的大趋势？基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研，作者发现，工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代。
工业时代的特点是：大生产（如福特的流水线）+大零售（如西尔斯/沃尔玛）+大品牌（基于全国性媒体与现代广告的品牌，如宝洁）+大物流（如邮政网络和UPS），而随着互联网在商业领域的持续扩散，一幅全新的商业景观也日益清晰：在几乎是赢者通吃的搜索和社交网络营销平台上，展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销；在eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上，完成覆盖长尾市场的个性化销售；在基于互联网的、可展开大规模实时协作的供应链平台上，完成以消费者为中心的社会化分工与协同。
同时，生产体系的柔性化，也得到了进一步的加速。
个性化营销：广告的革命互联网对商业的巨大改变，最先发生在营销环节。
互联网提供了一个信息互动和人际互动的大平台，极大地提高了营销效率。
从精准的P4P（Pay for Performance，为效果付费）广告，走向口碑相传的SNS营销，短短十余年，互联网正在快速演绎出个性化营销的全新平台。
网络时代的广告无处不在，但这种广告其实已经越来越不再是“广告”了——个性化营销的时代到来了。
新渠道：巨型网络零售平台连锁经营被认为是中国零售业的第一轮革命，但其形貌仍然是有形店铺，无非是把大生产的原理应用于流通业以获得规模效应。
以电子商务为代表的第二轮革命，其形貌已经是“无店铺”经营，而且它能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济。
当前中国面临的，正是这两轮流通革命的叠加。
基于云平台的eBay、亚马逊和淘宝网，在信息时代扮演的角色，相当于工业时代的沃德与西尔斯，它们都是所处时代的零售基础设施。
柔性化生产开始加速在淘宝网上，“多品种、小批量、快翻新”正在逐步成为主流。
但多年以来，工业时代的生产模式，其设备、工艺、流程、制度、理念，都是为“小品种、大批量”的大规模生产而准备的，存在很大的刚性。
而今天互联网上大量分散的个性化需求，正在以倒逼之势，推动企业在生产方式上具备更强的柔性化能力，并将进一步推动整条供应链乃至整个产业，使之在响应效率、行动逻辑和思考方式上逐步适应快速多变的需求。
社会化协作的供应链过去二十多年来，在信息技术的支撑下，伴随现代零售业和物流业的发展，发达国家的企业经历了一场供应链重组的变革。
沃尔玛与宝洁，就是零售商与生产商无缝协作的典范。
不过，在互联网普及之前出现的这种供应链体系，在很大程度上是一种以降低成本为导向、协作范围相对有限的线性供应链。
由于供应链天然的社会化协作属性，今天这种供应链形态正面临着如何“互联网化”的巨大挑战——也就是如何让供应链各个环节在互联网上“跑起来”。
那些今天还在犹豫是否要尝试电子商务的传统企业，或仅仅试图把零售这一个环节搬到互联网上的垂直B2C们，可能将被彻底颠覆。
对这轮商业变革的理解深度、反应速度、行动力度，将最终决定所有企业在信息时代的命运。