安居宝数字社区系统说明书

二、数字社区系统
数字社区建设的目的是使生活在该社区的人们，通过数字化信息技术的应用，有一个更为安全、舒适和便利的生活环境，同时可享受数字化生活的乐趣。
数字社区系统作为安居宝数字社区系统的中心系统，针对整个物业管理系统、小区设置以及与住户相关联的各种设备设置，涉及物业管理与住户双方的各种设备的设置。为了防止数据的丢失，本系统还提供数据的备份功能可以及时保存重要数据，并且当数据由于错误操作发生混乱时，本系统可以及时的恢复您的数据，保证系统的正常使用。
●查看装修申请：点击页面中间的装修列表中的楼栋信息（如某楼或某苑）整栋楼房全部的装修申请在页面右下角显示出来。
●删除装修信息：可在装修列表中点击要删除的装修申请使之变成蓝色，再点击页面右下角的【删除】键，将选中的内容删除。
2．9投诉管理
点击【投诉管理】进入操作页面，利用【定位】或逐个查找的方法，查找到投诉人的单元房号信息，点击【增加】或【修改】可将投诉人的姓名及投诉内容输入，点选【保存】按钮即可。或直接在页面中间的时间选择中选择要查询的时间及在楼栋列表中点击楼栋名称，整个楼栋的投诉信息都会在页面右下的列表中显示。
1.3生成房号
在【楼栋列表】中选择要生成房号的楼栋名称，在窗口下方选择生成房号的格式。
名称格式：楼栋格式包括楼栋号、楼栋名称及无；单元显示格式有单元号、字母单元号及无；层号显示格式有层号、字母层号、层号(从0开始)及无；房号显示格式有房号、字母房号、房号(从0开始)、顺序号及无。可根据不用需要选择。
步骤二：双击图标 启动物业管理程序。（必须先在此程序中输入小区的项基本资料，步骤三的数字社区系统才能正常使用。
步骤三：双击图标 启动数字社区系统。
图标含义：
表示查找图标 表示有下拉菜单
向前向后移动 可直接修改项
一、
物业管理系统是安居宝数字社区系统中的一个辅助系统，针对物业管理过程中的物业托管管理、房产资源管理、业主管理、财务管理、租赁管理、设备运行管理、安防管理、综合查询统计等各方面内容所产生的数据、信息通过先进的计算机技术及通信技术进行查询、分析、统计从而进行更有效的管理，能显著提高物业管理效率、降低管理成本。
【下一个】支持的是模糊查找，当并不知道准确的房号时，可在查找框中输入大概的房号，所有包含有输入资料的房号都会显示，然后利用【下一个】来继续进行查找。
方法二：在【定位】选项下方的楼幢列表中，双击需设置的楼幢名称或点击楼幢前的【＋】，此时的下拉菜单中显示楼幢内所有房屋号，点击所需的房号其相应信息即显示在页面右边的参数框中。
7、保洁绿化
完善中。
8、系统管理
●操作员管理：默认操作员号为8888，密码为1。
▲类别：包括一般用户、高级用户、管理员，可由用户自行设定。
▲增加管理员：【增加】→输入资料→【确认】。
▲修改管理员：在页面左边的列表中选中管理员→【修改】→可对管理员的资料进行修改→确认。
▲注销：选中管理员→【注销】→【确认】，也即把该用户删除。
长度：楼栋号、单元号、层号和房号都有1-9位可选。提醒：当实际楼栋号位数少于所选长度时，会在前面添0，如实际为12楼栋，选楼栋长度为3，则生成列表后，其显示则为012；另外需注意，所选的长度不能比实际楼栋位数要少，如楼栋为12，则楼栋长度不能为1。
特殊格式：根据不同客户要求有别于常规房号列表的房号排列方式。
输入系统用户名和密码（初始用户名及密码已设置好，直接点击【登录】按钮进入,进入系统后可在物业管理中修改用户名及密码。）
该系统包括系统设置、门禁系统、住宅报警、家电控制、数字生活、视频监控、边界报警七个模块，现将各个模块具体功能分述如下：
1、系统设置
管理处如已与住户端网络连接，管理处可收到住户通过用户端系统发送的投诉信息并可在线回复，回复步骤方法与2．8装修相同。
2．10用户报修
点击【用户报修】进入操作页面，查找到报修的住户房号后，可将住户需要报修的物品名称、报修日期、报修的详细情况及验收人等资料信息记录在页面中，房号查找及回复住户操作方法同上。
●修改小区楼栋坐标
在小区地图页面中左上角出现 标志，表示为楼栋，鼠标放在上面即可显示楼栋名称，可将其用鼠标按住不放拖到小区地图上的合适位置。如图3：
图2添加地图
图3地图页面
注：小区地图中的绿色楼栋标志，需在增加楼栋后才可见。
1.2Байду номын сангаас栋信息
●编辑楼栋信息：点击【增加】按钮→输入楼栋资料→【保存】键确认或【关闭】不保存退出。
●修改或删除房号信息：选取到所需的房号后，点选页面右下角的【修改】按钮，可对参数框中的资料做详细的修改，修改完后按【确定】键保存。需要删除时，可在房间前的复选框里选择要删除的房间，完成后按【删除】键，在提示框中选择确认则可。如取消操作点击【关闭】直接退出该页面。
2、入住管理
入住管理中包括了销售合同、住户登记、住户验房、验收交接单、住户信息查询、业委会、出租、装修、投诉管理及用户报修等资料的管理。
图1小区信息页面
●添加或修改小区基本信息：
进入到基本信息页面→点击【增加】或【修改】按钮→输入或修改小区的基本信息→或【删除】键删除选中信息→【保存】确认或【关闭】取消操作直接退出该页面。
●各键的功能简介，下文将不再做详细说明。
【刷新】：刷新页面，更新资料。
【打印】【预览】：此功能暂不完善。
【增加】：进入一个新的可编辑页面,
管理处可直接选取房号查看到该住户发送的报修申请，点击【修改】按钮，即可对业主的申请信息做出审批，选择【已审批】，审批信息会自动回复到住户端系统（指管理处与住户已网络连接，且住户安装用户端系统后），管理处可在【报修详细情况】框中输入对住户申请的详细回复后点击【保存】。
3、设备管理
在设备管理中，主要是针对小区内的设备的详细资料、运行情况、故障、维修情况及保养情况的一个登记备案。包括设备台帐、设备运行记录和设备保养。
对于业主委员会的各成员资料的备案管理。
2．7出租
点击【增加】→输入出租信息资料等→点击房屋编号旁的 弹出【房屋选择】页面→选择相应房号后点击【确认】→【出租时间】右边的 按钮→弹出时间选择页面，可用 按钮来移动时间→或在【出租时间】里用鼠标点击时间，当时间变为蓝色时可直接修改如（ ）→确认【保存】或【关闭】按钮退出页面。当租房信息输入完毕后，页面中间自动生成一列表，管理人员可直接查看到所有的租房及租户信息。
【修改】：对原有的页面资料进行修改。
【删除】：删除选中的小区信息。
【保存】：确认所做的操作并保存结果。
【关闭】：取消所做的操作并直接退出该页面。
●添加小区地图：
在小区信息输入完毕后直接点击页面右下角的【地图】选项，弹出查找图片窗口（如图2），选择添加小区平面图，添加图片成功，可在【小区地图】选项中查看所添加的图片。
单个单元生成：用于同一楼栋下多个单元时，若选“全部”则该楼栋下所有单元均按同一种格式生成；也可选择某一个单元，对其单独设置生成房号的格式。
层号加：默认为0时，则生成的层号从1层开始，如0101，如填为1，则生成层号从2开始，如0201。
房号加：原理同“层号加”。
所有参数设置好后【生成房号】按钮，系统可根据前面1.2中的楼栋信息自动生成房号，生成的房号信息显示在页面中间的表格列表中。
2．8装修
当管理处与住户端已网络连接后，住户通过用户端系统发送的装修申请会在页面下的装修列表中详细显示。
管理处可直接选取房号查看到该项住户发送的装修申请，点击【修改】按钮，即可对业主的申请信息做出审批，选择【已审批】，审批信息会自动回复到住户端系统（指管理处与住户已网络连接，且住户安装用户端系统后），管理处可在【验房详细情况】框中输入对住户申请的详细回复后点击【保存】。
2．4验收交接单
管理处及业主双方对房屋交接情况的一个登记备案。具体包括四表计数、门禁卡号、交接处理的双方意见等。
2．5住户信息查询
●步骤：输入业主房号、姓名、证件号码、联系电话中的四项或某项后点击查找，如有符合所设定的条件，该业主的详细信息显示在页面上的列表中。
●【清空】：清空所查找的结果。
2．6业委会
1、房产管理
点击【房产管理】进入，该模块包括4个子菜单选项，分别为：片区信息、楼栋信息、生成房号、房屋信息。
1.1片区信息
点击【房产管理】中的【小区信息】进入小区信息管理页面，页面分为三个部分：左边的是各模块的项目菜单；中间为小区列表，小区列表在增加小区信息后自动生成；右边为可编辑页面，包括基本信息页面和小区地图页面，用户可在这一页面输入或更改小区的信息资料。如图1：
安居宝数字社区系统以数字社区系统为中心系统，物业管理系统为辅助系统而设计，为小区住户及物业管理部门提供了门禁系统、住宅报警、远程抄表等多种的功能模块，并且每个模块内都具有一系列的具体功能。
操作步骤如下：
步骤一：双击图标 启动数字社区服务器系统（数据处理服务器），分别点击【comserver】和【digital】按钮，启动程序进程。因要启动数据库的进程，启动服务器时请稍等片刻。
注意：
1、楼栋的单元数、层数、每层户数，一定要正确设置，生成房号以此为准。
2、当楼层的每层户数有不相同时，请按楼层的每层最大户数数量设置，当生成房号后，可在【房屋信息】选项中将多余的房号删除，具体房号删除方法见【1.4房屋信息】。
3、楼栋编码为两位时，范围从00-99；为三位时，范围从000-999。
安居宝数字社区系统
使用操作手册
广州市安居宝科技有限公司
系统说明
现代专业化的物业管理应该建立在数字化应用的基础上，广州安居宝科技有限公司的数字社区系统就是在此基础上研发出来的，系统涵盖了三部分的内容：数据处理服务器、物业管理系统和数字社区系统。安居宝数字社区系统引进的先进设施、设备，特别是基于Internet网的用于管理和服务的软硬件，用以提高管理水平和服务质量。
启动物业管理程序（双击图标），初始用户名及密码已设置好，只需点击【OK】按钮进入到该系统主页面，进入系统后可在【系统管理】的【操作员管理】中对用户名及密码进行更改。
物业管理系统包括了房产管理、入住管理、设备管理、保安管理、收费管理、公司管理、保洁绿化及系统管理共八方面的功能模块，现将各模块功能分述如下：
2．1销售合同
房屋销售合同的一些资料及甲乙双方和房产资料的登记。具体增加、修改及删除方法同上，如1.1小区信息。
2．2住户登记
管理处对房屋、业主的及住户的信息的一个登记备案。
2．3住户验房
房屋交付业主使用时的一个信息反馈和收集，对各房号的验房情况的管理。如交付时间，验收人，验收项目及验收的详细情况等；验房信息输入完毕后，在页面的右下方以一表格的形式将刚输入的信息显示出来。房号的查找方法与具体操作同上。
注意：该楼栋编码的位数由“数字社区系统—系统属性—楼栋号显示位数”决定，若“楼栋号显示位数”为2，则该楼栋编码可输入2位，若“楼栋号显示位数”为3，则该楼栋编码可输入3位。
●修改或删除楼栋信息：先在【楼栋列表】中，选择所要修改或删除的楼栋名称，点击【修改】或【删除】按钮即可进行修改或删除，【保存】确认或【关闭】退出。
▲清密：当某用户密码忘记时，可通过管理员用户号登录，然后对该用户进行【清密】操作，清密后密码将恢复到默认值1。
●权限管理：对各个级别是的用户进行权限分配设置。如： ， ， 。
●数据字典：关于系统中一些数据所对应的项目名称。请勿更改。
●修改密码：用户可在此修改登录密码。
●系统初始化：此功能用于清除一些已存在的数据信息。包括房屋信息、设备信息、防区信息、家电信息、设备日志等。
各操作方法与上相同。
4、保安管理
对小区内的保安人员的值班时间、工作职责及范围的详细管理。
5、收费管理
此功能在完善中。
6、公司管理
公司管理中包括有：职工档案、培训、奖惩、物料仓库四项。职工档案主要是对员工的各项个人资料的详细的记录；培训是对员工在公司工作期间的培训内容的记录；奖惩是对根据员工在工作期间的工作表现等奖惩情况的记录；物料（完善中）。
1.4房屋信息
在资料列表中查找到需要设置的房号，然后在房屋参数设置中输入详细的房屋信息(包括名称、楼层、房号、朝向、用途等信息)。
●查找房屋信息的方法有两种：
方法一：利用页面中间的【定位】按钮，可以快速查找房屋信息，只要在查找框中输入单元房号，点取【查找】按钮，该房号相应信息即可显示在页面右边的参数框中。