中国联通通信网络运行维护规程

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中国联通通信网络运行维护规程-固定网络设备分册-分组传送网篇

运行维护规程固定网络设备分册分组传送设备篇中国联合网络通信集团有限公司二零一三年七月目录第一章通则 (3)第二章分组传送网网管系统维护 (3)第一节一般规定 (3)第二节网管设置与职责范围 (4)第三节网管系统监控管理 (4)第四节网管系统维护作业计划 (5)第三章分组传送网设备维护 (5)第一节一般规定 (5)第二节分组传送网设备日常维护管理 (6)第三节分组传送网设备维护作业计划 (6)第四节分组传送网设备资源管理 (8)第五节分组传送网设备时钟、时间管理 (8)第四章安全管理 (8)第一节安全管理责任制 (8)第二节网络设备和主机系统的安全管理 (9)第三节网络安全要求 (10)第四节日常维护的安全管理 (11)第五节网络安全防护 (11)第五章故障管理 (12)第一节故障等级划分 (12)第二节故障上报与处理 (13)第六章质量统计分析 (15)第一章通则第1条本篇适用于中国联通所属分组传送网的各类分组传送设备、网管设备、通道和电路的运行维护工作要求。

为本企业以外的单位代为维护的分组传送设备、网管设备、通道和电路，应结合本规程按代维协议的规定进行维护。

第2条分组传送网主要设备包括：基本分组传送设备、监控设备及配套设施。

第3条分组传送设备的调拨、停用、报废、拆除、转让等应严格按相应的管理权限执行，本地传送网设备应申报省公司批准。

第4条各类设备在工程初验合格后，开始执行本规程相关条款。

第二章分组传送网网管系统维护第一节一般规定第5条分组传送网网管系统分操作系统和应用系统两个层面，操作系统是分组传送网管系统的基础，为网管应用系统提供运行环境；应用系统运行在操作系统之上，为用户提供具体的网络管理手段。

第6条分组传送网网管应用系统设置四个管理等级，高级别的操作管理员可拥有低级别的功能和控制权限，分级如下：1. 系统管理员级：负责分组传送网网管系统的全面管理。

进行网管数据备份和恢复，各级用户口令设置，增减、修改或删除用户及进行日志管理和安全管理。

中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-智能网设备篇

运行维护规程固定网络设备分册智能网设备篇中国联合网络通信集团有限公司二零一零年七月目录第一章通则 (3)第二章智能网设备维护 (3)第一节设备运行维护 (3)第二节故障管理 (5)第三节质量管理 (7)第四节网络优化管理 (7)附录1：智能网设备维护技术指标和计算方法 (9)附录2：智能网设备故障处理流程图 (11)附录3：专业原始记录、表格及报表 (12)第三篇智能网设备第一章通则第1条本规程适用于中国联通智能网网络及其设备。

1. 智能网是指为PSTN用户和软交换用户提供智能业务服务的网络。

分为：国际智能网、骨干智能网、省内智能网和本地智能网。

2. 网络设备主要包括：业务管理点（SMP）、业务控制点（SCP）、业务数据点(SDP)、业务交换点（SSP）、业务生成环境（SCE）、增强智能外设（AIP）、业务管理接入点（SMAP）、业务管理系统（SMS）、充值中心（VC）、操作维护系统（OAM）、前端处理机（FEP）、信令接入单元（SAU）等。

3. 网管及配套设备主要包括：网管监控系统的计算机设备、网管接口设备以及相关辅助设备等。

第二章智能网设备维护第一节设备运行维护第2条SMP运行维护项目及周期：表1：SMP运行维护项目及周期第3条SMAP运行维护项目及周期：表2：SMAP运行维护项目及周期第4条SCP及充值中心VC、FEP、信令接入单元SAU、业务数据点SDP运行维护项目及周期：表3：SCP运行维护项目及周期第5条SSP运行维护项目及周期具体见交换设备运行维护项目及周期。

第6条IP设备运行维护项目及周期：表4：智能IP设备运行维护项目及周期第7条集中备份系统维护项目及周期：第二节故障管理第8条故障处理流程。

1. SSP现场维护部门：发现SSP故障时应首先判断SSP设备故障是否影响智能网业务。

如影响智能网业务则按智能网故障流程处理。

若不影响智能网业务，按本规程交换设备篇中相应的故障处理流程处理。

中国联通通信网络运行维护规程-接入网设备分册

运行维护规程接入网设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零零九年四月目录第一章总则 (2)第二章运行维护责任界面 (2)第三章故障处理及上报 (5)第四章ADSL宽带接入设备的维护管理 (5)第一节设备的维护 (5)第二节质量统计和分析 (6)第五章以太网宽带接入设备的维护管理 (7)第一节设备的维护 (7)第二节服务质量 (7)第六章光纤接入网络设备的维护管理 (8)第七章EPON系统的维护管理 (10)第八章接入线路的维护管理 (12)第九章测量台的维护管理 (14)第十章网络设备运行维护质量管理 (15)第一节通则 (15)第二节质量统计与分析 (15)第三节质量监督检查 (18)附录一：接入网设备系统中断的紧急故障处理流程框图 (21)附录二：接入网维护原始记录表格 (22)附表1：作业记录表 (22)附表2：接入网系统再启动或加载记录表 (23)附表3：接入网设备、中继故障处理记录表 (24)附表4：告警记录月统计表 (26)附表5：质量监督检查记录表 (27)附表6：故障派修单 (28)附表7：故障派修管理表 (29)附录三：用户信号技术指标 (29)附录四：缩略语 (30)第一章总则第1条接入网是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体所组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统。

主要完成使用户接入到核心网的任务，是电信网中连接业务网和用户的重要部分。

为有效实施对接入网设备的维护和管理，特制定本运行维护规程（以下简称“本规程”）。

第2条本规程的适用范围是：中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”，中国联通各级机构分别简称为“集团公司”、“省级分公司”、“地市分公司”）各本地网内组成接入网的各种局（远）端设备、内置传输设备、网络终端设备、网管系统、附属设备、线路测试系统及接入网线路等。

接入设备按照业务可分为窄带话音接入设备、宽带接入设备、窄宽带一体化接入设备，按照传送方式分为有线接入设备和无线接入设备。

中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-智能网设备篇资料

1. 智能网是指为PSTN用户和软交换用户提供智能业务服务的网络。

分为：国际智能网、骨干智能网、省内智能网和本地智能网。

3. 网管及配套设备主要包括：网管监控系统的计算机设备、网管接口设备以及相关辅助设备等。

第6条IP设备运行维护项目及周期：表4：智能IP设备运行维护项目及周期第7条集中备份系统维护项目及周期：第二节故障管理第8条故障处理流程。

1. SSP现场维护部门：发现SSP故障时应首先判断SSP设备故障是否影响智能网业务。

如影响智能网业务则按智能网故障流程处理。

若不影响智能网业务，按本规程交换设备篇中相应的故障处理流程处理。

中国联通通信网络运行维护规程.-线路设备分册(正)

运行维护规程线路设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章总则 4第二章线路设备组成和维护责任划分 5第一节线路设备的组成 5第二节维护责任的划分 6第三章线路设备维护工作基本制度 7第一节岗位责任制度 7第二节维护作业计划制度 7第三节应急预案保障制度 7第四节质量监督检查制度 7第五节技术档案和资料管理制度 9 第六节备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度 10 第七节废旧料管理制度 11 第四章线路设备管理 11 第一节通则 11 第二节线路设备大修和改造管理 12 第三节线路设备委外代维管理 13 第四节联合建设的线路设备管理 13 第五节光缆线路设备质量考核评定 14 第六节电缆线路设备质量考核评定 14 第五章光缆线路设备割接管理 16 第一节通则 16 第二节割接分类 17 第三节割接的申请及审批 17 第四节割接申报材料 18 第五节割接的实施 19 第六节割接的取消及变更 19 第七节割接报告 20 第六章光缆线路设备维护 20 第一节通则 20 第二节路面维护 22 第三节架空光缆线路、水线和海缆的维护 24 第四节配套设备的维护 25第五节主要维护技术指标及周期 26 第六节光缆线路故障处理 27 第七章电缆线路设备维护 29 第一节通则 29 第二节电缆线路设备的维护 30 第三节配套设备的维护 33 第四节主要维护技术指标及周期 34 第五节电缆线路故障处理 36 第八章线路设备防护 37 第一节外力施工影响地段线路的防护 37 第二节线路设备的防护 38 第九章线路设备安全 40 第一节线路维护作业安全 40 第二节防火及车辆安全 41 附录 1 规范用词说明 42 附录 2 电缆线路设备原始资料编制方法 43 附录 3 本地网主要线路设备的编号方法 44 附录 4 线路的图例和符号 47 附录 5 线路维护用主要仪表、机具等的配备标准54 附录 6 光缆线路设备割接管理相关流程、表格 56 附录 7 线路与其他设施隔距 68 附录 8 接地电阻指标 71 附录 9 直埋光缆线路埋深表 72 附录 10 线路维修、测试、故障统计用表格清单及样张73第一章总则第 1 条中国联合网络通信集团有限公司（以下统称“中国联通”）的光、电缆线路设备及附属设施（以下简称“线路设备”）是中国联通公用通信网的重要组成部分。

中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-信令网设备篇

运行维护规程固定网络设备分册信令网设备篇中国联合网络通信集团有限公司二零一零年七月目录第一章通则 (3)第二章信令网设备维护 (3)第一节设备运行维护 (3)第二节故障管理 (4)第三节质量管理 (5)第四节网络优化管理 (6)附录1：信令设备系统中断的紧急故障处理流程图 (8)附录2：信令设备原始记录表格及报表 (8)附录3：维护指标及运行质量指标 (8)第九篇信令网设备第一章通则第1条本篇适用于中国联通信令网网络及其设备。

1. 网络设备主要包括：高级信令转接点（HSTP）设备、低级信令转接点（LSTP）设备、带有信令系统的交换局设备（SP及使用信令的平台设备）、与信令网配套的传输设备（DXC）系统等。

2. 网管及配套设备主要包括：信令监测系统、信令网网管监控系统的计算机系统（服务器、工作站、PC机等）、网管接口设备、局域网设备以及相关辅助设备等。

第二章信令网设备维护第一节设备运行维护第2条信令设备维护测试项目与周期：表1：信令设备维护测试项目与周期第二节故障管理第3条按照对业务的影响程度信令网故障等级分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。

第4条特别重大故障：1. 由于STP交换机或信令链路故障造成省际长途一个方向业务全阻持续超过2小时。

2. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过50万户，且持续超过1小时。

第5条重大故障：1. STP交换机系统瘫痪，未造成业务阻断。

2. 由于STP交换机或信令链路故障造成长途一个方向业务全阻超过1小时。

3. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过10万户，且持续超过1小时。

第6条较大故障：1. 由于STP交换机或信令链路故障造成长途一个方向业务全阻超过20分钟。

2. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过3万户，且持续超过20分钟。

第7条一般故障：符合下列条件之一且不属于特别重大、重大、较大事故的情况：1. 长途通信一个方向全阻。

中国联通通信网络运行维护规程

重要控制参数为温度，可以达到±5%的控制精度。
无法进行湿度控。只能进行除湿。湿度过高及湿度过低产生的静电对设备运行都极其不利。
设计为大风量、小焓差，出风温度设计10-14℃，换气次数设计30-60次。避免“露点问题”，并通过大风量的设计解决了机房降温的问题。
➢ 故障管理
• 故障级别分为重大故障、严重故障和一般故障三类。 • 重大故障 ✓ 在生产过程中发生的1人/次人员死亡或重伤； ✓ 在生产过程中造成直接经济损失在50万元以上的事故； ✓ 基站配套设备故障造成其支撑的网络设备出现符合相关专业重大故障等级
的故障。 • 严重故障 ✓ 由于基站配套设备故障造成其支撑的网络设备出现符合相关专业严重故障
情况调整，但频度不得低于下表所列。各省分公司可根据本省实际情况和基站重要程度，增加维护内容，缩短维护
周期。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
基站配套设备分册主要内容
序号 1
2
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
维护项目机房环境
配电设备
维护内容地面、机柜、门窗日常照明以及应急照明灾害隐患设备防护消防设施温湿度接触器、开关是否良好信号指示、告警是否正常测量熔断器的温升和压降交流电缆及连接部件的紧固和温升检查避雷器相序检查
➢ 第三章设备管理
✓ 基站配套设备的分类 ✓ 设备的管理原则 ✓ 设备的更新周期 ✓ 质量标准 ✓ 维护作业计划
➢ 第四章基站安全管理要求
✓ 基本要求 ✓ 基站安全防水防火要求
➢ 第五章故障管理 ➢ 第六章应急抢修
✓ 等级维护及保障制度 ✓ 运行质量、故障分析及报告制
度
➢ 附录一：电源维护测量用的主要仪表工具
• 主体公司与移动网络公司运行维护职责界面是：主体公司负责固网全网运行维护管理，同时与移动网络公司签署 SLA协议，保障传输网络、IP承载网等基础网络、设施的维护质量。除单独为移动网提供服务的相关设备，如机房、基站、铁塔、空调、电源及各类相关网管、监控系统等由移动网络公司负责维护外，其余的系统和设备，以设备侧DDF架为界，DDF外侧均由主体公司负责。

中国联通通信网络运行维护规程--移动网络优化分册

3) C类人员工作包括日常测试工作和周期性测试工作以及优化实施工作。
4) D类人员工作包括上塔调整天馈等工作。
2. 核心网络优化人员：
根据核心网优化工作的特点将核心网络优化人员区分为核心网专项优化人员和核心网日常优化人员；核心网专项优化人员负责完成全省的核心网专项优化工作的组织和实施；日常优化人员负责完成本地市核心网日常优化工作的落实。
第9条省级分公司移动网络优化机构工作职责
各省级分公司网络优化部门接受总部运行维护部的移动网络优化工作管理，执行总部运行维护部的优化工作部署，对全省的移动网络优化工作进行统一的安排和部署，对省内地市分公司的移动网络优化工作进行指导和管理，是省内移动网络质量的责任部门，对本省的移动网络质量负责；负责按照总部运行维护部的要求，结合本省实际，制定省内移动网络优化的管理办法、工作目标和实施细则；负责省内各地市分公司移动网络优化工作的组织实施和管理考核；负责提供省内移动网络的技术支持，并负责省内移动网网络质量技术分析，组织省内网络评测和质量提升；负责完成全省性质的移动网络优化、技术支持与重大网络调整工作；负责省内移动网络优化工作和网络问题的发现、处理及汇总上报，负责省内移动网络优化系统工具仪表和网优费用的管理；负责全省的第三方优化队伍的管理工作，对第三方网优公司的资质认证、选择和管理考核；负责省内移动网络优化人员的培训提高；负责对地市分公司的移动网络优化工作提供专家级技术支持，参与总部运行维护部组织的全国性移动网络优化工作；负责参与省内移动网的网络规划工作。
第10条省会分公司移动网络优化机构工作职责
各省会级分公司网络优化部门根据各省级分公司网络优化部门的优化工作部署，完成全省性的移动网络优化和网络调整工作在本地区的实施；负责本地市的移动网络优化、技术支持与重大网络调整工作；对本地市的移动网络质量负责；负责本地市移动网络优化工作和网络问题的汇总上报，负责本地市的第三方优化队伍移动网络优化工作的管理和优化工作质量的监督。

中国联通通信网络运行维护规程--客户网络服务分册

运行维护规程客户网络服务分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年七月目录第一篇通则 (3)第一章总则 (3)第二章客户响应工作内容和组织体系 (4)第一节客户响应工作的主要内容 (4)第二节客户响应组织体系 (4)第三节客户响应工作职责界面 (5)第三章网络服务分类 (5)第一节基础网络服务 (5)第二节延伸网络服务 (7)第三节信息通信外包服务 (8)第四章客户网络服务基本制度 (9)第一节客户随访制度 (9)第二节客户端设备巡检制度 (9)第三节客户网络维护例会制度 (9)第四节网络服务经理制度 (10)第五节故障处理及上报制度 (10)第六节客户端中国联通资产的维护管理制度 (11)第七节客户工程验收制度 (11)第八节前后台例会制度 (12)第九节市场支撑数据提供制度 (12)第十节发起方组织工作制度 (12)第十一节合作伙伴管理制度 (13)第十二节客户业务资料管理制度 (13)第十三节备品备件、仪器仪表及工器具管理制度 (13)第十四节客户响应季报制度 (14)第十五节网络服务质量管理制度 (14)第十六节考核制度 (15)附录1 客户端设备巡检记录表 (16)附录2 网络服务人员语言、行为规范 (17)附录3 客户网络服务仪器仪表配置清单 (24)附录4 客户机房管理服务 (25)附录5 视频传送服务 (27)第二篇基础网络服务和延伸网络服务 (28)第一章售前网络服务 (28)第二章售中网络服务 (29)第三章售后网络服务 (32)第一节业务故障管理 (32)第二节割接管理 (36)第三节客户业务重点通信保障管理 (38)第四节客户网络运行质量管理 (39)附录1 业务开通测试报告模板 (41)附录2 单位内、单位间故障升级上报顺序及时限 (67)附录3 故障处理报告 (69)附录4 客户网络运行报告模版 (70)附录5 基础网络服务维护指标 (71)附录6 数字、数据电路等级服务（SLA）规范 (78)第三篇信息通信外包服务 (81)第一章售前支持 (81)第二章售中实施组织 (82)第三章售后维护 (83)第一节维护范围和组织方式 (83)第二节运行维护管理 (83)第三节主动维护机制 (84)第四节安全保密制度 (84)附录1 客户前端设备(CPE)管理服务 (86)附录2 网络代维服务服务指标模板（参考） (91)附录3 网络代维服务维护作业计划模板(参考) (96)第一篇通则第一章总则第1条为了规范中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”，各级机构分别简称为“总部”、“省级分公司”、“地市级分公司”）客户网络服务工作，制订客户网络服务规程（以下简称“本规程”）。

中国联通通信网络运行维护规程-线路设备分册0906印刷版

运行维护规程线路设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零零九年五月目录第一章总则 (4)第二章线路设备组成和维护责任划分 (5)第一节线路设备的组成 (5)第二节维护责任的划分 (5)第三章线路设备维护工作基本制度 (6)第一节岗位责任制度 (6)第二节维护作业计划制度 (6)第三节质量监督检查制度 (6)第四节技术档案和资料管理制度 (7)第五节备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度 (8)第六节废旧料管理制度 (9)第四章线路设备管理 (9)第一节通则 (9)第二节线路设备大修和改造管理 (10)第三节线路设备委外代维管理 (11)第四节联合建设的线路设备管理 (11)第五节光缆线路设备质量考核评定 (11)第六节电缆线路设备质量考核评定 (12)第五章光缆线路设备割接管理 (13)第一节通则 (13)第二节割接分类 (14)第三节割接的申请及审批 (14)第四节割接申报材料 (15)第五节割接的实施 (15)第六节割接的取消及变更 (16)第七节割接报告 (16)第六章光缆线路设备维护 (17)第一节通则 (17)第二节路面维护 (18)第三节架空光缆线路、水线和海缆的维护 (20)第四节配套设备的维护 (21)第五节主要维护技术指标及周期 (21)第六节光缆线路故障处理 (22)第七章电缆线路设备维护 (24)第一节通则 (24)第二节电缆线路设备的维护 (24)第三节配套设备的维护 (27)第四节主要维护技术指标及周期 (27)第五节电缆线路故障处理 (29)第八章线路设备防护 (30)第一节外力施工影响地段线路的防护 (30)第二节线路设备的防护 (31)第九章线路设备安全 (32)第一节线路维护作业安全 (32)第二节防火及车辆安全 (33)附录 1规范用词说明 (33)附录 2电缆线路设备原始资料编制方法 (33)附录 3本地网主要线路设备的编号方法 (35)附录 4线路的图例和符号 (37)附录 5线路维护用主要仪表、机具等的配备标准 (37)附录 6光缆线路设备割接管理相关流程、表格 (38)附录 7线路与其他设施隔距 (49)附录 8接地电阻指标 (52)附录 9直埋光缆线路埋深表 (53)附录 10线路维修、测试、故障统计用表格清单及样张 (53)第一章总则第 1 条中国联合网络通信集团有限公司（以下统称“中国联通”）的光、电缆线路设备及附属设施（以下简称“线路设备”）是中国联通公用通信网的重要组成部分。

中国联通通信网络运行维护规程试题（含答案）

中国联通通信网络运行维护规程试题（含答案）中国联通通信网络运行维护规程试题一、填空题（每小空1分，共30分）1、中国联通各级维护机构应按照集中统一管理、分级负责管理的原则，开展网络设备的运行维护管理和生产工作。

2、集中监控中心应实行7X 24小时值班制。

3、故障处理的总原则是“先抢通，后修复；先核心，后边缘；本端，后对端；网内，后网外，分故障等级进行处理”。

当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。

4、关于故障处理，应树立全程全网的故障处理观念，建立故障逐级上报制度。

各级维护单位应当按照本规程要求及时、真实、准确地报告重大故障状况，严禁弄虚作假。

5、实施为用户保密的制度，严禁完整下载和截取用户的私人信息，严禁违反规定监听、监测用户个人通信内容。

因工作需要进行监听时，监听时间不应超过3秒，监听人员不得随意泄露监听内容。

6、以太网无源光网络（EPON）是一种光纤接入网技术。

与传统有源光网络（SDH、PDH）比较，EPON 最大的特点在于它采用无源光耦合器作为光分支部件，这样构成的物理网络是一种不含有源电子器件的点到多点的网络。

7、EPON的一点到多点网络中，从中心点（OLT）到任何一个远端用户点（ONU）的最远距离，不能超过产品的最大逻辑距离指标。

这使得EPON网络最大传输距离的确定不能象有源光网络那样，只简单地根据光发送功率、接收灵敏度来计算决定。

8、分光器的级连数量，也应根据EPON 网络的实际情况决定。

因为光通路中串接的无源分光器会带来较大的损耗，因而在一条光通路上分光器级连一般不超过 2 个。

9、1490nm波长，OLT的发射功率：确保OLT的出光功率符合功率预算的要求，EPON 标准要求OLT的输出光功率大于－3dBm 。

10、 1310nm波长，ONU/ONT的发射功率：确保ONU/ONT的出光功率满足功率预算要求，EPON标准要求ONU的出光功率大于－1dBm 。

中国联通通信网络运行维护规程--网管及运维支撑系统分册

运行维护规程网管及运维支撑系统分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章通则 (3)第二章运行维护组织体系及职责界面 (4)第一节维护组织机构及职责 (4)第二节维护界面划分 (6)第三章基本维护要求 (6)第四章维护作业计划 (9)第五章故障管理 (10)第六章质量管理 (12)附录1 总部网管及支撑系统故障处理流程 (14)附录2 省级分公司网管及支撑系统故障处理流程 (16)附录3 中国联通网管及支撑系统作业计划 (17)第一章通则第1条.中国联通网管及运维支撑系统（以下简称网管及支撑系统）是为中国联通通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，可以实现为集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求。

网管及支撑系统包括根据有关技术体制和技术规范以及网络维护工作需要开发建设的综合性网络管理系统。

第2条.中国联通网络网管及运维支撑系统包括：厂家OMC 系统、网管系统、网管私有DCN网络系统等。

网管系统是由总部统一部署建设或由省内根据需要自行建设的支撑系统，包括综合网管、电子运维管理系统、专业网管、信令监测、安全管理、拨测系统、直放站和室内分布网管系统、业务平台网管系统、业务平台集中监控系统、性能测试系统、综合话务分析系统、动力环境监控系统、安全监控系统、网络资源管理系统等。

第3条.网管及支撑系统专业维护的范围主要指通信网网管及支撑系统的软硬件及相关配套设备的维护，包括：网管及支撑系统主机硬件设备、系统软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用软件及相关的网络设备（路由器、交换机、防火墙、拨号设备等）、存储备份设备（磁盘阵列、磁带库、光盘等）、安全设备（入侵检测设备、补丁服务器、防病毒服务器及软件、网管配套使用的VPN 接入设备等）、时间服务器、DDF/ODF 架及相关连接光电缆等。

第4条.为规范网管及支撑系统的维护管理，提高中国联通网管及支撑系统服务质量，确保网管及支撑系统各类设备的正常运行，保障网管系统数据质量和网元同步接入，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为中国联通网管及支撑系统的维护管理工作依据。

中国联通通信网络运行维护规程业务平台分册

中国联通通信网络运行维护规程业
务平台分册
中国联通通信网络运行维护规程业务平台分册是中国联通为保障通信网络稳定运行、提升服务品质而制定的一份重要文件。

该分册规定了中国联通通信网络的运行和维护流程，以及各项业务规范，对于保障网络质量和用户体验具有重要的意义。

一、通信网络运行规范
在中国联通通信网络的运行管理中，完整的运行规范是至关重要的。

规范的制定可以大大保障网络的运行稳定性，并避免出现因单个设备故障引起的大范围网络故障事件。

在规范中，还明确了相关的应急处理流程和重要设备保养维护等措施，从而确保整个网络的畅通无阻。

二、通信网络维护规范
随着通信技术的发展，通信网络的复杂度也在不断增加。

为了保证网络的稳定运行和服务质量，需要对网络进行定期的维护。

在中国联通的通信网络维护规范中，详细规定了维护计划、维护流程和维护时的注意事项等方面的内容，确保网络管理人员可以更加轻松有效地完成维护工作。

三、通信业务规范
为确保通信业务质量，中国联通通信网络运行维护规程业务平台分册制定了一系列的通信业务规范。

这些规范包括移动通信、固定通信、互联网业务和数据通信四个方面的内容。

其中，重点规范了业务整体流程、投诉处理流程以及用户保障措施等内容，以提高用户体验，为用户提供更加稳定、便捷的通信业务服务。

总之，中国联通通信网络运行维护规程业务平台分册是中国联通非常重要的一份规范文件，为中国联通通信网络的稳定运行提供了一系列的规范指导。

在今后的网络维护中，网络管理人员需要更加严格自律、认真负责地执行相关规定，以确保网络质量和用户体验的持续提升。

中国联通通信网络运行维护规程--线路设备分册

运行维护规程线路设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章总则 (4)第二章线路设备组成和维护责任划分 (5)第一节线路设备的组成 (5)第二节维护责任的划分 (6)第三章线路设备维护工作基本制度 (7)第一节岗位责任制度 (7)第二节维护作业计划制度 (7)第三节应急预案保障制度 (7)第四节质量监督检查制度 (7)第五节技术档案和资料管理制度 (9)第六节备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度 (10)第七节废旧料管理制度 (11)第四章线路设备管理 (11)第一节通则 (11)第二节线路设备大修和改造管理 (12)第三节线路设备委外代维管理 (13)第四节联合建设的线路设备管理 (13)第五节光缆线路设备质量考核评定 (14)第六节电缆线路设备质量考核评定 (14)第五章光缆线路设备割接管理 (16)第一节通则 (16)第二节割接分类 (17)第三节割接的申请及审批 (17)第四节割接申报材料 (18)第五节割接的实施 (19)第六节割接的取消及变更 (19)第七节割接报告 (20)第六章光缆线路设备维护 (20)第一节通则 (20)第二节路面维护 (22)第三节架空光缆线路、水线和海缆的维护 (24)第四节配套设备的维护 (25)第五节主要维护技术指标及周期 (26)第六节光缆线路故障处理 (27)第七章电缆线路设备维护 (29)第一节通则 (29)第二节电缆线路设备的维护 (30)第三节配套设备的维护 (33)第四节主要维护技术指标及周期 (34)第五节电缆线路故障处理 (36)第八章线路设备防护 (37)第一节外力施工影响地段线路的防护 (37)第二节线路设备的防护 (38)第九章线路设备安全 (40)第一节线路维护作业安全 (40)第二节防火及车辆安全 (41)附录 1规范用词说明 (42)附录 2电缆线路设备原始资料编制方法 (43)附录 3本地网主要线路设备的编号方法 (44)附录 4线路的图例和符号 (47)附录 5线路维护用主要仪表、机具等的配备标准 (54)附录 6光缆线路设备割接管理相关流程、表格 (56)附录 7线路与其他设施隔距 (68)附录 8接地电阻指标 (71)附录 9直埋光缆线路埋深表 (72)附录 10线路维修、测试、故障统计用表格清单及样张 (73)第一章总则第 1 条中国联合网络通信集团有限公司（以下统称“中国联通”）的光、电缆线路设备及附属设施（以下简称“线路设备”）是中国联通公用通信网的重要组成部分。

中国联通通信网络运行维护规程--业务平台分册

第一章总那么 (2)第二章组织体系及工作职责 (3)第一节业务平台维护组织体系 (3)第二节业务平台维护工作职责划分 (3)第三章业务平台维护底子制度 (6)第一节机房办理 (6)第二节设备维护办理 (7)第三节网络维护办理 (7)第四节软件维护办理 (8)第五节网管维护办理 (9)第六节维护资料办理 (9)第七节测试卡、测试终端及测试工作办理 (10)第四章、故障办理 (13)第一节故障定义 (13)第二节故障处置 (13)第三节故障陈述、统计和阐发 (14)第五章、平台数据办理 (15)第一节局数据办理 (15)第二节数据查询办理 (15)第三节数据备份办理 (16)第六章安然办理 (18)第一节安然办理规定 (18)第二节端口办理 (18)第三节入侵检测 (19)第四节漏洞扫描 (19)第七章查核制度 (21)第一节查核的组织 (21)第二节查核目的和原那么 (21)第三节查核范围和形式内容 (21)第四节查核的时间安排和成果发布 (22)第一章总那么第1条业务平台是指为客户提供各类电信增值产物而搭建的业务运营及其效劳支撑的根底平台。

为保障中国联通商用产物业务平台安然、不变运行，尺度各级商用产物业务平台运行维护部分的工作，特制订本运行维护规程〔以下简称“本规程〞〕。

第2条本规程适用于中国联合网络通信〔以下统称“中国联通〞，中国联通各级机构别离简称为“总部〞、“省级分公司〞、“地市分公司〞〕各业务平台的运行维护办理。

第3条中国联通商用产物业务平台〔简称“业务平台〞〕运行维护范围包罗全国性商用产物业务平台〔简称“全国平台〞〕和各省及地市商用产物业务平台〔简称“当地平台〞〕的硬件、系统软件和应用软件。

第4条业务平台维护办理的底子任务：1、包管业务平台及相关设备的运行正常，设备性能符合维护指标要求；2、迅速准确地排除各种故障，减少故障引起的损掉；3、包管设备完整、清洁，机房环境条件良好；4、合理调整设备配置，最大限度地提高设备操纵率；5、在包管通信质量的前提下，提高维护效率，合理使用维护费用，提高经济效益。

中国联通通信网络运行维护规程

➢ 第二章运行维护组织体系及职责界面
✓ 铁塔、接地系统、市电线路、变压器、机房内的各种电源设备、防雷设备、空调设备、动力及环境集中监控系统、消防系统、电力电缆、供电端子（不含各专业机柜受电输入端子）由基站配套专业负责维护，各专业机柜受电输入端子及以后的设备、线路等由相关专业负责维护。
✓ 空调设备的维护由基站配套专业负责，非基站配套专业人员未经允许不得操作。
➢ 第三章设备管理
✓ 基站配套设备的分类 ✓ 设备的管理原则 ✓ 设备的更新周期 ✓ 质量标准 ✓ 维护作业计划
➢ 第四章基站安全管理要求
✓ 基本要求 ✓ 基站安全防水防火要求
➢ 第五章故障管理 ➢ 第六章应急抢修
✓ 等级维护及保障制度 ✓ 运行质量、故障分析及报告制
度
➢ 附录一：电源维护测量用的主要仪表工具
✓ 基站配套专业负责维护和管理基站防雷与接地系统。各专业应严格按照机房设备接地技术要求，规范专业设备的安装及接地连接。
4
主体公司与移动网络公司职责划分
• 移动通信网局房设备与动力环境设备：以移动通信网局房配电设备为界，动力机房至移动通信网局房配电设备第一受电端子间的电力线（含第一受电端子）由主体公司负责维护，该端子以后部分由移动网络公司负责维护。
➢ 附录二：空调维护测量用的主要仪表工具
本版维护规程不同于原联通、原网通电源专业维护规程，
3
基站配套设备分册主要内容
➢ 第一章通则
适用范围：铁塔、基站通信电源、机房空调、机房动力及环境监控系统、防雷接地系统、消防系统等。
基本任务：积极采用新技术，逐步实现集中监控、少人值守或无人值守等。基本要求：持证上岗、执行规定和流程等。
季季
打印的各种数据、报表和派修工单装订成册

中国联通通信网络运行维护规程-公共分册

运行维护规程公共分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章总则 (3)第二章运行维护职责界面 (4)第一节运行维护组织体系 (4)第二节总部、各省级分公司、专业、部门间的工作关系 (5)第三节专业运行维护责任界面 (6)第三章网络设备运行维护基本制度 (8)第一节机房安全管理制度 (8)第二节值班和交接班制度 (10)第三节包机责任制 (12)第四节维护作业计划制度 (12)第五节技术档案和原始记录资料管理制度 (13)第六节备品备件、仪器仪表及工器具管理制度 (15)第七节重要通信保障和通信应急预案制度 (16)第八节故障处理及上报制度 (17)第九节测试制度 (20)第十节数据备份制度 (22)第十一节巡检制度 (23)第十二节网络运维成本管理制度 (24)第十三节网络设备互联互通管理制度 (25)第十四节保密管理制度 (25)第十五节网络安全防护工作制度 (26)第四章网络设备的运行维护管理 (28)第一节网络设备固定资产的管理 (28)第二节网络设备入网、工程随工和验收 (29)第三节维保服务的管理 (30)第四节代维服务的管理 (31)第五节通用配套设备的维护管理 (32)第五章网络资源管理 (32)第一节网络资源管理基本原则 (32)第二节网络资源数据管理要求 (33)第三节网络资源标识管理 (35)第四节传输网通路及业务网中继电路组织原则 (36)第五节集团客户电路组织原则 (37)第六章网络运行调度管理 (39)第一节网络调度基本制度 (39)第二节电路调度管理制度 (40)第三节软件管理制度 (40)第四节局数据管理制度 (41)第五节割接管理制度 (42)第六节重大网络调整管理 (43)第七章移动通信网络优化管理 (44)第一节网络优化目的 (44)第二节网络优化职责 (44)第三节网络优化工作要求 (46)1第四节网络优化资料管理 (46)第八章网管系统的运行维护管理 (47)第九章网络运行维护质量管理 (48)第一节一般规定 (48)第二节质量统计与分析 (49)第三节质量监督检查 (51)第四节质量考核评定 (53)第十章网络设备操作安全管理 (53)第一节帐号、密码、操作权限的管理 (54)第二节网络设备的防病毒管理 (57)第十一章客户网络服务管理 (57)附录1：规范说明 (60)附录2：关键流程 (61)附录3：原始记录、表格及报表 (75)附表1：值班日志表 (75)附表2：设备机历簿 (76)附表3：包机月小结记录表 (85)附表4：设备故障月报表 (86)附表5：故障处理记录表 (87)附表6：硬件更换记录表 (88)附表7：年度作业计划表 (89)附表8：月度作业计划表 (90)附表9：数据备份记录表 (91)附表10：软件版本/补丁记录表 (92)附表11：重要数据修改及重要命令使用记录表 (93)附表12：网管操作记录表 (94)附表13：集中网管监控告警记录表 (95)附表14：质量分析会记录表 (96)附表15：设备维护质量检查记录 (97)附表16：网络设备授权表/权限复核表 (98)附表17：网络设备帐号、权限申请/变更表 (99)附表18：网络设备帐号密码更新确认表 (100)附表19：网络设备远程接入登记表 (101)附表20：简要书面报告 (102)2第一章总则第1条为加强通信网络设备维护管理及客户网络服务，确保通信网络运行质量、降低运行维护成本、提高网络设备资源使用效率、为客户提供有力的支撑和优质的服务，依据行业管理部门颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。