创建和谐的工作环境

怎样创建和谐的环境？
1.沟通技巧的重要性： ◆有效的沟通，沟通前要做好充足的准备，包括找对沟通的主题、沟通的 对象、时间、环境等。 ◆说话的方式，用快乐的方式来解决工作中遇到的矛盾、困难以及难题等。 ◆沟通策略，变责罚为体谅和关心则更容易被人接受。 ◆在工作上多沟通，换位思考的方式会让别人更容易接受，更容易制造和 谐的氛围。 ◆做好工作轻松的工作氛围极为重要，我们与同事相处的时间细算起来比 和家人相处的时间还要长，不管工作上有什么样的冲突，都不希望把不愉 快带到工作。同事之间相互多点宽容、包容和理解，让我们拥有更和谐的 工作氛围。
创建和谐的工作环境
广州骏丰医疗器械有限公司 “I stand in the workside”
交 流 内 容
一.和谐的工作气氛含义 二.工作环境对我们的影响 三. 怎样创建和谐的工作环境
和谐的工作气氛含义：

和谐的气氛，通常指的是一种非排斥性的情感 环境。如果办公室内部气氛是紧张的、不和谐 的，其成员彼此之间互相猜疑，乃至嫉恨，凡 事相互推诿、扯皮。必然工作效率低下。可见 和谐的气氛对工作顺利开展十分重要。
3）自我角色的内心不和谐
欲望 需求 期望 价值观 态度 准则
金钱 权利 女人
正直 谦逊 诚实
十字路口的内心焦虑-欲望与现实的冲突、矛盾
人的“心理承受资本（PC）”
Psychological Capital 心理资本
一个人 一组人 一群人
OwnerBaidu Nhomakorabea
团体很重要
怎样创建和谐的环境？
3.自我调整
◆氛围是团队创造的，情绪是自己控制的。试着放松自己的情绪，多与同事沟通， 做良好工作氛围的创造者，做可以掌控自己情绪、让自己快乐的人。 ◆调整自己的心态，所谓心态决定成败。 ◆寻找适合自己的减压方式，注意休息，让自己的状态保持舒服顺畅。
说明：在沟通时，我们要找到对方的需求并给予解决，只有增加了对方的价值，才能达成自 己的期望。
● 钥匙的故事
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬 开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声 打开了。 铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就 把它打开了呢？” 钥匙说：“因为我最了解他的心。” 说明：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关 怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟 通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。
第三个人卖了3000把梳子！他对经理说：“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不 想增加收入？方丈说想。我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么 礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳 来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。”
小鸭子故事—启发：

这个故事说明:人是同样的人，但环境可以改变一个人 的结果。 如果在一个积极向上的群体里，受到周围的 人感染，他也会努力勤奋起来， 并且做得到自己的最 好. 但如果呆在一个散漫懒惰的群体里，同样也会让 一个优秀的人变成懒汉。 如果他不能改变这个群体， 那么就要被这个群体给同化。人总是有惰性的，当 周 围的人都不思进取沉迷于安乐，对工作得过且过，没 有计划性，没有长远性， 没有良好的执行力，组织框 架松散无序，在这种环境感染下，再勤快的人也会 变 成一个庸碌无为的人。 这就是环境对人的影响力。俗 话说:人不能改变环境，但环境可以改变人。
小试您的意志能力
事 件：
某个员工向您报告，说有个员工在背后说您的 坏话，说主管自己上班时经常打私人电话或发 短信，哪有资格管别人……
问题：请问您听到报告后会怎么反应？
图片是动态还是静态？
知觉-个体知识和经验的“错觉”

为何对同一事物有 不同的评判？ 工作场所“不和谐” 是正常的吗？
推销梳子的故事
聪明 测试您的洞察力？ 10-11 12-13超智
几张脸？
测试您的洞察力？
有人吗？
您看清楚了吗？
测试您的判断力
前提：你意外地拿 到一千元奖金， 1.如果想去买一件很 需要的大衣，但是 钱不够； 2.如果去买一双不急 需要的运动鞋，则 又多了数百元，你 会怎么做?

请您选择: 1.自已添些钱把大衣 买回来。 2.买运动鞋再去买些 其它的小东西。 3.什么都不买先把钱 存起来。
有一个单位招聘业务员，由于公司待遇很好，所以很多人面试。经理为了考验大家就出了一 个题目：让他们用一天的时间去推销梳子，向和尚推销。很多人都说这不可能的，和尚是没 有头发的，怎么可能向他们推销？于是很多人就放弃了这个机会。但是有三个人愿意试试。 第三天，他们回来了。 第一个人卖了1把梳子，他对经理说：“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在 那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，于是我就卖出了一把。” 第二个人卖了10把梳子。他对经理说：“我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人的头 发被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来 了梳完头再拜佛就更好！于是我卖了10把梳子。”
您更喜欢哪个工作环境？
互动…..
由“快乐工作”联想的关键 词有哪些？
（薪酬、福利、工作氛围、培训、个人发展机会、 人际关系、沟通等等）
追求工作的情感

以前，人们只求吃饱睡暖，大部分人只为薪水 而工作，因为薪水是工作的一种最直接的报偿 方式；但随着科技不断发展，不断进步，现大 部分人不止只为薪酬福利而工作，更多的是自 己的发展以及快乐的工作氛围。
和谐愉快的工作
和谐、快乐、高效
请大家谈谈目前的工作氛围以及您 对于创建和谐愉快的工作环境的看 法？
Thanks for attention!
河蚌吞进沙粒 磨造出珍珠！
演讲结束，谢谢大家！
工作环境对我们有影响吗？
给您看个小故事， 您就有答案了。。
从前: 有两群鸭子，其中一群特别会下蛋，每天可以下一只大大的蛋;而 另外一群 则非常懒下蛋，两天或三天才下一只普通大的蛋。 这两群鸭 子各自生活互不干扰，各有各的池塘和草地，各下各的蛋。 在猴年马月 鸡日，懒鸭子群当中的一只鸭子来到了勤奋鸭子群当中，这里 的一切让 它非常惊奇，鸭子们竞争下蛋的场面非常热烈，每只鸭子对下蛋都非 常 有激情，非常有积极主动性，恨不得生出一个吉尼斯纪录的鸭蛋或者生 下 TWINS 蛋来好让人刮目相看赞不绝口。这给新来的鸭子留下非常 深的印象，于 是它决定留下来，也决心像别的鸭子一样天天勤快的生蛋。 一个月以后，它成功了。它每天也可以生下一个又大又白的鸭蛋来。 世 界一天一天在变，但勤奋鸭子与懒惰鸭子们的生活没有改变。 某年某月 的某一天，勤奋鸭子群里的一只鸭子出来散步时不小心走失了， 却意外 碰上了那群懒鸭子。这里的鸭子对生活没有什么向往，不会去勤快地寻 找食物，对下蛋也没有什么兴趣，如果吃得不好或者没找到食物就根本 不下蛋， 懒懒散散的，高兴的时候今天下一个蛋，不高兴时过几天才下 一个蛋。所以这 群鸭子的鸭蛋产量非常的低。 看到这一切，那只勤奋 鸭子心凉了，可是它一时还找不回原来的集体，于 是它暂时留了下来， 和这群懒鸭子们住在了一起，时间久了，也就渐渐地习惯 了它们的生活。 可是一个月以后，曾经每天能下一个大鸭蛋的鸭子居然不会下蛋了。
参考答案
1.决断力还算不错，难得三心二意、犹豫徘 徊，你最大的特色是作了决定不再反悔。
2.买运动鞋你是拿不定主意的人，你很少自 已做判断，个性上你有些自卑，不能肯定自 已，因此造成你老是有不如人的感觉。
3.不买是判断力超级强的人，但因为你冲动 率直的个性，反而考虑不够周详，你常常后 悔自己匆匆作决定，忽略了其它事情。
怎样创建和谐的环境？
2.制造良好的工作环境
◆重视“公平”，做到一碗水端平。薪资分配的公平；绩效考核的公平； 提升机会的公平等等。
◆重视“感情”投资。营造温馨的工作氛围，即充满人文关怀和幸福感 的工作环境；和谐的工作氛围，即人际关系比较融洽，有关相互关心， 团结互助的工作环境。 ◆良好的工作氛围有利于促进人际关系的和谐，激发员工的上进心，提 高工作效率，有利于实现企业或者组织的奋斗目标。