【美容院】小型美容院营业氛围的营造的方法

何谓高品质观念?答案非常简单，就是当一客人第一次来你店时做美容护理之后，下一次想再做美容护理时，你的店是她唯一的选择，这就达到了高品质的要求。小型美容院通常追求量的积累而容易忽视对品质的要求，小型美容院如果能从品质方面入手，真正提供给客人一个高品质的服务及空间，那么同样能在激烈的竞争中脱颖而出，牢牢抓住自己的一方天空。

营造营业氛围至关重要

营业氛围实际上指是美容院的外观设计。人有外表形象，美容院同样也有。作为为人们塑造美的场所，它更应该重视外在形象的设计，如店面招牌、店铺设计等，比方说，当我们骑车或坐车路过一家店面时，在短短的几十秒钟里，快速抓住视线的是什么是店内的人?还是店内的物?都不是，而是其独特醒目的店面设计。别致精心的设计使它能在林立的商铺中突现出来，吸引过往行人的注意力。对于小型美容院(店)而言，这一点尤为重要。一般人都认为美容院的牌子做得越大越好，其实这是一种误解，招牌大小并不是第一因素，将整个店面设计得有特色，这才是关键。如果能将招牌设计融进店面设计之中，体现店面的整体形象，效果就更佳。

整体营业氛围的营造单单只考虑外在的店面设计是远远不够的，这只是完成了氛围营造的第一步，接下来便要考虑内的整体布局。所谓“麻雀虽小，五脏俱全”，虽然小型美容院在面积、规模及档次上无法与大型美容院同日面而语，但这并不表示小型美容院可以忽视内

部格局的布置。精心安排的内部分布对于业绩的提升功不可灭。

首先应考虑将美容院内部分成几个区域，休息区或称待客区、前台咨询区、服务区以及产品销售区。如果面积过小，可将前台咨询区与待客区设在一起。另外可考虑省略柜台设计，因为高大的柜台会使客人产生距离感，将其换成小型茶几兼放产品宣传单会有意想不到的效果。需要注意的是，待客区应和服务区即营业现场之间有一个比较明显的区隔，一般可用玻璃屏风隔开，既不占地方又增加空间距离和美感，可谓一举两得。

其次需要强调的是产品销售区的设置。现代美容院经营必须是双引擎模式，即技术与产品销售双管齐下。美容院在做技术服务的同时，附带做产品销售，不但服务了顾客，更可以有效提升利润额，所以产品销售区即使是小型美容店也是不可缺少的组成部分。产品销售区必须设立在待客区与服务区之间，这样客人在等待的过程中及做护理回去时，都有机会注意店内销售的产品，如果美容小姐这时能适时适机地做一些切合客人需要的产品介绍，便有可能销售成功，进而将该客人发展成店内的常客。

店内的设计布局还应考虑颜色的选择。店外标牌一定要与店内设计统一协调，这一点很多美容院极易忽视。假如客人在外面看到的是热烈鲜艳的红色店面，而一进店内去又变成全然不同的蓝色调，就有可能出现无法调适的心理，从而降低亲和力。同时，一家美容店内切忌颜色太多、太杂，以不超过三种颜色为归佳，色调以简单、干净、素雅，让人有舒适感及安全感为宜，蓝色、绿色、白色均为不错的色

调。

灯光的设计也很重要

灯光比例最好是日光点30%.照明光占70%.当然，全部采用照明光也可以，但应考虑直接照明与间接照明之间的比例，同时灯光的设计还必须和室内颜色、整体布局相协调，既实用又美观才是上策。

扩大知名度势在必行

小型美容院不做宣传、不强调店面形象是不行的，但因为不具备丰厚的经济实力，所以要讲求宣传的方式方法：

媒体有大型媒体及小型媒体、大众媒体及专业媒体之分，小型美容院可选择一些专业媒体经常性曝光，这样可以有效提高知名度。

不定期的在店内搞新品发布会，优惠老顾客、招来新顾客上门。

许多美容院重量不重质，导致客源流失严重。小型美容院必须牢牢把握高品质服务理念，以质取胜，努力达到顾客的期望值，只有这样才能将自己的美容院越做越大，越办越好。