《供应链管理》第四章外包与扩展企业
2024版年度《供应链管理》课程教学大纲
供应链风险管理
分析了供应链中可能面临的各种风险，并提供了 相应的风险识别、评估和应对策略。
34
学员心得体会分享
对供应链管理的认知提升
通过学习，学员们对供应链管理的重要性和 复杂性有了更深刻的理解。
知识技能的提升
学员们掌握了供应链战略规划、运营管理和 风险管理等方面的专业知识和技能。
实践经验的积累
通过案例分析、小组讨论等实践活动，学员 们积累了宝贵的供应链管理实践经验。
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05
物流配送与运输管理技巧
2024/2/2
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物流配送模式选择及优化策略
01
基于成本和效率的配送模式选择
根据企业实际情况，选择适合自身发展的物流配送模式，如集中配送、
共同配送等。
02
配送网络优化策略
通过合理规划配送中心、仓库等设施的位置和数量，优化配送网络结构，
提高物流配送效率。
2024/2/2
案例分析四
某跨国企业全球供应链布局与运作实 践
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03
采购与供应商管理策略
2024/2/2
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采购流程规划及实施步骤
需求分析
明确采购目标，分析需求量和需求时间。
市场调研
收集市场信息，分析供应商能力和价格水平。
制定采购计划
根据需求和市场情况，制定采购计划，包括采购方 式、采购时间和采购量等。 2024/2/2
学习要求
学生应认真听讲、积极参与课堂讨论、 完成课后作业，掌握供应链管理的基本 知识和方法。
2024/2/2
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教材及参考资料介绍
2024/2/2
教材
《供应链管理》，作者：XX，出版社：XX出版社，出版时间： XXXX年。
供应链管理-第四章
第四章供应链的构建【第一节供应链构建的体系框架】供应链的构建包括供应链管理组织机制的建立、管理流程的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系的选择等方面的内容，是一个庞大而复杂的工程，也是十分重要的管理内容。
下面对这一模型的主要部分做一简要说明。
1. 供应链管理的组织模型供应链的构建必须同时考虑本企业和合作伙伴之间的管理关系，形成合理的组织关系以支持整个供应链的业务流程。
因此，在进行供应链设计时，需要分析的内容之一就是供应链上企业的主客体关系。
根据核心企业在供应链中的作用，恰当设计出主客体的责任、义务及利益。
其次，就是完成组织设计，支持主客体关系的运作。
2. 供应链环境下生产运作与管理供应链能够取得单个企业所无法达到的效益，关键之一在于它动员和协调了整个产品设计、制造与销售过程的资源。
但是，这并不是说只要将所有企业捏合到一起，就可以达到这一目标的。
其中核心问题就是能否将所有企业的生产过程实现同步运作，最大限度地减少由于不协调而产生的停顿、等待、过量生产或者缺货等方面的问题。
因此，供应链构建的问题之一是如何构造适应供应链环境的生产计划与控制系统。
完成这一过程需要考虑的主要内容包括：基于供应链环境生产计划与控制模式，主要涉及基于供应链响应周期的起源配置优化决策模型、基于成本和提前期的供应链延迟点决策、面向同步制造的供应链流程重构模型，等等。
其次，与同步生产组织匹配的库存控制模式，如何应用诸如自动补货系统（AS/RS）、供应商管理库存（VMI）、接驳转运（Cross Docking）、虚拟仓储、提前期与安全库存管理等各种技术，实现整个供应链的生产与库存控制目标。
3. 供应链管理环境下的物流管理与同步制造相呼应的是供应链管理下的物流组织模式。
它的目标是如何寻找最佳的物流管理模式，使整个供应链上的物流运作能够准确响应各种需求（包括来自客户的需求和合作伙伴的需求等），真正体现出物流是“新的利润源泉”的本质。
供应链管理—马士华
推行"纵向一体化"的目的，是为加强核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在市场竞争中掌握主动，从而达到增加各个业务活动阶段的利润。在市场环境相对稳定的条件下，采用"纵向一体化"战略是有效的，但是，在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，"纵向一体化"战略已逐渐显示出其无法快速敏捷地响应市场机会的薄弱之处。显然，采用"纵向一体化"战略的企业要想对其他配套企业拥有管理权，要么自己投资，要么出资控股，不论采取哪一种方式，都要承受过重的投资负担和过长的建设周期带来的风险，而且由于核心企业什么都想管住，不得不从事自己并不擅长的业务活动，使得许多管理人员往往将宝贵的精力、时间和资源花在辅助性职能部门的管理工作上，而无暇顾及关键性业务的管理工作。实际上，每项业务活动都想自己干，势必要面临每一个领域的竞争对手，反而易使企业陷入困境。进一步地，如果整个行业不景气，采取"纵向一体化"战略的企业不仅在最终用户市场遭受损失，而且在各个纵向发展的市场上也会遭受损失，因为最终用户市场不景气，必然连带着纵向市场的萎缩。因此，"纵向一体化"战略已难以在当今市场竞争条件下获得所期望的利润。
第七章 供应链管理环境下的生产计划与控制
第一节 现行生产计划和控制与供应链管理思想的差距
第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点
第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型
第四节 供应链环境下生产系统的协调机制
案 例：通用电气公司照明产品分部
案 例：Bay网络公司
第六章 供应链管理信息技术支撑体系
第一节 概述
第二节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用
供应链管理实务教学大纲
《供应链管理》课程教学大纲一、说明1。
课程的性质和内容本课程是物流管理专业中一门重要的专业课，要求学生较好地掌握其基本理论和实务,为后继课程打下牢固的基础。
供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。
它强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作伙伴关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，做好本企业的核心业务以能创造特殊价值,从而实现从供应商、制造商、分销商、零售商到最终用户之间的物流、信息流和资金流的一体化管理,并确保整个供应链低成本和高效率的运作。
本课程全面系统地分析、研究、介绍了供应链管理的基本理论思想,以及供应链管理模式下出现的常用的策略手段。
2。
课程的任务和要求本课程主要的任务是要求学生能比较全面地掌握供应链管理的基本理论、基本知识；熟悉供应链管理的基本方法；了解供应链管理的发展趋势;并能够运用所学知识对实际问题进行分析和判断,提高认识问题、解决问题的能力。
3.教学中应注意的问题（1）教学中应从简单到复杂，突出重点、分解难点，逐步培养学生分析问题、解决问题的能力。
（2）教学中应注意以学生为主体，采用启发式教学激励学生的学习积极性、主动性.（3）充分利用多媒体教学,加强学生认知的直观性。
（4)做好课后与学生的学习交流工作，及时将学生反馈的问题在课堂上消化。
4.教学场地、设备要求理论教学在理论教室或多媒体教室进行——对教学内容较为抽象的内容应准备相应的视频、图片资料，用多媒体展示的方式来加强教学效果.二、学时分配表三、教学要求、内容及建议第一章导论一、教学目的与要求通过本章的学习，使学生理解和掌握供应链、供应链管理的概念；理解和掌握供应链概念的发展过程以及其结构模型；熟悉供应链管理涉及的主要内容;了解供应链管理模式的产生并理解掌握供应链管理基本思想；了解供应链管理研究的进展与供应链管理的应用意义。
二、讲授内容第一节供应链管理的概念本节主要讲授供应链概念及其发展过程与结构模型、供应链管理的概念、供应链管理涉及的主要内容。
智慧树知到《供应链管理》章节测试答案
智慧树知到《供应链管理》章节测试答案第一章1、供应链是一个网链结构，由围绕（）的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
A:主要B:最终用户C:一级D:核心企业正确答案：核心企业2、（）的驱动力产生于最终客户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可有效降低库存，为客户提供更大的价值。
A:拉动式供应链B:推动式供应链C:有效性供应链D:响应性供应链正确答案：拉动式供应链3、以下关于供应链管理模式说法错误的是（）。
A:从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转变B:从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转变C:从“纵向一体化”向“横向一体化”转变D:从“横向一体化”向“纵向一体化”转变正确答案：从“横向一体化”向“纵向一体化”转变4、全球竞争环境的变化体现在以下几个方面（）。
A:全球化B:产品生命周期越来越短C:产品品种数飞速膨胀D:产品价格迅速下跌E:对产品和服务的期望越来越高正确答案：全球化,产品生命周期越来越短,产品品种数飞速膨胀,产品价格迅速下跌,对产品和服务的期望越来越高5、传统管理模式的弊端包括（）。
A:增加企业投资负担B:迫使企业从事不擅长的业务活动C:在每个业务领域都具有较强竞争力D:承担丧失市场时机的风险正确答案：增加企业投资负担,迫使企业从事不擅长的业务活动,承担丧失市场时机的风险6、供应链是一条连接供应商到客户的（）。
A:物料链B:价值链C:信息链D:资金链正确答案：物料链,价值链,信息链,资金链7、供应链管理的作用是（）。
A:提高顾客满意度B:保持市场份额不变C:降低成本D:有效运用固定资产和流动资产E:提高市场竞争力正确答案：提高顾客满意度,降低成本,有效运用固定资产和流动资产,提高市场竞争力8、供应链可以没有核心企业。
（）A:对B:错正确答案：错9、供应链管理的主要目标是以系统的观点，对多个职能和多层次供应商进行整合和管理外购、业务流程和物料控制。
（）A:对B:错正确答案：对10、推动式供应链的集成度较高，适用于供大于求、客户需求不断变化的市场环境。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
2024版《供应链管理》ppt课件完整版
•供应链管理概述•供应链战略规划与设计•采购与供应商管理•库存管理与控制•运输与配送管理•信息技术在供应链管理中的应用•绿色供应链与可持续发展•总结回顾与展望未来发展目录01供应链管理概述供应链定义与构成供应链定义供应链构成供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
管理原则供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。
管理目标供应链管理目标与原则VS供应链类型及特点类型特点02供应链战略规划与设计1 2 3确定供应链战略目标分析供应链环境评估供应链能力供应链战略分析供应链设计原则与方法供应链设计原则供应链设计方法供应链设计步骤供应链网络优化策略供应链网络优化目标01供应链网络优化方法02供应链网络优化实施0303采购与供应商管理采购策略制定及执行采购需求分析明确采购目标，分析市场需求和供应情况，制定采购计划。
采购方式选择根据采购物品的性质、数量和金额等因素，选择合适的采购方式，如招标、询价、竞争性谈判等。
采购合同执行签订采购合同，明确双方权利和义务，确保采购物品按时、按质、按量交付。
供应商选择与评价方法供应商初选供应商评价供应商选择供应商关系维护与发展供应商沟通供应商激励A B C D供应商支持供应商发展04库存管理与控制库存概念及分类方法库存定义库存分类库存控制策略与技术应用库存控制策略技术应用借助现代信息技术手段，如ERP、SCM等系统，实现库存信息的实时更新和共享，提高库存控制的准确性和时效性。
供应链管理导论
一个服装行业的例子
国内某个著名的鞋业企业，经过10余年的发展，在没有 花一分钱做广告的情况下，成为国内女鞋行业的第一 品牌。在一个时尚行业，是什么促使它成为第一品牌 的呢？快速的供应链响应对企业的成功功不可没。该 企业各款鞋季前只投产50%的预测需求量，其他的需 求根据市场反应由销售终端下达补货订单，生产部门 在15天之内满足订单并把产品送到市场一线。快速的 响应保证了：根据最新流行趋势设计产品并快速送到 市场，产品总是能够反应时尚潮流，因而能够获得消 费者认同；由于能够根据市场需求快速生产，因而企 业具有很低的存货，所以很少有打折销售（该企业产 品定价不是最高，但是平均售价能够保持在行业最 高）；由于很少有打折销售，能够保持并提升品牌形 象，但企业获得丰厚利润。
2.企业间竞争的加剧 信息爆炸与新技术新产品的涌现 产品的品种、质量、价格、时间和服务的竞争 市场和劳务竞争全球化
3. 可持续发展的要求（资源、能源与环境保护）
2
二、传统管理模式
1. 管理模式是一种系统化的指导与控制方法， 它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质 量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的 产品和服务。因此，自从有了企业那天起，质 量、成本和时间（生产周期）就一直是一个企 业的三个核心活动，企业管理模式也是围绕着 这三个方面不断发展的。
供应链管理涵盖整个物流的职能领域过程， 从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等。
供应链管理强调和依赖战略管理
“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任 两节点之间都是供应与需求关系)，
供应战略影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不 仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
供应链管理中的物流外包
供应链管理中的物流外包
二、 物流业务外包的层级
1. 交易性外包
交易性外包建立在短期交易基础之上，在外包公司与第三方 物流公司之间没有长期契约的约束。一些企业在完全控制它们主 产品生产过程的同时会把一些业务外包出去,在这种模式中，外 包出去的主要是一些辅助性的业务，如临时的服务等。它往往出 现在核心企业的业务量突然增大，现有的流程和资源不能完全解 决这种困境的时候，这就是经常在业务外包过程中出现的“一竿 子”交易。其优势在于能够提高工作效率，核心企业可以利用其 他的特殊技能而不需要自己拥有，企业可以缩减过量的经常性开 支，降低固定成本，同时提高劳动力的柔性。
供应链管理中的物流外包
3. 战略性外包
建立在以客户满意为目标的长期合作关系之上，第三方物流 公司成为参与供应链管理的合作伙伴，以增加交易的透明度。这 种模式强调企业之间的长期合作，尤其要建立双方的信任关系。 在企业外包情况下的战略联盟主要是指第三方物流企业与处于供 应链上、下游不同位置的企业相互协作结成的联盟，但核心企业 在其中处于支配作用，物流服务提供商要根据核心企业的总战略 来制定自己的业务战略。
供应链管理课件
供应链管理中的物流外包
一、 物流业务外包的含义
供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调企业将有限 的资源集中于自己的核心业务，根据企业的自身特点，在 某一领域专门从事某一项业务，充分发挥其优势，形成自 己的核心竞争力，这必然要求企业将非核心业务外包给其 他企业，即所谓的业务外包。
供应链管理第4章 供应链合作伙伴的选择
• 直观判断法 • 招标法 • 协商选择法 • 采购成本比较法 • 层次分析法 • 神经网络算法
➢ 供应链合作伙伴选择的步骤
• （1）合作伙伴的粗筛选
– 从企业战略的角度来检验是否需要建立供应商合作 关系，以及建立哪个层次的供应商合作关系。
• （2）合作伙伴的细筛选
– 确定挑选合作伙伴的准则，评估潜在的候选企业。
➢ 在选择供应链合作伙伴时，以下一些有关潜在合作伙伴的 变量可以充当质量水平的强信号： —质量承诺 —企业声誉 —第三方认可 —被优秀供应链接纳
（2）供应链协议与合作伙伴的激励及信息共享
• 有效激励：弱化道德风险发生的动机
—针对隐藏行动的道德风险的激励机制 —针对隐藏知识的道德风险的激励机制
• 信息共享：弱化道德风险发生的信息非对称基础
建立在企业核心资源的基础之 上,企业技术、产品、管理、文 化的价综值合优优越势性在市场值上使和企的降业反低在成映创本造方价面 补一的难 差 可个竞技替 异 延既组争能代 性 伸有织领和性 性一内域知项部一识或具流的多有水结众项在的比 能 品 会 产平不合生同业竞为 在 轻 品一同的产，行争顾 市 易 所务，系出能业对客 场 被 替至达来列中力带 上 其 代手少的到与互来 不 他 。更产利优益秀，
供应链管理中的业务外包ppt课件
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
第二节、业务外包决策
一、业务外包的的主要方式 二、业务外包的主要项目 三、有效的管理业务外包
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
三、有效的管理业务外包
• 找出本企业的核心业务 • 确定把哪些业务实施外包 • 确定外包承包商 • 管理外包双方的伙伴关系
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
横向一体化
• 横向一体化指企业现有生产活动的扩展并由此导致现有产 品市场份额的扩大。该类增长可以从三个方向进行：
•
① 扩大原有产品的生产和销售；
•
② 向与原产品有关的功能或技术方向扩展；
一、业务外包的概念
1、相关数据 2、业务外包的定义
形成核心竞争力，其他非核心竞争力外包给其他 企业 3、业务外包的核心 优秀人才集中起来为我所用 4、纵向一体化 横向一体化 物流一体化
供应链管理及业务外包
与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务，同时建立合同执行和变更管理制度，确保合同的有效执行和及 时调整。
CHAPTER 03
业务外包策略
外包决策制定
基于核心竞争力
企业应基于自身的核心竞争力进 行外包决策，将非核心业务外包 出去，以降低成本、提高效率。
考虑成本效益
企业在决定外包时，应全面考虑 成本效益，不仅要考虑外包带来 的直接成本节约，还要考虑外包
供应链协同的定义与重要性
定义
供应链协同是指企业之间通过协商、合作和信息共享，实现整体供应链的优化和效率提升。
重要性
在竞争激烈的市场环境中，供应链协同能够帮助企业提高响应速度、降低成本、提升质量，从而获得 竞争优势。
信息共享技术与应用
要点一
技术
信息共享技术包括物联网、云计算、大数据、人工智 能等，为企业提供高效、实时的信息交互和决策支持 。
1 2 3
供应商整合
与供应商建立长期战略合作关系，通过集中采购 、纵向整合等方式优化供应链资源。
物流优化
采用先进的物流管理技术和方法，如仓储管理、 库存控制、运输调度等，提高物流效率和降低成 本。
信息共享
通过供应链协同管理，实现信息共享和业务协同 ，提高供应链的透明度和响应速度。
风险管理策略与工具
讨论贸易壁垒（如关税、配额等）如何影响全球供应链的布局和运 作。
应对供应链中断
分析供应链中断的原因（如自然灾害、政治动荡等），并讨论应对策 略。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
可能带来的隐性成本。
评估外部环境
企业应评估外部环境，包括市场 变化、政策法规、技术发展等，
以制定合理的外包策略。
国家开放大学电大专科《供应链管理》判断题题库及答案(试卷号：2302)
国家开放大学电大专科《供应链管理》判断题题库及答案（试卷号：2302）盗传必究判断题(×)1.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。
(×)2.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。
(√)3．当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，这样供应链才能获得同步的响应。
(√)4．在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。
(×)5.随着互联网(Internet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。
(×)6．供应链合作就意味着只能使用单一供应源。
(√)7．BPR与TQM在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
(√)8.由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。
(×)9.业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。
(×)10．供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。
(√)11．缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。
(×)12.目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。
(×)13.供应链管理是物流一体化的另外一种说法。
(×)14．在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。
(√)15.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。
(√)16.供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。
(×)17．不同的行业、不同的企业，其供应链形态一般相同。
供应链管理4
第一章1、供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2、供应链管理的定义：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。
3、供应链管理涉及内容：供应链管理主要涉及五个主要领域及两个支持平台。
五个领域包括：需求、计划、订单交付、供应、回流。
两个支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台。
4、供应链管理与传统管理模式的区别：（p17）（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程。
（2）供应链管理强调和依赖战略管理。
“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
（3）供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简单的业务衔接。
（4）供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是紧紧通过传统的业务合同实现企业间的连接。
5、供应链管理的基本思想：（1）“横向一体化”的管理思想。
强调企业的核心竞争力，这也是当今人们谈论的共同话题。
为此，要清楚的辨别本企业的核心业务，然后再狠抓核心资源，以提高核心竞争力。
（2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系，加强外包过程中的协调和管理。
（3）供应链企业间形成的一种合作性竞争。
合作竞争可以从两个方面理解：一是过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；二是将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作，共同参与竞争，这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应。
供应链管理课程教学大纲
《供应链管理》课程教学大纲（2006年修订）课程编号：英文名：Supply Chain Management（SCM）课程类别：专业主干课前置课：管理学原理等后置课：采购与供应、仓储管理等学分：3学分课时：48课时（含实验课8课时）主讲教师：吴志华宫丽等选定教材：马士华等，供应链管理(第2版)[J].北京：机械工业出版社，2005课程概述：《供应链管理》是研究供应链构建、运作与管理的基本规律、理论、方法及其实践应用的专业主干课。
本课程的教学内容包括供应链与供应链管理的基本概念、供应链网络设计、供应链管理战略与策略、供应链物流管理、供应链信息管理与供应链绩效评价等。
本课程教学大纲适用于本科物流管理专业的学生。
教学目的：本课程是为物流管理类专业本科生开设的专业必修课。
它的任务是使学生掌握供应链管理和基于供应链进行物流管理的基本理论、基本知识和基本技能，初步具有基于供应链进行物流管理的能力，培养学生的综合物流管理素质。
本课程的教学目标是使学生在学完本课程后，达到下列基本要求：1 、正确理解供应链和供应链管理的概念。
2 、掌握供应链管理战略的基本理论，能够进行供应链管理的战略匹配。
3 、掌握供应链合作伙伴选择的基本理论，能够初步选择合适的供应链合作伙伴。
4 、掌握供应链业务流程重构的基本理论和方法，能够初步进行供应链业务流程的重构。
5 、掌握供应链物流管理、供应链信息管理的基本理论、方法与诀窍。
6 、掌握快速反应（ QR ）、有效客户反应（ ECR ）、协同规划、预测和连续补货（ CPFR ）等供应链管理的方法，并能在物流管理中进行运用。
教学方法：本课程实践性很强，教学过程中应采取理论联系实际的方法，在学习每一章节内容，通过开篇事例、资料快照以及经典案例对各章概念进行最新阐释，并且在教学中要针对我国企业普遍存在的实际问题，联系我国物流管理的实际情况。
同时要注重采用启发式教学，可以针对供应链的设计策略、库存策略、物流管理等不同议题进行探讨，并制作个案分析，提供学生课堂讨论，提高学生分析问题和解决问题的能力。
供应链管理知识点总结
供应链管理知识点总结供应链管理知识点总结供应链管理知识重点第一章1.供应链管理概念：供应链管理是一种从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学。
2.供应链五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流。
3.供应链两个支持平台：物流支持和信息支持的平台。
4.供应链管理基本职能领域：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理，辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。
5.传统管理模式的缺陷：传统管理采用了“纵向一体化”模式，有一下缺点：（1）增加企业投资负担（2）承担丧失市场时机的风险（3）迫使企业从事不擅长的业务活动（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手（5）增大企业的行业风险6.供应链管理的基本思想：（1）“横向一体化”的管理思想（2）非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结合成战略联盟关系，加强外包过程中的协调和管理。
（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争（4）以顾客满意度作为目标服务化管理（5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成（6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件（7）更关注物流企业的参与第二章1.供应链的特征：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性2.供应链的类型；（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和失衡的供应链（3）效率型的供应链和响应型的供应链（4）风险规避供应链和敏捷供应链3.供应链管理的运行机制：（1）合作机制（2）决策机制（3）激励机制（4）自律机制（5）风险机制（6）信任机制4.扩展企业的定义：扩展企业能够定义为一个概念性组织的单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们经过紧密合作来实现最大化的利润共享。
5.扩展企业的特征：（1）核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，将非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商（2）扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期的、互相信赖的关系，把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手（3）为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动6.什么叫业务外包：企业将其它非核心竞争力业务外包给其它企业。
（2020年更新）国家开放大学电大《供应链管理》期末题库和答案
（2020年更新）国家开放大学电大《供应链管理》期末题库和答案最新国家开放大学电大《供应链管理》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《供应链管理》题库及答案一一、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的名词）1．( )是指2001年我国发布的国家标准《物流术语》( GB/T18354-2001)将其定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
2．( )是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
3．( )是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
4．( )是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
二、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）1．不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( )。
A．相同 B．不同C．不确定 D．相似2．一个企业应尽可能考虑( )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A. -级 B．二级C．三级 D．多级3．( )适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。
A.直观判断法 B．招标法C．协商选择法 D．成本分析法4．快速反应(QR)是零售商及其( )密切合作的策略。
A.分销商 B．用户C．制造商 D．供应商5．传统的制造资源计划MRPII对企业资源这一概念的界定是局限于企业( )的。
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§2供应链管理环境下的企业业务外包
三、外包存在的问题 1.业务失控和责任外移 2.企业内部振荡 3.被竞争对手模仿和赶超
4.外包决策失误
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§2供应链管理环境下的企业业务外包
四、规避外包风险 1.明确外包内容 2.做好内部工作 3.评估自己的需求 4.物流外包的实施和管理
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科技企业和第三方物流公司的这种合作正在亚太地区逐渐普及。中外 运-敦豪国际航空快件有限公司董事副总经理陈奋祯透露：未来5年， 敦豪计划在中国投资2.7亿美元用于完善基础设施，包括口岸和服务中
心等设施。
备件物流再借力 科技企业的另一特点是售后服务水平要求高，往往需要对售出商 品进行维修、更换等服务。对科技企业来说，售后服务的管理主要是 对备件的物流管理。惠普公司GSO(HP Global Service Organization) 部门与敦豪进行了备件物流上的合作，利用敦豪全球的备件物流中心 进行逆向物流，包括回收工程师和销售渠道借用的零件，回收、送修、 返库缺陷零件，回送缺陷零件给供货商，从用户端到供货商形成了一 个完整的逆向物流链条。
组 装 成 电 子 产 品
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Inventory Rights Point
Indicates the Processing Product Splitting Stage
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示例 德州仪器的扩展供应链
客户
晶片加工
(在途)
装配测试
(在途)
Wafer Fab - Intransit - Assembly - Intransit - Ship
DMOS
内部运输包括非客户 价值增加的活动
Transport procedures DFW Airport DFW to LAX Transport procedures LAX LAX to Manila Manila Airport - Deconsolidate - Import Processing Customs Procedures Tokyo Transport Procedures Manila to Tokyo Manila Export Procedures Transport to Baguio
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核心思想： 竞争力来源于能够比竞争对手以更低的成本 和更快的速度建立核心能力 核心能力是多种因素的复合体，是技术、管 理结构和集体学习的结合 多元化的企业应该是核心能力的组合 建立核心能力以及相关技术的远景规划 通过战略构造保持企业内部资源的一致性
……
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§2供应链管理环境下的企业业务外包
二、外部方式 1.临时服务contract labor 2.子网sub-network 3.与竞争者合作 alter and intel 4.非核心业务完全外部
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客户
“购买，建立， 租借”
价值网络 第三方采购 第四方后勤 形成第四方服务
• • • •
A B C D
• Partner A1 • Partner A2 • Partner A3
• Partner B1 • Partner B2 • Partner B3 Capability 2
• Partner C1 • Partner C2 • Partner C3 Capability 3
供应链管理 Supply Chain Management
第四章 业务外包与扩展企业
主要内容 §1 企业核心竞争力 §2 供应链管理环境下的企业业务外包 §3 扩展企业 案例：从敦豪案例看科技企业物流外包
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§1 企业核心竞争力
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§1 企业核心竞争力
四、培养核心竞争力 建立学习型组织，形成独特企业价值观和文化
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§2供应链管理环境下的企业业务外包
一、外包动因
规避风险 加速重构 非专长的业务 借用外部资源 控制成本 追赶竞争对手通用与日本五十铃、铃木、丰田合作 技术创新 响应价值链的改变 出版业 由印刷－>营销 应对新技术的挑战 药物化学－>生物技术 抢占市场 杜邦 研发氟利昂替代品
供应商 制造商 批发商 零售商 客户
企业外部
研发 合同 运作 市场 收入
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物流
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企业成为以物流、信息流、资金流联系 起来的扩展供应链的一部分
原材料 来源 其他 供应商 产品组装 企业 制造商 分销商 零售商 消费者
原料联接
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§2供应链管理环境下的企业业务外包
五、外包发展趋势 信息技术 全球业务外包
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§3 扩展企业
一、产生 二、特征：核心企业 外包 合作 信息集成共享 三、采购关系、生产计划与控制
DFW Transport Procedures Honolulu to DFW Customs Procedures Honolulu Airport - Deconsolidate - Export Processing Tokyo to Honolulu
PDC
22 手工传递 5 飞机 6 卡车
原材料, 产成品, 退货, 组装
信息联接 关于 需求, 交货, 能力, 库存, 商品交易 和市场的信息 资金联接
应付，应收，协议
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与合作伙伴建立价值网络， “购买，建 立，租借” ，并将价值传递给客户
价值网络
价值机会
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个性化需求尚待突破 科技企业的物流外包需要大发展，仍面临着一些障碍，如何满足 科技企业的个性化需求是其中最重要的一点。敦豪全球客户解决方案 部亚太区电子元器件部销售总监沈剑平(Sim Kian Peng)说：“运一箱 芯片同运一箱衣服的要求当然不同，需要根据客户的需求提供必要的 确保货物安全的服务。”如敦豪与影像企业爱克发公司(Agfa)在合作 中，就必须为爱克发公司的影像产品提供特殊的环境，如对温度和湿 度严格控制，在仓库内设置专用工作间用于仪器的校准等。在敦豪上 海区域转运中心1.8万平方米的仓库中常设500余个爱克发公司专用库 存单元，占据了全部物流中心的六分之一。 中外运-敦豪国际航空快件有限公司董事副总经理陈奋祯说： “目前在这个领域，发达国家外包的比例在45%-50%，在中国为20%24%，还有很大的增长空间。”
- Customer final pack - Transport to Customer
GOAL = 6 DAYS
内部运输周期
14-21 天 (不包括)
Wafer fab lot eval Assembly/ test Ship to Assembly Customer Q.C.
ASSEMBLY/ TEST BAGUIO © 2006 Chen,Jianling. All Rights Reserved
一、现代企业的竞争特征分析 竞争对象的开创和抵消 竞争焦点的变化和转移 竞争主体多元化
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§1 企业核心竞争力
二、企业核心竞争力理论 20c80s 迈科尔•波特竞争战略理论 其实质是 产业组织理论在企业战略管理中的迁移 1990年prahalad&hamel发表《企业核心能 力》一文，标志核心能力理论的诞生 竞争力与能力capability 核心竞争力core competence？ 核心竞争力与核心业务
Probe Assembly
In& Pack
Physical Stages
Finished Goods Inventory
Probe
Die Bank
Assembly
Bin Inventory
Functional Stages
设 计 IC
Materials Wafer Wafer Start Allocation of different foundry wafer products Wafers Graded Die Probe Allocation Die to Package Splits Types Packaged Device Test Allocation Bin of Bins Splits to Types Finished Goods Types
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§1 企业核心竞争力
三、如何诊断企业核心竞争力 企业核心竞争力的外部特征
顾客价值 竞争差异 延续性
诊断思路：外部环境－>核心产品－>核心竞 争力
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