管理学基础习题(3--5)章讲解

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管理学基础习题答案第五章答案

第五章人力资源管理【同步测验】一、判断正误并说明理由1. 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即劳动者所具有的知识、技能、体能和经验等能力的总和。

（√）2.人力资源规划是指组织对未来某一个时期内的员工需求与供给进行预测。

( × )3.招聘是指在组织发展战略的指导下，制定相应的岗位空缺计划，并采取一定措施来满足这些空缺的过程。

（√）4.外部招聘的优点是对其他员工起到激励导向的作用。

（×）5.在招聘过程将要结束时，还要对整个招聘活动的效果进行评估，其中最主要的评估内容是能否招聘到企业所需的人才（×）6.员工培训是指组织通过各种方式使员工具备现在或将来工作所需要的知识、技能和工作态度，通过改善员工个体绩效最终达到提高员工工作能力的目的。

（×）7.态度是影响工作绩效的重要因素，而员工态度能否转变以适应组织文化和工作需要又主要取决于培训，特别是对新进员工来说，态度培训尤为重要。

（√）8.有效的薪酬管理体系有助于组织吸引和保留优秀的员工，调动其工作积极性，提高工作业绩。

（√）二、填空题1.人力资源管理是指组织为了，通过人力资源规划、、招聘录用、培训开发、、薪酬管理、企业文化建设、劳资关系等方式，充分，调动人的积极性和主动性，提高工作业绩的过程。

实现发展目标工作分析绩效管理开发人力资源2.德尔菲法又称，一般采用的方式，听取对企业未来人力资源需求的分析评估，并通过多次重复最终达成一致意见。

专家评估法问卷调查专家3.工作分析是进行人力资源管理其它工作的和，在整个组织的经营管理中占有重要的地位。

基础前提条件4.影响工作绩效的因素可分为三类；一是，包括理论知识和业务知识；二是；三是，包括责任心、敬业精神、奉献精神、对组织的忠诚度等。

员工所掌握的知识员工的业务技能员工的工作态度5. 薪酬管理是指组织在其发展战略的指引下，考虑内外各种影响因素，确定自身的、和，并进行动态调整和有效控制的过程。

周三多管理学(高教第三版)课后习题答案第5章

第五章决策与决策方法1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?答：(1)决策是指管理者识别并解决问题的过程．或者管理者利用机会的过程。

对于这一定义。

可作如下理解：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策．这样的决策称为群体决策。

②决策的本质是一个过程．这一过程由多个步骤组成．尽管各人对决策过程的理解不尽相同。

③决策的目的是解决问题或利用机会．这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

(2)决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

对决策者来说，要想使决策达到量优，必须具备以下条件，缺一不可。

①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案：③准确预测每个方案在未来的执行结果。

(3)决策的依据管理者在决策时离不开信息。

信息的数量和质量直接影响决策水平：这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。

适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高．但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。

2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?答：有关决策的理论经历了以下阶段：(1)古典决策理论古典决策理论是基于”经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前，古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题．即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构．以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。

(2)行为决策理论行为决策理论的发展始于20世纪50年代。

对古典决策理论的"经济人”假设发难的第一人是诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A·西蒙，他在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程．进而提出“有限理性”标准和“满意度”的原则。

管理学原理第五章课后习题知识讲解

管理学作业第五章某企业决定生产一批产品。

基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。

1．生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？2．产量是多少时能实现60000元利润？3．盈亏平衡点销售额是多少？4．销售额为多少时可实现利润80000元？1、盈亏平衡点产量=固定成本总额/（单位产品售价—单位变动成本）=60000/(3-1.8)=500002、假设产量为Q，则Q*（3-1.8)-60000=60000所以Q=120000/1.2=1000003、产量为10万件时，利润=100000*（3-1.8)-60000 =600001.如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？[首都师范大学2011年研，北京科技大学2011年研，北京邮电大学2008年研]决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标；（2）决策要有可供挑选的可行方案；（3）决策要作分析评价；（4）决策要具有科学性；（5）决策要遵循满意原则。

决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。

但现实中，上述这些条件往往得不到满足。

具体来说原因有：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。

．现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。

决策的过程包括哪些步骤？每一步需要注意哪些问题？2.] 2009年研[论述题，中国媒大学先提出问题；根据问题做大量的调查、分析、预测工作（做信息收集）；然后在既定目标的基础上拟定各种备选方案，对这些方案从可行性、合理性、满意度和可能后果等多方面进行分析，从中选择最优方案；实施最优方案，对其实践验证，并及时收集回馈信息。

周三多-管理学习题集--第五章-决策与决策方法

第五章决策与决策方法习题一、填充题1．决策被定义为管理者__________的过程，或者管理者__________的过程。

2．决策的主体是__________。

3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为__________；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为__________。

4．决策的目的是__________或__________。

5．决策遵循的是__________原则，而不是__________原则。

6．__________是决策的依据。

7．古典决策理论是基于“__________”假设提出的。

8．西蒙在《管理行为》一书中提出“__________”标准和“__________”原则。

9．行为决策理论认为人的理性介于__________和__________之间。

10．决策过程的第一步是__________或__________。

11．执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的__________作保障。

12．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的__________进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的__________进行。

13．垄断程度高容易使组织形成以__________为导向的经营思想。

14．激烈的竞争容易使组织形成以__________为导向的经营思想。

15．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。

16．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。

17．信息化程度对决策的影响主要体现在其对__________的影响上。

18．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为__________决策。

19．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为__________决策。

20．人们对待风险的态度有三种类型：__________、__________和__________。

管理学基础第三单元

风险型决策方法
决策收益表法、决策树分析法
不确定型决策
乐观准则法、悲观准则法、折衷准则法、悔值决策树的结构决策树是一种由结点和分支构成的由左向右横向展开的树状图形。决策树中的结点可分为3种： ①决策结点，通常用方块“□”表示，由决策结点引出若干分支，每个分支表示一个方案，称方案分支； ②状态结点，用圆形“○”表示，由状态结点引出右干分支，每个分支表示一个自然状态，称为状态分支或概率分支； ③结局结点，通常用三角形“△”表示，表示一个方案在一个自然状态下的结局。
文化特质对决策风格的影响决策风格以及决策者愿意承担的风险程度，是反映一国文化环境下决策差异的两个方面。例如，日本人崇尚遵奉和团体合作，你可以在他们的学校和企业组织中体会到这一点。日本人就比美国人更倾向于群体决策，制定决策前，日本企业的CEO要收集大量的信息，以便在群体决策时形成一致的舆论。此外，由于日本组织中的雇员享有高度的工作保障，所以管理决策是从长远观点出发的，而不是只考虑短期的利润，而后者在美国企业中却十分普遍。在法国普遍以独裁方式制定决策。德国文化讲究机构和秩序，在德国组织中制定有大量的规则和条例，管理者有明确的责任并按规定的组织路径进行决策。瑞典管理的决策风格与法国和德国的管理者不同,他们更富于进取性，主动提出问题，并且不怕风险。瑞典的高层管理者也是把决策权层层委让，他们鼓励低层管理人员和雇员参与影响他们利益的决策。
不受限制追求数量取长补短和改进
4
决策的方法
定性决策方法
哥顿法
与头脑风暴法不同，会议的参加者，不确切知道要解决的问题，仅仅提供一个一般化的概念。如要解决的问题是改善食品脱水方法，而给参与者的概念可能是保存。

管理学（马工程）课后参考答案第五章

管理学（马工程）课后参考答案第五章管理学（马工程）课后参考答案第五章第五章决策的实施与调整1.如何理解计划与决策的关系？答：两者之间既相互联系又有所区别。

决策是选择组织未来活动的方向与目标，计划则是将决策选择的内容在时间和空间上展开，即组织的不同部门在未来的不同时期需要完成哪些任务以保证组织目标的达成。

2.计划的类型有哪些？请用实例说明。

答：根据不同标准，可以将计划分成不同类型。

（1）战略、战术和作业计划：根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。

战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。

战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划。

作业计划则是给定部门或个人的具体行动计划。

具体来说，战略计划往往由高层管理人员负责，战术和作业计划往往由中层、基层管理人员甚至是具体作业人员负责，战略计划对战术、作业计划具有指导作用，而战术和作业计划的执行可以确保战略计划的实施。

（2）长期、中期和短期计划：根据计划跨越的时间间隔长短，计划可以划分为长期、中期和短期。

企业通常是将1 年及以内的计划称为短期计划，1 年以上到5 年以内的计划称为中期计划，5 年以上的计划称为长期计划。

（3）综合、专业和项目计划：综合计划一般会涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动，是一种总体性的计划。

专业计划则是涉及组织内部某个方面或某些方面的活动计划。

项目计划通常是组织针对某个特定课题所制定的计划。

（实例的选取围绕计划类型的特点，合理即可）3.请解析目标管理的过程。

答：目标管理是通过一个过程来实现的。

这一过程可以分为三个阶段：目标的制定与展开阶段、目标实施阶段和成果评价阶段。

这三个阶段形成了一个循环过程。

（1）目标制定与展开：这一阶段的中心任务是上下协调，制定好各级组织的目标。

具体工作包括三项：①调查研究。

制定组织目标要研究组织外部影响因素和内部影响因素。

通过对外部影响因素的调研，了解组织在计划期内环境因素变化的可能性，把握关键因素以及这些关键因素对组织所产生的可能影响。

管理学第五章习题及答案

管理学第五章习题及答案1413185 万思琪名词解释：1、领导：就是领导者为实现组织目标二运用权力向其下属施加影响力得职能活动。

2、权利：就是影响领导者与被领导者之间关系得一种力量。

3、集权：就是指职权在组织系统中较高层次一定程度得集中。

单选题：1、民主式领导方式得特点之一就是：（B ）A、领导者预先安排一切工作得程序与方法，下属只能服从。

B、分配工作时尽管照顾到个人得能力，兴趣与爱好。

C、对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。

D、领导方法得选择取决于环境与个性。

2、由自我实现人假设所产生得管理措施为：（C ）A、应以金钱收买员工得效力与服从B、管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励C、在管理制度上给予工人更多得自主权，实行自我控制，让工人参与管理与决策，并共同分享权力。

D、管理人员应事先为工人设计具体得行为模式，让工人按此模式实现自身得价值。

3．麦格雷戈得×理论就是对哪一种人性假设得概括（A ）．复杂人D ．自我实现人C ．社会人B ．经济人A．多选题：1．根据费德勒模型，影响领导形态有效性得环境因素有：（ABD ）A、领导者与下属得关系；B、职位权力；C、领导者得个人特性；D、任务结构。

2．李柯特把领导方式分为（ABCE ）A、剥削式集权领导；B、仁慈式集权领导；C、协商式民主领导；D、放任式领导；E、参与式民主领导；F、专制式领导。

3．领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（ABEF ）A、高体贴与低组织B、高体贴与高组织C、高关系与低任务D、低关系与低任务E、低体贴与低组织F、低体贴与高组织简答题：1．在领导工作中应坚持怎样得用人原则？答：①从总体上，应坚持能力主义与资历主义相结合得原则。

职务晋升上，强调能力，工资报酬上，兼顾资历。

②具体应遵循以下原则：A重视能力B按事选人C知人善任D授予权力E给予支持F关心下级2．自我实现人假设得主要内容就是什么？应采取何种相应得管理措施？理论，就是由麦格雷戈提出来得。

管理学基础第三章课件

某种具体行动。 • 例如“上班不允许迟到”，“销售人员规定范围外的费用开支需
由副总经理核准”等等
管理学基础第三章
组织的预算
• 预算是一种“数字化”的计划， • 预算作为一种计划，勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、
资本支出等的具体安排。
管理学基础第三章
三、计划的要求
• 目的性 • 预见性 • 指导性 • 全面性 • 可执行计划
针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长期计划制定得比较概略，富于弹性，使之适应环境的变化。
管理学基础第三章
第二节计划实施的方法
• 滚动计划法 • 备用计划法 • 盈亏平衡分析法 • 目标管理 • PERT网络分析技术
管理学基础第三章
滚动计划法
• 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 • 这种方法根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的
战术目标3：提升企业作为照明设备厂商的整体形象和一体化经营能力
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1 产品服务
执行目标2
执行目标3
销售流程改进销售人员培训
管理学基础第三章
组织的政策
• 是人们进行决策时思考和行动的指南，明确处理各种问题的一般规定。
• 例如：一个企业的用人政策规定“今后五年内企业管理者要求受教育的程度达到大专以上。”
管理学基础第三章
故事案例
• 美国通用汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)

2022年-2023年最新最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择(每小题2分，共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。

选择一项：a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题目 2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， ( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

选择一项：a . 5 - 5型b. 1- 1 型c . 1 - 9型d . 9 - 1型题目 3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是 ( ) 。

选择一项：a.转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题目 4( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项：a. 公平理论b.需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题目 5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。

选择一项：a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目62022年-2023年最新沟通的深层次目的是( )。

选择一项：a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题目 7( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项：a. 口头沟通b.书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题目 8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是( )。

选择一项：a.地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题目 9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。

管理学基础第五章

(2)计划编制的步骤（计划的程序） ①估量机会和确定目标。 ②确定前提条件。 ③确定备选方案。 ④评价备选方案。 ⑤确定方案。 ⑥拟订辅助计划。 ⑦用预算使计划数字化。

管理研讨：计划赶不上变化吗？思考：俗话说“计划赶不上变化，所以事先编制计划根本没有用。”你同意这种说法吗？你对哈罗德· 孔茨的话有何感悟？

目标的作用
1．方向作用 2．激励作用
3．凝聚作用
4．考核作用

目标的要求： 1．具体、明确 2．能够实现 3．有时间期限 4．可以量化考核 5．注重结果
管理研讨：这个目标可实现吗？

思考：你认为这个学生定的目标成功吗？他确定的目标存在哪些问题？
二、目标管理的含义及过程

(2)按照计划的时间跨度分类 ①长期计划：时间跨度一般在5
年以上。
②中期计划：时间跨度一般为
2—4年。
③短期计划：时间跨度一般为一
年以下。
(3)按照计划的约束力分类 ①指令性计划：由上级下达的具
有行政约束力的计划。
②指导性计划：具有较大的灵活
性。
(4)按照计划的对象分 ①综合计划

第二节目标管理

目标管理创始于20世纪50年代的美国，是以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了“目标管理和自我控制的理论”，并对目标管理的原理做了较全面的概括。

管理思考：爱丽丝问路思考：这个案例给你什么启示？

目标管理的含义：
目标管理是指一个组织的上下级管理人员和组织内的所有成员共同制定目标、实施目标的一种管理方法。

管理学基础(第五版)案例分析题参考答案人大版

教材各章案例分析题参考答案第1章案例1-1 节约后的致歉1.D2.C3.B4.D5.D案例1-2 忙碌的生产部长1.B2.C3.计划、领导、非管理工作、组织、控制4.A.上半年获得利润__0_万元，下半年利润将增加到__900_万元5.A6.D7.B案例1-3 仓促上阵的新车间主任（一）1.B 2.C 3.C 4.C 5.B（二）略第2章案例2-1 阿斯旺水坝的灾难主要启示是：现实中的决策往往是多目标决策，人们在作出决策时对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关；任何决策方案在带来实现预定目标所希望的正面效果的同时，往往也可能引起各种负面效果。

案例2-2 钟表王国的困惑与再起主要得益于：决策者的企业家精神与革新意识；决策过程注重对市场和顾客需要的研究；决策内容方面，既制定了明确的国际化竞争战略，又有落实该项战略的市场营销策略及组织结构设计方面的匹配措施。

案例2-3 “掷硬币”实验从纯理性的角度说，实验中提供的两个选择的答案应该是相同的；但实验的结果却并非如此，实验一中的参加者倾向于“选择B”，实验二中的参加者倾向于“选择A”，这种差异反映了人们决策时趋向用呈现给他们的问题框定方式来思考。

也就是，人们据以做出反应的刺激物是经过主观感受的，实验一中“肯定”发生的是500元收益，而实验二“肯定”发生的是500元付出，这种对同一问题的两种不同的表述方式影响了决策者的心理判断，所以导致了其抉择的差异。

具体地，用决策树方法计算可得：实验一中的预期收益为1000元（确定值）+ 500元（期望值vs. 确定值）= 1500元；实验二中的预期收益为2000元（确定值）－500元（期望值vs. 确定值）= 1500元。

单纯从数字来看，两者并无差别。

但是，实验一中会导致B被选取，是因为它将带来“无风险”的确定值500元，而不是0与1000元收益机会各半的期望值500元。

实验二中会导致A被选取，是因为同样将损失500元，但在0与-1000元机会各半的风险状态下，决策者会偏好此期望值中暗含的0损失的“机会”。

管理学-习题-第3章

第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1。

决策的目的就是选择一个最佳方案。

（）2。

决策首先必须识别机会或是发现问题。

（）3。

从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案.（）4。

西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。

( )5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。

( ）6.群体决策更容易导致妥协.（)7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。

（）8。

组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动.( ) (二）填空题1。

决策要素可以分为和两大类。

2。

决策的核心要素是.3.决策者可以通过行动方案的,，,以及在组织中产生的结果来评价和选择方案.4.根据环境因素的可控程度，决策问题可分为，,三种类型.5。

确定组织目标和拟订行动计划的过程，其实质就是。

6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。

8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则，即，，。

（三）选择题1.对于一个完整的决策过程来说，第一步是.A。

明确目标B.筛选方案C。

诊断问题(识别机会) D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。

A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3。

下列关于决策任务的表述不正确的是。

A.从组织外部视角看，决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C。

从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D。

从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定.A。

管理学基础习题(3--5)章讲解

管理学基础练习题（二）（第三章——第五章）一、单项选择1、计划工作的核心环节是（C ）。

A 控制B 预测C 决策D 组织２、计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ D）。

Ａ执行计划Ｂ检查计划Ｃ选择计划Ｄ制订计划３、每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（ B ）。

Ａ超前性Ｂ普遍性Ｃ创新性Ｄ灵活性４、制订作业计划的依据是（ D ）。

Ａ年度计划Ｂ管理者的意愿Ｃ指导性计划Ｄ战略计划５、选择方案是指根据评价的结果，从各种可行方案中选出（C）的方案。

Ａ简单易行Ｂ利润最大Ｃ风险最小Ｄ最满意６、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理（ C ）的特征。

Ａ长远性Ｂ纲领性Ｃ全局性Ｄ客观性７、关于战略远景的描述，下列选项中，（ C ）是不正确的。

Ａ它说明了组织的性质Ｂ它明确了组织所从事的事业Ｃ它规定了可量化的经济指标Ｄ它明确了组织应承担的社会责任８、企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ D ）。

Ａ宏观环境分析Ｂ消费水平分析Ｃ经济发展趋势分析Ｄ产业竞争结构分析９、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战屡决策提供更为直接的依据，这就是（ B ）。

Ａ竞争战略分析ＢSWOT分析C BCG矩阵分析D 行业寿命周期法分析10、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的是（ C ）。

A SWOT分析B 盈亏平衡法C BCG矩阵法D 线性规划法１１、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（ A ）。

Ａ战略性决策Ｂ战术性决策Ｃ业务性决策Ｄ程序化决策１２、决策的第一步是（ C ）。

Ａ拟订备选方案Ｂ确定决策原则Ｃ确定决策目标Ｄ识别问题１３、常见的风险性决策方法有（ B ）。

Ａ德尔菲法Ｂ决策树法Ｃ头脑风暴法Ｄ哥顿法１４、某企业生产某种产品，固定成本为十五万元，单位可变成本为一千元，每台售价二千二百元，则该产品盈亏平衡点的产量是（ D ）台。

第3章决策练习及答案——《管理学》配套练习

第三章决策练习及答案第一部分决策与决策过程一、判断题1.备选方案要尽可能多，并具备可行性和创造性。

（）2.决策为计划的任务安排提供依据，而计划为决策落实提供实施保证。

（）3.决策的标准和方法不会随着环境的变化而变化。

（）4.不确定性决策可以估计备选方案及其发生可能性。

（）5.相比基层管理者，高层管理者需要更强非程序化决策能力。

（）6.识别问题通常是决策的第一步。

（）二、单选题1.以下对决策的理解，比较正确的是（）A出主意B拿主意C既出主意又拿主意D评价各种主意2.进行正确决策的前提是（）A了解组织的内外部环境B有良好的的组织结构C组织制度的健全程度D以上三方面都是3.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标途径的是（）A发现问题B设计方案C选择方案D实施方案4.通常用于指导组织业务决策的目标是（）A长期目标B中期目标C短期目标D中短期目标5.受决策者个性化因素影响最大的决策类型是（）A确定性决策B多目标决策C不确定性决策D程序性决策6.一般情况下，决策选择的目标是一种（）目标。

A限定B最佳C满意D最低7.下列属于企业的短期决策的是（）A投资方向的选择B人力资源的开发C组织结构的确定D企业日常营销8.喜欢风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案A较高；较高B较高；较低C较低；较低D较低；较高9.（）是日常工作中为了提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织内部产生局部影响。

A战略决策B战术决策C管理决策D业务决策三、多选题1.以下哪些问题应该作为例外问题来处理（）A日常问题B重要影响的问题C未遇到过的问题D性质与结构不确定的问题2.群体决策具有个体决策没有的优势，包括（）A备选方案多B决策效率高C决策针对性强D方案可行性强3.关于不确定性情景下决策准则理解正确的有（）A乐观准则：估计方案的最坏结果，并在最坏结果中选择最好的方案B等概率准则：各方案的各种可能性等同，选择期望值最大的方案C悲观准则：估计方案的最好结果，并在最好结果中选择最好的方案D最小后悔准则：选择与最好结果偏差不大的行动方案4.下列问题比较适合采用群体决策的有（）A确定长期投资于哪一种股票B决定一个重要副手的工作安排C选择某种新产品的上市时机D签署一项产品销售合同第一部分参考答案一、判断题1.对；2.对；3.错；4.错；5.对；6.对；二、单选题1.C；2.A；3.B；4.C；5.C；6.C；7.D；8.A；9.D三、多选题1.BCD；2.ACD；3.BD；4.ACD第二部分环境分析与理性决策一、判断题1.具体环境是那些对组织影响最频繁、最直接的因素。

《管理学基础》习题答案第五章领导(习题答案)

【思考与练习】一、选择题.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（A ）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式.领导者运用权力的最重要原则是（B ）A.慎重原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废.“土为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D ）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要1.有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C ）A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C ）A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用2.属于领导非权力影响力的是（C ）A.奖金B.晋升C.专长I）.地位3.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。

根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B ）A.放任式B.任务式C.中庸式1）.集体式.根据权变理论，领导是否有效取决于（C ）A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导4.关系式的领导在工作中主要表现出（A ）A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高10.依照路径一目标理论，下列说法中正确的是（B ）A.当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度B.当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和高满意度C.对知觉能力强或经验丰富的卜属，指导型的领导可能被视为好领导D.组织中的正式权力关系越明确化，领导者越应表现出控制型行为二、多项选择1.关于领导的基本涵义的理解，正确的是(ABCDE)。

管理学基础第五章

第三节
第四节
自我实现人”假设认为人特别重视自身社会价值， “自我实现人”假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值；采取鼓励贡献，自我控制的方式。价值；采取鼓励贡献，自我控制的方式。
“复杂人”假设
复杂人”假设认为人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、 “ 复杂人 ” 假设认为人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异；相应采取权变管理方式。因条件而异；相应采取权变管理方式。
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管理学基础|第五章
领导的实质
第一节
第二节
第三节
第四节
领导实质上是一种对他人的影响力。领导实质上是一种对他人的影响力。即管理者对下属及组织行为的影响力。这种影响力能改变或推动下属及组织的心理与行为，响力。这种影响力能改变或推动下属及组织的心理与行为，为实现组织目标服务。这种影响力可以称为领导力量或领导者影响力，织目标服务。这种影响力可以称为领导力量或领导者影响力，管理者 Services 对下属及组织施加影响力的过程就是领导过程。对下属及组织施加影响力的过程就是领导过程。
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管理中人性假设理论的演进 “经济人”假设
第一节
第二节
第三节
第四节
该观念认为人的一切的行为都是为了最大限度满足自己的经济利益。该观念认为人的一切的行为都是为了最大限度满足自己的经济利益。人天生厌恶劳动，不愿意负责任，一般人的个人目标与组织目标相矛盾。天生厌恶劳动，不愿意负责任，一般人的个人目标与组织目标相矛盾。与之相适应形成的的领导方式就是采取一种注重物质刺激，与之相适应形成的的领导方式就是采取一种注重物质刺激，并实行严格 Services 监督控制的领导方式。监督控制的领导方式。

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管理学基础（第三版）答案第一章概述【案例导入】请问：管理确实很重要，然而到底什么是管理，应如何搞好管理呢？提示：管理与科技是一个组织的两个翅膀，缺一不可。

通过管理确定组织发展目标，有效整合资源，提高组织效率与效果，实现组织目标。

管理必须形成一个计划、组织、领导、控制的一个闭环，有了计划还必须对执行情况进行考核并奖惩兑现才有效果，有计划没检查考核奖惩管理就难以有效果。

【课堂讨论】管理无定式，处处皆学问”这句话说明了管理的什么特性？提示：说明了管理的艺术性问题【思考与讨论】管理中没有目标会怎么样？提示：目标引领方向，没有目标组织的发展就会失去依据与努力的方向【思考与讨论】企业办起消防队提示：一个重视社会责任的企业，可以在公众中树立良好的社会形象。

【即问即答】县长、一位知名的专科医生、公交车专职司机、你的管理学老师，哪个是管理者？提示：县长是管理者【即问即答】如果按管理工作的范围与管理者职责领域划分，一家公司的总经理、财务、营销主管各属于什么样的管理者？提示：总经理是综合管理者；财务、营销主管是职能管理者【即问即答】在深圳三九集团，为了提高决策科学性设有战略咨询委员会，各事业部设有总经理对事业部运行负全权责任，事业部下设财务、营销、人事部经理，请问战略咨询委员会委员、事业部总经理、财务经理各属于什么类型的管理者？战略咨询委员会委员属参谋人员，事业部经理属直线管理人员，财务经理属职能管理者【案例分析】各年龄层级的领导者适合干什么？管理团队建设必须重视管理者群体结构的形成，包括年龄结构、性格结构、智能结构、知识结构和专业结构五个方面。

一个寝室同学融洽生活要注意性格彼此的调适。

【即问即答】在一个学校里，校长经常要组织教职工开会传达外出开会教育主管部门会议的精神或各级领导部门的文件要求，这些活动说明校长承担了什么角色？信息传递者【思考与讨论】为什么在一些组织中聘用人员工作十分认真积极，而一些正式员工却表现得不怎么好，是什么在起作用？提示：管理的体制与机制不同造成的。

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