银行综合柜员先进个人事迹材料

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银行优秀员工事迹集锦8篇

银行优秀员工事迹集锦8篇

银行优秀员工事迹集锦8篇优秀服务在银行中是非常重要的一环,优秀的银行服务人员也应该被重视,下面是8篇银行先进个人材料,供大家参考!银行优秀员工事迹材料(一):许xx同志是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在2013年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。

把我们网点的内控管理得紧紧有条。

在担任综合柜长期间用心在前台营销为我支行成功揽存x多万。

她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样貌美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。

这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样貌,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

在2013年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的状况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。

在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。

回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的状况下,她用心的动用自己身边的朋友成功完成理财x万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x张,全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。

把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。

尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。

银行综合岗位服务明星事迹[精选5篇]

银行综合岗位服务明星事迹[精选5篇]

银行综合岗位服务明星事迹[精选5篇]第一篇:银行综合岗位服务明星事迹,年出生,大专学历。

该同志于年月参加银行工作,先后担任、银行出纳、会计等职务。

多年来,该同志立足本职工作岗位,始终把客户利益放在首位,爱岗敬业,精诚服务,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,在会计岗位一干就达20年,而且多少年如一日兢兢业业、勤勤恳恳工作,使自己会计工作始终达到无差错,受到广大客户的称赞和上级领导的肯定,为发展银行适应事业奉献出光和热。

一、勤奋学习,钻研业务成内行市场经济新的形势下,为了适应银行业务快速发展,该同志利用业务时间学习金融理论,各种会计成本核算,年终结算会计知识,会计核算水平不断提高。

特别是年月调到网点任综合会计后,为了适应综合会计工作,塑造营业网点“窗口”形象,银行贷款规模成倍增长,业务量不断增加的情况下,争环境,为顾客提供优质服务,该同志努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难,抓住一切业余时间进行学习。

在家中该同志等家人入睡以后,如饥似渴学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识,有时学到半夜1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志成为营业部优秀的一名会计人员。

二、爱岗敬业,以行为家讲效率该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟。

深知自己肩负着营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。

如年末营业部处于年末会计核算关键时期,工作十分繁重,而这时家里有人过生日,需要回去张罗,该同志耐心做好家人的思想工作,得到家人的理解和支持。

全身心投入在工作上,没有向领导申请过一天假,没有耽误一天年末会计结算工作。

银行综合柜员先进事迹材料

银行综合柜员先进事迹材料

银行综合柜员先进事迹材料银行综合柜员先进事迹材料(精选5篇)在日常学习、工作和生活中,大家一定都接触过事迹吧,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。

拟起事迹来就毫无头绪?以下是店铺整理的银行综合柜员先进事迹材料(精选5篇),欢迎大家分享。

银行综合柜员先进事迹材料1一、基本情况自2005年3月担任支行行长以来,团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想,抓机遇、抢市场,使支行在短时间内实现了跨越式发展,特别是2006年,多项业务指标取得了突破性进展,全行一般性存款余额达6.7亿元,当年新增3亿元,新增贷款发放8000万元,全年利息收入1014万元。

二、主要事迹(一)上下联动,成功争办了焦煤集团住房公积金业务。

任职以来,把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓,积极深入企业,开展多方位的联系。

该授信工作涉及面广,同时涉及省建行系统内三家地市行。

所需上报授信材料需各行分头准备,涉及的担保单位也多,加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策,以及其它方面的因素影响,工作量相当大,须投入大量的人力、物力、财力。

为此,同志与信贷人员一同全力以赴攻坚,进一步取得了企业的信任,得到了上级行的认可和支持。

于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。

目前信贷投放工作正在加紧营销,年内有望新增优质贷款数亿元。

(三)主动营销,提高银企交往水平,为可持续发展奠定基础。

在传统业务拓展的基础上,针对过去合作不多、项目储备不足的情况,与企业多方沟通,寻找项目,及早介入。

并在企业项目前期准备的情况下,帮助企业跑项目、协调部委,深化与煤电集团全面业务合作,提高银企交往水平,为今后项目准备打好基础。

(四)强化内控,有效提高员工队伍素质,从严防范道德风险和业务操作风险。

根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况,结合员工自身业务特点,查漏洞,找差距,消除思想障碍;注重员工思想教育,认真查找发案原因,积极消除不良影响,让广大员工从中吸取教训,从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策,统一了思想,激发了员工的团队精神,敬业精神,增强了凝聚力。

银行柜员事迹材料

银行柜员事迹材料

银行柜员事迹材料第一篇:农业银行营业部柜员先进事迹材料我叫***,女,现年岁,年参加工作,先后在**营业所、**营业所工作,年调入**营业部任柜员至今。

参加工作十多年以来,在行领导的精心培育和同事们的大力支持下,我通过自身的不断努力,在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展,我始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。

记得自己刚刚走上工作岗位的时候,看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,我暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务水平。

于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。

时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对我说:“你活得的真够累的”我一笑,心里则提醒自己,这是我的业务,我要做得更好。

苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。

过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。

这件事让我信心1/ 14倍增,学习业务知识的劲头更足了。

在农总行全面推行新一代综合应用系统工作中,我参加了省、市农行举办的农行新一代综合应用系统培训,接受了先进信息文化知识的教育。

回到单位后,我就手把手地对教我的同事进行具体的操作,使同事们在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。

年我调到****营业部工作后。

业务量明显增多,我对自身的业务要求也更加严格了。

我除了学习农业银行各项规章制度、点钞之外,还加强了业务技术学习,珠算、微机应用、存贷款利息计算等。

2021关于银行优秀柜员员工先进事迹材料范文

2021关于银行优秀柜员员工先进事迹材料范文

2021关于银行优秀柜员员工先进事迹材料范文2021关于银行优秀柜员员工先进事迹材料范文【一】**同志于1996年中专毕业后参加工作,曾先后在工行**支行**办事处、支行营业部工作。

现任**支行营业部非现金柜员。

参加工作十多年以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,无论在**任综合柜员还是在市行任非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。

用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。

今年以来,共识别优质客户(5千-5万元客户)1200多户,发展理财金66 户;代售基金1300万元,人民币理财产品 1600 万元;黄金 6000克;灵通卡新开户7500户,电子银行开户2800 户;代理保险业务800万元;信用卡发卡300余张。

勤于学习,提升自身素质近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。

作为一名青年员工,**始终把业务学习和知识储备放在首位。

只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

担任非现金柜员以来,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。

她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。

为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。

优秀柜员主要事迹(合集7篇).doc

优秀柜员主要事迹(合集7篇).doc

优秀柜员主要事迹(合集7篇)优秀柜员主要事迹(篇1)当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。

在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。

我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。

一、立足平凡、踏实工作在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自己、胜不骄、败不馁。

二、团结协作、共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。

在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。

银行先进人物事迹材料【5篇】

银行先进人物事迹材料【5篇】

银行先进人物事迹材料【5篇】银行先进人物事迹材料【5篇】先进事迹可以成为他人的榜样,激励和鼓舞其他人追求卓越和追求个人目标。

通过展示成功和成就的过程,先进事迹可以激发他人的积极性和勇气,鼓励他们跨越困难,追求更高的成就。

以下是带来的银行先进人物事迹材料,欢迎大家一起来收看!银行先进人物事迹材料【篇1】我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。

在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。

一,牢记农行企业文化理念的风险理念在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二热情服务,真诚赢得客户为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

在为客户服务的过程中,做到操作标准。

服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。

平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。

对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

三加强业务知识学习,提升合规操作意识作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。

因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。

珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。

全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!银行先进人物事迹材料【篇2】__市分行优秀共青团员候选人———__先进事迹时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对完美未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。

银行优秀柜员个人先进事迹材料

银行优秀柜员个人先进事迹材料

银行优秀柜员个人先进事迹材料篇一:农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料我于201*年参加农行工作。

作为一名农行员工,我对工作诚诚恳恳、认认真真,积极配合领导工作,并及时完成领导交办的各项任务。

自参加工作以来,在领导和同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。

现将个人事迹简单汇报如下:一、思想上,坚定正确的政治方向,保持良好的社会公德和职业道德。

作为一名共产党员,我始终坚持党的理论学习,严格以党员的标准要求自己,积极向党组织靠拢。

平时严守行规行纪,牢记领导的谆谆教诲,坚持以农行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,不断完善自身的政治思想品质。

日常工作和生活中我是不懂就学,有空就学,入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点认真总结,做到业务操作又快又准。

二、工作上,能够团结同事,爱岗敬业,遵守单位的规章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力争为大家办好事办实事,主动承担打扫办公室的卫生。

在实际工作中能够认真负责,严格要求自己,虚心向同事请教业务知识,使自身的业务水平有了明显提高,在切实提高自身业务的同时,认真履行岗位职责,熟练的掌握、提高业务技能,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求,全力以赴做好本职工作。

我谨记拿得起业务才能做出贡献,才能实现自我价值这一道理,不断吸收业务知识,加强业务能力,相信只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务,更好的为农行发展做出贡献。

三、行动上,严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从信贷制度,恪尽职守,很好的履行本职工作。

但是工作做的再好,也还存在着不足之处,我决心在今后工作中,从自身实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断学习和实践,提高自身素质,弥补自身不足,积极投身农业银行改革发展大潮中去,让人生价值在农业银行发展中充分发挥和升华,为农行事业做出更大的贡献。

农行柜员先进事迹材料(精选多篇)

农行柜员先进事迹材料(精选多篇)

农行柜员先进事迹材料(精选多篇) 平凡的岗位不平凡的他农行柜员先进事迹材料刘某某,是某农行一位普通的柜员。

一个为农行勤勤恳恳工作近20多年的优秀员工,他的敬业、他的执着,真正成为了农行人以农行为荣的典范。

他表现出来的不抛弃、不放弃的精神,让我们每一个人都为之感动。

因为坚持,他见证了早上初升的太阳,因为坚持,收获了更多的精彩。

工作是一种态度,他始终觉得:"工作所给予人的,要比你付出的更多。

如果你将工作视为学习的途径,那么,每一项工作中都包含了个人成长的机会。

譬如,发展自己的能力,增加自己的社会经验,提升个人的人格魅力……这一切与你的薪水相比,要宝贵得多。

"所以他在工作的过程中,从不斤斤计较,始终勤勤恳恳,领导交给他的任务他始终认真完成。

当兵出生的他,有着常人不能想象的坚持与毅力,刚刚退伍的他被分在了某支行保卫股,从事押运工作。

"行动多于语言"这是大家对他最为深刻印象。

由于押运的社会化,他面临着重新选择岗位的挑战,在大家都以为他会选择库房工作的时候,他却毅然选择了到一线从事柜台业务工作。

从那时起,他像个实习学生一样,从柜台基本业务开始学习,abis知识、各项规章,这些他从未接触的东西,让他觉得陌生而兴奋。

为了适应业务发展的需要,他总是利用一切可以利用的时间认真学习各项柜员业务操作规程,提高自我防范操作风险。

年近40的他,用勤奋、努力、坚持、执着,给信任他的行领导交了一份满意的答卷。

在柜员岗位上,他的差错率极低,保险代理业务也总能名列某支行前几名。

在近5年的前台工作中,他从不轻易请假,同事有事请假,他总是义不容辞的代班,365天始终如一。

感动无处不在,故事发生在xx 年的春天,和平日一样,中午12点,同事清点好凭证、现金准备下班,却发现从不迟到的他迟迟没来接班,电话不通了,那边传来虚脱般的回答"马上到了,有点拉肚子"。

2分钟过去了,他出现在了营业大厅,平时打得死老虎的他,脸色有点苍白。

银行综合柜员先进个人事迹材料-银行优秀柜员先进事迹材料

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ⅩⅩ银行综合柜员先进个人事迹材料我叫ⅩⅩ,现在ⅩⅩ支行从事综合柜员岗位的工作。

柜员,是银行最基本的岗位。

如果说银行是一座大厦,那么柜员就像是其中的一砖一瓦,虽然小到不起眼,可正是这最最普通的岗位却是每个银行直接对外的窗口,而每个柜员都直接代表着银行在客户心目中的形象。

但要真正做到让每一个客户高兴而来满意而归其间的难度是相当大的。

所谓“人过一百形形色色”,我们很难掌握每个客户的心理需求,但即使如此,我也仍然努力做到使每一个客户都能满意,同时避免自己在其中带有个人情绪,这样也能提高自己办业务的效率及准确率。

来到ⅩⅩ支行之后,正值支行大力发展电子银行之际,我认真学习手机银行、网上银行各项新业务后,仔细分析我们ⅩⅩ支行的情况,从实际出发,找到了一套符合ⅩⅩ情况的营销电子方法:紧抓粮食直补换卡之际,对符合电子银行产品营销对象推荐产品。

我这么做以后效果非常好,客户用了我推荐的手机银行、短信银行、网上银行后,纷纷表示农商行的电子银行方便快捷。

我不但自己这么营销,还将我在推销我行电子银行产品过程中总结出来的经验与同事们积极分享,并和她们一起努力营销电子产品。

在我们的不懈努力下,到今年10月份,我们ⅩⅩ支行就已超额完成各项电子银行产品任务,成为了各支行学习的榜样。

我在客户较为集中的时段,每当放眼窗外都是一群焦急等待办理业务的客户.这不仅带给我们工作上的压力,更多的其实是来自心理上的压力,会使心情变得焦躁不安。

但在工作的过程中我慢慢的学会了自我调节,我会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是枝江农商行,而让客户满意就是我的职责所在"。

每当听到客户那一声真诚的“谢谢”,之前所有的不快,疲惫都一扫而空。

自工作以来,每天都要接待各种各样的客户,遇到各种各样的问题,但是基本上能做到让每个客户对我的服务感到满意,当然,也会遇到因种种原因而有抱怨的客户,这种时候,与他们强硬的争辩是下下策,客户之所以会着急,不高兴,一是他们可能对我们的业务流程规定不了解不理解,二是对我们的服务效率不满意。

银行柜员先进个人主要事迹

银行柜员先进个人主要事迹

银行柜员先进个人主要事迹作为银行柜员,要为客户提供高质量的服务,需要有良好的职业道德,精湛的业务技能以及良好的沟通能力。

在中国银行的柜员队伍中,拥有一些先进个人,他们在工作中表现出色,为客户提供了优质的服务,他们的主要事迹令人钦佩。

本文将分别介绍几位中国银行柜员的先进个人事迹。

一、马某某马某某,是中国银行某区支行的柜员。

他在工作中表现异常优异,多次被评为优秀柜员,并被评为先进个人。

他不仅精通银行业务,同时还能熟练掌握各类银行软件的使用。

马某某服务客户时非常细心,尤其是老年客户,他总是像照顾亲人一样为他们服务。

有一次,一位老年客户来存钱,他发现这位老人有些颓废,气色不太好,于是他主动问询老人的身体情况,发现老人因为家庭变化而感到失落,他就安慰老人,让他不再孤独,帮助老人康复,这让老人感动极了,给予了他极高评价。

二、李某某李某某是某大型商业银行的柜员。

他对银行产品和服务非常熟悉,经常将新产品的特点和应用场景告知客户,并适时推送相关产品信息。

他也非常重视客户的反馈,当客户提出问题或建议时,他总是一一解答,并且采纳客户的建议来完善银行的服务。

正是因为他对客户诉求的重视,客户对他的评价非常好,给予了他很多赞誉。

三、王某某王某某是某城商行的柜员,他负责客户定期存款和外汇业务。

他办理业务时非常娴熟,总是让客户顺畅地完成业务办理。

王某某的服务态度非常好,总能为客户排忧解难。

有一次,一位客户来存取定期存款,因为没有预约,需要排队等待,客户情绪不稳,王某某发现后,立即上前安抚,耐心解释了排队的意义和流程,并向客户反复强调银行对客户账户资金安全的全面保障。

最终客户顺利完成办理,非常感激他解决了自己的问题,并给予王某某好评。

四、张某某张某某是某农村商业银行的柜员,他对个人存、贷款业务流程和反欺诈防范方面有着非常丰富的经验。

在他的帮助下,很多客户都解决了自己的财务难题。

他不但热情招待客户,而且还精通于银行信息系统,了解每个银行产品的特点,推荐产品的时候会根据客户的需求和条件匹配最适合的产品。

关于银行先进个人事迹材料的范文三篇

关于银行先进个人事迹材料的范文三篇

本文共计4096字关于银行先进个人事迹材料的范文三篇
关于银行先进个人事迹材料的范文有哪些呢?今天小编给大家带来了相关方面的范文,有需要的小伙伴赶紧来参考一下吧。

(篇一)
我于20XX年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。

目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。

从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,希望自己能够为客户排忧解难,希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。

入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。

我深知大堂经理一职相对具有挑战性。

两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。

每天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。

当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求,有效引导与分流客户,
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关于银行先进个人事迹材料

关于银行先进个人事迹材料

关于银行先进个人事迹材料银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益,下面是小编为大家收集的银行先进个人,供大家参考,欢迎大家借鉴。

银行先进个人事迹材料范文一许是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在20xx年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。

把我们网点的内控管理得紧紧有条。

在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。

她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样子美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。

这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样子,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

在20xx年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。

在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。

回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下,她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x 万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x 张,全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。

把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。

尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。

最新银行优秀柜员先进事迹(5篇)

最新银行优秀柜员先进事迹(5篇)

银行优秀柜员先进事迹(5篇)银行优秀柜员先进事迹第一篇:她曾荣获总行优秀共产党员、武汉市五一劳动奖章、湖北省先进女职工、武汉市创新业绩创高效益先进个人,2006年被分行党委授予优秀党务工作者称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。

她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统学习型组织标兵班组、全国金融五一劳动奖状、全国金融系统思想政治工作优秀单位。

一、管理有方,培育能征善战的员工队伍怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。

作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。

首先是树正气,用机制规范班子行为。

班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。

为此,她发明了班子中行之有效的AB制。

其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们理思路、教方法、压担子,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。

2005年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。

在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。

三是养锐气,凝聚全员力量。

根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。

二、运筹有道,创造一流的经营业绩胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。

在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;2005年1月担任营业部一把手以来,截至2006年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,2006年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。

银行先进工作者事迹材料(范文7篇).doc

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银行先进工作者事迹材料(范文7篇)银行先进工作者事迹材料精选篇1__,20__年8月加入农信系统,自参加工作以来,用自己满腔的热血、不懈的努力、坚韧的意志奋战在农信的各个岗位,取得了骄人的成绩,赢得了广大员工和客户的一致认可;现如今毅然用自己稚嫩的铁肩挑起了柳林农商银行穆村支行副行长一职,率先垂范,以身作则,奋勇争先,用自己的躬身实践蹚出信贷发展新通途。

扑下身子脚踏实地耕好“责任田”从综合柜员到信贷会计,从一线员工到机关干事,从普通员工到中层副职,每一个岗位都用自己的赤诚之心对待每一份工作,厅堂营销、外拓营销、动员亲友、地毯扫荡,只要能推动工作取得成效,都毫不犹豫扑下身子就是“干”!5+2、白+黑,街头巷尾无处不有她的.身影,黄天不负有心人,终于成功了,在任何岗位都不折不扣完成各项任务指标,脚踏实地做好各项本职工作,无愧于岗位、无愧于领导、无愧于同事、无愧于客户。

甩开膀子呕心沥血拓好“自留地”自整村授信工作开展以来,在柳林农商银行总行党委的正确领导下,发展普惠金融,支持乡村振兴,实施整村授信,打造诚信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的开展,作为穆村支行副行长,充分利用所辖人缘、地缘、地理环境、经济环境等优势,绘出作战图,挂起作战旗,织密工作网,打好主动仗,积极带领所辖客户经理上山下乡,走街串巷,与辖内乡镇、村委、社区、企业、商户以及农户逐个对接走走访,不断扩大工作覆盖面,延伸信贷触角,持续打通金融服务最后一公里。

截止当前,穆村支行惠农贷及诚商易贷累计授信1468户,金额10867万元。

迈开步子苦干实干翻新“肥沃田”面对整村授信工作开展一年多来面临推进乏力、推广受限、发展瓶颈等现实状况,柳林农商银行总行党委高瞻远瞩,积极谋划,持续强化政银联合,创造提出“网格”营销。

穆村支行地处商业集聚区,该行瞄定周边商户、农贸市场等独特自然条件,致力于打造诚信市场,自己作为该项工作拓展的统筹协调者,第一时间与市场管理者对接,获取商户明细,摸底商户信息,划分管理责任,切实保障户户有人管,户户有人问,户户有落实;细致部署,精心组织、加班加点的走访对接下,短短三天时间周边120余户商户全部走访对接,对经筛选后符合信贷准入条件,有信贷资金需求的商户全部调查并予以授信,用苦干与实干稳扎稳打走出了诚信市场建设的第一步。

银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇

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银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇【一】她是平凡的,普通的,却也是绚烂的,更是出类拔萃的。

***,24岁,就象她名字一样,文文静静,雅致端庄,清秀可人,让人感觉明亮而温馨。

在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。

她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅丽、真实——虚心学习、认真专研要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,而对于我们每一位临柜人员来说,要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。

2009年的初夏,对于初入***的她来说是难忘的,为了尽快掌握业务知识,牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦。

她时常告诫自己:“打铁还需自身硬”,只有练就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。

一直以来她始终把业务学习和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。

“功夫不负有心人”,2009年她荣获***市速录师工种职业技能大赛三等奖,2010年她成功取得“速录师中级职业资格证书”、“会计从业资格证书”、“保险从业资格证”等多项从业证书;在2012年更是连夺全省***职工技能竞赛微机录入第三名、******练功比武操作能手等好成绩。

服务热情、兢兢业业工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务。

当客户走进柜台,她会微笑的询问他:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请您稍等一下。

”客户办完业务后,她会真诚的道一声:“请慢走,欢迎下次再来。

”此外,她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中,把真诚无私的亲情注入服务过程中,用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流,推行亲情化服务。

银行柜台职员个人优秀事迹

银行柜台职员个人优秀事迹

银行柜台职员个人优秀事迹银行柜台职员个人优秀事迹一银行柜员优秀事迹她是平凡的,一般的,却也是朴实的,更是出类拔萃的。

她叫xx,今年xx岁,文文雅静,柔弱端庄,清秀可人。

xxx刚刚走进农行大门。

她是农业银行大家庭的新成员,于2022年7月25日走上农行xx支行金穗分理处柜员岗位。

小小年纪的xxx,有着特殊的人生经受,职业通道和路径面临着多种选择。

她曾经是一位优秀的高校生村官。

20xx年毕业于xx 师范学院政法学院后,参与湖北省高校生村官考试,以xx市第五名的成果录用,被安排到xx市xx工作。

3年后的20xx年5月,服务期满的胡x参与湖北省公务员招录考试,报考xx县乡镇机关,以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成果名列榜首。

胡x完全可以成为新时期新环境下一名令人艳羡的公务员。

可是,她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业,辞谢了向她放开伸延漫长而又宽广的从政之道。

震撼,感动。

是什么精神和力气,能够使xx对农业银行如此钟情?如此情有独钟?如此一往情深地肤浅喜爱和眷恋?淡泊、清丽而单纯的胡x,心里有更加美妙的抱负和幻想,有更加远大而崇高的目标和追求。

宏图大展,放眼远望;意念之间,心有灵犀;喜从天降,机遇莅临。

正是在这个时候,胡x获悉农行湖北分行面对服务期满的高校生村官聘请柜员的信息。

农业银行辉煌壮美的使命和愿景,乐观向上的核心价值观以及相关理念,时时无不叫胡x为之动容,情思万重。

深情的呼唤,山含情,水含笑。

家乡的亲人、亲友和亲情,身边的同学、同乡和同伴,都对胡x的将来职场选择和角色转换赐予鼎力的支持。

非常心仪的农行,轻轻传唱悦耳的歌谣:工作、事业、将来,缤纷绚烂,多姿多彩;幸运、如意、向往,曲径通幽,天地洞开。

选择,选择,在人生的旅途中,在人生的十字路口,在人生定位的坐标,在人生又一个新的平台,胡x以最安静的心态和姿势,瞄准目标,把握方向,自主转变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。

更加剧烈地感动和震撼!胡x毫不迟疑地马上报考农行湖北分行高校生村官聘请柜员,并以最佳综合成果的肯定优势顺当录用。

银行员工先进事迹材料2023年7篇

银行员工先进事迹材料2023年7篇

银行员工先进事迹材料2023年7篇银行员工先进事迹材料2023年(篇1)--年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。

比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。

”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。

责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩成圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。

有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防案件意识。

规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每票据,监督授权业务的合法合规,格执行业务操作系统安全防,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

银行柜员先进事迹(共9篇)

银行柜员先进事迹(共9篇)

银行柜员先进事迹(共9篇)银行柜员先进事迹(共9篇)第1篇银行柜员先进事迹我叫xxx,一九九七年入党,交通银行xxx党支部朝阳街支行一名普通柜员二0年底,做为转业军人的我,很荣幸来到了交通银行太原分行这个光荣的集体说实话,当时心里的感觉是既高兴又紧张,高兴的心情是我又将走上新的工作岗位可更多的感觉还是压力,对于银行业务当时可以说是一窍不通单位领导也很能理解我这个老转,让我先到自己熟悉的保卫部门去锻炼近两年时间,我在干好本职保卫工作的同时,虚心向身边的同事学_银行业务,从最基本的点钞练起慢慢我对银行业务有了一个初步的入门机会终于来了,随着押运社会化,我们这些保卫人员面临转岗,这对我来说又是一个新的挑战,如果选择保卫工作,自己干得得心应手,而且也没有什么压力可军人不服输的性格让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位同时当前严峻的就业环境也使我感觉到,只有努力使自己成为一名复合型的人材才能在竞争激烈的人材市场中有自己的一席之地通过分行近半年专业的脱岗培训,我以优秀的成绩结业分配到朝阳街支行做了一名自己向往的柜员记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天,自己的心情特别激动,虽然是三多的人,可我知道,我在银行还只是一名新同志,一切都得从零开始今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象也就是从那一天开始,我喜欢上了柜员来源好 http///)这岗位柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大且不说人过一百形形色色不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候在工作中,我努力做到使每一个客户都能满意,而自己决不带任何情绪笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语办理业务的过程也是快速准确看似很简单的要求,要真正做到确实是不容易朝阳街支行是全分行业务量大的支行之一,工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过每天上班伊始,放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户这样给柜员造成的不仅有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交流,做朋友每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提醒自己我是一名柜员,我代表的是交行,我的职责就是让客户满意这样一来,心里释然,自然心情也就会平静下来客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就能得到客户的理解与支持每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的谢谢其实是我应该感谢他们,正因为有了他们才有我今天的工作岗位在朝阳支行近三年的时间里,我每天至少要接待100位客户,基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意,对于那些因种种原因而有抱怨的客户,通过沟通,积极为他们解决困难,直至他们一个满意的答复最终成为我们行的忠实客户在经济全球化.金融一体化的今天,服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。

银行柜员合规先进事迹(共4篇)

银行柜员合规先进事迹(共4篇)

银行柜员合规先进事迹(共4篇)银行柜员合规先进事迹(共4篇)第1篇对公综合柜员银行合规标兵先进事迹对公综合柜员银行合规标兵先进事迹材料对公综合柜员银行合规标兵先进事迹材料我于 xx 年8 月参加工作,目前是 xx 行 xx 支行 xx 营业部一名普通对公综合柜员。

从走上工作岗位的那一天起,我就虚心请教前辈和同事,苦练基本功,认真学_各种规章制度,踏实工作,我坚信只有牢固树立以“合规为荣.违规为耻”的价值观,做到时时合规.事事合规.处处合规,全身心地投入到工作中,才能对得起这份来之不易的工作,才能不愧对农行员工的称号。

我是这样想,也是这样做的。

一.苦练基本功,为优质高效服务夯实基础优质的服务离不开扎实的基本功。

刚参加工作时,我打字的速度非常慢,办一笔业务客户没少等时间,同时,从事柜面工作要求对数字录入速度快,为了提高工作效率.尽量让客户满意,我痛定思痛,狠下决心,充分利用业余时间练_打字和小键盘数字输入,经常练到深夜一.二点,手指都结出老茧来,我的打字速度和数字输入速度明显提高。

点钞,也是银行工作人员的基本技能之一,为了提高自己的点钞技能,我积极向点钞高手请教,掌握点钞的方法与技巧,并积极利用业余时间训练,成箱的点钞券被点烂,手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口,我都咬牙坚持,我的点钞水平有了明显进步。

同样的,我坚持对自己在珠算.计息.记账等其它业务项目上展开针对性训练,挤出时间勤学苦练。

功夫不负有心人,付出终有回报,我的各项技能得到了全面提高,在金坛支行举办的历届技术比赛中,我都获得好名次年的储蓄开户和手工计息两项第二,年汉字录入第一名,年电脑记账第一名.单指单张和多指多张点钞第二名.业务理论综合第二名,年所有参赛项目均获得第二名;xx 年,我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的“金融杯”技术比赛和第四届常州农行技术比赛,分别获得荣获“金融杯”全能项目第二名和计算机储蓄记账.对公记账两项第三名的优异成绩,为集体争得了荣誉,在集体荣誉中体现自身价值。

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银行综合柜员先进个人事迹材料
**同志于1996年中专毕业后参加工作,曾先后在工行**支行**办事处、支行营业部工作。

现任**支行营业部非现金柜员。

参加工作十多年以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客
户之所忧”的服务理念,无论在**任综合柜员还是在市行任非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。

用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。

今年以来,共识别优质客户(5千-5万元客户)1200多户,发展理财金66户;代售基金1300万元,人民币理财产品1600万元;黄金6000克;灵通卡新开户7500户,电子银行开户2800户;代理保险业务800万元;信用卡发卡300余张。

勤于学习,提升自身素质
近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。

作为一名青年员工,**始终把业务学习和知识储备放在首位。

只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

担任非现金柜员以来,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。

她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。

为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。

面对竞争日趋激烈的金融市场,一刻不敢松懈学习思想,在加强自我“充电”的同时,她只能在休息日参加函授班的学习,然后再利用每天下班后的时间自学。

由于她丈夫常年在外地工作,还要承担起照顾孩子气的重任,所以经常学习到深夜。

正是依靠这种顽强的毅力,通过几年的学习,她顺利完成了学业,以优异的成绩取得了函授本科文凭,还通过自学取得了审计资格证书,在努力提高学历层次外,她还苦练业务技能,在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干。

长期以来**同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪工行女职工。

一流服务,浇灌业务丰硕果
随着工行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,
并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年她成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,代发工资户月交易量上1000万,为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

要做好工作,仅仅有较强的业务能力是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。

一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。

当时主任出发在外,虽然客户不在柜台前,**见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。

此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待。

“投之以桃、报之以李”,责任心赢得了客户,客户主动提出转入100万元存款。

热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,**一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每
一位客户高兴而来,满意而去。

去年,有一个单位的财务会计,丈夫长期在外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子,有一天她来办完业务因为忙着接孩子,结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上,**发现后,立即通知了大堂经理,并抓紧联系该客户,20分钟后,客户几乎是用冲刺的速度回到了网点,当**向她举起那个熟悉的
文件夹,该客户长长出了一口气,连声道谢。

从此,她成为工行最忠诚的客户之一。

兢兢业业,奉献凝结无私情
市行营业部工作紧张,业务量大,**每天早7点半就来到单位,晚上通常要在19点以后才能下班,一天的工作时间近十二个小时。

每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,她主动放弃了休假,依然坚守岗位。

几年来,没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。

即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。

作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。

但在家庭和事业的天平上,她把砝码总是放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。

由于她丈夫常年在外地工作,孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。

由于网点7:30上班,为不耽误工作,无论春夏秋冬,严寒酷暑,都是早早把孩子叫醒,用披星戴月来形容一点都不过分。

下午放学,孩子饿了,只能自己吃点方便面,**与其他母亲一样疼爱自己的孩子,所以每提起这些,总有一种对儿子的愧疚。

今年春天,儿子做了扁桃体摘除手术,在儿子做完手术的第二天,**望着孩子肿胀的小脸,心痛得掉下了眼泪,但此时,正值旺季业务竞赛关键时候,因为单位人手紧张,**硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。

这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。

**兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作态度,得到
了客户、市行领导和同事们的好评,在市行进行的民主评议中,得分多次名列前茅,被市行评为先进工作者,连续多年考核评为优秀员工,并获得了泰安分行的表彰和奖励。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。

展望工行改革发展前景,**同志倍受鼓舞,充满信心。

努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为工行的改革发展献出自己的才智,是该同志不懈的追求。

一个平凡、默默无闻的女职工,凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。

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