通用网上商城需求分析
网上商城需求分析文档
摘要随着计算机网络技术的飞速发展，网络技术越来越受到人们的重视，它已逐渐渗入我们生活各个层面。
今天的生活人们离不开网络，对于一些特别的购物形势顺势而生，人们不再单单的只是到商店里面去购买自己喜欢东西，越来越喜欢网络购物这种方便快捷的购物方式。
在这个信息技术强大的社会里我们只需要在家里就能够买到自己喜欢的东西，完全不需要走出家门。
网络购物在电子商务领域有着巨大的发展潜力，在未来的这些年人们都会很看重。
本设计从人们对于购物的一些基本现状出发，针对人们的一些普遍习惯，开发设计出了具有一些最基本功能的网络购物平台系统。
本系统是采用jsp技术b/s 架构的网站。
本文首先介绍网络购物平台系统的开发背景。
接着介绍了JSP编程技术和SQL Server 2005等相关理论知识，以及相关的开发平台的知识，并对网络购物平台系统在用户的角度下进行了较详细的需求分析，然后重点讨论该系统的设计与实现，包括数据库设计和系统功能设计。
并度用户界面以及编码实现做了详细的描述。
关键词：网络购物平台，电子商务，JSP，SQL Server，数据库，B/S目录总页数:19 摘要 (Ⅰ)目录 (Ⅱ)1绪论 (1)1.1课题背景 (1)1.2课题研究的迫切性 (1)2需求分析 (2)2.1用户需求 (2)2.2业务流程描述 (2)2.3系统流程图 (3)2.4系统应具备的基本功能 (3)3总体设计 (4)3.1技术介绍 (4)3.3.1JSP技术介绍 (4)3.3.2SQL技术介绍 (5)3.2开发环境及工具 (5)3.3系统结构设计 (6)4详细设计 (7)4.1功能模块介绍 (7)4.2功能模块设计 (7)4.3数据库设计 (9)4.3.1ER图 (9)4.3.2数据库逻辑设计 (10)4.4页面设计及编码实现 (11)5结论 (19)参考文献 (19)1绪论1.1课题背景一方面中国的互联网事业有着飞速的发展，计算机的应用涉及到了各个领域，人们在生活中已经离不开计算机了，在生活各个地方都可能会使用计算机，另一方面是人们的消费观念有了很大的转变。
校园网上商城需求分析报告
校园网上商城需求分析报告需求分析报告一、引言现代科技的快速发展，使得校园网络在学生的日常生活中扮演了重要的角色。
为了满足学生生活的便利性需求和促进学生创新创业能力的培养，校园网上商城应运而生。
本报告旨在对校园网上商城的需求进行分析与调研，并提出相应的解决方案。
二、市场调研分析1.校园学生生活需求在校园网络普及的背景下，学生们追求更加方便快捷的生活方式。
他们对于购买生活用品、食品、图书等方面的需求量大，并且对于品质和价格敏感。
2.校园创业氛围在创新创业的大背景下，越来越多的学生开始创办小型企业。
因此，校园网上商城也可以成为学生创业的平台。
三、功能需求分析1.商品展示功能可以在线上展示商品的图片、价格、详细描述等信息，并提供搜索功能方便学生查找。
2.在线支付功能用户可以通过网上商城进行在线支付，提供支付宝、微信支付等多种支付方式。
3.订单管理功能用户可以查询订单状态，查看购买记录，进行退货退款等操作。
4.用户评价功能用户可以对商品进行评价，提供给其他用户参考。
5.促销活动功能网上商城可以举办促销活动，如打折、满减等，吸引学生消费。
四、非功能需求分析1.易用性用户界面简洁明了，操作便捷，易于学生上手使用。
2.稳定性商城系统应具备稳定的运行环境，确保用户随时随地可以访问和使用。
3.安全性商城系统要保障用户的个人隐私和支付安全，采取多层次的防护措施。
4.扩展性商城系统应具备较强的扩展性，方便后期功能的添加和改进。
五、技术需求分析1.服务器商城系统需要稳定的服务器环境，能够承担大量的用户访问和交易。
2.数据库商城系统需要可靠的数据库系统，储存商品信息、用户信息、订单记录等。
3.安全技术商城系统需要采取成熟的安全技术，如SSL证书、防火墙等，确保用户的信息安全。
六、解决方案基于以上需求分析，我们建议采用以下解决方案：1.选择稳定可靠的服务器，并保证服务器充足的带宽和处理能力。
2.选用成熟的电商平台系统，并根据实际需求进行定制开发。
商城需求分析
商城需求分析开发目的：网上商城是一个融合了电子商务以及网络社区特色的产品，它不仅能使您的电子商务进程变得异常轻松，同时通过和社区相关产品的结合还能进一步提高用户的活跃度以及黏性，从而促进用户的忠诚度。
产品简介：网上商城为了方便顾客需求，购物只需简单注册和几个简单的操作就可以进行下单购物，多种商品检索方式，便捷的购物流程，符合B2C电子商务的用户体验，使顾客可以快速方便地找到符合自己要求的商品并下单购物。
完善的订单管理流程使店长和用户可以方便地跟踪和查看自己的订单状态，并及时进行操作和管理，使整体的购物流程易于管理和操作。
一、业务流程描述用户信息：用户注册：填写注册基本信息，每一项都为必填项，填写完成后进行提交，发送邮件提醒如：填写完成后，点击下面的立即注册，如填写信息无误，就可完成注册了。
2.用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录进入会员中心3.个人资料修改：用户可以修改个人资料，包括姓名、性别、生日、qq等基本信息4.更换头像5.消息管理，可以接受商家的信息，和用户之间的互发消息6.修改密码7.修改邮箱8.购买商品，商品搜索9.订单管理，订单的修改，地址的设置，可以进行一段时间内的订单搜索，和所有订单的信息查看等功能10.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量，确定后提交添加进购物车11.我的咨询：可以对自己喜欢的商家或者商品进行咨询12.我的收藏：可以对喜欢的商家或者商品进行收藏13.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返回购物页面14.成功付款后，可查询购买的商品物流情况15.购买商品交易成功后，对产品做出评价16.单独设置购物地址17.优惠方面的设置，和反馈18.如您的密码丢失，可以点击忘记密码链接，找回密码19.申请开店，需要填写店铺的基本信息，并确保信息的真实性如：20.开店需要申请店铺等级，申请完后需要后台审核21.开店成功后，可以发布商品22.可以设置支付方式23.添加商品分类23.商品管理（发布、审核、修改）24.设置尺码，规格等25.商品的描述然后到商品管理同时可以对商品进行修改、删除、批量处理如也可以在商品管理的列表中进行商品的搜索26.订单管理可以对订单进行搜索：按某个时间段对订单进行处理如取消订单等：可以查看所有订单，并且可以对订单进行批量处理：27.团购管理（特惠）28.设置商品派送方式29.店铺信息设置30.对产品的显示顺序进行排序31.店铺中心32.团购信息33.商品信息34.信誉管理35.商品搜索、店铺收藏36、优惠管理开通网店用户订单处理流程说明1.用户提交订单。
网上商城系统需求分析说明书
网上商城系统需求分析规格说明书WEB 1001指导老师：陈丽晖成员：游伟伟，陈瑞泉，陈鸿昌，高莉莉，吴敏丽第1章引言1.1系统概述作为互联网战略的延伸，电子商务的热潮一度兴起，但是一直以来，很多企业网站都局限在信息发布等一些基本的功能，而越来越深入的实践表明，这些仅仅代表了企业网站的一个起点功能。
随着企业网络环境的发展成熟，企业门户网站可以帮助企业把现有的业务系统整合起来，集中优势资源为客户提供个性化服务，并为企业创建一个良好的收入渠道。
1.2 读者对象本文档的读者为库存管理员、消费者及本项目所有软件设计和开发、测试人员。
1.3 背景说明网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
1.4 术语1.3 参考资料第2章需求规定2.1功能需求2.1.1 功能块划分网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。
2.2功能描述2.2.1.1面向用户功能流程图2.2.1.2面向用户功能描述：(1)进入首页(2)商品查询(3)购买商品(4)商品类别显示(5)显示购物车简要信息(6)前台用户注册(7)前台用户登陆(8)前台用户退出(9) 进入购物车(9)购物车管理(11) 订单确认(12) 进入会员中心(13) 基本资料显示(14) 用户资料修改(15) 用户密码修改(16) 用户密码修改2.2.2.1面向管理员功能流程图：2.2.2.2 面向管理员的功能描述：(1) 用户登录(1) 菜单显示(2) 显示商品类别(3) 商品类别添加(4) 商品类别修改(5) 商品类别删除(6) 商品查询(7) 商品添加(8) 商品类别修改(9) 商品删除(9) 注册用户的查询显示(10) 冻结与解冻(11) 进入管理员管理(12) 添加管理员(12) 添加管理员(12) 删除管理员(13) 个人资料显示(14) 个人资料修改(15) 管理员密码修改(16) 订单查询(17) 订单查看(18) 订单审核(18) 订单修改(18) 登录管理员退出2.3数据流图2.2.1网上购物数据流程图：发货2.2.2会员注册数据流程图：2.2.3管理员数据流程图：2.2.4订单数据流程图：2.2.4商品，广告，信息管理数据流程图：第3章运行环境设定3.1系统环境需求系统模式本系统采用C/S模式作为开发模式。
网上商城系统的需求分析
狗狗用品网上商城系统的需求分析一、系统总体的功能需求网上商城必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的商品；同时还必须提供系统的管理接口以供管理员处理客户订单并维护网站正常动作。
系统总体功能需求框图如下：1）、用户接口模块用户进入网站系统服务的入口,所有的在线用户都通过浏览器登录网站，并进行一系列的查询，订购操作。
用户接口模块包括：用户信息维护、商品查询、订购商品、和订单维护。
2）、管理员接口模块这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。
包括：商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护。
3）、数据接口模块数据接口模块是系统正常运行的基础，包括：客户的查询、订单的保存、网站管理员的销售情况查询与分析。
二、用户接口模块1、用户信息维护包括：用户注册->登录->用户信息查询->订单查看2、商品查询3、加入购物车客户在根据喜好得到相应的商品列表后，可以选择该商品加入到购物车中，并且可以随时查看购物车中挑选过的商品，根据自己的需求进行增加、删除、修改。
4、订购商品客户在根据喜好将相应的商品加入购物车后，可以选择订购该商品，在订购商品后，系统会自动保存并更新该用户的订单。
系统的工作人员可以及时得到订单并处理，根据情况选择发货、缺货或延时发货。
5、订购维护客户在订购商品后可查询订单的状态(包括处理中、发货中、缺货中、已完成).并可以对缺货中的订单进行增加、删除和修改的操作。
订单修改的结果会及时更新并提交给工作人员。
客户的订单维护信息将被保存在系统的数据库中。
三、管理员接口模块1、商品信息维护管理员登录后：包括商品价格调整、商品描述信息的更新、新商品的加、过期商品的删除。
2、订单处理3、销售情况查询4、报表维护系统的UML建模以下内容图见PetShop.mdl详情一、图1、参与者：顾客、管理员。
2、用例：1）、订单处理2）、订单维护3）、订单状态查询4）、个人信息查询5）、订购6）、接收发货7）、库存查询8）、缺货拒绝发货9）、商品查询10）、商品信息维护11）、销售查询12）、员工信息维护13）、报表维护14）、订单增加15）、订单维护3、系统管理员的用例图4、系统用户的用例图5、顾客订购时序图6、管理员处理订单时序图7、顾客订购协作图8、管理员处理订单协作图9、顾客修改订单时序图10、顾客修改订单协作图11、购买商品活动图二、参与者相关的类（1）、Person是所有类的父类，它的属性包括用于标识不同身份的人的ID，姓名（name）以及地址(address).它的方法包括根据ID搜索、根据姓名搜索、设置某人的姓名、地址等。
(完整word版)通用网上商城需求文档
网上商城需求分析说明书1、引言1.1 项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。
其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。
1.2 前期工作我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。
并总结出了有自己特色的设计思路。
1.3 参考资料《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。
2、技术概述2.1 目标我们使用JSP以及Servelet技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。
2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、内存：512M以上2.3 软件支持操作系统：Windows、Linux均可，数据库可以用Oracle或Mysql，服务器可以是Tomcat、Websphere，数据库连接驱动：Java web集成开发环境。
3、功能需求3.1 功能块划分网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。
3.2 功能块描述3.2.1 面向用户部分功能：(1) 注册功能。
顾客首先要注册为网上商城的用户。
注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱3项信息即可。
注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单。
(2) 选择产品功能。
顾客浏览网上商城，将自己需求的产品放入到购物车中（可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、搜索结果页面、产品详细信息页面进行该操作），可连续添加商品。
(3) 管理购物车。
完整版网上商城需求分析报告
网上商城需求分析说明书姓名：彬班级：微机1023班学号：1000005315 学院：计算机信息学院目录一.引言3•-V | |—| ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1.1项目背景 (3)1.2前期工作 (3)1.3参考资料 (3)二、技术概述 (3)2.1开发目标 (3)2.2硕件支持 (4)2.4用户特点 (4)2.5假定和约束 (4)三、需求规定3 • 2 冃匕扌.... .. (4)五.系统流程图 (6)5.2订单处理流程说明....................................................... j、•ij ..................................................................................................................................................................................................................^3 • 1 I)IL11口1^*•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••6.2订单管理用例 (8)6.3商品管理用例 (8)6.4评价管理图 (8)6.5购物车管理用例 (9)6.6用户信息管理用例 (9)6.7账户管理 (9)七.界面 (10)八.质量评审 (10)1.1项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
网上购物商场系统需求分析
网上购物商场系统需求分析开发一个网上购物商城系统前，首先需要考虑用户的需求是什么，即该网站应该实现的主要功能。
通过相关调查发现，在编写网上购物商城系统时，应将登陆者分为两种角色，即注册会员和后台管理员。
会员在登陆进入该网上购物商城后，不仅可以查看其各种服务条款，还可以选择查看各种商品的详细信息并选择购买。
此外，会员还能通过输入订单编号查看自己的详细订货信息。
管理员登陆后，不仅可以查看商品销售情况，还可以管理会员、商品、仓库和其自身的信息。
管理员可以根据实际情况添加其他管理员以维护该网上购物商城的购物环境和安全。
1.1网上购物商城具体流程如下图所示：1.2可行性分析随着网络的快速发展，网上购物商城以其方便、快捷的特点受到了更多用户的青睐。
对比传统的商场销售，网上商城可以将商品详细分类，为用户提供了更多的选择空间；通过前台商品的展示，可以使顾客更好地了解商城的商品；网络购物车的实现使顾客真正实现了足不出户、网上购物的目的。
网上购物商城系统后台数据库采用目前比较流行的Microsoft SQL Server 2000,该数据库系统在安全性、准确性、运行速度方面有绝对的优势、准确性、运行速度方面有绝对的优势、准确性、运行速度方面有绝对的优势并且处理数据库最大，效率高；前台采用Microsoft公司的Visual Studio 2005 作为主要的开发工具，可实现与SQL Sever 2000 数据库无缝连接。
2.1项目规划网上购物商城主要由前台会员模块和后台管理模块两部分组成。
前台功能模块：主要包括会员注册、登陆、修改个人信息、购物、查询购物情况、和查看各种服务条款等功能。
后台功能模块：主要包括后台管理员对会员、商品、仓库、订单和管理员的管理等功能。
2.2系统功能结构图网上购物商城前台功能结构图：网上购物商城后台功能结构图：3.1设计目标对于典型的数据库管理系统，尤其是网上购物商城这样数据流量比较大的网络管理系统，必须要满足使用方便、操作灵活等设计需求。
网上商城业务需求分析报告,1200字
网上商城业务需求分析报告一、引言随着互联网的飞速发展，传统的商业模式正在逐渐被互联网商城所取代。
网上商城作为一种新型的商业模式，具有开放性、灵活性和高效性等特点，成为很多传统企业转型的重要选择。
本报告就网上商城业务需求进行了分析，旨在为企业提供合理有效的参考。
二、需求概述1.商品展示和销售需求：网上商城的核心功能是商品展示和销售，因此需要一个完善的商品管理系统，能够方便地添加、编辑、删除和查询商品信息，同时还要支持多种商品分类和搜索功能，以供用户快速找到所需商品。
2.用户注册和登录需求：用户在网上商城购物前需先注册，因此需要提供一个用户注册系统，能够支持用户信息的保存和查询。
另外，用户登录功能既可以通过用户名和密码实现，也可以通过第三方账号登录（如微信、支付宝等），以提高用户的使用便捷性。
3.购物车和订单管理需求：购物车是用户选购商品后的一个中转站，用户可以在购物车中对已选购的商品进行增加、删除和修改等操作，然后通过提交订单将购物车中的商品结算。
因此，网上商城需要提供一个购物车管理系统，能够实时更新购物车中的商品数量和总金额，并且支持配送方式、支付方式和订单状态的管理。
4.支付和配送需求：网上商城交易完成后，购买的商品需要通过物流方式送到用户手中。
因此，网上商城需要支持多种支付方式（如在线支付、货到付款等）和物流配送方式（如快递、自提、上门等），以满足用户的不同需求。
5.售后服务需求：售后服务是网上商城的重要环节，能够有效提升用户的购物体验。
因此，网上商城需要提供一个完善的售后服务系统，能够支持用户的退货、换货、维修等售后申请，同时需要有专门的客服人员负责售后服务，并及时响应用户的问题和反馈。
三、功能需求1.前台功能需求（1）商品展示功能：用户可以通过分类、搜索等方式查找需要购买的商品，并浏览商品的详细信息，包括商品名称、价格、图片、规格、参数、评价等。
（2）用户登录功能：用户在购物前需要先登录，登录方式可以是账号密码登录或第三方账号登录，登录后用户可以查看个人信息、浏览购物车、提交订单等。
网上商城需求分析
网上商城需求分析说明书(转载)1、引言1.1 项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。
其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。
1.2 前期工作我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。
并总结出了有自己特色的设计思路。
1.3 参考资料《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。
2、技术概述2.1 目标我们使用JSP以及Servelet技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。
2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、内存：512M以上2.3 软件支持操作系统：Windows、Linux均可，数据库可以用Oracle或Mysql，服务器可以是Tomcat、Websphere，数据库连接驱动：Java web集成开发环境。
3、功能需求3.1 功能块划分网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。
3.2 功能块描述3.2.1 面向用户部分功能：(1) 注册功能。
顾客首先要注册为网上商城的用户。
注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱3项信息即可。
注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单。
(2) 选择产品功能。
顾客浏览网上商城，将自己需求的产品放入到购物车中（可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、搜索结果页面、产品详细信息页面进行该操作），可连续添加商品。
网上商城需求分析报告,1200字
网上商城需求分析报告需求分析报告一、引言随着互联网的快速发展和普及，网上商城成为了人们购物的主要方式之一。
在这个背景下，一个高效、安全、用户友好的网上商城成为了商家的必备工具。
为此，本文将对网上商城的需求进行分析，并提出相关的解决方案。
二、需求分析1. 用户注册和登录用户注册和登录是网上商城的基础功能。
用户可以通过注册成为会员，享受更多的优惠和服务。
用户登录后可以查看自己的购物车、订单信息等。
2. 商品浏览和搜索用户可以通过网上商城查看各种商品，包括图文介绍、价格、库存等信息。
用户可以进行关键字搜索，快速找到想要的商品。
3. 商品分类和筛选为了方便用户浏览和选择商品，网上商城需要具备商品分类和筛选功能。
用户可以根据自己的需求选择对应的分类或筛选条件，快速找到目标商品。
4. 购物车和下单用户可以将自己感兴趣的商品添加到购物车中，方便统一管理和对比。
用户可以在购物车页面修改商品数量、删除商品等操作，并完成下单流程。
5. 支付和配送网上商城需要集成各种支付方式，如支付宝、微信支付等，以便用户选择合适的支付方式进行支付。
商家需要提供安全、可靠的配送服务，确保商品能够准时送达用户手上。
6. 用户评价和分享用户可以对购买过的商品进行评价和分享，为其他用户提供参考。
商家需要对用户的评价进行管理和回复，建立良好的用户评价体系。
7. 会员特权和促销活动为了吸引用户注册和提高用户黏性，网上商城需要给会员提供一些特权和促销活动，如会员积分、生日优惠、折扣券等。
8. 售后服务和客户支持商家需要提供完善的售后服务和客户支持，包括商品退换货、投诉处理、客服咨询等。
用户需要能够轻松地与商家进行沟通和解决问题。
三、解决方案针对以上需求分析，我们可以提出以下解决方案：1. 开发一个功能齐全、稳定的网上商城平台，提供注册登录、商品浏览搜索、分类筛选、购物车下单、支付配送、评价分享、会员特权和促销活动等功能。
2. 打造一个友好、简洁、美观的网上商城界面，提供良好的用户体验。
网上购物需求分析报告,1200字
网上购物需求分析报告【目录】一、引言二、网上购物市场概况1. 市场规模2. 市场增长趋势三、网上购物需求分析1. 方便快捷的购物体验2. 多样化的商品选择3. 价格优惠与比较能力4. 安全可靠的支付体系5. 售后服务和退换货政策四、网上购物需求推动因素1. 移动互联网普及2. 消费者生活节奏加快3. 价格比较和信息获取的便利五、不同消费群体的网上购物需求差异1. 年龄差异2. 地域差异3. 收入水平差异六、结论七、参考文献【引言】随着互联网的快速发展和普及，网上购物逐渐成为人们日常生活的一部分。
不论是方便快捷的购物体验，还是多样化的商品选择，网上购物满足了消费者的各种需求。
本文将对网上购物的需求进行分析，了解消费者的购物需求，并探讨推动网上购物需求的因素。
【二、网上购物市场概况】（1）市场规模根据国家统计局数据，我国网上零售额连续多年快速增长，2019年网上零售额达到10.63万亿元，同比增长16.5%。
其中，实物商品零售额占比增至82.1%。
网上购物市场规模庞大，且增长势头强劲。
（2）市场增长趋势网上购物市场呈现出快速增长的趋势。
据有关调查显示，越来越多的消费者选择网上购物，通过移动设备进行线上购物的比例也在不断提高。
预计未来几年，网上购物市场将持续保持增长，市场潜力巨大。
【三、网上购物需求分析】（1）方便快捷的购物体验网上购物的最大优势在于方便快捷。
消费者不需要走出家门，就能够在网上浏览和购买商品。
同时，消费者可以随时随地进行购物，不受时间和空间的限制。
这种方便快捷的购物体验满足了消费者的购物需求。
（2）多样化的商品选择网上购物平台上拥有海量的商品种类，满足了消费者多样化的需求。
无论是服装、食品、电器还是文化艺术品，消费者都能在网上找到自己心仪的商品。
而且，网上购物还可以实现跨境购物，进一步拓宽了商品选择的范围。
（3）价格优惠与比较能力消费者在网上购物时通常可以享受到更加优惠的价格。
网上商家往往能够通过整合市场资源，降低成本，从而提供更具竞争力的价格。
网络商城需求分析报告,1200字
网络商城需求分析报告一、引言网络商城是指通过互联网提供商品或服务的商业平台。
随着互联网的快速发展，网络商城已成为人们购物的主要途径之一。
本报告旨在对网络商城的需求进行分析，探讨用户对网络商城的要求和期望，为网络商城的发展提供参考。
二、用户需求分析1. 便捷性：用户希望能够随时随地通过网络商城购买商品或服务，不受时间和地点的限制。
2. 商品选择丰富：用户希望网络商城能够提供各种类型的商品，覆盖日常生活的方方面面。
3. 商品质量保证：用户希望网络商城能够有严格的产品质量检验和售后服务，确保购买的商品质量有保障。
4. 价格优惠：用户对网络商城的价格要求较为敏感，希望能够享受到相对较低的价格，更有购买欲望。
5. 安全可靠：用户对网络商城的支付安全和个人信息保护有较高的要求，希望能够信任并放心使用。
6. 用户体验：用户希望网络商城的界面简洁、操作简单，能够快速找到所需商品并进行下单购买。
7. 物流配送：用户希望网络商城的物流配送能够准时送达，并提供可追踪的物流信息。
三、功能需求分析1. 用户注册与登录功能：提供用户注册和登录功能，确保用户身份及个性化信息。
2. 商品分类与查询功能：提供多种商品分类和搜索功能，方便用户查找和浏览商品。
3. 商品详情展示功能：提供商品详细信息、图片、价格等展示，帮助用户做出购买决策。
4. 购物车功能：用户可将心仪的商品加入购物车，方便统一结算和管理。
5. 支付功能：提供多种支付方式，如在线支付、货到付款等。
6. 商品评论与评分功能：用户可以对购买的商品进行评论和评分，提供给其他用户参考。
7. 物流配送功能：提供快递选择、物流跟踪等功能，确保商品准时送达。
8. 售后服务功能：提供退货、换货、维修等售后服务，提升用户满意度。
四、性能需求分析1. 系统稳定性：网络商城需要具备稳定的系统运行能力，保证用户在任何时间都能够正常访问和使用。
2. 响应速度：用户期望网络商城在点击购买、搜索商品等操作时能够快速响应，提供流畅的用户体验。
网上商城需求分析
网上商城需求分析随着互联网的蓬勃发展和越来越多用户的依赖，网上商城已经成为了现代生活中不可或缺的一部分。
网上商城为消费者提供方便快捷的购物体验，同时为商家提供了一个更广阔的销售平台。
因此，建立一个高效的网上商城，对于商家和消费者来说都是非常有意义且必要的。
在建立网上商城之前，应进行充分而详细的需求分析，以确保网上商城的功能和使用体验可以达到用户的期望和商家的要求。
以下是对于网上商城需求分析方面的一些考虑。
1. 用户体验需求用户体验是网上商城的核心因素之一。
提供给消费者优秀的购物体验，将有助于吸引更多的用户，并提高用户粘性和忠诚度。
因此，网站应该重视以下设计原则：（1）易用性。
使网上商城易于使用，可用性强是提高用户体验的关键因素之一。
所有的操作都应该尽可能的简单明了，也要确保网站的响应速度非常快速，并且可以直接在移动端进行访问。
（2）可视化设计。
网上商城的设计应该美观、大气，同时也要突出产品的美感。
在设计中应注意色彩的搭配，图片的尺寸和质量，品牌的展示等方面。
（3）个性化推荐。
根据用户的历史浏览记录和购买行为推荐商品，将会大大提高用户密切关注和购买的可能性。
这可以有效地提高用户的购物体验，同时通过营销和生产优化，提高产品的销量和盈利。
2. 功能需求网上商城需要提供许多必要的功能，使得用户可以轻松地进行购物。
下面我们列举一些必要的功能：（1）注册/登录。
在网上商城中，用户必须要有注册或者登录账户的方式，以便进行浏览和购买。
这个界面必须要设计友好，以减少用户在注册和登录期间的困惑。
（2）分类和搜索。
商城需要对商品进行分类，并对商品进行搜索，方便用户找到想要的商品。
商城管理员还应该能够快速管理商品分类和商品信息。
（3）购物车。
购物车是购物流程中的必要组成部分。
用户可以将他们选择的商品放入购物车，方便以后集中结算。
（4）结算功能。
结算界面应该清晰明了，可以清楚的显示出用户需要支付的金额。
网上商城应该提供多种支付方式，以方便使用者付款。
网上电子商城需求分析
(33)1系统需求.................................................................................................... (33)2流程设计....................................................................................................2.1功能概述 (3)2.1.1系统总体流程图 (4)2.1.2数据流图 (5)2.2业务流程 (5)2.2.1网上交易部分 (5)2.2.2网上交易业务流程图 (6)2.2.3购物流程图 (6) (77)3用例图........................................................................................................3.1参与者 (7)3.2用例 (7)3.3用例分析与描述 (9) (2727)4序列图......................................................................................................1系统需求网上电子商城应包括两个基本的部分，一个是前台销售，用户在前台可以浏览，搜索，购买商品，能看到商城最新的公告；另一个是后台管理，管理员在此管理网站信息和商品，具体包括录入，更改网上信息，订单的查询和处理，商品的上架与下架，还可以管理在商城里注册的用户等。
系统前、后台功能结构图如图1．1、1．2所示：图1.1系统前台功能结构图图1.2系统后台功能结构图2流程设计2.1功能概述本文主要模块分为前台用户功能模块和后台管理功能模块。
前台用户功能模块主要是实现了用户通过登录进入商城后，对公告、商品的浏览以及查询、购买。
商城需求分析报告
商城需求分析报告需求分析报告一、引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
随之而来的是商城平台的迅猛发展，越来越多的商家进入到电子商务领域中。
为了满足用户的需求，一个高效、便捷、安全的商城平台变得尤为重要。
本报告对商城平台的需求进行分析，旨在为商家搭建一个完善的电子商务平台提供参考。
二、用户需求分析1. 购物需求用户希望能够在商城平台上找到自己所需要的商品，并能够方便地购买。
用户对商品的分类、搜索功能、商品展示界面等方面的要求较高。
此外，用户也希望能够获取商品的详细信息，包括价格、规格、材质等。
2. 支付需求用户希望能够在商城平台上安全、方便地完成支付。
用户对支付方式的选择较为宽泛，并希望能够支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银联等。
此外，用户对支付过程的简单易懂、流程顺畅也有较高的要求。
3. 物流需求用户希望能够在商城平台上了解到商品的物流信息，包括发货时间、配送方式、快递公司等。
用户对物流跟踪功能的要求较高，希望能够实时追踪商品的配送过程。
4. 售后服务需求用户希望能够在商城平台上享受到完善的售后服务。
用户对退换货流程的简化、售后人员的态度等方面有较高的要求。
此外，用户也希望能够方便地联系到商家进行售后咨询。
三、商家需求分析1. 商品管理需求商家希望能够方便地管理自己的商品信息。
商家对商品的发布、上架、下架等操作的便捷性要求较高。
商家还希望能够方便地修改商品的相关信息，并能够进行促销活动等。
2. 订单管理需求商家希望能够方便地管理订单信息。
商家对订单的查看、处理、发货等操作的便捷性要求较高。
商家还希望能够方便地生成各类报表，方便进行销售数据分析。
3. 库存管理需求商家希望能够方便地管理自己的库存信息。
商家对库存的查看、补货、调拨等操作的便捷性要求较高。
商家还希望能够方便地设置库存预警功能，及时进行补货。
4. 售后服务需求商家希望能够方便地处理用户的售后需求。
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网上商城需求分析说明书
1、引言
1.1 项目背景
网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模
块功能。
其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。
1.2 前期工作
我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。
并总结出了有自
己特色的设计思路。
1.3 参考资料
《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。
2、技术概述
2.1 目标
我们使用JSP以及Servelet技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。
2.2 硬件支持
Cpu: 1G以上、内存：512M以上
2.3 软件支持
操作系统：Windows、Linux均可，数据库可以用Oracle或Mysql，服务器可以是Tomcat、Websphere，数据库连接驱动：Java web集成开发环境。
3、功能需求
3.1 功能块划分
网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。
3.2 功能块描述
3.2.1 面向用户部分功能：
(1) 注册功能。
顾客首先要注册为网上商城的用户。
注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱3项信息即可。
注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单。
(2) 选择产品功能。
顾客浏览网上商城，
将自己需求的产品放入到购物车中（可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、搜索结果页面、产品详细信息页面进行该操作），可连续添加商品。
(3) 管理购物车。
顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车。
(4) 订单功能。
顾客确定购物车中的商品后提交订单，如顾客已填写收货人信息，则页面显示该信息并由顾客确认。
如尚未填写则显示相应表单请其填写，系统记录顾客提交的收货人信息以便其下次购物时使用。
顾客提交订单后可在网上商城查询该订单，并可对尚未处理的订单进行取消、修改等操作。
(5) 付款功能。
顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给销售方，然后才可以收到货。
3.2.2 后台管理部分功能：
(1) 管理人员部分。
该部分的用户有一个超级管理员以及若干个普通管理员，超级管理员拥有最高权限，可访问所有订单，可浏览、查询订单，可浏览、修改普通管理员和会员的资料，普通管理员分两种，一种是订单管理员：主要负责订单管理，可浏览、修改订单状态，可浏览会员信息；另一种是界面管理员：主要负责界面管理，可增、删商品和广告等操作。
(2) 管理订单功能。
顾客可通过Web方式取消、修改自己提交的订单（在管理员确认前），查询自己提交的订单（随时）。
如订单的状态在一定时限（如12个小时）后仍没有发生变化（“订单关闭”状态除外），系统自动提醒管理员（如该订单变色，弹出提醒窗口等方式。
订单状态发生变化，系统自动发E-mail给顾客，“无效订单”、“订单关闭”状态除外）。
(3) 管理商品功能。
管理员可以添加、修改、删除商品。
4、性能需求
4.1 数据精确度
价格单位保留到分。
4.2 适应性
购物流程要简单明了，产品图片要清楚，产品信息描述准确。
5、系统流程图
5.1 顾客流程图如下
5.2 订单处理流程说明
(1) 顾客提交订单。
(2) 页面显示：“感谢您在网上商城购物，您的订单已成功提交，我们会在12小时内与您联系。
如有问题可拨打网上商城客服热线”。
(3) 订单信息进入系统审核，若审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失败（如填写的信息无效或无库存），则将失败原因发给顾客，同时删除订单。
(4) 订单具备以下几种状态：“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。
(5) 顾客提交订单，订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态；订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单，在确认订单信息有效后，订单的状态为“已审核，尚未付款”，如是无效信息（如收货人信息虚假），则置其状态为“无效订单”；在订单审核前，消费者可在线修改或取消其提交的订单。
(6) 管理员审核订单后，再由其系统联系顾客，通知他付款，根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”，付款不成功则继续通知顾客付款，若一定时间内没有付款（如24小时内）,则将订单状态置为“订单取消”。
(7) 付款成功后，由销售方发货，订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。
6、数据流图
6.1数据流图如下
发货
6.1.1 网上购物系统顶层图
6.1.2 网上购物系统一层图（会员）
6.1.3 网上购物系统一层图（购物系统）
6.1.4 网上购物系统二层图（订单管理系统）
6.1.4 网上购物系统二层图（界面管理系统）
6.1.5 网上购物系统三层图（商品管理系统）
6.1.6 网上购物系统三层图（广告及其它信息管理系统）
6.1.7 网上购物系统二层图（注册会员管理系统）
6.1.8 网上购物系统一层图（管理员系统）。