精品商务资料之(最新)特许经营历史_现状及发展趋势讲义课件
特许经营的发展现状及趋势
我国特许经营发展是稳定快速的，特许体系不断涌现，加盟店铺数成倍增长，也体现出诸多特点，同时给我国经济生活带来了深远的影响。
中国特许经营发展现状1、数量已成世界第一,质量还有很大差距。
中国特许经营的数量已经成为世界第一，远远超出世界特许经营大国美国，目前每天还在产生大量的新生特许经营企业。
但是，中国特许经营在质量上还有相当多的工作要做，要达到欧美、日本的水平还有很长的路要走。
国内特许经营企业在经营理念、品牌建设、管理体系建设、管理团队的成熟度、连锁经营标准规范的实施控制水平等方面都有很大的差距。
总的来看，中国特许经营在高速发展的同时缺少规则和管理，积累了不少问题，特许经营企业在做大的同时还没有做强，在追求数量的同时缺乏效率和质量，在利用特许经营优势的同时，尚缺乏对特许经营核心价值的探求，在特许经营的基础建设上缺少科学的态度和严谨务实的企业精神，投机心理、浮躁心态比较普遍，更有人钻法律的空子，借特许经营进行蓄意欺诈。
2、中国特许经营的行业几乎覆盖了所有国际常规特许经营行业。
根据“欧洲特许联盟(E F C)”推荐给“世界特许联合会(W F C)”的特许经营行业分类，目前中国的特许经营行业已经覆盖了该分类的所有13大类别，只是在一些专业服务行业，如“办公、商务供应与服务”大类中的人力资源服务、税收、保险、会计、广告等方面目前还是空白。
3、中国已经成为最大的国际特许经营市场。
随着发达国家特许经营市场的饱和、中国经济的蓬勃发展和中国特许经营市场的全面对外开放，国际一线特许经营企业几乎都在中国安营扎寨，目前还有数量相当可观的国际二、三线特许品牌正在积极进入中国市场。
特许经营在中国的经济地位1、特许经营是建立创新型国家、实施品牌中国战略的重要手段。
特许经营的核心是知识经营和品牌经营，特许经营的最大价值在于：为加盟双方构建一个共同的知识经营和品牌经营的平台。
特许经营对于建立创新型国家、实施品牌中国战略将起到重要的促进作用。
20世纪国际特许经营发展路径及趋势分析精品
【关键字】活动、方案、建议、条件、空间、领域、效益、模式、增长、计划、地方、问题、系统、有效、充分、尽快、现代、均衡、良好、民主、透明、快速、开拓、合作、沟通、统一、发展、建设、建立、提出、发现、掌握、特点、突出、关键、局面、支撑、安全、网络、热点、成果、需要、竞争力、工程、资源、体系、能力、主导、方式、渠道、作用、标准、规模、比重、水平、最大限度、速度、分析、履行、吸引、逐步、形成、保护、严格、开展、管理20世纪国际特许经营发展路径及趋势分析-社会科学论文20世纪国际特许经营发展路径及趋势分析袁建昌摘要：国际特许经营的发展已经进入了一个相对成熟的阶段，美国、日本、欧洲在特许经营发展上显示了不同的特点，虽然以美国为主引领着全球特许经营的发展，但欧洲和日本规模也在快速扩大。
就国际特许经营趋势而言，主要有以下几点：行业范围进一步扩大、特许企业的联合兼并日趋活跃、品牌嫁接被普遍采用、电子商务技术广泛运用、特许经营的国际化等。
关键词：特许经营；国际；发展现状；趋势一、特许经营的起源特许经营起源于19世纪的美国。
经历南北战争之后，美国铁路迅速发展，在全国建立了四通八达的运输网络，促进了美国国内市场的统一，促使美国的商业获得空前的繁荣。
消费品数量的急剧上升对零售业提出了更高的要求，商业模式随之发生巨大变化，促使连锁商业体系的形成。
随着商业的繁荣和连锁商业形式的变革，现代特许经营的鼻祖——美国胜家（Singer）缝纫机公司于1859 年在美国诞生，标志着特许经营方式的正式确立。
那个时期胜家公司生产的缝纫机产品属于美国领先的新型产品，但市场上美国消费者对新产品功能、创新特点不能接受，产品销售遇到了很大困难。
为了尽快打开市场销路，胜家缝纫机公司决定冒险实施一次空前试验，即在美国国内各地建立特许经营方式销售网络渠道，结果一举打开市场局面，产品销售额大幅上升，胜家获得巨大成功。
特许经营早期便以并不成熟但已十足的魅力为美国企业所看好，并纷纷仿效。
特许经营发展历史与现状
三、特许经营的成熟期
第 本阶段特许经营的特点
三 阶
特许经营开始务领域；
特许经营授权的内容除了产品和服务的经销权、 商标的使用权以外，更增加了单店经营模式和运 营管理体系的使用权（经营模式特许）；
特许人在对加盟商提供更多培训的同时，大大加 强了对加盟商的管理和控制，实行统一管理；
二 标志性事件
阶
段
福特汽车、德士古石油等公司以授予汽车分销权和加油站
经营权的方式建立起大规模的营销网络；
可口可乐以将产品生产和分销权授予灌装厂的方式高速扩 张；
二、 特许经营的发展期
第 出现背景
二 阶
社会化大规模生产下对社会化大规模分销的压力；
段
制造商缺乏建立产品零售专卖店的资金；
产品销路不畅导致资金回笼困难，客观上产生了 借助经销商资金建立分销网络的动力；
美国特许经营发展的特点
形成规模优势，实现规模效益 组织开发时间缩短，普及速度加快 以先进的手段进行规范化管理 具有强烈的品牌和服务意识 完善的法律体系和中介组织
美国及美洲其它地区
美 美国：现代特许经营的发源地，也是全球特许经营发展
国
最好的国家；
及 美
国内运作中的特许经营体系达1500多家，对应的加盟店数
特许经营发展阶段小结
特 特许经营随着社会发展表现出不同的阶段特
许 经
点，这是当时社会经济及市场发展特点在商
营 发
业运作上的直接体现；
展 阶
政府介入和特许经营从业者自律对特许经营
段 小
的发展演变产生了深远影响；
结
特许经营发展阶段小结
特 许 经 营 发 展 阶 段 小 结
特许经营发展阶段小结
特 特许经营各阶段的核心（授权关系）和支撑
(最新)国际特许经营讲义课件
• 如---苏宁连锁、国美连锁、王府井连锁、谭鱼头、 伙工殿、健民药店、水立方、稻草人、玛莲如、都 宝路、鸿雁电器„其活动主要为国内特许经营。 • 而可口可乐、麦当劳、星巴克、柯达、富士„„／ 小肥羊、全聚德、狗不理„它们都已跨出了本国的 经营管辖范围„因此，属于“国际特许经营”的范 筹。
2-1、国际特许经营实施前的准备要件 ---即无论是输入特许经营品牌，还 是…在付诸行动之前，应该： 1、对特许经营权及相关业务的输入／ 输出进行事前调查与评估； 2、国际市场进入四大战略要素分析； 3、落地点的选择与分销渠道管理； 4、跨国经营的投资方式选择…
• 具体可参考教材….
• • • • • • • • •
特许经营环境分析 P24 国际特许经营战略 P49 国际特许经营融资 P70 P89 国际特许经营市场 P115 国际特许经营法律 P138 国际特许经营体系 P163 国际特许经营人力资源 P187 国际特许经营品牌管理 P214 国际特许经营财税管理 P236…
• 这里需注意如下二点： • ①“国内经营”与“国际经营”只是相对于 本国或地区而言的概念。 • ②判断国内／国际经营，主要看其投入与产 出所处的主权范围。
• 即任何商业活动都离不开投入与产出，若投 入与产出的全部过程，均在某主权国内完成， 即视为国内经营活动；否则，只要有一个投 入与产出的环节在境外完成，即可视为国际 经营。
• □国际特许经营定义：是指特许人通 过签订双边或多边国际合同将专利、 商标、商号、经营技术与经营模式等 经营资源授予被特许人使用；被特许 人按照合同约定在统一经营体系下从 事经营活动，并向特许人支付特许经 营费用的过程〔P3〕
• 从本质上讲，特许经营是资源有偿共享的一种商 业模式，它对于特许双方来说都是有利的— • □被特许人： • 1、有权使用特许人拥有的包括商标、专利、经营 方式、技术方法、业务渠道等知识产权从事经营 活动。 • 2、加入一个成熟的国际连锁经营网络，加盟商 可以立即从总部获得全方位的支持和帮助，克服 资金有限、经验匮乏、知名度低，市场定位难等 诸多问题，降低投资的风险。 • 3、另外，被特许人〔加盟店〕可以承袭连锁系 统的商誉，享有集团式广告效应，在同一品牌下 受到保护。
特许经营的发展历程和现状以及前景
特许经营的发展历程及现状一、全球特许经营的发展及现状美国自1865年由胜家缝纫机公司掌握向全美销售缝纫机的销售权。
便开始了特许连锁经营，发展至今有百余年的历史，成为全球零售业、饮食业、服务业广泛采用的经营组织形式。
首先看看最成熟的北美市场，整个北美市场现在有3700个特许品牌，也叫特许体系。
其中美国占到68%，有2500个，加拿大1200个，占32%，北美这两个国家的特许经营在其国民经济中的作用非常大，可以说渗透了方方面面。
目前美国的特许经营门店数已经达到80万个，可以说是星罗棋布，从北到南，从西海岸到东海岸，特许经营店无处不见。
加盟店整个占到美国80万整个店铺数的75%；加拿大的这个数字占到了85%，可以说加盟商推动了这两个成熟市场特许经营的发展。
紧接着看一下欧洲的特许经营发展状况。
欧洲这个市场非常特殊，既有英、法、德老牌帝国主义国家为代表的市场，也有以东欧俄罗斯为代表的新兴市场。
首先看看欧洲成熟市场的情况，领先的是法国，法国有1037个特许经营品牌，并且是以时尚服装服饰、化妆品等产品特许经营为主的体系；其次是德国、英国、意大利、西班牙这些国家。
特许经营联合会把土耳其统计到欧洲中去了，可以看出47%的，也就是800个体系是来自于土耳其的，一个横跨欧亚大陆的国家。
其次我们看到俄罗斯有195个外来品牌，当然其中有很多是外来的欧美国家的品牌。
回到亚洲，亚洲的特许经营应该说最早是在日本和韩国发展起来的，在六七十年代，现在这两个国家，特别是日本，特许经营市场已经日渐成熟，整个特许经营的发展在亚洲正呈现出东亚到东南亚向南亚、中东海湾地区发展的态势。
中国也在迅速着，我们中国占到了亚洲主要市场的32%，其次是南韩。
我们不可忽视的是印度的店量也非常高，但令我们骄傲的是中国特许经营的体系数连续四年来一直排在世界首位，美国新统计公布的数字是2500个。
二、我国特许经营的发展历程和现状特许经营在我国的发展体现在两个方面,首先是国际特许经营组织直接进入,率先采取加盟店的形式,另一方面是国内加盟店的自我发展。
教学配套课件：国际特许经营
一、开展国际特许经营的原因
国际特许经营的动机
➢ 特许人对国外市场进行了评估
• 系统的商业计划 • 实地考察 • 结论：愿意开展业务并能盈利
一、开展国际特许经营的原因
国际特许经营的动机
➢ 地理优势
• 国外市场距离总部更近 • 纽约、多伦多及洛杉矶的比较 • 受国外风俗、法律、消费者口味 和习惯等方面差异的影响
特许人向被特许人提供技术、专利和商标等知识 产权在规定范围内的使用权 第一代特许经营 汽车经销商、加油站、饮料经销商
（二）经营模式型特许经营（BFF）
特许人将品牌、商标、产品、单店特许系统、经营 决窍、对消费者的服务等内容开发组合成独特的特 许权，授权给被特许人使用
第二代特许经营 特许人对被特许人的经营活动有严格限制 特许经营的主流
➢ 市场进入方式选择 • 设立独资企业
• 直接出售特许权 • 设立分支机构 • 设立子公司 • 通过主体特许经营 • 建立合资企业
二、国际特许经营决策
国际特许经营的可行性分析
➢ 经营策略选择 • 产品销售策略
直接销售策略 产品调整策略 发明新产品
ห้องสมุดไป่ตู้
二、国际特许经营决策
国际特许经营的可行性分析
➢ 经营策略选择
市场 • 采用直接投资形式，在东道国设立独资或
合资企业，将技术、资金、人力等资源甚 至企业本身转移到海外 • …………………………
具体到特许经营企业，向海外扩张的方式 一共有五种模式
二、特许经营企业国际扩张模式
直接特许(Direct Franchising) 主体特许经营(Master Franchising) 区 域 开 发 协 议 （ Area Development Agreement） 直接投资(Direct Investment – Subsidiary or Branch) 合资企业(Joint Venture Arrangement) 一些新的特许模式开始出现，主要有结合 型特许经营、转换型特许经营、分支特许经营 等
第一章 特许经营导论 《特许经营管理》PPT课件
特许经营对加盟者的好处
（1）降低创业风险，增加成功机会。 （2）加盟商可以得到系统的管理训练和营业帮助。 （3）加盟商可以集中进货，降低成本，保证货源。 （4）加盟商可以使用驰名的商标或服务。 （5）加盟商可以减少广告宣传费用，达到良好的宣传效果。 （6）加盟商较易获得加盟总部或银行的财政帮助。 （7）加盟商可以获得更广泛的信息来源。
费用。
直营连锁的基本特征
（1）同一资本开设门店 （2）经营管理高度集中统一 （3）统一的财务核算制度
自由连锁的基本特征
（1）成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权。 （2）总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系。 （3）维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商制定的合同。
三种商业连锁经营模式的比较
1．2 特许经营的优劣剖析
1．2．1 特许经营的优势分析
特许经营对加盟总部的好处
（1）加盟总部不受资金限制，可以迅速扩大规模。 （2）加盟店主更加积极肯干，有利于加盟总部事业发展。 （3）加盟总部可以降低经营费用，集中精力提高企业管理
水平。 （4）制造商通过特许经营可以控制产品分销渠道。 （5）加盟总部可以获得政府支持，加快国际化发展。
第1章 特许经营导论
1．1 特许经营的概念及类型
1．1．1 特许经营概念及核心术语
商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专 利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥 有的经营资源许可其他经营者使用。被特许人按照合 同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支 付特许经营费用的经营活动。
核心术语：
（3）二级特许。总部赋予加盟者在指定区域销售特许权的权利。二级 特许者扮演着二级总部的角色，要支付数目可观的特许费。
（4）代理特许。特许代理商经总部授权为总部招募加盟者。特许代理 商作为总部的一个服务机构，代表总部招募加盟者，为加盟者提 供指导、培训、咨询、监督和支持。
特许经营PPT课件
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1
引导案例：
从“掉渣饼” 的案例说开去
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2
你吃过掉渣饼吗？
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3
新闻稿：
很多人在2005年可能有这样的经历：排了 长长的队，就为了买个掉渣饼吃。 不过，这个依靠特许经营快速发展并风靡全 国的掉渣饼，2006年忽然在许多城市销声 匿迹了。 如今，这一事件被指为中国特许经营的反面 案例。
此后，她又按被告要求购买设备及选设经营 场所，在武昌开了家“掉渣儿”烧饼店。不 久，她了解到“掉渣儿”公司不具备特许加 盟经营资格，要求解除合同并索还相关费用 无果。
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8
2006年4月20日，双方围绕被告是否存在 欺诈行为，双方签订的“特许经营合同”是 否可变更、可撤销展开激烈辩论。
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9
被告是否存在欺诈 ？
此案没有当庭宣判。
.
12
一、什么是特许经营？
1、特许经营的定义 2、特许经营的特征 3、特许经营的优势
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13
1、特许经营——定义
特许经营是一种商业运作模式。
“Franchise” 原本为法文，意为免 于奴隶、苦役的身份(Free from servitude)。英文意为特别的权利， 即封建时期帝王君侯或政府赋予个人 的特权。
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4
2005年冬天始，一股土家特色风味烧饼热卖的旋 风从西刮到东，横扫了北京、上海、重庆、武汉、 杭州、宁波等近半个中国的数十个城市，在北京 市场曾以日增两家以上店面的速度飞速扩张。
一时间，这种被称作“中国式比萨”的风味小吃 引发了争购热潮，几乎每个小小的店铺前都排起 长队。从“土家烧饼”、“土寨烧饼”到“掉渣 儿的烧饼”、“土掉渣烧饼”、“武大郎烧饼” 店铺名目繁多，鼎盛时期北京市场复制或效仿的 品牌就多达40余个。
特许经营实务
• 国外的品牌开始大规模地在中国推广其特许经营体系。（麦当劳计划在 2003年、肯德基早已在西安和扬州发展了自己的加盟商）
中国部分特许经营企业
马兰拉面快餐 21世纪不动产在中国 麦当劳在中国 政府支持蓬勃发展
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2020/11/22
特许经营实务
美国特许经营
• 特许经营最早发源于美国，是美国个人创业的主要形式。 • 目前全美有超过60万特许加盟店，共创造了7000亿美元以上的总营
销。其中有91%的加盟店是1980年以后才设立的。 • 从在就业人口方面，包括兼职的人员在内，86年就创造了650万人
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2020/11/22
特许经营实务
特许经营的历史与沿革
19世纪40年代，德国一些啤酒 酿造商授予某些小酒店其啤酒 的专卖权。 这就是我们现在 所知道的特许经营权这一概念 的开始
1851年，Singer(胜家)缝纫机 公司为了推展其缝纫机业务， 开始出售缝纫机分销特许经营 权，发展特约经销店。在业界 被公认为特许经营的起源。
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特许经营实务
特许经营的发展与现状 • 美国的特许经营 • 欧洲特许经营 • 日本的特许经营 • 中国的特许经营
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特许经营实务
美国特许经营
美国特许经营： 据最新数字统计，全球特许经营发展最好的是美国，2000年，美国已 有3000多个特许体系，其中有400个特许商已经实现了跨国经营，而且 美国全部零售业销售额50％是在特许经营的加盟店中实现的。
特许经营的历史、现状及发展趋势
特许经营的历史、现状及发展趋势特许经营（franchising）是一种商业模式，通过特许方授权给特许人使用其品牌和业务模式，特许人支付特许费和销售额提成。
特许经营的历史可以追溯到古罗马时期，当时的战争将领将自己的军队特许给其他人，以此获得对方的战争技术和支持。
但真正意义上的特许经营起源于20世纪初，最早出现在美国。
特许经营的概念最早由美国的一位零售商拉德·史密斯（Rad Smith）提出，他认为通过特许经营可以扩大品牌的影响力和市场份额。
1919年，拉德·史密斯将自己的杂货店特许给其他人，他们使用相同的商标、店面形象和产品，只需要按照规定支付特许费和采购商品。
这种商业模式非常成功，很快被其他企业效仿，特许经营逐渐成为一种流行的经营模式。
20世纪后半叶，特许经营在全球范围内迅速发展。
许多知名品牌尝试通过特许经营扩张市场，比如麦当劳、肯德基、星巴克等。
特许经营的优势在于可以充分利用特许人的资金和资源来扩展分店，同时通过使用特许方的品牌和业务模式，降低经营风险。
特许经营的现状可以说是非常广泛和多样化。
特许经营模式适用于各行各业，包括零售业、餐饮业、酒店业、教育培训业等。
许多国际知名品牌通过特许经营方式进入新兴市场，如中国、印度等，借助本地特许人的经验和资源，更好地适应当地市场需求。
然而，特许经营也存在一些挑战和问题。
首先，特许方需要确保特许人能够按照规定的标准和流程进行运营，以保证品牌形象和服务质量的一致性。
同时，特许人也需要承担一定的经营风险，包括市场波动、竞争压力等。
另外，特许经营涉及到合同和法律事务，需要特许方和特许人之间建立稳定的合作关系，解决可能出现的纠纷和争议。
在未来，特许经营有一些发展趋势值得关注。
首先，随着全球市场的不断扩大和消费者需求的多样化，特许经营将面临更多国际化的挑战和机遇。
国际特许经营的成功需要特许方能够更好地了解目标市场的文化、消费习惯和法律要求。
其次，随着数字化技术的发展，特许经营也将受到影响。
特许经营PPT课件
此后，她又按被告要求购买设备及选设经营 场所，在武昌开了家“掉渣儿”烧饼店。不 久，她了解到“掉渣儿”公司不具备特许加 盟经营资格，要求解除合同并索还相关费用 无果。
.告是否存在 欺诈行为，双方签订的“特许经营合同”是 否可变更、可撤销展开激烈辩论。
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被告是否存在欺诈 ？
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2005年冬天始，一股土家特色风味烧饼热卖的旋 风从西刮到东，横扫了北京、上海、重庆、武汉、 杭州、宁波等近半个中国的数十个城市，在北京 市场曾以日增两家以上店面的速度飞速扩张。
一时间，这种被称作“中国式比萨”的风味小吃 引发了争购热潮，几乎每个小小的店铺前都排起 长队。从“土家烧饼”、“土寨烧饼”到“掉渣 儿的烧饼”、“土掉渣烧饼”、“武大郎烧饼” 店铺名目繁多，鼎盛时期北京市场复制或效仿的 品牌就多达40余个。
特许人所处行业 特许人竞争力状况 特许人的企业管理水平
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评价细目
该行业前途(餐饮业、教育培训、商业服务） 该行业在本地区发展密度 该行业是否适合自己 发展及所处阶段 财务状况 市场竞争力 企业是否具备明确的发展目标 企业组织结构图能否显示企业运作方式 管理层素质 员工流失率 其他加盟店经营状况
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很重要的一点噢 选对“行业”才可赚大钱
货的“特约批发制度”，同样的商品因厂家不
同，特约批发商也不同。所以，若配齐许多厂
家的商品就要由各个不同的配送渠道和配送车
辆进行配送交货，从而增加配送车辆。为解决
这一问题，7-11公司采取了汇总配送的方法，即
将过去由各个批发商负责的某种商品的大配送
地区分割为各个批发商的配送区域，把过去由
其他批发商经营的生产厂家的商品也汇总其中，
家和批发商密切协作，在充分协商并征得同 意后，以地区集中建店和信息网络为基础， 创建自己独立的系统。此外7-11公司还提供
第二章 特许经营的发展历史及现状
6
二、特许经营的发展历史：
第一代特许加盟店：1900年以后。当时的大型 产业如汽车业与石油业人，以连锁的方式建立 了经销网。 第二代特许加盟店：50年代，并盛行于60年代， 以快餐业为代表。
第三代特许加盟店：80年代开始特许经营扩展 到速食业以外的领域（以超市和便利店为代 表）。并走向全球化。
7
11
中国特许经营体系增长图
3000 2500 2320 1900 1200 600 2100 2800
2600
体系数量
2000 1500 1000 500 0
2000年 2001年
410
2002年 2003年
2004年
2005年 2006年
2007年
12
特许经营在美国
3000 2500 2000 1500 1000 500 0 29 50Ä ´ ê ú 196 60Ä ´ ê ú 316 70Ä ´ ê ú 80Ä ´ ê ú 90Ä ´ ê ú 2000Ä ê
8国
特许经营最早发源于美国，是美国个人创业的主要形式。 据美国商务部的调查，目前全美有超过60万特许加盟店， 共创造了7000亿美元以上的总营销。值得一提的是，其 中有91%的加盟店是1980年以后才设立的。 从在就业人口方面，包括兼职的人员在内，86年就创造 了650万人次的就业人口；90年代这个数字突破了1000 万。 1979年美国联邦政府正式立法，颁布《联邦贸易局FTC 法规》(Federal Trade Commissions Rule)。规定所有 的特许经营盟主必须发行全国性的公开说明书，交与有 意投资的加盟人，即使该州并无明文法规 来管理连锁业。 大学设特许经营课程
第二章 特许经营的发展历史及现状
中国特许经营发展现状分析
第一讲中国特许经营开展现状分析特许经营的历史回忆特许经营真正进入中国是1990年，其标志就是上海华联超市的出现〔当时叫自选商场〕。
那时，整个中国对特许经营还不了解，但到目前为止，短短15年内，中国已经全面进入特许经营的领域。
世界范围内的特许经营是从19世纪末的美国开始的，它最先在茶叶市场上开始出现。
当时美国的茶叶大局部从中国进口，因为鉴定茶叶是技术含量较高的工作，因此消费者买茶叶时有很多顾虑。
为了解决这一问题，出现了一个全世界范围内卖茶叶的特许经营体系。
市场营销的根本理论1.产品〔Product〕目前，中国市场还处于产品导向的时代，大多数企业仍然注重产品，尤其是制造业和效劳业。
所以在市场营销理论中，产品还是处于第一位的。
2.价格 ( Price)中国很多行业在营销中最后的招数就是打价格战，比方空调、彩电、食品等等，根本上都是靠打价格战进行营销。
3.促销 (Promotion)中国促销的主要形式是空中战，也就是广告，在广告上投入的资金特别多。
可是现在已经进入后广告时代，广告的作用已经大打折扣了。
4.分销〔Place〕分销就是通路的建设，这是近年来市场营销中逐渐受到重视的一项工作。
传统的通路模式由于中国幅员辽阔，所以传统的通路往往是一个金字塔式的层级结构，典型的如农资公司，从全国代理商到省级代理商到市级代理商再到县级代理商，最后才到乡、镇、村各个零售商店，通过零售商店到达农民手中。
经过这样的层层加价，零售价格就会比原来高出很多，这样的通路在今天是没有竞争力的。
【案例】我国的农资系统要进口一种农药，首先要从国外购置并运进来。
然后转给总代理-中国农资公司，然后是各省〔区〕的农资公司，各省〔区〕农资公司之下是各县、各乡、各村，最后才能到农民那里。
农民买到的农药可能是世界上最好的，但也可能是世界上最贵的。
因为层级很多，而每一个层级都要赚钱。
传统经销商的角色传统经销商的两个根本角色就是分和销，分是指把商品从大分到中，从中分到小；销是指销售，但实际上没有销，真正的销是由零售商店来完成的。
特许经营是如何运作的ppt70页
特许经营模式
公司直营
公司完全拥有门店 公司人员制定和执
行发展工作
特许人 门店经理 门店经理 门店经理
特许经营模式
公司直营
优点
、公司对门店运营控制更强 、公司获得更高回报 、用于维持当地关系的资源少
风险
、缺乏对当地政治、文化和经济环境的了解 、需要在国外进行直接投资
特许经营模式
增长方式选择
特许人可以从这 些方式中选择一 种或几种增长方 式
特许人 直营店
直接受许人 区域开发商
合资 总受许人 次受许人
特许经营是如何运作的
受许人支付给特许人初期特许费 （加盟费）
以便加入系统 获得名称使用权 获得培训 起步协助 美国平均＄25000—＄40000
受许人资本用于
土地 建筑 FF&F 存货 工作资本
八十年代出现特许经营 北京全聚德烤鸭56家以上国内加
盟店，6家以上的国际加盟 上海华联超市：直营店142、加
盟店455，99年销售额42亿 上海联华超市：直营店543、加
盟店169，99年销售额73亿多 江苏苏果超市：直营店112、加
盟店113，99年销售额25亿
今日全球特许经营
在中国（二）
、产品销售 、供应商回扣
成为受许人的好处
独立所有权，同时具有大公司资源 优势
产品大批采购 比独立竞争更好的杠杆效应 被认可的或正在增长的市场现象 传授被证实系统的操作手册 初期和后继培训 后继指导 选址协助
成为受许人的好处
店铺设计协助 初期广告和促销材料 全国和区域广告活动 融资更容易 特许人的财务支持 商标保护 研究和开发 资本要求更低 会议和专题研讨
特许经营协议 保密协议 购买/出售协议（如果将现有业务
浅谈特许经营在我国的发展状况(ppt 18页)
21.11.2019
特许经营实务
2
学习目标
通过对特许经营在我国的发展历程的了解， 熟悉特许经营发展的基本阶段和规律；
了解我国特许经营立法历程及《商业特许经 营管理条例》出台的背景，熟悉《条例》的 关键要点；
了解特许经营在我国的发展前景和面临的问 题与挑战。
21.11.2019
特许经营实务
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特许经营实务
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我国特许经营立法历程
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特许经营实务
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《商业特许经营管理条例》立法的背景
我国特许经营发展速度很快，但质量和国际上 还有很大差距
我国关于特许经营的法律法规尚不健全 适应我国加入WTO适应国际竞争的需要
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特许经营实务
第3章 特许经营在我国的发展状况
21.11.2019
特许经营实务
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《特许经营实务》整体结构
基础篇
特许经营实务
实务篇
法律篇
1.特许经营的概念与基础知识 2.特许经营的发展历史与现状 3.特许经营在我国的发展状况 4.特许经营企业战略规划 5.特许经营单店模式设计 6.特许经营加盟模式设计 7.特许经营总部管理系统建设 8.特许经营推广与加盟招募 9.特许经营体系运营管理 10.特许经营合同与法律实务
特许经营实务
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特许经营在台湾的发展历程
台湾历年零售产值与连锁（特许）业产值
年度 2001 2002 2003 2004 2005
零售（含餐饮）产值 连锁业产值 占比
2.72兆
1.19兆
43.9﹪
2.85兆
1.27兆
44.7﹪
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什么是特许经营？
• 本质上，授权者给予个人或团体在一定时间、
一定地域内，从事某项特殊活动的垄断权。 • 通常，获得权力的一方要向授权者支付相当 于其产品或利润一定份额的费用，这种费用 被称为特许权使用费（royalty）。
什么是特许经营合同？
• 是一种两个独立的法律主体之间的控制
性协议。 • 一方是被特许人通过向另一方特许人支 付费用，从而获得在一定时间内，在指 定的地点获得销售特许人产品和/或使 用其商标和商业模式的权利。
传统模式特许经营主要存在于汽车经销、 加油站和软饮料灌装等行业
• 那些制造商作为特许人，向他们的经销
商/被特许人销售其最终产品或半成品。 然后，被特许人再向消费者或分销链条 上的其他公司销售这些产品。 • 因为特许人把产品卖给了被特许人，所 以特许人从经销商那里所获得的利润， 便来自于这些产品的加价。
特许经营发展的起源
• 按照《美国传统英语词典》的解释，特
许经营一词（franchise）来自古老的法 语词汇franche，其含义是“自由”与“豁 免”。 • 在中世纪，特许经营是一种由君主、教 会或地方政府授予的权利或特权。当权 者就各种各样的行为进行授权，诸如筑 路、庙会、集市，以及维持社会治安和 征税等。
认定特许经营的三个要素
• 首先，特许人必须将商号和商标授权给被特许人，
或是特许人向被特许人销售可以用这个商标识别的 产品或服务。 • 其次，特许人必须明确地对被特许人进行控制或提 供帮助。 • 第三，被特许人必须在开始经营之前或此后的6个 月内，向特许人支付至少500美元。 • 注意这是美国的规定，其他国家如澳大利亚和欧 盟也有类似的标准
哪些行业适合特许经营？
• 特许经营广泛地出现在零售和服务行业中
• 商业模式特许经营在提供就业、支付工资和
总产出方面都相当于产品分销特许经营的4 倍左右。 • 这表明，基于知识产权有偿授权使用的模式 已经成为现代特许经营的绝对主流。
特许经营的现状与发展趋势
• 亚洲地区：在9个开展特许经营的国家和地区中，加盟店总数达
• 麦当劳——商业模式特许经营的先驱 • 1955年，Ray Kroc和McDonald兄弟创立了
McDonald公司，这是当今世界上最大的特许经营 体系。McDonald的诞生，标志着商业模式的特许 经营成为美国特许经营发展的主流。 • 这个时期，特许权的核心要素从商标和产品转变为 商业模式，即更加注重受许人向顾客提供特许人的 产品和服务时所采用的模式和方法。这种变化使得 特许经营在餐饮业、旅馆业、印刷业、商业零售业 和房地产业等领域得到快速发展。
具有了当前这样的普及程度是因为特许经营 非常适合零售业和服务业，尤其是这些行业 的企业需要建立大量的区域性分散店铺。 • 在这种情况下，特许经营的提供者——即将 其自身构建成特许经营连锁体系和特许经营 的需求者——即那些希望在本地开创小生意 的个人，特许人和被特许人以一种伙伴关系 相互合作，都能从特许经营的交互关系中获 益。
传统模式特许经营与商业模式特许经营之 间有何区别？
• 在某种意义上是可以任意区分的，基本上是一个程
度上的区别问题 • 无论是从特许经营协议的类型，还是特许人对被特 许人所提供的支持和施加的控制，两者在经济学上 的差别很小 • 首先，在美国以外的其他国家，传统的特许经营并 不包含在特许经营统计数据中。因此，相对而言美 国的特许经营就被人为夸大了。 • 其次，在美国，当研究人员试图强调特许经营的重 要性时会把两者都包含在内。
Mathilda Harper (Plitt 2000)创立的。 • 这位创业者在1890年代开发出她的Harper美 容店 。 • 1920年代中期，Mathilda把她的体系扩张到 美国、加拿大和欧洲，店铺数量超过了500 家。但遗憾的是，Mathilda没有保持一个持 续的特许经营商标。
完全意义上的商业模式特许经营
产品分销为主的早期特许经营模式
• 这一成功的商业扩张模式先后被制造业、汽
车业、餐饮业、商业零售业等诸多行业所采 纳。 • 1899年，可口可乐的第一家加盟店开张。 • 20世纪初，Henrry Ford首次把生产线引入 到汽车制造业，开始批量生产Ford-T型车。
商业模式特许经营的起源
• 真正的商业模式特许经营是由Martha
44万多家。加盟店数量最多的为日本、韩国，第三位是中国台湾 地区。 • 北美地区：在北美4个开展特许经营的国家中，加盟店总数约为 85万家，加盟店数量最多的为美国，约为76万家，其次为加拿 大，约64000家。 • 南美地区：在南美6个开展特许经营的国家中，加盟店总数约为 50,000家，加盟店数量最多的为巴西，约47,000家，其次为阿根 廷。 • 欧洲地区：开展特许经营的有18个国家，加盟店总数约为 222,000家，加盟店数量最多的为西班牙，约4万家；其次为德 国，约37,000家，创造了约35万个工作岗位；再次为法国，约 32,000家；再次为英国，约31,000家，创造了约33万个工作岗 位。
为何我们看到如此众多的连锁企业采用了 特许经营的业态？
• 因为特许经营能够将连锁企业在建立品牌认
知和实现规模经方面的比较优势与当地创业 者的本地化知识与驱动力结合起来。 • 换言之，在一个理想的特许经营体系中，每 一方都在具有优势的方面实现专业化，双方 都可从对方的优势中获得利益。
• 特许经营作为一种特定经济活动的组织手段
特许经营的历史、现状及发展 趋势
为什么众多如此不同的行业里的企业，都 选择了连锁经营的பைடு நூலகம்织形态？
• 一方面，由于消费者的流动性增加以及更多的时间
限制，使得消费者对品牌的依赖程度提高，这对于 零售业和其他连锁店的发展起到了非常重要的作用。 • 另外，连锁企业可以通过批量采购降低了成本，获 得了生产过程、新产品开发以及广告等方面的规模 经济效益。然而，这些好处促进了连锁业的流行， 但并不能促进特许经营的普及。 • 正如许多连锁企业中那样，店铺完全可以由公司直 营
特许经营的起源——1856年
• 胜家缝纫机公司——特许经营的鼻祖 • Isaac Singer发明了缝纫机以后，在其商业扩张的初
期遇到了两个难题，规模化生产所需资本的匮乏和 用户使用培训的障碍。 • Singer把销售其产品和培训用户的权利按一定价格 销售给当地商人，并对其进行如何使用Singer缝纫 机及经营缝纫中心的培训，从而既获得了规模化生 产所需的资本，同时也实现了商业渠道的快速扩张。 这就是第一个现代意义上的特许经营。