出租汽车档案管理制度(总2页)

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1、目的

技术档案是设备（车辆）从购置到报废整个过程的历史记录，是科学管理的重要内容和依据，进一步规范技术档案管理工作。

2、适用范围

适用于重庆长城运输集团璧城客运有限公司所有设备（车辆）的档案管理。

3、职责

3.1 车管技术科负责车管（设备）科负责单台设备（车辆）的技术档案管理。

4、出租汽车车辆档案管理

4.1 车辆管理档案内容：合格证、购置发票、行驶证、营运证、购置完税证明、道路运输许可证（复印件）、机动车登记证书、车辆一致性证书。

5、车辆技术档案管理

5.1 车辆技术档案管理内容

5.1.1 车辆技术档案采用重庆市运管局统一制定格式。

5.1.2 二级维护资料、汽车综合性能检测报告单（复印件）。

5.2车管科应配专职人员，负责车辆技术档案的建立、记载、整理、保管工作。

5.3车辆档案资料及时收集、整理、规范齐全有效。

5.4 车管科建立车辆技术档案，从接收新车起，一车一档，技术档案应认真填写，妥善保管，记载及时、完整和准确，不得任意更改。车辆调动，档案随车移交。

5.5 车辆技术档案不得损毁、涂改、伪造和出卖，档案资料如有损坏应实时修补。

5.6 档案存放整洁、有序，查找方便，做好防盗、防火、防潮、防鼠、防尘、防晒工作。

5.7 设备（车辆）报废后，技术档案资料必须齐全，车辆档案妥善保存二年，其他设备档案按规定进行保存。

5.8 车辆技术档案的记载内容

5.8.1 由车管员记载车辆的使用年限、规定、主要技术性能和启用日期、车辆的运行、改装及总成变动情况和主要总成的技术状况等。

5.8.2 运行使用情况：记录车辆的行驶里程、燃润料消耗、轮胎使用情况及车辆主要机件故障等。

5.8.3 检测和维修情况：记录车辆检测时间、内容、结果、查明故障与隐患的部位、原因和采取的措施，以及历次维护、维修情况，更换总成基础件和主要零件应及时记入档案。

5.8.4 事故记录，主要记录事故发生的原因、情况、车辆机件损坏的程度及修理情况等。

5.8.5 车辆转让、调动、过户、报废等情况的记录。

6、设备档案管理

6.1. 设备档案内容：验收资料、合格证、图册、说明书、设备维修保养记录、事故报告、档案借阅记录、设备档案目录以及设备的封存、启用记录等有关资料。

6.2 单台（套）设备的档案清理完整后应按顺序归档。

6.3 销毁档案时必须经过技术负责人和技术人员一起鉴定后才能销毁。

6.4 技术档案的借阅制度

6.4.1 外单位借阅技术档案，必须持单位正式介绍信，经领导批准后方可借阅。

6.4.2 本单位有关处（科）室人员借阅必须填写借阅单才能借出。

6.4.3 借阅的技术档案资料，借阅人必须妥善保存，不得私自复印、剪贴、涂改、污损和转借他人。

6.4.4 归还档案时，档案保管员必须清点核对清楚并在借阅单上进行注销。

7、档案销毁

对保存期限已满和无效档案需进行销毁，应交办公室按规定进行处理。

8、附则

8.1本制度从下发之日起执行。

8.2 本制度由公司车管技术科负责解释。

9、附录

9.1 档案借阅登记表

9.2 设备验收表

9.3 车辆验收表

出租车公司管理制度

目录 1、营运车辆管理制度； 2、驾驶员管理制度； 3、企业值班制度； 4、投诉处理制度； 5、票务登记管理制度； 6、车辆维修保养制度； 7、定期学习培训制度； 8、营运车辆定期进场安检及驾驶员安全例会制度； 9、企业安全生产制度； 10、服务质量管理制度； 11、应急保障制度 12、企业人员管理制度

营运车辆管理制度一. 建立健全营运车辆档案.一车一档，做到内容详实.完整.连续.整齐美观; 二. 车辆必须保持内外卫生.整洁.车容美观.车况良好，运营服务设施及标志齐全统一，计价器功能正常.座套干净，符合营运出租车管理规范；三. 不准带病投入营运，车辆的制动.轮胎.转向.灯光.雨刮器■传动系统等必须随时处于良好技术状态; 四. 按时按规定进行车辆的维护保养，按时参加车辆的年审，未检车辆或逾期保养车辆和存在安全隐患不得参加营运; 五. 车辆自检应真正落实到每次的出车前.行车途中和收车后的车况检查■对发现的隐患和问题，应及时排除故障, 使车辆随时保持技术状况良好；

六、营运车辆严禁无本车服务资格证人员驾驶; 七、符合其它有关规定。驾驶员服务质量管理制度为了使我公司客运出租汽车驾驶员服务规范，按照城市客运管理部门要求、和国家法律、法规的相关规定，特制定本制度。一、建立健全公司驾驶员服务质量信誉考核档案，做到一人一档，内容要真实有效；二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服务，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方；三、做到面容清洁，发式大方，男驾驶员不留长发、小胡子，女驾驶员不浓装艳抹，不留长指甲，不使用香味很浓的化妆品；四、营运服务中按季节穿着工装，保持服装干净整洁；五、言谈举止文明得体，不说脏话，严格使用规范用语，按要求

出租汽车档案管理规定

出租汽车档案管理规定 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

出租汽车档案管理制度 1、目的技术档案是设备（车辆）从购置到报废整个过程的历史记录，是科学管理的重要内容和依据，进一步规范技术档案管理工作。 2、适用范围适用于重庆长城运输集团璧城客运有限公司所有设备（车辆）的档案管理。 3、职责车管技术科负责车管（设备）科负责单台设备（车辆）的技术档案管理。 4、出租汽车车辆档案管理车辆管理档案内容：合格证、购置发票、行驶证、营运证、购置完税证明、道路运输许可证（复印件）、机动车登记证书、车辆一致性证书。 5、车辆技术档案管理车辆技术档案管理内容 5.1.1 车辆技术档案采用重庆市运管局统一制定格式。 5.1.2 二级维护资料、汽车综合性能检测报告单（复印件）。车管科应配专职人员，负责车辆技术档案的建立、记载、整理、保管工作。车辆档案资料及时收集、整理、规范齐全有效。车管科建立车辆技术档案，从接收新车起，一车一档，技术档案应认真填写，妥善保管，记载及时、完整和准确，不得任意更改。车辆调动，档案随车移交。车辆技术档案不得损毁、涂改、伪造和出卖，档案资料如有损坏应实时修补。档案存放整洁、有序，查找方便，做好防盗、防火、防潮、防鼠、防尘、防晒工作。设备（车辆）报废后，技术档案资料必须齐全，车辆档案妥善保存二年，其他设备档案按规定进行保存。车辆技术档案的记载内容 5.8.1 由车管员记载车辆的使用年限、规定、主要技术性能和启用日期、车辆的运行、改装及总成变动情况和主要总成的技术状况等。

出租汽车经营服务管理规定及解读

附件1 第1页共4页受理申请机关专用出租汽车经营申请表说明 1、本表根据《出租汽车经营服务管理规定》制作，申请从事出租汽车经营应当按照《出租汽车经营服务管理规定》第二章的有关规定向相应道路运输管理机构提出申请，填写本表，并同时提交其它相关材料（材料要求见第4页）。 2、本表可向各级道理运输管理机构免费索取，也可自行从交通运输部网站（https://www.360docs.net/doc/52933648.html,）下载打印。 3、本表需用钢笔填写或者计算机打印，请用正楷，要求字迹工整。申请人基本信息申请人名称要求填写企业（公司）全称或者企业预先核准全称、个体经营者姓名负责人姓名经办人姓名通信地址邮编电话手机电子邮箱申请许可内容请在□内划√ 首次申请出租汽车经营许可或者申请扩大出租汽车经营范围，请选择拟申请的经营范围出租汽车经营□预约出租汽车经营□ 如申请扩大出租汽车经营范围，请选择现有的出租汽车经营范围出租汽车经营□预约出租汽车经营□

营运车辆信息拟购置营运车辆情况序号厂牌型号数量座位数（个）车辆类型及等级车辆技术等级备注 1 2 3 4 5 合计表格不够，可另附表填写如申请扩大经营范围，请填写“现有营运车辆情况”表现有营运车辆情况序号道路运输证号厂牌型号座位数（个）车辆类型及等级车辆技术等级购置时间 1 2 3 4 5 合计表格不够，可另附表填写

聘用或者拟聘用出租汽车驾驶员情况序号姓名性别年龄取得相应驾驶证时间从业资格证类型从业资格证号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 表格不够，可另附表填写第4页共4页

云南省城市出租汽车管理工作规范(试行)

云南省城市出租汽车管理工作规范（试行）第一节总则一、为依法履行城市出租汽车管理职责,严格城市出租汽车管理程序，规范城市出租汽车管理行为，提高依法行政的能力和水平，制定本规范。二、本规范适用于承担城市出租汽车管理职责的城市出租汽车管理机构。三、各级城市出租汽车管理机构应根据本规范制定和落实各个岗位的具体职责和要求。第二节城市出租汽车经营资格许可一、经营资格许可事项及实施主体城市出租汽车经营资格许可，按规定由县级以上城市人民政府交通运输行政主管部门实施，县级以上城市出租汽车管理机构接受委托具体实施。城市出租汽车经营资格许可实行期限制，具体经营许可期限由城市人民政府确定。经营期限届满时经营权自动终止。二、城市出租汽车经营资格许可条件（一）具备设区的市、县（市）人民政府（以下简称城

市人民政府）规定数量的车辆；（二）具备符合城市人民政府要求的营运资金、固定的经营场所、停车场地和经营方案；城市出租汽车管理机构应当制定城市出租汽车经营企业营运资金、经营场所、停车场地、经营方案的具体要求，报城市人民政府批准。其中经营方案应明确经营规模、经营模式、经营期限、运营车辆及技术要求、可行性报告、管理和服务承诺等内容。（三）有符合条件的驾驶人员 1.具有当地身份证明或居住证明； 2.取得相应的机动车驾驶证，具有3年以上驾龄； 3.女性年龄在55周岁、男性年龄在60周岁以下，身体健康； 4.三年内未发生负有主要或者全部责任的重大以上交通事故记录证明； 5.经考试合格取得相应的从业资格证件。（四）有相应的管理机构和管理人员 1.城市出租汽车经营企业应设置营运、安全、车辆技术、财务、保险、劳动人事、服务质量管理等专门机构，并设置相应管理人员； 2.管理人员应熟悉本行业法律、法规及相关的管理规定，具有相关的专业知识。

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1、目的技术档案是设备（车辆）从购置到报废整个过程的历史记录，是科学管理的重要内容和依据，进一步规范技术档案管理工作。 2、适用范围适用于重庆长城运输集团璧城客运有限公司所有设备（车辆）的档案管理。 3、职责 3.1 车管技术科负责车管（设备）科负责单台设备（车辆）的技术档案管理。 4、出租汽车车辆档案管理 4.1 车辆管理档案内容：合格证、购置发票、行驶证、营运证、购置完税证明、道路运输许可证（复印件）、机动车登记证书、车辆一致性证书。 5、车辆技术档案管理 5.1 车辆技术档案管理内容 5.1.1 车辆技术档案采用重庆市运管局统一制定格式。 5.1.2 二级维护资料、汽车综合性能检测报告单（复印件）。 5.2车管科应配专职人员，负责车辆技术档案的建立、记载、整理、保管工作。 5.3车辆档案资料及时收集、整理、规范齐全有效。 5.4 车管科建立车辆技术档案，从接收新车起，一车一档，技术档案应认真填写，妥善保管，记载及时、完整和准确，不得任意更改。车辆调动，档案随车移交。 5.5 车辆技术档案不得损毁、涂改、伪造和出卖，档案资料如有损坏应实时修补。 5.6 档案存放整洁、有序，查找方便，做好防盗、防火、防潮、防鼠、防尘、防晒工作。 5.7 设备（车辆）报废后，技术档案资料必须齐全，车辆档案妥善保存二年，其他设备档案按规定进行保存。 5.8 车辆技术档案的记载内容 5.8.1 由车管员记载车辆的使用年限、规定、主要技术性能和启用日期、车辆的运行、改装及总成变动情况和主要总成的技术状况等。 5.8.2 运行使用情况：记录车辆的行驶里程、燃润料消耗、轮胎使用情况及车辆主要机件故障等。

出租汽车档案管理规定流程

出租汽车档案管理规定流程集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

5.7设备（车辆）报废后，技术档案资料必须齐全，车辆档案妥善保存二年，其他设备档案按规定进行保存。 5.8车辆技术档案的记载内容 5.8.1由车管员记载车辆的使用年限、规定、主要技术性能和启用日期、车辆的运行、改装及总成变动情况和主要总成的技术状况等。 5.8.2运行使用情况：记录车辆的行驶里程、燃润料消耗、轮胎使用情况及车辆主要机件故障等。 5.8.3检测和维修情况：记录车辆检测时间、内容、结果、查明故障与隐患的部位、原因和采取的措施，以及历次维护、维修情况，更换总成基础件和主要零件应及时记入档案。 5.8.4事故记录，主要记录事故发生的原因、情况、车辆机件损坏的程度及修理情况等。 5.8.5车辆转让、调动、过户、报废等情况的记录。 6、设备档案管理 6.1.设备档案内容：验收资料、合格证、图册、说明书、设备维修保养记录、事故报告、档案借阅记录、设备档案目录以及设备的封存、启用记录等有关资料。 6.2单台（套）设备的档案清理完整后应按顺序归档。 6.3销毁档案时必须经过技术负责人和技术人员一起鉴定后才能销毁。 6.4技术档案的借阅制度 6.4.1外单位借阅技术档案，必须持单位正式介绍信，经领导批准后方可借阅。 6.4.2本单位有关处（科）室人员借阅必须填写借阅单才能借出。 6.4.3借阅的技术档案资料，借阅人必须妥善保存，不得私自复印、剪贴、涂改、污损和转借他人。

《贵阳公共交通出租车公司管理制度汇编手册》(62页)(word版).doc

贵阳市公共交通总公司出租汽车公司工作手册文件编号：GYGJ01.SC——2008.D 编制：出租公司审核：高峰批准：韦国祥受控状态：受控受控号：0 1 2008.04.17发布2008.05.01实施

贵阳市公共交通总公司出租汽车公司目录 1. 出租公司组织结构图 2. 出租公司质量管理体系结构图 3. 出租公司质量目标 4. 出租公司质量控制目标分解 5. GYGJ01—01—2008·D出租公司部门、各级人员岗位职责 6. 出租公司各项管理规定 6 .1 GYGJ01—02—2008·D出租车驾驶员服务承诺 6. 2 GYGJ01—03—2008·D出租车驾驶员服务守则 6. 3 GYGJ01—04—2008·D营运生产管理规定 6. 4 GYGJ01—05—2008·D车辆管理规定 6. 5 GYGJ01—06—2008·D对违章肇事驾驶员处理规定 6. 6 GYGJ01—07—2008·D安全互助金管理办法 6. 7 GYGJ11—08—2008·D代班驾驶员的管理规定 6. 8 GYGJ01—09—2008·D遗失物品的管理规定 6. 9 GYGJ01—10—2008·D职工教育培训实施细则 6.10 GYGJ01—11—2008·D出租车计价器的管理规定 6.11 GYGJ01—12—2008·D车辆检查要求 6.12 GYGJ01—13—2008·D关于进行数据分析、采取纠正预防措施的工作要求 6.13 GYGJ01—14—2008·D上线查车的管理规定 7. 质量记录 7. l GYGJ.JL.01—02—表01·D出租公司、月服务质量汇总表 7. 2 GYGJ.JL.01—05—表01·D车辆移交表 7. 3 GYGJ.JL.01—05—表02·D出租公司营运车辆交接登记 7. 4 GYGJ.JL.01—05—表03·D车辆检查表(一) 7. 5 GYGJ.JL.01—05—表04·D车辆检查表(二) 7. 6 GYGJ.JL.01—05—表05·D车辆检查表(三) 7. 7 GYGJ.JL.01—05—表06·D“旬检”整改通知书 7. 8 GYG.I.JL.01—05—表07·D车辆修复查看记录 7. 9 GYGJ.JL.01—05—表08·D索赔通知 7.10 GYGJ.JL.01—06—表01·D事故报案登记表 7.11 GYGJ.JL.01—06—表02·D交通事故结案报告单 7.12 GYGJ.JL.01—07—表01·D安全互助金使用监督记录表 7.13 GYGJ.JL.01—08—表01·D车组代班情况登记表 7.14 GYGJ.JL.01—08—表02·D申请代班审批表 7.15 GYGJ JL.01—09—表01·D遗失物品上缴报告单 7.16 GYGJ.JL.01—09—表02·D遗失物品汇总表

出租汽车经营服务管理规定

出租汽车经营服务管理规定 2014年第16号《出租汽车经营服务管理规定》已于2014年9月26日经第9次部务会议通过，现予公布，自2015年1月1日起施行。部长杨传堂 2014年9月30日出租汽车经营服务管理规定第一章总则第一条为规范出租汽车经营服务行为，保障乘客、驾驶员和出租汽车经营者的合法权益，促进出租汽车行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规，制定本规定。第二条从事出租汽车经营服务，应当遵守本规定。第三条出租汽车是城市交通的组成部分，应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展，满足人民群众个性化出行需要。第四条出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。第五条国家鼓励出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。第六条交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。易安网 w w w .e s a f e t y . c n

县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府的领导下负责组织领导本行政区域内的出租汽车管理工作。县级以上道路运输管理机构(含出租汽车管理机构，下同)负责具体实施出租汽车管理工作。第七条县级以上地方人民政府交通运输主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照出租汽车功能定位，制定出租汽车发展规划，并报经同级人民政府批准后实施。第二章经营许可第八条申请出租汽车经营的，应当根据经营区域向相应的设区的市级或者县级道路运输管理机构提出申请，并符合下列条件： (一)有符合机动车管理要求并满足以下条件的车辆或者提供保证满足以下条件的车辆承诺书： 1.符合国家、地方规定的出租汽车技术条件; 2.有按照第十三条规定取得的出租汽车车辆经营权。 (二)有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员; (三)有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度; (四)有固定的经营场所和停车场地。第九条申请人申请出租汽车经营时，应当提交以下材料： (一)《出租汽车经营申请表》(见附件1);易安网 w w w .e s a f e t y . c n

出租车管理办公室工作职责模板

出租车管理办公室工作职责 1

客运出租车管理办公室职责一、认真宣传、贯彻执行国家、省、市有关客运出租汽车行业管理的法律法规、规章、办法、制度。二、负责本市出租汽车日常管理和监督检查工作, 及时查处和制止扰乱出租汽车市场的行为, 受理出租汽车经营者在运营中发生的服务质量投诉、举报。三、负责本市出租汽车经营资格、出租公司经营资质的审核和许可的报批, 负责客运出租汽车更新、转户的审核和报批。四、开展出租汽车行业质量信誉考核工作, 表彰和奖励出租汽车行业文明创立等活动中出现的好人好事和先进单位。五、监督、检查客运出租行业的服务质量、经营行为和车容车貌等; 协同物价部门对客运出租汽车运价进行监督; 协同技术监督部门对客运出租汽车计价器的使用情况进行监督。六、完成上级交办的其它工作。运管员职责一、在领导或分管领导的安排和指导下, 做好本职工作。二、贯彻执行党的路线、方针、政策, 坚持政治理论学习和业务知识学习, 提高政治素质和工作能力。三、文明执法, 依照法定程序对道路运输市场实施监督检查, 认真做好本职工作。四、勤政廉洁, 秉公执法, 自觉抵制不正之风。五、服从组织分配, 关心集体, 团结同志, 加强协作。

六、做好辖区内道路运输市场的调研工作, 积极主动向领导提出合理化建议。党支部书记职责一、负责主持党支部的日常工作, 结合出租车管理办公室具体情况, 正确贯彻执行党的方针政策和上级的指示决议。二、负责召集支部委员会和支部大会, 重大问题及时提交, 按时向支部委员大会和上级党委汇报。三、了解党员的思想、工作和学习情况, 做好经常性的思想政治工作。四、组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表”重要思想。动员和带领全体党员在各方面的工作中发挥先锋模范作用。五、经常与支部委员和同级行政负责人保持密切联系, 协调单位内部的党、政、工、团的关系, 充分调动各方面的积极性。六、坚持”三会一课”制度, 积极开展批评与自我批评。七、做好党员发展工作, 加强对入党积极分子的培养、教育和考察, 做好预备党员的继续培养、教育和转正工作; 抓好党员的管理与教育工作。八、廉政建设警钟长鸣, 教育党员和群众自觉抵制不良倾向, 坚决同各种违法犯罪行为作斗争。

客运出租汽车管理办法

客运出租汽车管理办法第一条为加强客运出租汽车管理，维护道路运输市场秩序，保障经营者和乘客的合法权益，适应经济建设和社会发展需要，根据《河南省道路运输条例》和交通部《出租汽车旅游汽车客运管理规定》、《道路运输行政处罚规定》及《许昌市客运出租汽车管理办法》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。第二条本办法所称客运出租汽车系指以里程、时间或包车形式计费运送乘客的营业性车辆。凡在本市行政区域内经营客运出租汽车业务的单位和个人（以下简称经营者），必须遵守本办法，做到文明服务，服从管理。第三条出租汽车运力投放指数，由市交通局根据我市国民经济增长指数和旅客流量情况会同有关部门每年确定一次，限制“面的”，发展“轿的”，逐步淘汰“面的”。第四条禹州市交通局是客运出租汽车行业的行政主管部门，其所属的道路运政管理机构具体负责本办法的实施。其主要职责是：（一）制定客运出租汽车行业发展规划，宏观调控运力结构，依据国家法规和办法，制定本市客运出租汽车行业管理实施细则。（二）负责经营者开业、歇业的审批。核发《道路运输经营许可证》、《道路运输证》、《客运出租汽车从业人员服务监督卡》和《中华人民共和国营业性道路运输机动车从业资格证》（以下分别简称《许可证》、《运输证》、《服务监督卡》、《从业资格证》）。（三）维护客运出租汽车市场正常秩序，对出租汽车经营者的经营行为实行监督、检查和日常管理，处理乘客投诉和运输纠纷。（四）负责车身标志、宣传品规划与管理。与城管、公安等有关部门协调，做好出租车停靠站点的规划、设置及管理工作。第五条公安、城建、城管、工商、税务、技术监督、物价等部门协助做好客运出租汽车管理工作。第六条运政管理人员应严格遵守和执行本办法，依法行政，文明管理。第二章开业、歇业管理第七条凡申请从事客运出租汽车经营者，按以下规定办理：（一）单位（须具备法人所具备的条件）持上级主管机关证明，个人持所在地乡、镇政府（街道办事处）证明，向道路运政管理机构提出申请，经审查符合条件者，填报开业登记表。（二）在购置（含更新、转让）汽车前必须先向道路运政管理机构提出申请，经审核同意后，再办理购车等事宜。（三）道路运政管理机构在收到申请之日起15日内给予许可或不许可的答复，对符合条件者发给《许可证》。（四）申请者持《许可证》及有关证件，到工商行政管理机关和税务机关办理营业执照、税务登记，并按规定办理保险事宜。（五）道路运政管理机构对办理上述手续之后的汽车驾驶员进行业务知识培训和考试，合格者发给《服务监督卡》和《从业资格证》，并按核准车辆发

出租车公司安全生产管理制度汇总

出租车公司安全生产管理制度汇编目录 1、安全生产责任制度 (2) 2、安全生产例会制度 (4) 3、文件和档案管理制度 (6) 4、安全生产费用提取和使用管理制度 (9) 5、设备设施安全管理制度 (11) 6、安全生产培训和教育学习制度 (14) 7、安全生产监督检查制度 (16) 8、事故统计报告制度 (19) 9、安全生产奖惩制度 (21)

安全生产责任制度一、总则为正确贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化各级安全责任制，提高干部、员工安全生产积极性，确保安全生产目标的实现，根据国家《安全生产法》、《出租汽车服务》和《企业安全生产标准化基本规范》的规定，对安全事故责任实行追究，制定本制度。一.为保护公司财产和人员人身安全，保证公司工作顺利进行，根据《安全生产法》和有关法律、法规，结合公司的实际情况，特制定本责任制。二.公司安全生产工作以“安全第一，预防为主”为方针，坚持生产服从安全需要的原则，确保实现安全生产和文明生产。三.各部门负责人为本部门安全生产责任人，负责本部门的安全生产和安全教育工作，贯彻落实公司安全生产制度，制订并组织实施本部门的安全生产工作实施细则，同时督促检查，确保安全生产工作的顺利开展。四.各部门负责人要坚决贯彻执行“谁主管、谁负责”的原则，层层落实安全生产责任制，明确安全生产工作的重点，定岗定人做到事事有人管，在安全生产工作中不留空白。五.各部门必须设立安全生产检查员，负责本部门的日常安全生产督促检查工作，及时发现问题解决问题并做好记录，每月将安全检查记录上报综合办公室，积极配合综合办公室落实安全生产责任制。六.各部门必须加强本部门安全生产教育工作，务必使职工树立起“安全第一、生产必须安全、安全为了生产”的思想，在工作中严格执行各项安全管理规定，遵守安全生产规章制度。七.提高本部门职工的安全保护意识，做到“三不伤害”（不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害）。八.各部门负责人要教育引导本部门职工积极参与安全生产工作，发现隐患及时整改，多提有助于安全生产的合理化建议。九.发生人身、设备事故时必须按规定的处理原则和程序进行处理。事故处理要坚持“四不放过”的原则（事故原因没有查清的不放过；事故责任者和领导

出租汽车档案管理规定

出租汽车档案管理规定 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

出租车驾驶员的管理制度

出租车驾驶员管理制度第一条出租汽车驾驶员应具备条件（一）有本市常住户口，男50岁、女45岁以下，身体健康，取得驾驶证3年以上。（二）遵守法律、法规；（三）被吊销营运资格证件的，须期满5年以上；（四）经市出租汽车管理办公室考核并取得合格证书。第二条出租汽车驾驶员守则（一）职业道德规范 1．自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责，向顾客提供规范化服务； 2．忠于职守，维护企业良好声誉，保护社会利益及企业利益，同各种不法行为作斗争； 3．工作积极，热爱本职，努力学习运营服务及安全运营知识，不断提高自身业务技能及服务水平； 4．增强服务意识，树立高度的企业荣誉感和自豪感。（二）仪容仪表规范 1．营运中要保持服饰干净整洁，穿着统一出租车驾驶员制服；2．营运中驾驶员不准袒胸露背、穿拖鞋； 3．男驾驶员在营运中不准穿无袖背心，不准蓄须、留长发； 4．女驾驶员在营运中不准穿超短裙。（三）车容规范

1．车厢内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰； 2．车窗内外不乱贴、乱放装饰物及其它未经允许的物品； 3．在指定位臵张贴营运证件（营运证、价标、警告提示、服务监督卡、条幅）； 4．车厢服务设施齐全完好。（四）行车规范 1．遵守交通规则，服从交通民警的指挥； 2．在准予停车的路段方便乘客上下车； 3．不超速、不强行猛拐、不乱停乱放、做到安全行车、主动礼让其它车辆。（五）驾驶员运营服务规范 1．服饰整洁、文明礼貌、服务规范； 2．安全行车，遵守交通管理法规； 3．携带并按照规定放臵、张贴营运资格证件和服务监督卡； 4．在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不得乱停车；5．按规定使用标志灯，车内无乘客时应当显示空车待租标志，因故暂时不能营运时，应当显示停运标志； 6．按照最佳路线行驶，不得故意绕行； 7．必须正确使用计价器，不得与乘客议价，不得向乘客索要财物，收款后需要给乘客找零钱时，必须找零钱； 8．按照计价器显示的金额收费，禁止私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假；

1：汽车租赁管理制度

汽车租赁公司管理制度为了加强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定：一、行政管理：办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理；员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审；签订劳动合同，参与人员评估考核；员工社会保险、劳保、福利工作；草拟各项制度规定并监督实施。（一）办公室日常行政管理： 1、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。 2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。 3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。 4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。 5、负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。 6、了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用。 7、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。 8、负责公司的人事管理（人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核）、考勤的管理及工资单的制定。 9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务工作。 10、做好广告宣传的接待、策划。（二）劳动用工管理 1、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、

考核、评级、奖惩。 2、贯彻执行《劳动法》，负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。 3、根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。 4、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概况。 5、负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。 6、做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。 7、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。 8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案、培训制度。 9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。二、财务管理：财务部门负责资金统筹、使用、调拨，负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作。 1、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。 2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核，做到手续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准。 3、按照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，使用统一的会计科目。加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。 4、认真执行国家价格政策，准确计收租车费用。组织对营收稽核抽查，正确核算业务收入，不乱收或擅自少收免收。要认真掌握和审核费用开支，加强资金运作管理、控制和监督。

出租车服务质量保障制度

出租车服务质量保障制度篇一：出租汽车服务质量管理制度出租汽车服务质量、营运管理制度根据遵义市城市出租汽车经营者服务质量综合考核办法（试行）文件要求，特制定本制度。一、出租汽车经营者、驾驶员应对其在营运过程中出现的违法，违规行为承担相应的责任；营运服务方面（一）处罚制度 1、因服务质量低劣被报纸、电台、电视台或其他公共媒体点名（指公司名称）批评，造成恶劣影响的，公司将立即将其辞退、开除、处分，按违约处理； 2、乘客投诉，经查证属实的拒载、多收费、绕路行驶、中途甩客，除按出租管理部门规定处罚外，公司将视情节轻重加处罚款直至辞退； 3、凡发生乘客服务投诉，必须密切配合公司进行调查核实，如弄虚作假，引发不良后果，由当事驾驶员负全部责任，并接受相应处罚； 4、运营中，必须按出租汽车管理条例的规定严格遵守纪律，

凡发生违纪，被管理部门查处（以收到违纪通知单为准），公司将按相应管理条款进行处罚； 5、凡在运营中发生两证（准驾证、监督卡）被扣者，不能参与运营，如问题没处理完毕仍继续运营，一经发现将按违约处理，所有后果由当事驾驶员负责； 6、严禁将运营车辆交其他人驾驶，公司经发现确认，将按承包合同中违约条款予以解除合同； 7、在营运过程中如果与乘客发生服务纠纷，必须按企业和管理部门的规定程序处理；如果在纠纷中发生打骂或其他粗野方式对待乘客的现象，公司将立即予以停止运营的处理：承包额不减，必须在全体驾驶员人会上做书面检查并获得通过；否则公司将按辞退条款处罚； 8、按时足额交齐承包金，不能无故拖欠承包金，因故不能交齐者必须有个人申请，附带计价器数据及相关证明，由主管经营负责申报； 9、凡因服务质量出问题发生停车，承包额一律不减； 10、凡在本公司服务期间（累积计算）发生第一起多收费被查证属实者，公司当即予以辞退，按违约处理； 11、凡因违纪现象累计超标者，必须接受停班和书面检查讨论通过的处理，并负担赔偿公司因此产生的经营损失；12、因违反《出租汽车管理条例》和《道路交通法规》，被取消营运资格或吊销驾驶证的驾驶员，一律按违约处理，扣

【管理制度)广东省出租汽车管理办法【KB)中山市法制局网站

（管理制度）广东省出租汽车管理办法（KB）中山市法制局网站

第145号《广东省出租汽车管理办法》已经2010年2月10 日广东省人民政府第十壹届49次常务会议通过，现予发布，自2010年5月1日起施行。省长二○壹○年三月二日广东省出租汽车管理办法第壹章总则第壹条为了加强出租汽车行业管理，规范运营和管理行为，提高服务质量，保护乘客、出租汽车驾驶员、出租汽车运营者的合法权益，根据有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。第二条本办法适用于本省行政区域内从事出租汽车运营及管理活动。

本办法所称出租汽车，是指具有合法营运资格，按照乘客意愿提供客运服务，以行驶里程或者时间计费的5座以下的小型客车。第三条县级之上人民政府交通运输主管部门负责本行政区域内的出租汽车行业管理工作。规划、公安、监察、财政、人力资源社会保障、住房城乡建设、价格、工商、质监、税务等部门，按照各自的职责，做好出租汽车的关联管理工作。第四条出租汽车是城市综合交通体系的重要组成部分。县级之上人民政府应当根据经济社会和城市发展，制订出租汽车发展规划。第五条从事出租汽车运营应当依法取得许可，任何单位和个人不得封锁或者垄断出租汽车市场。第六条出租汽车管理应当遵循公开、公平、公正和便民的原则，促进出租汽车市场健康有序发展，满足广大人民群众的出行需求。出租汽车运营者和驾驶员应当依法运营，诚实守信，公平竞争，文明服务。第七条鼓励出租汽车运营向规模化、集约化发展。推广信息化管理和使用环保、节能车型。第二章运营权管理第八条各地应当采取以企业综合素质和服务质量为主要条件的招投标方式配置出租汽车运营权，择优确定运营者。已经实行出租汽车运营权有偿出让的市县，需要继续实行的，应当报省人民政府批准。尚未实行运营权有偿出让的市县，不得新出台出租汽车运营权有偿出让的政策。

出租汽车档案管理制度流程

出租汽车档案管理制度 1、目的技术档案是设备（车辆）从购置到报废整个过程的历史记录，是科学管理的重要内容和依据，进一步规范技术档案管理工作。 2、适用范围适用于重庆长城运输集团璧城客运有限公司所有设备（车辆）的档案管理。 3、职责 3.1车管技术科负责车管（设备）科负责单台设备（车辆）的技术档案管理。 4、出租汽车车辆档案管理 4.1车辆管理档案内容：合格证、购置发票、行驶证、营运证、购置完税证明、道路运输许可证（复印件）、机动车登记证书、车辆一致性证书。 5、车辆技术档案管理 5.1车辆技术档案管理内容 5.1.1车辆技术档案采用重庆市运管局统一制定格式。 5.1.2二级维护资料、汽车综合性能检测报告单（复印件）。 5.2车管科应配专职人员，负责车辆技术档案的建立、记载、整理、保管工作。 5.3车辆档案资料及时收集、整理、规范齐全有效。 5.4车管科建立车辆技术档案，从接收新车起，一车一档，技术档案应认真填写，妥善保管，记载及时、完整和准确，不得任意更改。车辆调动，档案随车移交。 5.5车辆技术档案不得损毁、涂改、伪造和出卖，档案资料如有损坏应实时修补。 5.6档案存放整洁、有序，查找方便，做好防盗、防火、防潮、防鼠、防尘、防晒工作。 5.7设备（车辆）报废后，技术档案资料必须齐全，车辆档案妥善保存二年，其他设备档案按规定进行保存。 5.8车辆技术档案的记载内容 5.8.1由车管员记载车辆的使用年限、规定、主要技术性能和启用日期、车辆的运行、改装及总成变动情况和主要总成的技术状况等。 5.8.2运行使用情况：记录车辆的行驶里程、燃润料消耗、轮胎使用情况及车辆主要机件故障等。 5.8.3检测和维修情况：记录车辆检测时间、内容、结果、查明故障与隐患的部位、原因和采取的措施，以及历次维护、维修情况，更换总成基础件和主要零件应及时记入档案。 5.8.4事故记录，主要记录事故发生的原因、情况、车辆机件损坏的程度及修理情况等。

出租车公司的管理办法

出租车公司的管理办法第一章总则第一条为了加强出租汽车行业管理，规范经营和管理行为，提高服务质量，保护乘客、出租汽车驾驶员、出租汽车经营者的合法权益，根据有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。第二条本办法适用于本省行政区域内从事出租汽车经营及管理活动。本办法所称出租汽车，是指具有合法营运资格，按照乘客意愿提供客运服务，以行驶里程或者时间计费的5座以下的小型客车。第三条县级以上人民政府交通运输主管部门负责本行政区域内的出租汽车行业管理工作。规划、公安、监察、财政、人力资源社会保障、住房城乡建设、价格、工商、质监、税务等部门，按照各自的职责，做好出租汽车的相关管理工作。第四条出租汽车是城市综合交通体系的重要组成部分。县级以上人民政府应当根据经济社会和城市发展，制订出租汽车发展规划。第五条从事出租汽车经营应当依法取得许可，任何单位和个人不得封锁或者垄断出租汽车市场。第六条出租汽车管理应当遵循公开、公平、公正和便民的原则，促进出租汽车市场健康有序发展，满足广大人民群众的出行需求。出租汽车经营者和驾驶员应当依法经营，诚实守信，公平竞争，文明服务。第七条鼓励出租汽车经营向规模化、集约化发展。推广信息化管理和使用环保、节能车型。第二章经营权管理第八条各地应当采取以企业综合素质和服务质量为主要条件的招投标方式配置出租汽车经营权，择优确定经营者。已经实行出租汽车经营权有偿出让的市县，需要继续实行的，应当报省人民政府批准。尚未实行经营权有偿出让的市县，不得新出台出租汽车经营权有偿出让的政策。第九条县级以上人民政府交通运输主管部门应当根据出租

汽车发展规划和市场需求，科学合理地确定出租汽车新增运力的投放数量、车型等，制定出租汽车经营权配置方案，并向社会公示。出租汽车经营权配置方案应当经地级以上市人民政府批准，并向省人民政府交通运输主管部门备案后组织实施。第十条申请从事出租汽车经营的，应当具备下列条件： (一)有购置符合规定车辆的资金; (二)有与经营规模相适应的注册资金; (三)有与经营规模相适应的经营场地、车辆停放地; (四)有健全的安全生产、服务质量、车辆、驾驶员等管理制度; (五)法律、法规、规章规定的其他条件。第十一条县级以上人民政府交通运输主管部门应当自作出出租汽车经营权许可决定之日起30日内，为出租汽车经营者发放道路运输经营许可证;并为符合规定的车辆配发道路运输证。第十二条出租汽车经营者应当持道路运输经营许可证，依法向工商行政管理部门办理有关登记手续。未取得出租汽车经营许可并办理工商登记的，不得从事出租汽车经营活动。第十三条出租汽车的经营权期限为5年至10年。在上述的年限内的具体经营期限，由县级以上人民政府交通运输主管部门规定。经营期限内不能正常经营或者经营期限届满的，其经营权由原许可机关收回。第十四条出租汽车经营者停业、歇业、合并、迁移经营场所、变更名称，以及车辆报停、更新、减少的，应当到原许可机关办理相关手续。依法取得的出租汽车经营权不得转让，法律、法规另有规定的除外。第十五条出租汽车经营者应当全额出资购买车辆，不得通过一次性买断经营权或者收取高额风险抵押金等方式转嫁经营风险。第十六条有下列情形之一的，由原许可机关全部或者部分收回其出租汽车经营权，并注销其道路运输证： (一)非法转让出租汽车经营权的; (二)通过收取高额风险抵押金等方式转嫁经营风险的; (三)取得出租汽车经营权许可180日内无正当理由未投入营

出租汽车公司管理制度

出租汽车公司管理制度企业与驾驶员经济责任合同关系管理制度一、企业在正常运营中，应积极为驾驶员营造一个良好的运营环境，协同主管部门做好服务；二、驾驶员要严格遵守和执行公司的规章制度，安全正点地为乘客服务；三、在经营活动中，严格执行公司与驾驶员签订的经济责任合同条款，相互约束，任何一方不得无故违约；四、如出现争议或发生意外情况，必须依照合同条款进行处理。车辆档案与驾驶员档案管理制度车辆与驾驶员的档案管理是公司的最重要环节，必须专人保管，一车一档，一人一档。有关资料要详细备案，缺一不可，对所需相关手续做到有根有据。驾驶员调整必须备案，车辆出现事故或其它情况也应登记在案，不得遗漏。

定期学习培训制度每个月的最后一天为定期学习和培训时间。一、邀请有关单位领导讲解国家有关政策、法令、法律、法规。二、组织学习外地公司的经验和先进事迹，倡导文明礼服经营，开展安全技术活动，相互交流学习，不断提高服务水平。三、加强职业道德培训，杜绝甩客、宰客等违反行业规定的行为。车辆维修保养制度为了保证车辆技术状况良好,保证乘客的安全和利益,特对公司车辆要求如下：一、车身整洁光亮，车容车貌良好；

二、对车辆做到常听、常看、常检查；三、对车辆各部位定期保养维修，保证正常运行；四、轮胎磨损严重的要及时更换；五、灯光、制动齐全有效；六、车身如有掉漆或凹凸应及时修补。车辆定期安检例会制度一、对营运车辆按规定时间定期集中检查，出车前后驾驶员要做好例行检查工作；二、车辆各种技术性能良好，灯光、刹车、雨刷等齐全有效；三、各种营运服务证件和标志齐全有效；四、车容整洁，做到六净，即：车身净、座位净、地垫净、轮胎净、玻璃净、车牌净；

出租车公司管理制度

营运车辆管理制度一、建立健全营运车辆档案，一车一档，做到内容详实、完整、连续，整齐美观；二、车辆必须保持内外卫生、整洁、车容美观、车况良好，运营服务设施及标志齐全统一，计价器功能正常、座套干净，符合营运出租车管理规范；三、不准带病投入营运，车辆的制动、轮胎、转向、灯光、雨刮器、传动系统等必须随时处于良好技术状态；四、按时按规定进行车辆的维护保养，按时参加车辆的年审，未检车辆或逾期保养车辆和存在安全隐患不得参加营运；五、车辆自检应真正落实到每次的出车前、行车途中和收车后的车况检查，对发现的隐患和问题，应及时排除故障，使车辆随时保持技术状况良好；六、营运车辆严禁无本车服务资格证人员驾驶；七、符合其它有关规定。

驾驶员服务质量管理制度为了使我公司客运出租汽车驾驶员服务规范，按照城市客运管理部门要求、和国家法律、法规的相关规定，特制定本制度。一、建立健全公司驾驶员服务质量信誉考核档案，做到一人一档，内容要真实有效；二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服务，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方；三、做到面容清洁，发式大方，男驾驶员不留长发、小胡子，女驾驶员不浓装艳抹，不留长指甲，不使用香味很浓的化妆品；四、营运服务中按季节穿着工装，保持服装干净整洁；五、言谈举止文明得体，不说脏话，严格使用规范用语，按要求使用普通话服务；六、按规定携带、放置营运证件，做到亮证服务，服务资格证必须面对乘客摆放，以利于乘客监督；七、严格按照计价器显示金额收费，按规定使用票据，并主动向乘客出具；八、遵守站点秩序，服从站点管理人员管理，爱护站点卫生；九、严格遵守交通法规，执行驾驶员安全操作规范，严