XX实业发展有限公司门店管理规章制度

杭州XXX实业发展有限公司

（门店管理规章制度）

欢迎词

欢迎你加入我们XXX，共同参与我们未来的发展，在此谨祝你工作愉快！

公司的的每一点成就，都源于公司职员的努力。从今天开始，公司的每一个进步，都与你的努力密切相关。现在让我们一起走进XXX……

这本手册将向你陈述公司的价值观，内部最基本的规章制度，讲解你的基本权利及应履行的义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。

如果你在阅读中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系，我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。

希望你配合的是，请不要议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切有关的事情。但是你可以将你的意见和建议，以书面的形式向公司反映，以便公司作出判断。

公司介绍

公司发展

“XXX”倡导孝心文化，倡导健康理念，以“健康生活爱心专家”的品牌形

象定位，致力于打造中国第一健康服务平台、中国第一健康服务连锁品牌，

核心目标客户为中老年人群。她的宗旨是：弘扬孝道，以优秀服务和先进IT

科技改善老年人生活，真正实现夕阳无限红。公司将致力于回馈社会、回报

国家，成就为一家负责任的中国著名企业。

目前，全市5家直营专卖店，2008年将预增至150家营销网点。

“XXX”讲求心态平和，以塑造健康的身心；孜孜以求的不仅仅是产品的品位，更是人生的品位。自始至终共同传递着真、善、美。

XXX销售部在公司高层管理部门的直接领导下，准确把握了市场的需求，逐步推广引领和启动完成服务系统平台的开发，重点开展老年健康咨询、定期体检、老年精神家园服务(电话心理咨询/电话陪聊/上门陪伴)、老年特色保姆，走在了市场的前端。依仗公司在多年经营中积累的营销经验，凭借统一完整的品牌形象，细致长远的市场规划，专业的零售队伍、诚信的客户服务体系建立了相当的客户资料网。在打造品牌的同时，我们也打造出了一支乐观、坚毅、有责任心的团队。但是我们不会满足于过去的成绩，面对今天中国市场高速发展的节奏，巨大的市场消费潜力，我们相信凭借团结共进、共同分享的团队观，多年的品牌运作和营销经验，一定会有更大的突破，缔造辉煌！

公司品牌

XXX（附图）

定位人群：选择老年旅游中介服务，老年交友（婚介）服务，老年特色病（心脏病、老年痴呆症、糖尿病）IT先导服务或其他老年特色全方位路线，多元化服务。

基本产品：公司销售理念我们的理念：倡导孝心文化，打造健康连锁品牌；让我们把真心变成行动，用爱心去创造财富，开创我们事业的新篇章！拥有健康生活、争做爱心专家。

我们的目标：致力于打造中国第一健康服务平台、中国第一健康服务连锁品牌。我们的远景：为每一位员工提供高尚事业的舞台和体面的生活保障，最终实现员工与企业共赢的目标。

入职片

新人报到，最怕不得其门而入。了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续。

第一章入职程序

一、报到

1、请在指定日期到录用部门报到，如因故不能按期前往，请与办公室取得联系，

另行确定报到日期。

2、提供个人资料：

新进人员报到时，应提供下列文件：A、填写员工登记表；B、学历证明、

身份证原件及复印件；C、最近免冠照片三张；D、签订“遵守本公司规

章制度的承诺书”；E.签定担保协议；F、其他必要文件。

3、与试用部门负责人见面，接受岗前培训和工作安排。

二、试用

1、入职后试用开始，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉

与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在单位的职能、人员情况；讲解你本质工作内容和要求。此外，新员工可以向引导人咨询任何与本职工作有关的问题。

2、接受集中培训：公司会为试用期员工安排集中培训。

3、新员工经审查合格后，先试用二到三个月，期满考核合格者，可转为

正式员工。成绩突出的可缩短试用期，但是试用时间不得少于三十天。

4、试用期内缺勤超过三日或有旷工记录者，公司将终止对你的试用。并

按相关规章制度对以上行为进行处理。

5、在试用期内，如果你确实感到公司实际情况与预期有较大差距，或本

人其他原因决定离开，可提出辞职，按规定办理离职手续；相应的，

如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。

三、转正

1、达到考核标准，公司办公室会适时提醒你办理转正手续，执行转正流程。

2、特别提醒：公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请

务必保证你提供的个人资料真实性。如有虚假，一经发现公司将立即与你解

除协议。

第二章职场纪律

职业习惯要培养，“职场纪律”不能不顾。展现良好的职业风范，会使你

获得同事和客户的赞赏。

一、考勤制度

1、门店实行两班制，上班时间为12小时（8:30至21:00，具体上班始终时

间可根据季节及销售情况调整），上两天班，休息一天。

2、门店原则上不实行节假日，遇特殊假日，如春节，五一，国庆另行通知。

店员由店长安排后报公司，店长由公司安排。

3、迟到、早退

A、员工均需按时上下班，工作时间开始后五分钟后十分钟内为迟到，于下

班时间前十分钟内提早下班者为早退。超过上述时间者应提前办理请假手续，严禁事后补假，否则以旷工计算。

B、员工每月上班迟到五分钟内，次数不超过二次者或连续三个月累计次数

不超过三次者（含）不予计算迟到扣薪，但列入年终绩效考核，超过者按迟到或早退处理。

C、员工迟到及早退均以十分钟为扣薪计算单位，未满者以十分钟计算。

D、相关处罚：

5—10分钟内扣工资1元/分钟； 11—20分钟内扣工资元/分钟；

21—30分钟内扣工资2元/分钟； 30分钟以上按旷工论处。

当月迟到或早退5次以上，扣除应发工资30%，同时将年累计数作为考核年终奖金的依据。

4、旷工

A、未请假、请假未获批或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。

B、旷工以四小时为扣薪计算单位，每旷工一日扣除三天工资，并予警告。

C、连续早退三次以旷工一天处理，以此类推。

D、连续旷工三天或年度内旷工累计达十天者，予以除名。

5、因特殊情况需要休息，需经请假并报主管领导审批同意，方可休假。

6、员工请假办理程序和审批权限

A、一天以内，由店长签批，一天以上三天以内分管经理签批，上报总经理

批准。

B、员工请假应于前一天安排好工作并填写请假单，否则按旷工论处；但因

突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其它方式迅速向店长或部门经理请准，返岗时仍依照规定补办请假手续，否则也视同旷工论处。

C、请假手续均需在当月送人资部备案。否则考勤时完全按考勤卡记录处理。

第三章员工日常工作行为规章

一、上班统一穿戴工作服，形象保持整洁，对顾客做到主动、热情、礼貌、友

善。

二、始终保持商店的整洁卫生，保持商品有序，做到缺货及时补货上架，不能

出现断货现象。