航空服务专业教学指导计划
空乘培训活动策划方案
空乘培训活动策划方案一、概述随着航空业的发展和繁荣，对空乘人员的需求不断增加，空乘培训日益受到重视。
本文将针对空乘培训活动进行策划并提供相应方案，旨在确保学员获取必要的技能和知识，提升空乘服务质量，为顾客提供更好的服务体验。
二、活动目标1. 增强空乘人员的专业能力和素质，提高服务水平。
2. 加强空乘人员的团队协作意识和沟通能力。
3. 增加空乘人员对应急处理和安全飞行的知识和技能。
4. 培养空乘人员的心理素质，提高应对压力和应变能力。
三、活动内容1. 培训课程（1）安全知识和技能培训：包括飞行安全知识、紧急情况处理培训、火警灭火技能培训等。
（2）服务培训：包括客户服务技巧、沟通技巧、形象修养等。
（3）航空乘务理论与实践课程：包括航空服务流程、机上安全要求、食品饮料服务等。
2. 模拟训练（1）航空舱内模拟训练：以真实的机舱环境为背景，模拟各种紧急情况下的处置方法和应对措施。
（2）客户服务模拟训练：模拟各种客户需求和情境，让学员在真实场景下积极应对，提高服务能力。
（3）沟通协作模拟训练：通过团队游戏和角色扮演等活动，加强学员间的团队合作和协作能力。
3. 实地参观组织学员参观各大航空公司，了解行业发展动态、先进的飞机设备以及航空公司的服务管理方式，增加学员的行业认知和情感归属感。
4. 案例研讨通过案例分析和小组讨论，让学员认识和总结实际工作中遇到的问题，提高解决问题的能力。
5. 考核评估制定严格的考核评估体系，对学员进行知识和技能的考核，确保学员达到培训目标。
四、活动时间和地点活动时间：根据学员的实际情况，制定为期两周至一个月的培训计划。
活动地点：培训课程和模拟训练可以在培训中心进行，实地参观可以选择不同的航空公司和机场。
五、活动组织和组织方式1. 主办方航空公司或航空培训机构可以作为本次培训活动的主办方。
2. 组织方式（1）成立策划小组：为确保培训活动的顺利进行，组织一支具备相关经验和知识的策划小组，负责活动的整体策划和实施。
客舱服务课程标准-航空服务专业
客舱服务课程标准【课程名称】客舱服务【适用专业】中等职业学校航空服务专业1.前言1.1课程性质本课程是中等职业学校航空服务专业空中乘务方向的一门专业技能课程，是从事民航乘务员岗位工作所要学习的一门必修课程。
其功能是使学生掌握客舱服务的相关知识和技能，具备从事民航乘务员工作的基本职业能力。
本课程是民航服务礼仪、民航旅客服务心理学等课程的后续课程，也是空中乘务方向其他专业课程的综合应用。
1.2设计思路本课程总体设计思路是遵循任务引领、做学一体的原则，根据航空服务专业工作任务与职业能力分析，以空中乘务工作领域中客舱服务相关工作任务为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕客舱设备、应急设备、餐饮知识、服务技巧等飞行各个阶段的服务工作所需的知识结构和职业能力，并融入职业资格考试的相关要求。
课程内容组织以民航空中乘务员的工作流程为主线，设计有航前准备、旅客登机前准备、起飞前准备、客舱服务、降落后管理、航后讲评、应急处置共计7个学习任务。
以任务为引领，通过典型任务整合相关知识、技能与态度，充分体现任务引领型课程的特点。
本课程建议学时数为144学时。
2.课程目标通过本课程的学习，学生能了解并掌握民航乘务员岗位所需的相关理论知识，熟悉民航乘务员岗位的工作流程和服务要求，掌握空乘服务的基本职业技能，达到民航乘务员岗位初级（五级）和中级（四级）职业标准的相关要求，并在此基础上达成以下职业素养和职业能力目标。
职业素养目标：逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度；较强的规范意识和安全意识，严格遵守空乘人员的服务流程与规范，维护机上人员和飞机的安全意识，养成“安全第一，旅客至上”的职业精神，在服务过程中，形象大方，举止得体，态度诚恳；注重服务细节，耐心真心提供优质的客舱服务。
职业能力目标：⚫能熟练操作所飞机型设备、服务设备、应急设备等相关设备⚫能按照机供品、机上免税品的种类、配备进行服务工作⚫能按各服务程序中的具体要求完成各项服务工作⚫能按规定进行旅客和安全管理⚫能正确填写航班乘务组的各类交接单，并能按规定与地面工作人员作好各类文件物品的交接⚫能正确处置飞行途中各类应急情况⚫能识别和处置机上危险物品3、课程内容和要求4.教学活动设计参考5.实施建议5.1教材编写（1）必须依据本课程标准编写教材或选用教材。
航空服务专业人才培养方案
航空服务专业人才培养方案2013年2月航空服务专业人才培养方案一、专业名称专业名称：航空服务二、教育类型及学历层次教育类型：中等职业教育学历层次：职业高中三、招生对象初中毕业生四、标准学制三年五、专业特色航空服务专业致力于服务首都及大兴区社会、经济发展，依托首都国际机场和即将建成的大兴新机场，以学生为主体，以就业为导向，培养政治合格、品德高尚、业务娴熟的高素质技能型人才。
六、专业培养目标本专业培养民航机场和航空公司所需要的德、智、体、美全面发展，具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪，能够掌握航空服务专业知识和技能；具有良好职业道德、较强的服务意识和协调及应变能力，能为民航运输服务行业及航空延伸服务行业，提供安检、票务、空乘等岗位所需要的实用技术技能型人才。
七、就业岗位群及就业岗位（一）典型职业活动分析见附件1（二）就业岗位国内各大航空公司、民航机场及其他窗口服务行业，从事空中乘务、地勤安检、通用服务、票务服务或其他相关工作。
八、毕业资格与要求（一）课程学习全部课程必须及格，实习成绩合格。
（二）外语能力要求达到中等职业学校英语能力标准（三）职业资格证书九、职业能力与素质要求（一）知识：掌握民航基本情况；掌握民航地勤服务基本知识；掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序及服务技能；掌握地勤服务及航空服务及旅游管理的基本知识；掌握必须的旅游历史、地理、文学知识；掌握地勤及乘务工作人员职业道德规范和礼貌礼仪常识；了解地勤服务及客舱服务心理学的基本知识；了解地勤服务及航空服务专业应必备的专业技能和相关知识；掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识；掌握行业有关法规及国际规范。
（二）能力：具有熟练掌握民航安检服务、售票服务、值机服务、行李服务、通用服务、引导服务的技能；具有熟练掌握客舱服务的内容与技能的能力；具有较快适应服务工作岗位需要的实际工作能力，并具有高超服务技能的能力；具有良好的语言表达的能力，具有用英语会话和阅读的能力；具有熟练运用现代化计算机设备和软件完成工作的能力；具有一定的沟通与团队合作、协作的能力；具有运用所学专业知识分析和解决问题的能力。
空中乘务专业策划书总结3篇
空中乘务专业策划书总结3篇篇一一、策划背景随着航空业的迅速发展，空中乘务专业的需求也日益增长。
为了满足市场需求，提高空中乘务专业的教学质量和学生的就业竞争力，我们制定了本策划书。
二、策划目标1. 提高空中乘务专业的知名度和美誉度。
2. 优化教学内容和教学方法，提高教学质量。
3. 加强学生的实践能力和职业素养培养，提高学生的就业竞争力。
三、策划内容1. 专业建设优化课程设置，增加实践教学环节，提高学生的实践能力。
加强师资队伍建设，引进具有丰富实践经验的教师，提高教学水平。
完善教学设施，建设模拟客舱、模拟候机厅等实训基地，提高学生的实训效果。
2. 教学改革推广案例教学、项目教学等教学方法，提高学生的学习兴趣和参与度。
加强信息化教学建设，利用网络教学平台、虚拟仿真教学软件等手段，提高教学效率和质量。
开展教学质量评估，建立科学的教学质量评价体系，及时发现和解决教学中存在的问题。
3. 实践教学加强与航空公司的合作，建立校外实习基地，为学生提供更多的实习机会。
组织学生参加各类航空服务技能竞赛，提高学生的实践能力和职业素养。
开展社会实践活动，让学生了解社会需求，提高学生的社会责任感和服务意识。
4. 职业素养培养加强职业道德教育，培养学生的敬业精神和团队合作精神。
开展礼仪培训、沟通技巧培训等活动，提高学生的服务意识和沟通能力。
组织学生参加职业资格考试，取得相关职业资格证书，提高学生的就业竞争力。
5. 就业指导建立就业指导中心，为学生提供就业信息、职业规划等服务。
加强与航空公司的联系，及时了解企业的用人需求，为学生提供更多的就业机会。
开展就业培训活动，提高学生的面试技巧和就业能力。
四、实施步骤1. 第一阶段（[具体时间区间 1]）完成专业建设规划和教学改革方案的制定。
加强师资队伍建设，引进具有丰富实践经验的教师。
完善教学设施，建设模拟客舱、模拟候机厅等实训基地。
2. 第二阶段（[具体时间区间 2]）推广案例教学、项目教学等教学方法，提高学生的学习兴趣和参与度。
《航空服务》专业人才培养方案
《航空服务》专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：航空服务专业代码：082300二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、修业年限全日制三年四、职业面向五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业坚持立德树人，面向航空公司、机场以及航空运输地面服务代理等企业单位，培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
（二）培养规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能。
（1）职业素养具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识。
具有一定的专业实践动手能力，分析和解决问题能力以及创新意识。
具有通过不同的途径获取专业领域新理念、新知识、新技术、新方法的能力。
了解一般社交礼仪知识，并达到航空服务各个岗位对仪容、仪表和言谈举止的要求。
（2）能力要求掌握离港和货物运输等系统的操作。
熟悉国内、国际客票票面。
熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作及特殊旅客操作。
掌握航班、旅客运输不正常及特殊情况的处理。
掌握不同机型配载平衡的方法。
掌握货物的托运、接收、到达、交付，以及客户服务流程。
掌握货物待运、空港货物的常规操作，以及特殊情况的处理。
（3）知识结构熟悉与航空服务专业相关的法律法规。
了解旅客和货主的心理需求，灵活运用服务、公关沟通技巧。
使用规范的岗位服务用语，为旅客和货主提供优质服务。
熟悉航空服务各个岗位的流程和要求，并拥有本专业相关岗位的专业操作技能。
熟悉航空服务各个岗位的英语运用，能与旅客和货主进行交流沟通，并阅读日常工作英文业务文件。
六、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课程包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
航空服务周工作计划
航空服务周工作计划
本周是航空服务周，为了提高航空服务质量，我们制定了以下工作计划：
首先，我们将加强员工培训和服务意识的提升。
每天安排固定时间进行员工培训，包括礼仪规范、服务技巧、紧急救援等方面的培训，提升员工的整体素质和服务水平。
同时，鼓励员工主动学习，不断提高自身的专业知识和技能。
其次，我们将加强机场的清洁和整洁工作。
航空服务周期间，机场人员将加强
对各个区域的清洁工作，保持机场的整洁和舒适环境。
特别是对公共区域、候机厅、登机口等重点部位进行重点清洁，确保乘客的旅程更加愉快和舒适。
第三，我们将加强对航班的准时率和安全保障。
航空服务的核心是保障乘客的
安全和舒适，因此我们将严格执行航班计划，确保航班准时起飞和降落。
同时，我们将加强机场安全巡逻和应急准备工作，确保航空服务的安全和可靠性。
第四，我们将加强对乘客反馈的收集和处理工作。
航空服务周期间，我们将设
立专门的反馈通道，鼓励乘客提出宝贵意见和建议，帮助我们改进服务质量。
同时，我们将及时处理乘客投诉和意见，确保每位乘客都能得到满意的服务体验。
最后，我们将加强航空服务的宣传和推广工作。
航空服务周是一个宣传航空服
务优质品牌的好机会，我们将通过各种渠道宣传机场的服务特色和品质保障，吸引更多乘客选择我们的航空服务。
同时，我们将加强与航空公司、旅行社等合作伙伴的合作，共同推广航空服务，提升市场份额。
通过以上工作计划的执行，我们相信可以进一步提升航空服务的品质和水平，
为广大乘客提供更加优质、安全、便捷的出行体验。
让我们共同努力，打造更加美好的航空服务周！。
民航运输人才培养方案航空服务专业人才培养方案
民航运输人才培养方案航空服务专业人才培养方案一、培养目标1.培养具有较高政治素质、文化素养、专业知识和技能的航空服务专业人才。
2.培养具备较强的团队协作能力、沟通能力和创新能力的航空服务专业人才。
3.培养适应我国航空事业发展需要，能在航空公司、机场、航空服务等相关企业从事航空服务工作的专业人才。
二、培养内容1.课程设置（1）基础课程：马克思主义哲学、大学英语、计算机基础、现代服务业导论等。
（2）专业课程：航空服务概论、航空运输地理、航空服务心理学、航空服务礼仪、航空市场营销、航空安全管理等。
（3）实践课程：航空服务综合实训、航空服务案例分析、航空服务技能训练等。
2.实践教学（1）实训基地建设：建设校内实训基地，模拟航空公司、机场等实际工作环境，为学生提供实践操作的平台。
（2）实习实践：组织学生到航空公司、机场等企业进行实习，了解企业运营模式，提高实践能力。
（3）技能竞赛：举办航空服务专业技能竞赛，激发学生学习兴趣，提升专业素养。
三、培养方法1.理论与实践相结合：将理论知识与实践操作相结合，让学生在掌握专业知识的同时，具备实际操作能力。
2.案例教学：运用实际案例，分析航空服务领域的问题，培养学生解决问题的能力。
3.小组讨论：分组进行讨论，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.企业导师制：邀请企业专家担任导师，为学生提供职业规划指导和就业推荐。
四、培养保障1.师资队伍：打造一支具有丰富教学经验和实践能力的师资队伍，为学生提供优质的教育资源。
3.质量监控：建立健全教育教学质量监控体系，确保培养质量。
4.就业保障：与航空公司、机场等企业建立合作关系，为学生提供充足的就业岗位。
五、培养成果1.学生具备较高的政治素质和职业素养，能在航空服务领域发挥积极作用。
2.学生具备较强的团队协作能力和沟通能力，能迅速适应工作岗位。
3.学生具备创新精神和国际视野，为我国航空事业的发展贡献力量。
4.学生就业率保持在较高水平，为社会输送大量优秀航空服务专业人才。
航空服务指导性教学计划1.doc
航空服务专业实施性教学计划一、【专业名称】航空服务二、【入学要求】初中毕业或具有同等学力及其以上者三、【学习年限】三年四、【培养目标与规格】本专业培养德、智、体、美、劳全面发展的，掌握民航运输服务专业必备基础理论知识和相关专业知识，具有综合职业能力和技能，从事航空运输服务业务的中等技术性人才。
本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，从事机场、候机楼、宾馆等地面服务工作及飞机空中乘务工作。
五、【职业岗位导向与职业资格】六、【职业能力分析】七、【课程结构】（一）文化基础课（990学时）1、数学（216学时）在初中数学基础上，学习必需的代数、三角、几何和概率统计的基础知识，着力于提高数学应用的意识和应用数学的能力，掌握学习职业技术所需要的数学技能，增进信息意识和计算能力。
2、语文（216学时）在初中基础上，提高现代文阅读能力、写作能力和口语交际能力，培养阅读浅易文言文的能力和欣赏文学作品的能力；养成良好的学习语文的习惯，掌握一定的自学语文的方法，培养发现问题、探究问题、分析问题、解决问题的能力；培养热爱祖国语言文字的感情，注重优秀文化的积累和熏陶，拓宽文化视野；培养健康高尚的审美情趣，激发创新精神，发展个性，形成健全人格。
3、基础英语（180学时）以提高学生的语言能力和运用英语进行真实交际能力为宗旨，在初中英语教学基础上，巩固、扩大英语基础知识，培养听、说、读、写的基本技能，培养学生运用英语进行交际的能力和继续学习的能力，激发和培养学生学习的兴趣，提高自主学习的能力，为学生步入社会和进一步学习打好基础。
3、计算机应用基础（90学时）计算机系统组成与基本工作原理，计算机的基本操作与维护，操作系统使用（Windows2000以上），字处理软件使用（Word2000以上），表格处理软件使用（Excel2000以上），幻灯片处理软件使用（PowerPoint2000以上），计算机网络基本知识，Internet使用。
空中乘务服务教学大纲
乘务服务教学大纲《客舱服务》（代码：*****）建议课时：64课时；学分：4学分一、课程定位本课程是高等职业学校航空服务专业（空中乘务方向）的一门专门化方向课程，是从事民航乘务员岗位工作所要掌握的主干课程。
本课程主要是培养学生掌握民航乘务员岗位的工作流程和要求，并作为空中乘务方向其他专业课程的综合应用。
先修与后续课程：本课程先修课程是《民航概论》、《客舱设备》、《乘务英语》为后续企业顶岗实习打下基础。
二、学习目标与职业能力要求通过本课程的学习，使学生能了解并掌握民航乘务员岗位所需的相关理论知识，熟悉民航乘务员岗位的工作流程和服务要求，达到民航乘务员岗位初级职业标准的相关要求；培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心、责任心和合作的品质，并树立安全和服务意识，为提高学生在客舱服务的职业能力奠定良好的基础。
职业能力目标：●能按照飞行各阶段的主要内容和程序进行客舱服务●能熟练操作所飞机型设备、服务设备、应急设备的相关知识并进行熟练操作●能按照机供品、机上免税品的种类、配备进行服务工作●能按各服务程序中的具体要求完成各项服务工作●能按规定进行旅客和安全管理●能正确填写航班乘务组的各类交接单，并能按规定与地面工作人员作好各类文件物品的交接●能正确处置各类应急情况三、教学内容设计设计思路：本课程以“航空服务专业工作任务与职业能力分析”为依据设置。
其总体设计思路是，以学生完成民航乘务员所需的工作任务和所应具备的职业能力为基础，打破以知识为主线的传统课程模式，转变为以能力为主线的课程模式。
本课程以民航乘务员岗位的工作任务为引领，以民航乘务员的工作流程为主线，以旅客登机前准备、起飞前准备、客舱服务、应急处置等流程式工作任务为设置依据。
通过让学生在模拟完成飞行各个阶段的服务工作的过程中，形成对服务工作所需的如客舱设备、应急设备、餐饮知识、服务技巧等方面的知识结构和职业能力。
课程内容的选取，紧紧围绕完成工作任务的需要，同时结合相应的职业资格标准认定的要求和中等职业学校学生的认知特点，以够用为原则，融合获取相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
空中乘务专业策划书总结3篇
空中乘务专业策划书总结3篇篇一一、策划背景随着航空业的快速发展，空中乘务专业的需求日益增长。
为了满足市场需求，提高空中乘务专业的教学质量，培养更多优秀的空中乘务人才，我们制定了本策划书。
二、策划目标1. 提高空中乘务专业的知名度和美誉度。
2. 优化空中乘务专业的课程设置，提高教学质量。
3. 加强与航空公司的合作，提高学生的就业竞争力。
三、策划内容1. 专业建设优化课程设置：根据市场需求和行业发展趋势，优化空中乘务专业的课程设置，增加实践教学环节，提高学生的实际操作能力。
加强师资队伍建设：引进具有丰富实践经验的空中乘务人员和专业教师，提高师资队伍的整体素质。
完善教学设施：加大对教学设施的投入，完善模拟客舱、安检设备等教学设施，提高学生的实践教学效果。
2. 学生管理加强学生思想政治教育：培养学生的爱国主义精神、集体主义精神和职业道德素养。
完善学生管理制度：建立健全学生管理制度，加强对学生的日常管理和考核。
丰富学生课余生活：组织开展丰富多彩的课余活动，提高学生的综合素质和团队协作能力。
3. 就业指导加强与航空公司的合作：与国内外航空公司建立紧密的合作关系，为学生提供更多的实习和就业机会。
开展就业指导课程：开设就业指导课程，帮助学生了解就业市场和行业发展趋势，提高学生的就业竞争力。
建立就业信息平台：建立就业信息平台，及时发布就业信息，为学生提供便捷的就业服务。
四、策划实施1. 组织保障：成立空中乘务专业建设领导小组，负责策划书的实施和监督。
2. 经费保障：加大对空中乘务专业的经费投入，确保策划书的顺利实施。
3. 人员保障：配备专业的管理人员和教师，确保策划书的各项工作得到有效落实。
五、策划效果评估1. 定期评估：定期对策划书的实施效果进行评估，及时发现问题并进行调整。
2. 学生满意度调查：定期开展学生满意度调查，了解学生对空中乘务专业的教学质量和就业服务的满意度。
3. 就业情况统计：对学生的就业情况进行统计分析，评估策划书对学生就业竞争力的提升效果。
航空服务专业及专业群建设方案(最新)
第一部分航空服务专业及专业群调研报告一、调研目的与思路 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
二、调研组织与实施 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
（一）调研组织 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
（二）调研实施过程 ............................................................................... 错误!未定义书签。
三、调研方法与内容 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
（一）调研方法 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
（二）主要调研内容 ............................................................................... 错误!未定义书签。
四、调研结果与分析 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
民航教学计划.doc
民航教学计划2016年秋季《民航基础知识》教学计划阚继广课程名称：《民航基础知识》授课班级：13春航服、13秋航1、13秋航2课时：80课时学生情况：航空服务专业三个教学班本学期开设《民航基础知识》课程，其中2个班级为新生班，1个班级老生班。
总体上学生文化基础偏低，年龄偏小，认知事物能力较低，学习积极性主动性不足。
学生人数多13秋航1班58人、13秋航2班60人，男女生比例约为8：2O教学目的：学生通过本课程的学习，使学生了解民航发展史，对飞机、发动机及电气电子设备和系统的基本结构和工作原理有系统、全面的了解，同时，要求学生了解航空气象、空中交通管制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识，为学习有关专业课程打下一定的基础。
教学方法措施：1.本课程具有简明、实用、综合性强的特点，讲课时应注重理论讲授与实践相结合，注意分析民航企业机构经营特点、运营规律，掌握各类民航公司工作特征和工作规律。
2.充分运用图片、多媒体技术、实际参观等教学方法, 增强学生的感性认识，启迪学生的科学思维，增大教学信息量。
3.根据学生特点和认识规律，因材施教，灵活采用多种教学方法，充分发挥学生学习的主体作用，调动学生的积极性、主动性、创造性。
《民航基础知识》教学计划进度表民航基础知识教学计划为了更好地完成本学期的教学任务，将教学计划安排如下：一、教学情况分析现任教的2班大部分是学习民航服务基本技能专业知识较浅的学生，其中有少数了解过航空专业的相关知识，学生之间的基础相差较大。
在本学期教学过程中我将课程与现学的航空礼仪以及航空地理知识进行连接，将航空服务的知识系统地讲解，使得学生在掌握航空专业基础知识的同时更好地理解航空礼仪与地理。
二、教学指导思想以邓小平理论和“三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》的要求, 坚持以服务为宗旨、以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体，立德树人，要改革和创新人才培养模式，以课程改革为抓手，从根本上去提高学生的综合素质和职业能力，使我校的各专业能更好地适应经济社会发展和建设武冈对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。
飞机维修专业策划书3篇
飞机维修专业策划书3篇篇一《飞机维修专业策划书》一、专业背景随着航空运输业的快速发展，飞机维修专业的需求也日益增长。
本专业旨在培养具备飞机维修知识和技能的高素质人才，满足航空运输业对飞机维修人员的需求。
二、培养目标1. 培养具备飞机维修知识和技能的高素质人才。
2. 使学生具备飞机维修的基本理论和实践能力。
3. 培养学生的团队合作精神和创新能力。
三、课程设置1. 基础课程：高等数学、大学物理、英语、计算机基础等。
2. 专业课程：飞机结构与系统、飞机维修基础、飞机发动机原理与维修、飞机电子设备原理与维修、飞机维修技术等。
3. 实践课程：飞机维修实习、飞机发动机维修实习、飞机电子设备维修实习等。
四、教学方法1. 理论教学：采用课堂讲授、多媒体教学等方法，使学生掌握飞机维修的基本理论和知识。
2. 实践教学：通过飞机维修实习、飞机发动机维修实习、飞机电子设备维修实习等实践课程，使学生掌握飞机维修的实际操作技能。
3. 案例教学：通过实际案例分析，使学生掌握飞机维修的实际应用能力。
五、师资队伍1. 专业教师：具有飞机维修专业背景和丰富的教学经验。
2. 兼职教师：邀请航空公司的飞机维修专家担任兼职教师，为学生提供实际的飞机维修经验和案例。
六、教学设施1. 实验室：配备飞机维修实验室、飞机发动机维修实验室、飞机电子设备维修实验室等，为学生提供实际操作的场所。
2. 实习基地：与航空公司合作，建立实习基地，为学生提供实际的飞机维修实习机会。
七、就业方向1. 航空公司：从事飞机维修、保养、检测等工作。
2. 飞机维修企业：从事飞机维修、保养、检测等工作。
3. 机场：从事飞机维修、保养、检测等工作。
八、专业特色1. 注重实践教学：通过实践课程和实习基地，使学生掌握飞机维修的实际操作技能。
2. 与航空公司合作：与航空公司合作，建立实习基地，为学生提供实际的飞机维修实习机会。
3. 国际化教学：引进国外先进的飞机维修教材和教学方法，使学生具备国际化的视野和能力。
教学计划安排表(航空服务)
0 60
2
其 他
3
4
毕业教育 顶岗实习
2 20
0 60 0 600 00
5
00
理论课总门数
30
理论课周学时
28
26
26
28
30
0
0
0
0
0
0
0
每学期理论课总学时
336 364 234 364 300
0
0
0
0
0
0
0
1598
每学期实习总学时
180 150 270 180 240 600
0
0
0
0
0
0
1680
58 54
4
4
104 0
4
4
104 0
4
4
104 0
4
4
104 0
2
2
0 120
1
1
1
0 90
4
40 0
4
40 0
1
0 30
00
00
00
4
48 0
4
56 0
4
36 0
4
36 0
4
52 0
4
56 0
4
40 0
4
52 0
4
40 0
42
48 60
2222
46 120
4
4
92 0
6242
106 120
42
52 60
实
校内实习学时
习
校外实习学时
180 150 270 180 240 600
1020 600
2024年国航空乘培训计划
2024年国航空乘培训计划随着经济的不断发展和人们对航空出行需求的增加，航空公司作为重要的交通运输方式，其空乘人员的培训也愈发重要。
在飞行安全和服务水平要求越来越高的情况下，航空公司必须不断提升空乘人员的素质和技能，以确保飞行安全和提供优质的服务。
2024年，国航将继续推进空乘培训计划，全面提升空乘人员的综合能力，以满足飞行市场的需求和航空公司的发展。
一、培训目标1.提升飞行安全意识飞行安全是航空公司的首要任务，空乘人员需要具备严谨的工作态度和高度的安全意识。
通过培训，提升空乘人员对飞行安全的认识和理解，增强紧急状况处理能力，确保飞行安全。
2.提高客户服务水平航空公司的竞争优势之一就是客户服务水平，航空公司需要不断提升空乘人员的服务能力，让乘客感受到舒适和温暖的服务。
培训计划将重点培养空乘人员的服务意识和服务技能，提高其服务水平，满足乘客的需求。
3.提升应急处理能力空中紧急事件的发生可能性虽然较低，但却是空乘人员必须具备的能力。
航空公司将加强空乘人员紧急处理的培训，包括人员疏散、医疗救援等应急处理技能，提高他们在紧急情况下的应变能力。
4.加强团队合作能力空乘人员需要在紧张的工作环境下密切合作，保证航班的正常运行。
培训计划将重点培养空乘人员的团队合作能力，加强他们之间的沟通和协作，提高团队效率和凝聚力。
5.提升专业知识水平空乘人员需要具备航空业相关的专业知识，包括航空安全规范、航空服务标准、应急处理程序等方面的知识。
培训计划将加强对空乘人员的专业知识培训，确保他们具备必要的知识储备。
二、培训内容1.基础理论培训空乘人员将接受包括航空安全知识、客户服务技能、团队合作培训等在内的基础理论培训，以打好基础，为后续培训提供支持。
模拟训练是空乘人员实战能力的考验，也是培训计划中的重要一环。
通过模拟机舱环境模拟，空乘人员将学习处理紧急事件的技巧和方法，提高应急处理能力。
3.实地实训实地实训将包括对飞机和设备的了解，熟悉飞行程序和飞行安全规范等内容，让空乘人员能够熟悉实际工作环境，为上岗做好准备。
飞机维修专业策划书3篇
飞机维修专业策划书3篇篇一《飞机维修专业策划书》一、引言随着航空业的快速发展，飞机维修专业的重要性日益凸显。
为了培养具备高素质、高技能的飞机维修人才，满足航空业对专业维修人员的需求，特制定本策划书。
二、专业背景与目标（一）专业背景飞机维修专业是航空领域的核心专业之一，涉及飞机结构、系统、电子等多个方面的知识和技能。
随着飞机技术的不断进步和更新，飞机维修专业对人才的要求也越来越高。
（二）目标三、课程设置（一）基础课程1. 机械制图与 CAD培养学生的绘图能力和空间想象能力，为后续专业课程的学习打下基础。
2. 工程力学学习力学基本原理和方法，为飞机结构设计和分析提供理论支持。
3. 电工电子技术掌握电路分析、电子元器件和电子电路的基本知识和技能。
4. 航空材料与热处理了解飞机常用材料的性能和热处理工艺，为飞机维修提供材料知识。
5. 飞机结构与系统介绍飞机的结构组成和系统原理，为飞机维修打下系统知识基础。
（二）专业课程1. 飞机维护与维修技术学习飞机维护的基本流程和方法，掌握飞机各系统的维修技能。
2. 飞机电气系统维修深入学习飞机电气系统的原理、故障诊断和维修技术。
3. 飞机结构修理掌握飞机结构的修理工艺和方法，包括损伤评估、修理方案制定等。
4. 航空发动机维修学习航空发动机的工作原理、故障诊断和维修技术。
5. 飞机电子设备维修熟悉飞机电子设备的原理、调试和维修方法。
（三）实践教学环节1. 实验教学安排相关实验课程，让学生通过实际操作加深对理论知识的理解。
2. 实习实训与航空公司、飞机维修企业等建立合作关系，安排学生到企业进行实习实训，提高学生的实际操作能力和职业素养。
3. 毕业设计要求学生在毕业前完成一项与飞机维修相关的毕业设计，培养学生的综合应用能力和创新能力。
四、师资队伍建设（一）引进高水平教师通过招聘、引进等方式，吸引具有丰富实践经验和教学经验的飞机维修专业教师。
（二）加强教师培训定期组织教师参加国内外的培训和学术交流活动，提高教师的专业水平和教学能力。
飞行器设计与工程-本科专业指导性教学计划(航天)
思想道德修养与法律基础
1.5+1.5
48
必修
161010112
大学英语A/B/C（1）
2
32
限选
公共通修基础
311010070
体育（1）
1
32
限选
021000170
学科专业认知
1
16
限选
新生研讨课
112002610
高等数学Ⅰ（1）
6
96
限选
分层次通修基础
054001310
机械制图
3.5
设计空气动力学
1.5
学分
015001710
实验空气动力学
2
学分
016001110
工业空气动力学
1.5
学分
016002010
计算流体力学基础
1.5
学分
高超音速空气动力学
1.5
学分
016000810
结构振动理论
1.5
学分
结构强度模块
飞行器结构振动基础
2.5
学分
016000710
结构疲劳与断裂
1.5
学分
冲击动力学基础及其应用
3
48
任选
开放选修
全校选课
学科前沿系列讲座
1
16
限选
学科专业
学科前沿课程
系列讲座
经管法或人文艺术类课程或科学素养
2
32
任选
个性培养
科学素养、经管法类或人文艺术类
第三学年 春季学期（学分20或18.5）
航天总体设计模块20学分
025001310
航天飞行器设计
3.5
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航空服务专业教学计划
一、航空服务专业人才培养计划
（一）、专业名称
航空服务
（二）、入学要求
初中毕业生及同等学力者
（三）、基本学制
（四）、培养目标
本专业主要为民航、港口服务业或高等艺术院校培养和输送合格的后备人才。
本专业的毕业生应具备良好的职业道德，较高的文化素养，掌握基本专业知识和技能的应用型人才。
本专业旨在培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，热爱祖国，初步树立科学的世界观和为人民服务的思想，具有为民族振兴而奋斗的理想。
养成严谨的学习态度和工作作风，遵纪守法，团结合作，具备较好的道德修养，健康的心理素质和良好的行为习惯。
初步了解人文学科的知识，具有较系统的基础英语和听、说、读、写基本技能，具备民航服务的基本知识和基本技能。
身体健康，积极向上，能正确对待困难挫折的健康心理。
具有高雅的坐、立、行走姿态和健美体形。
掌握化妆美容的基本技能，努力将自己塑造得高雅、纯真、大方，努力使身体状况达到或保持《民航空中乘务员体格检查鉴定标准》规定的各项要求。
（五）、人才规格
本专业毕业生应具备有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：
（1）职业素养
1.职业道德基本知识
2.职业守则
（1）遵守法律、法规和有关规定
（2）爱岗敬业、法规和有关规定
（3）严格执行工作程序、具有高度的责任心
（4）工作认真负责，具有高度的责任感和良好的团队合作精神
（5）刻苦学习，钻研业务，努力提高技术文化素质。
（2）专业知识和技能
1掌握空乘职业礼仪、动作礼仪、仪容仪表、规范服务礼仪、行为礼仪、相关空乘常识。
2掌握航空生理基础知识、常见疾病预防、航空飞行心理保健、飞行员的营养要求、航空卫生法规、旅游
3突发疾病急救服务、飞行突发情况现场急救、空中意外应急求生措施、乘客常见病症处理案例
4掌握民航服务心理学导论、民航服务与知觉个性需要动机、民航服务的组织管理、民航服务过程中的旅客需求心理及服务。
5掌握中国航空运输地理概述、中国的航空区划、中国的国际航线、中国的国内航线。
6掌握航空概论、民航英语、乘务英语、航空客货运输、航空法规、客仓紧急救护。
7掌握安检设备的运用与危险品的识别
8具有一定的写作与表达能力
9.具有制定工作计划与处理工作的能力
（六）、课程设置及要求
（1）文化基础课
1.职业生涯规划
职业生涯规划是中等职业学校学生必修的一门德育课。
本课程以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，对学生进行职业生涯教育和职业理想教育。
其任务是引导学生树立正确的职业观念和职业理想，学会根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划，并以此规范和调整自己的行为，为顺利就业、创业创造条件。
2.职业道德与法律
职业道德与法律是中等职业学校学生必修的一门德育课程。
本课程的任务是提高学生的职业道德素质和法律素质，引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识。
3.经济政治与社会
经济政治与社会是中等职业学校学生必修的一门德育课。
本课程对学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经济、政治、文化与社会建设常识教育。
其任务是使学生认同我国的经济、政治制度，了解所处的文化和社会环境，树立中国特色社会主义共同理想，积极投身我国经济、政治、文化、社会建设。
4.哲学与人生
哲学与人生是中等职业学校学生必修的一门德育课程。
本课程对学生进行马克思主义哲学基本观点和方法及如何做人的教育。
其任务是帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法，正确看待自然、社会的发展，正确认识和处理人生发展中的基本问题，树立和追求崇高理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。
5.语文
本课程采用统编职高《语文》课本。
主要加强学生应用文、记叙文、说明文的教学，要求学生阅读浅易的文言文，掌握常用修辞、语法知识，培养学生的思维与写作能力。
6.数学
本课程采用统编职高数学教材。
学习代数、三角函数、立体几何的基本内容，掌握与专业有关的数学基础知识，培养学生的数学逻辑思维能力和运用数学知识解决实际问题的能力。
7.英语
学习掌握基础英语知识，积累一定量的专业词汇，为以后继续学习打下基础。
8.历史
通过对中国历史和世界历史的学习，了解和掌握历史的基础知识和基本技能，培养学生的爱国主义情操，增进对世界的了解。
9.计算机基础
本课程教材自选。
学习计算机基础知识Windows操作系统，WPS文字处理系统及汉字输入方法，能够进行简单的计算机知识运用。
10.体育与健康
通过学习使学生学会锻炼身体，增强体质，掌握体育基本知识、技能，培养良好品质，达到“中学生体育合格标准”。
（2）专业课
1.服务心理学
通过教学，使学生了解被服务对象在消费过程中的心理活动和要求，培养学生良好的心理品质，为被服务对象提供优质服务。
2.旅游学
通过对《旅游概论》、《旅游历史》等方面的学习，使学生了解旅游的基本理论，了解国内外旅游业发展的历史、现状，培养学生热爱旅游业和自己的本职工作。
3.航空医学
通过学习人体医学的基本理论和知识，学习和掌握必备的救护知识的技能，尤其是飞机在运行过程中发生故障、危险时可能出现的伤亡处理，从而更好地完成空中乘务工作。
4.航空法
通过学习国际、国内的有关航空法律方面的知识，使学生了解和掌握中国以及世界各国的航空法律的内容、规定，做到“知法、守法”，并能运用航空法律知识维护自身和乘客的合法权益。
5.航空气象
通过学习普通气象知识和航空气象知识，掌握基本的气象识图、气象分析技能，做好航空服务工作。
6.航空概论
通过学习航空发展史，航空基本知识，飞机的基本构造和原理，为学习其他航空专业知识奠定基础。
7.航空市场营销
通过学习航空市场营销以及相关的旅游、餐饮、饭店管理、客房服务知识和技能，使学生掌握航空营销的基本理论和技能，为企业作营销策划，亦可从事迎宾、导购、导游等服务。
8.旅游地理
通过旅游地理学的学习，使学生了解国内外游览胜地，特别是国内及本地的名胜古迹，更好地为旅游者服务。
9.英语口语
通过英语口语学习和训练，使学生掌握日常的会话能力和语言表达能力。
10.英语听力
采用《stepbystep》教材，学习各种场合的听说内容，掌握会话技巧，提高听力水平，为从事各项具体涉外业务打好基础。
11.乘务员礼仪
通过对礼仪基础理论的学习和基本技能的训练，使学生具有高雅的坐、立、行走姿态。
掌握化妆美容的基本技能，努力将自己塑造的高雅、纯真、大方。
（3）选修课
公共关系、书法、地理、市场营销、形体训练。
（4）实习
1.教学实习（训）
通过在校模拟室见习实习，使学生掌握乘务员礼仪等课程要求中提出的基础技能技巧。
2.综合实习
使学生在见习的基础上，熟悉航空第一线的实际情况，将所学的知识和技能运用到实际工作中去，增强从事航空乘务工作的适应性。
（七）时间安排（见附表）
表1航空服务专业教学活动与时间安排（三年制）
2、教学时间安排
（八）、考核
1.探索与职业技能鉴定相结合的教学过程呢个控制考试考核方法，即教学内容与职业技能鉴定内容相结合，考核方法与培训过程相结合。
2.加强学籍管理，严格考试（查）制度，根据考试（查）成绩，作为是否准予毕业的依据
3.职业技能鉴定：学生毕业时，必须通过国家职业技能鉴定，取得相应的初、中级职业资格证书。
4.其他考核：学生参加全省计算机等级考试，成绩合格获得相应等级证书。
二、航空服务专业实验实训条件及实习基地建设
依据航空服务专业人才培养方案，结合专业岗位能力需要，通过航空服务专业的应用发展方向，通过与新郑机场，首都机场，成都机场合作，对学生实施专业课程理论教学与实习、实训相结合的方式培养学生的职业能力及职业技能训练。
力求学生毕业后拥有“扎实的首钢胜任能力、突出的岗位适应能力、良好的职业可持续发展能力”。
一、初步已具备的实训条件
二、进一步加强校内实训基地建设
根据专业教学需求，我校拟增加如下仿真实验实训室
三、教学实验实训基地内涵建设
（一）校内结合实训采用模拟企业的组织形式，聘请企业里的能工巧匠担任实践教学指导老师，以企业员工标准要求学生。
学生分组担任汽车维修和服务响应的岗位职员角色，进行实践教学。
（二）继续完善现代教学设备。
添置多媒体等现代教学舌设备，满足“教、学、做一体化”教学要求，促进质量进一步提升。
三、航空服务专业使用教材目录。