知识团队建设研究报告

知识团队建设研究

摘要：组织在经济快速发展中作用越来越大，已经发展成为推动经济社会发展的重要组成部分。在各部门、各行业中，分工细化程度更高，要实现组织目标，必须按照分工形成高效的团队组织，确保完成任务，增强组织的市场竞争力。现代组织之间的竞争，在于是否形成了知识型团队组织，知识型团队在未来市场竞争中必占优势。要想形成较好的知识团队组织，必须不断提升组织者的领导力及管理能力，通过有效的领导方式和较受欢迎的领导风格等措施激发团队的工作热情。

关键词：知识团队；竞争；激励

中图分类号：G72 文献标识码：A

团队通常是由若干技能上能够实现互补、有着相同的愿景，并在为之奋斗过程中相互承担责任的人组成的群体[1]。人类已经进入知识经济时代，组织之间的竞争在于知识及运用知识进行的创新，在于人才的竞争[2]，这些都需要知识团队来共同实现。所以，怎样形成一支适应形势需要的知识型员工团队，开始成为各行业关注的话题。

一、知识团队的管理途径

（一）营造团队部平等融洽的氛围

现在知识团队的管理和建设，必须对组织成员的各种知识，技能和特长有足够的尊重和认可，避免出现依靠手中权利来树立威信的事情的发生。团队中的活力和热情是整个团队能否快速、准确、出色的完成任务的重要因素，一个优秀的知识团队是由知识型员工的集合而组成。成员的知识、技能水平相对较高，为了能让员工更大程度上的发挥其创新力，就需要为他们营造一个适合自身生存和适应的环境和氛围。一个良好的工作氛围和环境是让员工更好工作的一个重要因素。在英语中有两个不同的词汇描述团队，即team和teamwork，这两个词汇代表着不同的概念和意义。对于知识团队来说，人际关系中最大的挑战就是彼此之间的信任、尊重、理解和用心，作为团队的领导和管理人员来说，营造团队部平等融洽的工作氛围，必须以足够的耐心来对待所有成员；始终保持谦虚谨慎的工作态度；建立完善的信息沟通与分享制度。

（二）优化相互学习的部氛围和机制

团队要做到“知”、“行”两个维度统一，要善于总结规律，并用这些规律指导今后的实践[3]。在竞争压力越来越大的现代社会，只有不断地学习，提升自身综合素质才能在团队中始终位于前列，现代社会不管是来自于部的竞争还是外部的压力，都促使着知识型员工不断进步。严重的危机意识促使着员工不断地学习，只有不断完善和丰富自己的知识和

观念，才能保持自己不被社会所淘汰。这就需要一个学习与交流平台，促使员工不断地交流，学习和进步，倡导团队成员交流沟通的良好习惯，带动整个团队的进步和发展。只有充分的认识到了团队之间的交流与合作的重要性，感受到团队的工作氛围，才能更好的帮助员工实现自身的价值。在开放的平台中，以交流、互助的心态，以分享的心态相互学习和进步。在帮助别人的同时也是在不断的提升自己，丰富自己的学习能力和创新能力，不仅增强了自身素质，提高发展能力，更为以后团队建设打下了坚实的基础。

（三）建立明确的共同愿景

愿景是一个团队对于未来的一个愿望和目标，作为一个团队的灵魂，必须符合团队成员的普遍的价值观，并且还需要具备一定的挑战性。一流的团队管理要靠文化、靠精神，对于一个有价值的知识团队来说，愿景就是这个团队的宗旨，就是激励成员努力实现的一个目标。一个团队的存在是否有意义，就在于这个团队的愿景是否符合团队成员的价值观，能否引起成员们的共鸣。作为团队的领导者，应该反复强调团队的宗旨，让成员更加深入的了解和知道需要什么，要怎么做，引起团队的成员广泛共鸣，让愿景成为团队的宗旨和最终目标并努力实现。愿景还有一个重要因素就是必须具备一定的挑战性，对于知识团队的成员来说，他们不会认为这是对他们的挑战，而是会当成对自身的一种突破，是对

他们工作能力的一种认可和尊重。当然也必须注意员工能力的匹配问题，适当的压力能够让员工产生挑战自己的动力，而过度的压力则可能会适得其反，就像弹簧一般，适当的挤压能使他弹跳的更高，而过度则会让其断裂。不仅得不到效果，还可能导致成员们心里上的不满，影响团队的整体推进。

（四）提升团队管理者人格魅力

对于团队成员来说，一位具有超强能力的领导者，不仅能够增强团队成员之间的凝聚力，更能进一步激发和培养团队成员之间的相互信任和尊重。现代组织管理中，只有不断地增强自身领导的影响力和魅力，才能让员工心悦诚服。一个团队领导者人格的魅力是经过长时间的培养和打造来形

成的，用自己的魅力以及领导能力来影响员工，激发员工的积极性。

二、知识团队建设存在的问题

知识团队建设由于主客观条件影响，团队和个人之间的协调还存在一定的问题，尤其是员工的忠诚度、个人目标与组织目标冲突、管理方式欠灵活等问题，制约了知识团队建设。

（一）信息不对称问题

团队成员在自己所精通负责的领域知道的往往比领导

和其他成员更多，但是在工作中不可能面面俱到，也很难关注所有细节，而且每个成员自身都有自己较精通的领域，都

不能单纯的依靠常规的KPI（关键绩效指标法）或者是MBO （目标管理法）数据来衡量。

（二）忠诚度问题

知识型员工贡献较其他组织成员的贡献要大，因此希望有合理的薪酬制度，以提高工作积极性[4]。现代社会越来越多是展现自身价值渠道的出现，作为知识型员工也有了更多的选择，不用像普通员工那样依靠职务或者是社会地位来体现自身价值，而需要有丰富的专业知识。正是因为这样，才导致现在越来越多的双选局面的出现。

（三）个体目标与组织目标之间的冲突问题

知识团队成员既要不断提升自身素质，还要紧紧围绕团队的愿景去努力。如何追求个人事业上的成功，每个成员都有其自己的理念。对于组织来说一切都要围绕着整体目标也就是团队的“大方向”来进行，通过实现组织的目标来体现团队成员的价值。（四）人员心理问题

知识团队的成员来自于不同的专业领域，有不同的生活背景，在团队中所负责的任务和目标也不相同，所以分工更为明确，专属于自己所掌控的围。正是因为如此，团队成员的专业性也导致了他们自信以及孤傲的情绪，经常自居为某领域的权威或专家，团队中的整体协作意识降低，在自己的领域中不愿他人涉及，在超出自己管辖的围时候，又不愿被他人所管理，很容易就会陷入自身的束缚之中。专业性带给