物业公司保安部交接班标准作业规程
物业公司保安部交接班制度范本(20篇范文)
物业公司保安部交接班制度范本(20篇范文)【第1篇】物业公司保安部交接班制度范本物业公司保安部交接班制度范本1. 接班人员提前20分钟做好接班的准备工作,准时接班。
2. 接班人员要在值班室当面清点应交接的物品(如交接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等),检查值班室内外卫生及值班用品的性能。
发现问题做好记录,并立即向班长和队长汇报,否则接班后发现的问题,后果由当接班人员要负责。
3. 交班人员要负责检查接班人员,警容风纪,发现问题应及时纠正,对不听从劝告者要向保安部汇报,交班接班人员不得互相包庇,如有发现,两者都要严肃处理。
4. 凡因交接班分不清而发生问题,要根据具体情况追查双方责任。
5. 凡是交接时间已到,接班人员尚未到位接班的。
交班人员做好记录,(包括时间和接班人员),同时交班人员要立即向班长汇报,班长不在时,要向保安部汇报,直到班长或队长安排人员值班,才能离开岗位。
【第2篇】z物业公司保安员工守则管理制度物业公司保安员工守则管理制度根据公司章程保安部特制订如下管理细则:1保安员守则1.1模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。
1.2服从领导,一切行动听指挥。
1.3新生领导,团结同事,努力工作。
1.4密切联系群众,作风正派,办事公道,平等待人。
1.5遵守"六不准",即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。
1.6积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。
2凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.3领班负责全面工作,并负责事件的处理。
副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并协助领班工作。
班员请假或换班,必须由领班审核报经理审批。
非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必须经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。
小区物业保安队交接班管理作业规程(15篇范文)
小区物业保安队交接班管理作业规程(15篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司保安部工作流程
物业公司保安部工作流程一、总则(一)工作时间早班:08:00——16:00 中班:16:00——00:00 夜班:00:00——08:00(二)上、下班1、上班:①准时上班,提前5分钟到岗,参加班前会,如遇特殊情况无法上班时,应立即用电话通知领班,做好请、销假制度。
②上班时应从员工通道进入酒店,然后更换工作衣,皮鞋要光亮,将自己的衣服放置妥当,并检查自己的仪容。
2、下班:先参加班后会,进行讲评,后换好服装,并放置妥当,经员工通道离店。
(三)交接班1、交接地点在自己岗位上,在接岗人员未到时,不得擅自离岗。
2、交接上班时所发现的情况和下班应继续注意的问题。
3、交接上级下达的要求和指令。
4、交接工作区域公物是否完好,值勤所需的器材是否齐全完好。
5、下班前必须搞好班组区域卫生工作。
6、交接台帐记录清晰明了。
(四)仪容仪表1、仪容参照《酒店员工手册》等相关文件内容要求。
2、仪态:①站立时,应微挺胸收腹,两手反背,两腿自然直立与肩同宽。
②大堂门岗应背门而立,站立在大门两侧或中间。
二、分则(一)停车场保安员操作规程1、有大型团体到达、离开、大型宴会、宾客进离酒店高峰时间,管理员应指挥车辆进去,阻止无关车辆的停放,提高效率,减少等候时间,避免交通阻塞和交通事故发生。
2、大客车抵达时,等车子停稳以后,保安应迎接宾客下车,同时点头致意并问好。
3、当有坐车的宾客达到时,向宾客点头招呼致意“欢迎光临岚皋大酒店”,同时用手势示意宾客并说“请”。
4、当小型客车达到时,等车子停稳后,前后无干扰确保安全的情况下,左手拉开车门,轻声对宾客说:“您好,请下车!”然后,右手护顶迎接宾客下车,宾客下车后,随手关上车门,用手示意宾客进入大厅,并致意“欢迎光临”,同时示意司机,表示宾客已下车。
5、如果宾客的行李较多,应主动帮助宾客提拿行李,有行动不便的宾客要帮助。
6、零散宾客离店上车,同样应拉启车门,动作规范同上,同时致意“欢迎下次光临”。
保安部交接班管理标准作业规程制度怎么写
保安部交接班管理标准作业规程制度怎么写
保安部交接班管理标准作业规程
1、目的:规范作业,对外树立公司形象,对内增强员工责任感,提高商户及顾客的信任感和满意度。
2、范围:保安交接班管理作业。
3、作业标准:
1)队长集合整队,清点岗位、人数,整理着装,传达工作任务,提出要求。
2)队长带队交接,队列行进步伐整齐,精神抖擞。
3.)交接岗按照:交接岗时:队列行至岗位由队长下口令岗位交接,接班员出列,距交班员3――5步对正,相互敬礼,交班员右跨一步下站台,接班员齐步至站台,交接值班物品、岗位情况,双方交接清楚后并在交接班登记本上签名确认,交班员报告入列。
4)所有岗位依次交接后,队长带回集合点讲评当班值班情况。
4、交接制度:
1)、接岗队员在上班前应做好各项准备工作,穿好工作制服,整理好仪表、仪容,并提前15分钟到岗;2)、接岗队员在接班前应仔细检查所管区的设备设施等完好情况,耐心听取交班队员交待有关当值的相关事宜,清点好警械、器材、岗位用品等后,由交接双方认可并在《保安部岗位交接登记本》、《保安值班岗位情况记录表》上签字后生效;3.)、由于接岗队员上岗前对所管区检查不仔细,接岗后才发现被盗案件或其它影响工作事故,当值队员承担全部责任;
4)、由于交岗队员疏忽大意未将有待处理的相关事项移交给接岗队员而引发的工作事故,交班队员应承担全部责任;
5)、交接时,交接双方如果存在异议,必须立即报告队长,在问题没有解决前,交班队员不得离开岗位;
6)、无特殊情况,接岗人员不得故意拖延接岗时间,如接岗人员没有到岗,交岗队员必须坚守岗位;
7)、队长对各岗交接应进行抽查或亲自督导。
物业管理(保安)部交接班制度
物业管理(保安)部交接班制度
物业管理(保安)部交接班制度
交接班是物业安全管理活动中的一项重要内容,也是体现管理水平的标志之一。
正规的交接班有利于工作的开展。
(一).交接班时间(待议)
1.早班:07:30-08:00
2.中班:15:30-16:00
3.夜班:23:30-12:00
(二).交接班程序
1.接班队员提前5分钟进入队集合场,整理着装及仪容,然后按划定的各中队、班集合地点列队;
2.各中队同班次领班准时整队,清点人数,向值班主管报告;
3.由值班主管统一整队,传达部门指示或宣布即时信息;
4.交由各中队、班安排岗位,布置任务,讲解工作期间注意事项,然后接岗;
5.交班人员统一带回,讲评小结值班工作,宣布当次值勤结束。
(三).交接班注意事项
1.交班领班及交班员应当将执勤情况详细记录并交与接班员;
2.交接时,双方将交接的物品、发票、款项当面点清,并在值班本上签名确认;
3.交班员顺将值班场地卫生清理干净后方能离开;
4.接班员步行接岗的,应按照队列生活要求按齐步标准列队前往接岗;到岗交接时,双方互致举手礼并问候,然后交接,交班员同样按要求返回集合场;
5.接班后,接班员应迅速去接管理区域进行巡检,一一核实;
6.接班人员未到交接班地点时,交班人员不能擅自离岗或早退。
物业管理公司保安部操作流程3
物业管理公司保安部操作流程3(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保安部各岗交接班制度
保安部各岗交接班制度前言为了保障社区安全和居民生命财产安全,加强保安部的管理和工作效率,规范保安部各岗交接班制度,提高保安工作水平,特制定本制度。
适用范围本制度适用于小区保安部门各岗位的交接班工作。
交接时间1.保安日常工作交接:上午8:00和下午6:00。
2.特殊情况交接:如上下班时间调整,考虑交接工作正常进行,具体时间和岗位负责人协商确定。
交接岗位和责任保安员在每次交接班前,必须按照下列方法进行工作内容和工作责任等方面的交接班: 1. 门卫岗:门岗工作交接时间在上午8:00和下午6:00,按照门卫岗位要求,门岗负责人负责制定具体的工作内容(包括巡逻、放行等)和操作细则(如打卡、填写记录表等),门岗值班保安员需认真制定好相关工作标准,实施交接班工作; 2. 巡逻岗:巡逻岗位工作交接时间在上午8:00和下午6:00,巡逻负责人负责制定具体的巡逻路线和工作要求,由巡逻保安员跟随和执行和补充细节; 3. 值班室:值班室交接班时间在上午8:00和下午6:00,值班员负责公告板、电视监控和安防设备等的看护,保安员需实施交接班工作; 4. 技防控制室:技防室交接班时间在上午8:00和下午6:00,技防员通过监控设备,负责对小区内物品和秩序进行检查,保安员需实施交接班工作。
交接班标准化1.每次交接班时,交班员需将本班工作表格填好,以岗位为单位完成;接班员应认真核对交班资料,如发现错漏,及时指正;2.交接班表格应当包含以下内容:上下班时间、岗位名称和交班、接班人员姓名、联系方式、巡逻路线、工作任务及特别需要注意的事项等;3.交接班表格应当详细记录交班内容,主要包括:上班情况(巡逻、门卫、技防控制等)和设备运行状态等。
交接班安全保障1.确认交接人员身份后,方可进行交接班操作;2.交接班时保安员应交接好手中的工具、装备设备等工作用品,以保证下一班保安员工作的顺利进行;3.交班人员应尽量将注意事项和需要特别注意的事项等口头告知接班人员。
物业保安交接班制度
物业保安交接班制度物业保安交接班制度「篇一」1、保安员接班前应召开班前会,提前十分钟到达室外场地集合,领班须提前十五分钟到达,由交班领班传达当班经营动态及注意事项,再由领班召开班前会进行传达。
2、当班保安员应在下班前做好当班工作记录,各岗认真检查本岗的所有器材设施状态,做好岗位清洁卫生,准备交班。
3、当下班保安员来接班时双方保安应立正敬礼(外保)认真做好“三交两查”,三交即:交接当班使用物品、交接当班发生或正在发生的事项、交接须注意的问题,两查即:查岗位卫生、查登记记录。
4、当接班保安确定无误后在登记本上签字交接上岗,交班保安应迅速离去不得在岗上逗留。
5、下班保安应到指定地点召开班后会由领班对当班情况进行点评,各岗简要汇报当班情况由领班宣布下班。
物业保安交接班制度「篇二」为保证正常值班秩序必须建立交接班制度(一)交接班前要做到:1、交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿,不得蹲坐。
2、接班(班)组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。
统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,精神抖擞。
交接班要互相敬礼。
3、接班(班)组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以作出相应处罚。
并注意交代当班注意事项。
4、按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。
5、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。
交接班双方签字,以备后查。
6、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
7、出现下列情况不准交接班a)上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整;b)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);8、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接;9、在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助;(二)交接班后要做到:1、迅速进入执勤状态,领班要对所属队员的方位、任务、地点、时间清楚。
保安员交接班制度
保安员交接班制度1. 引言保安员交接班制度是为了确保保安工作连续性和信息传递的有效性,使工作交接过程更加标准和高效。
本文档旨在详细说明保安员交接班的流程、责任和要求,以确保交接班工作的顺利进行。
2. 交接班流程2.1 交接班时间和地点•交接班时间:每日早上8:00和晚上20:00。
•交接班地点:保安值班室。
2.2 交接班人员•交班保安员:负责交接前一个班次的保安员。
•接班保安员:负责接手后一个班次的保安员。
2.3 交接内容•巡逻情况:交接班人员要详细交代巡逻过程中本卷须知、发现的异常情况、处理结果等。
•人员出入流量:交接班人员要记录人员出入楼宇的情况,并向接班人员传达相关人员的特殊要求。
•设备和设施状况:交接班人员要告知接班人员设备和设施的正常运行情况,如监控系统、报警器等。
•突发事件处理:交接班人员应告知接班人员突发事件处理的流程和应急联系方式。
2.4 书面记录每次交接班都要填写交接班记录表,记录交接班人员、时间、内容等信息。
交接班记录表应存档,并根据需要进行备份。
3. 交接班责任和要求3.1 交接班责任•交班保安员负责详细、准确地向接班保安员交代上一班次的工作情况。
•接班保安员负责仔细倾听和记录交接班人员的交代,并严格遵守。
•交接班人员应互相尊重和信任,不得有敷衍塞责、瞒报情况的行为。
3.2 交接班要求•交接班人员在交接前应做好必要的准备,包括收集和整理交班资料和信息。
•交班保安员要确保所交代的事项都清晰明了,接班保安员要及时提出问题和疑虑。
•交接班人员要保持信息的秘密性,不得将敏感信息泄露给非相关人员。
4. 其他本卷须知•交接班人员应以书面形式报告任何突发事件、异常情况以及平安隐患。
•交接班人员应随时关注保安肃静,保持工作环境整洁。
•交接班人员应向主管或上级汇报交接班情况,包括工作进展、问题和建议等。
5. 结论保安员交接班制度是保障保安工作连续性和信息传递的重要环节。
本文档详细阐述了交接班流程、责任和要求,以确保交接班过程的标准、高效。
保安部交接班管理规程制度格式怎样的【4篇】
保安部交接班管理规程制度格式怎样的【4篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业保安部交接班工作制度
物业保安部交接班工作制度1. 引言为了确保物业保安部门工作的顺畅进行,保障小区居民的安全,制定本交接班工作制度,以规范物业保安部的交接班流程和责任分工。
2. 交接班流程2.1 交接时间 - 每日交接班时间为早上8:00、下午2:00和晚上8:00,总共3次交接班。
- 每次交接班不得超过15分钟。
2.2 交接班地点 - 交接班地点为物业保安部办公室。
2.3 交接班人员 - 上一个班次的保安人员和下一个班次的保安人员参与交接班。
- 班次负责人必须参与交接班。
2.4 交接事项 - 上一个班次的保安人员负责向下一个班次的保安人员交接如下事项: - 班次期间发生的重要事件和安全情况。
- 值班日志的记录,包括巡逻情况、留存的重要文件等。
- 特殊情况下的物业保安部领导交办事项。
- 交接班期间使用的设备、工具和钥匙等物品。
- 下一个班次的保安人员负责确认上一个班次交接的事项,并签字确认。
3. 班次责任分工为保证物业保安部工作的高效运行,每个班次都需要明确各种工作职责和分工。
3.1 班次负责人责任 - 每个班次指定一名班次负责人,负责协调并指导本班次的保安人员工作。
- 班次负责人需确保本班次安全和秩序的维护。
- 班次负责人须参与交接班,负责向下一个班次交接上一班次保安人员执行的任务。
3.2 巡逻责任 - 每个班次安排一名或多名保安人员负责小区巡逻工作。
- 巡逻保安人员需按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻。
- 巡逻保安人员需记录巡逻情况并及时报告班次负责人。
3.3 安全监控责任 - 每个班次安排一名保安人员负责物业保安系统的监控工作。
- 监控保安人员需熟悉监控设备的操作,并及时发现异常情况。
- 监控保安人员需进行日常巡检,确保监控设备正常运行。
3.4 突发事件应急处理责任 - 每个班次需指定一名或多名保安人员负责突发事件的应急处理。
- 应急处理保安人员需熟知应急处理流程,并掌握必要的急救和灭火技能。
物业保安部交接班管理规程
物业保安部交接班管理规程一、前言为了保障物业保安的工作效率和服务质量,建立规范的交接班制度,提高物业保安服务标准,特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于物业保安部门内,所有保安人员的交接班管理。
三、基本原则1、交接班应实行标准程序,严格按照要求操作。
2、上一个班次应按时完成工作,做到交接班无中断。
3、交接班应及时、准确、完整地记录工作内容,明确职责。
4、记录内容要求规范、清晰,不允许私自涂改。
5、保安自我规范自我表现,遵守岗位纪律。
四、职责分工1、上一个班次保安应在交班记录中填写上个班次完成的工作内容、现场情况和重点关注事项,并将交接班记录本提交给接班保安确认。
2、接班保安应认真阅读上一个班次保安填写的交接班记录内容,认真检查交接班记录本的真实性、完整性和准确性,如发现异常,立刻报告上级领导。
3、加强线下会商,由于白天的工作繁忙,晚班与早班之间的人员应开展线下会商,交流各自的工作情况,共同做好本岗位的保安工作。
五、交接班记录表1、交接班记录表的内容应包含:上一班次保安的签名、交班时间、完成的工作内容和需要注意的事项,接班保安的签名及确认时间。
2、交接班记录表应放在保安部主任及值班领班办公室,及时更新和管理。
六、记录管理1、每天的交接班记录应保存7天,一周的交班记录应保存一个月。
2、填写的交接班记录应规范、清晰、真实,不允许抹改、涂改。
3、值班领班应每日汇总上一个班次保安的交接班记录,及时上报保安部主任。
七、违规处理1、发现保安填写不实、不规范的交接班记录,应及时整改。
2、发现保安私自涂改、篡改交接班记录,应该认真调查追责。
3、发现保安在交接班过程中浪费时间,应该严厉批评和纠正。
八、结论本规程全面、科学、严格的制定和执行,深化了保安队伍中的管理思想,提高了管理能力和服务质量,有效的规范了交接班工作,实现了物业保安队伍管理的规范化和理性化,更好的为业主们提供保安服务。
物业公司大厦管理保安交接班管理制度
物业公司大厦管理保安交接班管理制度一.接班人须提前15分钟接班,交班人员在接班人员未到场或未完成接班检查工作前不得擅自离开;
二.交班人员应将本班情况及遗留工作做详细记录,并向接班人员如实反映;
三.接班人员应了解上班整体运行情况;
四.交班人员应明确回复接班人员提出的问题,并同接班人员一起核查整个工作环境;
五.接班人员发现交班人员未认真完成有关工作及检查中发现的问题,应向交接人员提出,如交班人员不能给予明确回复或不加以改善,接班人员可拒绝接班,并报部门领导处理;
六.在处理设备及附属设备事故时,不得进行交接班,交班人员应监守岗位,继续进行事故处理,并有权指挥接班人员配合工作,在此情况下交接班,应经部门主管同意;
七.交接工作一旦完成,接班人员则负责本岗位的安全运行。
保安部交接班制度
保安部交接班制度引言概述:保安部交接班制度是一种组织管理制度,旨在确保保安工作的连续性和高效性。
通过规范的交接班流程和明确的责任分工,保安部门能够更好地传递信息、交流问题,并保证工作的顺利进行。
本文将详细介绍保安部交接班制度的五个部份,包括交接班前的准备工作、交接班流程、信息传递、问题交流与解决、以及交接班记录的重要性。
一、交接班前的准备工作:1.1 确定交接班负责人:在每一个交接班过程中,需要明确一位负责人负责指导和监督整个交接班流程,确保交接班的顺利进行。
1.2 确认交接班时间:交接班时间应事先确定,确保交接班双方都能够按时到达,并有足够的时间进行交接工作。
1.3 准备交接班资料:交接班负责人应提前准备好相关的交接班资料,包括工作记录、巡逻路线、重要事件记录等,以便顺利传递信息。
二、交接班流程:2.1 互相确认身份:交接班双方应互相确认身份,确保交接班的安全性和准确性。
2.2 交接班资料传递:交接班负责人应向接班人传递交接班资料,包括工作记录、巡逻路线等,确保接班人了解前期工作情况。
2.3 巡逻路线交接:交接班负责人应向接班人详细介绍巡逻路线,并提醒接班人注意事项和常见问题,确保巡逻工作的连续性和高效性。
三、信息传递:3.1 重要事件记录:交接班负责人应向接班人详细介绍最近发生的重要事件,包括安全事故、紧急情况等,以便接班人能够及时做出相应的应对措施。
3.2 工作安排和任务分配:交接班负责人应向接班人介绍当天的工作安排和任务分配,确保接班人清晰自己的职责和工作重点。
3.3 人员情况汇报:交接班负责人应向接班人汇报当天的人员情况,包括请假、调班等情况,以便接班人能够及时做出相应的人员调配。
四、问题交流与解决:4.1 接班人提问:接班人有权向交接班负责人提问,问询前期工作中的问题和疑虑,以便更好地了解工作情况。
4.2 问题解答:交接班负责人应耐心解答接班人的问题,并提供相关的支持和匡助,确保接班人能够顺利开展工作。
物业保安交接班制度[1]
物业保安交接班制度一、背景与目的为了保障物业安全,规范保安工作,确保交接班工作的顺利进行,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业内所有保安人员交接班的工作。
三、定义1.交班:保安人员将安全工作和相关信息传达给接班人员。
2.接班:保安人员接收交班的安全工作和相关信息,并继续执行。
3.管理标准:规定交接班的具体步骤、要求、时间和方式。
4.考核标准:评估保安人员是否按照规定完成交接班工作,以及工作表现是否优秀。
四、管理标准1.交接班时间:每次交接班的时间为早班、中班和晚班的开始和结束时刻。
2.交接班内容:–交班人员需向接班人员提供关于上一班次的工作情况、安全隐患、特殊事件和紧急情况的记录。
–交班人员需将交接的钥匙、设备、文档等相关物品清点,并与接班人员核对无误。
–交班人员与接班人员必须当面进行口头传达,并互相确认理解。
3.交接班记录:–交班人员需书面记录交接班的详细内容,包括所交接的钥匙、设备、文档等物品的名称和数量,以及重点交代的工作事项。
–接班人员需在交接班记录上签字确认,并留存备查。
–如果交班人员和接班人员之间存在分歧或未解决的问题,应立即报告主管领导。
五、考核标准根据保安人员交接班的执行情况和工作表现,进行考核评估,考核标准包括以下方面:1. 交接班是否按照规定时间和步骤完成。
2. 交接班记录是否详实、准确、清晰。
3. 交班人员是否全面、清楚地向接班人员传达工作情况、安全隐患和特殊事件。
4. 接班人员是否对交班人员传达的工作情况和相关信息有所掌握,并能独立继续执行。
5. 交班人员和接班人员之间是否存在有效沟通。
六、考核措施1.定期考核:每个季度对所有保安人员进行一次交接班工作的综合考核。
2.考核评分:–考核采用5分制,根据工作表现给予相应得分,满分为5分。
–评分标准根据考核标准进行量化,并结合实际情况进行权重调整。
–评分结果将作为下一季度绩效考核的参考依据。
3.奖惩激励:–对于表现优秀的保安人员,将给予嘉奖和相关奖励。
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物业公司保安部交接班标准作业规程
1.0 目的
规范保安部、消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。
2.0 适用范围
适用于住宅小区内保安各岗位每天每次班次的交接工作。
3.0 职责
3.1 保安部主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。
3.2 当值班组长负责所辖班组的交接班工作。
3.3 当值保安员负责具体的工作交接。
4.0 程序要点
4.1 保安部主管每星期四前编制完成下周《保安部岗位安排表》,报主管经理
审批全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。
4.2 接班前集合
4.2.1 严格执行《管理出员工服务管理标准作业规程》的有关规定,不符合该规
程中仪容仪表要求的不准上岗。
4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不得互相追逐、打闹;
b)保持站立姿势,不得蹲坐。
4.2.3 整理着装,当值班长按《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定
检查员工着装。
4.2.4 当值班长集合队伍,点名并统计、做好记录。
4.2.5 保安部主管下达工作指令,交待有关工作注意事项。
4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。
4.3 接班
4.3.1 所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
4.3.2 交接班人员互相敬礼并问好。
4.3.3 接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、灭火器、水瓶等,如发现损
坏、缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
4.3.4 认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进
的工作应记录以便跟进。
4.3.5 检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统的检查责
任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班组长前来处理及做好记录。
4.3.6 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤。
4.4 交班
4.4.1 各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;
b)灭火器排放整齐表面无积尘,电分扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面干
净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序,桌面、桌脚干净无灰尘、无杂物。
4.4.2 认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。
4.4.3 在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。
4.4.4 将完成的工作如实向接班人员交待清楚。
4.4.5 带领接班人员系统的检查责任区域内的工作情况。
4.4.6 互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。
4.5 交班后集合
4.5.1 当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
4.5.2 各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。
4.5.3 当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或
意见。
4.5.4 解散队伍。
4.6 替换吃饭时的岗位交接
4.6.1 中班当值人员在11:00—12:00内及时到达各自岗位接岗,替换早班当
值人员吃饭;早班当值人员在下午16:00—18:00内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭。
4.6.2 当值人员用膳时间为30分钟,用膳后及时返回岗位继续值勤。
4.6.3 具体的交接按本规程4.2款执行。
4.7 值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安部统一保
管,保存期一年以上。
4.8 班长在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上
签名。
4.9 每天早上8:00—9:00由区域班长填写《保安部区域安全情况(日)汇
总表》交部门主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅。
5.0 记录
5.1 《保安部一日情况汇总表》
5.2 《保安部交接班登记表》
5.3 《保安部岗位检查表》
6.0 相关支持文件
6.1 《管理处员工服务管理标准作业规程》
6.2 《保安部、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程》
保安部交接班登记表
年月日 NO:
交接班组长签名/时间:接班班组长签名/时间:
保安部岗位检查表
年月日 NO:
审核:日期:
保安部一日情况汇总表。