《运营管理》期末考试试卷
运营管理期末考试试题
１．企业的动力供应，工具制造等部门工作属于 A．生产准备过程 B．辅助生产过程 C．生产服务过程２．汽车及家电的生产，一般属于A．大量生产方式 B．成批生产方式 C．单件生产方式３．一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（）A．工艺阶段 B 工序 C．基本生产过程４．工艺专业化在优点之一是 A．运输路线短，运输成本低 B．有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C．产品品种更换有较强的适应性５．零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是（）A．顺序移动方式 B．平行移动方式 C．平行顺序移动方式６．成批生产类型的期量标准不包括（） A．生产节拍 B．生产批量 C．生产周期７．在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( ) A．具体产品 B．代表产品 C．假定产品８．在多品种成批轮番生产条件下，编制生产作业计划的方法宜采用 ( ) A．在制品定额法 B．累计编号法 C．生产周期法９．设备的______，其故障主要是由于设计上的疏忽、制造质量欠佳或操作不习惯等引起，故障率开始较高，然后随时间延长而降低。
A．初期故障期 B．偶发故障期 C．磨损故障期１０．______是指设备从开始使用直到报废所经历的时间。
( ) A．经济寿命 B．技术寿命 C．物质寿命5（ C ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A 第一方物流 B 第二方物流C 第三方物流D 第四方物流6 根据质量管理发展的历史，20世纪（ A ）年代是产品质量的检验阶段。
A 20-30年代B 30-40年代C 40-50年代D 70-80年代7 三大基本库存模型不包括哪一项（ B ）A 经济订货批量模型B 经济增长模型C 经济生产批量模型D 数量折扣模型8 （ B ）生产线布置比较紧凑A 直线型 B U型 C 产品原则布置 D 工艺原则布置9 （ A ）是加工对象保持不动生产工人和生产设备随着加工产品所在位置的移动而移动。
《运营管理》期末考试试卷
《运营管理》期末考试试卷一、单项选择：本大题共15个小题，每小题1分，共15分。
1、1776年英国经济学家亚当·斯密在《国富论》一书中强调应进行( )A. 动作研究B. 标准化C. 劳动分工D. 管理职能和作业相分离2、下列生产属于加工装配式生产的是（）A．汽车 B．炼油 C．饮料 D．造纸3、“当社会对企业产品的需求发生改变时，企业能够由生产一种产品转到生产另一种产品或改变生产数量的应变能力。
”这句话描述的是组织生产过程的哪个基本要求？（）A．连续性 B．比例性 C．均衡性 D．适应性4、若某产品的工时定额为5分钟／件，则其产量定额为（）A．12件／小时 B．14件／小时 C．16件／小时 D．20件／小时5、某车间每天的制度工作时间为16小时，设备利用率为80%，则该车间每天的有效工作时间为( )A. 6.4小时B.12.8小时C. 16小时D.20小时6、产品在各工艺阶段投入、产出的时间与成品出产时间相比所要提前的时间称为（）A. 工艺提前期B. 生产提前期C. 计划提前期D. 销售提前期7、PDCA循环中的“D”是指（）A．计划 B．实施 C．处理 D．检查8、ISO是指（）A．国际标准化组织 B．国际电工委员会 C．国际电信联盟 D．国际电报联盟9、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）A．直方图 B．鱼刺图 C．散点图 D．排列图10、设备在规定条件下、规定时间内，完成规定功能的概率，称之为设备的（）A．适应性B．耐用性C．生产性 D．可靠性11、画控制图时要确定CL、UCL以及（）三条线A．QCL B．LCL C．RCL D．CCL12、以下哪一项不是“5S”活动的一部分（）A．整理 B．整顿 C．清扫 D．操练13、在生产现场的定置管理中，如果人与物处于能马上结合并发挥作用的状态属于（）A. A状态B. B状态C. C状态D. D状态14、对于汽车生产企业来说，轮胎需求属于( )A. 独立需求B. 相关需求C. 串联需求D. 并联需求15、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）A．工作扩大化 B．团队工作方式 C．工作丰富化 D．工作职务轮换二、计算题：本大题共7个小题，共85分。
运营基础期末考试题及答案
运营基础期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度2. 以下哪项不是运营流程的组成部分？A. 输入B. 转化过程C. 输出D. 营销策略3. 精益生产的核心理念是：A. 减少浪费B. 增加产品种类C. 扩大生产规模D. 提高产品价格4. 以下哪个是供应链管理的关键要素？A. 客户满意度B. 产品创新C. 财务预算D. 市场调研5. 以下哪个不是运营战略的组成部分？A. 服务水平B. 质量C. 成本D. 人力资源规划二、填空题（每空1分，共10分）6. 运营战略的三个主要目标是：质量、成本和________。
7. 供应链管理的五个主要流程包括：计划、采购、制造、交付和________。
8. 精益生产中的“5S”方法包括：整理、整顿、清扫、清洁和________。
9. 运营流程的输出是________，它直接影响客户满意度。
10. 运营流程的输入包括原材料、________和信息。
三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述运营流程的三个主要阶段。
12. 描述供应链管理中的风险管理策略。
四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家制造企业的运营经理，你如何优化生产流程以降低成本？14. 案例：某公司供应链中断导致产品无法按时交付。
请分析可能的原因，并提出解决方案。
五、论述题（每题20分，共20分）15. 论述精益生产在现代企业运营中的重要性及其实施策略。
参考答案一、选择题1. D2. D3. A4. A5. D二、填空题6. 交付7. 退货8. 素养9. 产品或服务10. 人力资源三、简答题11. 运营流程的三个主要阶段包括：产品设计、流程设计和设施布局。
12. 供应链管理中的风险管理策略包括：风险识别、风险评估、风险控制和风险监控。
四、案例分析题13. 优化生产流程以降低成本的策略可能包括：实施精益生产原则、采用自动化技术、改进供应链管理、提高员工技能和效率等。
运营管理期末考试试题
运营管理期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，产品的设计和开发属于哪个阶段？- A. 概念设计- B. 流程设计- C. 产品开发- D. 产品实施2. 以下哪项不是运营管理中常见的质量控制工具？- A. 控制图- B. 流程图- C. 检查表- D. 帕累托分析3. 供应链管理的核心目标是什么？- A. 降低成本- B. 提高效率- C. 增强客户满意度- D. 所有选项都是4. 以下哪项不是精益生产的原则？- A. 消除浪费- B. 持续改进- C. 批量生产- D. 强化员工参与5. 项目管理中，哪个过程负责定义项目目标和选择最佳的项目方案？- A. 项目启动- B. 项目规划- C. 项目执行- D. 项目监控和控制二、判断题（每题2分，共10分）1. 运营管理中的“5S”原则不包括“整理”。
（）2. 六西格玛是一种质量管理方法，它的目标是减少产品或服务的缺陷率。
（）3. 项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和结束。
（）4. 供应链管理只关注产品的生产和分销过程。
（）5. 精益生产的核心是提高生产效率，而不是减少浪费。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 描述运营管理中“价值链分析”的概念及其在企业中的应用。
2. 解释什么是“敏捷制造”，并讨论其在现代制造业中的重要性。
3. 描述项目管理中的“风险管理”过程，并说明其在项目成功中的作用。
四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某电子产品制造商面临市场需求的快速变化，需要在短时间内调整生产线以满足新产品的生产。
请分析该制造商在运营管理中可能遇到的挑战，并提出相应的解决方案。
案例二：一家大型零售商正在考虑引入供应链管理软件，以提高库存管理的效率和准确性。
请分析供应链管理软件可能带来的优势和潜在问题，并给出你的建议。
五、论述题（每题10分，共10分）讨论在全球化背景下，企业如何通过运营管理实现可持续发展。
《运营管理》考题B
《运营管理》考试题（B）一、单选题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1、将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（）环节。
A．输入B．转换C．反馈D．输出2、产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（）。
A．国产化B．国际化C．标准化D．配套化3、以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（）。
A．商品产值B．总产值C．净产值D．利润4、世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（）。
A．适用性B．安全性C．可靠性D．阶段5、比较原始的设备维修制度是（）。
A．事后维修B．预防维修C．生产维修D．维修预防6、企业运营过程中具有控制职能的环节是（）。
A．输入环节B．转换环节C．反馈环节D．输出环节7、工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。
A．成本B．转换C．技术D．效率8、最低储备量和保险储备量的关系是：（）。
A．前者大于后者B．前者小于后者C．两者相等9、当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（）。
A．5%B．8%C．10%D．15%10、通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（）。
A．直方图B．排列图C．鱼刺图D．散布图11、敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和（）的反应能力。
A．更准确B．更经济C．更协调D．更快捷12、企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。
A．建立客户俱乐部B．成为合作伙伴C．让渡适当收益D．建立客户联盟13、以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（）。
A．商品产值B．总产值C．净产值D．利润14、缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（）。
A．安全库存量B．保险库存量C．平均库存量D．最高库存量15、根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（）。
A．直方图B．控制图C．鱼刺图D．排列图16、企业资源计划是建立在（）的基础上发展的。
《运营管理》考试试卷及参考答案(很全很标准)
《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。
A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。
《餐饮运营管理》试卷含答案
《餐饮服务与管理》期末考试(1)一、单选题（共20题，40分）1、中餐摆台铺台布时，要求做到（）（2.0）A、台布正面与凸缝处朝上B、台布反面与凸缝朝上C、台布正面与凹缝处朝上D、台布反面与凹缝处朝上正确答案： A解析：2、下列哪种杯花适于放在主人位（）（2.0）A、迎宾鸟B、马蹄莲C、小白菜D、蝴蝶正确答案： A解析：3、客户在遭受物质和精神损失时，希望通过投诉得到（）（2.0）A、理解B、同情C、补偿D、尊敬正确答案： C解析：4、餐饮部员工从一线到管理层分工明确，其中既是参加接待服务的服务员，又是基层工作的组织者和指挥者的是（）（2.0）A、餐饮部经理B、餐饮部主管C、餐饮部领班D、餐饮部迎宾员正确答案： C解析：5、以提供凉菜、热菜、甜点、食品为主，分为设座和不设座两种的宴会类别是（）（2.0）A、传统宴会B、冷餐会C、鸡尾酒会D、自助餐会正确答案： D解析：6、餐巾折花迎宾花篮用到的基本技法中不应该包含什么法（）（2.0）A、折叠B、捏C、推折D、卷筒正确答案： B解析：7、当客户的需求得到满足后，他们的（）就会提高，对企业的（）就越高，（）也就越高。
（2.0）A、信任度，回头率，忠诚度B、满意度，信任度，回头率C、忠诚度，信任度，回头率D、回头率，信任度，忠诚度正确答案： B解析：8、客户在投诉之前，是希望能够得到（）（2.0）A、理解，同情，尊敬B、理解，补偿，尊敬C、免单，尊敬，同情D、理解，打折，同情正确答案： A解析：9、为提高检查效果，可采用的方式是（）（2.0）A、将检查内容指标制表B、竞赛、评比C、量化指标D、严厉的惩罚正确答案： B解析：10、（）是指社会公众对一个饭店的了解程度。
（2.0）A、忠诚度B、美誉度C、知名度D、以上都是正确答案： C解析：11、以下属于餐饮经理的岗位职责的是（）（2.0）A、全面管理餐厅，确保为宾客提供优质服务，完成每月营业指标B、每日参加餐饮部例会，并于开餐前召开餐厅班前会，布置任务C、与厨师长合作，共同完成每月或每日的特选菜单D、引领客人到座位上就餐正确答案： D解析：12、轻托和重托是按托盘的（）（2.0）A、承载物重量分B、大小分C、形状分D、用途分正确答案： A解析：13、宴会摆台时，日本客人的面前不要摆放（）（2.0）A、梅花B、茶花C、玫瑰D、荷花正确答案： D解析：14、餐巾折花的基本技法中最基本的折花技能是（）（2.0）A、折叠B、推C、卷D、翻正确答案： A解析：15、中餐宴会遵循中国的（）习惯，以用中国餐具、吃中国菜为主。
运营试卷A答案
华东理工大学xxxx–xxxx学年第二学期《运营管理》课程期末考试试卷(答案) A 20xx.6 开课学院：商学院，专业：考试形式：闭卷，所需时间 120 分钟考生姓名：学号：班级任课教师一、填空题（共10分，每小题1分）1. 根据供应链的功能模式，可以将供应链划分为有效性供应链和反应性供应链。
2．生产是将输入转化为输出的过程，它是一切社会组织最基本的活动。
3．产品和服务的竞争要素主要有成本、质量、品种、时间、信誉和环保。
4. 新产品开发的组织模式有串行工程、并行工程、逆向工程、协同产品商务等。
5．一般企业竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中一点战略。
6. 设施布置的类型包括工艺原则布置、产品原则布置、成组布置和固定布置等。
7. MRP的基本思想是围绕着物料转化组织制造资源，实现按需要生产。
8. 对于独立需求库存控制，常用的库存控制系统包括固定量系统、固定间隔期系统和最大最小系统。
9. 常用的定性预测方法包括德尔菲法、销售人员意见汇集法、部门主管集体讨论法、市场调研法等。
10. 在预测中，跟踪信号是指预测误差滚动（RSFE）和与平均绝对偏差(MAD)的比值。
二、选择题（共30分，每小题2分）1. 在一个生产单位内，集中着同类型的设备和同工种的工人，则这个生产单位属于( B )。
A.对象专业化生产单位B.工艺专业化生产单位C.单一化生产单位D.大型化生产单位2. 与Job Shop排序不直接相关的是（ D ）。
A. 加工描述矩阵B.加工时间矩阵C. 加工顺序矩阵D.“漏斗模型”3. 假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是( B )。
A. 200B. 300C. 400D. 5004. 相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是( A )。
A. 品种数较多B.资本密集C. 有较多标准产品D.设备柔性较低E.只能停产检修5. 下列关于OPT的阐述正确的是（ ACD ）。
运营管理期末试题及答案
运营管理期末试题及答案一、选择题1. 运营管理的定义是什么？a) 管理资源，以实现组织目标b) 根据市场需求，制定产品策略c) 优化供应链，降低成本d) 加快生产速度，提高效率答案: a) 管理资源，以实现组织目标2. 下列哪一项不是供应链管理的目标？a) 降低库存成本b) 提高产品品质c) 优化交付时间d) 扩大市场份额答案: d) 扩大市场份额3. 产能规划是指：a) 确定产品销售价格b) 确定生产线布局c) 确定质量控制标准d) 确定生产能力答案: d) 确定生产能力4. 物料需求计划（MRP）的目的是：a) 控制生产过程中的成本b) 确定产品的销售价格c) 确定零部件和原材料的需求量d) 追踪产品在供应链中的位置答案: c) 确定零部件和原材料的需求量5. JIT（Just-In-Time）生产系统的核心思想是：a) 减少库存，提高流动性b) 加快生产速度，提高效率c) 增加库存以应对需求波动d) 降低生产成本，增加利润率答案: a) 减少库存，提高流动性二、简答题1. 请简要解释一下什么是运营管理？运营管理是一种管理方法或系统，它涉及规划、组织、协调和控制组织内部各项资源的使用，以实现组织的目标。
它的主要目标是通过有效的资源管理和流程优化，提高运营效率，并确保产品和服务的质量和交付。
2. 请简要解释一下供应链管理的重要性。
供应链管理是指在物流过程中对供应商、生产商和分销商之间的合作和协调管理。
它的重要性在于优化整个供应链的流程，以满足市场需求并降低成本。
通过供应链管理，企业能够更好地把握市场变化，提高产品的质量和交付时间，从而增强竞争力。
3. JIT（Just-In-Time）生产系统有哪些优势和挑战？JIT生产系统的优势包括：减少库存成本、提高流动性、降低过程中的浪费、提高产品质量。
然而，JIT生产系统也面临着一些挑战，如对供应链稳定性的要求较高、对生产计划的高准确性要求和对供应商的依赖性等。
运营管理试卷2019-2020
皖江工学院 2019-2020-1学期期末考试运营管理（A 卷）闭卷学号 姓名 专业年级 班级 任课教师一、名词解释（5题，每题4分，共计20分）1.运营管理2.订单赢得要素3.流水生产线4.主生产计划5.选址规划二、简答题（4题，每题8分，共计32分）1. 简述质量屋的构成2. 简述流程的类型3. 简述影响选址规划的影响因素4. 平衡需求与生产能力的具体措施三、运用题（2题，每题12分，共计24分）1.四季鲜公司现有三个生鲜水果冷库，向其三个批发市场配送果蔬产品。
为满足对公司产品日益增长的需求，该公司拟在沿海新建一个储藏量为每年160个标准装箱的大型生鲜水果冷库。
经过初步考察，营口和青岛这两个城市入围。
财务人员已经测算出从这两个城市到该公司已有的三个主要批发市场的单位运输费用。
上述数据连同现有冷库的库容量、批发市场的需求量以及单位运输费用如表所示。
试用运输模型进行配送优化（只建立模型，不要计算结果）2.电冰箱生产企业生产3种不同规格的冰箱，根据企业以往订单情况预测，160升冰箱4月份的需求为200台，5月份为240台。
目前已知4月份顾客订单情况如表所示。
4月份期初库存45台，如果按固定批量（经济生产批量）80台安排生产，试制定4、5月份的MPS。
四、计算题（2题，每题12分，共计24分）1.ABC公司现有的三个汽车销售分店A,D,Q，它们的坐标分别为(100,200)，(250，580)，(790,900)，它们每月的汽车销售量分别为：1250辆，1900辆和2300辆。
现打算建立一个地区仓库，由该仓库直接向三个销售分店供货，求该仓库的最佳位置。
2.某一项加工过程的作业关系如下表所示。
如果每天工作9小时（有效工作8小时），日产量为400个单位（包括不合格品）。
试进行流水生产线的平衡。
（计算出效率，不需要优化）。
运营管理期末考试试题
１．企业的动力供应，工具制造等部门工作属于 A．生产准备过程 B．辅助生产过程 C．生产服务过程２．汽车及家电的生产，一般属于A．大量生产方式 B．成批生产方式 C．单件生产方式３．一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（）A．工艺阶段 B 工序 C．基本生产过程４．工艺专业化在优点之一是 A．运输路线短，运输成本低 B．有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C．产品品种更换有较强的适应性５．零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是（）A．顺序移动方式 B．平行移动方式 C．平行顺序移动方式６．成批生产类型的期量标准不包括（） A．生产节拍 B．生产批量 C．生产周期７．在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( ) A．具体产品 B．代表产品 C．假定产品８．在多品种成批轮番生产条件下，编制生产作业计划的方法宜采用 ( ) A．在制品定额法 B．累计编号法 C．生产周期法９．设备的______，其故障主要是由于设计上的疏忽、制造质量欠佳或操作不习惯等引起，故障率开始较高，然后随时间延长而降低。
A．初期故障期 B．偶发故障期 C．磨损故障期１０．______是指设备从开始使用直到报废所经历的时间。
( ) A．经济寿命 B．技术寿命 C．物质寿命5（ C ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A 第一方物流 B 第二方物流C 第三方物流D 第四方物流6 根据质量管理发展的历史，20世纪（ A ）年代是产品质量的检验阶段。
A 20-30年代B 30-40年代C 40-50年代D 70-80年代7 三大基本库存模型不包括哪一项（ B ）A 经济订货批量模型B 经济增长模型C 经济生产批量模型D 数量折扣模型8 （ B ）生产线布置比较紧凑A 直线型 B U型 C 产品原则布置 D 工艺原则布置9 （ A ）是加工对象保持不动生产工人和生产设备随着加工产品所在位置的移动而移动。
北京理工大学22春“工商管理”《运营管理》期末考试高频考点版(带答案)试卷号5
北京理工大学22春“工商管理”《运营管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.进行流水线平衡最规范和最有效的方法是分支界定法。
()A.错误B.正确参考答案：B2.ABC分类法分的C类物资库存管理的特点是()A.采用一般性管理方式B.保证供应C.不严格控制库存时间D.一般不严格控制订货参考答案：ACD3.生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是()。
A.质量控制B.生产作业控制C.成本控制D.库存控制参考答案：B4.常见的定性需求预测方法有()。
A.营销人员、经营者的预测B.专业咨询机构的市场调研C.历史类比法D.德尔菲法5.批量生产零件的移动方式有()。
A.横向移动方式B.顺序移动方式C.平行移动方式D.平行顺序移动方式参考答案：BCD6.订货过程包括以下步骤()。
A.客户验收订单B.客户订单完成C.客户订单产生D.客户到达参考答案：ABCD7.供应链管理环境下的信息管理的核心是供应链中各个阶段之间的信息共享和整个供应过程中的信息跟踪。
()A.正确B.错误参考答案：A8.设备老化性故障的发生有一定的规律统计，其规律也形成一条曲线，通常称为浴盆曲线。
()A.正确B.错误参考答案：A9.采用因素赋值法对设施选址的方案进行评价时，选择分值最高者为最优方案。
()参考答案：A10.进行时间研究需要按照一定的步骤来完成，主要步骤是()。
A.测时B.样本大小的确定C.标准时间的制定D.工作分解参考答案：ABCD11.订货过程包括以下步骤()。
A.客户到达B.客户订单产生C.客户订单完成D.客户验收订单参考答案：ABCD12.设备检查的种类一般有()A.重点检查B.期末检查C.日常检查D.定期检查参考答案：ACD13.在工序研究过程中，经常使用的研究分析图表有()。
A.人机活动图B.工序程序图C.直方图D.线形图14.设备发生故障之后，再进行修理，即以事后修理为主的管理模式属于设备管理哪一发展时期()。
网络教育期末考试运营管理 2
运营管理2005-0002 (题目数量：42 总分：100.0)1.单选题(题目数量：20 总分：40.0)1. 对于备货型企业，在年生产计划中，确定（）是最重要的决策。
A.交货期B.价格C.品种和产量D.成本和价格答案: C2. 精益生产的核心是（）。
A.并行工程B.敏捷制造C.MRPD.JIT答案: D3. 物料需求计划是适用于( )企业的作业计划。
A.流水线生产B.单件生产C.标准件生产D.多级装配制造答案:D4. 主要原材料消耗的构成，一般包括下面三个部分：构成产品或零件净重所消耗的原材料；（）；非工艺性损耗。
A.工艺性损耗B.自然损耗C.保管损耗D.运输损耗答案:A5. JIT的生产现场是一种（）生产方式。
A.推动B.拉动C.推—拉结合D.计划型答案: B6. 绘制人---机联合分析的目的是（）。
A.分析产品的生产过程B.分析制品的运行路线C.分析零件的是过程D.分析人和机器的工作情况答案:D7. 某厂生产需要一种标准件，年需要量为10000件，每件价格为2元，每次采购费用35元，年保费为每件价格的12.5%，经济采购批量为（）。
A.2100件B.1200件C.1700件D.3100件答案:B8. 紧后作业是指（）。
A.某项作业结束后才能开始的作业B.某项作业完成以前必须完成的作业C.必须同时完成的作业D.必须在某项作业进行中开始的作业答案:A9. 绘制工艺流程分析图的目的是（）。
A.分析产品的生产过程B.分析零件的是过程C.分析制品的运行路线D.分析人和机器的工作情况答案: B10. 新产品开发、成本、（）、交货期是企业四大竞争优势。
A.合同B.质量C.计划D.资金答案:B11. 单件小批量生产作业计划的编制，宜采用（）。
A.在制品顶额法B.生产周期法C.提前期法D.累积编号法答案:B12. 在能力资源计划中，能够完成相同或相似工序的一组设备和劳动力划分为（）。
A.能力单元B.作业单元C.工作中心D.设备中心答案:A13. 关键作业是指（）。
企业运营管理期末考试试题
企业运营管理期末考试试题### 企业运营管理期末考试试题#### 一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业运营管理的核心目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加员工数量D. 保证质量2. 企业运营中的“瓶颈”指的是什么？A. 最高效率点B. 最低效率点C. 最大生产点D. 最小成本点3. 以下哪项不是企业运营流程中的环节？A. 产品开发B. 生产制造C. 市场调研D. 员工培训4. 企业运营中，以下哪项不是衡量企业绩效的指标？A. 利润率B. 客户满意度C. 员工出勤率D. 市场份额5. 企业运营中，以下哪项不是供应链管理的关键要素？A. 供应商管理B. 库存控制C. 物流配送D. 产品定价#### 二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述企业运营管理的重要性及其在企业中的作用。
7. 描述企业运营中常见的几种成本控制方法，并举例说明。
8. 解释什么是“精益生产”？它在企业运营中如何实现价值最大化？#### 三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 假设你是一家制造企业的运营经理，公司面临生产效率低下的问题。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
10. 阅读以下案例：某企业在新产品推出市场后，发现库存积压严重，导致资金链紧张。
请分析问题所在，并提出解决方案。
#### 四、论述题（共30分）11. 论述企业如何通过运营管理实现可持续发展，并结合实际案例进行分析。
注意：- 请在规定时间内完成试题。
- 选择题请在答题卡上标注答案。
- 简答题和论述题请条理清晰，逻辑严密。
- 案例分析题请结合理论知识，提出切实可行的解决方案。
祝各位考生考试顺利！（本试题仅为模拟，具体考试内容以实际考试为准。
）。
工商管理专业《运营管理》期末考试模拟试卷及标准答案5
XX大学工商管理专业《运营管理》期末考试模拟试题（5）一、单项选择题（本大题共10道小题，每小题2分，共20分）。
1．按照产品的通用性生产类型分为（）。
A.备货型生产和订货型生产B.成批生产和大量生产C.单件生产和成批生产D.加工装配式生产和流程式生产2．与服务业相比，制造业具有以下特点（）。
A. 服务无形性B.服务质量标准难以建立C.与客户接触度高D.可以通过库存来调节需求3．运营战略在企业战略中属于（）地位。
A.总体战略B.经营战略C.职能战略D.事业部战略4．采用EOQ经济批量法确定的批量，是指（）。
A.最大批量B.最小批量C.生产总费用最低的批量D.上述说法都不准确5．准时制生产(JIT)的核心理念是（）。
A．消除生产系统中的各种浪费 B.成本控制 C.物流控制 D.质量控制6．优先选择完工期限最早的工件加工，这是作业排序遵循的（）规则。
A.FCFSB.SCRC.SPTD.EDD7．在生产过程的各工艺阶段、各工序之间，在生产能力的配置上要与产品制造的要求成比例，是指的生产过程的（）。
A.节奏性B.比例性C.连续性D.适应性8．选择供应商的四个最关键因素（）。
A.交货提前期、产品质量、交货可靠度、产品成本B.交货提前期、产品种类、交货可靠度、产品成本C.交货提前期、产品质量、交货态度、产品成本D.交货提前期、产品质量、交货可靠度、产品技术 9．在一张网络图中，关键路线是沿箭头方向（ ）。
A.活动最多的路线 B.节点最多的路线 C.最长的路线 D.沿箭线方向由时差为零的关键活动所组成的路线 10．下列网络图中符合网络图绘制规则的是（ ）。
二、名词解释（本大题共4道小题，每小题5分，共20分。
） 1．生产能力（本小题5分。
） 2．对象专业化原则（本小题5分。
） 3. 作业排序（Sequencing ）（本小题5分） 4. 网络计划技术（本小题5分）三、简答题（本大题共4道小题，每小题5分，共20分。
运营管理期末考试试题
一、判断题（每小题1分，共10分）1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。
（）2、生产运作活动的主体是各种社会组织。
（）3、生产运作战略属于功能战略。
（）4、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的资源在转换过程中发生增值。
（）5、大量生产一般设备利用率高。
（）6、关键路线是活动时间持续最长的路线。
（）7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。
（）8、生产运作系统的核心要素是生产运作过程。
（）9、生产与运作系统的核心要素是服务过程。
（）10、1954年美国通用公司提出了“生产维修”的概念。
（）二、填空题（每一格1分，共20分）1、现代设备有以下特点：、、、和大型化或小型化。
2、服务业主要特征有：、、。
3、企业的核心竞争力体现在产品的、和上。
4、工票也叫序票、、、传票。
5、设备管理自产生、发展至今已有一百多年，大致可分为三个阶段，、、。
6、企业生产计划的主要指标有产品品种指标、、和产品产值指标。
7、零部件在使用过程中的磨损过程大致经历三个阶段：、、。
三、问答题（每题10分，共40分）3、设施（厂址）选址的影响因素有哪些？4、设计良好的服务系统有哪些特点？一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内)1.MRP中工厂日历是用于编制计划的日历，它与普通日历的关系是( )A.与普通日历相同B.由普通日历除去假日C.由普通日历加上加班日期D.由普通日历除去不生产的日子2.JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在( )A.JIT将库存视为缓冲器B.JIT将库存视为资产C.JIT认为库存占用资金和空间D.JIT认为库存掩盖了生产管理的问题3.工作研究中，过程分析符号“□”的含义是( )A.检验B.搬运C.操作D.储存4.可将每个时期对项目的净需求量作为订货批量的批量方法是( )A.固定批量法B.直接批量法C.经济订货量法D.固定周期批量法5.MRP是在( )A.订购点法的基础上发展起来的B.在制品定额法的基础上发展起来的C.累计数法的基础上发展起来的D.网络计划法的基础上发展起来的6.工作研究中，对新的工作方法的评价主要应( )A.从节约成本的角度进行评价B.依据事先确定的目标和标准进行评价C.从节省人力的角度进行评价D.从节省设备、工具以及材料的角度进行评价7.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是( )A.用户订货开发的新产品B.企业自主开发的新产品C.地区新产品D.仿制新产品8.新产品开发方案评价的定性分析方法较多用于( )A.产品初步设计阶段B.可行性研究阶段C.产品构思的筛选阶段D.试销阶段9.若企业某新产品开发投资5年的投资平均收益率是22%，银行贷款利率为10%，此时企业的正确决策是( )A.应投资B.不投资C.等待投资D.缓投资10.新产品开发决策应该由企业( )A.最高领导层制定B.最低领导层制定C.中间管理层制定D.职工代表大会制定11.在计算网络计划的作业时间时，只确定一个时间值的方法是( )A.三种时间估计法B.单一时间估计法C.综合估计法D.平均估计法12.项目可行性研究报告又称( )A.项目建议书B.项目任务书C.项目计划书D.项目报告书13.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为( )A.作业B.结点C.箭线D.路线14.工程进度控制的重点是( )A.关键作业进度B.全部作业进度C.并行作业进度D.交叉作业进度15.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产16.某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为( )A.r=.B.r=C.r=D.r=17.推动‘5S’活动，可以按( )A.生产原则进行B.标准化原则进行C.管理原则进行D.PDCA循环原则进行18.某加工件批量n=4件，需顺序经过4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=15分，若采用顺序移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为( )A. 200分B. 110分C. 125分D. 115分19.滚动计划方法的优点是( )A.计划是动态型的B.执行时可以灵活改变计划C.提高计划的连续性D.计划是动态型的并且提高计划的连续性20.已知某产品的批量n=150件，计划期的平均日产量q=50件/天，那么，该产品的生产间隔期K为( )A. 10天B. 5天C. 3天D. 15天21.长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于( )A.战术层计划B.运作层计划C.战略层计划D.作业层计划22.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为( )A. 331.2小时B. 165.6小时C. 184小时D. 368小时23.全面质量管理概念源于( )A.中国B.日本C.英国D.美国24.排列图法是一种适用于分析( )A.数字数据的工具和技术B.非数字数据的工具和技术C.近似数字数据的工具和技术D.定性数据的工具和技术25.工序能力是指工序处于( )A.异常状态下的实际加工能力B.波动状态下的实际加工能力C.稳定状态下的实际加工能力D.运动状态下的实际加工能力26.根据计划任务和物资消耗定额来确定物资需用量，这种方法称为( )A.间接计算法B.比例计算法C.直接计算法D.经验估算法27.设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为100元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为( )A. 10，000元B. 1，000元C. 100，000元D. 100元28.ABC库存管理法的要点是从中找出关键的少数和次要的多次，其中关键的少数属于( )A. C类B. A 类C. B类D. D 类29.设备的物质寿命，又称为设备的( )A.技术寿命B.经济寿命C.更新寿命D.自然寿命30.设备点检按设备管理的层次，可分为“厂控”点检和一般点检，一般点检由( )A.厂部负责组织B.生产科负责组织C.车间负责组织D.设备科负责组织二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
运营管理期末考试答案
运营管理期末考试答案第一题：运营管理的概念和作用运营管理是指组织对其生产和交付产品或服务的过程进行设计、操作和控制的管理活动。
它旨在提高生产效率、质量和服务水平，以满足客户需求并实现组织的目标。
作为企业的核心职能之一，运营管理在整个组织中起着重要的作用。
它的主要作用包括：1.优化生产过程：通过有效的排程、物料管理和生产计划，运营管理可以提高生产效率，减少生产成本。
2.提高产品质量：运营管理关注产品质量的各个环节，包括质量控制、质量保证和质量改进。
通过对质量进行持续监控和改进，可以提高产品的质量水平。
3.提升客户服务：运营管理致力于提供优质的客户服务。
它通过优化供应链管理、物流配送和售后服务等环节，确保客户能够及时获得所需产品或服务，并满足其需求。
4.提高企业竞争力：运营管理对企业的竞争力具有重要影响。
通过提高生产效率、优化资源配置和降低成本，运营管理可以帮助企业在市场竞争中获得优势地位。
第二题：运营管理的关键要素1.生产计划与控制：生产计划与控制是运营管理的核心要素之一。
它涉及到对生产过程进行合理排程，确保各个环节的顺利进行，并能够及时调整计划以应对变化。
2.物料管理：物料管理包括对原材料、半成品和成品等物料进行合理的供应、存储和调配。
它的目标是确保所需的物料能够及时可靠地投入到生产流程中，同时避免过多的库存占用。
3.质量管理：质量管理涉及到对产品或服务质量的控制和保证。
它包括制定质量标准、建立质量控制体系、进行质量检测以及对质量问题进行改进等方面的工作。
4.供应链管理：供应链管理涉及到与供应商、生产环节和销售环节之间的协调与合作。
它的目标是通过优化供应链的流程和关系，实现供需协同，提高资源利用效率和服务水平。
5.成本控制：成本控制是运营管理的核心目标之一。
它通过优化资源配置、提高生产效率和降低生产成本等手段，实现企业的成本最小化。
6.创新与改进：创新与改进是运营管理的重要方面。
通过持续的创新和改进，企业可以提高生产效率、优化产品设计、提升竞争力，从而实现长期可持续发展。
《运营管理》2套期末考试卷AB卷带答案习题试卷模拟卷
《运营管理》样卷1一、解释概念题：（本大题共 4小题，每小题5分，共20分。
）1、运营管理2、规模经济效应3、质量管理4、综合计划二、单项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20 分。
每小题的备选答案中只有一个正确答案，请将选定的答案代号填在括号内。
）1、一般来说，汽油的生产过程属于（）。
A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产2、关于工艺专业化原则，你认为（）的说法正确。
A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置B、便于使用高效设备和工艺装备C、对产品的品种变化有较强的适应能力D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期3、生产过程的（）是指各环节在生产速度上的稳定程度。
A、连续性B、平行性C、均衡性D、比例性4、产品的生产过程可按（）的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。
A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（）A、辅助生产过程B、基本生产过程C、附属生产过程D、生产服务过程6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是（）A、物料流向图法B、作业活动相关图法C、物料运量图法D、模拟试验法7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（）A、主生产计划B、生产能力计划C、综合生产计划D、物料需求计划8、质量屋指（）A、CADB、RFIDC、 TQMD、QFD9、以下各项，具有最高柔性的系统（）A、连续流车间B、批量车间C、工件车间D、装配流水线10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心，有需求目的地10个，已知各个供应中心至各个需求地的运输费用、供应地的供应量与需求地的需求量。
现需要再设立一个供应中心，集团已经确立了三个候选地址，决定通过总运输费用最小来确立该供应中心的选址，可以采用以下哪个方法（）A、因素评分法B、量本利分析法C、线性规划D、重心法三、简答题：（本大题共2 小题，每小题 15 分，共 30分。
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《运营管理》期末考试试卷
一、单项选择：本大题共15个小题，每小题1分，共15分。
1、1776年英国经济学家亚当·斯密在《国富论》一书中强调应进行( )
A. 动作研究
B. 标准化
C. 劳动分工
D. 管理职能和作业相分离
2、下列生产属于加工装配式生产的是（）
A．汽车 B．炼油 C．饮料 D．造纸
3、“当社会对企业产品的需求发生改变时，企业能够由生产一种产品转到生产另一种产品或改变生产数量的应变能力。
”这句话描述的是组织生产过程的哪个基本要求？（）A．连续性 B．比例性 C．均衡性 D．适应性
4、若某产品的工时定额为5分钟／件，则其产量定额为（）
A．12件／小时 B．14件／小时 C．16件／小时 D．20件／小时
5、某车间每天的制度工作时间为16小时，设备利用率为80%，则该车间每天的有效
工作时间为( )
A. 6.4小时
B.12.8小时
C. 16小时
D.20小时
6、产品在各工艺阶段投入、产出的时间与成品出产时间相比所要提前的时间称为（）
A. 工艺提前期
B. 生产提前期
C. 计划提前期
D. 销售提前期
7、PDCA循环中的“D”是指（）
A．计划 B．实施 C．处理 D．检查
8、ISO是指（）
A．国际标准化组织 B．国际电工委员会 C．国际电信联盟 D．国际电报联盟
9、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）
A．直方图 B．鱼刺图 C．散点图 D．排列图
10、设备在规定条件下、规定时间内，完成规定功能的概率，称之为设备的（）
A．适应性B．耐用性C．生产性 D．可靠性
11、画控制图时要确定CL、UCL以及（）三条线
A．QCL B．LCL C．RCL D．CCL
12、以下哪一项不是“5S”活动的一部分（）
A．整理 B．整顿 C．清扫 D．操练
13、在生产现场的定置管理中，如果人与物处于能马上结合并发挥作用的状态属于（）
A. A状态
B. B状态
C. C状态
D. D状态
14、对于汽车生产企业来说，轮胎需求属于( )
A. 独立需求
B. 相关需求
C. 串联需求
D. 并联需求
15、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）
A．工作扩大化 B．团队工作方式 C．工作丰富化 D．工作职务轮换
二、计算题：本大题共7个小题，共85分。
其中第16至19题，每题10分，第20至22题，每题15分。
16、某车间生产甲零件，批量为10件，先后经过4道工序的加工，工序的单件加工时间分
别为T1=10分钟，T2=5分钟，T3=15分钟，T4=10分钟。
要求：(1)计算顺序移动方式下的加工周期；
(2)计算平行移动方式下的加工周期；
(3)上述两种移动方式中，哪种移动方式的运输次数较多?
17、甲、乙两企业生产同类玩具小熊，市场售价为10元/个。
有关生产成本资料如下表。
要求：(1)分别计算甲、乙两企业生产玩具小熊的盈亏平衡点产量；
(2)当甲、乙两企业玩具小熊的产量均为120，000个时，分别说明甲、乙两企业是盈
利还是亏损。
18、某流水生产线年制度工作时间250天，两班制生产，每班8小时。
设备停修率为5％，流水线生产甲产品的年总产量为456，000件。
要求：(1)计算流水线生产甲产品的节拍；
(2)若生产过程中，甲产品的运输批量为10件，确定流水线的生产节奏。
19、一个管理人员欲制定一个切削作业的时间定额。
共对此操作观测了50 次，每次的平均时间是10.40 分钟，操作工人的工作效率评定为125%。
假设宽放率是16%，请确定该项作业的标准时间。
20、企业抽检一批曲轴产品，发现共有250件产品不合格，经分类统计，造成产品不合格的原因及其数量为：开档大62件、弯曲25件、轴颈小30件、轴颈有刀痕123件、其他10件。
请用排列图法确定造成该批产品不合格的主要原因、次要原因和一般原因，并画出排列图。
21、已知某工程项目的作业明细表如下：
要求：（1）根据作业明细表绘制箭线式网络图
（2）根据作业时间，计算各节点的时间值
（3）确定关键路线
22.某车床组共有5台车床，生产甲、乙、丙三种产品，现以乙产品为代表产品，各产品的计划产量、台时定额及相关资料如下表所示。
车床的全年制度工作时间为250天，车床的停修率为10％，实行每天两班工作制，每班8小时。
要求：(1)计算车床组的全年有效工作时间；
(2)以代表产品乙为计算单位，计算车床组的生产能力；
(3)将第(2)项的计算结果换算为甲、乙、丙三种具体产品的生产能力；。