农业银行运营心得体会.

1.风险意识、履职尽责意识得到了再强化。

运营工作风险无处不在，做好风险防控是对切行“从严治行、规范管理、稳健经营、有效发展”的工作总基调的必然要求。在培训开班讲话中，杨总对全体运营主管提出了殷切希望：运营主管应加强风险管控职责，切实履行好规范化经营职责，履行好依制依规职责，履行好创建三化三铁单位的职责。《运营风险及案例分析》课程中，通过一个个的风险案例，我们更加认识到，风险确实是无处不在，而由于银行业运行的内外部环境的变化，操作风险特征也较以往有了深刻的变化，风险的隐蔽性、传染性都在增强，作为操作风险的第一责任人，运营主管更应具有良好的敏锐性，架起风险防控的坚实防火墙。

2.业务素质、履职能力得到了再提升。

此次培训的课程覆盖全面，涉及到了支付结算、商业票据、电子银行、证件反假、联网核查、集中作业、BOEIng系统、三化三铁考评等各个方面，对于运营主管日常工作有很强的指导作用。同时也有很强的针对性，对工作的薄弱领域进行了强化培训，比如《证件反假》的培训，让主管们学习到了各个证件的防伪特征以及极具操作性的辨假方法，对于以后工作极具指导意义。

3. 工作思路、精神视野得到了交流与融合。

在此次培训中，除了业务知识的讲授，省分行更贴心地专门开设讨论课，演讲课。讨论会上，来自不同地区的学院被分成若干组，大

家对如何做好运营主管，如何做好风险防控等各个方面展开了激烈的讨论，同时省行的领导也全程参与学院讨论，倾听学员意见。全省的运营主管齐聚一堂，这是一次相互交流的盛会，是思想碰撞的机会，是展示风采的舞台，是倾听心声的调研。

这次培训是一次精神的洗礼，是一次能力的升华。培训结束了，我们必将此次所学用于日常工作，做好制度蛀虫的啄木鸟，做好风险防控的排雷兵。