QC基本操作汇总
详细QC使用大全
★测试管理工具Quality Center（QC）一、测试工具的分类功能测试工具:QuickTestProfessional（QTP）性能测试工具:LoadRunner测试管理工具:QC(Quality Center)以上产品均为HP（以前属于MercuryInteractive）二、白盒测试工具Jtest（Java）、c++Test（C/C++）、Junit等三、QC概述Quality Center是HP公司开发的测试管理工具，基于B/S结构，可以实现软件项目的需求管理、测试计划管理、用例执行管理、缺陷跟踪管理等整个业务流程的管理和跟踪。
四、QC使用环境基于B/S虚拟机安装配置好，充当Server端QC服务器的搭建：1、必须安装在服务器版的OS中（Server2003/2008）2、数据库软件（MS-SQLServer2005）3、安装JDK（java development kits、java开发工具包）4、IIS（internet information service）web服务器（2003自带）五、访问（客户端）在IE浏览器中输入：http://172.166.0.188:8080/qcbinhttp使用的Http（超文本传输协议）协议:// 固定格式，地址和协议之间的分隔符172.166.0.188 QC服务器的IP地址（或者使用域名）：8080 http协议使用的端口号（http默认使用80端口）qcbin 安装时的（虚拟）路径六、QC产品的架构1.站点管理：完成域、项目、用户管理等重要管理。
一般是由测试管理人员要完成。
首页site administrator（Site：站点）登录：admin/1234（安装QC时自己设定）2.项目自定义管理：进行用户权限的分配、自定义组和实体、工作流等重要管理，一般也由测试管理人员进行完成。
首页quality center菜单tools（工具）customize（自定义、定制）Authenticate：鉴权、验证。
QC七大手法简介及其应用
• METHOD 1 查 检 表
•定义: 为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统计整
• 理,以作进一步分析或作为核对,检查之用的一种表
•
格或图表.
•查检表种类:
•
一. 点检用查检表
二. 记录用查检表
•制作程序:
•
一. 明确目的所在
二. 决定查检项目
•
三. 决定抽样方法
四. 决定查检方式
•
五. 设计表格实施查检 六. 记下资料相关条件
•
一. 管制用管制图
•
二. 解析用管制图
•
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QC七大手法簡介及其應用
•管 制 图 (二)
•不稳定型态之检定方法:
•检定法则一: 有单独一个点子出现在3A
•
之外者.
•检定法则二: 连续三点之中有两点落在A
•
区或甚至A区以外者.
•检定法则三: 连续五点之中有四点落在B
•
区或甚至于B区以外者.
•
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QC七大手法簡介及其應用
•管 制 图 (三)
•检定法则四: 连续有八点落在C区或甚至于C区 以
•
外者.
•检定法则五: 连续几点同一方向时:
•
A.连续五点继续上升或下降-注意
•
以后后动态.
•
B.连续六点继续上升或下降-开始
•
调查原因.
•
C.连续七点继续上升或下降-必有
•
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3. 4.
中个位别值值与 与全移距动管全制距图管制图•～((XX--RRmCChahratr)t)
•
二. 计数值管制图
•
1. 不良率管制图 ( p Chart)
QC七大手法实操
QC七大手法实操质量控制（Quality Control, 简称QC）是一种旨在确保产品或服务符合特定标准的管理方法。
为了有效地实施QC，可以采用七大QC手法。
本文将介绍这七大手法，并提供实操案例，帮助读者更好地理解和运用QC手法。
1. 查图法查图法是一种通过观察图表或数据图来发现问题和趋势的方法。
例如，在产品质量控制中，可以绘制过程控制图（PCC）来记录产品的关键质量指标，并及时发现异常。
举个例子，在汽车制造过程中，可以通过绘制零件尺寸控制图来监控每个零件的尺寸是否在标准范围内，以避免不必要的问题发生。
2. 校正法校正法是通过调整和改进工艺流程，以达到质量目标的方法。
例如，在组装线上，如果发现产品组装不良，可以通过对工艺参数、工具或设备进行校准，以确保产品符合要求。
一家电子产品制造商曾经使用校正法来解决产品在组装过程中的偏差问题。
通过重新调整工艺参数，他们成功地提高了产品的质量，减少了不良率。
3. 影响图法影响图法是一种通过分析各种因素对质量的影响程度，确定关键影响因素的方法。
例如，在饮料生产过程中，影响图法可以用来分析温度、湿度、时间和原材料成分对产品质量的影响。
通过对关键影响因素的有效控制，饮料生产商可以提高产品的一致性和质量稳定性。
4. 检具法检具法是一种通过使用特殊工具来检测产品或服务质量的方法。
例如，在制造业中，可以使用量规、卡尺等工具来测量产品尺寸是否在允许范围内。
而在软件开发中，可以使用测试工具来检查软件的功能是否正常。
检具法的使用可以大大提高质量检验的速度和准确性。
5. 模拟法模拟法是一种通过模拟实际工作环境来测试产品或服务质量的方法。
例如，在航空航天工业中，可以使用风洞实验来测试飞行器在风力作用下的稳定性和耐用性。
模拟法可以帮助产品开发者在早期阶段识别潜在问题，并进行改进，从而减少风险和成本。
6. 自动化法自动化法是一种通过使用自动化技术和设备来提高产品质量和生产效率的方法。
QC最全的操作手册
QC10.0操作手册目录项目管理员操作部分 (5)一、Management (5)1.1、创建Release及Cycle (5)1.1.1、创建Release文件夹 (6)1.1.2、创建Release (6)1.1.3、创建Cycle (7)1.1.4、复制Cycle (8)1.1.5、删除Release folder 、Release、Cycle (9)二、Requirements (9)2.1、创建需求 (10)2.1.1、创建Requirements文件夹 (11)2.1.2、创建Requirements (11)2.1.2.1、Details (11)2.1.2.2、Requirements Traceability (12)2.1.2.3、Test Coverage (13)2.1.2.4、Linked Defects (13)2.1.2.4.1 通过ID关联BUG (14)2.1.2.4.2通过选择关联 (14)2.1.2.4.3、创建BUG (15)2.1.2.4.4、删除关联 (16)2.1.3、删除Requirements及其文件夹 (16)三、Dashboard (16)3.1、Private (16)3.1.1、创建Private文件夹 (16)3.1.2、创建Dashboard (16)3.1.2.1、Graph Wizard (17)3.1.2.2、New Graph (20)3.1.2.3、New Standard Report (22)3.1.2.4、New Excel Report (23)3.1.2.4.1 Query Builder (24)3.1.2.4.2 Generation Setting (25)3.1.2.4.3 Generate (26)3.1.3、Dashboard Veiw (26)3.1.3.1、New Page (26)3.2、Public (28)测试人员操作部分 (28)一、Test Plan (28)1.2、创建Test Plan (29)1.1.1、创建Test Plan文件夹 (30)1.1.2、创建测试用例 (30)1.1.2.1、Details (30)1.1.2.2、Design Steps (31)1.1.2.2.1添加Test Step (31)1.1.2.2.1.1、Description相关功能 (32)1.1.2.2.1.2、查看其他Test Step (33)1.1.2.2.1.3、删除Test Step (33)1.1.2.2.2修改/查看Test Step (33)1.1.2.2.3为Test Step 排序 (34)1.1.2.2.4删除Test Step (34)1.1.2.2.5复制、粘贴Test Step (34)1.1.2.3、Test Script (34)1.1.2.4、Attachments (35)2.1.2.3、Req Coverage (35)1.1.2.4、Linked Defects (35)1.1.2.4.1 通过ID关联BUG (36)1.1.2.4.2通过选择关联 (36)1.1.2.4.3、创建BUG (37)1.1.2.4.4、删除关联 (38)1.1.2.4.5、查看历史信息 (38)1.3、修改Test Plan (38)1.4、导出Test Plan (39)1.3.1、列显示 (39)1.3.2、导出Test plan (40)1.3.3、转到Test Plan Tree (41)1.5、导入Test Plan (41)1.6、Go To Test (45)二、Test Lab (45)2.1、创建Test Plan (45)2.1.1、创建Test Lab文件夹 (46)2.1.2、创建Test Set (47)2.1.2.1、Details (48)2.1.2.2、Execution Grid (48)2.1.2.2.1Select Tests (49)2.1.2.2.2Run (49)2.1.2.2.2.1、Begin Run (50)2.1.2.2.2.1.1、快速添加Test Step (51)2.1.2.2.2.1.2、快速删除Step (52)2.1.2.2.2.1.3、Pass selected (52)2.1.2.2.2.1.4、Fail Selected (53)2.1.2.2.2.1.6、Filter By (53)2.1.2.2.2.2、End Run (53)2.1.2.2.2.3、Cancel Run (53)2.1.2.2.2.4、BUG管理 (53)1.1.2.2.3Run Test Set (53)1.1.2.2.4删除Test Set (54)1.1.2.3、Execution Flow (54)2.1.2.4、Attachments (54)2.1.2.5、Linked Defects (54)1.1.2.4.1 通过ID关联BUG (55)1.1.2.4.2通过选择关联 (55)1.1.2.4.3、创建BUG (56)1.1.2.4.4、删除关联 (57)1.1.2.4.5、查看历史信息 (57)2.2、列显示 (57)三、Defects (58)3.3、BUG生命周期 (59)3.4、新建BUG (60)3.2.1、填写BUG信息 (60)3.2.2、BUG字段描述 (60)3.2.3、严重等级划分 (61)3.5、修改/查看BUG (61)3.3.1、修改/查看当前BUG信息 (62)3.3.2、修改/查看其他BUG信息 (62)3.3.3、添加附件 (62)3.3.4、关联 (63)3.3.4.1、添加关联 (64)3.3.4.2、删除关联 (65)3.3.4.3、快速进入关联BUG (65)3.3.5、查看历史信息 (65)3.6、删除BUG (66)3.7、列显示 (66)开发人员操作部分 (67)一、Defects (67)1.1、查看指派给自己的BUG (68)1.2、修改BUG状态 (69)1.3、添加附件 (70)1.4、关联 (71)1.5、查看历史信息 (72)项目管理员操作部分一、ManagementManagement模块主要是对Release和Cycle的管理。
QC七大手法实用讲解,有图有案例,从零到精通!
QC七大手法实用讲解，有图有案例，从零到精通！作为质量人，对QC七大手法肯定不陌生。
但对于有些人来说，又是知其然，不知其所以然。
今天将QC手法的这些信息，一网打尽！一. QC七手法QC七手法又称为QC七工具，一般指旧QC七手法，即层别法、检查表、柏拉图、因果图、管制图、散布图和直方图。
是质量管理及改善运用的有效工具。
二. 适用范围QC手法的用途非常广泛，可以用于企业管理的方方面面（包括计划管控、员工思想意识行为管理、质量管控、成本管控、交期管控、士气管理、环境管理、安全管理、效率管理、绩效考核、日常管理等等），但主要用于品质管理及改善。
三. 七手法口诀因果追原因、检查集数据、柏拉抓重点、直方显分布、散布看相关、管制找异常、层别作解析。
四. 因果图（特性要因图、石川图、鱼骨图）【定义】当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（Fish-Bone Diagram）。
【用途说明】1.整理问题。
2. 追查真正的原因。
3. 寻找对策。
【制作步骤】1.决定问题或品质的特性——特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的主题。
2. 决定大要因——须是简单的完整句，且具有某些程度或是方向性。
3. 决定中小要因。
4. 决定影响问题点的主要原因。
5. 填上制作目的、日期及制作者等资料。
【注意事项】1.脑力激荡。
2. 以事实为依据。
3. 无因果关系者，予以剔除，不予分类。
4. 多加利用过去收集的资料。
5. 重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依5W2H原则执行。
WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？6.依据特性别，分别制作不同的特性要因图。
qc操作流程及注意事项
qc操作流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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服装QC基本流程
服装QC基本流程服装QC（Quality Control）基本流程是为了确保服装产品的质量满足消费者的需求和期望，同时确保生产过程中的合规和符合标准。
下面是一个基本的服装QC流程：1.产品规范和样本准备：在开始QC流程之前，需要准备一份详细的产品规范，该规范应包括材料要求、尺寸要求、缝纫要求、洗涤要求等。
此外，也需要准备一份产品样本用于参考，以确保产品符合设计或买主的要求。
2.原材料检验：在服装生产过程中，原材料的质量直接关系到最终产品的质量。
因此，原材料的检验非常重要。
检验项目包括面料的颜色、花纹、质地、强度；配件（如纽扣、拉链）的质量；织带、线材的质量等。
3.制造过程抽检：在制造过程中，需要对服装产品进行抽检，以确保产品在整个制造过程中的质量。
这些检查可以包括缝纫线的紧度、缝线的质量、产品的尺寸准确性等。
4.成品检验：5.包装和标识：6.QC记录和报告：在整个QC流程中，需要记录每个环节的检查结果和问题，以及采取的纠正措施。
这些记录和报告有助于追踪和改进质量控制流程，并对供应商提出合理的要求。
7.商业道德和合规性检查：除了质量检查，还需要对供应商和产品的商业道德和合规性进行检查。
这包括检查劳动条件是否合理、对工人的福利和权益是否尊重、是否符合环境和化学物品使用标准等。
8.随机抽检和后续测试：为了保证QC结果的可靠性，每次检查都需要进行随机抽检。
此外，根据产品的特殊要求，还可以进行一些后续的测试，例如外观质量、阻燃性能、抗紫外线性能等。
9.客户反馈和改进：在产品出货和使用后，客户的反馈也是重要的质量控制环节。
收集客户的投诉和建议，及时进行分析并采取相应的纠正措施，以提高产品质量和客户满意度。
10.持续改进：以上流程是一个基本的QC流程，但不能停留在这一层面上。
为了满足消费者不断变化的需求，服装QC流程需要不断改进和完善，加入更多的细节和环节，以确保产品质量持续提升。
总结起来，服装QC的基本流程包括产品规范和样本准备、原材料检验、制造过程抽检、成品检验、包装和标识、QC记录和报告、商业道德和合规性检查、随机抽检和后续测试、客户反馈和改进以及持续改进。
sg27qc操作手册
sg27qc操作手册摘要：1.SG27QC 操作手册概述2.安装与设置3.基本操作4.高级操作与维护5.故障排除与安全注意事项正文：SG27QC 操作手册概述SG27QC 是一款多功能设备，适用于各种场合。
为了帮助用户更好地使用本设备，本文将详细介绍其安装与设置、基本操作、高级操作与维护以及故障排除与安全注意事项。
一、安装与设置1.设备安装：在开始使用SG27QC 之前，请确保设备已正确安装。
请参照产品附带的安装指南进行操作。
2.连接电源：设备需要接入220V/50Hz 的交流电源。
请确保电源线完好无损，并将设备接地以确保安全。
3.设备调试：设备安装完成后，进行试验操作以确保设备运行正常。
二、基本操作1.开机/关机：设备开机时，按下“电源”按钮；关机时，再次按下该按钮。
2.操作面板：设备操作面板上设有各种功能按键，用户可以根据需要进行操作。
3.设备运行：设备运行过程中，请勿触摸设备，以免发生意外。
三、高级操作与维护1.设备设置：设备设有多种设置选项，用户可以根据实际需求进行调整。
2.设备维护：为确保设备正常运行，建议定期对设备进行清洁和维护。
四、故障排除与安全注意事项1.故障排除：设备出现故障时，请首先检查设备电源、连接线等是否正常，然后参照产品附带的故障排除指南进行处理。
2.安全注意事项：- 使用设备时，请确保手部干燥，以免触电；- 请勿在潮湿环境中使用设备；- 使用过程中，请勿让儿童接触设备；- 如有异常现象，请立即停止使用，并联系售后服务。
通过以上介绍，相信用户已经对SG27QC 操作手册有了一定的了解。
QC七大手法学习总结
QC七大手法学习总结一、检查表在现场收集数据，使用简单明了的标准化表格并填入规定的图形记号，再加以统计汇总，以提供进一步分析或对比检查的表格或图表，是其它六大手法的起点。
通常分为点检用检查表（防止不小心的失误、起备忘录作用；此类表在记录时只做「有、没有」、「好、不好」的记录。
）或记录用检查表（通过收集到的数据反映不良的状况；此类检查表用来收集计量和计数数据。
）。
注意事项：1）应能迅速、正确、简易地收集到数据，记录时只要在必要项目上加注记号；2）记录时要考虑到层別，按人员、机台、原料、时间等分类；3）数据来源要清楚：由谁检查、检查时间、检查方法、检查班次、检查机台，均应写清楚，其他测定或检查条件也要正确地记录下來；4）尽可能以记号、图形标记，避免使用文字；5）检查项目不宜太多，以4-6项为宜（针对重要的几项就可），其他可能发生的项目采用“其他”栏。
6）可配合帕累托图、直方图使用；7）检查项目可考虑由鱼刺图推断出得特性要因；8）5W1H(Why,What,Who,Where,When,How)的分析方法；9）数据收集完成后，应立即进行分析，保证时效性。
二、 层别法将得到的数据资料按需要而分成数个类别，便于以后的分析。
分层方法： 1) 人机料法环；例如： 作业员：不同拉、班、组别 机 器：不同机器别；原料、零件：不同供给厂家别；作业条件：不同的温度、压力、湿度、作业场所；； 产 品：不同的产品别；其 他：如使用不同的工艺方法生产的同种产品别。
2) 时间；不同批别、不同时间生产的产品；3) 作业区域；不同班组、不同车间、过程区域层别；4) 不良项目等。
注意事项：1) 实施前，首先要确定分层的目的（不合格率分析？效率提高？作业条件影响？）；2) 检查表的设计应针对怀疑的对象设计；3) 数据性质分类应清晰、详细记载；4) 依各类可能原因加以分层，找出真正原因；5) 分层所得的结果应与对策相联接，并实施行动。
QC操作步骤
一、QC操作步骤〔一〕Management1、建立版本集：进入Management〔治理〕页面，建立release floder〔版本集〕，具体操作为：点击文件夹按钮，填写版本名，点击确定。
2、建立版本：点击版本按钮，填写版本名，点击确定。
在右侧的详细页面〔Details〕中添加该版本的信息，包括开始时刻与终止时刻在右侧的附件页面〔Attachments〕中添加该版本的附件在右侧的进程页面〔progress〕中查看相关进程。
在右侧的质量页面〔Quality〕中查看该版本涉及到的BUG。
3、在版本下建立流程：点击流程，填写流程名，点击确定。
〔二〕Requirements4、建立需求集〔floder〕：在Requirements页面中点击文件夹按钮，填写文件夹名称，点击确定。
5、建立需求点：在需求集下，建立需求点。
点击需求点按钮，填写需求名以及相关执行优先级，属于某版本等条件，点击确定。
注意：如增加子集需求点，那么选择该结点，新增需求点；如需增加同级节点，那么需要点击上级结点，新增需求。
在需求页面中，选择需求点的类型为正在进行的用例〔Testing〕在需求详细页面中，完善需求的详细信息。
要紧填写内容：Target Cycle、Priority。
需求建立完成以后，能够选择需要转为测试用例的需求点，右击鼠标，选择Covert to test，在打开的页面中选择合适的方式，点击下一步生成用例。
（三） test plan6、 建立测试用例包：在Test Plan 页面中点击文件夹按钮，填写文件夹名称，点击确定。
7、建立测试用例：在测试用例包下建立测试用例，点击建立测试用例按钮，填写测试用例相关属性。
8、建立该测试用例的相关步骤〔step〕9、建立用例覆盖〔Req Coverage〕（四）Test lab10、建立测试打算架构：在Test Plan页面中点击文件夹按钮，填写文件夹名称，点击确定。
11、建立测试打算：在打算架构下建立打算，点击增加打算按钮，填写该打算相关信息，点击储存。
sg27qc操作手册
sg27qc操作手册
（实用版）
目录
1.SG27QC 操作手册概述
2.安装与设置
3.基本操作
4.高级操作
5.维护与故障排除
6.总结
正文
SG27QC 操作手册概述
SG27QC 是一款高性能的设备，为了帮助用户更好地操作和使用，我们特制定本操作手册。
本手册将详细介绍设备的安装与设置、基本操作、高级操作以及维护与故障排除等方面的内容。
通过学习本手册，用户可以熟练掌握 SG27QC 的操作技巧，充分发挥其性能优势。
一、安装与设置
1.设备安装：详细说明设备的安装流程和注意事项，包括硬件组装、接线等。
2.软件设置：介绍设备软件的安装与设置方法，包括操作系统、驱动程序等。
二、基本操作
1.开机与关机：说明设备的启动和关闭方法，以及注意事项。
2.界面操作：介绍设备操作界面的布局和功能，包括菜单栏、工具栏等。
3.常用功能：详述设备的基本功能操作，如数据录入、查询、修改等。
三、高级操作
1.高级功能：介绍设备的高级功能操作，如数据分析、报表生成等。
2.技巧与窍门：提供一些实用的操作技巧和窍门，帮助用户更高效地使用设备。
四、维护与故障排除
1.设备维护：说明设备的日常维护方法和注意事项，包括清洁、检查等。
2.故障排除：针对可能出现的问题，提供相应的解决方法和处理措施。
五、总结
本操作手册详细介绍了 SG27QC 设备的安装与设置、基本操作、高级操作以及维护与故障排除等方面的内容。
通过学习本手册，用户可以熟练掌握设备的操作方法，充分发挥其性能优势。
qc七大手法实用培训教程
qc七大手法实用培训教程简介Quality Control (质量控制简称QC)是指企业或组织通过采取各种管理手段，确保产品或服务达到既定质量标准的一系列活动。
QC是质量管理的重要环节，通过不断强化质量控制，可以有效提升产品或服务的质量，提高客户满意度，增强企业竞争力。
本教程将介绍QC的七大实用手法，帮助读者了解并掌握这些手法的应用。
1. PDCA循环PDCA循环是QC中最经典的管理工具，全称是Plan-Do-Check-Act 循环。
它通过循环反馈的方式，不断改进和优化质量管理过程。
PDCA 循环的四个阶段包括：制定计划（Plan）、实施计划（Do）、检查结果（Check）、采取行动（Act）。
通过PDCA循环，可以持续改进质量管理体系，实现质量的持续提升。
核对单是一种记录和确认质量控制活动的工具。
它可以用于确定QC活动的范围、任务分配、时间安排等。
核对单的使用可以帮助团队成员了解工作目标、工作内容和工作责任，确保各项质量控制任务得到有效执行。
同时，核对单也可以用于记录和评估QC活动的执行情况，为后续的改进提供数据支持。
3. 流程图流程图是一种以图形方式表示工作流程的工具。
在QC中，流程图可以用于清晰地描述和展示质量控制过程的每个步骤和环节。
通过流程图，可以帮助团队成员更好地理解和遵循质量控制流程，避免因为流程不清晰而导致质量问题。
此外，流程图还可以用于识别和改进流程中的瓶颈和问题，提高工作效率和质量水平。
样本抽检是一种通过抽取样本进行检测和评估的质量控制手法。
通过样本抽检，可以从整体中获取代表性的样本，并以较少的成本和时间对样本进行检验，以此来判断整体的质量水平。
样本抽检通常采用统计学方法，如随机抽样或系统抽样，以保证抽样结果的可靠性和代表性。
5. 假设检验假设检验是一种用于验证关于总体参数的假设的统计方法。
在QC 中，假设检验可以用于判断产品或服务是否符合既定的质量标准。
通过收集样本数据并进行假设检验，可以得出结论：接受原假设或拒绝原假设。
QC基本手法ppt课件
一. 七大手法简介:
A.特性要因图:魚骨追原因. (寻找因果关系) B.柏拉图:柏拉抓重点. (找出“重要的少数”) C.直方图:直方图分布. (了解数据分布) D.层別法:层別作解析. (按层分类,分別統計分析) E.查检表:查检集数据. (调查数据用以分析) F.散布图:散布看相关. (找出两者的关系) G.管制图:管制找异常. (了解制程变异)
数据与图表
数据 一. 何谓数据: 数据就是根据测量所得到的数值和资料等事实。因此，形成数 据据最重要的基本观念就是: • 数据 = 事实 • 解決问题的第一步，就是依据事实判断之后再采取行动. 二.运用数据应注意的重點: • 1.收集正确的数据. • 2.避免主观的判断. • 3.要把握事实真相.
作法:
机
人
特 性
材料
方法
环境
1.4M1E法:(人、机、料、法、环境) 2.5W1H法:(What、Where、When、Who、Why、 How) 3.创造性思考法:希望点例举法、缺点列举法、特性列案法. 4.脑力激荡法:“Brain Storming”严禁批评、自由奔放.
柏拉图
定义: 根据所搜集之数据, 按不良原因、不良狀況、不良发生
QC 手法
品管活动上，谋求发现问题、整理资料、构思、分析要因、对 策、改善、维持管理所用手法。 QC手法的种类
QC七大手法：柏拉图、特性要因图、直方图、管制图、查 检表、散布图、层別法。
二. 品管七大手法所体现的精神:
1.用事实与数据说话. 2.全面预防. 3.全因素、全过程的控制. 4.依据PDCA循环突破现状予以改善. 5.层层分解、重点管理.
柏拉图的用途
1.作为降低不良的依据. 2.決定改善的攻击目标. 3.确认改善效果. 4.用于发掘现场的重要问题点. 5.用于整理报告或记录. 6.可作不同条件的评价.
qc手法的基本步骤
qc手法的基本步骤QC 手法，那可是质量管理的得力小助手呀！咱就说，它就像是一把神奇的钥匙，能帮我们打开高效质量管理的大门呢。
首先呢，得明确问题。
就好比你要去一个地方，得先知道目的地在哪儿吧。
咱得搞清楚到底是啥问题在捣乱，是产品质量不稳定啦，还是流程中出现了卡顿啦。
这一步可不能马虎，得像侦探一样仔细寻找线索，不放过任何一个蛛丝马迹。
然后呢，收集数据。
这就像给问题拍照片，把它的各种表现都记录下来。
数据就是我们的证据呀，有了足够多的数据，才能更清楚地了解问题的全貌。
这可不是随便瞎收集，得有针对性，要像精心挑选宝贝一样去收集有用的数据。
接下来，分析数据啦。
把收集来的那些数据好好琢磨琢磨，看看能发现啥规律，找出问题的关键所在。
这就好比是在拼图，把一片片的数据碎片拼成一幅清晰的画面。
再之后呀，制定对策。
发现了问题的症结，就得对症下药啦。
想出让问题乖乖听话的好办法，可不能瞎出招，得深思熟虑，要像将军排兵布阵一样严谨。
接着就是实施对策啦。
有了好点子就得赶紧行动起来呀，不能光说不练。
就像跑步比赛，发令枪响了就得往前冲，把对策实实在在地执行下去。
执行之后可别就以为万事大吉了哦，还得检查效果呢。
看看咱的对策有没有起到作用，问题是不是得到了解决。
这就像考试后看成绩一样，心里得有个数呀。
要是效果不错，那当然好啦，但也不能掉以轻心哦，还得巩固成果呢。
把那些好的做法固定下来，变成日常的规范，让问题再也不敢轻易出现。
QC 手法的这些步骤，环环相扣，一个都不能少。
你想想，如果少了任何一个环节，那不是就像建房子少了一块砖，不牢固啦？所以呀，咱得认真对待每一个步骤，就像对待宝贝一样精心呵护。
咱在工作中遇到问题的时候，可别慌了神，赶紧把 QC 手法用起来呀。
它能帮我们理清思路，找到解决问题的捷径。
你说，这么好的东西，咱能不好好利用吗？就好比有了一把锋利的宝剑，能不拿出来斩妖除魔吗？总之呢，QC 手法就是我们质量管理的得力武器，掌握了它的基本步骤，咱就能在质量管理的道路上披荆斩棘，所向披靡啦！让我们一起好好利用 QC 手法，让工作变得更加出色吧！。
qc活动的基本步骤和方法
qc活动的基本步骤和方法QC活动是指在质量管理中，通过团队协作为提高产品质量和生产效率而进行的活动。
其基本步骤和方法包括以下几个阶段：一、计划阶段1.确定主题：选择需要改进的问题或项目，确定QC活动的主题。
2.制定计划：制定详细的计划，包括目标、步骤、时间表和资源需求等。
3.培训：对团队成员进行质量管理的基础知识和方法培训，确保他们具备执行QC活动所需的技能。
二、数据收集阶段1.收集数据：根据计划，收集与主题相关的数据。
数据来源可以包括生产记录、质量检测报告、客户反馈等。
2.数据整理：对收集到的数据进行整理和分析，提取关键信息。
3.数据可视化：将整理后的数据以图表、图形等形式展示，以便更直观地分析问题。
三、原因分析阶段1.问题识别：根据收集到的数据，明确存在的问题和改进机会。
2.原因分析：运用因果图、流程图等工具，分析问题产生的原因。
可以组织团队成员进行头脑风暴，集思广益。
3.优先级评估：对识别出的原因进行优先级评估，确定主要原因和次要原因。
四、制定对策阶段1.对策制定：针对识别出的主要原因，制定相应的改进对策。
对策应具有可操作性和可衡量性。
2.对策实施：按照制定的对策，实施改进措施。
注意在实施过程中对对策进行监控和调整。
3.效果评估：在实施改进措施后，对改进效果进行评估。
通过对比改进前后的数据，评估对策的有效性。
五、总结阶段1.活动总结：对整个QC活动进行总结，梳理活动的成果和经验教训。
2.成果汇报：向管理层或相关方汇报QC活动的成果，争取他们对后续工作的支持。
3.标准化实施：将QC活动中获得的经验和成果进行标准化实施，确保质量管理的持续性和稳定性。
4.持续改进：针对活动中未完全解决的问题或新出现的问题，制定新的QC计划，持续改进质量管理工作。
六、预防措施阶段1.预防意识培养：培养团队成员的预防意识，鼓励他们在日常工作中主动发现并预防潜在问题。
2.流程优化：优化工作流程，减少可能导致问题的环节和因素。
sg27qc操作手册
sg27qc操作手册摘要：1.SG27QC 操作手册概述2.安装与设置3.基本操作4.高级操作与技巧5.维护与故障排除6.总结正文：【SG27QC 操作手册概述】SG27QC 是一款多功能的设备，适用于各种场合。
本手册将为您提供详细的操作指南，帮助您充分发挥设备的性能。
请在阅读本手册之前，确保您已经充分了解设备的基本功能和结构。
【安装与设置】在开始使用SG27QC 之前，请按照以下步骤进行安装和设置：1.确保设备安装在稳固的平台上，并连接到电源。
2.检查所有连接线是否牢固，并确保设备与外部设备（如电脑）的连接正常。
3.打开设备，按照屏幕提示进行操作。
【基本操作】SG27QC 的基本操作包括以下几个方面：1.开机/关机：按下设备上的“电源”按钮即可开机，再次按下则关机。
2.模式选择：根据您的需求，选择合适的工作模式。
3.参数设置：根据实际需求，调整相关参数。
【高级操作与技巧】在熟悉基本操作后，您可以尝试以下高级操作和技巧：1.自定义快捷键：根据个人习惯，设置适合自己的快捷键，提高操作效率。
2.实时数据监控：通过连接电脑，实时监控设备的运行数据。
3.固件升级：根据设备提示，定期升级固件，以保持设备性能。
【维护与故障排除】为了确保SG27QC 的正常运行，请定期进行维护：1.清洁设备：定期用软布擦拭设备表面，防止灰尘积累。
2.检查连接线：确保连接线牢固，避免因松动导致的设备故障。
如遇到设备故障，请参照以下步骤进行排查：1.关闭设备，检查电源线是否正常。
2.检查连接线是否松动或损坏。
3.根据设备提示，进行故障排查。
【总结】本手册为您提供了SG27QC 设备的详细操作指南，希望对您有所帮助。
QC七大手法九大步骤概述.pptx
X5 0.59 0.63 0.62 0.63 0.62 0.59 0.62 0.72 0.65 0.66 0.64 0.68 0.65 0.70 0.68 0.70 0.69 0.62 0.65 0.62
X 0.62 0.62 0.64 0.63 0.63 0.62 0.63 0.67 0.68 0.61 0.67 0.64 0.65 0.69 0.65 0.68 0.67 0.67 0.65 0.65
圖表的必備條件:
能把握全體------應一看即能完全了解全體的狀況, 簡單明瞭,迅速了解,正確的判斷,浮現對策.
Graph 圖表
幾種常用圖表
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
第一季 第二季 第三季 第四季
東部 中部 北部
100 80 60 40 20 0
第一季
第二季
第三季
柏拉圖設計步驟:
1.將要處置的事以狀況(現象)或原因加以層別
2.縱軸可以表示件數,不良率,但最好以金額表 示比較強烈.
3.決定搜集資料的期間,自何時至何時,作為柏 拉圖資料的依據,期間盡可能定期
4.各項目依照合計之大小順位自左至右排列在
橫軸上
5.繪上柱狀圖
6.連接累積線
50 不 良 40 數
30
Max
0.65 0.68 0.68 0.68 0.68 0.66 0.68 0.72 0.70 0.66 0.72 0.68 0.68 0.72 0.68 0.70 0.69 0.70 0.69 0.68
Cpk: 2. 11
X: 0.65
R: 0.08
A2: 0.577
AGP CONN. GAP CONTROL CHART
qc的使用流程
QC的使用流程1. 概述QC（Quality Control）是质量控制的缩写，是一种用于管理和监测产品质量的方法。
在软件开发领域，QC是必不可少的，可以帮助开发团队提高软件质量、减少缺陷，并确保软件满足用户需求。
2. QC的基本流程以下是QC的基本流程，每个阶段都有相关的任务和活动。
阶段一：需求分析在这个阶段，团队需要与客户进行沟通，了解客户的需求和期望。
•确定需求：收集客户的需求，并整理文档。
•验证需求：与客户确认需求是否正确，并记录确认结果。
阶段二：计划和设计在这个阶段，团队制定软件开发计划，并设计软件架构。
•制定计划：基于项目需求和时间预算，制定开发计划。
•设计架构：设计软件的基本结构和模块。
阶段三：编码和测试在这个阶段，团队根据需求和设计，进行编码和测试。
•编码：根据需求和设计，编写源代码。
•单元测试：对编写的代码进行单元测试，发现和修复缺陷。
阶段四：系统测试和集成在这个阶段，团队进行系统测试，并将各个模块进行集成。
•系统测试：对整个软件系统进行测试，验证系统功能和性能是否符合预期。
•集成测试：将各个模块进行集成，测试模块之间的协作和兼容性。
阶段五：发布和维护在这个阶段，团队准备将软件发布给用户，并跟踪和修复出现的问题。
•软件发布：准备软件的发布版本，并进行发布活动。
•问题跟踪：跟踪用户反馈的问题，并进行分析和修复。
3. QC工具的使用以下是几种常用的QC工具，可以辅助团队进行质量控制。
缺陷管理工具•JIRA：用于收集、跟踪和管理软件缺陷。
•Bugzilla：一个开源的、Web-based的缺陷跟踪系统。
自动化测试工具•Selenium：用于自动化测试Web应用程序。
•Appium：用于自动化测试移动应用程序。
静态代码分析工具•SonarQube：用于代码质量管理和静态代码分析。
•PMD：用于检查Java代码的潜在缺陷。
性能测试工具•JMeter：用于功能和负载测试。
•LoadRunner：用于压力和性能测试。
QC七大手法与QC九大步骤简介
QC七大手法与QC九大步骤简介前言QC（Quality Control）指的是质量控制，是指在产品生产加工过程中采用各种技术手段，开展各种控制活动，以确保产品质量稳定、可靠，满足用户的需求和期望。
在QC中，七大手法和九大步骤是非常重要的基础。
本文将介绍QC七大手法和QC九大步骤的概念、作用和应用范围，以帮助读者更好地了解QC的基本知识，从而提升产品质量控制能力。
QC七大手法QC七大手法是指判断、分类、排列、纠正、记录、编织和统计七种方法，它们分别对应着质量管理中不同的环节和方法论。
判断判断是指通过各种测量方法来获得质量数据，并对其进行分析和比较，从而得出产品质量是否合格的。
这种方法在不同的行业中都有广泛应用，比如在奶制品生产中，可以通过测量乳酸菌数量来判断产品是否发酵成功。
分类分类是指将产品按照各种特性进行分类，以便更好地进行质量控制。
这种方法在电子产品、汽车等行业应用广泛，比如将汽车按照车型、发动机型号等分类，以便进行质量管理。
排列排列是指将产品按照一定的顺序排列，以便进行比较、评估和管理。
这种方法在制造业中应用广泛，比如将同一型号的产品按照生产时间进行排列，以便进行质量分析和缺陷追溯。
纠正纠正是指对产品质量问题进行纠正和改进，以提升产品质量。
这种方法在各个行业中都有应用，比如在食品生产中，对发现的不合格产品进行退货或重新加工，以提升产品质量。
记录记录是指对产品质量数据进行记录和存储，以便进行质量分析、缺陷分析和统计。
这种方法在质量管理中非常重要，可以帮助企业进行问题追溯和质量改进。
编织是指将产品质量数据进行编织和拼接，以便得出更全面、更准确的质量数据。
比如在电子产品生产中，将传感器、仪表等数据进行编织，可以得出产品的整体质量状况。
统计统计是指对质量数据进行统计分析，以便得出质量问题的性质、分布和趋势，并进行针对性的管理和改进。
这种方法可以帮助企业进行长期的质量管理和提升。
QC九大步骤QC九大步骤是指质量控制的九个基本环节，包括定义、测量、分析、改进、控制、固化、反馈、标准化和维护，下面一一进行介绍。
QC七大手法详细讲解
QC七大手法详细讲解在质量管理领域，QC 七大手法是一组非常实用且有效的工具，它们能够帮助我们收集、分析数据，从而找出问题的根源，制定有效的解决方案。
接下来，让我们详细了解一下这七大手法。
一、检查表检查表是一种简单而实用的工具，用于收集数据。
它可以帮助我们按照预定的项目和格式，系统地记录和整理相关信息。
比如说，在生产线上，我们可以设计一个检查表来记录产品的缺陷类型、出现的频率等。
通过检查表，我们能够快速、清晰地了解问题的现状，为后续的分析提供基础数据。
检查表的设计要根据实际需求，明确需要收集的信息，确保表格简洁明了，易于填写和统计。
二、分层法分层法是将数据按照不同的特征或层次进行分类，以便更清楚地看出各层次之间的差异和规律。
例如，我们可以按照产品的型号、生产班次、原材料供应商等因素对质量数据进行分层。
这样一来，就能更有针对性地分析问题，找出影响质量的关键因素。
分层法的关键在于合理选择分层的依据，要结合实际情况和问题的特点，确保分层能够有效地揭示数据中的信息。
三、排列图排列图也叫帕累托图，它是根据“关键的少数和次要的多数”的原理制作而成。
通过排列图，我们可以将质量问题按照其重要程度进行排序，从而找出需要优先解决的关键问题。
通常，我们会把影响因素按照从大到小的顺序排列，然后计算累计百分比。
比如，在一个产品质量问题的统计中，发现 80%的质量问题是由 20%的原因造成的。
通过排列图，我们就能清晰地看到这20%的关键原因，集中精力去解决它们，以达到事半功倍的效果。
四、因果图因果图又称鱼骨图，它用于寻找问题产生的原因。
我们将问题放在鱼头的位置，然后从人、机、料、法、环等方面去分析可能导致问题的原因。
通过因果图，我们可以全面、系统地梳理问题的因果关系，有助于找到问题的根源。
比如，产品出现质量不合格的情况，我们可以从操作人员的技能水平、设备的运行状况、原材料的质量、生产工艺以及环境条件等方面进行分析，找出潜在的原因。
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你为manager接一个项目，你会利用qc干什么？第一步：１、项目管理：建域、建项目；２、人员管理：增加用户、用户与项目进行关联TD----QC站点管理员：QC后台进行管理；项目管理员：具体的测试项目前台入口：http：// IP：port / qcbin / start_a.htm后台入口：http：// IP：port / sabin /主站入口：http：// IP：port / qcbin /一、建域建项目1．进入后台http：// IP：port / sabin /2．切换到site projects；3．建域：点击工具栏上Creat Domain，弹出对话框输入域名（以公司为单位可加地名，如BWFBJ（博为峰北京））；4．建项目：①点击工具栏上Creat Project；②选中域在其上点击右键---Creat Project---Create an empty project---输入project name---select project administrator---next---create激活；二、增加用户（两种方法）方法one：1．以站点管理员身份登陆后台：http：// IP：port / sabin /2．切换到site users；3．左上角+ new user；方法two：1．以项目管理员身份登录到前台http：// IP：port / qcbin / start_a.htm2．TOOLS（左上角）----自定义菜单下的customize…；3．选择set up project users（第二个）；4．Add user ---new；更改成员构成：后台—site users---选中成员点右键---pssword和delete三、用户与项目关联（两种方法）方法one：1．以站点管理员身份登录到后台：http：// IP：port / sabin /2．切换到site projects；3．选中项目---切换到project users；4．Add即可从users list中选择项目成员；方法two：1．以站点管理员身份登录到后台：http：// IP：port / sabin /2．切换到site users；3．左边可选择需要关联的人员，选中变为阴影；4．右边切换user project---select projects—弹出最右边树型选择框---选择该人员对应的项目并搭钩，然后点击选择框右上方的箭头符号进行添加；第二步：内部测试方面的管理:ＱＣ四大功能模块：一、需求管理requirements◎创建需求1．以相应的用户登录到其项目的系统前台http：// IP：port / qcbin / start_a.htm2．切换到requirements；3．点击该界面左上方的+按钮—输入name等相关信息—submin（eg name：启动；需求编号：SRS-HAIDA-001）注：ReqID是qc自建的！4．定义测试需求树---定义子需求（Attachments可以进行需求描述）；分析测试需求：●QA管理者对需求进行检查，置为“已复查”状态●查看测试需求与测试计划的覆盖、缺陷的关联●通过“覆盖范围视图”可以添加和修改测试覆盖范围●通过创建报告和图表来统计需求●也可将报告或图表导出保存◎需求界面的定制A举例：创建的测试需求项必须包含：需求编号（字符类型数据）；1．以项目管理员身份登录到系统前台http：// IP：port /qcbin / start_a.htm2．TOOLS --- Customize --- Customize Project Entities3．左边框中选择REQUIREMENT ---打开子节点UserFields --- New Field4．Field Label：输入内容（如：需求编号）；（Field length：40不用改）5．Save6．RETURN退出后到前台requirements中点击绿色的栅栏符号---弹出select columns---选择并移动到合适的位置---OKB举例：创建的测试需求项必须包含：测试需求级别（必需的、可选的）方法one:１．以项目管理员身份登录到系统前台http：// IP：port / qcbin / start_a.htm２．TOOLS --- Customize --- Customize Project Lists３．点击New List输入内容（如：测试需求级别）４．多次点击Ｎew Item添加内容（如：必需的、可选的）５．save６．TOOLS --- Customize --- Customize Project Entities７．左边框中选择REQUIREMENT ---打开子节点User Fields --- New Field８．Field Label：输入内容（如：测试需求级别）；９．Field type：lookup list---选择相应的list 名１０.Save１１.RETURN退出后到前台requirements中点击绿色的栅栏符号---弹出select columns---选择并移动到合适的位置--- OK方法two:1.以项目管理员身份登录到系统前台http：// IP：port / qcbin / start_a.htm2.TOOLS --- Customize --- CustomizeProject Entities3.左边框中选择REQUIREMENT ---打开子节点User Fields --- New Field4.Field Label：输入内容（如：测试需求级别）；5.Field type：lookup list6.点击New List－Ｎew Item－构造并选择7.Save8.RETURN退出后到前台requirements中点击绿色的栅栏符号---弹出selectcolumns---选择并移动到合适的位置---OK附加：１.此步骤仍可以运用于缺陷或用例等格式的定制。
如：创建的测试用例必需包含：预置条件；提交的缺陷必须包含summary、severity、priority、detectedby、缺陷引入阶段、缺陷发现阶段等。
TOOLS ---Customize --- CustomizeProjectEntities---DEFECT／ＴＥＳＴ等。
２. TOOLS --- Customize --- Customize Module Access中可进行模块的选择。
如：项目团队中不使用QC提供的Business Components模块功能，可以将其屏蔽。
◎通过第三方工具将需求导入QC1．安装QCMSExcelAddin和QCMSWordAddin两个插件2. office与qc服务器一一对应；Word标记与qc字段的类型匹配3. word1．Word打开后出现宏禁止2．工具---宏---安全性---低---重新打开word3．新建word文档举例：Open Requirement文档名eg启动Author作者 eg adminReview Review/Not ReviewClose Requirement4．工具-- Quality Center --- Export to Q C ---eg. http：//192.168.1.36:8080/qcbin ---admin……4. excel1．新建excel（b即为LOGIN的一个子节点）2．只选中要导入的数据3．工具---导入---Type a new phdpw---name…输入列号ABC…相对应二、用例管理test plan◎构造测试计划树1.以相应的用户登录到其项目的系统前台http：// IP：port / qcbin / start_a.htm2.切换到test plan3.创建new folder和new test4.根据应用程序功能的等级关系，将程序功能分解为若干个主题并构造测试计划树5.为测试计划树上的每个主题设计测试，并确定测试的类别；每个测试都应该有不同的目标，例如：验证特定功能或系统需求；◎需求转化为设计用例1．以相应的用户登录到其项目的系统前台http：// IP：port / qcbin / start_a.htm2．切换到requirements3．选中要转化的用例---convert to tests---convertselected requirement4．对话框（三种方法）●A文件夹---B测试用例名---Ｃ测试步骤●Ａ文件夹---B文件夹---Ｃ测试用例名●Ａ文件夹---B文件夹---C文件夹◎在qc中写测试用例步骤Design steps◎需求和用例进行关联（两种方法）方法one：１．以相应的用户登录到其项目的系统前台http：//IP：port /qcbin/ start_a.htm２．切换到requirements３．View---需求覆盖Requierments Coverage４．选中功能点５．Test plan tree选择要关联的用例方法two：１．以相应的用户登录到其项目的系统前台http：//IP：port /qcbin/ start_a.htm２．切换到test plan３．选中要关联的用例４．Req Coverage---select req５．在右边选择要关联的功能点三、测试执行Ｔest Lab１．以相应的用户登录到其项目的系统前台２．切换到test lab３．创建folder（如：海达）４．创建测试集Ｔestset（测试集是QC项目中的一组测试，用来完成特定的测试目标。
如：关键用例集和普通用例集／手动和自动等）５．向测试集添加测试：Select Tests ---在Test Plan Tree中选择此用例集要执行的用例６．点击ＲＵＮ执行用例---Begin Run---立即提交缺陷New Defect---End Run７．与缺陷相关联Linked Defects四、缺陷管理DefectsＡ各角色人员分析与跟踪相关缺陷状态并进行相应操作举例：测试人员根据Fixed进行回归测试１．双击要进行回归测试的缺陷，弹出Ｄefect Details对话框；２．查看缺陷关联的测试：选择LinkedEntities---Others*---点击Linked EntityName下的链接３．弹出Run Steps缺陷的具体出错信息---close４．点击Ｃontinue进行回归测试５．通过则修改缺陷状态为ClosedＢ定制缺陷处理流程１．以相应的用户登录到其项目的系统前台；２．TOOLS --- Customize --- set up groups３．建组（继承）new---new grop---用户组名４．选中用户组---添加组成员５．选中用户组---修改权限view６．修改缺陷状态change---defects---modifydefect---status----Open---fixed/Reopen---fixed/new---postponeC 分析缺陷数据1、查看缺陷报告中的数据，了解修复多少个缺陷以及还有多少出于打开状态；2、通过报告和图表可以分析缺陷修复的进度。