世界最伟大的推销员——乔吉拉德
名人故事：乔·吉拉德
名人故事：乔·吉拉德世界着名推销大师乔·吉拉德。
在15年中，他销售了13001辆汽车，平均每年卖出1425辆(每天4辆)，这项纪录被《吉尼斯世界纪录大全》收入并被誉为“世界上最伟大的推销员”。
吉拉德的成功并非与生俱来，35岁以前，乔·吉拉德是个彻彻底底的失败者。
他小时候不喜欢念书，经常逃学，连高中都没有念完。
更要命的是，他患有严重的口吃。
为了生计，他甚至当过小偷，开过*。
“在我人生的前35个年头，我自认是全世界最糟糕的失败者!”走投无路时，吉拉德向朋友求得汽车销售员的工作。
60年代，被喻为“汽车城”的全球汽车工业重镇底特律，有39家大型的汽车经销营业所，每家又各有几十名销售员，可说是全世界竞争最激烈的一处市场。
没有丝毫经验的吉拉德就在这时候闯来了。
因为严重口吃，靠嘴谋生的吉拉德必须放慢说话速度，同时他更注意聆听客户的需求与问题。
而没有人脉的乔·吉拉德，最初只靠着一部电话、一枝笔，和几页电话簿作为客户名单。
只要有人接电话，他就记录下对方的职业、嗜好、买车需求等生活细节，虽吃了不少闭门羹，但多少有些收获。
曾有人在电话中用半年后才想买车的理由打发他，半年后，乔·吉拉德便提前打电话给这位客户。
就是靠着掌握客户未来需求、紧迫盯人的超常毅力，吉拉德从对手如云的底特律，杀出一条血路。
吉拉德曾在一次演讲中说道：“很多人早上起床后，糊里糊涂地过了一天，不知道生活的目标是什么?还有人总在等待机会的到来，期望一条大鱼撞到自己怀里。
上帝才知道这种人是否能成功?我绝对不做这种人!我每天都有目标，而且是前一天就计划好的。
不管别人怎么摸鱼，我只管捕自己的鱼!”。
课后阅读世界最伟大的销售员
世界最伟大的销售员--乔·吉拉德简介乔•吉拉德（Joe Girard），一个世界销售界的传奇人物，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
他被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”。
2001年，乔•吉拉德跻身“汽车名人堂（Automotive Hall of Fame）”，这是汽车界的最高荣誉。
列名其中的都是汽车业界的先驱与灵魂人物，包括福特汽车创办人亨利•福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人，他是唯一的汽车销售员。
一、传奇人生乔•吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。
9岁时，乔•吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。
乔•吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。
后来他成为一位建筑师，到1963年1月为止，盖了13年房子。
35岁以前，乔•吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。
35岁那年，乔•吉拉德破产了，负债高达6万美元。
为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，上班第一天他积极卖出第一辆车给一位可口可乐销售员，而能向老板预支薪水，从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿，“在我眼中，他（指第一个客人）是一袋食物，一袋能喂饱妻子儿女的食物，那天回家我对太太发誓，从今以后不再让她为温饱而烦恼。
” 3年之后，乔•吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。
这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。
他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。
二、销售秘诀销售是需要智慧和策略的事业。
在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，那么，乔·吉拉德的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢？（一）名片满天飞：向每一个人推销每一个人都使用名片，但乔·吉拉德的做法却与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。
世界上最伟大的推销员吉拉德的故事
世界上最伟大的推销员吉拉德的故事在每次销售出汽车之后，乔•吉拉德总是把一份叫做“猎犬计划”的说明书交给他的顾客。
所谓猎犬计划，就是如果乔的顾客介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。
1976年，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。
乔付出了1400美元的猎犬费用，却通过发展新的顾客换回了75000美元的佣金。
在乔•吉拉德看来，一个成功的销售人员应该不断去发现新的销售手段，寻找潜在客户。
有这样一个现象。
人们对推销员会有一种抗拒心理，比如说在一些办公大楼或居民楼上会看到一些标语，谢绝推销，在生活中甚至很害怕认识一个推销员，很怕他捏住你不放，乔•吉拉德怎么看待这个现象？对于一个推销员来说，他怎么去克服这样的障碍？勇敢大方地向别人介绍自己，因为很多推销员甚至在几年之后都无法解决这个心理问题。
乔•吉拉德：我有一个特点，就是我了解人，我甚至知道你现在想什么。
当你走进来时，我观察你的眼睛、你的嘴唇；与你握手时，我感受到你的感觉；我还会更加注视你的嘴唇，它是告诉我信息的器官。
我来讲个小故事，一次有个人来到我的办公室，我注视他的眼睛，他的嘴唇。
他的眼神很紧张，嘴唇紧闭，他很害怕别人拿走他的钱，他周围的空气充满着紧张与恐惧。
他害怕得直打哆嗦，我看着他的眼睛和嘴唇问他：“布朗先生，我能做些什么？”当我问话的时候，他的嘴唇开始张开，眼角的恐惧也渐渐消失。
我有两只耳朵，上帝同样赐予你和其他人这两样东西。
当别人说话时，你要全神贯注地倾听。
看着对方的脸，听着他的声音。
你越善于倾听，说话的人越信任你。
但是太多的人只顾着用嘴巴说。
嘴巴只善于做一件事情，那就是吃。
闭嘴，让别人说。
让别人说，别人就会开始喜欢你。
这是上帝赐予我们的能力，但人们没有尽其能。
当他说话时你要用全身心去倾听，你越善于倾听，说话的人越信任你。
多听少说，了解顾客的需求，搜集顾客的各种相关资料。
在乔•吉拉德看来，不论推销的是什么东西，如果你每天肯多花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，那么，你就不愁没有顾客。
世界上最伟大的推销大师__乔吉拉德
此认识深刻。
•
推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推
销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。
•
乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，
而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，
你就死定了。”
•
乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真
一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特
车不可。”
•
后来，这位妇女就在吉拉德那儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。
•
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。06:5 1:1806: 51:1806 :513/2 3/2022 6:51:18 AM
使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜
集顾客的各种有关资料。
•
乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就
应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论
你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自
己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自
己的顾客。
•
刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞
门式轿车，也是白色的。”
•
就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这
束漂亮的花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。那位夫人感动得热
泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我
送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为
全世界最伟大的推
250定律：不得罪一个顾客
• 在每位顾客的背后，都大约站着250个人， 这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、 亲戚、朋友 • 如果一个推销员在年初的一个星期里见到 50个人，其中只要有两个顾客对他的态度 感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就 可能有5000个人不愿意和这个推销员打交 道，他们知道一件事：不要跟这位推销员 做生意。这就是乔· 吉拉德的250定律。由此， 乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪 哪怕是一个顾客。
简介
• 乔· 吉拉德连续12年被《吉斯尼世界记录大 全》评为世界零售第一。连续12年平均每 天销售6辆车——至今无人能破,被吉斯尼世 界记录誉为“世界最伟大的销售员”—— 迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
吉拉德的七大法宝
• • • • • • • 一、250定律：不得罪一个顾客 二、名片满天飞：向每一个人推销 三、建立顾客档案：更多地了解顾客 四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客 五、推销产品的味道：让产品吸引顾客 六、诚实：推销的最佳策略 七、每月一卡：真正的销售始于售后
猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客
• 干推销这一行，需要别人的帮助。 • 乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交 给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别 人来买车，成交之后，每辆车他会得到25 美元的酬劳 • 实施猎犬计划的关键是守信用——一定要 付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付 50个人，也不要漏掉一个该付的人
250定律：不得罪一个顾客
• 时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难， 或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原 因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走 一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾 客。”
名片满天飞：向每一个人推销
• 在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在 运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片 漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一 个角落 • 每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什 么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他 的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同 寻常的事，人们不会忘记这种事。有人就有顾客， 如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你 就有可能得到更多生意的机会。
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事乔·吉拉德，（原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德，Joseph Samuel Gerard，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市），是美国著名的推销员。
他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
假设你接到这样一个任务，在一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己有能力做到吗？你可能会说：小菜一碟。
那么，再给你一个新任务，推销汽车，一天一辆，你做得到吗？你也许会说：那就不一定了。
如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢？您肯定会说：不可能，没人做得到。
可是，世界上就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。
他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔·吉拉德先生。
乔·吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。
9岁时，乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。
乔·吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。
35岁那年，乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。
为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年之后，乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。
从此，乔·吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。
乔·吉拉德在1963年1月份之前，是一个建筑师，盖房子。
到1963年1月为止，盖了13年房子，赔得一无所有，什么都没了。
把房子都赔进去了，银行把他从家里赶了出来，把他的太太和两个孩子都赶了出来，还没收了他和他太太的车。
“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德的故事
“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德的故事各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢推销的要点不是推销商品，而是推销自己——“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德亲爱的朋友，大家好!今天给大家分享世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事及名言。
乔·吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟，他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童，然后做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。
35岁以前，他只能算个全盘的失败者，患有严重的口吃，换过40个工作仍然一事无成，再往后他开始步入推销生涯。
谁能想象得到，这样一个不被看好，而且背了一身债务几乎走投无路的人，竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
他至今还保持销售昂贵商品的空前纪录——平均每天卖6辆汽车!他一直被欧美商界称为“能向任何人推销出任何产品”的传奇人物。
乔·吉拉德的成功自然有他独特的方法!成功人士的方法是我们成长的最佳参照物!下面，我把乔·吉拉德“销售名言”串起来总结如下，供大家参考。
名片是成功的开始乔·吉拉德有一个习惯：只要碰到一个人，他马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。
他认为生意的机会遍布于每一个细节。
“给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。
如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，细节全部掌握。
”乔·吉拉德认为，推销要点不是推销产品，而是推销自己。
“如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢?”他说，恰恰相反，那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。
他到处用名片，到处留下他的味道、他的痕迹，人们就像绵羊一样来到他的办公室。
去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。
因为小费比别人的多，所以大家肯定要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。
人们在谈论他，想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是于此。
世界第一名的销售大师
世界第一名的销售大师世界第一名的销售大师世界大师--乔吉拉德口吃的贫民窟小孩，变成全球最伟大的销售员——我的头衔叫MONEY35岁走投无路之际，跑去当汽车业务员，几年内就创下汽车销售的金氏记录，迄今无人能打破；乔吉拉德的传奇故事，不但是业务员必读的圣经，也是成功学的活教材乔吉拉德 JoeGirard 他是一个曾经创下四项世界纪录的汽车销售员。
翻开1977年的金氏世界纪录345条『最伟大销售员』一栏写着：『美国密执安州底特律市的乔吉拉德于1973年创下前所未闻的一千四百二十五辆个人年度汽车零售纪录。
』一九九一年的金氏世界纪录年鉴都还记载着，乔吉拉德一生的零售销售总纪录是13001辆；而且每月最高销售纪录174 辆，连续12 年平均每日售出 6 辆车。
在象征汽车业最高荣誉的美国底特律汽车名人堂里，200余位汽车工业先驱或主导汽车发展的精英列名其中，像是褔特汽车创办人享利褔特、本田汽车创办人本田宗一郎，而乔吉拉德是唯一列名其中的汽车业务员。
以销售汽车创下四项金氏世界纪录乔吉拉德是全球单日、单月、单年度，销售汽车总量的纪录保持者。
金氏纪录上以「全球最伟大的销售员」形容他。
一九七八年一月宣布退休后，他所缔造的纪录，迄今未被打破！从小，乔吉拉德就展现出销售员天生骨子里最原始的不放弃精神，他发现推销是一种乐趣，而且只要能和越多人谈上话，他的推销成绩就越好。
35岁走投无路偶然入行卖车乔吉拉德在35岁之前却是个彻底的失败者，有严重的口吃的他做过小偷，在警察局拘留室待了一晚后，才知道自己连小偷这行都干不了。
25岁前换过30几种工作，好不容易遇到贵人，在退休时把营建事业移交给他，然而过于相信别人，让乔吉拉德在35岁时不仅赔尽家产，还负债累累。
在走投无路之际，他央求一个汽车经销商朋友给他个机会，工作第一天就卖出他人生的第一辆汽车，成为他从人生谷底翻升走向巅峰的转折点。
乔吉拉德坦言：「因为没有地方可去了，只好向上！」他之所以会想尽办法卖车，都是为了钱、钱、钱，生活的逆境反而激发出他灵魂里很深的不放弃与热情及不想让自己和妻儿抬不起头的斗魂。
世界上最伟大的推销员
世界上最伟大的推销员
“世界上最伟大的推销员”——乔·吉拉德
乔·吉拉德被誉为“世界上最伟大的推销员”，也是销售领域知名度最高的大师，做销售的如果不知道乔·吉拉德，那无疑就是个笑话。
乔·吉拉德曾连续12年占据着吉尼斯世界记录中销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售记录：连续12年平均每天销售6辆汽车，至今依然没有人能打破！此外，乔·吉拉德还是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业销售精英传授他的珍贵经验，他的销售事迹激励着一代又一代销售人。
“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德的故事
“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德的故事推销的要点不是推销商品，而是推销自己——“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德亲爱的朋友，大家好!今天给大家分享世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事及名言。
乔·吉拉德1929年出生于美国一个贫民窟，他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童，然后做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等。
35岁以前，他只能算个全盘的失败者，患有严重的口吃，换过40个工作仍然一事无成，再往后他开始步入推销生涯。
谁能想象得到，这样一个不被看好，而且背了一身债务几乎走投无路的人，竟然能够在短短3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
他至今还保持销售昂贵商品的空前纪录——平均每天卖6辆汽车!他一直被欧美商界称为“能向任何人推销出任何产品”的传奇人物。
乔·吉拉德的成功自然有他独特的方法!成功人士的方法是我们成长的最佳参照物!下面，我把乔·吉拉德“销售名言”串起来总结如下，供大家参考。
名片是成功的开始乔·吉拉德有一个习惯：只要碰到一个人，他马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。
他认为生意的机会遍布于每一个细节。
“给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。
如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，细节全部掌握。
”乔·吉拉德认为，推销要点不是推销产品，而是推销自己。
“如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢?”他说，恰恰相反，那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。
他到处用名片，到处留下他的味道、他的痕迹，人们就像绵羊一样来到他的办公室。
去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。
因为小费比别人的多，所以大家肯定要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。
人们在谈论他，想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是于此。
他甚至不放过借看体育比赛的机会来推广自己。
世界上最伟大的推销员
舒适。
制定销售计划
制定销售目标
乔·吉拉德会制定明确的销售目标，包括销售额、销售量和客户 满意度等指标。
制定销售策略
乔·吉拉德会根据市场情况和客户需求制定合适的销售策略，包 括促销活动、营销渠道和市场定位等。
评估销售业绩
乔·吉拉德会定期评估自己的销售业绩，分析成功和失败的原因 ，从而调整自己的销售策略。
02
乔·吉拉德相信，成功需要时间 和耐心，只有通过不断地尝试 和失败，才能积累经验和智慧 。
03
在面对困难和挫折时，乔·吉拉 德总是保持冷静和耐心，从失 败中吸取教训，继续前进。
要学会从失败中吸取教训
01
02
03
乔·吉拉德在推销过程中，曾经遭遇过 许多失败和挫折，但他从不把这些失 败当作终点，而是当作学习和成长的 机会。
《世界上最伟大的推销员》
2023-10-28
目录
• 引言 • 推销的基本概念 • 世界上最伟大的推销员——乔·吉拉德 • 乔·吉拉德的推销哲学 • 从乔·吉拉德身上学到的经验教训 • 结论和展望未来
01
引言
本书简介
书籍概述
这本书是一部关于销售和营销的经典之作，作者通过讲述一个虚构的推销员的故事，分享了许多关于 销售和营销的宝贵经验和教训。
伟大的推销员”。
他曾在汽车销售行业中摸爬 滚打多年，并创下了惊人的
销售记录。
乔·吉拉德在销售中展现出了 非凡的才能，他的成功故事 激励着无数销售人员，成为
了销售行业的楷模。
乔·吉拉德的推销技巧
深入了解产品
乔·吉拉德对所销售的汽车了如指掌 ，能够详细解答客户的疑问，并针 对客户需求推荐合适的车型。
建立信任
坚持不懈的销售努力
世界最伟大的推销员——乔吉拉德
对话世界最伟大的推销员——乔吉拉德这位做了15年汽车推销员并大获成功的“世界上最伟大的推销员”，现在就坐在《汽车观察》记者面前。
我们用目光向他表达着敬畏。
如果不是他，人们永远不会把汽车销售员这个职业和“伟大”联系起来。
事实上，直到今天，也没有第二个人获得如此荣耀。
此时，距离乔.吉拉德退休已31年。
1. 做汽车销售工作多长时间？A：1年以下：9%；B：1-2年：28%；C：2-3年：38%；D：3年以上：25%2. 销售过多少品牌汽车？A：1个：56%；B：2个及以上：44%3. 目前是否有跳槽的想法？A：有：34%；B：没有：66%4. 是否喜欢这个工作？A：喜欢：72%；B：一般：22%；C：不喜欢：%5. 汽车销售业绩的好坏和哪些因素有关？（多选）A：市场环境：31.3%；B：销售人员素质：8.8%；D：客户资源：15.6%；E：产品本身：5.6%6. 业绩不好时，你通常的想法是什么？A：市场的原因：13%；B：销售人员自身的原因：35%；C：产品的原因：6%；D：平和对待：5%；E：多方面分析：21%7. 同样做销售，却有不同的业绩，你认为原因是什么？A：市场的原因：13%；B：销售人员自身的原因：75%；C：其他想法：12%8. 在销售中，遇到的最大困难和烦恼是什么？A：来自客户：44%；B：来自市场环境：31%；：来自销售人员自己：21%；D：其他因素：4%9. 金融危机是否对销售产生影响？A：有影响 69%；B：基本没有 23%；C：销售火爆：8%10. 你知道乔•吉拉德吗？A：知道77%；B：不知道23%11. 你认为成功是否有秘诀？A：有85%；B：没有15%12.你如何看待乔•吉拉德的成功？A：销售手段新颖独到：8%；B：有毅力能坚持：23%；C：人际关系专家：69%31年来，这位成功者享受着他的另一个角色所带来的更大的满足感，那就是“世界上最受欢迎的演讲家”。
乔.吉拉德的故事
乔·吉拉德的故事
乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录，被人们誉为世界上最伟大的推销员。
你想知道它推销成功的密码吗?以下是对乔·吉拉德故事的介绍，可供参考!
记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅，说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去，所以她就来这儿看看。
她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。
”
“生日快乐!夫人。
”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交代了一下，然后回来对她说:“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车---也是白色的。
”
我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。
我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊敬的夫人。
”
显然她很受感动，眼框都湿了。
“已经很久没人给我送礼物了。
”她说，“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。
现在想想，不买福特也一样。
”
最后她在我这儿买了一辆雪佛莱,并开了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为
她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的营销产品。
最伟大的销售员--乔·吉拉德
案例一：最伟大的销售员--乔·吉拉德我们翻开全世界最具权威的《金氏世界纪录全书》找到全世界最伟大的销售人员一项，就会发现乔·吉拉德的名字。
乔·吉拉德的故事在《新闻周刊》等知名杂志和报纸上都可以找到，他总是被传媒称作“全世界最伟大的销售人员”乔·吉拉德出生家庭非常清苦，而且父亲是一个专制家长，乔·吉拉德的童年就是在父亲的打骂中度过的。
8岁时乔·吉拉德就开始工作，为酒吧里的客人擦鞋，经常要工作到夜里10点，11点钟才回家。
这段不愉快的童年给乔留下了难以磨灭的印象，但乔·吉拉德说：“我痛恨它，但是也以它为荣”。
在乔·吉拉德开始推销生涯之前，他做过许多艰苦，肮脏的工作，甚至因偷窃打架进过监狱，坎坷的经历磨练了他百折不挠的品质，有一段时期，乔跟人合作搞过小型的建筑生意，但不久，即陷入债务危机在走投无路的情况下，乔找到一位做汽车销售人员的朋友，踏入了汽车销售业，就这样他开始成为世界最伟大的销售人员，这一年，他35岁。
刚开始的时候，乔·吉拉德遇到重重困难，其中克服口吃是最重要的一件事情，为了推销，他不得不仔细思考自己打算说的话，了解自己应该说什么，别人想要听什么。
很快，他就纠正了口吃的毛病。
在谈到成功的原因时，乔·吉拉德说：“需要，我的需要，我只知道这么多。
需要足以迫使我表现出正确的言行，并不是说这是一切，但是这是最重要的。
也许我能成为世界最伟大的销售人员，就是因为没有任何需要比喂饱饥饿的家人更为迫切，”经历了一系列的奋斗、挫折，乔·吉拉德终于在自己的行业中站稳了脚跟，他的人生也开始了转折，1966年，也就是他开始推销的第4年，他卖出了614辆汽车和卡车，名登“全世界零售汽车及卡车销售人员第一名”。
此后，每一年他都是“零售汽车及卡车销售人员第一员”，每年生意增加10％以上，现在乔·吉拉德还在推销，同时为其他销售人员授课，他认为，成为全世界最伟大的销售人员使他觉得无比的骄傲，他有责任教授其他销售人员怎样推销，使他们成为更好，更快乐，更有前途的销售人员。
世界营销第一人乔·吉拉德的励志故事
世界营销第一人乔·吉拉德的励志故事乔·吉拉德，原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德，Joseph Samuel Gerard，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市，美国著名的推销员。
他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
1.名片是成功的开始乔·吉拉德有一个习惯：只要碰到一个人，他马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。
他认为生意的机会遍布于每一个细节。
“给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。
如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，细节全部掌握。
”乔·吉拉德认为，推销要点不是推销产品，而是推销自己。
“如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢？”他说，恰恰相反，那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。
他到处用名片，到处留下他的味道、他的痕迹，人们就像绵羊一样来到他的办公室。
去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。
因为小费比别人的多，所以大家肯定要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。
人们在谈论他，想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是来源于此。
他甚至不放过借看体育比赛的机会来推广自己。
他的绝妙之处在于，在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。
于是大家欢呼，那时乔?吉拉德——已经没有人注意那些体育明星了。
2002年7月18日,NAC成功大会北京站，在乔·吉拉德的演讲开始之前，工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上，他似乎还嫌不过瘾，演讲过程中，不时将名片一把一把往人群中撒。
他说，不可思议的是，有的推销员回到家里，甚至连妻子都不知道他是卖什么的。
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乔 吉拉德
世界上最伟大的推销大师- 乔吉拉德
• 乔·吉拉德（Joe Girard）是世 吉拉德（ 吉拉德 ） 界上最伟大的销售员，连续12 界上最伟大的销售员，连续 年荣登世界吉尼斯记录大全世 界销售第一的宝座， 界销售第一的宝座，他所保持 的世界汽车销售纪录：连续12 的世界汽车销售纪录：连续 年平均每天销售6辆车 辆车， 年平均每天销售 辆车，至今 无人能破。 无人能破。 • 乔.吉拉德也是全球最受欢 吉拉德也是全球最受欢 迎的演讲大师， 迎的演讲大师，曾为众多世界 500强企业精英传授他的宝贵 强企业精英传授他的宝贵 经验， 经验，来自世界各地数以百万 的人们被他的演讲所感动， 的人们被他的演讲所感动，被 他的事迹所激励。 他的事迹所激励。
目录
• • • • • • • • 吉拉德个人简介 个人简介一.乔 吉拉德个人简介-伟大传奇 吉拉德的销售秘诀 的销售秘诀: 二.乔 吉拉德的销售秘诀: 定律： 1. 250定律：不得罪一个顾客 定律 2.名片满天飞：向每一个人推销 名片满天飞： 名片满天飞 3.建立顾客档案：更多地了解顾客 建立顾客档案： 建立顾客档案 4.推销产品的味道：让产品吸引顾客 推销产品的味道： 推销产品的味道 5.每月一卡：真正的销售始于售后 每月一卡： 每月一卡 三.成功案例
乔 吉拉德 的销售秘诀
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• 每月一卡：真正的销售始于售后。 每月一卡：真正的销售始于售后。 乔有一句名言： 乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交 之后，而不是之前。 开始。 之后，而不是之前。” 开始。推销员在成交之后继续关心 推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束， 推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束， 又是下次推销活动的顾客，将会既赢得老顾客， 又是下次推销活动的顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引 新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。 新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。 成交之后仍要继续推销” “成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交 看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后， 看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是 把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。 把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。 乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡 万多名顾客寄去一张贺卡。 乔每月要给他的 万多名顾客寄去一张贺卡。一月份 祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日， 祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特 里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺 凡是在乔那里买了汽车的人， 里克日 凡是在乔那里买了汽车的人 也就记住了乔。 卡，也就记住了乔。 正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔·吉 正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔 吉 拉德。 拉德。
世界上最伟大的推销大师乔吉拉德
汇报人：日期:CATALOGUE 目录•乔吉拉德简介•乔吉拉德的销售技巧•乔吉拉德的销售哲学•乔吉拉德的成功秘诀•乔吉拉德对销售工作的启示01乔吉拉德简介1928年11月25日出生于美国密歇根州底特律市是一个贫穷的犹太家庭的孩子，从小生活条件艰苦1947年高中毕业后进入密歇根大学就读，但不久后因为经济原因被迫辍学个人背景1949年开始进入汽车销售行业，在底特律市的通用别克汽车专卖店工作1954年成为美国历史上第一位在一年内销售超过1000辆汽车的推销员后来成立自己的汽车销售公司，但因经营不善而破产1963年重新开始职业生涯，成为雪佛兰汽车在底特律地区的销售代表01020304职业生涯成就与荣誉1956年获得美国福特汽车公司金牌销售奖1963年开始举办“乔吉拉德销售学校”，培养出一批又一批优秀的销售员1955年获得美国最佳销售员奖1961年成为美国百万富翁俱乐部会员1978年获得美国营销协会颁发的“甘道夫营销奖”02乔吉拉德的销售技巧乔吉拉德非常注重自己的形象，他总是穿着得体，打扮整洁，以专业的形象出现在客户面前。
良好的仪表自信的态度真诚的微笑他总是表现得自信满满，即使面对困难的销售局面，也能保持冷静和自信。
乔吉拉德认为微笑是最好的名片，他总是以真诚的微笑迎接每一个客户。
030201建立良好的第一印象能够解答客户的问题他能够准确地解答客户关于产品的各种问题，让客户对产品产生信任感。
根据客户需求推荐产品他不仅了解产品，还了解客户的需求，能够根据客户的具体情况推荐合适的产品。
对产品的深入了解乔吉拉德对销售的产品有深入的了解，他熟悉产品的特点、功能和价值。
独特的产品知识03与客户建立人际关系他不仅是一个优秀的销售员，还是一个优秀的人际关系家，能够与客户建立良好的关系。
01良好的语言表达能力乔吉拉德有很强的语言表达能力，他能够清晰地表达自己的观点和想法。
02善于倾听他非常善于倾听客户的想法和需求，能够准确地理解客户的需求。
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对话世界最伟大的推销员——乔吉拉德这位做了15年汽车推销员并大获成功的“世界上最伟大的推销员”，现在就坐在《汽车观察》记者面前。
我们用目光向他表达着敬畏。
如果不是他，人们永远不会把汽车销售员这个职业和“伟大”联系起来。
事实上，直到今天，也没有第二个人获得如此荣耀。
此时，距离乔.吉拉德退休已31年。
1. 做汽车销售工作多长时间？A：1年以下：9%；B：1-2年：28%；C：2-3年：38%；D：3年以上：25%2. 销售过多少品牌汽车？A：1个：56%；B：2个及以上：44%3. 目前是否有跳槽的想法？A：有：34%；B：没有：66%4. 是否喜欢这个工作？A：喜欢：72%；B：一般：22%；C：不喜欢：%5. 汽车销售业绩的好坏和哪些因素有关？（多选）A：市场环境：31.3%；B：销售人员素质：8.8%；D：客户资源：15.6%；E：产品本身：5.6%6. 业绩不好时，你通常的想法是什么？A：市场的原因：13%；B：销售人员自身的原因：35%；C：产品的原因：6%；D：平和对待：5%；E：多方面分析：21%7. 同样做销售，却有不同的业绩，你认为原因是什么？A：市场的原因：13%；B：销售人员自身的原因：75%；C：其他想法：12%8. 在销售中，遇到的最大困难和烦恼是什么？A：来自客户：44%；B：来自市场环境：31%；：来自销售人员自己：21%；D：其他因素：4%9. 金融危机是否对销售产生影响？A：有影响 69%；B：基本没有 23%；C：销售火爆：8%10. 你知道乔•吉拉德吗？A：知道77%；B：不知道23%11. 你认为成功是否有秘诀？A：有85%；B：没有15%12.你如何看待乔•吉拉德的成功？A：销售手段新颖独到：8%；B：有毅力能坚持：23%；C：人际关系专家：69%31年来，这位成功者享受着他的另一个角色所带来的更大的满足感，那就是“世界上最受欢迎的演讲家”。
而就在采访后的第二天，81岁的乔•吉拉德将登上北京的千人大讲台，第无数次地向他的崇拜者讲述成功的秘诀，并告诉他们：“来吧，热爱你的职业，他能让你赚大钱。
”不，他从不担心被人们说成是“老生常谈”，因为他坚信，乔•吉拉德之所以伟大，就在于他的经验适用于任何时代，而任何时代的推销员都渴望成功。
“您说的任何时代、任何时期的成功，也包括经济危机吗？”“危机？不，我从没有看到过危机。
”这就是著名的乔•吉拉德。
没有什么能够成为他放弃追求成功的借口，不管是来自市场、企业或其他什么地方的坏消息。
4月24日下午，用一种特殊的方式，我们开始了对乔•吉拉德的采访。
“乔，你知道中国有多少汽车推销员想成为你吗？”乔•吉拉德惊异地笑了。
他当然知道，他所取得的成功是无数推销员的梦想，但在中国，这个迅速成长的汽车消费市场，对于人们对自己的了解和追捧，他仍然感到吃惊。
在采访的准备过程中，《汽车观察》记者对现阶段中国汽车推销员进行了一次调查。
调查共分5组进行。
《汽车观察》记者分别走访了京城各大车市、4S店，随机采访了100名汽车销售人员。
事实上，如果不是对乔•吉拉德的采访，如果不是乔•吉拉德那句“我就是一个推销员”，或许我们不会关注到汽车销售人员这样一个群体。
在我们想象中，乔•吉拉德最辉煌的那个时代，“如果我们能有乔这样的推销员……”或许是通用之外很多汽车公司老板的想法。
但直到今天，世界上只有一个乔•吉拉德。
而在调查中，我们最大的发现，是有无数中国汽车推销员正在努力成为乔。
尽管采取样本数量不够庞大，同时受到地域限制，但调查中所反映出的市场第一线、直接与终端接触的汽车销售人员的心态颇具代表性。
4月25日下午，伴随着震耳的音乐，伴随着几千人的欢呼，乔.吉拉德被簇拥着，高举双臂，昂首阔步地登上讲坛。
他像变魔术似的，在口袋里、从手提包中、在桌上甚至脱下鞋子拿出一把又一把名片撒向观众。
突然，他走下台阶，走向观众席中的一位先生，递上一张名片：“I’m Joe，I like you。
”“我已经有一张了。
”那位先生举起乔•吉拉德在开始前提前放在每个座位上的那张名片。
“你留下一张，另一张可以给别人。
”“派名片”——这是乔•吉拉德的招牌动作。
在场的所有听众都记得他的书中所描述的情景：他给客户寄支票不会忘记在信封中放两张名片；到餐馆吃饭给服务员小费时，他不忘给她一打名片，请她帮忙散发；甚至在底特律棒球场举行热门球赛时，他会站到看台的最高处，向观众大撒一整袋名片。
“或许你现在不买车，但有一天你想买的时候一定记得乔•吉拉德，因为他有我的名片，我的生意就做成了。
”在两个半小时的演讲中，他至少说了不下100次他的名字，他的目的很简单——要让每个在场的人记住他。
“你觉得我老吗？我可觉得自己只有38岁。
”的确，这位81岁的老者的演讲充满激情。
“我要登上人生的高峰，要一步一步爬到山顶，永远不让人们再笑我了。
全世界要把我的房子、车子、我的尊严全都拿出来。
”动情处，他开始爬上在舞台中间摆的一架大约6米高的折叠梯，一步一步，这位81岁的老人就这么爬到了顶峰，当他张开双臂告诉观众们：“我就是这么一直爬一直爬，三年之后，因为我的专注，我成为了全世界销售汽车第一名。
”台下雷动。
作为汽车推销员，没有人比乔•吉拉德更加成功。
和接受采访时一样，在演讲台上，乔向所有的人举起那本《吉尼斯世界纪录大全》，上面记载着他自1973年创下1425辆个人年度汽车零售纪录以来，最高单月销售纪录为174辆，平均每日售出约6辆车。
这个不懂汽车却在位于美国密歇根州一家雪佛兰汽车经销店一干就是15年的人，一共售出了13001辆汽车。
这项纪录自他1978年1月宣布退休后，至今仍未有人能打破。
乔对着台下的人们露出洁白的牙齿，展示他极富感染力并为他带来财富的笑容：“皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。
”台下的人们沸腾了，他们叫喊着乔的名字，努力地让乔看到自己的笑脸。
“对，就这样，然后大声地说出来，我是推销员，我的钱在你的口袋里！”他邀请了几位观众上台，和他一起大喊“I feel good, I’m NO1.”乔鼓励说：“我能做到的你们也能做到，我并不比你们好多少。
而做销售的人一定要‘I want’（我要）。
”台上台下达到高潮。
“现在请对自己做出保证，保持热情的火焰永不熄灭！”不要经常换工作，待在一个岗位上把它做好，就像一棵树一样一直往上长。
可能原来的工作上已经有一些问题，但换了后，可能更糟糕。
请问你销售过几个汽车品牌？汽车销售人员是否经常跳槽？“三四个吧。
大家都愿意从低端品牌向高端品牌走，所以低端品牌的销售员跳槽的情况多一些。
”“以前做过克莱斯勒、进口三菱。
人往高处走，我觉得汽车销售跟其他行业跳槽的概率是一样的，年轻人为了更好的待遇和更丰富的行业知识，跳槽相对多一些。
但由于每接触一个新的品牌，就要重新熟悉车的各种知识，也要重新适应新的公司理念，所以还是稳定的多。
”自己的方式卖车。
但是，为什么只卖一种品牌车？难道不会限制自己的发展和眼界吗？”“他当时已经是最棒的销售员了，一定有很多汽车公司高薪请他跳槽，他为什么不去？是害怕吗？除了雪佛兰，他能卖好其他品牌的车吗？乔•吉拉德笑了：“是的，年轻人，15年来我只卖过雪佛兰。
但这已经让我赚到比我的老板更多的钱。
”乔•吉拉德毫不掩饰他对金钱的热爱：“因为那会使你快乐并充满成就感。
”但这是他拒绝各种诱惑的惟一理由吗？如果换一个工作能够带来更多的财富呢？“在成为一名汽车销售员之前，我至少换过40种工作。
”这同样是让听众耳熟能详的故事，只是乔之后的成功太过耀眼，而掩盖了那段失败的经历。
但乔不会忘记。
他告诉人们，在那个时候，是他最为沮丧的人生。
没有一个工作能够带给他成功与快乐，每换一次工作，他的自卑就更加深一层。
“人们都知道，那时，我是一个严重的口吃患者。
可是在我作为一名汽车销售员的15年里，我的声音洪亮而自信。
很多人问我，你是怎么治好你的口吃的？我的回答很简单，做让自己自信的事情。
”“年轻人，不要经常换工作，待在一个岗位上把它做好，就像一棵树一样一直往上长。
可能原来的工作上已经有一些问题，但换了后，可能更糟糕。
”乔•吉拉德托我们将这样一个故事转告给总想通过跳槽寻找更好机会的中国销售员：曾经有个神父告诉他，事实上困难正是上帝给你的礼物。
在他认识上，工作上可以像赛马一样，放了眼罩后，马会一直往前，人也一样，一直往前看就可以了。
中冀斯巴鲁汽车销售有限公司总经理李金勇：乔•吉拉德的成功我认为就是坚持，简单的重复。
坚持一种好的习惯，好的理念，坚持送名片，坚持客户回访、沟通，坚持与客户交朋友，久而久之，老客户关系稳固，新客户源源不断。
营销大师的理论其实也不是多高深，大道至简，坚持就是最重要的一部分。
现在汽车销售员普遍存在的一个不足就是浮躁，为营销而营销，为赚钱而营销，根据公司的奖励措施和佣金等来作为做与不做的标准，单纯为赚钱的短期行为，对整个销售行业的伤害也比较大。
所以要想成功，就要把这作为毕生事业来追求，作为一种乐趣来努力。
至于营销方式，什么猎人式营销、农夫式营销等等，销售员都懂，只是不运用到自己的工作中。
再者，随着我国汽车产业的飞速发展，4S店迅速增加，好一点的销售员就成了各家竞争的资源，造成了销售员的频繁跳槽，这种只关注一时销售业绩的做法不利于销售员自身的成长。
销售员要学会坚持，要树立正确的从业观，培养对企业、对自己事业的责任心。
陕西重型汽车有限公司销售公司市场部部长刘科强:作为一名成功的销售人员，待人随和、有强烈的成功欲望、会倾听，懂得沟通是必备的素质。
而从乔•吉拉德身上，我们看到的不止这些，还有对生活的热情和对产品的深入了解。
什么才是成功的营销呢？我认为第一，最短的时间内让客户了解自己公司的产品，以及同竞争对手的区别。
第二，像亲人一样对待客户，学会倾听，充分了解需求。
第三，有强烈的成功欲望。
这一切都将起到让终端客户了解公司、了解产品的作用，并且让其产生购买的愿望。
奇瑞汽车销售公司总经理马德骥：乔•吉拉德先生是自强不息和不懈奋斗的代名词，也是所有营销人学习的楷模。
他的思想对奇瑞的营销有很强的指导和借鉴作用，尤其是销售员素养的建立上。
面对全球经济不景气的大背景，奇瑞汽车适时建立精准的营销策略，目前也取得了阶段性的可喜成果。