网络营销战略计划课件PPT(共44页)

环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。
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企业战略往往分为三个层次
Strategy level Corporate
Corporate Strategy
Business
SBU 1 Strategy
SBU 2 Strategy
SBU 3 Strategy
Function
Marketing Strategy
2. 服务型网络营销目标 主要为顾服务，目前大部分信息 技术型公司都建立了此类站点。
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3. 品牌型网络营销目标
主要在网上建立自己品牌形象，加强与顾客直接联系 和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下 基础，以及配合企业现行的营销目标实现，目前大部分站 点属于此类型。
4. 提升型网络营销目标
主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销 费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力， 目前的DELL、Amazon、Haier等站点属于此类型。
5. 混合型网络营销目标
想同时达到上面几种目标，如Amazon通过设立网上 书店作为其主要销售网络，既是销售型，又是品牌型，同 时还属于提升型。
先主曰：“善！”于是与亮情好日密。关羽、张飞等不悦，先主解之曰：“孤之有孔明， 犹鱼之有水也。愿诸君勿复言！”羽、飞乃止。
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5.1 网络营销战略分析
企业战略 是指企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存和
稳定发展的途径，并为实现这一途径优化配置企业资源、 制定总体性和长远性的谋划与方略。
营销战略 是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部
财务目标
收入增长 销售利润率增长 每股平均收益率 提高现金流 强大的证券和信用评价 投资收益率
EVA MVA 提高公司收入的多元化渠
道
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5.1.1 网络营销的目标
不同类型的企业有其不同的网络营销目标：
1. 销售型网络营销目标 是指建造网站主要是为企业拓宽销售网络，借助网上 的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便 快捷的网上售点(Network Point of Sale)，目前许多传 统的零售店都在网上设立销售点, 如北京图书大厦的网 上销售站点。
因屏人曰：“汉室倾颓，奸臣窃命，主上蒙尘。孤不度德量力，欲信大义于天大，而智太 短浅，遂用猖獗，至于今日。然志犹未已，君谓计将安出？”
亮答曰：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。 然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸 侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援 而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国，而其主不 能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以 成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之 胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷 越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益 州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆，以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴 矣。”
Operations Strategy
HRM Strategy
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企业战略的层次
公司战略（Corporate Strategy）：企业整体的战略总纲。 它强调两个主要问题：企业应该做什么业务？企业怎样去发展 这些业务？ 事业部战略(SBU Strategy)：是在公司战略指导下，经营管 理某一特定的“战略经营单位”（SBU）的战略计划，它是公 司战略的子战略。其任务是改进SBU在其所从事的行业中产品 或服务的竞争地位。 职能战略(Functional Strategy)：是为贯彻、实施公司战 略和事业战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能 战略的重点是提高企业资源的利用效率，使资源利用效率达到 最大化。

第5章 网络营销战略计划
陈寿《三国志·孔明传·隆中对》
亮躬耕陇亩，好为《梁父吟》。身高八尺，每自比于管仲、乐毅，时人莫之许也。惟博陵 崔州平、颍川徐庶元直与亮友善，谓为信然。
时先主屯新野。徐庶见先主，先主器之，谓先主曰：“诸葛孔明者，卧龙也，将军岂愿见 之乎？”先主曰：“君与俱来。”庶曰：“此人可就见，不可屈致也。将军宜枉驾顾之。 由是先主遂诣亮，凡三往，乃见。
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战略目标和财务目标
战略目标
竞争地位：用市场占有率、销售 额或销售量来表示。
生产能力：用工作面积、固定费 用或生产量等表示？。
技术领先，设计到市场的周期短： 研究与开发：用花费的货币量或 完成的项目等来表示。
质量和成本：质量比对手高，成 本低。
顾客满意度和形象：满意度高， 形象更强大
社会责任：用活动的类型、服务 天数或财政资助来表示。
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麦当劳战略的八个核心要素
成长战略 特许经营战略 饭店地点选择和建筑战略 产品线战略 饭店经营 促销、营销和销售 人力资源和培训战略 社会责任
（资料来源：麦当劳年度报 告）
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二、战略目标的性质与内容
战略目标的性质： 战略目标是实现企业使命的结果，衡量战略行为 的标准； 战略目标是一个体系，但并不包罗万象，要突出 重点； 战略目标能使企业的各类资源发挥最大效能； 战略目标具有挑战性、激励性。 目标必须以一种可以测量的方式表述出来，同时必 须有一个完成的最后时限。 “在什么时候、在多大程度上完成什么样的业绩”
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5.1.2 网络营销战略重点
互联网络的功能使网络营销可以扩大企业的视野，重 新界定市场的范围，缩短与消费者的距离，取代人力沟通 与单向媒体的促销功能，改变市场竞争形态。 企业网络营销战略的重点也相应体现在以下几个方面： 1. 顾客关系的再造
网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时 空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住 顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持 关系，即企业如何建立自己的顾客网络，如何巩固自己的 顾客网络。