网店运营管理题库
网店运营管理题库
上海以新服饰有限公司电子商务运营培训管理中心《网店运营管理》题库一、单选题1、关于会员名注册要求哪个是正确的（B ）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担（ A ）A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个（A ）A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目（A ）A、1个B、5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（ C ）A、1个B、10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K（ B ）A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售（B ）A、1件B、4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请（ C ）A、立即B、1小时C、24小时9、修改评价的入口在哪里（B ）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成（A）A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里（C ）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程（C ）A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的（ A ）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么（ B ）A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（ A ）A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡（C ）A、1个B、3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号（B ）A、2个B、5个C、30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张（A ）A、1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店（ C ）A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是（B）A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改（B）A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。
期末考试网店运营考试题及答案
期末考试网店运营考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网店运营中，以下哪项不是提升店铺流量的关键因素？A. 优化店铺关键词B. 增加商品种类C. 提高商品价格D. 优化商品图片答案：C2. 以下哪个指标不是衡量网店运营效果的指标？A. 转化率B. 点击率C. 客户满意度D. 店铺面积答案：D3. 在网店运营中，以下哪项不是提高客户满意度的方法？A. 提供优质的客户服务B. 快速响应客户咨询C. 减少商品种类D. 定期进行客户回访答案：C...（此处省略其他选择题，共10题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述网店运营中如何进行有效的库存管理。
答案：有效的库存管理需要通过以下步骤实现：- 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
- 根据销售数据预测未来需求，合理安排库存。
- 实施库存预警机制，避免缺货或过剩。
- 采用先进的库存管理系统，提高库存管理效率。
2. 描述网店运营中如何提升顾客的购物体验。
答案：提升顾客购物体验可以通过以下措施：- 优化网站界面设计，使其用户友好。
- 提供详细的商品信息和清晰的图片。
- 实施快速响应的客户服务策略。
- 提供多样化的支付和物流选项。
- 定期收集顾客反馈，并据此改进服务。
...（此处省略其他简答题，共2题）三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某网店在“双十一”期间进行促销活动，但发现转化率较低。
分析可能的原因并提出改进措施。
答案：- 可能原因：商品定价不具竞争力、促销信息不明确、网站加载速度慢、客户服务响应不及时。
- 改进措施：调整商品价格策略、优化促销信息展示、提升网站性能、加强客户服务培训。
2. 某网店在运营过程中发现顾客流失率较高，请分析原因并提出解决方案。
答案：- 可能原因：商品质量不达标、售后服务不佳、顾客忠诚度计划不完善、竞争对手的促销活动。
- 解决方案：提高商品质量、加强售后服务、建立顾客忠诚度计划、分析竞争对手策略并制定相应对策。
网店运营基础练习题(附答案)
网店运营基础练习题（附答案）一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？( )A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货B、要求顾客承担寄回运费C、同意顾客退货要求D、要求顾客承担寄出运费正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题2.卖点的提炼方法有很多，可以从产品概念、市场地位、产品线、服务、价格等方面入手，在我们最常用的FAB法则中，F、A、B分别指的是( )。
A、属性、优点、利益B、属性、利益、优点C、优点、属性、利益D、利益、优点、属性正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页3.国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是( )。
A、显示签收但买家未收B、多发商品C、质量问题D、因台风导致物流延迟正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题4.在商品360-单品表现模块中，有四个板块值得卖家重点关注：单品营收、访客规模、转化效率、( )。
A、客户单价B、成交人数C、关联搭配D、流量来源正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具5.当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的任务的原型相吻合的时候，达到( )最大化。
A、投射效应B、风格统一C、对称效应D、简洁原则正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页6.亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间( )日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配套齐全，将提供全款退货的服务。
A、30B、15C、7D、10正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理7.以下不属于订单催付的原则的是( )。
A、要给客户承诺B、不要强行催付C、注意频率，不要重复催付D、有已付款客户的订单不要催正确答案：A答案解析：4.客服/4.2 促成交易8.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和( )。
网店运营基础练习题库(附答案)
网店运营基础练习题库（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是( )。
A、显示签收但买家未收B、多发商品C、质量问题D、因台风导致物流延迟正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题2、下面不是付费引流入口的是( )。
A、活动页B、淘宝客C、直通车D、引力魔方正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页3、国内平台支付环节遇到的问题，通常由( )、客户因素、支付手段因素组成。
A、平台因素B、卖家因素C、不可抗力因素D、第三方因素正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题4、淘宝七天无理由退换货规则，以( )起计算时间，满168小时为7天。
A、签收日后的第二天零时B、申请退换货时间C、具体签收时间D、确认收货时间正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理5、下列属于淘宝平台活动的是( )。
A、天天特卖B、网购星期一C、黑色星期五D、俄罗斯团购爆品团正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动6、( )属性是有行业专业性，可满足浏览者对专业度的需求，是产品固有的，有一定行业标准可规范。
A、产品B、通用C、类目D、营销正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）7、在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是( )。
A、极限词B、空格C、季节D、年份正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）8、移动端店铺首页自定义模块专区的要求不包含( )。
A、引流商品B、优惠券C、文字简洁D、产品为主正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页9、下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是( )。
A、以下都是B、产品质量C、产品生命周期D、产品价格正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动10、菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务板块之一的菜鸟网络牵头，联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第( )方物流。
网店运营基础试题及答案
网店运营基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 网店运营中，以下哪项不是店铺装修的基本要素？A. 商品分类B. 店铺名称C. 店铺公告D. 客户评价答案：D2. 在进行网店运营时，以下哪项不是有效的流量来源？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 线下活动推广D. 仅依赖店铺自然流量答案：D3. 网店运营中，以下哪项不是提升转化率的有效手段？A. 优化商品标题B. 提高商品价格C. 优化商品详情页D. 提供优质的客服服务答案：B4. 以下哪项不是网店运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 阿里指数D. Photoshop答案：D5. 在网店运营中，以下哪项不是提高复购率的策略？A. 发送定期促销信息B. 提供会员积分制度C. 仅依靠商品质量D. 提供优质的售后服务答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 网店运营中，以下哪些因素会影响店铺的搜索排名？A. 商品标题关键词B. 店铺信誉C. 店铺装修美观度D. 客户评价答案：A、B、D2. 网店运营中，以下哪些是提升用户体验的有效方法？A. 提供详细的商品描述B. 优化页面加载速度C. 使用复杂的导航菜单D. 提供多种支付方式答案：A、B、D3. 以下哪些是网店运营中常用的促销手段？A. 限时折扣B. 满减活动C. 虚拟赠品D. 增加商品价格答案：A、B、C4. 网店运营中，以下哪些是提高店铺知名度的有效途径？A. 参与平台大促活动B. 投放广告C. 仅依靠口碑传播D. 社交媒体营销答案：A、B、D5. 以下哪些是网店运营中常用的客户关系管理策略？A. 定期发送促销邮件B. 提供个性化推荐C. 忽略客户反馈D. 建立会员制度答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 网店运营中，只要商品质量好，就一定能获得高销量。
（错误）2. 网店运营时，可以通过刷单来提高店铺信誉。
网店运营与管理专业的试卷
网店运营与管理专业试卷一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1.以下哪个是网店运营的核心要素？A. 产品开发B. 营销推广C. 客户服务D. 物流配送2.在开设网店时，以下哪个环节是最先考虑的？A. 网店设计B. 产品采购C. 内容填充D. 营销计划3.下列哪种推广方式在网店运营中不常见？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体广告C. 电视广告D. 微信公众号推送4.网店的目标客户群体是指？A. 已成交客户B. 网站访问量最高的用户C. 潜在有购买意向的客户D. 社交媒体粉丝5.在网店中，以下哪个指标是用来评估运营效果的？A. 营业额B. 客户满意度C. 支付成功率D. 流量来源6.网店订单出现退货和售后问题时，以下哪项是最优先解决的？A. 退款B. 退货C. 换货D. 售后服务7.网店中的产品信息描述应该包含哪些关键内容？A. 产品尺寸和颜色C. 产品价格和促销信息D. 所有以上内容8.在网店运营中，以下哪个环节不属于整站优化的范畴？A. 关键词优化B. 网站速度优化C. 用户体验优化D. 社交媒体推广9.网店运营中的“留存率”指的是什么？A. 新客户首次购买后再次购买的概率B. 客户在网店停留的时长C. 网店每日新增用户数量D. 网店用户的地理分布10.网店的流量统计和分析工具可以帮助网店主做什么？A. 分析网店目标客户群体B. 优化网站加载速度C. 管理产品库存D. 发送推广营销邮件11.在网店运营中，以下哪个环节不属于客户服务的范畴？A. 售前咨询B. 售后服务C. 退货处理D. 产品配送12.网店中以下哪个环节是可以通过自动化工具进行管理的？A. 客户服务B. 营销推广C. 供应链管理D. 网店设计13.网店中的“转化率”是指什么？A. 网站访客中下单购买的比例B. 网站被搜索引擎收录的情况C. 网站流量中点击广告的比例D. 网店商品的评价转化为销售额的比例14.网店运营中的“售后服务”包括以下哪些内容？A. 退货退款B. 售后咨询D. 商家客服15.以下哪个环节对于网店的售后服务影响最大？A. 物流配送B. 产品质量C. 售后咨询渠道D. 退货处理流程16.在网店运营中，以下哪个环节不属于客户获取的方式？A. SEO优化B. 社交媒体推广C. 优惠券发放D. 客户满意度调查17.网店运营中的“用户体验”指的是什么？A. 网店内的用户操作流程B. 网站的视觉设计C. 网页加载速度D. 网店用户的购物体验18.网店中的“关键词优化”是指什么？A. 优化商品标题中的关键词B. 优化网店页面中的关键词C. 通过关键词获取流量D. 优化网店在搜索引擎中的排名19.网店的“供应链管理”包括以下哪些环节？A. 产品采购B. 仓库管理C. 物流配送D. 所有以上内容20.在网店运营中，以下哪个环节是以用户为中心的？A. 售前咨询B. 产品开发C. 平台选择D. 搜索引擎优化二、简答题（共4题，每题20分，共80分）21.网店的产品选择和采购策略有哪些要点？22.网店的客户服务策略包括哪些方面？23.请简要介绍网店运营中的整站优化和关键词优化的方法和步骤。
网店运营与管理题目及答案
网店运营与管理题目及答案题目一：如何选择适合自己的网店平台？选择适合自己的网店平台对于成功运营和管理网店至关重要。
以下是一些选择网店平台的关键指南：1.商业模式和需求分析：首先要明确自己的商业模式和需求，例如是要建立自己的品牌还是销售第三方产品，以及需要的功能和扩展性等。
2.技术支持和服务：选择一个可靠的网店平台，需考虑其提供的技术支持和服务。
这包括平台的稳定性、售后服务和技术支持渠道等。
3.用户体验和界面设计：用户体验是一个成功的网店运营和管理的关键因素。
选择一个提供良好用户体验和自定义界面设计能力的平台。
4.成本和费用结构：考虑平台的费用结构、支付方式和其他相关成本。
对于多数小型网店来说，费用成本通常是一个关键因素。
题目二：如何提高网店的曝光率？提高网店的曝光率是吸引更多潜在客户和增加销售的重要策略。
以下是一些提高网店曝光率的建议：1.优化SEO：了解和应用搜索引擎优化（SEO）技巧，如关键字研究、页面优化和良好的网站结构等，以提高搜索引擎排名，从而提高曝光率。
2.社交媒体推广：利用不同的社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter等，建立和维护品牌形象，吸引关注和分享。
3.内容营销：创建有价值和有吸引力的内容，如博客文章、视频和购物指南等，来吸引潜在客户并提高网店的知名度。
4.合作和联盟营销：和其他相关网店、社区或博主合作，进行交叉推广和联合促销，以扩大品牌影响力和提高曝光率。
题目三：如何提高网店的销售转化率？提高网店的销售转化率是将潜在客户转化为实际销售的关键。
以下是一些提高销售转化率的策略：1.网店设计和用户体验：简洁、直观的网店设计和良好的用户体验是提高转化率的关键。
优化网站导航、页面排版和购物流程，以便快速找到产品并完成购买。
2.产品描述和图像优化：提供清晰、详细的产品描述和高质量的产品图像，以便顾客了解产品的特点、功能和外观，增加购买的决心。
3.促销和奖励计划：提供吸引客户的促销和奖励计划，如限时折扣、购买返现和会员奖励等，以促进购买并增加客户忠诚度。
网店运营与管理题库及答案
网店运营与管理题库及答案题目一：什么是网店运营？网店运营是指通过互联网电子商务平台进行商品销售和营销的一系列活动的过程。
它包括商品选购、库存管理、物流配送、售后服务等一系列运营管理工作。
网店运营旨在通过不同的营销手段，提升网店曝光度，增加销售量，并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
题目二：电子商务平台有哪些分类？电子商务平台主要分为三类：1.B2C平台：面向最终消费者的电子商务平台，例如淘宝、京东等。
2.C2C平台：允许个人与个人进行交易的电子商务平台，例如闲鱼、二手交易平台等。
3.B2B平台：面向企业之间的交易的电子商务平台，例如阿里巴巴、全球贸易通等。
题目三：网店运营涉及哪些方面？网店运营涉及到以下几个方面：1.商品管理：选择合适的商品、进行商品分类和布局，定期更新和调整商品。
2.库存管理：根据销售情况和市场需求合理规划和控制商品的库存数量。
3.客户服务：提供良好的售前咨询和售后服务，解答客户问题，处理客户投诉。
4.营销推广：通过搜索引擎优化、社交媒体推广、广告投放等方式提升网店的曝光度和销售量。
5.数据分析：对网店运营数据进行统计和分析，优化运营策略，提升网店的销售效果。
题目四：网店运营的关键指标有哪些？网店运营的关键指标包括：1.访客量：反映网店的曝光度和吸引力，可以通过统计网站流量数据来评估。
2.转化率：指访客完成购买行为的比例，反映网店的销售效果。
3.客单价：指平均每个订单的销售金额，反映网店的盈利水平。
4.复购率：指客户再次购买的比例，反映客户对网店的忠诚度和满意度。
5.营销效果：通过各种营销活动带来的销售增长，例如促销活动、广告投放等。
题目五：网店运营中如何提升用户体验？提升用户体验是网店运营的重要任务，以下是几个提升用户体验的方法：1.做好产品描述：提供准确、详细的产品描述，包括规格、材质、功能等，减少客户产生疑问的可能性。
2.提供多种支付方式：提供多样化的支付方式，方便客户选择支付方式，提高购买的便利性。
《网店运营管理》题库及答案
《网店运营管理》题库及答案一、单项选择题1、关于会员名注册要求哪个是正确的？（B）A、会员名由5-25个字符组成B、会员名能够使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名能够使用两其中文字组成2、在买家签收从前，货物扔掉也许损毁的风险，由谁肩负？（ A ）A、卖家B、买家C、物流企业3、宝贝三要素是指哪三个？（A）A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个商店有几个人气类目？（A）A、1个B、5个C、不限5、一件商品最多能够增加到多少个商店类目里（ C ）A、1个B、10 个C、20 个6、店招的文件最多不能够高出多少K？（ B ）A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”能够使一件商品搭配不高出几件的其他商品来进行捆绑销售？（B ）A、1件B、4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（C）A、马上B、1小时C、24 小时9、更正议论的入口在哪里？（B）A、管理我的商店B、议论管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（A）A、6-16 个字符B、5-15 个字符C、8-16 个字符11、商店基本设置的入口在哪里？（C）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的商店12、买家申请退货，卖家高出多少天未办理，退款协议将见效，交易进入退货流程？（C ）A、5天B、10 天C、15 天13、淘宝网的议论是怎么计分的？（ A ）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多能够绑定几个支付宝账户？（ A ）A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通能够绑定多少银行卡？（C）A、1个B、3个C、多个17、一钻到三钻的卖家能够开通几个 E 客服子账号？（B）A、2个B、5个C、30 个18、若是有多张抵价券，在购买时每件商品最多能够使用几张？（A ）A、1张B、5张C、不限19、实名认证后宣布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ）A、5件B、8件C、10 件20、光影魔术手软件英文名是？（B）A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE21、商城产品宣布后，在多长时间内能够进行更正？（B）A、12 小时B、24 小时C、36 小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权停止服务协议，且拒绝用户加入商城。
网店运营期末试题及答案
网店运营期末试题及答案一、选择题1.以下不属于网店运营的核心要素的是：A. 商品B. 运营成本C. 广告宣传D. 客户服务答案：B. 运营成本2.网店运营的目标是：A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 提高用户体验D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是3.以下哪种方式可以增加网店的流量？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体推广C. 商家合作D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是4.以下哪种支付方式可以提高用户购买转化率？A. 货到付款B. 支付宝C. 微信支付D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是5.以下哪种方式可以提高用户留存率？A. 优质的售后服务B. 定期发送优惠券C. 个性化推荐D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是二、简答题1.请简要阐述网店运营的基本流程。
答案：网店运营的基本流程包括以下几个步骤：1) 商品策划与采购：根据市场需求和竞争情况，选择合适的商品进行销售，并与供应商进行采购合作。
2) 网店搭建与设计：选择适合的电商平台，进行网店搭建和设计，确保页面美观、用户体验良好。
3) 商品上架与描述：将采购的商品进行分类、拍摄、上传，并撰写详细的商品描述和参数，吸引用户购买。
4) 流量获取与推广：通过搜索引擎优化、社交媒体推广、商家合作等方式，增加网店的流量和曝光度。
5) 订单管理与物流配送：及时处理用户订单，安排商品的包装和发货，确保订单的及时到达。
6) 用户服务与售后：提供优质的客户服务，在用户购买过程中解答问题，处理售后问题，提高用户满意度和留存率。
7) 数据分析与优化：根据销售数据和用户反馈，进行网店运营策略的优化和调整，提升销售效果。
2.请简要介绍网店运营中的搜索引擎优化(SEO)。
答案：搜索引擎优化(SEO)是指通过优化网站结构、内容和关键词等方式，提高网站在搜索引擎中的排名，从而获得更多的免费流量。
在网店运营中，SEO是一种重要的推广方式。
具体的操作包括：1) 网站结构优化：合理设计网站的目录结构和链接，方便搜索引擎爬虫抓取网页内容。
网店考试题及答案
网店考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是网店运营的基本要素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C2. 网店的流量主要来源于：A. 社交媒体B. 搜索引擎C. 线下广告D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是提高网店转化率的方法？A. 优化产品描述B. 增加产品价格C. 提供客户服务D. 改善网站导航答案：B4. 在网店中，以下哪个指标通常用来衡量客户满意度？A. 访问量B. 跳出率C. 转化率D. 净推荐值（NPS）答案：D5. 以下哪个不是网店常见的支付方式？A. 信用卡B. 货到付款C. 银行转账D. 现金支付答案：D6. 网店的SEO优化主要目的是：A. 提高网站速度B. 增加网站访问量C. 提升网站排名D. 降低运营成本答案：C7. 以下哪个不是网店常见的客户关系管理（CRM）工具？A. 邮件营销B. 社交媒体管理C. 库存管理D. 客户反馈收集答案：C8. 网店的数据分析主要用于：A. 了解市场趋势B. 预测销售C. 优化营销策略D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪个是网店的库存管理工具？A. ERP系统B. CRM系统C. CMS系统D. CMS系统答案：A10. 网店的顾客忠诚度可以通过以下哪个指标来衡量？A. 重复购买率B. 访问频率C. 顾客评价D. 所有以上选项答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网店运营中常见的营销策略。
答案：网店运营中的常见营销策略包括搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销、联盟营销、付费广告（如PPC）、限时折扣和促销活动等。
2. 描述网店如何通过社交媒体提高品牌知名度。
答案：网店可以通过在社交媒体上发布有吸引力的内容、与粉丝互动、参与话题讨论、合作KOL和影响者、举办线上活动和竞赛等方式来提高品牌知名度。
3. 解释网店数据分析的重要性及其应用。
答案：网店数据分析对于理解顾客行为、优化营销策略、提高转化率、降低成本和增加销售额至关重要。
网店运营与管理测试卷一及答案
网店运营与管理测试卷一班级：姓名：学号：一、判断题（判断下列各题所述正确与否,并在题后的括号内打"√"或打"〤）1、天猫专营店申请入驻时不需要品牌授权书。
（）2、无线端首页的宝贝排行榜只能显示3个商品。
（）3、800px*800px的天猫主图有放大效果。
（）4、我们可以通过第三方软件和手动统计两种方式计算行业市场容量。
（）5、销量越高的产品排名越靠前。
（）6、店铺的DSR评分代表着店铺的累计信誉。
（）7、访客数越多，网店销售额越高。
（）8、没有上传手机端详情页的商品，不会在手机淘宝APP上显示商品详情。
（）9、转化率是衡量商品主图的重要指标。
（）10、淘宝搜索流量的转化率比类目流量的转化率高。
（）二、单项选择题1、我们之所以要设计合适的商品详情页，主要是为了提高商品的（）A.展现量B.点击率C.转化率D.客单价2、我们之所以要设计合适的宝贝标题，主要是为了提高商品的（）A.展现量B.点击率C.转化率D.客单价3、淘宝搜索模型中的商业模型主要是考量（）因素。
A.信誉B.品牌C.是否是天猫D.发展潜力4、客单价指的是：（）A.某一时期内某消费者在全网购买商品成交价格总和B.某一时期内某消费者在该店铺下购买商品成交价格总和C.某个地域消费者在该行业下购买商品成交价格总和D.某个地域消费者在全网购买商品成交价格总和5、无线端首页的宝贝排行榜模块可以显示（）个宝贝A.1个B.2个C.3个D.4个6、在上下架时间调整中，应该遵循以下哪种思路（）A.将上下架时间设置在高峰时间段B.将上下架时间设置避开高峰时间段C.将上下架时间设置在高峰时间端附近D.以上都可以7、我们通常称能够为店铺带来大量流量的商品为（）。
A.利润款B.热销款C.活动款D.引流款8、以下哪一项不是长尾关键词的优点（）A.转化率高B.搜索量大C.竞争小D.搜索精准9、以下哪种情况下，店铺商品不会下架到仓库中？（）A.商品数量卖空B.手动将商品下架C.下架时间倒计时结束D.商品违规被下架处罚10、天猫上需要拥有两个以上品牌才能开店的店铺类型是（）A.旗舰店B.专卖店C.专营店D.企业店三、多选题1、以下对淘宝主图的要求中，正确的有（）A.不可以有文字B.不要有牛皮藓C.主图风格要一致D.必须要800*8002、淘宝C店能够参加的营销活动有（）。
网店运营基础模拟习题(含参考答案)
网店运营基础模拟习题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、Feedback分为3个等级，差评需要( )星。
A、1-2星B、3-5星C、3星D、4-5星正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系2、请对标题“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2022秋冬季新款女慵懒宽松外穿针织衫”进行分析，下列选项中属于核心词的是( )。
A、针织衫B、妖精的口袋C、女宽松外穿D、2022秋冬新款正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）3、百度指数是以百度海量网民( )为基础的数据分析平台。
A、行为数据B、搜索数据C、行业数据D、市场数据正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具4、速卖通卖家参加平台活动是提升店铺销量的有效办法，常见的速卖通平台活动包括( )。
A、俄罗斯团购B、PrimeC、天天特卖D、网购星期一正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动5、店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中( )是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。
A、导航条B、店铺新品C、店铺推荐D、店铺招牌正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页6、通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是( )。
A、秒抢优惠券B、金币兑换型优惠券C、聚人气优惠券D、领取型优惠券正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动7、RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是( )。
A、会员等级B、消费金额C、最近一次消费D、消费频率正确答案：A答案解析：4.客服/4.4 维护关系8、关于订单催付，以下说法不正确的是( )。
A、对于已经催付过的用户，如果还未付款，需要再次发送催付消息B、顾客咨询后未下单而需要催付的心理活动通常可分为两大类，一是存在疑虑，二是价格因素C、客服工具的优点是干扰性低、沟通效果好D、通常对客单价高的客户可使用电话进行催付正确答案：A答案解析：4.客服/4.2 促成交易9、328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的( )和购物车大量的增加。
网店运营管理基础知识题库
网店运营管理基础知识题库第一部分：店铺管理1.什么是网店运营管理？2.网店运营管理的重要性是什么？3.请列举网店运营管理的关键要素。
4.如何制定一个有效的网店运营管理计划？5.如何评估网店运营管理的效果？第二部分：产品管理1.网店的产品管理为何需要定期更新？2.请介绍一种有效的产品分类方法。
3.如何选择适合网店销售的产品？4.请列举几个优秀的产品描述的要素。
5.如何管理产品的库存和补货？第三部分：营销策略1.请列举几种常见的网店营销策略。
2.如何制定网店的价格策略？3.请介绍一种有效的客户关系管理方法。
4.如何利用社交媒体进行网店营销？5.如何评估营销策略的有效性？第四部分：客户服务1.为什么良好的客户服务对于网店的运营至关重要？2.如何建立一个高效的客户服务团队？3.如何回应客户的投诉和问题？4.请列举几种提高客户满意度的方法。
5.如何利用客户反馈改进网店的运营？第五部分：数据分析1.网店运营过程中的数据分析为何重要？2.如何设置并监控关键绩效指标(KPIs)？3.请列举几种常用的数据分析工具。
4.如何利用数据分析改进营销策略？5.如何做好数据安全和隐私保护？第六部分：团队管理1.网店运营中的团队管理为何重要？2.如何招聘和培训优秀的团队成员？3.如何建立高效的团队沟通机制？4.如何鼓励团队成员的创新和发展？5.如何解决团队中的冲突和问题？第七部分：风险管理1.网店经营中的风险有哪些？2.如何评估和控制风险的概率和影响程度？3.如何制定有效的风险管理计划？4.如何应对突发事件和危机？5.如何保护网店的合法权益？第八部分：法律合规1.网店运营需要遵守的法律和规章有哪些？2.如何确保网店的产品和广告符合法律要求？3.如何保护网店的知识产权？4.如何处理网店与消费者之间的纠纷？5.如何参与和支持行业自律组织？以上题目涵盖了网店运营管理的基础知识，通过对这些题目的学习和掌握，您将能够更好地理解和应用网店运营管理中的重要概念和技巧，提升网店的管理水平和运营效果。
网店运营期末考试试卷
网店运营期末考试试卷一、单选题（共 20 题，每题 2 分）1、以下哪个不是网店运营的核心指标？（）A 流量B 转化率C 客单价D 商品数量2、淘宝店铺中，能够有效提高客户忠诚度的营销工具是（）A 限时折扣B 满就送C 会员制度D 搭配套餐3、在网店商品标题优化中，以下哪种方法是错误的？（）A 堆砌关键词B 选择热门关键词C 结合商品特点D 遵循淘宝规则4、网店客服的工作不包括（）A 处理客户投诉B 店铺装修C 回答客户咨询D 促成订单交易5、以下哪个不是网店推广的免费渠道？（）A 淘宝论坛B 淘宝直通车C 微博D 微信公众号6、影响网店商品搜索排名的因素不包括（）A 商品销量B 商品评价C 店铺信誉D 商品价格高低7、对于新开的网店，以下哪种选品策略比较合适？（）A 选择热门爆款B 选择竞争小的细分市场C 选择高利润商品D 选择自己熟悉的商品8、以下哪个不是网店页面设计的原则？（）A 简洁美观B 信息准确C 色彩鲜艳D 布局合理9、淘宝店铺中，DSR 评分不包括（）A 描述相符B 服务态度C 物流速度D 商品质量10、网店数据分析中，以下哪个指标可以反映客户的购买频率？（）A 客单价B 复购率C 转化率D 流量11、以下哪种促销活动对提高客单价最有效？（）A 满减活动B 买一送一C 限时折扣D 赠品策略12、提高网店转化率的关键在于（）A 优化商品图片B 降低商品价格C 提供优质服务D 以上都是13、以下哪个不是网店运营中常见的物流问题？（）A 发货延迟B 物流费用高C 快递丢失D 商品缺货14、网店商品主图的尺寸要求一般是（）A 800×800 像素B 500×500 像素C 400×400 像素D 600×600 像素15、以下哪个不是淘宝店铺的等级？（）A 心级B 钻级C 皇冠级D 星级16、网店运营中，以下哪种方法不能有效提高客户满意度？（）A 快速响应客户咨询B 提高商品质量C 降低物流费用D 频繁发送促销短信17、以下哪个不是淘宝的付费推广工具？（）A 淘宝客B 钻石展位C 淘宝直播D 超级推荐18、网店商品详情页中，以下哪个部分最重要？（）A 商品图片B 商品参数C 商品评价D 售后保障19、以下哪个不是影响网店口碑的因素？（）A 商品质量B 客服服务C 店铺装修D 竞争对手恶意评价20、网店运营中，以下哪个环节不是必须的？（）A 市场调研B 商品采购C 店铺装修D 参加电商培训二、多选题（共 10 题，每题 3 分）1、网店装修包括以下哪些方面？（）A 店铺首页B 商品详情页C 店铺招牌D 店铺分类页2、以下哪些是网店客服需要具备的能力？（）A 良好的沟通能力B 熟悉商品知识C 快速解决问题的能力D 营销能力3、网店选品的渠道有哪些？（）A 1688 批发网B 线下批发市场C 淘宝排行榜D 同行店铺4、以下哪些因素会影响网店的流量？（）A 关键词优化B 店铺信誉C 商品价格D 推广活动5、提高网店商品曝光率的方法有（）A 参加淘宝活动B 优化商品标题C 开通直通车D 发布微淘6、网店数据分析的指标包括（）A 流量B 转化率C 客单价D 复购率7、以下哪些是常见的网店促销方式？（）A 满减B 优惠券C 赠品D 秒杀8、淘宝店铺的违规行为包括（）A 虚假交易B 出售假冒商品C 延迟发货D 描述不符9、以下哪些是提高网店客户忠诚度的方法？（）A 建立会员制度B 提供优质服务C 定期举办活动D 发送节日祝福10、网店运营中，以下哪些是需要关注的竞争对手数据？（）A 商品销量B 商品价格C 促销活动D 客户评价三、判断题（共 10 题，每题 2 分）1、网店只要商品质量好，就一定能卖得好。
网店运营与管理
《网店运营》题量及标准：第1章创业成就未来一、单选题1．创业基本素质中的调节系统是（C）A:专业知识； B：社会能力； C:创业人格； D:沟通能力；2．“商机”从经济意义上讲的意义是（A）A:能够产生利润的机会； B：商业活动的开始； C:一个信号； D:有用的信息；3．能与创业者合作成功的人应该具备（D）A:优柔寡断的性格； B：专横跋扈； C:阴险狡诈； D:有最基本的道德观；4．从财务规划的角度来看，企业的生命线是（C）A:满仓库的货物； B：积极的工作人员； C:流动资金； D:品牌知名度；5．显示企业运营一段时间的经营结果，反映企业盈利状况的财务报表是（C）A:总帐； B：现金流水报表； C:损益表； D:库存明细表；6．反映企业在某一时点的发展状况的财务报表是（A）A:资产负债表； B：损益表； C:现金流水报表； D:库存明细表；7．网上开店最应该关注的问题是（A）A:安全、诚信问题； B：网络传输问题； C:货物积压问题； D:图片PS问题；8．以下属于系统性商机的是（B）A:社会制度 B:IT需求旺盛 C:商业规则 D: 基础建设9．以下属于基础性商机的是（D）A:电信繁荣 B:众多配套商增加 C:增值服务商出现 D:社会制度10．营销是企业经营中最富挑战性的环节，最终影响营销策略的因素往往是营销成本和（B）A:市场人员 B:营销效益 C:顾客 D:市场区域11．下列网上购物平台中，不属外资企业的网站有（D）A:卓越网； B：亚马逊； C:易趣网； D:拍拍网。
二、多选题1．创业者应具备的综合素质能力有哪些？（ABCD）A:学习能力； B：实践能力； C:组织领导能力； D:沟通能力；2．创业知识是学生创业的基本要素，它包括：（ABC）A:专业技术知识； B：经营管理知识； C:综合性知识； D:物种的起源知识。
3．团队合作精神包含哪些内容（ABC）A:敬业奉献； B：团结协作； C:精诚一致； D:特立独行。
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上海以新服饰有限公司电子商务运营培训管理中心《网店运营管理》题库一、单选题1、关于会员名注册要求哪个是正确的？（B ）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（ A ）A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？（A ）A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？（A ）A、1个B、5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（ C ）A、1个B、10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K？（ B ）A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（B ）A、1件B、4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ）A、立即B、1小时C、24小时9、修改评价的入口在哪里？（B ）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（A）A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里？（C ）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C ）A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（ A ）A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（C ）A、1个B、3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？（B ）A、2个B、5个C、30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（A ）A、1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ）A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是？（B）A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（B）A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。
（ B ）A、6分B、12分C、18分23、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（A ）A、交易额×扣点B、交易额×5%C、（交易额-成本）×扣点24、下列不属于快递发货好处的是？（ D ）A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格最低25、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。
（ C ）A、取景B、设定参数C、做图D、按快门26.在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词?( B )27.A、品牌B、属性C、促销D、评价28.关于曝光补偿，描述错误的是( B )29.A、白底拍摄，向正数补偿30.B、拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值31.C、黑白拍摄，向负数补偿32.当室内光线太暗，拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整?( C )33.A、色相、饱和度调节B、白衡一指键盘C、锐化34.以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的?( C )35.A、250条以上的炒作信用将被淘宝永久封号36.B、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制物品交易管理规则》内有关条款将被进行相关处罚37.C、淘宝有权删除人后炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息38.拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以是有光影魔术手的什么功能?( C )39.A、缩放B、旋转C、剪切40.卖家确认退款时需要输入。
( B )41.A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码42.C、安全保护问题答案43.商品交易的那个时间节点称为“成交时间”?( B )44.A、顾客确认收货B、顾客拍下商品45.C、顾客完成付款46.淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的?( A )47.A、6-16个字符B、8-18个字符C、5-15个字符48.一下那个不是钱掌柜的功能?( C )49.A、客户关怀B、批量评价C、投诉50.会员的级别达到（ C ）以上可以建群?51.A、1心B、2心C、3心52.以下清单，哪一个是用于内部核对和清点商品的?( C )53.A、快递单B、配货单C、装箱单54.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?( C )55.A、店铺管理B、营销中心C、软件产品、服务56.经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( B )57.A、友情链接B、博客C、淘客58.从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍?( C )59.A、淘管家B、店铺装修C、店铺基本设置60.光圈与光圈值（F值）是（A ）的关系61.A、正比B、反比C、不成比62.买家已付款后，可在交易发生的（B ）后提出退款申请?63.A、6小时B、24小时C、12小时64.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账号?( C )65.A、不限B、3个C、1个66.下列关于电子商务的说法A、正确的是?( C )67.A、电子商务是泡沫B、电子商务就是网上销售产品68.C、电子商务的本质就是商务，而非技术D、电子商务就是见网站69.小林拍下了一件限时折扣商品，还未来得及付款卖家就修改了折扣价格，请问小林因该A、按照那个折扣价格支付货款?( C )70.B、按卖家修改后的折扣价格71.C、按拍下商品时的折扣价格72.什么商品只能以卖家承担运费用的方式进行发布?( C )73.A、代购B、秒杀C、拍卖74.在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会在哪个目录中?( C )75.A、宝贝模板B、出售中的宝贝C、库存定宝贝76.如果在室内拍照，室内日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式?( A )77.A、手动白平衡B、日光的平衡C、荧光白平衡78.“中评”和“差评”有几次修改和删除的机会?( C )79.A、3次B、2次C、次80.淘宝网的评价是如何计分的?( C )81.A、好评+2分，中评+1分，差评不计分82.B、好评+2分，中评+1分，差评－1分83.C、好评+1分，中评不计分，差评－1分84.淘宝旺旺中，要查看刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项?( B )85.A、查看今天的聊天记录B、查看最近的聊天记录86.C、查看在线的聊天记录D、查看本地的聊天记录87.关于店铺营销工具，以下描述A、正确的是?( C )88.A、搭配套餐是免费工具89.B、搭配套餐和满就送不能同时使用90.C、限时打折工具每月最多60小时91.对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（B ）92.A、等待发货的订单B、等待对方签收的订单93.C、等待物流公司的确认94.淘宝网提供多种方式方便买家进行搜索，但不包括以下哪种?( C )95.A、搜索掌柜名B、搜索宝贝关键字96.C、搜索宝贝所在地D、搜索店铺名或店铺关键字97.如果我们现售液晶电视，下列那和包装是最合适的?( D )98.A、快递带B、纸箱99.C、无纺布D、木板箱100.以下哪种商品不能采用透明体的布光方式?( A )101.A、鲜花B、玻璃C、香水102.淘宝网倡导的网络交易文化不包括?( C)103.A、诚信B、高效C、自由104.商城的免费活动促销工具不包括?( C )105.A、限时折扣B、满就送C、直通车106.下列哪些行为和言论在阿里旺旺上不是被禁止的?( C )107.A、含有法律，行政法规禁止的其他内容108.B、未经用户同意，通过阿里旺旺散发传播广告信息109.C、未经许可，向陌生人发布咨询淘宝网商品的信息110.关于淘宝论坛发帖规则，一下那些不属于违规行为?( B )111.A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像112.B、商盟会员以商盟的名义在论坛发帖和宣传113.C、在论坛发布广告或传播禁限销售商品信息114.关于会员名注册要求，一下哪个描述是A、正确的?( B )115.A、会员名由5-25个字符组成116.B、会员名不可以使用两个中文字组成117.C、会员名没有长度的限制118.在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，不可以提供哪些证据来进行举证?( C ) 119.A、商品图片B、阿里旺旺交易记录C、支付宝交易记录120.轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择是以下那一个步骤不属于?( C ) 121.A、取景B、设定参数122.C、选图框D、按快门123.商品名中含有一下哪个字段没有违反了关键字的使用规则的?( B )124.A、淘宝授权B、刘德华代言125.C、淘宝特许D、中华人民共和国126.以下那个称谓属于淘宝帮派里的成员身份?( A )127.A、执事B、盟主C、小二128.下列哪个属于淘宝网C2C的业务?( B )129.A、品牌商店B、二手闲置C、都不是130.“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除?( C ) 131.A、7天B、6天C、30天132.中国网络购物的主流人群是?( B )133.A、18岁以下的青年B、18-30岁的年轻人134.C、40岁以下的中老年人D、30-40岁的白领人士135.使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过（C ）个小时。
136.A、60 B、180 C、240137.拍摄衣服的时候可以采用（）的布光方式。
( C )138.A、透明体B、反光体C、吸光体139.旺铺的自定义页面最多只能有（A）个。
140.A、6 B、7 C、8141.以下哪一项不是淘宝的营销工具?( C )142.A、满就送B、直通车C、光影魔术手143.淘宝网的常用在线沟通工具是?( A )144.A、阿里旺旺B、MSN C、腾讯QQ145.从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页?( B )146.A、装修页面B、管理页面C、设置风格147.卖家在商品图片上添加店铺LOGO，主要是为了什么?( B )148.A、体现个性化B、推广和防止盗图C、提高整体形象149.曝光模式即相机采用自然光源的模式，以下哪个个不属于属于曝光模式?( C ) 150.A、快门优先B、手动曝光C、感光度ISO151.以下哪个不是光影魔术手的功能?( A )152.A、滤镜功能B、图片裁剪C、白平衡调整153.什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价?( A )154.A、加入消保B、加入商城C、使用直通车155.选择快递发货有什么优势?( C )156.A、价格最低B、全国都能到C、上门收件157.淘宝的举报规则中，举报人必须是什么身份?( B )158.A、支付宝注册用户B、支付宝认证用户C、淘宝注册用户159.一个店铺可以有几个人气类目?( C )160.A、不限| B、2个C、1个161.订购旺铺还会赠送什么增值服务?( B )162.A、满就送B、图片空间C、搭配套餐163.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次?( C )164.A、2次B、1次C、不限165.当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整?( C ) 166.A、色阶B、色相/饱和度调节C、白平衡一指键167.编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用（B ）编辑好文字内容，再复制到描述里。