XXX银行会计流程再造研究(会计)

XXX银行会计流程再造研究

XXX银行流程再造研究系列之一

一.会计流程再造提出的背景.

二.会计流程再造的目标和意义.

三.目前国内金融机构会计流程的概况.

四.会计流程再造构想和方案.

五.会计流程再造实施步骤、质量管理及风险控制。

一．会计流程再造提出的背景。

1．1流程再造的起源及其发展。

业务流程再造(Business Process Reengineering，简称BPR)，最早提出并将它引入到西方企业管理领域的是美国麻省理工学院教授迈克尔〃哈默博士(Micheal HflIHmer)．1990年，哈默在《哈佛商业评论》上首先提出了业务流程再造的概念。1993年哈默与钱皮教授(James Chamby)共同发表了<企业再造》(Reengineering the Corporation)一书，该书的问世引起世界学术界和企业界

的广泛重视，并使BPR成为企业管理研究和实践的热点。他们指出，‚业务流程再造就是要针对企业竞争环境和顾客需要的变化，对业务流程进行。根本性的重新思考’和‘彻底的重新设计’，再造新的业务流程，以求在速度、质量、成本、服务等各项当代绩效考核的关键指标上取得显著的改善‛。

在哈默博士提出业务流程再造概念的同时，国内外学者从多方面对业务流程再造重新界定，他们的观点不尽相同，主要有：

日本业务流程再造专家小林裕认为业务流程再造是将某些要素重新组合成某些事件；T〃H〃达文波特(T．H．Davenport)和J〃E〃肖特(J．E．Short)认为流程再造是组织内和组织之间工作流和各种流程的分析与设计；M〃毛哲(M．Morrow)和M〃哈哲尔(M．Hazel)认为业务流程再造是检查关键流程中的活动和信息流，以达到简化、降低成本、提高质量和柔性的目的；N〃文卡特曼(N．Venkatraman)认为业务流程再造是企业对内部运营流程的重新构造，以改善产品分销与发

运服务的业绩；R〃B〃坎波南(R．B．Kaplan)和I〃墨多克(I．Murdock)认为业务流程再造是对企业如何运作进行根本性的再思考，同时对其工作流程、决策、组织和信息系统以集成的方式进行再设计；J〃N〃洛文沙(J．N．Loewenthal)认为业务流程再造是以组织核心竞争力为重点对企业流程和组织结构进行根本性的再思考和再设计，以达到组织业绩的巨大提高。

芮明杰、钱平凡博士在合著的‘再造流程》中，综合国内外成果，经过努力和大胆创新，形成了自己的理论体系。这个体系有如下几方面重要突破：

一是从企业的性质和企业的运行出发，分析认为企业作为一个经济组织，它的投入产出过程及管理投入产出的过程便是两个最基本的流程，在这两个基本的’

RichaldBChase,Nicho|esJAquilano,FRobertJacobs,运营管理，机槭工业出版社。2004年版

二是着重分析了企业的流程概念、特性、功能，并深入探讨了流程产生的理论基础为分工理论及逻辑理论，为流程的设计，再造奠定了坚实的理论基础。流程的变化，某种意义上说就是在既定的内在工作逻辑条件下分工的变化。

三是认定流程的基本构成要素为：活动、活动闻的关系、活动的实现方式以及

活动的承担者。任何一个企业流程均有其内在的东西，这就是企业信奉的理念、

价值观以及领导者的领导风范。

四是探讨了再造流程的内涵，尤其给出了再造流程的具体过程，包括组织、

流程的识别和绘制，流程关键点的突破、创意思考以及实施改造后流程的运转2。

从以上这些研究中可以归纳出业务流程再造的三个基本内涵：

1、BPR是一项战略性的进行企业重构的系统工程。企业实施BPR并成功的根本动力是企业长期可持续发展的战略需要。企业根据这一未来发展的战略规划，对企业各项运作活动及其细节进行重构、设定与阐述的系统工程就是BPR。具体而言，BPR借助了工业工程技术、运筹学方法、管理科学、信息技术等多项现代社会人文科技手段，从业务流程、组织结构和企业文化等方面对企业进行系统重构。

2、BPR的核心是面向顾客满意度的业务流程。市场或顾客需求，是企业一切活动的目标和中心。企业组织的使命就是要了解市场和市场上顾客的需要，并有针对性地提供产品与服务。业务流程再造就是要压缩科层组织中的管理层级，缩短高层管理者与一些员工、顾客之间的距离，更好地获取顾客的意见和需求，及时进行经营决策调整，以提高顾客满意度。因此，一切为了顾客，一切为了方便顾客，而不是为了方便自己，这就是面向顾客满意度的流程再造的出发点和归宿。

3、BPR成功的关键是要实现技术和人的有机结合。BPR的核心任务是要将技术和人这两个关键要素有效运作在业务流程的再设计与重构活动之中，从而推进企业组织的技术性(如技术、标准、程序、结构

等)和社会性(如组织文化、行为规范、作业风格、激励方式等)发生适应企业整体绩效改进和长远发展的改变。没有社会性方面的再造，只有技术的应用，最终将是脱离企业实际需要的自动化；而没有技术的应用，只有社会性的再造，那只是在低水平上的资源调整。只有两者联合推进，才能真正体现出BPR的魅力。

1．2流程再造在金融行业（银行）提出的背景。

近年来，尽管国有商业银行取得了一定的发展，但与外资银行、股份制银行相比仍存在明显差距，主要表现在公司治理结构方面、资产质量方面、资本金与盈利能力方面以及创新能力方面的差距。到2006

年我国将全面开放银行业，届时中资银行将与外资银行在公平、对等的基础上展开竞争，在此之前如果不能通过深化改革，提高中资银行特别是国有独资商业银行的综合竞争力，中、外资银行之间的差距将越来越大，其后果不仅中资银行将受到巨大冲击，还会延缓我国改

革和发展的进程，给整个国民经济发展带来严重后果。在这种情况下，我国的银行业应该积极借鉴国际先进银行的管理模式，大力进行综合改革，努力提高综合竞争力。

国外银行早在上个世纪90年代就开始了大规模的再造活动，其原因是银行的效益大幅度下滑，在这种情况下，银行界人士开始对传统的业务流程质疑，并且开始反思问题的所在。后来根据流程再造的思想，从顾客的角度出发，对原有流程进行重新设计，基本上建立了适应市场需要的业务流程和为业务流程提供良好服务的组织结构。