交通事故快速处理、保险快速理赔流程
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交通事故保险理赔
交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖ 一、快处快赔的依据
❖ （一）、法律依据
❖ 1、《道路交通事故处理程序规定》
❖ 第四章 自行协商和简易程序
❖
第十三条 机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事
故，当事人对事实及成因无争议的，可以自行协商处理损害赔偿事宜
。车辆可以移动的，当事人应当在确保安全的原则下对现场拍照或者
当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的， 承担全部责任。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖ 《道路交通事故处理程序规定》 ❖ 第六章 认定与复核
第一节 道路交通事故认定 ❖ 第四十六条 公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生
道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。 （一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任； （二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖ 四、责任认定规则： ❖ 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》 ❖ 第九十一条 公安机关交通管理部门应当根据
交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作 用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。
第九十二条 发生交通事故后当事人逃逸的， 逃逸的当事人承担全部责任。但是，有证据证明 对方当事人也有过错的，可以减轻责任。
路交通安全违法行为的，依法一并处罚。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖
第十四条 具有本规定第十三条规定情形，当事人自行协商达成协议的，
填写道路交通事故损害赔偿协议书，并共同签名。损害赔偿协议书内容包括
事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、
机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、赔偿责任等内容。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
❖五、交通事故现场照相规范
❖ 方位照相：从远距离采用俯视角度拍摄交通事故发生地周 围环境特征和现场所处位置的照相方式。视角应覆盖整个 现场范围；一张照片或视野无法涵盖包括的，可以使用回 转连续拍摄法或者平行连续法拍摄。
如：
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖交通事故现场照相规范
❖ 概览照相：从中远距离采用平视角度拍摄交通事故现场有关车辆、尸 体的位置及相互间关系的照相方式。以现场中心物体为基点，沿现场 道路走向的相对两向位或者多向位分别拍摄。各向位拍摄的概览照相 ，其成像中各物体间的相对位置应当基本一致；上一个视角的结束部 分与下一个视角的开始部分应有联系。
如：
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖交通事故现场照相规范
❖ 中心照相 ：在较近距离拍摄交通事故现场中心，重要局 部，痕迹的位置及与有关物体之间的联系的照相方式。
如：
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖交通事故现场照相规范
❖ 细目照相：采用近距或微距拍摄交通事故现路面、车辆、人体上的
痕迹及有关物体特征的照相方式。照相机及镜头主光轴与被摄痕迹面 相垂直。视角应当覆盖整个痕迹，一张照片无法覆盖的，可以分段拍 摄。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖ 三、应对办法
❖ 指导思想：政府部门主导，社会各部门联动，整合社会资 源，优势互补，创新工作机制
❖ 工作思路：服务前置、工作平台合并、缩短流程、简化手 续、提供保障。
❖ 宗旨：快处为中心、以快赔为保障，二者相辅相成的关系 ❖ 具体措施： ❖ 到达现场勘查与远程现场勘查相互结合 ❖ 交警现场勘查与保险现场勘查相互融合 ❖ 交警勘查证据与保险勘查证据相互一致 ❖ 现场快速处置与车损快速理赔相互配合
据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任 、同等责任和次要责任；
（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的， 各方均无责任。 ❖ 《中华人民共和国道路交通安全法》 ❖ 新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国道路交通安全法》办法 ❖ 《交通事故处理工作规范》
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的
地点，再进行协商。
非机动车与非机动车或者行人发生财产损失事故，基本事实及成
因清楚的，当事人应当先撤离现场，再协商处理损害赔偿事宜。
对应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离
现场；造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他道
撞部位等，并根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的
严重程度，确定当事人的责任，制作道路交通事故认定书，由当事人签名。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖二、现实依据
❖ 1、城市道路交通及高速公路的事故性交 通拥堵，预防二次事故，迫切需要高速处 置道路交通事故的工作机制。
❖ 2、当前经济高速发展，生活节奏快，当 事人需要节省时间成本，提高服务效率。
如：
接触部位
接触部位
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 六、交通事故认定规范
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
第十五条 对仅造成人员轻微伤或者具有本规定第八条第一款第二项至第
八项规定情形之一的财产损失事故，公安机关交通管理部门可以适用简易程
序处理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。
适用简易程序的，可以由一名交通警察处理。
第十六条 交通警察适用简易程序处理道路交通事故时，应当在固定现场证据
后，责令当事人撤离现场，恢复交通。拒不撤离现场的，予以强制撤离；对
当事人不能自行移动车辆的，交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。
具有本规定第八条第一款第六项、第七项情形之一的，按照《道路交通安全
法实施条例》第一百Baidu Nhomakorabea四条规定处理。
撤离现场后，交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人叙述等
，认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车
驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、交通事故形态、碰
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❖ 一、快处快赔的依据
❖ （一）、法律依据
❖ 1、《道路交通事故处理程序规定》
❖ 第四章 自行协商和简易程序
❖
第十三条 机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事
故，当事人对事实及成因无争议的，可以自行协商处理损害赔偿事宜
。车辆可以移动的，当事人应当在确保安全的原则下对现场拍照或者
当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的， 承担全部责任。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖ 《道路交通事故处理程序规定》 ❖ 第六章 认定与复核
第一节 道路交通事故认定 ❖ 第四十六条 公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生
道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。 （一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任； （二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根
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❖ 四、责任认定规则： ❖ 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》 ❖ 第九十一条 公安机关交通管理部门应当根据
交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作 用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。
第九十二条 发生交通事故后当事人逃逸的， 逃逸的当事人承担全部责任。但是，有证据证明 对方当事人也有过错的，可以减轻责任。
路交通安全违法行为的，依法一并处罚。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
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第十四条 具有本规定第十三条规定情形，当事人自行协商达成协议的，
填写道路交通事故损害赔偿协议书，并共同签名。损害赔偿协议书内容包括
事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、
机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、赔偿责任等内容。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
❖五、交通事故现场照相规范
❖ 方位照相：从远距离采用俯视角度拍摄交通事故发生地周 围环境特征和现场所处位置的照相方式。视角应覆盖整个 现场范围；一张照片或视野无法涵盖包括的，可以使用回 转连续拍摄法或者平行连续法拍摄。
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❖交通事故现场照相规范
❖ 概览照相：从中远距离采用平视角度拍摄交通事故现场有关车辆、尸 体的位置及相互间关系的照相方式。以现场中心物体为基点，沿现场 道路走向的相对两向位或者多向位分别拍摄。各向位拍摄的概览照相 ，其成像中各物体间的相对位置应当基本一致；上一个视角的结束部 分与下一个视角的开始部分应有联系。
如：
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖交通事故现场照相规范
❖ 中心照相 ：在较近距离拍摄交通事故现场中心，重要局 部，痕迹的位置及与有关物体之间的联系的照相方式。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖交通事故现场照相规范
❖ 细目照相：采用近距或微距拍摄交通事故现路面、车辆、人体上的
痕迹及有关物体特征的照相方式。照相机及镜头主光轴与被摄痕迹面 相垂直。视角应当覆盖整个痕迹，一张照片无法覆盖的，可以分段拍 摄。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖ 三、应对办法
❖ 指导思想：政府部门主导，社会各部门联动，整合社会资 源，优势互补，创新工作机制
❖ 工作思路：服务前置、工作平台合并、缩短流程、简化手 续、提供保障。
❖ 宗旨：快处为中心、以快赔为保障，二者相辅相成的关系 ❖ 具体措施： ❖ 到达现场勘查与远程现场勘查相互结合 ❖ 交警现场勘查与保险现场勘查相互融合 ❖ 交警勘查证据与保险勘查证据相互一致 ❖ 现场快速处置与车损快速理赔相互配合
据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任 、同等责任和次要责任；
（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的， 各方均无责任。 ❖ 《中华人民共和国道路交通安全法》 ❖ 新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国道路交通安全法》办法 ❖ 《交通事故处理工作规范》
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的
地点，再进行协商。
非机动车与非机动车或者行人发生财产损失事故，基本事实及成
因清楚的，当事人应当先撤离现场，再协商处理损害赔偿事宜。
对应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离
现场；造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他道
撞部位等，并根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的
严重程度，确定当事人的责任，制作道路交通事故认定书，由当事人签名。
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程
❖二、现实依据
❖ 1、城市道路交通及高速公路的事故性交 通拥堵，预防二次事故，迫切需要高速处 置道路交通事故的工作机制。
❖ 2、当前经济高速发展，生活节奏快，当 事人需要节省时间成本，提高服务效率。
如：
接触部位
接触部位
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 六、交通事故认定规范
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交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
13
交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
14
交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
15
交通事故快速处理、保险快速理赔流程 交通事故认定规范
第十五条 对仅造成人员轻微伤或者具有本规定第八条第一款第二项至第
八项规定情形之一的财产损失事故，公安机关交通管理部门可以适用简易程
序处理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。
适用简易程序的，可以由一名交通警察处理。
第十六条 交通警察适用简易程序处理道路交通事故时，应当在固定现场证据
后，责令当事人撤离现场，恢复交通。拒不撤离现场的，予以强制撤离；对
当事人不能自行移动车辆的，交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。
具有本规定第八条第一款第六项、第七项情形之一的，按照《道路交通安全
法实施条例》第一百Baidu Nhomakorabea四条规定处理。
撤离现场后，交通警察应当根据现场固定的证据和当事人、证人叙述等
，认定并记录道路交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车
驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、交通事故形态、碰