OA系统客户案例_XX公司财务共享中心
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控股集团 1.集团管理 职能条线部门
2.工作协同
分公司A
分公司B
……
……
3.业务融合
业务单元…..
业务单元……
业务单元…..
业务单元……
4.管理创新
共享服务模式
集团化企业模式将市场服务和拓展工作与后台支撑辅助工作分离，以此来增加市场服务 和拓展工作与当地市场的关联，同时标准化和整合支持辅助职能，并在最佳地点开展这些工 作，并且基于新的战略和业务模式来标准化业务流程及通过IT实现自动化。
OA系统 财务系统
2
部门及部门对应的会计主体同步
3
人员及人员默认银行帐号
4 5
费用类别及对应科目现金流维护 客商、银行等数据同步
业务系统
HR系统
资金
资金
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程； 所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统，传递凭证和单据到财务系统； 支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
报表
报表
流程总图
财务共享中心上线后
财务共享中心上线后
分子公司财务职能的变化
• 分子公司财务原职能 ：
商务结算操作
商务结算复核 资金出纳 票据出纳 会计核算 费用报销 纳税申报 税务（除纳税申报） 分子公司财务主管（预 算绩效与分析） 财务共享中心将承担原分子公司财务 资金出纳、会计核算、费用报销和纳 税申报的工作
传统财务模式
财务数据的采集主 要依赖财务人员； 核算过程很少使用 信息技术
处理型
决策支持型
核算、报销、资金支付一体化，是财务共享中心的职能定位
财务共享中心业务范围
总账管 理
费用报 销审核
会计核 算
纳税申 报
财务共 享中心
会计报 表
资金结 算
资金划 拨
资金收 付
处理型
决策支持型
核算、报销、资金支付一体化，是财务共享中心的职能定位
适合共享服务业务类型
• 当业务类型具备以下特征时，适用共享中心的组织形式:
量大、重复性高的工作
多个业务单元有相同的业务流程 基于大量的交易 (如付款) 集中和共享能够实现规模经济效益 从管理上期望流程和方法的规范统一 期望充分利用公司有限的资源
专业技能
全公司的信息
流程所涉及的业务处理中需要与客户交流的频次很少
评价执行情况
大区财务 •监督各分子公司对总部制定的相关制度
评价执行情况
业务财务
操作型财务 （财务共享中心）
财务数据需求 财务数据查询服务 标准
• • • • • •
规范的执行情况
分子公司财务 •支持分子公司的经营决策与分析 •配合共享中心的运营，完成相关的共享
中心支持工作 •执行总部财务的各项制度与规定 •监督业务部门对总部各项规定的执行情 况
市场服务和拓展
重新定义市场服务和拓展工作的 角色、责任和流程 促进快速决策和在当地的市场快 速反应
支持功能
标准化 整合支持功能 实现成本降低以及因规模效益而 获取的专业化优势
战略 业务模式 流程 信息化系统
适应性
集合性
业务设计
从最佳位置服务企业 从成本和技能的差异来套利
套利性
共享服务本质
共享服务策略指通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共 流程的标准化和精简化的一种创新手段，共享服务的本质是由信息网络技术推动的运营管 理模式（组织+流程+系统）的变革与创新： 将组织内非核心职能合并由一个独立部门完成 共享服务中心的最重要的使命是提供有效和高质量的服务 要求对企业的组织架构、人员分布和业务流程进行重新的变革 共享服务中心将原有的中后端服务的职能归并到一个部门，像前端业务一样进行运 作 物资管理系统/xingzheng/wz/ 强调卓越服务的文化，其员工具有高技能和高效率，并具备服务意识 通常设立在低成本、高技能的地区
财务共享服务中心典型架构
手机单据审 批 手机应用平台
认证信息（人员、岗位、 组织机构数据）
资金系统 银企平台
HR系统
统一认证服务器
OA办公系统/
单据审核界面
OA/统一门 户
财务共享 平台
财务系统
资金系统/ 银企平台
单据提交界面
流程管理
影像扫描 系统
规则
银行
扫描
影像采集应用 客 户端
影像处理系统
数据库
识别号/识别标识 原始文件
查询、统计系统
议程
第三部分 财务共享中心实践---XX建设案例分享
企业现状 财务共享中心目标 财务共享中心定位、架构、职能 系统建设功能
‘XX’战略 “中国家电零售商的供应链服务平台”
面临的挑战：
- 电子商务模式的家电分销供应链服务平台的建设与运营 - 满足面向客户、面向服务，随需而变的IT能力 - 建立跨组织、跨区域的信息流、资金流和物流协同的工作流程
决策支持型： 财务负责人 预算、分析与控制 资金管理
决策支持型.
70.00%
交易处理型： 出纳 核算 商务结算 其它
财务管理模式演变
3 2
流程再造
1
基础核算
实时监督
财务共享中心
流程再造和提升企 业效率； 财务与业务真正一 体化
财务集中核算
ERP 的普遍使用和 推广； 财务数据业务化； 费控体系
集团企业管理现状
集团企业管理面临的普遍问题
加强在跨地域、多业务单元 协作的能力
粗放式管理 转向精细化运营
跨地域、多业务单元
如何快速复制成功项目，做 到标准化统一 如何有效的统筹人力资源、 资金的分配
外部环境变化 经营风险加大
单体业务运作 转向集团化经 营
提升现有的管理水平，从单 体业务运作逐渐转向企业的集 团化经营
业务应用
费用
借款 还款 预付款 差旅费报 销 业务招待 费报销 通用费用 报销 用款
基础 设置
费用类 别
包干费 预算上报
包干费报 销
公共关系 费报销
总账 税务
调账申请
汇算清缴 申报
纳税申报
税费申请
预算信 息 公司信 息
资金
月度资金计划 上报（合资）
月度资金计划 上报（全资）
资金调拨
资金下拨
应付
供应商结算付款
8
企业共享服务包含内容
XX集团
研发 生产 仓库 营销 财务
财务共享服务 预算 资金
人力资源共享服务 规划 授权 培养 绩效
IT共享服务 业务支持
XX共享服务
应付
实施
维护
ERP
财务
CRM
EC
HR
OA
BI
业务 系统
管理 平台
财务共享中心是企业共享服务最核心的内容
议程
第二部分 财务共享中心理解
为什么建立财务共享中心 财务管理模式演变 财务共享中心业务范围
促成整体转型
►随着分子公司的增加，从事交易处理型 财务工作的人员数量会实现动态的降低 ，形成规模化效应，更好地支撑XX的快 速发展 ►以共享为驱动，将财务部由现在的交易 处理型部门转变为充分服务于业务的决 策支持型部门。真正成为业务部门的伙 伴
系统实施总图
面向用户 信息门户 待办事宜 移动办公 统计报表 …
财务共享后
►
分子公司财务现职能：
商务结算操作
商务结算复核 票据出纳 税务（除纳税申报） 共享支持（单据整理与提交）
分子公司财务主管（预算绩效与分 析）
财务共享中心成立后，分子公司财务 还需要承担共享支持的工作
财务部门总体定位
XX建立财务共享中心后，整体的财务组织将划分为功能型财务（总部财务）、业务财务 （大区财务与分子公司财务）和操作型财务（财务共享中心），并建立三者之间的有机联 系。
负责人 应收会计 总数：4人
负责人 应付会计 大学生 总数：4人
部门信 息 人员信 息
档案 管理
费用类 当地财务 签收 当地财务 邮寄 档案管理 组签收 组长派工 费用会计 退单 档案管理 组退单
非费用类 邮寄汇总 上行 邮寄汇总 下行
客商信 息 项目信 息
基础支撑
流程体系 知识体系 权限体系 日志体系 报表分析
基础数据
基础数据
基础数据
主数据源管理 1 公司及公司对应的本方帐号同步
人力资源与 资金分配
企业扩张带来 管理半径增加
从单一的成本管控逐渐走向 全面的战略管控
如何应对管理半径加大后的 管理风险，从粗放式管理走向 精细化运营
共享服务需求
集团化发展和IT技术的发展导致--企业共享服务的产生。 1、集团化企业经营单位分散到全国（全球）各地。 2、而后者又使工作随着网络和计算机的应用而大大便捷和简化。 在这样的条件下，按照传统方式组织工作，势必造成那些分散在全国各地的子公司用于共享部 分的服务的人力和物力资源不能满负荷运作。因此，在信息技术的基础上，利用各种新兴的技 术手段，搭建共享服务平台，将集团范围内的财务共享、人力资源共享、IT共享就变得非常有 必要！
财务共享中心方案及案例介绍
共享共赢 共创辉煌
泛普软件 2014年9月23日星期二
议程
第一部分：集团型企业共享服务平台的需求理解 第二部分：财务共享中心理解 第三部分：财务共享中心实践---XX建设案例分享
议程
第一部分 集团性企业共享服务平台的需求理解
企业现状 共享服务需求 共享服务模式
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
为什么建立财务共享中心
– 操作规范——财务共享中心承担相应的交易处理型 工作，通过集中操作与培训，可以极大程度地保证 各项交易处理型财务工作的标准化、规范化，使得 操作技能尽快得以沉淀 – 效率提升—借助OA系统的上线，以及与财务系统和 业务系统的充分集成，通过人员集中培训和财务共 享中心内部流水线化的工作分工，能够大幅度提升 财务交易处理工作的效率 – 人员成本动态降低—随着公司的快速发展，在实现 交易处理型财务人员动态减少的基础上，将节省的 财务人员充实到业务财务队伍，更好地为业务决策 提供支持 – 整体财务职能转型—公司原有财务人员从繁重的交 易处理型工作中解脱出来。由交易处理型财务转为 决策支持型财务
功能型财务 （总部财务）
• • • • •
制定财务战略和规划 制定相关制度、规范和政策 整体资金管理、税务统筹 建立健全整体风险管控体系 建立预算与业绩分析体系
财务数据查询服务 标准 财务数据需求 公司财务制度和政策
专题财务分析报告
专项财务申请
财务战略和规划 公司财务制度和政策 财务数据和分析需求
会计报表
重点任务：
- 面向商业组织间的商业活动及交易系统
建设 电子商务模式的家电分销供应链服务平台 运营
- 面向交易结算的资金结算系统 - 面向第三方物流的物流信息系统
- 面向经销商的客户关系管理系统
XX财务共享中心建设总体目标
——提高服务质量，促成XX财务整体转型
XX 财务共享中心
提高服务质量
►通过《服务水平协议》的制定与执行， 确保与财务共享中心相关的各项业务运 行的整体效率得以提升 ►随着OA系统的上线，可以简化费用报 销审批流程，加快费用报销处理速度 ►通过OA系统与用友系统和ERP系统的充 分集成，以机制凭证替代大部分手工凭 证，提升财务交易处理的工作效率
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
会计报表
会计核算处理 资金支付 会计档案管理 集中纳税申报 关账并生成单体报表 执行总部财务的各项制 度与规定
XX财务共享中心的组织架构
财务共享服务中心
费用组
总账税务组
资金结算组
应收组
应付组
负责人 费用会计 实习生 总数：6人
负责人 总账会计 实习生
负责人 资金会计 总数：3人
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
2.工作协同
分公司A
分公司B
……
……
3.业务融合
业务单元…..
业务单元……
业务单元…..
业务单元……
4.管理创新
共享服务模式
集团化企业模式将市场服务和拓展工作与后台支撑辅助工作分离，以此来增加市场服务 和拓展工作与当地市场的关联，同时标准化和整合支持辅助职能，并在最佳地点开展这些工 作，并且基于新的战略和业务模式来标准化业务流程及通过IT实现自动化。
OA系统 财务系统
2
部门及部门对应的会计主体同步
3
人员及人员默认银行帐号
4 5
费用类别及对应科目现金流维护 客商、银行等数据同步
业务系统
HR系统
资金
资金
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程； 所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统，传递凭证和单据到财务系统； 支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
报表
报表
流程总图
财务共享中心上线后
财务共享中心上线后
分子公司财务职能的变化
• 分子公司财务原职能 ：
商务结算操作
商务结算复核 资金出纳 票据出纳 会计核算 费用报销 纳税申报 税务（除纳税申报） 分子公司财务主管（预 算绩效与分析） 财务共享中心将承担原分子公司财务 资金出纳、会计核算、费用报销和纳 税申报的工作
传统财务模式
财务数据的采集主 要依赖财务人员； 核算过程很少使用 信息技术
处理型
决策支持型
核算、报销、资金支付一体化，是财务共享中心的职能定位
财务共享中心业务范围
总账管 理
费用报 销审核
会计核 算
纳税申 报
财务共 享中心
会计报 表
资金结 算
资金划 拨
资金收 付
处理型
决策支持型
核算、报销、资金支付一体化，是财务共享中心的职能定位
适合共享服务业务类型
• 当业务类型具备以下特征时，适用共享中心的组织形式:
量大、重复性高的工作
多个业务单元有相同的业务流程 基于大量的交易 (如付款) 集中和共享能够实现规模经济效益 从管理上期望流程和方法的规范统一 期望充分利用公司有限的资源
专业技能
全公司的信息
流程所涉及的业务处理中需要与客户交流的频次很少
评价执行情况
大区财务 •监督各分子公司对总部制定的相关制度
评价执行情况
业务财务
操作型财务 （财务共享中心）
财务数据需求 财务数据查询服务 标准
• • • • • •
规范的执行情况
分子公司财务 •支持分子公司的经营决策与分析 •配合共享中心的运营，完成相关的共享
中心支持工作 •执行总部财务的各项制度与规定 •监督业务部门对总部各项规定的执行情 况
市场服务和拓展
重新定义市场服务和拓展工作的 角色、责任和流程 促进快速决策和在当地的市场快 速反应
支持功能
标准化 整合支持功能 实现成本降低以及因规模效益而 获取的专业化优势
战略 业务模式 流程 信息化系统
适应性
集合性
业务设计
从最佳位置服务企业 从成本和技能的差异来套利
套利性
共享服务本质
共享服务策略指通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共 流程的标准化和精简化的一种创新手段，共享服务的本质是由信息网络技术推动的运营管 理模式（组织+流程+系统）的变革与创新： 将组织内非核心职能合并由一个独立部门完成 共享服务中心的最重要的使命是提供有效和高质量的服务 要求对企业的组织架构、人员分布和业务流程进行重新的变革 共享服务中心将原有的中后端服务的职能归并到一个部门，像前端业务一样进行运 作 物资管理系统/xingzheng/wz/ 强调卓越服务的文化，其员工具有高技能和高效率，并具备服务意识 通常设立在低成本、高技能的地区
财务共享服务中心典型架构
手机单据审 批 手机应用平台
认证信息（人员、岗位、 组织机构数据）
资金系统 银企平台
HR系统
统一认证服务器
OA办公系统/
单据审核界面
OA/统一门 户
财务共享 平台
财务系统
资金系统/ 银企平台
单据提交界面
流程管理
影像扫描 系统
规则
银行
扫描
影像采集应用 客 户端
影像处理系统
数据库
识别号/识别标识 原始文件
查询、统计系统
议程
第三部分 财务共享中心实践---XX建设案例分享
企业现状 财务共享中心目标 财务共享中心定位、架构、职能 系统建设功能
‘XX’战略 “中国家电零售商的供应链服务平台”
面临的挑战：
- 电子商务模式的家电分销供应链服务平台的建设与运营 - 满足面向客户、面向服务，随需而变的IT能力 - 建立跨组织、跨区域的信息流、资金流和物流协同的工作流程
决策支持型： 财务负责人 预算、分析与控制 资金管理
决策支持型.
70.00%
交易处理型： 出纳 核算 商务结算 其它
财务管理模式演变
3 2
流程再造
1
基础核算
实时监督
财务共享中心
流程再造和提升企 业效率； 财务与业务真正一 体化
财务集中核算
ERP 的普遍使用和 推广； 财务数据业务化； 费控体系
集团企业管理现状
集团企业管理面临的普遍问题
加强在跨地域、多业务单元 协作的能力
粗放式管理 转向精细化运营
跨地域、多业务单元
如何快速复制成功项目，做 到标准化统一 如何有效的统筹人力资源、 资金的分配
外部环境变化 经营风险加大
单体业务运作 转向集团化经 营
提升现有的管理水平，从单 体业务运作逐渐转向企业的集 团化经营
业务应用
费用
借款 还款 预付款 差旅费报 销 业务招待 费报销 通用费用 报销 用款
基础 设置
费用类 别
包干费 预算上报
包干费报 销
公共关系 费报销
总账 税务
调账申请
汇算清缴 申报
纳税申报
税费申请
预算信 息 公司信 息
资金
月度资金计划 上报（合资）
月度资金计划 上报（全资）
资金调拨
资金下拨
应付
供应商结算付款
8
企业共享服务包含内容
XX集团
研发 生产 仓库 营销 财务
财务共享服务 预算 资金
人力资源共享服务 规划 授权 培养 绩效
IT共享服务 业务支持
XX共享服务
应付
实施
维护
ERP
财务
CRM
EC
HR
OA
BI
业务 系统
管理 平台
财务共享中心是企业共享服务最核心的内容
议程
第二部分 财务共享中心理解
为什么建立财务共享中心 财务管理模式演变 财务共享中心业务范围
促成整体转型
►随着分子公司的增加，从事交易处理型 财务工作的人员数量会实现动态的降低 ，形成规模化效应，更好地支撑XX的快 速发展 ►以共享为驱动，将财务部由现在的交易 处理型部门转变为充分服务于业务的决 策支持型部门。真正成为业务部门的伙 伴
系统实施总图
面向用户 信息门户 待办事宜 移动办公 统计报表 …
财务共享后
►
分子公司财务现职能：
商务结算操作
商务结算复核 票据出纳 税务（除纳税申报） 共享支持（单据整理与提交）
分子公司财务主管（预算绩效与分 析）
财务共享中心成立后，分子公司财务 还需要承担共享支持的工作
财务部门总体定位
XX建立财务共享中心后，整体的财务组织将划分为功能型财务（总部财务）、业务财务 （大区财务与分子公司财务）和操作型财务（财务共享中心），并建立三者之间的有机联 系。
负责人 应收会计 总数：4人
负责人 应付会计 大学生 总数：4人
部门信 息 人员信 息
档案 管理
费用类 当地财务 签收 当地财务 邮寄 档案管理 组签收 组长派工 费用会计 退单 档案管理 组退单
非费用类 邮寄汇总 上行 邮寄汇总 下行
客商信 息 项目信 息
基础支撑
流程体系 知识体系 权限体系 日志体系 报表分析
基础数据
基础数据
基础数据
主数据源管理 1 公司及公司对应的本方帐号同步
人力资源与 资金分配
企业扩张带来 管理半径增加
从单一的成本管控逐渐走向 全面的战略管控
如何应对管理半径加大后的 管理风险，从粗放式管理走向 精细化运营
共享服务需求
集团化发展和IT技术的发展导致--企业共享服务的产生。 1、集团化企业经营单位分散到全国（全球）各地。 2、而后者又使工作随着网络和计算机的应用而大大便捷和简化。 在这样的条件下，按照传统方式组织工作，势必造成那些分散在全国各地的子公司用于共享部 分的服务的人力和物力资源不能满负荷运作。因此，在信息技术的基础上，利用各种新兴的技 术手段，搭建共享服务平台，将集团范围内的财务共享、人力资源共享、IT共享就变得非常有 必要！
财务共享中心方案及案例介绍
共享共赢 共创辉煌
泛普软件 2014年9月23日星期二
议程
第一部分：集团型企业共享服务平台的需求理解 第二部分：财务共享中心理解 第三部分：财务共享中心实践---XX建设案例分享
议程
第一部分 集团性企业共享服务平台的需求理解
企业现状 共享服务需求 共享服务模式
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
为什么建立财务共享中心
– 操作规范——财务共享中心承担相应的交易处理型 工作，通过集中操作与培训，可以极大程度地保证 各项交易处理型财务工作的标准化、规范化，使得 操作技能尽快得以沉淀 – 效率提升—借助OA系统的上线，以及与财务系统和 业务系统的充分集成，通过人员集中培训和财务共 享中心内部流水线化的工作分工，能够大幅度提升 财务交易处理工作的效率 – 人员成本动态降低—随着公司的快速发展，在实现 交易处理型财务人员动态减少的基础上，将节省的 财务人员充实到业务财务队伍，更好地为业务决策 提供支持 – 整体财务职能转型—公司原有财务人员从繁重的交 易处理型工作中解脱出来。由交易处理型财务转为 决策支持型财务
功能型财务 （总部财务）
• • • • •
制定财务战略和规划 制定相关制度、规范和政策 整体资金管理、税务统筹 建立健全整体风险管控体系 建立预算与业绩分析体系
财务数据查询服务 标准 财务数据需求 公司财务制度和政策
专题财务分析报告
专项财务申请
财务战略和规划 公司财务制度和政策 财务数据和分析需求
会计报表
重点任务：
- 面向商业组织间的商业活动及交易系统
建设 电子商务模式的家电分销供应链服务平台 运营
- 面向交易结算的资金结算系统 - 面向第三方物流的物流信息系统
- 面向经销商的客户关系管理系统
XX财务共享中心建设总体目标
——提高服务质量，促成XX财务整体转型
XX 财务共享中心
提高服务质量
►通过《服务水平协议》的制定与执行， 确保与财务共享中心相关的各项业务运 行的整体效率得以提升 ►随着OA系统的上线，可以简化费用报 销审批流程，加快费用报销处理速度 ►通过OA系统与用友系统和ERP系统的充 分集成，以机制凭证替代大部分手工凭 证，提升财务交易处理的工作效率
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
会计报表
会计核算处理 资金支付 会计档案管理 集中纳税申报 关账并生成单体报表 执行总部财务的各项制 度与规定
XX财务共享中心的组织架构
财务共享服务中心
费用组
总账税务组
资金结算组
应收组
应付组
负责人 费用会计 实习生 总数：6人
负责人 总账会计 实习生
负责人 资金会计 总数：3人
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；
传递凭证和单据到财务系统；
支付完成后获取支付状态； 资金计划控制； 拆单支付。
资金
业务系统中填写付款申请单，自动触发审批流程，所有关键信息传递到OA； 审批完成后传递状态到业务系统；