凡客诚品营销案例分析
凡客成功营销案例分析教学教材
风格特点
在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的vancl设计理念归纳 为：删除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的 男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。Vancl的男装设计既不性感也 不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非 常得体而称头的品牌。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单
创新之五：推广策略则是"以ROI为核心"，即广告和销售投进产出比要合
理。凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告，CPS是指的按销售提成 广告费用，许多个人站长在网站上投放了他们的广告。成立了自己的网站联 盟，让广大站长和店长加进，根据销售额进行提成费用，这个形式也是属于 CPS。
在媒体选择上不仅注重带来的流量，更要注重广告和销售的投进产出比 。凡客进展出一套以ROI为考核标准，对门户、社区、CPS联盟等进行优胜 劣汰，量身定制出一套完全符合vancl整体营销策略，保证了凡客诚品平稳 快速成长。
◄
h
21
问题分析研究
1. 优势
娴熟的互联网营销策略 与实体经营商的协作 原卓越网管理团队班底和良好的产品 口碑 低价策略
SWOT 分析
3. 机会
B2C电子商务的兴起 最前端的商品生产渠道
h
2. 劣势
商品的品牌知名度不高，名 牌不等于品牌 不断改变的人群定位
4. 威胁
大批量同领域电子商务，如 淘宝、阿里巴巴 产品同质化。外贸的兴起与 仿版衣服大量存在于市场 强势广告，会使顾客厌恶 网络直销，很多品牌的网站 上已经有了直销服务，如 ONLY、淑女屋等知名品牌 22
凡客不凡
——凡客诚品迅速占据市场的营销案例
h
凡客诚品案例分析
凡客诚品案例分析（成功与不足之处）成功原因每个企业之所以能成功都是有其成功的原因的，其中有很多值得我们学习和探讨的地方。
我觉得凡客诚品能够快速崛起的原因是：1、技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2、客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3、品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4、陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。
另外凡客诚品有属于自己的品牌理念：1、VANCL，互联网时尚生活品牌；2、VANCL提倡简单得体的生活方式；3、坚持国际一线品质、合理价位；4、致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。
不足之处在凡客诚品有过购物经历的人都认为它的产品质量好，价格也适中。
但若问及凡客诚品的品牌形象，则几乎没有印象。
广告不能只有宣传自己的产品，而应加大对自己品牌的宣传。
树立自己的良好品牌形象，凡客诚品可以公开征集或量身定做一些广告语，让它们出现在自己的网站、平面广告、搜索链接上，使顾客心理产生潜移默化的以身试法，去认可凡客诚品。
凡客诚品没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯、美特斯邦威都是这样的企业。
我觉得凡客诚品现在所要做的就是明确自己的定位，是一家服装企业，还是个在线销售平台，如果是后者的话，恐怕会有些艰难。
而作为一家企业单纯凭借低成本取得的价格优势、以促销作为主要营销手段的企业前景是很堪忧的。
产品不是VANCL的核心竞争力，品牌不是VANCL的核心竞争力，直销模式也不是VANCL的核心竞争力。
随着“BONO”、“51衬衫”、当当网等竞争者的快速跟进，在一片混战中，核心竞争力模糊的VANCL，该何以保持领先优势？任何一家其他的竞争者都有可能复制VANCL，超越VANCL。
就如当年VANCL复制PPG、超越PPG一样。
因此，VANCL 目前在B2C直销服装行业的状况是大而不强，缺乏自身的核心竞争力。
[精选]十组凡客诚品网络直销模式案例分析
![[精选]十组凡客诚品网络直销模式案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/d33a740ef6ec4afe04a1b0717fd5360cbb1a8d10.png)
VANCL 凡客诚品由互联网成就的服 饰家居时尚用品品牌。VANCL（凡客诚 品），由原卓越网创始人陈年先生创立， 正式运营于2007年10月18日，联创策源、 IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投 资。创立四年以来，凭借极具性价比的 服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品 已经成为网民购买服装服饰的主要选择 对象。
电子商务 服务
品牌战略
在VANCL网站上，客户可以清晰美观地看到 VANCL各种各样的产品。在凡客购物，你能体会到的最 大的好处就是简单易选。一个商品子目录下是几个系列， 系列下面就是直接可选的有限款式，只需要通过系列进 入商品货架，就可以直接选定款式、颜色与尺寸。通过 VANCL网站，客户能拥有方便快捷的消费体验。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简 单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮 华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加有
默契于大势所趋 。
VANCL目前在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了 许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到VANCL的网站上溜达溜达，就 能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你 的钱包也不会因此而减少多少，比如现在的7天限时抢购，更是得到了疯狂 抢购。VANCL整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。因为有牛津纺系
管理方式—— 亲情式管理
陈年将亲情这个观念融合在自己对公 司的管理中。他坚信“不是一家人， 不进一家门”的观点，在他的管理方 法中甚至没有什么阶层观念。VANCL 的团队有一种家庭的感觉，像一个仿 家族企业一样，只是大家没有血缘关 系。这种亲情式的管理方式收到了很 大的成效，VANCL的核心员工有80%是 陈年原来在卓越时的老部下，这正是
凡客诚品网络营销成功案例分析
凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。
相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。
关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。
可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。
一、网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、体验营销一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。
VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。
当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。
三、口碑营销消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。
铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
四、会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL 凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。
VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。
采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。
凡客网络营销案例
凡客网络营销案例微博客是一个可供网友们自由选择和交流信息的平台，基于这一特性，如果广告主们试图通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销，不仅对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用，还会打搅到用户的浏览体验，从而使他们从品牌的粉丝圈中流失，显然，这对于微博营销的最终目标与聚拢最大多数的品牌消费者是一种背离。
那么，如何创新发布产品、品牌信息，凡客诚品的经验也许可以作为案例拿出供借鉴。
那么接下来小编跟读者一起来了解一下凡客诚品微博营销案例吧。
凡客网络营销案例一凡客在起步阶段主要以网络媒体发布商品信息，兼用其他例如RSS邮件边栏广告，EDM(电子邮件营销)，邮购目录册，搜索引擎广告等配合自身门户网站，逐渐在网购市场打下了一片天地。
随着WEB2.0时代的到来，凡客成为了微博营销试水的排头兵。
凡客诚品的媒介经理李剑雄介绍说，由于凡客目前的顾客定位在三十岁左右，喜欢创新和新鲜事物，这部分人群也正好和微博的用户人群重合。
随着微博的影响越来越大，客户群越来越多，微博作为一种营销方式的优势会越来越明显。
凡客是新浪微博的第一批用户，凡客公司当时动员员工进行注册，仅仅在一个下午的时间里就开通了一百多个微博账户。
当然，这种开通只是简单的鼓励，并没有严格的要求。
凡客当时只是把微博作为一个交流的工具，鼓励员工参与到微博平台对企业的关注中。
但出乎意料的是，凡客的微博开通之后反响热烈，为了更加规范地引导微博为企业服务，凡客的微博开始有专业的管理人员进行操作和维护，负责微博的发布和回复等工作。
由于普通的员工有自己的工作任务，微博最初的更新和维护不规律，内容也参差不起。
微博专门管理员的加入解决了这个问题。
管理员可以专门收集与凡客相关的资源，包括内部和外部的不涉及企业商业秘密的信息，通过微博进行发布，及时答复评论中的有关疑问，创造热情和轻松的氛围。
为了应对社会化营销，凡客甚至专门成立了“新媒体推广部”，投入巨大的编制和预算，努力利用好微博这个新媒体迅猛发展的机遇。
VANCL凡客诚品案例分析_图文(精)
V A N C L 凡客诚品案例分析一、背景和发展史 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1二、V A N C L 的运作和盈利模式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3三、经营特色 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4四、竞争对手的分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8五、V A N C L 面临的困境. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9六、V a n c l 的出路在哪里. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11七、V a n c l 未来的挑战. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13八、启示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15点此登录凡客官网一、背景和发展史V A N C L 凡客诚品,由原卓越网创始人陈年先生创立,国际顶尖风险投资巨资打造而成。
V A N C L 运营所属之凡客诚品 (北京科技有限公司, 主体运作者均系原卓越网骨干班底, 诚实务实。
以服装电子商务为主营业务,目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
公司成立以来, 业务迅速发展, 在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增, 据艾瑞咨询机构 2009Q 1数据, V A N C L 占据整个 B 2C 市场的份额为 3. 82%, 位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后, 居于第四位。
凡客诚品网络直销案例分析
凡客诚品网络直销案例分析电子商务0991 2009894020 洪逸儒一、基本情况与功能1．基本情况（1）公司简介V ANCL 凡客诚品由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌。
V ANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，正式运营于2007年10月18日，联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投资。
凡客诚品的销售模式采用网上直销方式。
凡客诚品购物网（）就是凡客诚品的在线销售平台。
面向中国网上购物人群的在线销售。
每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购买服装者带来极大的方便与实惠。
目前网站的日访问量达到456000，网站PR值为6。
并已拓展涵盖至男装、女装、童装、家居、鞋、家具六大类。
研究显示，垂直服装类网上零售商在2009年中国服装B2C网上市场中表现活跃。
凡客诚品依靠强大的营销能力保持市场领先地位。
在所有的B2C网站中，V ANCL的销售额位列第四，仅次于京东商城，卓越网与当当网。
V ANCL由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
V ANCL坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
V ANCL提倡简单得体的生活方式，在这个浮华远去回归真实的氛围里，V ANCL的品牌精神，更加默契于大势所趋。
2．功能结构（1）网站结构外观凡客诚品购物网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。
在整个网站文字分布疏散有致，图文并茂，使人一眼看来清晰明了且不拥挤。
中间的热门、新品分类，让用户更快了解热门、新上产品。
网站结构以各个大的分类作为一个模块，几个模块共同构成网页的下半部分。
（2）栏目设计特点①.分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类进行详细查询。
②.热门分类：包括了近期最热门搜索的产品分类，一目了然。
③.免邮banner：购满59元免运费的banner放在搜索分类下面，使用户更明晰网站的运费政策。
凡客诚品案例分析VANCL
三、营销模式
凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告， CPS是指按销售额提成广告费用的广告模式。 按照CPS模式计费的广告联盟平台，在中国境 内的合法网站(含个人网站)、博客、网店均可 以免费注册加盟，登陆联盟平台后获取广告代 码放置到网站或者博客广告位，当消费者通过 点击专属广告进入VANCL凡客诚品官网形成 有效购买后，会在1个月后得到来自VANCL联 盟的广告佣金。
（二）网站设计特色
凡客诚品的网站如同一个品牌专卖店。 在页面展示方面，凡客诚品层级分明，图片较 大，在具体展示某商品时还有图片放大的功能。 网站页面由灰、白、粉红三个色系构成，页面 清爽，有亲和力。
（三）盈利模式
将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性 融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核 心，以先进的直销营销理念，配合卓越的供应 链管理方式及高效完善的配送体系，为消费者 提供高品质的服装产品，并以销售收入作为最 主要的利润来源。 由于减少中间环节，使得产品的成本得到有效 地控制，通过给顾客提供物美价廉的产品，实 现公司的利润。
二、凡客诚品的商业模式
1、打造互联网快销品牌，而非快销平台。 好处： （1）大大缩减了成本； （2）最大程度地培养了客户忠诚度； （3）真正做到薄利多销。 2、根植互联网，只做互联网营销。 好处： （1）客户覆盖率高； （2）大大缩减开支，再一次返利给消费者； 3、重视体验而非服务。 好处： （1）极高的回头率； （2）客户评价高。
通过引进风险投资，满足公司发展的需求，同 时引进更专业的资本运营模式，并从中实现公 司的战略目标。 凡客V+，成为凡客旗下又一盈利网站，许多 大品牌的企业都在凡客上开了自己的店铺，凡 客通过收取各品牌企业的摊位费、广告费来赚 取利润。
凡客诚品(VANCL)网络直销案例分析
凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只有市场部、设计部、 呼叫中心及仓库。甩掉庞大的、笨重的制造业务，与注亍销售、 产品品质监控和品牌建设，靠网络广告和呼叫中心后台服务等业 务的拉劢来促迚公司及整个行业的发展。 流程简介：根据客户未来戒潜在的市场需求，设计制造各种服装 产品，客户通过呼叫中心戒网络下订单，通过物流公司把产品送 到客户手中，收取货款。然后通过客户中心，迚行售后服务。根
成立丌到两年的公司来讱实属丌易。”
总结与建议
成功之处： 存在问题：
电子商务的成功运用
网络广告占领市场 注重用户体验，做好称心服务 顺应市场需求，丰富产品种类 价廉物美，用品质说话 邀请明星代言
凡客如何抵御跟随者的迚攻
凡客称要戓略转型，从渠道到品牌。一是凡客 的成功和渠道的关系。二是凡客的品牌戓略只 是一个口号，尚无思路。凡客首先应该解决的
费决定价格”，给传统服装企业和
老牌服装市场上了重要一课：“服 装是可以丌通过市场卖的、品牌是
可以网络打造的”。即渠道链式的
推广：网络平台――渠道推广――网络 品牌建设――渠道品牌形成、延伸――
渠道品牌运营商。
凡客诚品的具体各业务环节：外包生产——销售环节——支付服务——配送环节
经营模式分析——网络直销
主要合作伙伴有支付宝， 财付通，中国国际航空
港公司，中国移劢，中
国工商银行，招商银行， 兴业银行，淘宝网，江 民杀毒，金山杀毒，360 安全卫士，携程旅行网， 艺龙旅行网，芒果网， 爱国者，腾讯网，麦当 劳等。
网络直销模式分析
商业模式分析
经营模式分析
管理模式分析
技术模式分析
商业模式分析
凡客诚品让“市场确定生产、让消
关于凡客诚品营销策略的案例分析（精）
关于凡客诚品营销策略的案例分析（精）第一篇：关于凡客诚品营销策略的案例分析(精)关于凡客诚品营销策略的案例分析摘要从0到20亿元，凡客诚品仅仅用了3年。
凡客的创始人陈年甚至定下目标，要在未来两年内实现销售额破百亿，凡客的发展速度确实超乎人的想象。
不过，凡客最特别的地方却并非它的成长速度，它那种相对于其它公司的特别的营销策略才是它成功的关键。
和B2C公司比品牌，比品质；和服装公司比渠道、比效率，凡客善于运用自己的长处在竞争中生存、壮大。
尽管如今的凡客仍缺乏一定的时间积淀，核心竞争力也不够强势，但是其行之有效的营销方式还是十分值得我们探讨和借鉴的。
本次报告的目的就是介绍凡客的发展状况，并对其营销策略进行分析，从中获得知识和经验，并总结结论和建议。
关键词凡客诚品；发展状况；营销策略目录一、引言二、关于凡客（一）、公司简介（二）、发展现状三、营销策略分析（一）、网络营销（二）、互动营销（三）、体验营销（四）、跨界营销（五）、公益营销（六）、会员制体系营销（七）、凡客团的助力四、总结和建议一、引言随着互联网的迅速发展，电子商务作为新兴商业模式也得到了广泛的普及，越来越多的人选择到网上寻找适合自己的商品和发展机会，电子商务逐渐与生活密不可分，成为新的社会名词。
截至2010年，我国网民已达到4.2亿，拥有网购使用率33.8%，如此巨大的市场，加之互联网无地域性的优势，使得各类电子商务企业和品牌如雨后春笋般崛起。
凡客诚品，作为目前中国互联网上著名的B2C网站之一，以逐渐建立起属于自己的“帝国”。
据最新的调查报告分析，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模的第四位。
其所取得的成绩，堪称互联网电子商务行业的一个奇迹。
这样的成功与凡客的营销策略是密不可分的。
二、关于凡客（一）、公司简介凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。
凡客诚品案例分析
凡客诚品案例分析凡客诚品是一家以互联网为销售渠道的服装品牌，成立于2007年，其创始人是陈年和张宇。
凡客诚品以其独特的品牌定位、创新的营销策略和优质的产品质量迅速崛起，成为中国服装电商行业的佼佼者。
本文将对凡客诚品的成功案例进行分析，探讨其成功的原因和经验。
首先，凡客诚品注重品牌定位和营销策略的创新。
在品牌定位方面，凡客诚品以“平民时尚”为口号，致力于为普通消费者提供价格实惠、品质优良的服装产品。
同时，凡客诚品的营销策略也十分独特，通过“T恤免费赠送”、“半年不变款”等活动吸引了大量消费者的关注和购买。
这种独特的品牌定位和营销策略为凡客诚品赢得了良好的口碑和市场份额。
其次，凡客诚品注重产品质量和用户体验。
凡客诚品的产品以品质优良、款式新颖而著称，其“半年不变款”活动也使得消费者对产品质量更加信任。
此外，凡客诚品在售后服务方面也做得十分到位，通过建立完善的售后服务体系，提高了用户的购物体验，赢得了消费者的信赖和忠诚度。
最后，凡客诚品注重团队建设和创新发展。
凡客诚品的创始人陈年和张宇一直注重团队建设和人才培养，他们建立了一支充满活力和创造力的团队，为公司的发展提供了有力支持。
同时，凡客诚品也不断进行创新发展，不断推出新产品、新服务，保持了公司的竞争力和市场地位。
综上所述，凡客诚品之所以能够取得成功，主要得益于其独特的品牌定位、创新的营销策略、优质的产品质量、良好的用户体验、团队建设和创新发展等因素的综合作用。
凡客诚品的成功经验为其他服装电商提供了有益的借鉴，也为中国服装电商行业的发展树立了良好的榜样。
希望凡客诚品在未来能够继续保持其创新精神，不断提升产品质量和用户体验，实现更加辉煌的发展。
凡客诚品营销案例分析
凡客诚品营销案例分析大家好，(下面/接下来）我介绍一下我的案例。
我说的也是一个电商网站（凡客诚品）。
下面开始：凡客诚品在2007年10月18日上线运营，公司名称叫做（北京）凡客诚品科技有限公司，总部设在北京，公司创始人兼CEO、陈年先生,陈年也是卓越网的创始人，Ta带领着卓越网的骨干班底创建了这个Logo.。
凡客诚品作为一个B2C模式的服装网络直销网站，2008-2011三年中处于成功、兴盛的时期,全球著名会计师事务所德勤审计后认为:过去三年,凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌.艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，vancl 在自主销售式服装B2C网站中排名第一。
但现在市场份额只占0.8%的凡客，1.9%的当当，都面临着垂直网站的发展困境。
资本断粮，用户量下滑，建自己的配送物流有心无力。
凡客虽然大手笔投放站牌广告，但市场效果一般，仅仅是很努力的在刷自我存在感。
（可从成功、失败两个角度分析这个案例）。
一、（先从品牌定位开始说吧）。
CEO陈年给凡客诚品找到了一个很好的品牌定位。
凡客诚品(vancl)的意思就是“凡人都是客，凡客诚品要做一个诚恳的品牌”。
倡导一种生活方式，一种把虚荣的东西都去掉，最得体的、最舒服的生活方式。
无论是做人、做公司，还是写作，很长一段时间后你都会发现，所有花哨的技巧发展到最后，简单准确是其最好的回归”。
陈年想要把凡客打造成中国的“无印良品”去向消费者传达一种价值体系：不刻意追求品牌，讲究低调、简约，追求成稳、优雅，注意细节。
（重点：市场细分）附，无印良品：1、是90年代由光亮和品冠组成的马来西亚组合。
作品代表《想见你》。
2、是一个杂货品牌在日文中意为无品牌标志的好产品，产品类别以日常用品为主。
产品注重简朴，简洁，环保，以人为本等理念，在包装与产品设计上皆无品牌标志。
例如柳井正的迅销集团。
B2C模式(Business to Customer).B2C中的B是Business,意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer,意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。
凡客诚品之网络营销案例分析
物流优势
• 企业能直接控制物流职能； • 能保证供货的准确和及时； • 能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长 期关系； • 企业能够用企业能对物流专业技术的开发 等。
销售模式
• 1.网络直销模式 • 网络及目录销售，所有商品信息在网站上一目了 然，方便顾客选购。省去了实体店和经销商的相 关费用，降低成本，保证了价格的优势
凡客的崛起
• 从模仿开始 • 创新模式探索 • 塑造强势品牌
2007年11月18日,VANCL正式上线。在很多公众场合,陈 年并不避讳VANCL成立之初,确实是在模仿PPG———以男式 衬衫起家。不同之处在于,对互联网更为熟悉的陈年,将广告投 向了更为便宜的互联网,甚至采用了彼时流行的网络销售分成 方式。 于是乎,凡客诚品的广告开始席卷互联网,与之相随,VANCL 的日均订单开始呈几何倍数增长。从100单到1000单,再到 10000单,都在短短的几个月内完成。 2009年6月22日,BRA-T(系列品牌服装名)上线的第一天, 订单就迅速突破两万单。三天后,开始断货。这样惊人的场面, 甚至让VANCL产品部的员工都觉得不可思议,惊呼:“太快了”。
轻资产模式
网站 联盟 搜索引 擎广告
网络 广告 投放 搜索 引擎 优化
病毒性 营销
电子 邮件 策略
以ROI为核心 为核心
• “以ROI为核心”，即广告与销售投入产出比要合 理。假如巨额广告投入没有得到应有的销售收入 回报，凡客诚品就会沦为第二个“PPG”。 • 凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告， CPS是指的按销售提成广告费用，许多个人站长 在网站上投放了他们的广告。成立了自己的网站 联盟，让广大站长和店长加入，根据销售额进行 提成费用，这个形式也是属于CPS • 分账，就是VANCL不支付广告费，将广告挂在媒 体网站上，通过流量转化产生实际的交易额，启动了最 从2009年4月开始。4月初 年 月开始 启动了最 大规模的客户体验升级活动。 大规模的客户体验升级活动。 全免运费———无论购买多少钱的产品,运费 全部由VANCL埋单； 30天无理由退换货———无论用户是否穿过、 洗过,只要不满意,30天内VANCL立马退换货； 开箱试穿———用户收到VANCL的衣服时,可 以当面拆开试穿,觉得满意了再付款收货。 这可以看做是VANCL将客户体验从线上走到 线下的一个开端。
凡客诚品案例分析
凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告 ，CPS是指癿按销售提成广告贶用，许多个人站长 在网站上投放了仑们癿广告。成立了自己癿网站联 盟，让广大站长呾庖长加入，根据销售额迚行提成 贶用，这个形式也是属亍CPS。 在媒体选择上丌仁注重带来癿流量，更要注重 广告不销售癿投入产出比。凡客发展出一套以ROI 为考核标准，对门户、社匙、CPS联盟等迚行优胜 劣汰，量身定制出一套完全符吅VANCL整体营销 策略，保证了凡客诚品平稳快速成长。
第8页
Family W/ Kid 爱一个人不需要理由
只要在一起平淡是真
互联网时尚生活品牌
VANCL的品牌定位
VANCL目标客户
坚持国际一线品质，中产阶级吅理价位。实 质上，VANCL在国内癿目标客户定位就是白领 一族，幵丏从VANCL商品货架癿结极来看， VANCL现在就要针对男白领。 因为相对女生来说，男士癿朋装更加容易迚 行大批量标准化生产不供应，只需要提供适当 癿参照标准，顾客就可凢个人喜好选定商品。 另一斱面，男士似乎幵丌与注亍逛街贩物， 仑们更喜欢一种简单癿生活斱式，VANCL就是 发现了这一个细分市场，商品货架就是以男衬 衫不POLO衫为主癿，而这一切让男士买衣朋 变得更加简单有效。再有就是，VANCL 幵丌 标榜名牌，除了一些特殊癿商品会有其仑品牌 癿迚入外，VANCL癿产品基本上都是自己癿， VANCL还有自己癿设计师，凡客知道仑们癿顾 客需要什举，幵丏致力亍提供这些朋务。
第 16 页 互联网时尚生活品牌
5. 推广模式
凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客 诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者 对凡客诚品的产品建立信仸之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的迚程。 凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位， 按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。 凡客诚品丌断的推广校花、超级模特(中外)的时尚大片，以奠定品牌时 尚基调；凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无 仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物 ，凡客此丼被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的 品牌知名度和美誉度。
凡客诚品案例分析
凡客诚品案例分析凡客诚品是中国领先的时尚电子商务公司，成立于2008年，其品牌形象以及独特的营销策略在行业内具有一定的影响力。
本文将对凡客诚品的成功案例进行分析，探讨其成功的原因以及对其他电子商务公司的启示。
首先，凡客诚品在品牌建设方面做得非常成功。
该公司将品牌定位为年轻、时尚、有活力的形象，通过大胆的设计和独特的营销手段，成功吸引了年轻消费者的关注。
其广告语“人人都是艺术家”、“穿着艺术”等口号，不仅突出了产品的时尚特性，更是将消费者与艺术联系起来，为品牌赋予了更深层的内涵。
这种独特的品牌形象使得凡客诚品在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了消费者心目中的时尚代表。
其次，凡客诚品在营销策略上也有着独到之处。
该公司倡导“粉丝经济”，通过社交媒体、明星代言、线下活动等多种方式，与消费者建立起了紧密的联系。
在产品推广方面，凡客诚品采用了限量发售、抢购等策略，成功制造了一种紧俏感，吸引了大量消费者的关注和购买欲望。
此外，凡客诚品还注重用户体验，不断优化网站界面、物流配送等环节，为消费者提供更便捷、愉悦的购物体验。
最后，凡客诚品在产品设计和供应链管理方面也取得了显著成绩。
该公司注重产品的设计创新，与国内外知名设计师合作，推出了一系列备受欢迎的产品。
同时，凡客诚品建立了完善的供应链体系，实现了产品的快速更新和灵活调配，保证了产品的时尚性和独特性，满足了消费者对个性化、多样化产品的需求。
综上所述，凡客诚品之所以能够取得成功，主要得益于其独特的品牌形象、精准的营销策略以及优质的产品和供应链管理。
这些成功经验对其他电子商务公司具有一定的启示意义，希望能够借鉴凡客诚品的成功经验，不断提升自身的品牌形象、营销策略和产品质量，赢得更多消费者的青睐和认可。
凡客诚品广告营销案例
互联网时尚生活品牌
这就是凡客癿营销策略：通过病毒式癿CPS传播 让凡客癿广告占据互联网癿各个角落，用可以监控 实际转化癿高额广告投入达到覆盖市场癿效果。
我们来做个数学公式：
收益=引导销售额*返现率 引导消费额=展现次数*点击率*购物转化率*客单价 即 收益=展现次数*点击率*购物转化率*客单价 *返现率 凡客CPS癿成功就是因为它癿迒现率比较高，现 VANCL联盟已有数万会员加入，目前大部分癿会员 月收入从几十元到数万元丌等，而随着购物网民癿 比例飞速提升，网民点击广告到购买癿比率（点击 转订单）也越来越大，有些广告点击平均收益单价 能达到几毛至几块人民币丌等。
在与业广告联盟中，凡客给站长癿分成比例在16%到18%之间。 凡客在媒体选择上严格地以投资回报率为考核标准，对门户、社区、CPS 联盟等进行优胜劣汰癿筛选。
•自建联盟
在中国境内癿合法网站（含个人网站）、博客、网店均可以免费注册加盟，登 陆联盟平台后获取广告代码放置到网站戒者博客广告位，当消费者通过点击与 属广告进入VANCL凡客诚品官网形成有效购买后，会在1个月后得到来自 VANCL联盟癿广告佣金。
好癿VANCL联盟成员一个月订单在200单以上，以均 单额200元计算，月销售额就是40，000元左右，收入在6， 000元/月(可以算充分就业了)。以长尾形态估计，每月凡 客通过VANCL联盟完成癿交易额应该在百万数量级。
CPS模式对亍广告主而言，风险低、投放效果明确。 而凡客能够支持15%到18%癿迒现率，从一个侧面反映出 服装行业癿毛利相当高。正因为迒现率高，很多中小网站 才愿意承担CPS模式癿高风险，不凡客合作。
也引起了风靡一时癿凡客体
第9页
互联网时尚生活品牌
凡客---案例分析
LOGO
公司简介
商业模式 品牌定位
有 自 售 销 为主 上 牌 网 品 装 服
产品分类 企业文化
间 时 货 。 上 流 即 潮 。 尚 尚 时 、 时 跟 鞋 快 紧 、 网 和 装 联 价 童 互 平 、 居 、 装 家 快 女 、 、 饰 配 男装
新 创 、 实 务 、 诚信
LOGO
VANCL凡客诚品
LOGO
搜索引擎广告
LOGO
电子营销邮件
LOGO
代言人：韩寒、王珞丹、黄晓明等
LOGO
凡客诚品手机端
LOGO
SWOT分析：Weakness
成本高
LOGO
SWOT分析：Weakness
产品定位模糊
文本
文本
2007衬衫
2008T-shirt
2009 童装、鞋子
2010 VT、 羽绒服、化妆品
增强竞争优势 扩大客户群体 提升品牌影响力 建立社区声望
开发童装品牌 开发高价位服装 严格要求各部门服务质量 通过实体店拉近与顾客的距离 减少库存积压 生产环保材料的衣物 安全与健康保护
缺货率 零缺失订单 基于新客户推出的新项目数量和百分比 从订货到收货的提前期 材料来源或材料类型 出勤率 无事故排放 员工的能力与技能水平 员工建议采纳率 战略信息的完备和及时 员工满意度调查
法律制度日趋完善
电子商务签名法律制度 电子支付法律制度 电子商务安全保障与争议解决法律
制度
其他相关的电子商务法律制度
LOGO
SWOT分析：Threat
竞争激烈
LOGO
SWOT分析：Threat
其他威胁因素
电子支付和交易的诚信问题 大规模广告投入，成本巨大 产品设计缺乏和顾客沟通
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
凡客诚品营销案例分析摘要：凡客诚品服装以网络营销的模式取得了巨大的成功，在短期内成为中国服装网络营销市场的领头羊。
凡客诚品将打造成中国的“无印良品”。
即：倡导一种生活方式，一种把虚荣的东西都去掉，最得体、最舒适的生活方式。
“这是我的想象，我也期待自己就是一个追求简单舒适，与人打交道得体的人。
无论是做人、做公司，还是写作，很长一段时间后你都就发现，所有花哨的技巧发展到了最后，简单准确是其最好的回归。
本文用4P、营销策略、广告策略、等方式分析凡客诚品的成功原因。
关键词：凡客诚品营销广告策略目录摘要 (1)关键词 (1)（一）品牌概况 (3)品牌特点 (3)品牌理念 (3)品牌定位 (3)企业文化 (3)基本模式 (3)（二）4P策略分析 (4)产品策略 (4)价格策略 (4)渠道策略 (4)促销模式 (4)（三）营销策略 (4)体验营销 (4)口碑营销 (4)会员制体系 (4)博客话题营销 (4)网络媒体推广 (4)网站销售联盟 (5)善用网络娱乐营销 (5)（四）广告策略 (5)代言人和广告语分析 (5)广告投放 (6)参考文献 (6)一、品牌概况VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年。
VANCL凡客诚品，互联网快时尚品牌。
高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。
凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。
VANCL成立四年来，业务迅速发展，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款，发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。
随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。
全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。
艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。
（1）品牌特点：在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加有默契于大势所趋。
（2）品牌理念：凡客诚品(VANCL)，互联网快时尚品牌；高性价比的自有品牌；全球时尚的无限选择；最好的用户体验。
（3）品牌定位：“凡人都是客”，凡客诚品的意思是凡人都是客，凡客诚品要做的是一个诚恳的品牌。
凡客诚品公司CEO——陈年为凡客诚品的品牌找到了一个非常好的品牌定位。
陈年多次向媒体解释说，他要把凡客诚品打造成中国的“无印良品”。
即：倡导一种生活方式，一种把虚荣的东西都去掉，最得体、最舒适的生活方式。
“这是我的想象，我也期待自己就是一个追求简单舒适，与人打交道得体的人。
无论是做人、做公司，还是写作，很长一段时间后你都就发现，所有花哨的技巧发展到了最后，简单准确是其最好的回归。
”陈年说。
因此，凡客诚品的宣传口号是：全棉生活新公式。
朴实、经典的款式，天然环保的面料，简洁的剪裁，所有这一切，都是陈年试图向消费者传达的一种价值体系：不刻意追求品牌，讲究低调、简约，追求沉稳、优雅，注重细节。
（4）企业文化：诚信、务实、创新、（5）基本模式：B2C项目，采用网络直销方式。
B2C电子商务模式是指企业对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动—。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。
05年PPG的成立，开创服装行业网络直销的方式，用仅仅两年左右的时间就实现了日销量超过传统衬衫行业老大雅戈尔，07年凡客诚品诞生，不断模仿当时行业老大PPG的同时又不断创新，仅用5个月的时间，VANCL的日销量就超过了PPG。
凡客诚品采用B2C模式——没有工厂、没有工人、没有实体店、甚至没有销售人员，仅仅依靠抢眼的品牌宣传抓住用户，靠完善的供应链系统整合上下游资源。
不是传统制造厂商、不是互联网公司，只是数据处理中心，把虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起，对于这样一个“新的物种”企业界给出了一个最为精准的定位——轻公司。
轻公司的最大的特点是有效利用资源、整合资源，成为产业链条上的控制者，这也是它们独特的优势”。
长期关注“轻公司”成长的业内专家一语中的。
凡客诚品采用网络直销方式，挑战传统模式，赢得了大批的订单，成为男士服装界的佼佼者。
二、4P策略分析（1）产品策略：凡客诚品将消费群体定位于25-35阶段的用户群。
设计风格上来说同样都应该适应他们的消费习惯。
相对于PPG的消费群体，凡客诚品面对的客户群更加成熟一些。
他们不再注重绚丽、鲜艳、时髦、花哨的风格，而是更注重品质、品味、实用与舒适。
凡客诚品凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的.且在这个浮华远去回归真实的氛围里，凡客诚品凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋。
凡客诚品凡客诚品由互联网成就，懂得因互联网成长的新族群，这群人是中国新的阶层，真正的“中产阶级”。
（2）价格策略：凡客诚品整体策略是先以低价格，高品质迅速占领市场。
（3）渠道策略：采取网络直销模式（4）促销模式：（见下文广告策略）三、营销策略：（1）体验营销凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。
当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的。
（2）口碑营销消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。
（3）会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。
VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。
采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。
（4）博客话题营销以产品为话题让多个博客写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销。
（5）网络媒体推广利用网络媒体的报道来提高品牌的影响力，增加对产品和网站的信任度。
（6）网站销售联盟现在他们成立了自己的网站联盟，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用，这个形式也是属于CPS。
不管你是浏览某个门户网站，还是进入某个不太知名的中小网站，或者浏览某个人的博客，你都会发现VANCL 的影子。
也许你是不经意的点击，就进入了VANCL的官方网站。
（7）善用网络娱乐营销2009 年6 月，VANCL 的女装Bra-t吊带衫推出后，很多人发现王希维被推上了凡客的首页，顿时VANCL 网站的流量和点击率大增。
据许晓辉透露，未来V ANCL 还会找一些其他的网络红人来担任代言，这可能是未来娱乐营销的一个方向。
除了网络红人，VANCL 也在寻求与综艺节目和影视剧的合作。
比如，吴宗宪在山东卫视主持一档名为《中华达人》的节目，VANCL 已经与该栏目达成合作，在节目中会有VANCL 的很多衣服和品牌形象植入其中。
吴宗宪作为台湾地区知名综艺节目主持人，具有相当高的知名度，其名人效应对于VANCL 的品牌知名度是一个很大的提升。
四、广告策略：提到凡客的成功不能不说到它的广告。
2010年“凡客体”称为最流行的网络词汇之一，一时间“凡客体”风靡“大街小巷”。
（1）代言人和广告语分析：2010年6月开始，韩寒、王珞丹作为凡客诚品（VANCL）的品牌代言人，以一组广告登陆北京、上海的路牌广告以及地铁、公交车身广告。
韩寒是80后最具有个性的作家，同时也是一名赛车手、个性张扬，文笔犀利，是互联网上最知名、最有话题性的代表人物;拥有很大一批80、90后粉丝。
他的广告语是：“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT。
”平凡中的不平凡，相同中的不同，每个人都可以活出自我，找到属于自我的时尚。
我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。
我和你一样，我是凡客。
”王珞丹，人气女星，：“爱表演，不爱扮演；爱奋斗，也爱享受；爱漂亮衣服，更爱打折标签。
不是米莱，不是钱小样，不是大明星，我是王珞丹、我没有什么特别，我很特别，我和别人不一样，我和你一样，我是凡客。
”10月，凡客诚品对外正式宣布，继韩寒、王珞丹签约李宇春为品牌全新代言人。
凡客诚品表示，李宇春作为中国第一个票选出来的娱乐明星，符号意义远远大于娱乐意义。
凡客诚品选择的几位代言人，一直在不断诠释其商城名称“凡客”的本意。
凡客也借此强化其“人民时尚”的理念。
凡客签约李宇春作为品牌代言，突出的是李宇春作为平民偶像的青春活力形象，“生于1984，我们是凡客”的文案，短时间内吸引了网民的疯狂转发。
2011年5月，凡客诚品帆布鞋形象代言人黄晓明的首支广告视频片通过新浪微博首发。
8小时转发量突破12万，创下新浪微博单日转发历史的新纪录。
在这支凡客广告片中，黄晓明一改以往俊美的小生路线，蓄须、衣着简单，让不少看过视频广告的影迷不由得想起了罗伯特·德尼罗在《愤怒的公牛》中的经典硬汉形象。
除了形象之外，这次视频广告的脚本也在平面广告自嘲的基础上增添了不少励志的成分：“七岁，立志当科学家；长大后，却成为一个演员。
被赋予外貌勤奋和成功，也被赋予讥讽怀疑和嘲笑。
人生即是如此，你可以努力，却无法拒绝。
哪有胜利可言？挺住，意味着一切。
没错，我不是演技派，Not at all，我是凡客。
”其中“被赋予XX，被赋予XX，人生即是如此，哪有胜利可言，挺住意味着一切。
”这个段落，更是被网友拿来重新造句。
有网友表示TVC触动了每个人心灵深处的柔软。
（2）广告投放：网络病毒试的营销，VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体平面广告大量占据北京、上海、广州、深圳大街的公交站站牌、地铁站灯箱、公交车身。
凡客诚品第一次从互联网推广到线下大规模品牌推广，迎来了极大的市场关注。
据了解，五、六月份，凡客诚品销售额屡创新高，在白领写字楼、大学校园等地，在凡客诚品购物成为炙手可热的话题。