世界最伟大的推销员——乔吉拉德
对话世界最伟大的推销员——乔吉拉德
这位做了15年汽车推销员并大获成功的“世界上最伟大的推销员”，现在就坐在《汽车观察》记者面前。我们用目光向他表达着敬畏。如果不是他，人们永远不会把汽车销售员这个职业和“伟大”联系起来。事实上，直到今天，也没有第二个人获得如此荣耀。此时，距离乔.吉拉德退休已31年。
1. 做汽车销售工作多长时间？
|https://www.360docs.net/doc/526119194.html,|1
A：1年以下：9%；B：1-2年：28%；C：2-3
年：38%；D：3年以上：25%
2. 销售过多少品牌汽车？
A：1个：56%；B：2个及以上：44%
3. 目前是否有跳槽的想法？
A：有：34%；B：没有：66%
4. 是否喜欢这个工作？
A：喜欢：72%；B：一般：22%；C：不喜欢：
%
5. 汽车销售业绩的好坏和哪些因素有关？
（多选）
A：市场环境：31.3%；B：销售人员素质：
8.8%；D：客户资源：15.6%；E：产品本身：
5.6%
6. 业绩不好时，你通常的想法是什么？
A：市场的原因：13%；B：销售人员自身的原
因：35%；C：产品的原因：6%；D：平和对待：
5%；E：多方面分析：21%
7. 同样做销售，却有不同的业绩，你认为原
因是什么？
A：市场的原因：13%；B：销售人员自身的原
因：75%；C：其他想法：12%
8. 在销售中，遇到的最大困难和烦恼是什
么？
A：来自客户：44%；B：来自市场环境：31%；
：来自销售人员自己：21%；D：其他因素：4%
9. 金融危机是否对销售产生影响？
A：有影响 69%；B：基本没有 23%；C：销售火爆：8%
10. 你知道乔•吉拉德吗？
A：知道 77%；B：不知道 23%
11. 你认为成功是否有秘诀？
A：有 85%；B：没有 15%
12.你如何看待乔•吉拉德的成功？
A：销售手段新颖独到：8%；B：有毅力能坚
持：23%；C：人际关系专家：69%
31年来，这位成功者享受着他的另一个角色所带来的更大的满足感，那就是“世界上最受欢迎的演讲家”。而就在采访后的第二天，81岁的乔•吉拉德将登上北京的千人大讲台，第无数次地向他的崇拜者讲述成功的秘诀，并告诉他们：“来吧，热爱你的职业，他能让你赚大钱。”不，他从不担心被人们说成是“老生常谈”，因为他坚信，乔•吉拉德之所以伟大，就在于他的经验适用于任何时代，而任何时代的推销员都渴望成功。
“您说的任何时代、任何时期的成功，也包括经济危机吗？”
“危机？不，我从没有看到过危机。”
这就是著名的乔•吉拉德。没有什么能够成为他放弃追求成功的借口，不管是来自市场、企业或其他什么地方的坏消息。
4月24日下午，用一种特殊的方式，我们开始了对乔•吉拉德的采访。
“乔，你知道中国有多少汽车推销员想成为你吗？”
乔•吉拉德惊异地笑了。他当然知道，他所取得的成功是无数推销员的梦想，但在中国，这个迅速成长的汽车消费市场，对于人们对自己的了解和追捧，他仍然感到吃惊。
在采访的准备过程中，《汽车观察》记者对现阶段中国汽车推销员进行了一次调查。调查共分5组进行。《汽车观察》记者分别走访了京城各大车市、4S店，随机采访了100名汽车销售人员。事实上，如果不是对乔•吉拉德的采访，如果不是乔•吉拉德那句“我就是一个推销员”，或许我们不会关注到汽车销售人员这样一个群体。在我们想象中，乔•吉拉德最辉煌的那个时代，“如果我们能有乔这样的推销员……”或许是通用之外很多汽车公司老板的想法。
但直到今天，世界上只有一个乔•吉拉德。而在调查中，我们最大的发现，是有无数中国汽车推销员正在努力成为乔。
尽管采取样本数量不够庞大，同时受到地域限制，但调查中所反映出的市场第一线、直接与终端接触的汽车销售人员的心态颇具代表性。
4月25日下午，伴随着震耳的音乐，伴随着几千人的欢呼，乔.吉拉德被簇拥着，高举双臂，昂首阔步地登上讲坛。他像变魔术似的，在口袋里、从手提包中、在桌上甚至脱下鞋子拿出一把又一把名片撒向观众。
突然，他走下台阶，走向观众席中的一位先生，递上一张名片：“I’m Joe，
I like you。”“我已经有一张了。”那位先生举起乔•吉拉德在开始前提前放在每个座位上的那张名片。“你留下一张，另一张可以给别人。”
“派名片”——这是乔•吉拉德的招牌动作。在场的所有听众都记得他的书中所描述的情景：他给客户寄支票不会忘记在信封中放两张名片；到餐馆吃饭给服务员小费时，他不忘给她一打名片，请她帮忙散发；甚至在底特律棒球场举行热门球赛时，他会站到看台的最高处，向观众大撒一整袋名片。
“或许你现在不买车，但有一天你想买的时候一定记得乔•吉拉德，因为他有我的名片，我的生意就做成了。”在两个半小时的演讲中，他至少说了不下100次他的名字，他的目的很简单——要让每个在场的人记住他。
“你觉得我老吗？我可觉得自己只有38岁。”的确，这位81岁的老者的演讲充
满激情。“我要登上人生的高峰，要一步一步爬到山顶，永远不让人们再笑我了。全世界要把我的房子、车子、我的尊严全都拿出来。”动情处，他开始爬上在舞台中间摆的一架大约6米高的折叠梯，一步一步，这位81岁的老人就这么爬到了顶峰，当他张开双臂告诉观众们：“我就是
这么一直爬一直爬，三年之后，因为我的专注，我成为了全世界销售汽车第一名。”台下雷动。
作为汽车推销员，没有人比乔•吉拉德更加成功。
和接受采访时一样，在演讲台上，乔向所有的人举起那本《吉尼斯世界纪录大全》，上面记载着他自1973年创下1425辆个人年度汽车零售纪录以来，最高单月销售纪录为174辆，平均每日售出约6辆车。这个不懂汽车却在位于美国密歇根州一家雪佛兰汽车经销店一干就是15年的人，一共售出了13001辆汽车。这项纪录自他1978年1月宣布退休后，至今仍未有人能打破。
乔对着台下的人们露出洁白的牙齿，展示他极富感染力并为他带来财富的笑容：“皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。”台下的人们沸腾了，他们叫喊着乔的名字，努力地让乔看到自己的笑脸。
“对，就这样，然后大声地说出来，我是推销员，我的钱在你的口袋里！”
他邀请了几位观众上台，和他一起大喊“I feel good, I’ m NO1.”乔鼓励说：“我能做到的你们也能做到，我并不比你们好多少。而做销售的人一定要‘I want’（我要）。”台上台下达到高潮。
“现在请对自己做出保证，保持热情的火焰永不熄灭！”
不要经常换工作，待在一个岗位上把它做好，就像一棵树一样一直往上长。可能原来的工作上已经有一些问题，但换了后，可能更糟糕。
请问你销售过几个汽车品牌？汽车销售人
员是否经常跳槽？
“三四个吧。大家都愿意从低端品牌向高端品牌走，所以低端品牌的销售员跳槽的情况多一些。”
“以前做过克莱斯勒、进口三菱。人往高处走，我觉得汽车销售跟其他行业跳槽的概率是一样的，年轻人为了更好的待遇和更丰富的行业知识，跳槽相对多一些。但由于每接触一个新的品牌，就要重新熟悉车的各种知识，也要重新适应新的公
司理念，所以还是稳定的多。”
自己的方式卖车。但是，为什么只卖一种品牌车？难道不会限制自己的发展和眼界吗？”
“他当时已经是最棒的销售员了，一定有很多汽车公司高薪请他跳槽，他为什么不去？是害怕吗？除了雪佛兰，他能卖好其他品牌的车吗？
乔•吉拉德笑了：“是的，年轻人，15年来我只卖过雪佛兰。但这已经让我赚到比我的老板更多的钱。”
乔•吉拉德毫不掩饰他对金钱的热爱：“因为那会使你快乐并充满成就感。”但这是他拒绝各种诱惑的惟一理由吗？如果换一个工作能够带来更多的财富
呢？
“在成为一名汽车销售员之前，我至少换过40种工作。”这同样是让听众耳熟能详的故事，只是乔之后的成功太过耀眼，而掩盖了那段失败的经历。但乔不会忘记。他告诉人们，在那个时候，是他最为沮丧的人生。没有一个工作能够带给他成功与快乐，每换一次工作，他的自卑就更加深一层。“人们都知道，那时，我是一个严重的口吃患者。可是在我作为一名汽车销售员的15年里，我的声音洪亮而自信。很多人问我，你是怎么治好你的口吃的？我的回答很简单，做让自己自信的事情。”
“年轻人，不要经常换工作，待在一个岗位上把它做好，就像一棵树一样一直往上长。可能原来的工作上已经有一些问题，但换了后，可能更糟糕。”
乔•吉拉德托我们将这样一个故事转告给总想通过跳槽寻找更好机会的中国销售员：曾经有个神父告诉他，事实上困难正是上帝给你的礼物。在他认识上，工作上可以像赛马一样，放了眼罩后，马会一直往前，人也一样，一直往前看就可以了。
中冀斯巴鲁汽车销售有限公司总经理
李金勇：
乔•吉拉德的成功我认为就是坚持，简单的重复。坚持一种好的习惯，好的理念，坚持送名片，坚持客户回访、沟通，坚持与客户交朋友，久而久之，老客户关系稳固，新客户源源不断。营销大师的理论其实也不是多高深，大道至简，坚持就是最重要的一部分。
现在汽车销售员普遍存在的一个不足就是浮躁，为营销而营销，为赚钱而营销，根据公司的奖励措施和佣金等来作为做与不做的标准，单纯为赚钱的短期行为，对整个销售行业的伤害也比较大。所以要想成功，就要把这作为毕生事业来追求，作为一种乐趣来努力。至于营销方式，什么猎人式营销、农夫式营销等等，销售员都懂，只是不运用到自己的工作中。
再者，随着我国汽车产业的飞速发展，4S店迅速增加，好一点的销售员就成了各家竞争的资源，造成了销售员的频繁跳槽，这种只关注一时销售业绩的做法不利于销售员自身的成长。销售员要学会坚持，要树立正确的从业观，培养对企业、对自己事业的责任心。
陕西重型汽车有限公司销售公司市场部部长
刘科强:
作为一名成功的销售人员，待人随和、有强烈的成功欲望、会倾听，懂得沟通是必备的
素质。而从乔•吉拉德身上，我们看到的不止这些，还有对生活的热情和对产品的深入了解。什么才是成功的营销呢？我认为第一，最短的时间内让客户了解自己公司的产品，以及同竞争对手的区别。第二，像亲人一样对待客户，学会倾听，充分了解需求。
第三，有强烈的成功欲望。这一切都将起到让终端客户了解公司、了解产品的作用，并
且让其产生购买的愿望。
奇瑞汽车销售公司总经理
马德骥：
乔•吉拉德先生是自强不息和不懈奋斗的代名词，也是所有营销人学习的楷模。他的思想对奇瑞的营销有很强的指导和借鉴作用，尤其是销售员素养的建立上。面对全球经济不景气的大背景，奇瑞汽车适时建立精准的营销策略，目前也取得了阶段性的可喜成果。
为何要归结于环境，你卖车最终还是取决于你自己。
业绩不好时，你通常的想法是什么？你如何看待金融危机所带来的影响？
“ 业绩不好，更多时候是车本身的原因，我会考虑换一个品牌做销
售。”
“在第一年做销售工作时遇到这样的情况感到很心烦，到了第二年就觉得习惯了，汽车销售本来就是时好时坏，属于正常的市场波动，作为销售人员我已经做好了心理准备。业绩不好的原因也会分析，市场本身的原因和自身的原因都有，主要还是市场规律的影响。”
“金融危机的影响肯定是有的。现在有时候一天只能卖一两辆车，大形势如此，我们能有什么办法。”
“解除影响需要大家共同的努力，厂家不断推出新品抢占市场，国家也有政策支持，对个人来说就是告诉客户，金融危机下，汽车厂为了生存产品会以更好的质量更优惠的价格进入市场，这时候买是非常划算的。”
“这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。”这是著名作家狄更斯小说里的一句话。
显然，最后一个回答是这句话的最好注解。将别人眼中的危机，变成自己的机会，这在调查中已经是令人们颇感欣慰的回答。
然而在乔•吉拉德眼里，危机甚至并不存在：“为何要归结于环境？你卖车最终还是取决于你自己。”在他看来，成功的销售员所推销的不是产品，而是他自己。
“我发名片，和客户聊天、吃饭，这些和危机有关系吗？没有。同样，危机并不妨碍我每天对着人们微笑，不妨碍我为每个顾客建立档案，不妨碍让他们喜欢我，所以，危机当然不会妨碍我成功地向客户卖出我的产品。”
在乔•吉拉德销售员生涯的15年里，他遇到过更糟糕的情况。
那是美国经济大环境最紊乱的时代。1964年越战开打，受战事拖累，美国经济大幅下滑。1973年全球又爆发第一次石油危机，在经济不景气的情况下，美国汽车销售量开始下滑。即便如此，乔•吉拉德却在那一年创造了1400多辆车的销售业绩。
“记住，更多时候，人们信任的或许不是我们的产品，而是我们自己。”
奇瑞汽车销售公司总经理马德骥：
目前我们确实遇到了一场较大的危机，乔•吉拉德先生十五年的汽车销售员生涯，也曾经历到美国经济大环境最紊乱的时刻，可是他没有因为这些而退缩，相反逆势向前。中国有句古语：逆水行舟，不进则退。
面对金融危机，我们应做一个激流勇进的冲浪者，敢于攀登的登山者，要化危机为契机，化危机为转机。
作为企业的管理层来说，我们并没有把一种车型的成功与否归结到营销员身上，而更多的是找车市的好坏、整体大环境、政策的出台，或者产品本身的问题，这是因为类似乔•吉拉德先生这样的伟大销售员太少了。而我个人认为好的营销员应该起到“穿针引线”的作用。
中冀斯巴鲁汽车销售有限公司总经理李金勇：
金融危机下，只强调市场和产品的问题纯粹是一种借口，是为了推卸责任，没有不好的产品，没有不好的市场，只有不好的销售，这是营销力的问题。假如ＱＱ只卖5000元，那还要销售做什么？当然，销售的好坏是一个全方位立体的问题，销售员没有权利决策、做广告等等，只有卖的权利，销售人员只是整个销售环节上关键的一个环节。
陕西重型汽车有限公司销售公司市场部部长刘科强:
金融危机来了，对于企业来说是机遇也是危机，市场格局发生很大的变化，行业重新洗牌，所以要看清形势，采取积极的措施，但这要看一个公司的负债情况和现金流现状，要为扩张做好风险评估，要保守也要注意创新和节流。
很多人都问我，乔，你的秘密到底是什么呢？没有秘密，成功绝对没有捷径。你如何看待乔•吉拉德的成功？你觉得他的成功秘诀如果拿到今天的市场上，是否仍会成功？
“乔的独特的营销方法给我留下深刻印象，如撒名片等。但是作为年轻人，我更看重和谐轻松的生活，他那种工作狂似的成功并不适合我。”
“乔•吉拉德很牛，但不一定非要跟他一样牛，现在的人更加追求快乐，
快乐地做就好啦。”
“乔的成功是时代造英雄。现在我们有那么多新的营销工具和营销手段，难道还需要我们去到处发名片吗？”
“那个年代车的品牌太少，竞争不够充分吧。”
“如果现在的企业都凭借乔•吉拉德的销售个体提升销量，恐怕很难规模制胜吧。现在就算是铺天盖地投广告都不见得有用呢。”
“我曾经在很多时候都告诉大家我是如何成功的。可是人们总说，这些看起来都很平常。于是，我问他们，就是这么平常的小事，又有谁能够坚持做一个月，两个月，一年，两年？可我坚持了15年。”
事实上，不管15年中环境如何变化，也不管竞争对手多么强大，乔•吉拉德总能用他的办法把车卖出去。
再次举起记载着他的成功业绩的《吉尼斯世界纪录大全》，乔•吉拉德语调高昂而骄傲，他告诉人们，被认为简单平常的方法所创造的奇迹至今没有人能够打破，世界上没有第二个乔•吉拉德。“乔•吉拉德的成功不是环境造就的，而是我自己造就的。我今天依然是一名成功的推销员，我的听众就是我的客户。”
“而现在，即便有那么多现代化的工具和让人眼花缭乱的营销手段，仍然有那么多的人来听我的演讲，寻找成功的路径。当然，你可以说竞争多了，环境复杂了，产品变化了，成功更难了，但是，别忘了，我们推销的是我们自己，你就是你的品牌，让更多的人记住你，想起
你，这是无论多么现代化的营销手段所无法替代的。”这一点在调查中，得到了很多销售人员的认可。他们中的很多人正在将乔•吉拉德的“秘诀”加上自己的理解运用在工作中。
姓名：张开诚性别：男销售品牌：荣威
成功的销售人员最重要是态度，态度决定一切。
态度对了一定会是NO1，再就是专业知识，三是销售的技巧，这个三五年也能学会的。我这么几年总结了这样一句话：价值观影响信念，信念影响态度，态度决定行动，行动的次数和是否偏差影响最终结果。
姓名：徐燕飞性别：男销售品牌：东风日产、吉普、大众、别克、进口车，目前已离开此行业
2002年，打广告效果很明显，现在即便打广告，同一个地方的销售量减少还是比较大，要增加推广的方法。不是把竞争对手打死了，而是打出一堆来，现在不可能依照此前的经验方法做销售了。对于销售理解，我认为不是卖东西而是做人。不要销售了一台车做完了就完了，这样不行，要让他所有的关系今后都找你。
姓名：周婕性别：女销售品牌：讴歌
作为女性，在销售中具有良好的亲和力，更容易拉近和客户之间的距离，会比男性细心一些，对于各个环节都十分紧密，也不耽误时间，可以发展更多的业务。
姓名：王圆媛性别：女销售品牌：东风雪铁龙
成功不是一步可以跨越的，作为一名销售人员一定是一个杂家。因为你和客户沟通时是有有谈资的，不论他是从事什么职业、什么性别、有何爱好，都可以找平衡点和话题。我不可能一辈子当销售顾问，但确定目标一步步地向前走就好了。
姓名：刘梦性别：男销售品牌：克莱斯勒
除了公司客户维护部门的工作之外，我在产品售出的同时会和客人建立很好的友谊，通过这样逐渐建立起来的人脉，销售工作能够更加有效地展开。像乔一样，我在节日也会发去问候短信，这算是我在工作中的一点心得。
姓名：赵春光性别：男销售品牌：东风悦达起亚
我认为产品卖的好坏一定是第一和自身素质有关，其次是品牌，第三是季节（淡、旺季）；乔的成功主要是他做事的坚持，并能持之以恒。我卖车并没什么秘诀，就是跟人交流，让人觉得你的车好，服务好，你的承诺兑现，这样就顺其自然地卖了。
姓名：江松涛性别：男销售品牌：陆虎
汽车销售跟技巧和运气有关，给人的印象与感觉很重要，高端品牌60%要是靠客户的积累。每年的2、3、5、9、10、11、12月销售都不错，4、6、7月份是淡季，在淡季时要顺其自然，心态放平和。要业绩出色，必须要有业务知识和对于车行车市的了解，然后是客户的积累，经验的累积以及竞品的了解，往往把同等的几种品牌对比，就可以给客户更好的建
议。
姓名：王哲性别：男销售品牌：燕宝MINI
以诚相待，把客户当成朋友来交往，为客户着想，以客户买到满意的车为目的而不是以挣钱为目的，你喜欢黄色的车，我不会因为没有库存而非要说蓝色的好。而且不管你买不买我的车，我都会用同样一个态度对待你，这样就算你不买，你也会推荐你的朋友来买，盛情难却嘛。
中冀斯巴鲁汽车销售有限公司总经理李金勇：
如果把乔•吉拉德的理念放在今天来用，放在中国也一定会成功，只要销售员去复制他的做法并持之以恒地做。我经常告诉销售员，不要把客户当上帝，而是把他当成你的朋友、亲人，你怎样对待他们，你就怎样对待客户，真诚，热情，比如客户生日、纪念日，你问候一声，送束鲜花，坚持下来你就与众不同，但是都做不到，容易学的是方法，不容易的是坚持。
乔•吉拉德的做法和态度，他的认真和善于总结的方法，他锲而不舍的精神是每一个企业员工学习的榜样，不管这个企业是否需要营销。
陕西重型汽车有限公司销售公司市场部部长刘科强:
目前对于一些公司来说，仅靠一个销售人员造势或建立人脉关系已经不完全符合这个时代的要求。竞争加剧，创新层出不穷，品牌也有很多，所以需要公司有整体的布局，也就是所谓的营销布局，具体说就是媒体广告、互联网、事件营销、展览会等的布局。企业需要乔•吉拉德这样的人才，但也必须先搭建起这样的营销平台。
乔•吉拉德的成功有其时代背景，那个时代一对一营销仍然是主要的手段，不论金融危机还是经济
危机的影响力有多大，市场的冲量分散到个人已经微乎其微了。乔建立了自己很
大的人脉圈，对于个人来说足够了，所以加上自身优秀的品质，因此他的营销业绩不会受到太大的影响。
奇瑞汽车销售公司总经理马德骥：
作为一个汽车营销人员，我认为成败决定两个因素，一是倾听，二是微笑。尤其是在产品同质化的今天，当技术、品质、产品、价格、服务的差距逐渐缩小时，汽车营销人员行销的可能并不是相关产品，而是“自己”本身，也就是“自我推销”。
无论汽车领域，还是其他领域营销，成功营销的最高境界是建立品牌（产品）追随，就是顾客的“死心塌地”。
有人会说乔今年已经81岁了，他在35岁转行到汽车领域并做得成功，这已经距今有40年了，现在随着互联网的出现，很多新的营销手段也随之产生，是不是吉拉德先生的一套拿到现在就不可能成功呢？在我看来是同样成功的。乔•吉拉德先生建立的是营销内核，是营销的基础。对现今的新营销手段有很强的指导和借鉴作用。
乔吉拉德经典语录
乔吉拉德经典语录 .一开始不要急着把产品卖给别人 2.就算不跟我买我照旧还是喜欢你 3.生命就是要好好的学习 4.你永远不能对你现在的成就感到满足，永远要不断的学习 5.所有的人都是我的老师，不管是比我聪明的还是比我笨的 6.今天我从床上起来，因此有人得付出代价，付钱给我 7.昨天晚上睡觉之前一定要有计划 8.我能做到，相信你们也能做到 9.爱你所做的事情，销售、销售、销售 10.I Like You我喜欢你 11.永远呆在同一个岗位上 12.要跟乔吉拉德买，他能保证他提供的服务 13.不管你卖什么，你永远卖的是你自己 14.吃饭要一口消化然后再吃一口再消化，看书也是先看一章再看一章 15.把你脑袋转化成金钱 16.我可以把任何产品卖给任何人在任何时间 17.你是唯一的，你是非常独特的，你就是你生命中的第一名 18.真正销售是在成交之后才开始乔吉拉德经典语录 1.一开始不要急着把产品卖给别人 2.就算不跟我买我照旧还是喜欢你
3.生命就是要好好的学习 4.你永远不能对你现在的成就感到满足，永远要不断的学习 5.所有的人都是我的老师，不管是比我聪明的还是比我笨的 6.今天我从床上起来，因此有人得付出代价，付钱给我 7.昨天晚上睡觉之前一定要有计划 8.我能做到，相信你们也能做到 9.爱你所做的事情，销售、销售、销售 10.I Like You我喜欢你 11.永远呆在同一个岗位上 12.要跟乔吉拉德买，他能保证他提供的服务 13.不管你卖什么，你永远卖的是你自己 14.吃饭要一口消化然后再吃一口再消化，看书也是先看一章再看一章 15.把你脑袋转化成金钱 16.我可以把任何产品卖给任何人在任何时间 17.你是唯一的，你是非常独特的，你就是你生命中的第一名 18.真正销售是在成交之后才开始乔吉拉德经典语录 1.一开始不要急着把产品卖给别人 2.就算不跟我买我照旧还是喜欢你 3.生命就是要好好的学习
我是世界上最伟大的推销员
最近一直都在读《我是世界上最伟大的推销员》这本书，书中讲述了世界上最著名的推销员——乔·吉拉德的传奇故事，很是发人深省，其实人们无论做着怎样的工作每天实际上都在进行着不同种类的营销活动，所以这绝不仅仅是一本为推销员写的专业书籍，书中的观点几乎对所有人都适用。一下是部分的摘录或者说使我深受启发的部分。 1.做任何事情绝对不能拖延，拖延无异于死亡。 2.每个想要成功的人都要有冒险精神，善于挑战自己不熟悉的东西。 3.要有迫切的愿望，这些愿望才是支撑你前进的动力。 4.你最初开始懂多少并不重要，最重要的是
你开始计划后能学到什么以及如何应用。 5.当我们从消极走向积极，从被动走向主动时，我们不在羞怯，不在遮掩，也不再隐忍，而是将心中的兴奋与激动化作行动，化为汗水，洒在成功的路上。 6.一个进入勤劳状态的人，心灵中就不会有长久驻足的烦恼。所以克服烦恼最直接、最有效的方法就是使自己忙碌起来。 7.任何光明不是没有黑暗的时候，只是不被黑暗所掩灭；任何英雄布什没有卑弱的情操，而只是不被卑弱所征服。 8.人要有耐心，这样才能等到成功的到来。 9.在求职时要做自己最了解的行业，而这一切都是通过不断积累、不断寻找得来的。
10.没有得到你的同意，任何人也无法让你自惭形秽。——埃莉诺·罗斯福（美国前第一夫人） 11.对每件事情都要全身心的投入。 12.随时保持冷静的头脑。 13.“下方3英尺就是金矿”，做事情要有恒心，持之以恒，不要轻言放弃。 14.天才也比不上有毅力的“弱智”。 15.成功的起点是热爱自己的职业。 16.要对自己推销的产品有100%的信心（推销自己也是一样）。 17.世界上最大的傻瓜就是把别人都当成傻瓜的人。 18.思想正确就等于是创造。 19.失去好奇心，并不是成熟的象征，反而
世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀
世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀 本篇日志因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？接下来我要送给在座各位一句话：“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。※销售过程中销的是什么？答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。面对面之一◎为成功而打扮，为胜利而穿着。◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。念——信念，客户认为的事实。一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。※买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一
课后阅读世界最伟大的销售员
世界最伟大的销售员--乔·吉拉德简介 乔?吉拉德（Joe Girard），一个世界销售界的传奇人物，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。他被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”。2001年，乔?吉拉德跻身“汽车名人堂（Automotive Hall of Fame）”，这是汽车界的最高荣誉。列名其中的都是汽车业界的先驱与灵魂人物，包括福特汽车创办人亨利?福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人，他是唯一的汽车销售员。 一、传奇人生 乔?吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔?吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔?吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师，到1963年1月为止，盖了13年房子。35岁以前，乔?吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。35岁那年，乔?吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，上班第一天他积极卖出第一辆车给一位可口可乐销售员，而能向老板预支薪水，从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿，“在我眼中，他（指第一个客人）是一袋食物，一袋能喂饱妻子儿女的食物，那天回家我对太太发誓，从今以后不再让她为温饱而烦恼。” 3年之后，乔?吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。 二、销售秘诀 销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，那么，乔·吉拉德的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢？ （一）名片满天飞：向每一个人推销
乔吉拉德的定律
乔吉拉德的250定律让你成为最优秀的推销员 乔吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。 乔吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500年强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。 三十五岁以前,乔吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事 无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。 然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竟然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。, 他是怎样做到的呢?虚心学习,努力执着,注重服务与真诚分享是乔吉拉德四个是重要的成功关键。 全世界最伟大的推销员乔吉拉德,将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家,创造您傲人的成功! 乔吉拉德销售秘边 乔吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全,他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆,销售是需要智慧和策略的事业,在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢? 一、250定律：不得罪一个顾客 在每位顾客的背后,都大约站着250个人这是与他关系比较亲近的人同事,邻居,亲成,朋友。如单一个推销员在年初的一个星期里见过50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁反应影响就有可能5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。 这就是乔吉拉德的250定律。由此，乔吉拉德得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个客户。 在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记于心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞：向每一个人推销 每一个人都在使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付账时，他要把名片夹在账单中；在运动场，他把名片大把大把的抛向空中。名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔的生意。 乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品的就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。 三、建立顾客档案:更多地了解顾客 乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信,真心相信,你喜欢他关心他”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了,要使顾客相信你喜欢他,关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
世界上最伟大销售员的故事
世界上最伟大销售员的故事 (这个故事很长,但是你会学到很多东西) 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌常然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。 一、250定律：不得罪一个顾客在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞：向每一个人推销每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。
乔吉拉德的推销故事及推销名言
乔吉拉德的推销故事及推销名言 乔?吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟，他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童，然后做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。35岁以前，他只能算个全盘的失败者，患有严重的口吃，换过40个工作仍然一事无成，再往后他开始步入推销生涯。 谁能想象得到，这样一个不被看好，而且背了一身债务几乎走投无路的人，竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。他至今还保持销售昂贵商品的空前纪录——平均每天卖6辆汽车！他一直被欧美商界称为“能向任何人推销出任何产品” 的传奇人物。 乔?吉拉德的成功自然有他独特的方法！成功人士的方法是我们成长的最佳参照物！ 下面，我把乔?吉拉德“销售名言”串起来总结如下，供大家参考。 名片是成功的开始 乔?吉拉德有一个习惯：只要碰到一个人，他马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。 “给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，细节全部掌握。” 乔?吉拉德认为，推销要点不是推销产品，而是推销自己。 “如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢？”他说，恰恰相反，那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。他到处用名片，到处留下他的味道、他的痕迹，人们就像绵羊一样来到他的办公室。
去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多，所以大家肯定要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。人们在谈论他，想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是来源于此。 他甚至不放过借看体育比赛的机会来推广自己。他的绝妙之处在于，在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。于是大家欢呼，那时乔?吉拉德——已经没有人注意那些体育明星了。 2002年7月18日,NAC成功大会北京站，在乔?吉拉德的演讲开始之前，工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上，他似乎还嫌不过瘾，演讲过程中，不时将名片一把一把往人群中撒。 他说，不可思议的是，有的推销员回到家里，甚至连妻子都不知道他是卖什么的。 “从今天起，大家不要再躲藏了，应该让别人知道你，知道你所做的事情。” 深深地热爱着自己的职业 乔?吉拉德相信，成功的起点是首先要热爱自己的职业，无论做什么职业，世界上一定有人讨厌你和你的职业，那是别人的问题。 “就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事？” 他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说是推销员。 乔?吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人会杀了你，因为你的状态很可怕。 他也被人问起过职业，听到答案后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔?吉拉德并不理会：我就是一个销售员，我热爱我做的工作。
乔吉拉德名言条
乔吉拉德名言条集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
1.一开始不要急着把产品卖给别人 2.就算不跟我买，我照旧还是喜欢你 3.生命就是要好好的学习 4.你永远不能对你现在的成就感到满足，永远要不断的学习 5.所有的人都是我的老师，不管是比我聪明的，还是比我笨的 6.今天我从床上起来，因此就有人得付出代价，付钱给我 7.昨天晚上睡觉之前，一定要有计划 8.我能做到，相信你们也能做到 9.爱你所做的事情，销售、销售、销售 10.ILikeYou我喜欢你 11.永远呆在同一个岗位上 12.要跟乔吉拉德（黄慎君）买，他能保证他提供的服务 13.不管你卖什么，你永远卖的是你自己 14.吃饭要一口消化，然后再吃一口，再消化。看书也是，先看一章，再看一章
15.把你脑袋转化成金钱 16.我可以把任何产品，在任何时间，卖给任何人 17.你是唯一的，你是非常独特的，你就是你生命中的第一名 18.真正销售是在成交之后才开始 乔吉拉德经典语录2 20.销售是一门艺术、科学，要善于找到顾客的关键按钮 21当一个学生成为最好的学生后，才能成为最好的老师 22.只有自己做到的才能叫别人做到 23穷人：用原来的方法，做原来的事情，每天重复。 24富人：有钱人每天都在改变、创新 25你的榜样决定你的人生 26疯狂的努力，超人般的努力 27给自己找一个世界级的教练;世界级的人生教练 28冠军善于把握机会、创造机会、绝不错过 29讲自己所做，做自己所讲 30害怕失败的人，充满恐惧的时候，只有放弃 31冠军推销员是不要面子的;冠军推销员善于把握机会，创造机会 32当你受够了，足够痛苦的时候，就是改变的时候 33推销+行销=销售推销：走出去，把产品卖好，有1对1沟通和1对多批发式销售两种方式。行销：让产品好卖;改变通路，结果就不一样了 34赚钱的老板：会做而不做，而不是不做 35跳出你的舒适圈，看看全国，全世界的第一名在做什么 36销售技巧：价值最大化，价格最小化 37设立高的标准，向不可能挑战。挑战的人生就是精彩的人生 38、在最短的时间，帮助最多的人成功，你就很成功 39、为金钱而活会很辛苦，为理想而活会很幸福 40、内心富有的人，才会给予 41、当你碰到困惑的时候，就是需要成长的时候
世界上最伟大的销售员-推荐下载
读《世界上最伟大的推销员》感言之 ――生活其实就是一种推销 人王兵－－魏君 近一个工作时期以来，接踵而来的优秀书籍让我苦不堪言的同时，更让我享受着…苦的是发现读书的时间真的很少，工作总是让人忙东忙西，出差时间大于读书时间，甚至连闲暇之余照顾家庭与孩子的时间都显得那么苍白；享受的是每一本书都深深地吸引着我，使我受益匪浅，恨不能尽数受教，更恨年轻地时候读书太少。 拿到《世界上最伟大的推销员》的时候，感觉不是很好，起初有一种抵触的情绪，觉得自己不是推销员，看这种书能有什么样的收获呢？硬着头皮开始了阅读，实话实说：因为要写感言。可实事让我醒悟，当读完第二章节的时候，那感人的故事已不能让我自拔，深深地吸引着我继续读下去。同时也慢慢地意识到这是一本鼓舞士气、振奋人心、激励斗志的一本立志书。书中以商业王国巨人海菲感人肺腑的传奇故事为续，引申出哲理箴言融入到故事中，最终以十张羊皮卷的形式出现教育、引导和启示着我。 感言之一：生活的本来面目其实就是一种推销 想想我们所经历的，从孩提开始，为了得到长者的一个奖励，我们会去用幼稚的形为取悦长者；上学了，为了
得到老师的赞同，不断地表现自己，课堂上积极发言，下 课了主动擦黑板，帮老师打水等等；工作中，奋力使领导 与同事认同自己…等等这一切不都是一种自我推销吗？推 销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。当你 能与一个陌生人开始真诚沟通时，就已迈出了推销自己成 功的一步了。通过一步步展示自己的过程，其实就是希望 得到认同的过程，当然别人认同的越多，也就离你的目标 更加接近了。 感言之二：基础立于此日，发达乎于将来 明日复明日，明日何其多？今天，我开始新的生活！（羊皮卷之一） 昨天已经过去，不会再来；明天还未来到，不必等待；今日事，今日毕；把握今天的人，就是懂得把握生命诀窍 的人！ 我们身边有太多的人会这样讲：明天再说吧！时间还早呢!从今天做起，就是叫我们不要拖拉，因为今天最宝贵，无论做什么事情都要从今天做起。记的小学的班主任讲了 这样一句话：有了知识你会好比站在高山上，能看到很高 很远的东西，没有知识好比站在低洼里，那会苦煞人的。 我今天学到了坚持，就从今天做起！就从我明白这个道理 的这一刻开始。人，固然是要制造美好的明天，或者说明 天的希望，但更重要的是，要制造今日的开始、今日的动
乔吉拉德的故事
乔·吉拉德的故事 假设你接到这样一个任务，在一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己有能力做到吗？你可能会说：小菜一碟。那么，再给你一个新任务，推销汽车，一天一辆，你做得到吗？你也许会说：那就不一定了。 如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢？您肯定会说：不可能，没人做得到。可是，世界上就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔·吉拉德先生。 乔·吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。35岁那年，乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年之后，乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此，乔·吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。 乔·吉拉德在1963年1月份之前，是一个建筑师，盖房子。到1963年1月为止，盖了13年房子，赔得一无所有，什么都没了。把房子都赔进去了，银行把他从家里赶了出来，把他的太太和两个孩子都赶了出来，还没收了他和他太太的车。他破产了一次，太太的问话给他当头一棒。她说：“乔治，我们没钱了，也没吃的了。我们该怎么办？” 第二天，他出去找工作。那天，非常冷，雪很厚，他不知道当时为什么去了汽车经销店。只记得他走进去，请他们给他一份工作。老板嘲笑说：“我不能雇你，正值隆冬，没有那么多生意。如果我雇了你，其他助理推销员肯定会生气的。我们不能雇你。顺便问一下，你卖过车吗？”“没有，可我卖过房子。”“那就更不能雇你。”乔·吉拉德告诉他“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失，并且我还会带来自己的客户，我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板说：“你疯了！”乔·吉拉德说：“不！我饿了！” 老板终于答应了，给了他电话和桌子。就这样，乔·吉拉德一天打了八、九个小时的电话，兑现了承诺，没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候，他甚至还没意识到他的生活又重新开始了。店门打开，客户进来径直向他走来。 “你知道这像什么吗？就像一大袋食物径直朝我走过来。亲爱的，过来，过来。”他与客户坐了大约一个半小时，卖给他一辆车。“那是我卖的第一辆车，你知道事后他对我怎么说吗。他说‘乔治，我买过很多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳切。’破产的那年，我35岁。过了3年，我就被称为『世界上最伟大的推销员』，仅仅3年。” 用近乎乞求的方式，乔·吉拉德德销售出自己销售生涯里的第一辆汽车，从而迈出了成功的第一步。当时饱受饥饿折磨的乔·吉拉德很清楚，只要多卖出一辆车，就能换回更多的食物。于是，乔·吉拉德得出了自己销售生涯中的一大结论：顾客就是你的衣食父母，不要得罪任何一个顾客。因为每个顾客身后还有包括亲戚朋友在内的250个顾客，如果你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。这就是乔·吉拉德的“250定律”。 乔·吉拉德从事汽车销售的第二月，销售最好成绩就达到了一天18辆车，这个纪录到目前都还没有被打破过。那么，在他从事汽车销售的职业生涯中，什么原则是一定要遵守的? 乔·吉拉德：当我乔·吉拉德卖给你一辆车以后，我要做三件事：服务、服务、还是服务。有人问我：“乔治，我一个月只卖掉4辆车，都有点照顾不过来客户了，你的业绩可是平均一天卖6辆，你怎么为这么多客户提供服务？”一个月卖掉四五十辆车对我来说太容易了，我与一家很有情
乔·吉拉德销售技巧感受与体会
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 乔·吉拉德销售技巧学习体会及实施计划乔·吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高记录而被载入吉尼斯大全。 销售是需要智慧和策略的事业。 推销的要点是，不是在推销商品，而是在推销自己。 我就是一个销售员，我热爱我做的工作；如果你把自己看得低人一等，那么你在别人眼里也就真的低人一等。 一、250定律：不得罪任何一个顾客 在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友等。 如果一天见两个人，2人/天×250个人×30天/月=1.5万人/月 牢记“250定律”抱定生意至上的态度，时刻控制自己情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 实施计划：销售人员要善于与陌生人说话沟通，每天不定时、不定场与陌生人交流，介绍理财产品。 二、名片满天飞：向每一个人推销 每一位推销员都必须有自己的名片，应设法让更多的人知道自己是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到。利用独特的抛散名片方式，是一件非同寻常的事，人们不会忘记抛撒名片这一过程。 体会：当人们存款（理财）时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。 实施计划：让团队所有人员印制个人名片，并介绍发放名片方法与技巧，在时间允许的情况下，在名片背面针对理财产品记录收益率，并记录发放名片时间。 三、建立顾客档案：更多地了解顾客
《世界上最伟大的推销员》经典语录
《世界上最伟大的推销员》经典语录 1.商界需要一位有活力，有首创精神，以及有勇气和决心走出去做 生意的人 2.任何诚实，认真，有决心的年轻人，只需要愿意付出一些代价， 就能够成为这方面的专家 3.成功的推销员需要具备基本条件：健康的身体，有亲和力的性情， 有礼貌，机智，良好的表达能力，诚实，坚定的信心，对所推销产品的全面了解和信心，以及达成协议的能力 4.推销员首先要了解自己，了解公司，了解自身的前途和产品，然 后再给恰当地运用所学的知识把产品成功地推销给顾客 5.销售人员，产品，顾客，服务，价格，质量，服务，友好，描述 6.5个购买动机：金钱，实用性，谨慎，自尊心，自我放任 7.个性是一个推销员最大的资本 8.你所做的自我介绍就是做生意的开始，是你取得成功的第一步 9.沉着，冷静是一名推销员不可缺少的品质 10.你的态度，流露出来的精神状态，个性都会影响你的推销工作 11.说话要切题，有逻辑性，有力，同时要有自信，推销的时候，说 话要直接，自然，并且尽量简洁 12.5个卖点：商品的艺术价值，设计是否美观；内在价值；与竞争 对手产品的比较；是否与当前流行样式和风格一样；是否符合顾客的需要，价格等 13.凡事向我推销产品的人都应该谈话得体，具有优雅的行为举止和
外表，否则我不会给他说话的机会的 14.外交，策略，热情和好习惯，以及对信任的暗示，都是商业心理 学的重要的组成部分 15.如果你学不会微笑，你就学不会销售 16.质量是最上乘的广告 17.你必须成为一个有品位的人，否则将会一事无成 18.合适的着装能够增加一个人的自信，增强他的表达力 19.衣服须和你的财力相称，但是不要过于张扬，富贵不俗丽，因为 衣如其人 20.在推销业中，主动，有创造力并且自信的人才是大赢家 21.大方，慷慨，热枕，颇具同情心，远见卓识，乐于助人，乐观等 22.变得有魅力的第一步就是增强体质，强健的体魄，正确的心里， 乐观，进去，令人愉悦的精神，能够增加你的魅力 23.要成为有魅力的人，你必须正确地面对生活 24.培养热诚待人的习惯，带着热情，真挚的问候和敞开的心灵迎接 人，这会带给你意想不到的收获 25.品格比任何事业都伟大 26.最优秀的推销员不仅要研究业务，而且还要研究顾客和顾客的需 求 27.当其他人准备放弃的时候，我们却正准备重新投入战斗 28.毅力是他今生唯一的资本 29.尽最大努力把自己培养成豁达，能干和有用的人
汽车销售大师_乔吉拉德的故事
汽车销售大师_乔吉拉德的故事 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。 然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。 全世界最伟大的推销员乔.吉拉德，将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家，创造您傲人的成功！ 乔.吉拉德销售秘诀 乔·吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，那么，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢? 一、250定律：不得罪一个顾客 在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞：向每一个人推销 每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。 当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。
乔吉拉德销售技巧
乔吉拉德销售技巧 乔·吉拉德——连续12年被《吉斯尼世界纪录大全》评为世界零售第一、连续12年平均每天销售6辆车、迄今唯一荣登汽车名人榜的销售员。他从不认命，自强不息，他不断创新，超越自我，他用坚韧不拔的精神超越了一切，创造了伟大的传奇！ 一、250定律：不得罪一个顾客在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞：向每一个人推销每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中;在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。 名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。 这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。 当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。 第1 认知自己，建立销售自信 学会使用世界上最有力的词 搞清楚是什么会让你产生恐惧 要有强烈的“我可以”的信念 找到销售中建立自信心的方法 第2 推销自己，顾客从认识你开始了解产品 让自己成为销售中的一种品牌 把自己推销出去也是一门销售课 掌握几种接近客户的技巧 要做到对自己的产品了如指掌 用魅力谈吐成就好的开始 第3 目标明确，销售一定要缜密规划 要干得聪明而不仅是勤劳 事先为客户创造多种需求的规划 营造良好的销售环境 分析客户类型，计划应对策略 要做好排除客户异议的准备工作 牢记销售目的，让主动权始终掌控在自己手中 第4 准备充分，工具与资料让销售更有把握 吉拉德的工具箱 制作并巧用档案卡片和信件 准备“实例资料”，事实更有说服力 了解销售环境，以便就地取“材” 每天的销售总结都是对下一次的准备 同类产品的相关材料亦要具备 第5 用心接待，投入地观察能抓住有效信息 话里有话，试着揣测顾客的心 发现客户的眼神与微表情
乔吉拉德
销售传奇 引言 假设你接到这样一个任务，在一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己有能力做到吗？你可能会说：小菜一碟。那么，再给你一个新任务，推销汽车，一天一辆，你做得到吗？你也许会说：那就不一定了。如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢？您肯定会说：不可能，没人做得到。可是，世界上就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔·吉拉德先生。生于贫穷：1928年处于美国大萧条年代；父辈是四处谋生的西西里移民。长于苦难：为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童；遭受父亲的辱骂；遭受邻里的歧视。自强不息：父亲辱骂他一事无成时下决心，要证明父亲错了；受到歧视时和别人拼命；母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。不懈奋斗：坚持上学直到高中；做过40多种工作；破产巨额负债也没有灰心；做销售努力改掉自己的口吃；对待顾客坚持诚信，恪守公平原则；不墨守成规，不断创新自己的方法，超越自我。 传奇 创造了伟大的传奇：连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一。连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录： 1. 平均每天销售6辆车； 2. 最多一天销售18辆车； 乔·吉拉德接受美国总统接见 3. 一个月最多销售174辆车； 4. 一年最多销售1425辆车； 5. 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。 全球巡讲 作为一名世界著名的演讲家，乔·吉拉德经常出现在各个社会团体、组织、机构以及销售会议上，是全球最受欢迎的演讲大师。乔·吉拉德的客户众多，其中包括：
《世界上最伟大的推销员》学习心得
世界上最伟大的销售员 读了《世界上最伟大的销售员》，首先觉得，故事编的不错，满分。首先印象最深的，就是买这本书就是浪费金钱，除非你真的下了决心去尝试按照书中的计划去执行。这在告诉我们一个简单的道理，就是知道的方法和技巧再多，学习的理念和道理再多，都不如执行重要。实践出真知，哪怕多走弯路，也比停止不前要好。迷茫的时候需要停下来思考，但是也别思考太久，毕竟路需要用脚去丈量的，思考的时间太多，实践的机会就少。所以要在思考和行动之间做好权衡，做最佳的搭配。既要多思考，“磨刀不误砍柴工”，也要大胆前行，“走多了就有了路”。端正心态，多学习，多思考，多行动。 关于《羊皮卷》的看法：与其说是成功的操作手册，倒不如理想的航向标。书中给出了很详细的做最伟大的“销售员”的操作执行方法，但是更多地是教会一种自信、坚持、和努力行动的心态和信仰，形成发自内心而去作为的习惯，从而能够坚持数年如一日，最终走向成功。所以《羊皮卷》通过故事告诉我们，只要坚持、坚信、坚强，总会获得意想不到的结果，并给出了可以让自己坚持不懈的训练成型方法。 关于每天阅读《羊皮卷》是看法：每天阅读羊皮卷，反复重复阅读，从而坚持让自己每天看到自己的进步，在过程中获得超过自身想象的坚持力和战斗力。但是个人认为，《羊皮卷》本身所表达的不是每天反复的阅读，而是告诉我们阅读的重要性，要我们我们在阅读在进步，在阅读中每天都能学习和实践，每天都能比前一天做得更好学得更多。所以需要养成阅读的习惯，多阅读，爱阅读，从阅读中获得乐趣，在阅读中学习和成长。 任何人都无法期待一本书改变自己的命运，但是却可以通过一本书来改变自己，从而让自己通过不断地实践和努力去改变自己的命运。所以书本身不是神圣的，而是书中所透露的思想，去不断地融入思想和行为，由量变转为质变，从而获得长期的进步。所以未来应该是在明确的目标下，努力做好眼下的事。知道自己在哪里，想到哪里去，学习如何到达并付诸行动。 张乐 2016-8-24
最新乔吉拉德销售技巧有哪些
乔吉拉德的销售技巧一、250定律，不得罪一个顾客 在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 乔吉拉德的销售技巧二、名片满天飞，向每一个人推销 每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中;在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。 名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。 当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。 乔吉拉德的销售技巧三、建立顾客档案，更多地了解顾客 乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信真心相信你喜欢他，关心他。” 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。
世界最伟大的推销员——乔吉拉德
对话世界最伟大的推销员——乔吉拉德 这位做了15年汽车推销员并大获成功的“世界上最伟大的推销员”，现在就坐在《汽车观察》记者面前。我们用目光向他表达着敬畏。如果不是他，人们永远不会把汽车销售员这个职业和“伟大”联系起来。事实上，直到今天，也没有第二个人获得如此荣耀。此时，距离乔.吉拉德退休已31年。 1. 做汽车销售工作多长时间？ |https://www.360docs.net/doc/526119194.html,|1 A：1年以下：9%；B：1-2年：28%；C：2-3 年：38%；D：3年以上：25% 2. 销售过多少品牌汽车？ A：1个：56%；B：2个及以上：44% 3. 目前是否有跳槽的想法？ A：有：34%；B：没有：66% 4. 是否喜欢这个工作？ A：喜欢：72%；B：一般：22%；C：不喜欢： % 5. 汽车销售业绩的好坏和哪些因素有关？ （多选） A：市场环境：31.3%；B：销售人员素质： 8.8%；D：客户资源：15.6%；E：产品本身： 5.6% 6. 业绩不好时，你通常的想法是什么？ A：市场的原因：13%；B：销售人员自身的原 因：35%；C：产品的原因：6%；D：平和对待：
5%；E：多方面分析：21% 7. 同样做销售，却有不同的业绩，你认为原 因是什么？ A：市场的原因：13%；B：销售人员自身的原 因：75%；C：其他想法：12% 8. 在销售中，遇到的最大困难和烦恼是什 么？ A：来自客户：44%；B：来自市场环境：31%； ：来自销售人员自己：21%；D：其他因素：4% 9. 金融危机是否对销售产生影响？ A：有影响 69%；B：基本没有 23%；C：销售火爆：8% 10. 你知道乔•吉拉德吗？ A：知道 77%；B：不知道 23% 11. 你认为成功是否有秘诀？ A：有 85%；B：没有 15% 12.你如何看待乔•吉拉德的成功？ A：销售手段新颖独到：8%；B：有毅力能坚 持：23%；C：人际关系专家：69% 31年来，这位成功者享受着他的另一个角色所带来的更大的满足感，那就是“世界上最受欢迎的演讲家”。而就在采访后的第二天，81岁的乔•吉拉德将登上北京的千人大讲台，第无数次地向他的崇拜者讲述成功的秘诀，并告诉他们：“来吧，热爱你的职业，他能让你赚大钱。”不，他从不担心被人们说成是“老生常谈”，因为他坚信，乔•吉拉德之所以伟大，就在于他的经验适用于任何时代，而任何时代的推销员都渴望成功。 “您说的任何时代、任何时期的成功，也包括经济危机吗？”
乔吉拉德的故事及经典语录
乔吉拉德的故事及经典语录 世界著名推销大师乔吉拉德，他在15年中共销售13001辆（每次只卖一辆）汽车。这项记录被《吉尼斯世界记录大全》收入并被誉为“世界上最伟大的推销员”。乔吉拉德49岁时便退休了。那时他连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人突破。 三十五岁以前，乔吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场；然而，谁能想象得到，像这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竟然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为世界上最伟大的推销员。他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔吉拉德四个最重要的成功关键。 “有人问我，怎么能卖出这么多汽车？有人会说是秘密。我最讨厌的就是有人装模作样说什么秘密，这世上没有秘密。我用我的方式成功。”乔吉拉德说。 推销产品其实是推销自己 在全世界，人们都问乔吉拉德同样一个问题：你是怎样卖出东西的？ 生意的机会遍布每一个细节。多年前他就养成一个习惯：只要碰到人，左手马上就会到口袋里去拿名片。 “给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，必要时可以与我联系。”所以，乔吉拉德认为，推销的要点是，并非推销产品，而是推销自己。 “如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢？”他说，恰恰那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。他到处用名片，到处留下他的味道、他的痕迹。每次付账时，他都不会忘记在账单里放上两张名片。去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多，同时放上两张名片。出于好奇，人家要看看这个人是做什么的。人们在谈论他、想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，生意便源源不断。 他甚至不放过看体育比赛的机会来推广自己。他买最好的座位，拿了１万张名片。而他的绝妙之处就在于，在人们欢呼的时候把名片扔出去。于是大家注意了乔吉拉德——已经没有人注意那个体育明星了。 在全世界，到处有人问乔吉拉德卖什么。他说，是全世界最好的产品——独一无二的乔吉拉德。 要推销出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。 笑可以增加你的面值。乔?吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。 “当你笑时，整个世界都在笑。” 要热爱自己的职业 成功的起点是首先要热爱自己的职业。“就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事？” 他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说是推销员。乔吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人一定遭殃了。 乔吉拉德也经常被人问起过职业。听到答案后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔吉拉德并不理会：我就是一个销售员，我热爱我做的工作。 工作是通向健康、通向财富之路。乔吉拉德认为，它可以使你一步步向上走。全世界汽车推销员的平均记录是每周卖７辆车，而乔吉拉德每天就可以卖出６辆。 刚做汽车销售时，他只是公司４２名销售员之一，而那里的销售员他有一半不认识，他们常常是来了又走，流动很快。有一次他不到２０分钟已经卖了一辆车给一个人。最后对方告诉他：其实我就在这里工作。他说来买车是为了学习乔吉拉德的秘密。 他认为，最好在一个职业上做下去。因为所有的工作都会有问题，但是，如果跳槽，情况会变得更糟。 他特别强调，一次只做一件事。以树为例，从种下去、精心呵护，到它慢慢长大，就会给你回报。你在那里待得越久，树就会越大，回报也就相应越多。 销售的诀窍也适于生活 每个人的生活都有问题，但乔?吉拉德认为，问题是上帝赐与的礼物，每次出现问题，把它解决后，自己就会变得比以前更强大。 35岁前的乔吉拉德是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃，换过40个工作仍一事无成。 1963年，35岁的乔?吉拉德从事的建筑生意失败，身负巨额债务几乎走投无路。他说，去卖汽车，是为了养家糊口。第一天他就卖了一辆车。掸掉身上的尘土，他咬牙切齿地说：我一定会东山再起。 乔吉拉德做汽车推销员时，许多人排长队也要见到他，买他的车。 吉尼斯世界纪录大全查实他的销售纪录时说：最好别让我们发现你的车是卖给出租汽车公司，而确实是一辆一辆卖出去的。他们试着随便打电话给人，问他们是谁把车卖给他们，几乎所有人的答案都是“乔”。令人惊异的是，他们脱口而出，就像乔是他们相熟的好友。 尽管乔吉拉德一再强调“没有秘密”，但他还是把他卖车的诀窍抖了出来。他把所有客户档案都建立系统的储存。