亚马逊供应物流案例

优势
制送货质量 - 沟通直接，便于供应商 自身管理
劣势
送货准时率低 装载率低，运输成本 高
-
容易出现残品 送货准时率低 出现送货异常容易出现 扯皮 需要较强的供应链 管理能力
-
供应商送货路线重合 率高
-
送货人员不好管理 问题反馈后，处理不及 时，增加沟通成本
-
送货周期长
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3. 物流包装标准化：统一的包装材料、统一的包装规格、统一 的包装方法和统一的包装标识，是有效实施包装标准化的基础 4. 干线物流：运输距离长，运力集中，成本低
第一章 绪论（4）
研究内容、研究方法及论文结构
1. 研究内容：

Amazon公司供应物流的运作模式的研究； Amazon公司供应物流（循环取货）的流程设 计； 包装和管理的标准化，逐步实现物流一体化 管理
平均VLT 10.3
7.5
7.3
7.1
5.4
各产品线平均VLT( Day)
12 10 8 6 4 2 0
平均：9.7天
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第二章 Amazon公司供应物流现状及问题 分析（4）
3. 供应商到货准时率低 ：我们统计了2012年5月28至2012年6月28日某 运营中心到货情况的数据，准时到货率不到60%，其中造成不能准时到 货的情况包括预约未送货、送货迟到、未预约送货等，具体分布为：
基本原则： 目标一致性，实现运营中心，供应商，运输商三方协 同运作，实现多方共赢； 供应物流与干线运输资源互补，实现物流集成。
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第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（2）
Amazon公司当前供应物流模式与分析
第一章 绪论（3）
文献综述（二）
2. 循环取货物流的应用： 循环取货的优势：多频次、小批量、及时拉动式的柔性取货模
式，具有准时性，效率高，成本低的优势。
循环取货的研究：入厂物流理论/Milk-Run 数值理论模型 -〉
电商环境下供应链结构模型—〉构建平准化循环取货路线优化模 型-〉基于MILK-RUN 模型的预约接送货服务方案。
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（1）
总体思路： 以A企业为实施主体，以现行物流供应链为依托，通过运 用“节约里程法”的循环取货模式加上自送模式并存的模 式改变电商企业传统的送货制单一供应物流模式，同时整 合供应物流及干线运输资源，提高运输车辆装载率和送货 效率，从而实现供应物流的网络路径设计和系统设计的一 体化，达到全面降低物流成本，全面提升企业供应链的综 合效益。

研究背景和研究意义
研究背景：
1. 我国电子商务迎来高速发展期
2. 面临的挑战 ： 传统行业纷纷试水电商行业，市场竞争日益加剧； 物流运作效率低，成本过高，占运营成本30%； 供应商送货周期长，客户体验不佳。 因此，优化物流布局、降低物流成本，缩短VLT，优化库存，成企业发展重点。

研究意义：
供应物流运作模式的设计 （2）：Amazon公司供应物流模型 示意图
循环取货 循环取货
自送模式 自送模式
循环取货 自送模式
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第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（6）
A循环取货物流取货路线的设计
A循环取货物流路线设计的理论基础
客户
供应物流
干线运输
最后一公里
第二章 Amazon公司供应物流现状及问题分析（2）
Amazon公司供应物流改善的背景：
1.物流运作成本高：2013年Amazon公司供应物流费用率为2.3%,而竞争
对手JD只有1.93%，是竞争对手的120%，是Amazon公司（美国总部）的122% （1.87%）。
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（3）
基于循环取货的Amazon公司供应物流运作模式研究
A循环取货物流的优势
1. 缩短送货周期（VLT），减少送货周期波动，提高当地库存率，提高了 发货速度，从而提高客户体验，增加销售； 2. 增加库存周转，减少对供应商库存资金的占用； 3. 全年无休的上门提货服务，免去供应商管理物流的额外费用； 4. 减少因预约问题造成的各种延迟和额外成本； 5. 从供应商库房直达Amazon公司各地库房，减少由于中转和拼货装卸造成 的破损； 6. 有Amazon公司专业团队负责物流管理和全程监督，确保了物流高效。
供应物流运作模式的设计（1） ：供应商自送模式 式+ 循环取货 模式
采购（SC）
自送模
供应商： 批量大，满足整车 送货
供应商： 小批量/多品种，不 能满足整车送货
自送模式
循环取货
运营中心（FC）
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第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（5）
2011年 A电商 JD 2.00% 1.77% 2012年 2.30% 1.93%
第二章 Amazon公司供应物流现状及问题 分析（3）
2 .供应商送货周期长，波动大：平均为9.7天 ,标准差为2.3天
产品线 Books Music Toys Home Health Video Softw Video Kitch Wirele Improv Baby &Person PC Games are DVD en ss ement al Care 6.6 5.9 8.0 7.3 8.0 7.3 4.3 6.3 5.1 Apparel Beauty Pet Sports Home Product 5.1 5.5 6.2
模式：供应商自送 + 第三方承运
供应商自送模式 第三方承运模式 循环取货模式
运用
30%
70%
0% - 对供应物流有较强的
- 减少周转环节，易于控
- 供应商与电子商务企业可 以将力量与资源集中于自己的 核心业务 - 改进客户服务
控制能力 - 高效，具有成本优势 -计划性强，绩效稳定 -与运营中心信息同步， 易于协同
循环取货在Amazon公司总部的运用：2011年6月在美国上线
，经过2个多月的测试于同年10月推广至全美26个主要具有收货 功能的运营中心。目前北美约有75%的供应商签约了Amazon公司 供应物流服务，供应商平均的送货周期为5.7天，准时到货率为 98%，供应物流费用率约为1.87%，成为美国电子商务行业的标杆 。

2. 研究方法：文献分析法；流程优化方法；路径
优化方法
3. 论文结构及思路：
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第二章 Amazon公司供应物流现状及问题分 析（1）
物流体系的构成及运营模式：
1. 供应物流：供应商直接往就近的运营中心送货 2. 干线运输：运营中心之间的调拨 3. 最后一公里：运营中心到客户
自送模式及循环取货模式发货流程的对比 1. 自送模式下供应商的发货流程：
收到订单 商品打包 找货运商 送货预约 送货
2. A循环取货模式下供应商的发货流程：
收到订单 商品打包 A上门取货
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第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（4）
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（7）
循环取货系统取货路线设计思路： 利用插入法和局部搜索来生成每日货车的路线。通过录入供应商 地址，依托高德GIS系统，输入距离、车辆信息、货物数量、容 积、重量、时间限制等信息，透过插入算法，得出初始方案，再 利用局部搜索算法，进行路线移除、重新插入、路线重组等运算 ，得出最终方案。
* （准时到货：在预约时间30分钟内到达即为准时到货，包括早到。如预约时间为9：00到达垛 口，实际到达时间为9：31分即定义为迟到，如果能在9：30分之前到达库房均认为准时到货）
1）按预约批次来看其准时率 ：49%
2）按预约数量来看其准时率：57%
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1
供应物流模式单一：自送模式 品类繁多且单品件数较少，直接送货的模式决定了装载率 送货 低，成本高，送货周期长： 成本高（例如：A点为A公司的某营运中心，B、C、D、E分别 是向某营运中心 送货的供应商所在地。除B之外，C、D、E 路线有重叠，是浪费。）
2
货运线路不合理，导致运输路 线重叠，运输效率低
导入循环取货物流，优化取货路径
3 4
对供应商缺乏有效的管理机 制； 操作不标准使物流效率低下
供应商预约随意，供应商送货不准时 包装、装载方式多种多样，降低了货车的装载率
引入平衡计分卡，建立一套供应商监督机 制 建立统一的包装材料、统一的包装规格、 统一的包装方法
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供应商地址
高德 GIS 系统 插入算 距离矩阵 车辆信息 积、重 数量，容积，重量 量、时 间限制 法，因 素：容 初始方案
局部搜 索算法： 1.路线移 除及重 新插入； 2.路线重 组 最终方案
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第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计（8）
1. 供应物流的优化，有效降低供应链运行成本，提高企业的经济效益和综合竞争力； 2. 通过有效管理供应链，缩短到货周期，从而提高客户体验； 3. 通过物流一体化管理的探讨，为国内电商的物流管理提供可借鉴的思路。 South China University of Technology
第一章 绪论（2）
文献综述 （一）
1. 电子商务及物流：电子商务的特点、物流与电子商务的关系、电子商 务的物流体系构成、电子商务物流模式及比较。
电子商务具有普遍性、方便性、高效性、安全性、完整性和一体化的特点
物流与电子商务的关系：1)电子商务发展依托于物流的发展;2)电子商务促 进物流的发展
电子商务物流体系的构成：主要包括入库物流和出库物流 电子商务物流模式优劣比较
车辆路径问题 VRP ( vehicle routing problem)：为服务于已知的一 组顾客的一个车队, 设计一组开始和结束于一个中心（设施）出发 点的最小费用路径, 每个顾客只能被服务一次, 而且一个车辆服务 的顾客数不能超过它的能力
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自营物流模式 - 电子商务企业对物流有 - 电子商务企业可以将力量 较强的控制能力 与资源集中于自己的核心业 - 物流部门与其他职能部 优势 易于协调 - 降低经营成本 - 企业容易保持供应链的 - 改进客户服务 稳定 - 物流基础设施需要非常 - 我国的第三方物流尚未成 大的投入 劣势 - 需要较强的物流管理能 - 容易受制于人 力 熟 - 更换物流伙伴比较困难 巧 - 获得物流技术和管理技 务 - 减少投资 确定性 - 可以降低经营风险和不 外包物流模式 物流联盟模式
循环取货路线选择建模：利用Java代码，在考虑货车租赁费用，燃料、公路和劳动力成本
的情况下，根据供应商的距离、车辆信息、货物数量、容积、重量、时间限制等信息，透过插入 算法，进行多次循环运算，得出初始的最低成本的方案，再利用局部搜索算法，对初始方案中的 方案进行路线移除、路线重组、节点变换等运算，生成成本最低的最优化的方案。
第二章 Amazon公司供应物流现状及问题分 析（5）
成因分析（供应物流问题的鱼骨图分析）
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第二章 Amazon公司供应物流现状及问题分 析（6）
原因分析总结及对策：
序号 原因分析总结 影 响 对 策
循环取货模式+自送模式 >商品批量大，满足整车送货供应商：自送 模式 >商品批量小，不能满足整车送货供应商： 循环取货模式
Amazon公司供应物流改善研究
华南理工大学工商管理学院
论文汇报
1
绪论 Amazon公司供应物流现状及问题 Amazon公司供应物流优化方案设计 Amazon公司供应物流优化方案效果 研究结论
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源自文库
第一章 绪论（1）