第六章组织职能概述

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1、规模（size）
是以组织中的人数来反映的组织的大小程 度。
这一指标既可以用来衡量一个组织，也可 以用来衡量组织的一个构成部分，如一个分厂 或一个事业部等。
之所以用人数来衡量一个组织的规模，主 要是从组织是一个社会系统这一角度来考虑的 。
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2、组织技术 （organizational technology）
这一层级的形状与控制幅度之间存 在着反向变化的关系。控制幅度越大， 则职权层级就越扁平，反之则会越高。
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5、复杂性（complexity）
反映了组织中存在的活动或子系统的多少。 复杂性可以从横向、纵向和区域三个方面来加以 考察。 纵向复杂性反映了组织构造中的层次数目； 横向复杂性指的是组织的水平方向上职位或部门 的数目； 区域复杂性反映了组织在地理区域上的分布情况 。
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2、专门化（specialization）
反映了一个组织专业化分工的程度 。专门化程度越高，员工的工作内容便 越窄。
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3、标准化（standardization）
指的是相似的活动以统一的方式实 施的程度。
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4、职权层级（hierarchy of authority ）
描述了人们之间的报告指挥关系以 及每一管理者的控制幅度。
组织职能的目的就是要设计和维持一种有助于进 行有效的集体活动的组织结构。所谓组织结构就是组 织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式 的框架。组织结构体现了组织各部分的排列顺序、空 间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
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（二）组织职能的过程
1．职位设计 2．划分部门 3．职权配置 4．人力资源管理 5．协调整合 6．组织变革
1、正规化 2、专门化 3、标准化 4、职权层级
5、复杂性 6、集权化 7、专业化 8、人员构成
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1、正规化（formalization）
反映了一个组织中的规章、制度、 程序等正式的书面文件的多寡程度。这 些书面文件规定了组织的各种行为和活 动。一个组织正规化程度的高低可以从 其所拥有的正式文件的数目判断出来。
第六章组织职能概述
2020年7月10日星期五
第一节 组织职能的含义及内容
一、组织职能的含义及过程 （一）组织职能的含义 （二）组织职能的过程 二、组织的两类基本特征 （一）结构性特征 （二）背景性特征
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（一）组织职能的含义
管理的组织(organizing)职能就是通过建立、维护 并不断改进组织结构以实现有效的分工、合作的过程 。
这些东西影响着人们的伦理行为，影响着 组织对雇员的态度、组织效率以及顾客服务， 它是使组织中的成员结合为一体的黏合剂。
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第二节 管理宽度与组织层次
一、管理宽度 二、管理层次 三、管理宽度与管理层次的关系 四、管理宽度是一个权变因素 五、影响管理宽度的各种因素
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一、管理宽度
每一个管理者所能直接指挥和监督 的下属人数总是有限的，这个限度称为 管理宽度或管理跨度。
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4．人力资源管理
指为组织中的职位配备适当的人员 。
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5．协调整合
明确和协调组织结构中上下左右的 相互配合关系，通过对各部分、各层次 和各种要素的协调与整合，使组织成为 一个精干高效的有机整体。
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6．组织变革
组织必须具有环境适应性，必须通 过能动地适应环境的变化去维持自己的 生存和成长。
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（一）结构性特征
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1．职位设计
组织活动首先必须明确实现目标所 必需的各种活动并对之加以分类，这关 系到组织中的职位或岗位的设计问题。
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2．划分部门
这意味着要将实现组织目标所必需 的活动进行组合以形成可以管理的部门 或单位。对组织活动的分类和组合方式 不同，就形成了各种不同的组织结构类 型。
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3．职权配置
在划分和组合部门的基础上，还必 须将监督各单位或部门所必需的职权授 予各个单位的管理者。在组织工作中， 这些内容主要涉及职权配置的问题。
指的是组织的生产子系统的性质， 它包括了组织将输入转化为输出所采取 的措施和手段。
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3、环境（environment）
包括了组织的边界之外的所有要素 。
行业、政府、客户、供应商等是环 境中的一些最主要的要素。
对一个组织影响最大的环境要素常 常是其他的组织。
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4、组织的目标和战略 （goals and strategy）
专业化程度一般可以用雇员的平均受教育年 限来加以衡量。
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8、人员构成（personnel ratios ）
反映了组织中的人员在不同的职能 和部门间的配置情况，如管理人员的比 例、行政人员的比例、专业人员的比例 等。
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（二）背景性特征
1、规模 2、组织技术 3、环境 4、组织的目标和战略 5、组织的文化
•扁平型结构
•高耸型（ 锥形）结构
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扁平结构
扁平结构，就是管理层次少而管理宽度大的结构。 而直式结构的情况相反。
• 扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级之间 的关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理宽 度大，被管理者有较大的自由性和创造性，因而有满足感 ，同时也有利于选择和培训下属人员。但由于不能严密地 监督下级，上下级协调较差；管理宽度的加大，也增加了 同级间相互沟通联络地困难。
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6、集权化（centralization）
反映了决策权在组织职权层级上的分布情 况。
当决策权保持在最高层级时，组织就是集 权化的；若决策权被授予较低的组织层次，则 可以认为该组织是分权化的。
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7、专业化（professionalism）
反映了组织成员所具有的正式的教育和训练 程度。
若雇员为了履行组织中的职位必须拥有较长 时间的训练，就认为该组织的专业化程度较高。
规定了一个组织区别于其他组织的宗旨和竞争的 手段。
目标反映了一个组织追求要到达的终点。 战略则是为了实现组织的目标以及因应环境变化 而就资源分配和所需活动而拟定的行动计划。 组织的目标和战略规定了组织的活动范围以及与 雇员、顾客和供应商之间的关系。
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5、组织的文化（lture）
是雇员共同拥有的基本价值观、信念、观 点和信条等的集合。
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二、管理层次
因为管理者所能有效监督的下属人数是有 限的，才产生了管理层次。 •组织层次的副作用： • 1．层次多意味着费用也多。 • 2．层次的增加加大了沟通的难度和复杂性 。 • 3．众多的部门和层次使得计划和控制活动 更为复杂。
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三、管理宽度与管理层次的关系
当组织规模一定时，管理层次和管理宽度之间存在 着一种反向的关系。管理宽度越大，管理层次就越少 ；反之，管理宽度越小，则管理层次就越多。