如何有效进行角色认知基于角色认知的自我管理
技术管理内部培训：管理者的角色认知与自我管理
David Allen
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做好时间管理
番茄工作法
伯恩 · 崔西《吃掉那只青蛙》ABCDE法
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做好时间管理
常见时间管理/清单管理工具
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做好情绪管理
快乐、悲伤、恐惧、厌恶、愤怒
情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物
管理
技术管理
技术管理用于计划、开发和实现
技术能力，完成组织战略和运营目标。
技术管理通常是指在技术行业当中所作的 管理工作，管理者一般具有较高的技术水 平，同时带领着自己所管理的团队完成某 项技术任务。管理者用自己所掌握的技术 知识和能力来提高整个团队的效率，继而 完成技术任务。
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02
增强管理者的角色认知
的态度体验以及相应的行为反应，一般认为，情绪是以个体愿 望和需要为中介的一种心理活动。
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做好情绪管理
面对各种压力，如工作压力、领导压力、学习压力、 环境压力等，容易对人的心理产生影响，从而影响人的 情绪。
心理韧性
能够从挫折中恢复原状，从失败中学习经验，从挑战 中获得动力以及相信自己可以克服生活中的任何压力和困 难的能力。
Enhance the role awareness of managers
管理者的角色转换，管理者的角色定位误区，管理者的角色定位
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从工程师到管理者的角色转变
专才 → 通才
从单一的专业人才向一专多能转变 I型人才、T型人才
事→人+事
从做好事情向关注人及事转变
个人 → 团队
从管好自己向带好团队转变 对上级、下级负责
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管理者的角色定位：内部客户
如何掌握管理者的角色认知
如何掌握管理者的角色认知如何掌握管理者的角色认知作为一个管理者，要牢牢掌握自己的角色认知至关重要。
管理者不仅仅是一个指挥员、组织者，还应该是一名领导者、激励者和协调者。
只有深入理解和认知这些角色，才能更好地履行管理者的职责，提高团队的工作效率和绩效。
下面将从几个方面介绍如何掌握管理者的角色认知。
首先，管理者应当认识到自己是团队的领导者。
作为领导者，管理者应该有清晰的愿景和目标，能够为团队制定战略和方向。
管理者应该能够激发团队成员的潜力和积极性，带领团队一起实现共同的目标。
此外，管理者还需要在团队中树立起榜样的作用，以身作则，给团队成员提供正确的价值观和行为准则。
其次，管理者应当认识到自己是激励者。
激励是管理者的一项重要工作。
管理者应该了解每个团队成员的需求和动力，有针对性地采取措施来激发他们的积极性和创造力。
管理者可以给予团队成员适当的奖励和认可，为他们营造良好的工作环境和氛围。
同时，管理者还应该关注团队成员的发展需求，提供培训和发展的机会，帮助他们提升自己的能力和素质。
第三，管理者应当认识到自己是协调者。
管理者需要在团队中协调各种资源和利益的关系，以实现团队的整体利益。
管理者应该能够合理分配团队成员的任务和工作量，保证团队的工作平衡和高效率。
此外，管理者还应该积极推动团队内外部的沟通和协作，解决团队内部的冲突和问题，保持团队的凝聚力和和谐性。
此外，管理者还应当认识到自己是学习者。
管理者的角色认知是一个不断学习和成长的过程。
管理者应该不断学习新的管理知识和技能，不断反思和总结自己的管理经验，不断提高自己的管理水平。
管理者可以通过参加培训班、读书、与其他管理者交流等方式来拓宽自己的视野和知识面，不断提高自己的管理能力和素质。
最后，管理者还应当认识到自己是团队的支持者和服务者。
管理者应该关注团队成员的需要和诉求，及时提供支持和帮助。
管理者应该倾听团队成员的意见和建议，积极回应他们的需求，为他们提供必要的资源和支持。
班组长角色认知与自我管理-王聪可编辑全文
日清体系的两个方面
日事日毕
当日工作必须当日完成 找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、
解决措施） 明确第二天工作重点
日清日高
每天的工作必须有提高，今天要比昨天有提高，明 天的目标要比今天高。
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日清的操作形式
按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式： 自评（自我日清）
两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表） 3E卡
评价：引导价值观、思维方式，嫉慢如仇，追求卓越; 激励：激发团队成员工作热情、提升团队士气 示范：做公司文化的传承者，做员工思想、作风、行 为和技能的标杆
错位：诸侯国王
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两种管理者：经理和领导的角色侧重点
经理 (Manager):
经理的角色和职责:
• 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制
理:指玉的纹。 引申为治理,理顺,泛指按规律办事。
现在管理的基本含义：对一经济组织或群体， 采取科学有效的手段（计划、控制、领导、 沟通、协调、激励等），整合各种资源，达 到整体组织之经济目的。
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管理实施的要点？
第一，管理的主体对象是“人”， “人”是社 会时代的体现，不同的时代会产生不同的意识 和价值观；所以对“人”的管理具有很强的时 代气息。
错位：传声筒b
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班组长的角色 — 作为“上级”
管理者：有效运作资源来完成既定目标。
（1）人员 （3）无形资产 （5）信息 （7）时间
（2）固定资产 （4）财务 （6）客户
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管理者的四大职能
计划： 确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发 展方向制定最佳的行动步骤、关键路径、关键节点、时间进 度、预算等。
基层 执行实施
管理者角色认知与自我定位学习心得
管理者角色认知与自我定位学习心得一、前言作为一个管理者，我们需要不断提高自身的管理能力和素质，不断学习并不断调整自己的角色认知和自我定位。
本文就是对我个人在管理者角色认知与自我定位学习中的心得和体会的总结，主要包括以下几个方面的内容：一、管理者角色的认知与理解；二、管理者的核心素质与能力；三、管理者的自我定位与调整；四、个人在管理者角色学习中的心得和建议。
二、管理者角色的认知与理解管理者作为组织中的一员，承担着组织的管理职能和责任，是组织运行的关键人物。
管理者的角色包括领导者、决策者、协调者、激励者等。
他们需要具备战略思维、组织能力、沟通能力、领导能力等多种能力和素质，并能够在不断变化的环境下，做到有效管理和领导团队，实现组织的目标。
管理者的角色还包括两个方面的内容，一是自己作为管理者的角色认知，二是员工对管理者角色的期待和评价。
对于自己作为管理者的角色认知，我们需要清楚自己的定位和责任，明确自己的工作目标和职责。
在员工对管理者角色的期待和评价方面，我们需要了解员工的需求和意见，并及时调整自己的管理方式和风格。
三、管理者的核心素质与能力作为管理者，我们需要具备一定的核心素质和能力，以便更好地完成自己的工作和职责。
以下是我认为管理者必备的核心素质和能力：1、领导力：管理者需要具备一定的领导能力，能够激励和引导团队成员，并带领团队实现组织的目标。
2、决策力：管理者需要具备良好的决策能力，能够在复杂的环境下迅速做出准确的决策，并对决策结果负责。
3、沟通能力：管理者需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员和上级有效地沟通和交流，以便更好地传递信息和指导工作。
4、组织能力：管理者需要具备良好的组织能力，能够合理安排工作和资源，使团队的工作能够高效地进行。
5、学习能力：管理者需要具备良好的学习能力，能够不断学习和更新知识，以适应不断变化的环境和需求。
以上只是我认为管理者必备的一些核心素质和能力，实际上，还有很多其他的素质和能力也是非常重要的。
管理者角色认知与自我管理
➢ 主管要致力於组织的目标、规划和政策的执行。 ➢ 当这些由上层管理部门制订出来后，你的主要任务就
是充当链环，让目标由员工们贯彻执行。
二、管理者的责任
5.3对员工的责任
➢为他们提供工作指导的训练，确保他们工作环境的安 全、舒适、清洁，给他们提供晋升的机会。
5.4对其他部门的责任
管理者角色认知
目录
一、管理与高效执行的概念 二、管理者的责任 三、管理者自我认知 四、团队建设
一、管理与高效执行的概念
管理的定义？ 高效执行的定义？
一、管理与高效执行的概念
管理
管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组 织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、 控制，以便达到既定组织目标的过程。
错误的感知，错误的判断。
两条线段哪一条更长？
四、团队建设
正确的感知，错误的判断。
盲人摸象
四、团队建设
一天，孔子想喝粥，于是叫其徒弟给他熬粥给他 喝，徒弟熬好粥后就粥端去孔子房间，这时孔子正好 从门缝中看到了一个不悦的现象，发现徒弟偷喝了一 勺粥。
细心的徒弟把粥递给孔子时，觉察到了老师不高 兴，于是跟老师解释道：刚才是这样的，我正端着粥， 一只苍蝇飞进了粥里，我把苍蝇污染的那勺粥舀了起 来，把苍蝇弹了出去，觉得粥倒掉可惜，就自己把这 勺粥喝下去了。
蓝色领导的团队要递交一份计划书给客户，他很清楚竞争对手也在做同 样的事。出于蓝色性格的谨慎和完美主义，他将精确率论证到98%才 出手，而对手却在三天前就递交了一份精确率仅有92%的报告，于是， 因为"开始"太慢，蓝色出局了！这是一件多么可惜的事。
曾经有一位做招聘的同事，部门会议上，领导吩咐会后马上与河南驻马店 某所专科学校就业处老师联系，约好时间恰谈校企合作的事。当时同事手 头也有其他工作，比较忙，10点钟，领导问联系了没，回答：打了，对方 电话无法接通，领导：继续打。中午问：电话打通了没？回答，忘了，马 上打。10分钟后，说：老师在吃中饭，说一会再打过来，下班时，问：时 间约的是几号？答：老师没有回电话。速打过去，对方关机了。
如何在自我管理中扮演好自我角色
如何在自我管理中扮演好自我角色自我管理是现代社会中非常重要的技能之一。
自我管理能够帮助我们更好地管理自己的时间、情绪和生活，从而更好地达到我们的目标。
在进行自我管理时，扮演好自我角色是非常重要的。
下面将详细讲解如何在自我管理中扮演好自我角色。
一、自我认知。
自我认知是扮演好自我角色的第一步。
自我认知指的是认识自己、了解自己，并意识到自己的优缺点。
只有真正了解自己，才能更好地制定目标并实现它们。
自我认知需要通过自我反省、观察和分析等多种方式来实现。
二、目标制定。
目标制定是扮演好自我角色的关键。
目标制定需要明确自己的目标及其背后的动机，并制定可行的计划来实现这些目标。
在制定目标的过程中，要考虑到自己的能力、兴趣和时间限制等因素。
只有制定出具体可行的目标和计划，才能最大程度地发挥自己的能力，达到自我价值的最大化。
三、时间管理。
时间管理是管理自己的时间，从而更好地完成目标的关键之一。
在进行时间管理时，需要认真规划自己的时间，并注意到各项任务之间的优先顺序。
同时，要学会拒绝那些花费太多时间的任务，把时间和精力集中在最重要的任务上。
四、情绪管理。
情绪管理是在自我管理中扮演好自我角色非常重要的一部分。
情绪管理不仅指的是如何处理自己的情绪，还包括如何与他人的情绪交流，并在低情绪状态下保持正常的沟通和合作。
情绪管理需要从自我认知出发，了解自己的情绪，并做好调节。
五、积极思维。
积极的思维是扮演好自我角色的必要条件之一。
积极的思维意味着看到问题时能想到解决的办法，而不是被问题困扰，找不到出路。
对每一个问题，我们都需要尝试不同的角度来看待它，并想出不同的解决方法。
只有积极地思考，才能在自我管理中达到更好的成果。
六、行为准则。
在自我管理中，制定良好的行为准则是非常重要的。
行为准则可以为我们规定好行为范围，让我们更好地控制自己的行为，并保持行为一致性。
有了行为准则，我们就可以更好地应对各种情况，更好地达到自己的目标。
总之，在自我管理中，扮演好自我角色需要我们能够认识自己和他人，以积极的态度处理问题，制定可行的计划和行为准则来达到自己的目标，并在不断优化自己的过程中不断提高自己的能力。
管理者角色认知与自我修炼
管理者角色认知与自我修炼在当今竞争激烈的商业环境中，管理者的角色至关重要。
他们不仅要引领团队朝着目标前进，还要应对各种复杂的挑战和变化。
然而，要成为一名出色的管理者，首先需要对自身的角色有清晰的认知，并不断进行自我修炼。
管理者并非仅仅是拥有权力和权威的人物，他们更是团队的引领者、协调者和决策者。
作为引领者，管理者要为团队指明方向，激发成员的积极性和创造力。
这意味着他们需要对市场趋势、行业动态有敏锐的洞察力，能够制定出具有前瞻性的战略规划。
同时，还要将这些规划清晰地传达给团队成员，让大家明白共同的目标是什么，以及为什么要朝着这个目标努力。
协调者的角色则要求管理者善于整合资源，确保团队成员之间能够高效协作。
在一个团队中，每个人都有自己的特长和优势，但也可能存在个性差异和利益冲突。
管理者要能够洞察这些情况，通过合理的分工和有效的沟通，化解矛盾，促进团队的和谐与合作。
比如，当两个部门在工作上出现交叉和分歧时，管理者要及时介入，明确各自的职责范围，找到共同的利益点，推动工作顺利进行。
决策者的角色更是考验管理者的智慧和勇气。
在面对各种复杂的情况和选择时，管理者需要迅速做出准确的判断。
这不仅需要丰富的经验和专业知识，更需要有清晰的思维和果断的决策能力。
而且，决策一旦做出，管理者还要承担相应的责任和风险。
那么，如何才能更好地认知和扮演这些角色呢？这就需要管理者不断进行自我修炼。
自我修炼首先要从提升自身的专业素养开始。
管理者要对所在领域的知识和技能有深入的了解，保持学习的热情和好奇心，不断更新自己的知识体系。
只有这样，才能在制定决策和指导团队时具备足够的权威性和说服力。
比如，一个从事市场营销的管理者，不仅要了解传统的营销手段，还要紧跟时代步伐，掌握数字化营销、社交媒体营销等新兴的营销方式。
沟通能力也是管理者自我修炼的重要一环。
良好的沟通能够消除误解，增强团队的凝聚力。
管理者要学会倾听团队成员的意见和想法，尊重他们的观点，给予积极的反馈。
如何有效进行角色认知基于角色认知的自我管理
Did you know?!
角色认知
人在社会中的角色
邻居 客人
子女 同事 下属 上司
同学 朋友 夫妻 父母
棋友 舞伴
思考：
为什么要进行角色认知？ 如何进行正确的角色定位？
角色将会决定
l 你的位置 l 你的职责 l 你的工作关系 l 你的行为
一颗马掌钉毁掉一个国家
l
l 国王查理三世准备拼死一战。里奇蒙德伯 爵亨利带领德军队正迎面而来，这场战斗 将决定谁统治英国。
l
从那时起，人们就说：
l 少了一个铁钉，丢了一只马掌，
l 少了一只马掌，丢了一匹战马，
l 少了一匹战马，败了一场战役，
l 败了一场战役，失了一个国家，
l 所有的损失都是因为少了一个马掌 钉。
我们有啥启发？
哪些因素影响角色定位
我遇到了老虎…… 影响角色定位的因素有：
• 对象 • 资源 • 环境 • 目标
作为下属的经理人常见的错位
民意代表
自然人
领主
向上错位
感受一：更多检讨自身的不足
上级错误时
我们咋办？
感受一：更多检讨自身的不足
上级错误时
确实是上级不对，我们也要检讨自己，比如：事前是否同上级充分地 沟通；
我们的思路和做法，是否能通过过各种渠道让上级了解和理解； 我们的日常工作，未能得到上级的有效监督，使上级受到误导，做出
你的位置
你在组织中的位置 工作对象决定角色定位
你的资源
我起了一把什么样的牌（物资、人力、技术、信息、权利……） 哪些可控哪些不可控
你的目标
企业目标 个人目标 完成任务还是改变规则？
你的业务
重新认识员工的业务 新增的属于自己的业务：管理
管理者角色认知与自我定位学习心得
《管理者角色定位与自我认知》学习心得人力资源部 2018年5月29日人力资源部在企业管理中，是非常重要的部门。
在管理实践中，岗位本身决定了必须充分发挥其组织协调、承上启下等方面的价值和效用。
作为人力资源部负责人，更是应该毫不犹豫地坚持岗位本身的属性，清晰地定位与认知角色。
在参加培训学习的过程中，有几点感触颇深。
首先是共识成本，即团队最大的成本是共识成本。
只有共识，才能心在一起，像攥紧的拳头一样有力。
结合人力资源部的工作来看，体现在招聘、培训、访谈等方面。
我们做招聘时最核心的就是寻找我们的“同志”，即志同道合者。
只有符合我们价值观和工作理念的伙伴，在今后的工作过程中才可能发生化学反应。
我们人力资源部在面试的时候，会让应聘者认真阅读《致面试者的一封信》，里面详细阐述了我们所坚持的企业文化和个人工作理念，以确保在选人环节就将共识的基础做初步的筛选与考察，在培训的过程中做进一步的强化与宣贯。
在新员工入职培训时，我们增大企业文化和工作理念部分的培训比重，通过典型事件分享，给新入职的员工宣贯我们需要什么样的人，以及员工怎样的行为模式能够较好地匹配与适应我们的岗位需求。
人力资源部的工作也会协助或者主动发起对员工的访谈，无论是业绩和心态，或者企业面临重大变革的时候，都需要进行沟通，而沟通的目的在于建立共识基础。
事实上，员工大多数的认知层次和水平因信息资源的限制或个人岗位的限制以及个人经验、阅历等因素，都需要进行充分沟通的。
统一思想的旗帜是根本。
这点在之前看的《跟毛泽东学管理》这本书中，开篇就讲到这个问题。
我在实际工作中，也遇到发生在我身上的关于共识的案例。
比如三月份接到治疗室大规模扩编的情况，因为不甚了解这样去招聘的目的和意义，刚开始也有些许抗拒。
后来再跟余鹏沟通的时候，了解到为了保证服务质量，复诊天数，顾客体验度等方面的原因，才进行这样的扩编。
想来，如果没有共识，当自己面临这样的招聘任务时是迷茫，甚至怀疑的。
管理角色认知训练
管理角色认知训练管理角色认知训练管理是一项复杂的任务，需要具备科学的方法和有效的技巧。
而管理角色认知训练是培养和提高管理者的认知能力，使其能够更好地理解和适应管理角色的要求。
本文将探讨管理角色认知训练的重要性、内容和方法。
1.重要性：管理者是组织的领导者和决策者，其角色要求他们具备良好的认知能力。
管理角色认知训练可以帮助管理者更好地认识、分析和解决问题，提升他们的决策能力和管理效果。
同时，认知训练还能够提高管理者的自我意识和自我管理能力，使他们能够更好地应对挑战和压力，提高工作的效率和质量。
2.内容：管理角色认知训练的内容包括但不限于以下几个方面：2.1 自我意识：管理者要首先认识和理解自己，了解自己的优劣势、价值观和特点。
认知训练可以帮助管理者明确自己的职业定位和发展方向，从而更好地实现自我成长和提升。
2.2 人际关系：管理者需要与各种人员打交道，所以良好的人际关系能力是必不可少的。
认知训练可以培养管理者的沟通能力、协调能力和处理冲突的能力，使他们能够更好地与员工、合作伙伴和上级进行有效的沟通和协调。
2.3 问题分析与解决：管理者的主要任务是解决问题，而问题的解决需要对问题进行准确的分析和判断。
认知训练可以提高管理者的问题分析能力和判断能力，使他们能够准确地识别问题、找出问题的根本原因，并制定适当的解决方案。
2.4 决策能力：管理者需要不断做出各种决策，而好的决策需要合理的思考和权衡。
认知训练可以帮助管理者提高决策的准确性和效率，使他们能够更好地选择和执行决策。
3.方法：管理角色认知训练可以通过多种方式进行：3.1 课堂培训：开展管理角色认知培训课程，包括理论学习、案例分析和角色扮演等。
通过课堂培训，可以有针对性地提高管理者的认知能力和技能。
3.2 实践训练：管理者在实际工作中面临各种问题和挑战，可以通过实践训练来提高自己的认知能力。
例如，安排管理者参与项目管理，培养他们的问题解决和决策能力。
如何有效进行角色认知基于角色认知的自我管理
如何有效进行角色认知基于角色认知的自我管理作为个体，我们在日常生活中扮演着各种各样的角色，比如学生、员工、朋友、家人等等。
每个角色都有其特定的责任和期望，因此，了解和有效地管理这些角色认知对于我们的个人发展和人际关系至关重要。
下面是一些关于如何有效进行角色认知并基于此来进行自我管理的建议：1. 识别角色：首先，我们需要明确我们在不同的社交场合和生活环境中所扮演的角色。
通过识别这些角色，我们能够更好地了解每个角色所需的技能、责任和期望。
2. 设置优先级：一旦我们确定了自己的各个角色，就需要进行优先级的排序。
将时间和精力分配给最重要的角色，以确保我们能够在各个角色中发挥最佳效果。
3. 建立目标：为每个角色设定明确的目标和期望是非常重要的。
这些目标可以是专业的、个人的或人际关系的。
确保这些目标是明确量化的，以便我们能够更好地评估自己的进展。
4. 学习与成长：通过持续学习和不断成长，我们能够更好地适应不同角色的需求。
阅读相关书籍、参加培训课程、与成功的角色模型交流等，都是扩展自己知识和技能的有效方法。
5. 自我反思：定期进行自我反思是提高角色认知和自我管理的关键。
反思自己在不同角色中的表现，并检视自己是否达到了设定的目标。
寻找改进的机会并制定行动计划，以便在未来的表现中做得更好。
6. 寻求他人反馈：与他人交流并接受他们的反馈是提高角色认知的重要途径。
他人的观察和意见可以帮助我们发现自己在角色中的盲点，并推动我们进行改进。
7. 灵活性与适应性：角色认知要求我们具备一定的灵活性和适应性。
不同的环境和人际关系可能会要求我们在不同角色中起到不同的作用。
学会调整和适应这些角色转换对于有效进行角色认知和自我管理来说非常重要。
总而言之，有效进行角色认知并基于此来进行自我管理是实现个人发展和良好人际关系的关键。
通过识别角色、设置优先级、建立明确的目标、学习成长、持续反思和寻求他人反馈，我们可以更好地理解和管理自己在各个角色中的表现，从而取得更好的成果。
管理者角色认知与自我修炼
管理者角色认知与自我修炼在当今竞争激烈的商业环境中，管理者的角色至关重要。
他们不仅需要具备卓越的专业知识和技能，还需要对自身的角色有清晰的认知，并不断进行自我修炼，以适应不断变化的市场和组织需求。
管理者首先要明白，自己不再是单纯的执行者，而是团队的引领者。
作为引领者，他们需要为团队设定明确的目标和方向。
这并非是随意拍脑袋决定的，而是要基于对市场趋势的深入研究、对组织资源的准确评估以及对团队能力的客观判断。
目标一旦确定，管理者就要将其清晰地传达给团队成员，让每个人都明白自己的工作是如何为实现总体目标做出贡献的。
同时，管理者也是资源的调配者。
资源包括人力、物力、财力等各个方面。
如何将有限的资源合理分配，以实现最大的效益，是管理者需要不断思考和优化的问题。
这需要他们对团队成员的能力和特长了如指掌，能够根据不同的任务和项目，安排最合适的人员参与。
在物资和资金的分配上，也要做到精打细算，确保每一份投入都能带来相应的回报。
除了引领和调配，管理者还是问题的解决者。
在团队的运作过程中，难免会遇到各种各样的问题和挑战。
管理者不能回避这些问题，而是要勇敢地面对，并迅速采取有效的解决措施。
这要求管理者具备敏锐的洞察力，能够及时发现问题的根源；同时还要有果断的决策能力，在众多的解决方案中选择最优的那一个。
在解决问题的过程中，管理者也要善于总结经验教训，避免同样的问题再次出现。
作为管理者，沟通协调能力也是不可或缺的。
他们需要与上级领导保持良好的沟通，及时汇报工作进展和成果，争取更多的支持和资源；同时也要与同级别的其他部门管理者进行有效的协作，共同推动公司的整体发展；更要与团队成员建立密切的联系，了解他们的需求和想法，及时给予指导和帮助。
良好的沟通协调能力能够减少内耗，提高工作效率，营造和谐的工作氛围。
那么，管理者如何进行自我修炼呢？首先，要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
时代在发展，技术在进步，如果管理者固步自封，很快就会被市场淘汰。
管理者角色认知心得
管理者角色认知心得作为一个管理者角色，我对于这个角色的认知有着自己的心得。
管理者是组织中的核心人物，他们负责管理和引导团队的工作，协助实现组织的目标。
在过去的工作中，我不断学习和成长，不断提高自己的管理能力。
以下是我对管理者角色的一些认知心得。
首先，作为一个管理者，我发现自己的责任是非常重大的。
我不仅要管理团队的工作，还要管理和协调各种资源。
我需要和上级领导沟通，了解组织的战略目标，并制定相应的工作计划。
我需要与团队成员们进行有效的沟通和协调，确保大家的工作方向一致，共同朝着组织的目标努力。
同时，我还要关注团队的工作情况，及时发现问题并采取相应的措施进行解决。
其次，管理者需要具备一定的领导能力。
领导能力包括激励和激发团队成员的潜力，引导他们克服困难和挑战，实现个人和团队的成长与发展。
在领导团队的过程中，我要注重培养团队成员的能力和意识，将团队打造成高绩效的团队。
我要帮助团队成员明确自己的目标和发展方向，鼓励他们积极主动地学习和进取。
同时，我还要给予团队成员充分的信任和支持，激发他们的工作热情和创造力。
此外，管理者还需要具备较强的决策能力。
在工作中，我会面临各种各样的问题和挑战，需要迅速做出决策并采取行动。
我的决策需要考虑到组织的战略目标和资源限制，同时也要兼顾团队成员的意见和需求。
在做决策时，我会尽量收集和分析相关的信息，评估各种可能的影响和风险，并权衡利弊做出决策。
我也会不断反思和总结自己的决策，寻找改进的方法和途径。
同时，作为一个管理者，我也意识到自己需要不断学习和成长。
管理是一个动态的过程，不断变化的工作环境和需求要求我随时更新自己的知识和技能。
我需要关注各种新的管理理论和实践，了解最新的管理思想和方法。
我也会参加各种培训和学习机会，提高自己的管理能力和技巧。
我要不断反思和总结自己的经验，找出自己的不足并加以改进。
最后，作为一个管理者，我还要注重自身的形象和责任感。
作为组织中的核心人物，我的言行举止会影响整个团队的形象和氛围。
角色认知与自我管理
来动你
• 学习： • 一个人离开学校后最应该做的事
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 学习：读书、读事、读人
• 今天对自己多一些 刻薄和残忍，明天你 就会得到更多的认可和宽容。
专业化
创新性
学习型
专业化
创新性
学习型
笨：
• 总重复同样的行 为却希望获得不一样 的结果
专业化
创新性
学习型
时间管理
• 常见的误区 • 面面俱到------都想做好 • 完全主义------都想做完 • 平均主义------平均分配时间和精力 • 时间不能被管理，所谓时间管理实际上
是计划管理
专业化
创新性
学习型
时间管理象限图
•
紧急
•
重
•
要
•
不
•
重
•
要
不紧急
专业化
创新性
学习型
第二象限工作法
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 十大行动信号：
• 永远不要把痛苦的情绪当成敌人，其实它们正在告诉你一个信号， 你有些地方需要改变：
• 不痛快；害怕；难过；生气；挫折感 • 失望；懊悔；不中用；心力憔悴；孤独感
• 当我们在为工作而感到不适应时，往往 正是我们学习成长的开始
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 一、观念管理： • 我为什么工作目标、价值观 • 二、态度管理： • 我为谁工作创业心态、就业心态 • 三、行为管理： • 我应该怎样工作学习力、执行力
• 一个人职业发展的过程就是自我管理不断优化 的过程，是提高自控力的过程，是和不良习惯 做斗争的过程
管理∣初级管理者该如何对自己进行角色认知？（三）
管理∣初级管理者该如何对自己进行角色认知？（三）每个人都无法保证自己不犯错，老虎也有打盹的时候，但是要时刻保持反省：想想哪里做的不够好，是不是可以做的更好，还有没有其他更好的办法。
多应用、多反省、多总结，路就一定能越走越好，越走越远。
(接上。
)之所以他们会感到心酸、辛酸、憋屈、委屈，更多的原因是对自己的定位不清、定位模糊，对自己目前的角色认知度不够。
管理有时候像一位司机，需要不断的把握好前进的方向，不断的设计不同的旅程，带领团队顺利达到目的地的同时，也能让伙伴们欣赏到沿途的风景。
需要我们务必找准团队目标，制定好最优的行动方案，让团队以最小的代价实现目标。
团队，尤其是业务团队，每个月都有自己的业务指标，我们需要及时、准确的制定好行动路线、方案，明确告知每一位组员，确保每一位组员都准确、及时的收到指令，然后一起为既定的计划付诸行动，实现目标。
管理者其实有时候扮演的是一位指挥家的角色，他需要整体布局，协同作战。
要统筹全局，更要有大局观，做好整体规划的同时，要将任务细化到每一位成员，通过合理的任务分配充分发挥每一个成员的力量，让所有成员都能意识到、认识到他们每一个都很重要，都在团队中扮演了不可或缺的角色，需要通过大家一起努力，协同作战，才能最终实现目标，演奏出完美的乐章。
很多初级管理者都希望的一件事就是团队成员执行力高，指哪打哪，想要让你的下属听话，影响你的下属，要先从端正你自己开始，俗话说“打铁还需自身硬”，你自身需要具有强烈的人格魅力，通过自己的言谈举止来影响团队成员，让成员不自觉的以你的言行举止作为标准，从而提高整个团队的实力，我们会发现一个有趣的现象，一个成熟的团队中，团队主管的做事风格是什么样子，他的团队成员做事风格大多也是那个样子。
作为团队管理者，表面上看起来都是很乐观、坚强、正能量的，其实他是在用强大的内心在化解消极，然后再接再厉。
“工作虐我千百遍，我待工作如初恋”，你不仅要能够面对挫折，同时不将负面情绪转化给组员，而且要帮助团队消除一切负面情绪以避免其对团队战斗力的影响，还要时刻保持乐观积极的工作态度，这样才能激励团队成员一起实现目标。
管理角色认知与自我管理
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课程内容
(１)管理角色认知 (２)自我管理
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时间管理
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时间的特性：这个世界最奇妙的就是时间了。
－莎士比亚 公平性 稀缺性 不可逆性
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时间价值三定律：
1、完整的时间比零碎时间有价值 2、有序时间比混乱时间有价值 3、快乐时间比郁闷时间有价值
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1
1.00000010
如果你不喜欢你的老板，那他就是你面前一坐无法逾越的山； 反之，他就是你背后支持你的那堵墙。——孙宏斌
我２０岁就知道要与我不喜欢的人打交道。——柳传志
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上司眼中成功下属的标准
✓他的工作对于我有没有价 值——价值度
✓他能否理解我对他的指令 ——默契度
✓他能否迅速有效的执行我 给他的指令——执行度
✓他是否时刻对我忠诚—— 忠诚度
时间压力 沟通压力 环境压力 目标压力
时间管理 沟通的意识与技能 良好的心态与适应力 个人规划与目标设定
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解决的方法（二）构筑心理防线：
“建立自信”让我们打败恐惧！ 72
“坚定的目标”使我们忽视困难的存在！
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“懂得微笑”是获得快乐的钥匙！
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“人生难得的知己”陪我们走过寂寞的旅途！
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“分享和付出“是”幸福”孪生兄弟！
17
“教练培养”
切不可只管不教 切不可不教而诛 切不可轻易放弃
让下属成长是管理者义不容辞的责任
18
我相信：
每个人都是独一无二的智慧个体 每个人都愿意让自己变得更好 每个人都会为自己做出最好的选择 每个人被别人认同后会成长得更快
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“鼓励加油”
人需要物质与精神两种能量
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“应该能，”铁匠回答，“但我没把 握。”
“好吧，就这样，”马夫叫道， “快点，要不然国王会怪罪到咱们 头上的。”
两军交上了锋，查理国王冲锋陷阵， 鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲 啊！”他喊着，率领部队冲向敌阵。 远远地，他看见战场另一头自己的 几个士兵退却了。如果别人看见他 们这样，也会后退的，所以查理策 马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调
人在工作中是平等的。 不要太腐败，但领导和下属差距也不要太大。 业务能力低下并不可怕，人与人之间缺乏真诚最可怕。 按规章制度、严格依法办事。公司不需要“伯乐”，“千里马”就
是跑出来的，而不是“相”出来的。 水能载舟，也能覆舟。 信任下属。 不要事事自已干，多与下属沟通，发挥所有人员的力量。 让我们多试试吧！我们很高兴你能多使唤一下我们。
铁匠埋头干活，从一根铁条上弄 下四个马掌，把它们砸平、整形， 固定在马蹄上，然后开始钉钉子。 打了三个掌后，他发现没有钉子来 钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得需 点儿时间砸出两个。”
“我告诉过你我等不及了，”马夫急切 地说，“我听见军号了，你能不能凑 合？”
“我能所马掌钉上，但是不能像其他几 个这么牢实。”
作为下属的经理人常见的错位
民意代表
自然人
领主
向上错位
感受一：更多检讨自身的不足
上级错误时
我们咋办？
感受一：更多检讨自身的不足
上级错误时
确实是上级不对，我们也要检讨自己，比如：事前是否同上级充分地 沟通；
我们的思路和做法，是否能通过过各种渠道让上级了解和理解； 我们的日常工作，未能得到上级的有效监督，使上级受到误导，做出
你的位置
• 你在组织中的位置 • 工作对象决定角色定位
你的资源
• 我起了一把什么样的牌（物资、人力、技术、信息、权利…… ）
• 哪些可控哪些不可控
你的目标
• 企业目标 • 个人目标 • 完成任务还是改变规则？
你的业务
• 重新认识员工的业务 • 新增的属于自己的私天地宽。 把自己当做一个普通的员工。 不要事无巨细，大事小事一起抓，要学会授权和信任下属。 对下属多激励，要信任下属的工作能力，要了解下属的性格特点。 忠言逆身利于行，良药苦口利于病。 给你权力就是给你责任，勇于承担责任，为人民服务。
请将你们学到的好的管理经验，尽可能的应用管理上，推动公司的 发展。
常见的角色定位描述
• 教练技术：责任人or受害者 • 明茨伯格
– 人际关系角色 – 信息传递角色 – 决策制定角色
• 企业常用观点
– 学习者、实践者、辅导者、带动者、教练
影响销售业绩的因素
序号
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10
公司外部
宏观经济情况 当地政策、制度 自然条件 顾客对品牌的认知度
战斗进行的当天早上，查理派了一个马 夫去备好自己喜欢的马。
“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王 希望骑着它打头阵。”
“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国 王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁 片来。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道 ，“国王的敌人正在推进，我们必须 在战场上迎击敌兵，有什么你就用 什么吧。”
从那时起，人们就说：
少了一个铁钉，丢了一只马掌，
少了一只马掌，丢了一匹战马，
少了一匹战马，败了一场战役，
败了一场战役，失了一个国家，
所有的损失都是因为少了一个马掌 钉。
我们有啥启发？
哪些因素影响角色定位
• 我遇到了老虎…… • 影响角色定位的因素有：
• 对象 • 资源 • 环境 • 目标
竞争对手的强弱 顾客的一些因素
公司内部
价格 服务 产品种类 销售、激励政策
公司战略 零配件供应 付款方式 人员变动 企业文化 公司内的人际关系
销售员个人
知识 技巧 性别 身体状况
家庭负担 心态 天份
下属写给上 司们的一句 忠告：
多和下属交流，赢得他们的心。 群众是基础，失去群众，就等于失去自己。 多为员工着想，充分把大家的积极性都调动起来，发挥每个人的长
– 心理、技能、知识、思维方式
• 位置、资源、目标、环境
– 制订战略战术的基本条件
• 业务
– 从更高的角度看员工的主要业务 – 学习并掌握自己的主要业务：管理
工作所处的环境
上司的角色
一些常见现象
• 习惯于原来的角色 • 两级分化：高高在上或者母鸡心态 • 以自我为中心的思维和行为模式 • 个人利益和团队利益的冲突 • 缺乏承担的勇气和胸怀 • 关心业务重于关心管理 • 忙于救火而没有防火措施
Did you know?!
角色认知
人在社会中的角色
邻居 客人
子女 同事 下属 上司
同学 朋友 夫妻 父母
棋友 舞伴
思考：
• 为什么要进行角色认知？ • 如何进行正确的角色定位？
角色将会决定
你的位置 你的职责 你的工作关系 你的行为
一颗马掌钉毁掉一个国家
国王查理三世准备拼死一战。里奇蒙德伯 爵亨利带领德军队正迎面而来，这场战斗 将决定谁统治英国。
多信任下属，多激励。以适当方式对下属的错误加以指点改正。 多动一些手，多信任一些下属，对下属工作的监督多采用提醒的方式。 信任新员工，开发新员工、上新人，参与企业，消除企业的用人壁垒，
构建符合企业发展需要用人机制和良性的淘汰机制。
员工对自己的问题要负多大责任？
现场调查 美国 10-15% 日本丰田公司 1%
课程结构
• 如何有效进行角色认知 • 基于角色认知的自我管理
课程目标
• 正确认识自己在团队中的角色
• 管理者最大的成功是建立一个优秀的团队，让每个员工发 挥最强的战斗力
• 找到自我成长的方向 • 未来工作的行动纲要
如何高效工作学习
Attitude Knowledge
态度
知识
Habit 习惯
Skill 技能
他没走到一半，一只马掌钉掉了， 战马跌翻在地，查理也被掀在地上 。
国王还没有抓住僵绳，惊恐的马就 跳起来逃走了。查理环顾四周。他 的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军 队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道 ，“一匹马，我的国家倾覆就因为这 一匹马。”
他没有马骑了，他的军队已经分 崩离析，士兵们自顾不暇。不一会 儿，敌军俘获了查理，战斗结束了。