供应商综合评价指标体系的构建

集
0-100%。各指标评价
毛
的分数是依照权重的
发
大小来确定的，例如
之
一级权重是50%，分
功
数的选择范围就是0-
，
50。而各评价结果是
达
根据一级指标权重、
毛
二级指标权重和评价
虫
分数来确定的。
之
志
n
m
总得 分 一 级 权× 重 （ 二 级 权× 重 评价 ）结
i1
i1
（i为从第一个指标开始，n为所有一级指标，m为每个一 级指标中的二级指标）
• 供应商职员以前的工作经历、在该企业的就职时间以及教育背景都 是对该企业的技术能力和稳定性的有效衡量指标。很显然，供应商 的技术能力或服务支持是采购企业在寻找、设计、运行和投入时的 主要参考因素。采购人应当要求提供整个企业的培训水平和频率。
• 在分析供应商的时候，拥有高科技的设备，加上支持能力，并且表 现出持续保持行业领头人地位的愿望的企业是重要的参考因素。服 务支持是任何持续性关系中必要的部分。采购人需要确定从技术或 工程活动到管理订单后继工作中所提供的不同类型的支持。出色的 供应商会保持与消费者之间的合作关系，并愿意承诺向关系好的顾 客提供技术支持和其他服务形式。
希望通过持续投入和努力成为这几个领域的全球领先者。
2.响应能力
• 订单处理时间主要涉及对消费者的响应能力，所以供应商 订单处理时间越短，则供应商的履约能力越强。技术进步 和需求多样化事的产品寿命周期不断缩短，企业以及其所 在的价值链面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本 和改进服务的压力。所有这些都要求企业和整条价值链能 对不断变化的市场做出快速的反应。
集
1. 最高管理层的承诺
毛 发 之 功
2. 人员的稳定性 3. 人员的培训和认证 4. 技术能力或服务支持
，
5. 设备能力
达
6. 行业地位
毛 虫 之 志
7. 企业的历史情况和经营的稳定性 8. 消费者承诺
9. 平等就业机会项目承诺
10. 分包商管理
• 采购企业应当仔细分析供应商的管理以及可以获得的有关营业额、 人员的教育背景、政策和未来计划的信息。管理层直接对企业的活 动负责，并承诺负责实现其保持企业在行业中的领先地位。
• 如果供应商计划寻找分包商来完成工作的主要部分，那么供应商应 对分包商进行稽核，然后采购方应该检查稽核结果。这样做可能会 鼓励供应商使用分包商，因为分包商是供应商的供应商。
6.其他因素
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
总结
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
一级权重和二级权重
的选择参考范围都是
集
根据计算，得出的总得分记在每个企业的最后一栏，
毛
根据多个专家的评分求出平均值，就可以让采购商选择最
发 之 功
佳的供应商。 也可以根据总得分的平均值，将供应商企业分成几个
等级，然后对供应商进行进一步的磋商而决定供应商。 如：等级评定：
，
A： 95≤得分≤100
达
B： 85≤得分<95
毛
C： 70≤得分<85
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
1.供应商履约能力
• 供应商的履约能力，就好像是一种产品的品
集
牌一样，标志着供应商在商务活动中的地位。
毛
一个企业通常会选择履约能力好的供应商进
发 之
行合作，一个企业的履约能力的强弱主要表
功
现在供货表现、响应能力和固有条件。
，
达
毛
虫
之
志
1.供货表现
华为技术有限公司成立于1988年，专门从事通信网络技术与产品的研 究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、 数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要 供应商之一，并己成功进入全球电信市场。目前正专注3G(WCDMA／ CDMA2000／TD-SCDMA)、NGN、光网络、xDSL、数据通信等几个领域，
• 因而，在供应商指标体系中，财务指标对于衡量供应商 综合实力有着重要作用，综合反映着企业一定期间内经 济活动过程及其结果。
3.供应商成本
供应商的产品价格决定了最终消费品的
价格和整条供应链的投入产出比,对生产商
集
和销售商的利润率也会产生一定程度的影
毛 响。因此选择合适的供应商不但可以很好
发 之 功
毛
虫
之
志
来料批次合格率(LAR)
来料不合格率(RIDPPM)
生产失效率(FDPPM)
供应 商质 量管 理
生产批次质量问题数 市场客户投诉(含重大质量问
题)数 质量改善行动的及时性(SCAR)
质量保证(QA)体系
5.供应商的组织和管理
• 选择供应商的过程中，供应商的组织和管理水平是 组成供应商评价体系的的重要因素，具体要考虑如 下因素
地降低企业的成本而且还会提高企业的业 绩，因此如何选择供应商越来越受到人们
， 的重视。
达
毛
虫
之
志
4.供应商质量管理
对企业而言，质量是企业进行市场竞争的最有力的
武器，是企业求得生存，提高效益的关键。
在质量管理过程中，如果供应商提供的零部件、半成
品的质量不能得到保证，将大大增加损失质量成本，当产
集
品发生故障时，企业往往会花费大量的人力、物力、财力
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
遇到的问题和解决方法
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
目录
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
供应链管理模式的发展
随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也开始
发生变化。认清主要竞争因素的影响力对于企业管理者充分利用、获 取最大竞争优势有非常重要的意义。
综合评价问题的提出及方法
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
供应商综合评价的原则
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
指标选取
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
权重的确定及德尔菲法（专家法）
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
功 该企业已经和将要达到的水平的相关信息。
，
供应商的实力状态分析主要关注两方面指标：
达 毛 虫
1、财务实力属于企业管理目标中的实物和财务资源， 具体指标有资产、净资产、经营活动现金流量。
之 2、经营能力属于企业管理目标中的获利能力指标，
志 具体指标有销售、净利润。
•
接下来，我们通过以华为公司与山东南山铝业股
毛
去维护。另外，部分顾客会因为产品的故障而索赔甚至投
发
诉，不仅造成了企业的直接经济效益损失，而且造成了企
之
业的形象和信誉损失，如果处理不当会失去大量顾客。加
功
强对供应商的管理和控制，可以有效的减少这些损失，并
，
且还可以进一步降低产品的质量评定成本和管理成本，对
达
于优秀供应商的产品可以免检，省去大量的检测费用。
虫
D： 得分<70
之
志
总结
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
集
毛 发
谢谢观看
之
功
，
达
毛
虫
之
志
3.固有条件
• 固有条件指供应商的固有资产，包括有形和无形的资产： 供应商的外包计划、生产能力、信息处理能力、生产设 备等。下面，将华为立于供应商的角度，分析固有条件 对供应商选择具有相关作用：
• 2004年，华为与西门子成立合资企业，针对中国市场 开发TD-SCDMA移动通信技术，赢得中国电信的国家骨干 网优化合同。同时，华为的Gbit交换路由器NE80赢得了 该项目75%的市场份额。华为与中国电信签署合同，建 造1,200多万个ADSL线路，进一步巩固了华为作为中国电 信最大战略伙伴的地位。华为作为供应商专注于提高自 己的核心竞争力，拥有一批高端技术的生产设备及生产 能力。正因为他的固有条件雄厚，所以许多其他企业在 选择供应商时，都选择了华为。
份有限公司作为例子，反应出财务状况对一个供应商选
择的重要性。
• 华为最近5年的财务报表：
• 从华为最近5年财务状况的数据和图例中，我们能感受到 华为的飞速发展和极短时间内物质实力的极速增强的冲 击。
• 山东南山铝业股份有限公司是国Baidu Nhomakorabea级大型企业集团，是 纺织、建材、电力为主营产业的综合性工业企业。
• 山东南山铝业股份有限公司财务各指标反映了该公司盈 利能力、资产运用能力以及销售能力较低。但定价策略 及控制经营成本能力较强
集
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发
之
供应链的竞争
功
，
达
毛
虫
之
志
供应链合作伙伴的意义
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
供应商评价问题的提出
供应链的管理模式正向现代企业普及，企业间建立友好的合作 因此合格的战略供应商的选择成为企业成败的关键要素之一。
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
当前供应商评价状况
集 毛 发 之 功 ， 达 毛 虫 之 志
2.供应商的财务状况
财务指标是评估供应商的重要指标，尤其在采购
管理中，如何控制采购成本，需要根据财务指标来确
集 毛 发
定。选取相关的财务指标可以有效地降低选取财务状 况不稳定的供应商的风险，也可以反应供应商自身的 成长性。对供应商的财务数据进行全面分析，充分了
之 解供应商财务状况，可以向企业提供比较完善的有关