《打造服务型政府报送材料》
项目建设主题政务信息、工作简报材料(5篇)
项目建设主题政务信息、工作简报材料（5篇）篇一：政务信息尊敬的领导、各位同事：根据我部门近期的调研和分析，我将就政务信息方面的项目建设进行汇报。
政务信息是政府对外公布的行政事务和政策法规的内容，涵盖了政府的各个领域和层级。
然而，在当前的信息时代背景下，政务信息公示和传递的方式存在一些问题，比如信息不准确、不及时、不透明等，影响了政府对外宣传的效果和公众对政府工作的认可度。
因此，我部门建议开展政务信息项目建设，改善政务信息公示和传递的质量和效果。
具体而言，我们计划通过以下几个方面进行项目建设：1. 建设政务信息公示平台。
该平台将整合政府各个部门的信息公示，并且实现信息的在线更新和实时同步，以确保信息的准确性和及时性。
公众可以通过该平台获取政府发布的各类信息，并且提供评论和反馈的功能。
2. 加强政务信息的审核和控制。
为了避免虚假信息的传播和不实谣言的滋生，我们计划建立一套完善的审核和控制机制，确保政务信息的真实可靠性和合法性。
同时，该机制也将对公众对政务信息的传递和分享进行监督，防止信息的畸形传播和误解。
3. 创新政务信息的传递方式。
除了传统的文字信息，我们还计划引入多媒体和互动形式，如视频、图片和在线问答等，来传递政务信息。
通过多样化的形式，能够吸引更多的公众关注并且提高信息的传递效果。
通过这些措施，我们相信政务信息的质量和效果将得到明显提升，政府工作的透明度和公众的参与度也将得到改善。
以上是我对政务信息项目建设的初步汇报，请领导和各位同事审阅。
如有需要，我将进一步完善方案并着手推进该项目的实施。
谢谢。
篇二：政务信息工作简报尊敬的领导、各位同事：我在此向大家汇报最近关于政务信息工作方面的进展情况。
为了提高政务信息的披露和传播效果，我们提出了一系列措施来优化政务信息工作。
首先，我们已经完善了政务信息发布平台，并在市区范围内进行了测试和试运营。
该平台实现了政府各部门信息的整合和同步更新，为公众提供了一个便捷的获取信息的途径。
政府信息公开平台报告范文(通用3篇)
政府信息公开平台报告范文(通用3篇)政府信息公开平台报告范文第1篇根据《_政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特公布我局2018年度政府信息公开工作年度报告。
全文包括概述;政府信息公开方式和途径;政府信息主动公开情况;政府信息依申请公开情况;咨询处理情况;行政复议、诉讼和申诉的情况;政府信息公开工作收支和工作人员情况;主要问题和改进措施。
一、概述推进政府信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措，贯彻实施《条例》，对于建立公正透明的行政管理体制，保障公民、法人和其他组织的知情权利，监督政府依法行政具有十分重要的意义。
为做好政府信息公开工作，我局高度重视，及时召开干部职工会议对信息公开工作进行研究部署，并认真组织广大干部职工学习《条例》的有关知识。
成立了由局长任组长,分管领导任副组长，各科室负责人为成员的局政府信息公开工作领导小组，由局办公室负责政府信息公开工作。
形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室抓落实的工作机制。
二、主动公开政府信息情况2018年主动公开政府信息56条，其中全文电子化达100%。
在主动公开的信息中，工程类信息共计11条，包括四好农村路2017年度ppp项目，在《中国山西政府采购网》发布资格预审公告、项目招标公告、发布项目中标候选人公司公告、发布项目中标结果公告。
清徐县四好农村路2018年度ppp项目（改建）在《中国山西政府采购网》发布资格预审公告、发布项目招标公告、发布项目中标候选人公司公告、发布项目中标结果公告。
示范性综合实践基地专用道路工程项目在《山西招投标网》发布项目招标公告、发布项目中标候选人公司公告、发布项目中标结果公告。
工作信息类共计45条，其中行业关注27条，党建9条，行业风采3条，通知2条，公告1条，本局公开信息的方式包括：政府网站、宣传橱窗、板报、出租车及客运车led显示屏等公开有关政策法规。
三、依申请政府信息公开情况我局严格遵照《条例》和省市县政府信息公开的要求，除涉及国家秘密、商业秘密以及个人隐私等不宜公开的信息外，均通过各种渠道面向公开权利人，公开最新政策和操作程序，努力满足群众的信息需求，做到透明公正，提高服务效率。
社区便民服务工作实施方案
【导语】⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
以下是⽆忧考整理的社区便民服务⼯作实施⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】社区便民服务⼯作实施⽅案 ⼀、指导思想： 以邓⼩平理论和“三个代表”⾏政⼯作计划重要思想为指导，深⼊贯彻落实党的⼗七⼤精神及武康街道办总体⼯作⽅案为依据;按照镇党委所提出：主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民⽣活，满⾜⼤众需求的新理念，加强社区居民⾃治组织建设，发挥社区居民各种资源的作⽤;以密切联系群众、服务社区居民为⽴⾜点与⼯作切⼊点，开展便民服务站主题活动。
创建社区服务新形式，创建社区特⾊服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩⼤便民服务络，不断提⾼社区服务功能，服务质量和管理⽔平，使武康街道社区的便民服务⼯作更上⼀层楼。
⼆、上柏社区《便民服务站》⼯作机构及内容设置： 上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民⾃治组织为主体，以便民服务为⼿段，通过建⽴《便民服务站》的形式开展便民服务⼯作，⼒所能及地为社区居民做些实事。
坚持社区⼈员⾃觉、居民资源⾃愿、贴近需求实际;服务简便易⾏、⽅法灵活设置、内容因⼈⽽宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中⼼》的半年⼯作总结权利义务相统⼀的原则。
做好上柏社区《便民服务站》⼯作机构及内容设置： ⼀是加强组织领导，成⽴上柏社区《便民服务站》建设领导⼩组， 由组长担任第⼀责任⼈，由副组长负责具体⼯作的推进，各组员职责明确，责任到⼈。
⼆是社区《便民服务站》内容设置： A、办事指南：主要公布⼯作⼈员岗位职责、姓名、电话。
B、计划⽣育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、*程序等。
C、家政服务：结合社区居民资源确定服务项⽬内容，联系⽅式。
D、求职招聘：公布求职指南，链接到县劳就业站。
E、商店学校：社区周边主要商业服务点，学校名称电话等。
F、出⾏交通：公布途径社区主⼲线交通情况及运⽤时刻等。
政务信息报送范文
政务信息报送范文政务信息报送是政府部门向上级部门或相关机构提交的一种重要文件，其内容通常包括政府工作报告、统计数据、政策解读等。
正确的政务信息报送可以帮助上级部门了解基层情况，指导政策制定和实施，因此，政务信息报送的准确性和规范性至关重要。
下面，我将就政务信息报送的范文进行详细介绍，以便广大工作人员在实际工作中有所借鉴。
首先，政务信息报送范文的开头通常应包括报送单位名称、报送时间、报送对象等基本信息。
例如：报送单位：某某县人民政府办公室报送时间：2022年6月30日报送对象：某某市人民政府办公室接下来，政务信息报送范文的正文部分应包括以下内容：一、工作概况本报告主要对某某县2021年度工作进行总结和分析，包括经济发展、社会事务、环境保护等方面的情况，并对2022年度工作进行部署和安排。
二、经济发展2021年，某某县经济总量达到XXX亿元，同比增长X%，主要经济指标稳步增长。
其中，农业生产稳定，工业产值持续增长，服务业发展态势良好。
但也存在一些问题，如产业结构亟待优化，农村产业发展不平衡等。
三、社会事务在教育、医疗、就业等方面，某某县取得了一定成绩。
教育投入增加，医疗服务覆盖面扩大，就业形势总体稳定。
但也存在教育资源不均衡、医疗服务不足、就业结构性矛盾等问题。
四、环境保护某某县加大环境治理力度，大气、水质、土壤等环境指标有所改善。
但仍然存在环境污染治理不力、生态环境保护压力加大等问题。
五、2022年工作安排针对以上问题，我们将制定更加有力的政策措施，加大投入力度，推动经济高质量发展，改善民生保障，加强环境保护等方面的工作。
六、其他事项报送单位还可以根据实际情况，对其他需要上级部门了解的事项进行说明和报告。
最后，报送单位应在文末注明报送单位联系方式和负责人签字，以便上级部门在需要时进行进一步沟通和了解。
以上即为政务信息报送范文的基本内容，希望各位工作人员在实际工作中能够严格按照规范要求进行政务信息报送，确保报送内容准确、规范，为上级部门决策提供可靠的参考依据。
政务信息报送范文
政务信息报送范文[政务信息报送范文]尊敬的领导：根据要求，我将就近期我所负责的政务工作进行汇报。
近期，我所负责的政务工作主要包括以下几个方面：首先，我积极参与了本地区重点工程项目的管理工作。
我对项目的进度、质量、安全等方面进行了全面的监督和指导，确保项目能够按时完成并达到预期效果。
通过与各相关方保持密切的沟通与协作，我成功解决了工程中的一些疑难问题，提高了工程的整体质量和效率。
其次，我还负责了一些涉及政府政策的事务性工作。
根据政策的要求，我进行了相关的调研和论证，并与相关部门进行了深入的交流和协商。
我积极推动了相关政策的实施，并在各个环节加强了对政策的监督和检查，确保政策的落地和实施效果。
此外，我还积极参与了本地区的一些社会活动。
为了提高我区居民的生活质量，我组织了一些公益活动，如义务清理环境、开展健康讲座等。
这些活动旨在加强我区居民的环保意识和健康素养，提高居民的幸福感和获得感。
在以上工作中，我始终坚持以人民的利益为核心，努力为人民谋福祉，全心全意为人民服务。
我不断学习和提升自己的业务水平和综合素质，不断完善自己的工作方法和工作方式，力求为政务工作的进展和发展做出更大的贡献。
目前，我所负责的工作还存在一些问题和不足之处。
例如，项目的管理有时会出现一些疏漏和不足，需要进一步加强和改进。
同时，在一些政策的推行和实施过程中，也还存在一些困难和阻碍，需要我们共同努力去解决。
我会认真听取上级领导的指导和意见，进一步加强自己的工作能力和管理能力，全力以赴地完成好手头的任务，并做到更好。
总之，我将继续努力，为政务工作的顺利进行和我所负责的工作的开展努力奋斗。
我相信，在领导的正确指导和支持下，我所负责的工作一定能够取得更大的成绩。
最后，衷心感谢领导对我的关心和信任，我将会倍加珍惜并不断努力为您做好工作。
此致礼敬!XXX。
政务服务窗口先进材料八篇
政务服务窗口先进材料八篇篇一**县人民政府在州委、州政府、**县委的领导下，以“规范、高效、优质、便民”为服务宗旨，认真落实深化行政审批制度改革工作，加强政务服务体系建设，扎实开展政务服务标准化、“减证便民”专项行动、加强行政权力依法规范公开运行，集中开展“一站式”服务，提升了行政效能和服务质量，努力建设政务服务体系的新常态。
现将有关情况汇报如下：一、工作推进情况（一）加强政务服务体系建设按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、提高效率为主线，加快推进**各级政务服务中心服务项目进驻、审批事项、设施设备、制度规矩标准化建设，进一步规范各级政务（为民）服务中心（站）场所的建设。
从场地要求、运行模式、服务项目、人员配备、设施设备、中心名称、窗口吊牌等方面进行统一规范和要求，创造了规范、高效、诚信、开放的政务硬件环境。
一是**县政务服务大厅于2019年4月底正式运行,建筑面积1200㎡，规划有46个窗口、32个后台，另设有商务服务区、导办咨询台、行政效能监察室、控制室、填单台、便民取水点、更衣间、休息等候区等功能区，并按照县级政务服务中心基本配置和标准化建设要求，先后投入400余万元，配置了网络安全系统、服务器及存储系统、行政效能电子监察及安防系统、窗口业务终端及办公设备等软件系统，为集中开展行政审批和公共服务提供了规范、简洁、现代的综合服务平台。
二是县内12个乡镇均建设了便民服务中心(包括卧龙镇和耿达镇），由1名副书记、副乡（镇）长或班子成员直接分管便民服务工作，实行了窗口工作人员ab岗制度，各有关部门也积极向基层拓展延伸服务事项，同时整合了群众接待、惠民帮扶等职能，设立民政、计生、农技、林业、国土、农业财政、广电、劳动保障等窗口，**年、**年又按照脱贫攻坚要求从机构管理、场地面积、中心名称、窗口标示、服务项目、人员配置、运行模式、信息查询、规章制度等方面进行了规范和提升，更好地为百姓提供“一站式”服务。
乡镇打造服务型政府经验汇报材料
乡镇打造服务型政府经验汇报材料导读：本文是关于乡镇打造服务型政府经验汇报材料，希望能帮助到您！近年来，××县××乡主动适应“三农”工作面临的新形势、新任务，围绕“执行政策、发展经济、提供服务、维护稳定”的新要求，转变政府职能，将服务放在各项工作的首要位置，用企业的服务理念服务群众，着力打造服务型政府，经济社会实现又好又快发展。
1—6月，该乡完成财政总收入1027.1万元，其中地方收入完成450.5万元，分别占计划任务的101.6%和126.4%，顺利实现了“双过半”;引进项目3个，签约资金5000万元。
目前，全乡70%以上的村民喝上了自来水，95%的零就业家庭得到安置，97%的农民参加了农村合作医疗，100%的中小学消灭了危房，100%的困难家庭实现了应保尽保。
20xx年来，该乡没有发生一起重大安全事故或特大刑事案件，没有一起赴京、赴省上访案例，在××县乡镇工作综合考评中名列第二名，并荣获“首届××投资环境最佳乡镇”称号。
一、转变理念，让服务体现在每一个环节该乡将政府主要职能由过去对农民的管理为主转到以服务群众为主上来，将服务作为贯穿所有工作的主线，让服务体现到各个环节，千方百计为群众提供最优质的服务。
一方面树立“政府就是服务机构”的理念。
将办公机构集中办公，并成立廉政效能便民服务中心;实行所有办公室挂牌、所有干部挂牌上岗，接受群众监督;将“微笑多一点、对待群众热情一点”等温馨提示、服务承诺和服务要求张贴上墙;公布监督电话，设立监督岗位。
另一方面，树立“干部就是服务员”的理念。
彻底转变传统的“官本位”意识，树立“民本位”意识，推进干部由“管理员”向“服务员”的转变，坚持用理念“洗脑”，通过分析乡镇政府职能转变形势、宣讲服务理念和出台一系列服务措施，搅动干部思想，浓厚服务氛围;着力用制度“正身”，通过群众举报和不定期抽查的方式对干部的服务情况进行监督，对服务不到位的行为要求立即整改到位，对屡教不改的干部进行诫勉谈话，并将服务情况列为干部年终考核的一项重要内容。
乡镇推进规范化服务型政府建设的调研报告
乡镇推进规范化服务型政府建设的调研报告根据_的安排,我于近期对_三个镇_年开展规范化服务型政府建设试点工作的情况进行了调研,并做了认真的分析.一.规范化服务型政府建设试点乡镇的主要经验试点乡镇规范化服务型政府建设是按照透明.法治.高效的原则及软环境治理和硬环境改善并重的思路,分学习提高.自查自纠,建章立制和全面实施三个阶段,从转变干部作风.提高办事效率.如何方便群众办事.如何为群众办好事入手,由易到难,有重点.分步骤.稳妥地推进的,实现了政府管理模式由〝管理型〞向〝服务型〞,政府权力由〝无限型〞向〝有限型〞的转变.(一)加强制度建设,规范行政行为各试点乡镇结合自身实际,制定了《关于推进规范化服务型政府建设的实施方案》和出台了政务公开规定.党政领导干部联系村制度.首问责任制和免费全程代理服务等配套制度,乡镇各部门也相应制定了规范化服务.职位代理.职位职责说明等具体的规范化服务型政府建设实施细则,有些制度如《领导干部公务活动公示制》.《限时办结制》.《全程代理服务制》等制度,是通过进村入户走访.征求意见等方式,针对收集到的意见和建议,制定的解决问题的办法和措施,操作性强,既使政府机关和行政人员的行政行为逐步得到了规范,也为试点工作的有序推进奠定了基础.同时,规范行政收费行为.按照上级要求,清理涉农收费项目,规范了行政审批事项,对有政策依据的减.免.缓收项目已落实到位;规范了行政处罚和执法程序,行政部门在行使行政处罚的过程中,遵循合法.公正.公开的原则,坚持持证上岗,文明执法;严格执行了行政执法人员资格认证制度.行政执法公示制度.罚缴分离和收支两条线制度.行政执法监督制度和行政执法过错责任追究制度.(二)优化工作流程,提高办事效率通过对涉及土地.村建.房产手续和民政审批等当前办事程序走村窜户的调查,加以分析和研究,优化了办事流程,并严格按照公开的审批程序.审批时限.责任部门和监督渠道等依法进行.做到了以职定责,按岗设人,明确职责,强化责任,提高了办事效率,降低了企业和公众的办事成本.同时,在政府院内醒目位置,设置政务公开栏,公开机构职能.领导分工.办公室设置.职责范围;办理各项的时限.步骤和方法;各涉农收费项目的名称.金额.标准和审批单位;群众投诉部门电话和举报信箱.(三)建立服务体系,提高认知度和亲和力按照〝亲民.便民.利民〞的原则,精心安排,科学规划.在乡镇.村.户之间构建上下互补.左右联动的服务网络.即:一是设置全程代理服务平台.为民提供方便.快捷的〝一站式〞服务,平台实行全日制办公,推行窗口服务〝六个公开〞和〝两个严格〞以及首问负责制.第一责任人联系制.一次性告知制.超时默认制.二是实行职位代理制度.按照制定的具体的职位代理办法,全面实施人员外出时职位代理制,保证工作的连续性.三是建立涉农.涉企等便民服务工作队,组建专业化服务中心,把政府服务送到农家.企业.(四)开展政府工作公众评议与监督,健全监督和绩效考核机制改进公共决策机制,初步建立公众参与.集体决策的科学民主决策制度,并在各部门的目标考核工作中引入了公众评议指标.建立和完善了重大行政决策调查研究制度,提高了决策的前瞻性和创造性.对事关全乡镇经济社会发展和群众利益密切相关的重大决策事项,通过调研.听证.讨论.公示.座谈等形式,倾听群众呼声,反映群众意愿,集中群众智慧,广泛听取各界意见.二.乡镇推进规范化服务型政府建设存在的问题试点中,各乡镇虽大胆探索实践,工作初见成效,但与全面推进规范化服务型政府建设的要求相比,还有很大的差距,如政府职能转变还未完全到位;法制环境不够健全;依法行政水平仍有待提高;机关干部为民服务和规范操作的理念尚需进一步强化;服务方式不够灵活;服务监督与教育相结合的力度不够,个别干部的工作作风飘浮;各部门的窗口.大厅或中心与该部门之间,部门与部门之间的联动性不强;〝大流程〞整体优化仍有很多工作要做;电子政务建设方面还不能充分发挥资源共享.信息快捷交换的作用;个别单位服务细则等有关制度未公布上网,已制定的各项制度落实不深入等.三.今后我县乡镇规范化服务型政府建设的发展目标及对策乡镇推进规范化服务型政府建设,就是要从管理理念.管理体制和管理方式上改革政务,理顺政府与群众.政府与企业.政府与社会之间的关系,把群众和企业的呼声作为第一信号,把群众和企业的需求作为第一选择,把群众和企业的满意作为第一标准,严格规范行政行为,把强化服务意识.优化办事流程.科学民主决策.政务公开和完善目标绩效考核五个方面作为重点,强化指导.督查和验收三个重要环节;狠抓制度和服务的创新及落实;完善规范化服务型政府工作长效机制.(一)提高认识,明确目标任务规范化服务型政府建设不仅是市委市政府部署的一项主要工作,也是加快金堂发展,优化投资软环境,全面提升金堂综合竞争力的重要工作;不仅是制度的制定和服务流程的优化问题,更是涉及政府工作方方面面的一项长期工作.为此,乡镇在全面推进规范化服务型政府建设中应强调树立现代公共管理的行政理念,强化〝权为民所用.情为民所系.利为民所谋〞的民本思想和〝以人为本.以客为尊〞的服务理念,提高政府机关工作人员对建设规范化服务型政府的认识,树立责任心和爱民情,增强做好具体工作的自觉性,把规范化服务型的政府理念贯彻到每个工作环节中,把为人民服务的宗旨具体化.以方便群众办事为出发点,从分散办事转向集中办事,制度上.流程上充分体现人性化.简便化,向社会提供快捷.高效.透明的政府服务和完善亲民的政务服务〝窗口〞.要注重对制度的科学设计和对制度的刚性执行.按照〝向人民学习,为人民服务,请人民评判,对人民负责,让人民满意〞的原则,从根本上转变那些不适应依法行政.规范服务的传统观念.工作习惯和工作方法,加快建立办事高效.运转协调.行为规范的行政管理体制和工作机制,为我县项目年建设和推进城乡一体化创造良好的政务环境.(二)找准切入点,探索制度创新要在如何围绕农民的生产.生活.精神文化需求等方面多思考.多研究,在怎样为群众和企业等投资者〝量身定做〞服务项目和服务内容上多下功夫,努力提供心贴心服务.1.落实四个转变,夯实基础(1)转变政府职能.着重抓好两个环节:一是抓宏观调控.对本地区经济发展的重大战略进行决策,出思路,制规则,定政策.通过法律.行政等手段对经济社会发展进行宏观调控.二是要搞好服务.围绕着增加农民收入.引进项目.推进城乡一体化,提供系列化.社会化的服务,要特别注重提供政策服务.市场信息服务和生产技术服务,增强服务功能,创新服务手段,创新工作机制.(2)转变干部作风.乡镇干部要适应新形势发展要求,做好角色换位.一是要由指挥员变成服务员.乡镇党委政府每年都要抽出一定数量的干部组成工作队,为农民.为企业跑市场.跑信息.跑订单.跑项目.跑技术.二是要由工作督查员变成信息技术员.乡镇干部要结合实际工作需要,至少掌握一门为农民服务的适用技术,收集一定数量的增收致富信息,及时向农户提供有价值的技术信息服务.三是要由传达发令员变成示范辅导员.乡镇党委政府要加大对农民群众的科技辅导和培训力度,引导农民调整优化产业结构,推广适用科学技术,实行集约化.产业化经营,拉动农村经济不断跨上新台阶,实现农村经济社会的繁荣稳定和健康发展.(3)转变工作方法.乡镇政府和基层干部要围绕服务于市场主体,创造农村工作新方法.要把农村基层工作的着力点由行政指挥转移到为群众服务上来,由强迫命令转移到示范.引导上来,由片面强调完成上级下达的指标任务转移到培育壮大市场主体力量上来.坚持走群众路线,从群众中来,到群众中去,由下而上地确立工作目标和发展重点.(4)转变干部学风.要搞好服务,就必须加强学习,做到学以致用,学用结合.学习要围绕四个层面进行,一是副科级以上领导干部,要扎实深入地学好理论.学好政策,提高执政能力和水平;二是机关一般干部,要结合各自业务进行学习,提高为群众.为社会的服务水平;三是行政村干部,要学习理论,学习相关法律法规,学习农村适用技术,增强带领群众致富的本领;四是广大农村党员,要重点学习农村适用新技术,增强带头致富.带动致富的能力.2.突出四个重点,全面推进(1)优化政府服务流程,增强行政管理能力和提高效率.一是整合部门内部职能,理顺部门内部分工,制定《职位职责说明》.《部门规范化服务细则》.《职位代理制度》.办事流程导引图等,明确各部门各个岗位的职位关系.职责范围.承担责任.任职资格等,既作为服务的执行标准,又作为公众监督和评议的依据,真正把各部门建设成为办事态度最好.办事程序最少.办事方式最快.办事水平最高.办事成本最低的服务窗口.二是推行〝一个窗口受理,全程代理,内部运作,按时办结〞的全程免费代理制政务服务中心.中心应配备一名素质好.能力强的中层正职以上干部担任办公室主任,直接负责中心日常的督查考核.管理协调和服务工作,各有关部门要重视中心工作人员的配备,选派素质高.业务精.能力强.服务优秀的同志到中心工作,实行轮岗服务或相互代办服务事项.(2)建立亲民服务体系,大力推行〝八项制度〞.一是完善政务公开制度.各乡镇政府要在乡(镇).村两级设立固定的便于群众观看的政务公开栏,并根据实际情况,设立举报电话和政务公开监督箱,接受群众监督.二是实施干部一线工作制度.各乡镇要建立以〝领导在一线指挥.干部在一线实干.问题在一线解决.作风在一线体现〞为主要内容的〝一线工作制〞,使干部形成求真务实.勤政为民.踏实苦干的浓厚风气,真正做到为民.务实.清廉.三是实行便民服务电话制度.各乡镇都要设立便民服务电话,拓宽农民群众与政府联系的渠道.认真登记和解答群众提出的问题,做到有求必应,有应必行,有行必果.四是实行干部联系卡制度.各乡镇都要将党政干部和站所工作人员的联系电话公示在乡镇和行政村政务公开栏内,并印制成〝干群连心卡〞,发放到本乡镇农民手中,使农民能够及时向干部反映生产生活中的实际困难,用〝干群连心卡〞架起一座方便快捷的干群沟通桥梁.五是实行联系群众日制度.各乡镇要建立领导干部〝联系群众日〞制度,定期接访或出门下访,倾听群众呼声,解决群众困难,树立公仆形象.六是健全服务承诺制度.各乡镇要根据群众反映的热点难点问题,结合各部门的工作职能,制定服务承诺制度.对承诺的内容在媒体上公布,明确责任人,确定工作期限,告知服务电话,接受监督.七是完善民情日记制度.基层干部都要以民情日记为载体,把干部下基层进村入户活动规范化.制度化,为农民谋划增收致富的思路.措施,搞好民情定期分析与调研,做到知民情.察民意.解民忧.八是完善领导班子和干部社会监督考评制度.要建立干部下基层和干部服务农民群众情况反馈制度,对基层干部转变作风和工作方法情况实行跟踪管理,把干部时刻置于群众监督之中.(3)坚持公众参与和集体决策相结合,改进公共决策机制.近年来,乡镇政府及各部门逐步建立和完善政府议事.决策的规则和程序,依据法律.法规的要求和规定的权限.程序进行民主科学决策,收到了较好的效果,但与全面推进规范化服务型政府建设的要求相比,还需进一步完善和创新,建立公共决策的社情.民意调查制度和公示制度.一是完善重大行政决策调查研究制度.如为民办实事项目.城乡规划建设等一些事关公众切身利益的公共决策都向社会公示,做到深入基层调查,认真听取他们的意见建议,明确决策所要解决的问题和达到的目标,会同〝专家〞拟制备选方案并科学评估,择优选用.二是建立决策责任制和重大决策失误责任追究制,制约行政决策者的主观性.随意性,并按〝谁主管谁负责〞的原则,明确〝谁决策谁负责〞.三是改进公开资讯制度.社情民意表达制度等拓展公众参与公共决策和监督的途径,扩充公共决策的信息来源,增强决策的民主性.(4)建立部门绩效评价体系,健全评议与监督机制.一是通过座谈.问卷调查等形式邀请公众参加评议政府机关,拓展社会公众参与评议政府的途径,扩大民主评议的范围,增强评议的科学性和可信度.二是推行行政首问责任制,严格行政纪律,对违反法定程序.损害国家和群众利益的决策.审批.处罚行为,严格追究部门主管领导和直接责任人的责任.三是建立和完善投诉举报制度.办公场所公布投诉电话,实施投诉举报办理结果定期公开制度,将投诉及处理情况纳入目标绩效评估考核体系,促进问题的有效解决.(三)狠抓落实,务求工作实效1.加强组织领导.各乡镇党委.政府及各部门要高度重视加强对规范化服务型政府建设的组织领导,按照党委领导.政府主抓.其他部门协调配合的原则,建立相应的由乡(镇)长担任组长,党委副书记和常务副乡(镇)长担任副组长的规范化服务型政府建设领导机构,明确责任,精心组织,统筹规划,加强协调.2.强化督查.既要制定《乡(镇)部门目标绩效考核办法》,更要注重督查,除了领导小组办公室还应选调有专业知识和实际经验的〝专家〞.人大代表以及服务对象代表参与督查评审组,加强对各行政部门的督查验收,各部门也要按照有关文件要求对本单位推进规范化服务型政府建设进行自查,不断完善各项制度,及时纠正工作中存在的偏差和问题.3.严格考核.将各部门规范化服务型政府建设的制度设计和落实情况.公众和企业的满意度.公务员的业绩.行政投诉处理情况及追究行政责任情况纳入年度目标绩效管理和考核,实行绩效奖金制,奖优罚劣.四.几点建议(一)全县应出台关于全面推进规范化服务型政府建设的指导性意见及包括行政决策.政务信息公开.行政效能告诫与投诉等配套制度.在此基础上,各乡镇可根据自身的实际进行创新.(二)深化机构改革,加强和改进行政管理,合理配置行政权力,使政府组织设置和管理手段更加科学化.规范化.如:结婚登记权限应下划,真正体现便民服务;原乡镇农技.水利等部门,经机构改革后,成立片区站,这在一定程度上弱化了乡镇的服务职能,故需研究双重领导的对策;村级区划调整后,管辖区增大,故村级应实行轮班制,以方便村民办事.(三)推进财政体制改革,完善依法行政的财政保障机制.(四)构筑电子政务框架.在推进电子政务建设中,用〝以人为本〞的理念优化流程,整合资源,加快构筑起〝可亲.可信.可靠〞的电子政务框架,体现政府的良好形象,更好地服务人民.(五)规范化服务型政府建设在全县10个乡镇和部门试点,全面推行政务公开和行政审批制度改革以来,虽先后取消(调整)行政审批项目_8项,但还需进一步深化,做到能不批的坚决不批,把事前审批转向事后监管,除涉及重大公共利益的事项外,逐步实行审批制度向登记制度的过渡.。
优化政务服务的举措与成效汇报
优化政务服务的举措与成效汇报尊敬的领导：我是×××市政务服务中心的工作人员，特向您汇报我们在优化政务服务方面所采取的举措和取得的成效。
一、举措1. 引入信息化技术：我们积极推进政务服务的信息化建设，建立了全市统一的政务服务平台，实现了政务服务的一站式办理。
市民可以通过网上预约、在线申请等方式，方便快捷地办理各类政务事项。
2. 简化办事流程：我们对各类政务事项进行了全面梳理，简化了办事流程，减少了办事环节，提高了办事效率。
通过优化服务流程，市民可以更快地办理各类证照、申请等事项。
3. 提供便民服务：我们在市区设立了多个政务服务中心，方便市民就近办理各类政务事项。
同时，我们还开通了政务服务热线，提供电话咨询和预约服务，方便市民随时随地获取政务信息和办理事项。
4. 加强培训和指导：我们组织了政务服务人员的培训和指导工作，提高了他们的服务意识和专业水平。
通过培训，政务服务人员能够更好地理解市民需求，提供更加贴心和高效的服务。
二、成效1. 办事效率提升：通过引入信息化技术和简化办事流程，我们大大提高了政务服务的办事效率。
市民办理各类政务事项的时间大幅缩短，办事效率得到了显著提升。
2. 服务质量提升：我们通过加强培训和指导，提高了政务服务人员的服务意识和专业水平。
市民在办理政务事项时，能够感受到更加周到、细致的服务，满意度得到了明显提升。
3. 便民利民：我们在市区设立了多个政务服务中心，方便市民就近办理各类政务事项。
同时，开通政务服务热线，方便市民随时随地获取政务信息和办理事项。
这些举措使市民享受到更加便捷的政务服务，提高了政府的服务水平。
4. 政务服务透明化：通过建立统一的政务服务平台，市民可以随时随地查询办理进度和结果，政务服务的透明度得到了提升。
市民对政府的信任度也得到了增强。
以上就是我们在优化政务服务方面所采取的举措和取得的成效的汇报。
我们将继续努力，不断改进和完善政务服务，为市民提供更加高效、便捷的服务。
政务服务中心优化营商环境汇报3篇
政务服务中心优化营商环境汇报3篇营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中，涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。
下面是WTT为大家整理的政务服务中心优化营商环境汇报，供大家参考。
政务服务中心优化营商环境汇报19月27日，全市优化政务服务改善营商环境工作会议后，88镇按照会议要求，围绕中心工作，进一步突出重点，明确任务，强化措施，全面推动优化政务服务，努力改善营商环境。
现将贯彻落实情况汇报如下：一、及时传达会议精神，统一思想认识全市优化政务服务改善营商环境工作会议后，党委副书记999同志及时将会议精神向党委主要领导进行了汇报。
9月27日晚，在领导班子专题民主生活会后，又召开了党委会议，友999同志将会议精神向党委会作了专题汇报，党委会分析了当前我镇的软环境工作情况，就下步的工作进行了安排部署。
9月28日上午，我镇召开专题会议，传达了潍坊市软环境办的明查暗访情况通报，要求对号入座，抓好自查，针对存在的问题全力改进和完善服务，以高度负责的责任感进一步深化服务大环境创建。
二、明确工作重点，强化措施落实一是强化组织领导，增强责任意识。
进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的党建办一套人员外，从各部门抽调业务骨干充实便民服务中心力量，更好地为企业和群众服务。
二是改进机关作风，主动服务企业。
一是通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对机关作风的建议意见，找出了机关管理存在的问题。
在此基础上，制定整改方案，加强机关作风建设，提高“人人都是投资软环境”的意识。
二是深入开展“千名干部服务千家企业”活动。
落实班子成员和经贸办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去1次，一方面帮助企业及时协调与部门、村的关系，另一方面听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”。
三是建章立制，做好信访投诉。
创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作情况汇报
创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作情况汇报尊敬的领导：自国务院颁布《关于推进政务服务“最多跑一次”改革的意见》以来，我国政务服务水平得到了明显提升。
但是，由于各地政务服务标准化工作的力度和质量不一，导致政务服务还存在着差异化、不规范的问题。
为进一步推进政务服务标准化工作，提升政府服务的普惠性、便利性和高效性，我单位积极响应国家号召，参与了创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作。
一、工作背景政务服务是政府的重要职能之一，而标准化则是保证政务服务规范化、有序化，提高政务服务水平的有效手段。
为贯彻落实《意见》，我单位根据国家有关文件，以及本地实际情况，精心制定了本地区政务服务标准化工作方案。
本地区出台的标准文件涵盖了政务服务的衣食住行等多个方面，具有明确、实用性强的特点。
二、工作进展自工作启动以来，我单位采取了切实有效的工作措施，按照政策规定，开展了全面的标准化试点工作。
工作的主要内容包括：（一）制定标准文件根据本地实际情况，我单位制定了适应性强、规范性明确的政务服务标准文件，具体包括政务服务评价指标、服务流程规范、服务事项细则等，共计涵盖政务服务方方面面，让群众享受到更加规范化和高效化的政务服务。
（二）强化接待场所建设在政务服务标准化的进程中，接待场所建设是非常重要的一环。
我单位针对群众反映强烈的“排队现象”，在现有接待场所基础上进行优化改造，增设取号机、自助服务机等设施，有效解决了排队等待的问题，同时提升了政务服务的效率。
（三）开展服务质量评估和满意度调查在政务服务标准化试点工作中，为确保服务质量的有效提升，我单位还开展了服务质量评估和满意度调查。
通过评估和调查结果，在服务流程、服务效率、服务质量等方面不断优化改善服务标准，最大程度地满足群众的需求和期望。
三、取得的成绩通过我单位的不断努力，创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作已经取得了一系列的成果，主要体现在以下几个方面：（一）政务服务标准体系逐步完善藉由开展各项工作，我单位在政务服务标准文件完善、服务流程优化等方面取得了显著进展，同时也为政务服务标准化工作积累了丰富的经验和案例。
政务信息报送范文
政务信息报送范文
尊敬的领导：
根据您的要求，我将就最近的工作情况进行报送，供您参考。
一、工作概况。
自上次报送以来，我们部门在政务信息方面取得了一些进展。
我们成功完成了一项重要的政务信息系统升级工作，确保了系统的稳定运行和数据的安全性。
同时，我们还开展了一系列政务信息知识培训活动，提高了全员对政务信息工作的认识和理解。
二、政务信息系统升级工作。
为了适应新的业务需求和提高系统的性能，我们部门决定对政务信息系统进行升级。
经过精心策划和组织，我们成功地完成了系统的升级工作，包括数据库的优化、系统功能的增强以及安全性的提升。
经过测试，新系统运行稳定，用户体验得到了明显改善。
这将为政务信息工作提供更加可靠和高效的技术支持。
三、政务信息知识培训活动。
为了提高全员对政务信息工作的认识和理解，我们组织了一系
列政务信息知识培训活动。
通过讲座、培训班和在线学习平台，我
们向全员介绍了政务信息的基本概念、工作流程、政策法规等内容。
这些培训活动受到了广大员工的欢迎，他们纷纷表示通过培训加深
了对政务信息工作的理解，提高了工作效率。
四、下阶段工作计划。
在下阶段，我们将继续加强政务信息系统的维护和管理工作，
确保系统的稳定运行和数据的安全性。
同时，我们还将继续组织政
务信息知识培训活动，提高全员对政务信息工作的认识和理解。
我
们还将积极配合其他部门，推动政务信息工作的深入发展，为政府
决策提供更加可靠和及时的数据支持。
以上就是我部门最近的工作情况报告，希望领导能够给予指导
和支持，谢谢！。
2024年社会管理和公共服务标准化试点实施细则(2篇)
2024年社会管理和公共服务标准化试点实施细则第一章总则第一条为了提高社会管理和公共服务的质量和效率，推动社会管理和公共服务标准化工作的深入开展，根据国家相关法律法规，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于2024年全国各地社会管理和公共服务标准化试点工作。
第三条本实施细则所称的社会管理，是指政府及相关职能部门以及其他社会组织对社会的组织、调控和引导活动，包括但不限于公安、民政、教育、卫生、环境保护等领域。
第四条本实施细则所称的公共服务，是指政府及相关职能部门提供给公民、法人和其他社会组织的各种基本服务，包括但不限于教育、医疗、住房、交通、环保等领域。
第二章组织实施第五条各省级政府按照国家相关要求，组织实施社会管理和公共服务标准化试点工作，并制定本地区的具体实施细则。
第六条省级政府应当设立专门机构负责组织协调本地区的社会管理和公共服务标准化试点工作，并加强对试点单位的指导和培训。
第七条各试点单位应当建立健全社会管理和公共服务标准化试点工作的组织机构，明确责任分工，确保标准化工作的有效推进。
第八条各试点单位应当积极开展标准规划和制定工作，制定试点项目和标准化目标，确保标准化工作的科学性和针对性。
第三章标准制定第九条标准制定是社会管理和公共服务标准化试点工作的核心环节，应当按照科学、公正、公开、透明的原则进行。
第十条标准制定应当充分调研、广泛征求意见，听取专家和社会各界的意见和建议。
第十一条标准制定应当参照国际标准和国家标准，结合实际情况和需求，进一步完善和创新标准。
第十二条标准制定应当注重分类，明确不同领域、不同类型的社会管理和公共服务的不同要求和标准。
第四章标准推广应用第十三条完成标准制定后，应当积极组织标准的推广应用工作。
第十四条推广应用应当注重宣传宣传，增强社会各界对标准化工作的认识和支持，提高标准的知晓率和使用率。
第十五条推广应用应当建立健全标准评审和认证体系，确保标准的执行和监督。
第十六条推广应用应当加强督导检查，发现问题及时整改，确保标准化工作的落地实施。
2023年为民服务工作报告5篇
2023年为民服务工作报告5篇为民服务工作报告110月8日，县纪委、县综合服务中心到胶州、莱西两市，围绕提高行政效能、强化为民服务、促进经济社会更好更快发展进行了专题考察学习和调研。
现报告如下：一、基本情况__两市隶属青岛市，是经济较为发达、开放程度较高的两个县级市，均为全国县域经济综合实力百强县（市）。
近年来，两市围绕优化发展环境、提高政府行政效能，大力加强行政审批和为民服务工作，营造了“零障碍、低成本、高效率”的政务环境，为促进当地经济社会发展做出了卓越贡献。
其中胶州市的行政审批大厅和公共资源交易大厅建设，得到国家有关部门和省市领导的充分肯定；莱西市的“为民服务代理制”荣获今年第四届“中国地方政府创新奖”。
二、胶州、莱西两市的主要做法（三）构建“三级”便民服务网络，实现全程为民服务。
胶州、莱西两市不断延伸行政服务中心职能，在所属镇（街道）设立便民服务大厅，在各行政村设立便民服务室，构建“三级”便民服务网络，使群众实现了“只进一个门，办妥万家事”、“小事不出村、大事不出镇”的目标。
在机构设置上，便民服务中心为镇政府（办事处）派出机构，对纳入中心的服务事项，部门单位及村（居）便民服务室有管理、监督、协调、服务职能，业务上受市行政服务中心和有关职能部门的指导。
服务事项涉及建设、土地、环保、供电、房产、国税、地税、工商、财政、劳动、民政、计生、卫生、公安、交通、司法、信访、农业、林业、水利、畜牧等与群众生产生活密切相关的服务事项，包括镇级部门直接办理以及需要到市级部门办理的各类事项。
在服务方式上，便民服务中心设立便民服务大厅，实行便民服务直接办理或全程代理制，即对企业和群众申请办理的各类事项，实行“一站受理、内部运作、上下联动、全程服务”，变过去的“多门办、群众跑”为现在的“一站办、干部跑”。
（四）完善电子监督监察体系，实现业务流程全程监控。
为确保行政审批、公共资源交易等工作平台科学、有序、高效运行，胶州、莱西两市建立完善了以电子监察为主体的综合监督体系，实现了对业务办理流程的全部监控。
打造服务型政府提供优质公共服务
打造服务型政府提供优质公共服务近年来，为了满足人民群众对优质公共服务的需求，打造服务型政府已经成为了各级政府的重要任务之一。
优质公共服务不仅是提升政府形象的重要手段，更是推动经济社会发展的关键因素。
本文将从提升政府服务意识、优化公共服务体系和建设智慧政府三个方面，探讨如何打造服务型政府，提供优质公共服务。
一、提升政府服务意识提升政府服务意识是打造服务型政府的基础和前提。
政府工作人员应当深入贯彻落实“人民至上、服务至上”的理念，转变服务观念，树立正确的政府服务导向。
首先，政府工作人员要树立为人民服务的宗旨意识。
政府的一切行为都应当以人民的利益为出发点和落脚点，深入了解人民的需求，积极主动地为人民服务，尽力解决人民的问题。
其次，政府工作人员要加强服务技能培训。
政府工作涉及各个领域，服务的群众也具有多样性，因此需要政府工作人员具备一定的专业知识和服务技能。
政府应当加强对工作人员的培训，提高他们的综合素质和服务水平。
最后，政府工作人员要注重服务态度和服务质量。
优质公共服务需要良好的服务态度和高品质的服务质量作为保证。
政府工作人员应当以热情、专业和高效的态度对待每一位服务对象，做到诚信、守时、守规，提供满意的公共服务。
二、优化公共服务体系优化公共服务体系是提供优质公共服务的关键环节。
政府应当建立完善的公共服务体系，确保公共服务能够覆盖到每一个需要的人民群众。
首先，完善公共服务设施。
政府应当加大对公共服务设施的投入，确保设施的完备和便利性。
比如，在城市中心区域和人口密集区域建设更多的公共服务场所，为人民提供更加便捷的服务。
其次，加强公共服务网络建设。
政府应当积极推进信息化建设，利用互联网、移动互联网等技术手段，搭建起全面、高效、便捷的公共服务网络。
通过建设智慧城市、智慧社区等项目，提高公共服务的覆盖率和效能。
最后，深化公共服务改革。
政府应当积极推进公共服务体制机制的改革，破除条条框框，简化办事流程，提高政府的办事效率。
政务信息报送范文
政务信息报送范文
尊敬的领导：
我是×××，担任×××职务。
根据最新的政策要求，我特向领导汇
报近期的工作进展情况，并分享有关政务信息的报送范文，供领导参考。
一、加强乡村振兴工作
近期，我所在乡镇积极响应乡村振兴的号召，加强农村基础设施建设，提升农业产业发展水平，推动农民增收致富。
针对乡村振兴工作，我们按
照中央的要求开展了一系列工作，现向领导汇报如下：
（报送范文）
尊敬的领导：
我所在乡村积极响应乡村振兴的号召，加强农村基础设施建设，提升
农业产业发展水平，推动农民增收致富。
具体工作如下：
一、重点农业项目建设：我们把重点放在农业产业提升上，积极引进
新技术、新品种，推动特色农产品加工。
目前，已建设完成蔬菜大棚6座、养殖基地2个，并组织农民开展合作社，共有农户参与其中，收入增长明显。
二、基础设施建设：我们注重提升农村基础设施水平，完成了农村道
路硬化、供水工程、电网改造等项目，有效改善了农村居民的生活环境。
三、农民培训和科技支持：我们组织农民培训班，邀请专家进行农业
技术培训，提高农民的科技水平。
此外，还积极申请科技支持项目，开展
农业科技示范园建设，促进农业产业的升级。
四、农产品销售渠道拓展：我们加强农产品的品牌建设，推动农产品走出乡村，与城市商超合作，拓展销售渠道，提高农产品的附加值和经济效益。
以上即为我们所在乡镇近期乡村振兴工作的情况汇报，望领导批示。
二、推进城市环境整治。
政务服务“一次办妥”实施方案(最新)
政务服务“一次办妥”实施方案为加快推进政务服务“一次办妥”，根据《X省政务公开与政务服务领导小组关于印发X省“平台之外无审批”实施方案和X省政务服务“一次办妥”实施方案的通知》（X政务〔X〕1号）和《X市人民政府办公室关于印发〈X市X年“互联网+政务运行”工作方案〉〈X市政务信息资源共享管理暂行办法〉的通知》（X政办〔X〕17号）精神，结合我市实际，制定本方案。
一、总体要求（一）重要意义。
“一次办妥”是指通过拓宽服务渠道、优化办理流程、整合政务资源、共享部门数据、融合线上线下、借助新兴手段等多种方式，实现群众和企业到政府办事时，在申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下，在实体政务服务大厅或网上申请，从受理申请到送达办理结果，全过程只需申请人到政务部门（或政务服务大厅）“只进一扇门、最多跑一次”（法律法规规定的听证、现场勘察、评估评审等环节不计入跑腿次数），并在全省一体化网上政务服务平台上全程留痕，方便申请人查看和在线监察。
“一次办妥”事项包含依申请行政权力事项和应用类便民服务事项。
“一次办妥”是提升政务服务用户体验，增强企业和群众获得感的重要举措，对深化“放管服”改革，加快建设服务型政府，进一步激发市场活力具有重要意义。
（二）工作思路。
深入贯彻以人民为中心的发展思想，按照政务服务“一次办妥”的标准和要求，以增强群众和企业获得感为根本出发点，以切实提升用户体验为核心，以“减环节、优流程、砍材料、压时限”为着力点，从与群众和企业关系最紧密的领域和事项着手，全面梳理“一次办妥”事项清单，鼓励先行先试，依托全省一体化网上政务服务平台，创X政务服务方式，加快推进政务服务网上办理、实体政务服务大厅一窗集中受理，到X年底，初步实现涉及面广、群众关注度高的事项“一次办妥”，大幅提升政府办事效率，最大程度利企便民，为打造服务型政府提供有力支撑。
（三）实施范围。
市、县区政府及其部门，乡镇政府（街道办事处），承担行政职能的事业单位。
政府材料汇报范文
政府材料汇报范文
根据提供的要求，以下是一份关于政府材料汇报的范文：
尊敬的领导：
根据最近的调查和研究，我对政府材料进行了汇报。
以下是我的发现和建议：
一、现状分析
1.政府材料的种类繁多，包括法律、政策文件、规定等，涉及
各个领域。
2.在政府材料的编写过程中，存在一定的质量问题，如文档格
式混乱、文字不规范、语言晦涩等。
3.政府材料的发布和传播方式相对单一，主要依赖于官方网站
和纸质出版物。
二、问题分析
1.政府材料存在质量问题主要是因为编写人员专业水平不足、
审查工作不完善等原因。
2.政府材料的发布和传播方式相对单一，无法满足群众对信息
的多样化需求。
三、建议
1.加强政府材料编写队伍建设，提高编写人员的专业素质。
2.加强政府材料的审查工作，确保材料的准确性和规范性。
3.优化政府材料的发布和传播方式，采用多种途径，如官方网站、移动应用、社交媒体等，以满足群众对信息的多样化需求。
4.积极引入新技术，如人工智能、大数据等，提高政府材料的
编写和传播效率。
四、预期效果
1.提高政府材料的质量，增强政府公文的权威性和可信度。
2.增进政府与群众之间的沟通和了解，加强政府的公开透明度。
3.提高政府材料的传播效果和覆盖范围，更好地满足群众对信
息的需求。
五、总结
政府材料是政府重要的传达工具和信息载体，提高政府材料的质量和效益对于政府工作的有效实施具有重要意义。
希望相关部门能够重视问题，并采取相应措施，努力改进政府材料的编写、发布和传播工作，以更好地服务于人民群众。
谢谢！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《打造服务型政府报送材料》强化风险控制，构建景区长效监管机制
什刹海地区是文化旅游功能街区，全境面积5.58平方公里，常住人口12.7万，区域内集中了北海、景山、恭王府花园、宋庆龄故居等一批国家保护单位。
90年代后期，什刹海环湖形成酒吧街商圈逐渐成为北京城市文化新名片，是国内外游客体味老北京民俗的首选之地。
“吃烤鸭、逛胡同、泡酒吧”，这已经成为国内外来宾在北京的一种时尚。
近三年来，什刹海工商所在在监管标准不断提高、监管难度不断增大的情况下，积极探索新的思路和方法，根据什刹海地区经济发展特点，不断创新服务监管模式，探索出了一条以风险控制为重点，以日常巡查和“弹性巡查”、“错峰巡查”相结合的景区长效监管机制，有效保障了什刹海地区经济发展秩序的健康良好运行。
一、建立长效监管机制是什刹海旅游功能区稳定发展的根本所在。
北京奥运期间，什刹海工商所紧扣景区特点，突出监管重点，大胆突破，因地制宜，逐渐探索出行之有效的涉外景区监管模式，在平安奥运保障服务工作中取得了显著的成效。
奥运之后，什刹海工商所把奥运期间总结的经验认真加以梳理总结，将构建什刹海旅游景区的长效监管机制作为工作的重心，积极实践探索。
长效监管机制的具体思路一是从内容上建立联席工作机制，建立信息互通制度。
从人员培训、协同检查、信息共享。
采取与以洋酒协
会、烟草专卖、商务局合作的方式，通过与烟草专卖、商务局协商，每季度召开一次碰头会，每月进行一次联合检查，逐步建立放心消费酒吧街。
通过定期邀请专家和生产厂家工作人员对干部进行专业知识培训，提高执法水平。
二是从形式上建立景区巡查制度。
制定出景区巡查内容、时间、范围、人员、方式、标准，根据季节的变换、业态的变换而进行适量调换，保证景区巡查经常性，延续性和完整性。
建立了执法、服务、维权于一体的平台，将触角延伸到区域的各个方面。
旅游功能街区巡查小组按照巡查班次不变，人员不变，职责不变，标准不变，时间不变的“五个不变”，确保景区秩序。
三是从力量配备上，建立景区巡查调度制度。
整合巡查力量，建立旅游功能街区执法小组，将奥运会期间支援场馆的外派返回人员充实到小组中，结合网格责任人的日常巡查，形成功能街区执法小组巡查与网格责任人的日常巡查的交叉巡查网络。
二、强化风险区域控制是落实长效监管机制的基础。
奥运会后，我们把奥运期间总结的经验，建立起以风险控制为监管重点的长效机制固定下来，划定了风险控制核心区、延伸区和扩散区，实施分层次，分区域，抓重点的网格管理。
我们将什刹海旅游功能街区全区域划定为以临湖街边的核心区、以环湖周边的辐射区、以湖外其他区域的延伸区，作为风险级类的划分。
从涉及的区域范围上：将重点风险监管的范围从奥运会前的酒吧街到奥运期间的什刹海环湖，继续延伸到什刹海旅游功能街区全区
域，做到区域监管无盲点。
从涉及的行业范围上：将重点风险监管的行业从奥运会前的食品行业到奥运期间的小发廊、小歌舞厅、棋牌室、三轮车的整治，到奥运会后的全行业，做到行业监管无盲区。
在具体风险防控措施上，我们也有了许多创新。
首先，成立以所长为第一责任人、副所长为责任人的二级网格风险防范指挥中心。
对二级网格内风险点进行发现、监控、消除和上报。
其次，建立风险报告制度。
在积极消除风险点和及时向分局指挥中心汇报的同时，定期把掌握的风险点、风险控制的情况向街道办事处及卫生、环保、公安、消防、房管等有关部门进行报告，引起有关部门的重视，从而达到对风险点的群防群治的目的。
例如。
对无照经营食品的取缔过程中，采取向卫生、环保部门发出报告函，告知存在的风险点和对社会可能带来的危害；向房管部门发出报告函，告知为无照经营提供场所所要负的法律责任。
第三，建立风险联席评估制度。
通过与洋酒协会等行业协会建立联席工作机制，建立信息互通制度，定期邀请专家和部分厂家工作人员对全所干部进行知识培训，配合检查酒吧经营的酒类及食品。
防范假酒、劣质食品的出现。
第四，强化网格监管风险责任机制，进一步明确层级网格事权。
三级网格负责风险源的发现，风险信息的采集和风险点的控制，风险的预见。
二级网格负责对风险业态的分析。
对风险信息的筛选、归纳和评估；可控制风险消除的力量调度和指挥，不可控制风险的上报。
通过日常巡查的直接采集和社区寻访、投诉举报、有关部门的情况通
报，认真搜集风险控制信息，确保监管无死角。
三、完善创新监管模式是健全长效监管机制的必然需要。
“日映荷花，月耀酒吧”。
什刹海旅游区，不仅仅是白天中外游客的旅游胜地；每当华灯初放，酒吧街更像是京城一颗闪耀的夜明珠，吸引着众多的人们休闲放松。
打破“朝九晚五”式的监管方式，完善适应旅游景区的“夜巡制”。
将“弹性巡查”、“错峰巡查”固定下来，变“临时性巡查”为“常态巡查”。
具体做法为：一是为消除时间差带来的监管盲区，确保了旅游景区的食品安全。
根据酒吧、餐饮问题突出的特点，以旅游景点周边经营场所为重点风险点，根据业态特点坚持开展“常态巡查”，将工作时间延长到晚10点，监管重点也相应地在检查主体资格、经营范围，执照悬挂和食品台帐的基础上，侧重强化所经营食品的品质保真、有效期限检查。
在重点风险点的控制上，采取了时间上分段、班次上错峰的方法，分白班、晚班和夜班，将监控时间延长至晚上。
白班从早8：30-17：00，白班重点风险点的监控由网格责任人负责，主要职责以网格内，
一、二类大街的巡查；晚班从17：00-22：00，晚班重点风险点的监控由带班所长负责，主要职责是带领值班干部对以酒吧为主的什刹海环湖巡查；夜班从22：00-次日早8：30，夜班由带班所长和夜班值班干部负责，主要职责是对夜间出现的紧急突发事件进行处理。
二是在力量配备上辖区工商所成立晚间巡查小组，辖区工商所内人员全部投入到晚间巡查工作中，三个副所长每人带领一个巡查小
组，每日对辖区进行巡查，每天将结果登记在电子督导档案及督导日志上。
确定出可能引起问题的风险点，有针对性地展开监管。
结合集中执法和常态巡查，开展了以景区三轮车、旅游商品等重点风险点的专项整治，将执法力量作用于关键点，有效防范风险的发生。
三是在景区设置流动监管服务车，建立了为宣传法规、维权服务、巡查执法的快速反应平台。
流动监管服务车使环湖巡查及时、快速执法，更快捷、更迅速地解决消费者投诉举报问题，及时维护消费者合法权益和市场秩序。
辖区工商所创立使用有中英文对照的什刹海景区工商服务手册，借助这份精确的消费地图，为中外游客提供咨询服务。
内容仅供参考。