车险基本知识

1。发生事故后应该怎么处理并向保险公司提出索赔？

答：要分双方（或多方）事故和单方事故。

双方（多方）事故：在没有人伤的情况，如果事故造成的损失金额较小（2000元以下），按照快事故速处理的办法，可以不必报警而直接向保险公司报案。如果双方都有责任或者无法判断责任的，可以由事故双方填写事故现场记录书，记下双方车辆的车牌号、车主姓名、联系方式、身份证号码，事故发生的时间、地点和大致经过，然后到交通事故快速处理中心或者保险公司进行理赔。如果双方同意，也可以采取最便捷的互碰自赔方式，在填写了事故现场记录书后，各自向自己的保险公司索赔车辆损失，按照最新的（09年2月1日）交强险互碰自赔的相关规定，保险公司不得拒绝。

如果是象追尾等这样一些非常明确的一方全责一方无责的双方事故，在事故损失金额不超过2000元的时候，可以按照最早的交通事故快速处理办法，由全责方负责在第一时间里向自己的保险公司报案（而不必向交警报案），在事故原地或者保险公司指定的地点，等候全责方保险公司的勘察定损，最后再进行事故的损失理赔。

如果是多方事故、事故损失超过2000元，或者有人伤的情况下，都必须先报警再向保险公司报案，按照正常的事故理赔流程来处理。

单方事故：损失在一万元以下的事故不必报警，只要向保险公司报案即可，保险公司会派勘察员到现场进行勘察并出具《勘察报告》，对于5000元以下事故，一般在保险公司工作人员现场勘察后即可出具《定损报告》，确定车辆修理价格。

勘察员勘察后，认为损失在一万元以上的事故，需要报警对事故进行认定和记录，由交警到现场调查取证并出具《事故认定书》，最终根据这个认定书和勘察定损的结果进行理赔。

2。投保和理赔时需要哪些证件？

答：投保时需要的证件：行驶证、驾照和身份证（二选一，复印件即可）

理赔时需要的证件：身份证、行驶证、驾照（三项按原则均需要原件）

3。交强险未交罚款多少？为什么交警罚三倍？

答：不是三倍，是先补交一份，然后再罚两倍的交强险罚款，一共是三份。

4。肇事逃逸保险公司是否要赔？

答：交强险可赔，商业险不能赔。在这类事故当中，找不到事故责任人的司机的时候，先行发生的费用有道路交通事故社会救助基金来垫付，如果找到逃逸人，那么将会向他追偿这笔钱，但是责任司机可以向自己的保险公司在交强险范围内索赔，可以用这比赔偿金来偿还基金先行垫付的费用。

5。盗强险怎么赔？

偷盗行为的损失，只赔车辆丢失的全车损失或者丢失后找回的部分损失，对于盗窃没有成功（原地被盗被损坏）造成的部分损失，盗抢险不负责赔偿（由警方鉴定盗窃是否成立）。在抢劫、抢夺过程中，车辆被损坏或者由于合理必要的施救、反抗造成的损失及费用，在有警方刑侦证明的情况下，盗抢险负责赔偿。

6。无车牌交强险怎么赔？

一辆无车牌也无临牌的机动车，在上牌过程中发生事故，商业险肯定不赔，但交强险可以理赔。

7。精神赔偿的费用保险公司是否理赔？交通事故造成的停驶停运等费用怎么赔偿？

答：交通事故造成的停驶停运等间接损失，事故的责任方必须要承担，但保险公司不会对此费用赔偿，因为无论交强险还是商业险都对此做了明确的规定。而从民法的角度来说，侵权人（事故责任人）必须对受害

人在事故中造成的损失承担赔偿责任，因此在实际的事故赔偿处理中，对以上的费用保险公司不赔，但当事人必须要赔。

至于精神抚慰金的主张，一般只是在受害方由于事故造成了残疾或者死亡的情况下才会得到支持，而商业险对此在条款中明确规定不予赔偿，交强险则在死亡伤残项中的最后一项对此赔偿，因此比较大的事故，即便是交强险有对此相的赔偿规定，但如果其他陪项目的赔偿用完了死亡伤残的11万险额，那么也无法得到赔偿。

8。什么是交强险？他有什么作用？

答：交强险的全称是《机动车交通事故责任强制保险》，是由国家对上路的机动车强制投保的一个公益基本险种，由国家制定相关的政策，由各保险公司自己经营，并实行全国信息联网。它主要是用来保障道路交通事故中遭受伤害的事故第三方的利益一个最基本的车辆保险，只要上路的机动车，都必须投保此险，否则一旦查到，交警会做出处罚并要求补交之前的保险费。

交强险向下，有死亡伤残、医疗及财产损失等三项不同的赔偿限额，现在的额度分别为11万、1万和2000元。另外根据规定，机动车之间的事故，无责方也需要承担一定的赔偿责任，叫无责赔偿，现在的额度分别为死亡伤残11000元，医疗费用1000元，财产损失100元，在全责无责事故中，全责方保险公司实行无责代赔，全责方只要记下无责方的保单号就可以在自己的保险公司对事故中，由于自己的责任给对方造成的全部损失得到全额的赔偿，再由全责方保险公司到无责方保险公司结清应该由对方保险公司承担的无责赔偿的100元，这样就大大方便了保户、简化了索赔手续。

9。商业险和交强险有什么区别？如何给自己的车辆投保？

答：商业险是对交强险不足以弥补的事故风险的一个补充车辆保险。首先我们知道交强险是由险额的，对超出限额的部分无能为力，因此对一些损失比较大的事故，仅有交强险是不够的，因此要加保商业第三者责任险；而对于责任方自己在事故中的车辆损失，交强险是不负责赔偿的，这就需要我们加保商业车辆损失险，对此损失加以补偿。

商业第三者责任险、车辆损失险是商业车辆保险当中的两个基本主险，加上2008年新改可以单独投保的盗抢险，目前市场上公有三种基本主险，另外还有不计免赔险、划痕险、玻璃单独破碎险、车上人员责任险、车载货物坠落险、车上货物责任险、新增设备损失险、车辆自燃险等附加险种，最大程度地保障在行车过程中可能出现的风险、可能造成的损失，车主可以根据自己的实际需求加以选择。

10。什么是不计免赔险？是否投保了此险就可以赔偿车辆一切损失？

答：不计免赔险，是可以覆盖在商业第三者责任险、车辆损失险和盗强险之上的一个附加险。要知道它的作用及范围，我们必须先了解一下车辆保险的赔偿办法。

拿第三者责任险来说，在对事故造成的第三方损失进行赔偿的时候，必须对投保此险的责任方车主在事故中承担的责任加以明确，然后根据不同的责任比例，在对事故损失进行赔偿的时候，加扣一定的免赔率，以此来约束、明确合同双方的责、权、利。比如，事故责任方在事故中承担全部责任，那么保险公司在赔偿的时候要扣去应赔款的百分之二十，如果是主要责任，加扣百分之十五的免赔率、如果是同等责任或者次要责任，那么分别要加扣百分之十、百分之五的免赔率（而商业车辆损失险和盗抢险也都有一定的免陪率），有的保险公司在此基础上在每一次进行赔款的时候，还要对一些客户（出租车、或者选择了绝免赔额的车主）加扣一定金额的绝对免赔额，但如果你投保了不计免赔附加险，那么对此要根据责任比例加扣的免赔率、免赔额，统统都可以不计全部加以赔偿，但这绝对不等于说事故造成的一切损失都可以因为投保了不计免赔险而全部得到赔偿，这样的说法要么是保险销售人员的误导、要么是投保人自己的误解，大家一定要注意加以识辨和区分，且不可因为误解此险而给自己造成不必要的麻烦与损失。

11。交强险是否可以垫付事故中发生的费用，对哪些情况可以先行垫付？

答：有下列情形之一的，保险公司在交强险医疗费用赔偿限额内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿（财产损失保险公司不承担赔偿责任、也不垫付）：