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邵兵家《电子商务概论》复习题.doc

邵兵家《电子商务概论》复习题.doc一、名词解释1、电子商务是指以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可的范围内所进行的商务活动。

2、电子商务商业模式电子商务是企业运作电子商务创造价值的具体表现形式，他直接具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。

3、网络营销网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为4、数字证书在因特网上用来标识和证明网络通信双方身份的数字信息文件5、SET （安全电子交易）协议是由visa和mastercard所开发，是为了在internet上进行在线交易时的保证，用支付卡的安全而设立的一个开放的规范。

6、第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把附属于自己处理的物流活动以合同的方式委托给专业的物流服务企业，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理管理方式。

二、简答题1、简述什么是E-Commerce^什么是E-Business?以及它们之间的区别？E-commerce（电子商务）通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带。

E-business（电子业务）一种新兴的业务发展手段，通过基于internet的信息结构使得公司，供应商，合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，它不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。

区另lj：e-businness比e??commerce大，不仅有网上交易，还包括供应链管理，客户关系管理，部门管理，企业流程再造等，是对原有电子商务概念的括广。

2、一个有效的商业模式的8要素是什么？核心竞争力，客户价值最大化，整合，高效率，系统，赢利，实现形式，整体解决3、网络广告的形式主要有哪些？旗帜广告，按钮广告，赞助广告，关键字广告，其他网上广告形式4、常见的密钥体系有哪两种？并分别简述它们的原理和工作过程。

自考,新版《电子商务概论》复习资料.doc

《电子商务概论》复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面。

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。

2．国际组织对电子商务的解释。

联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。

1． TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。

每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。

2． ISDN：即是综合业务数字网。

它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。

在ISDN基础上产生的B-ISDN，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。

3． WWW：它是Internet的工具。

WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。

4．数字化：就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。

（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。

数字化有内容丰富、速度快、信息准确的特点。

数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。

5．网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

《电子商务概论》(邵兵家2版)期末复习提纲

《电子商务概论》（邵兵家2版）期末复习提纲题型：一、名词解释（每题2分，共5题，共10分）二、填空题（每空1分，共10分）三、单项选择题（每题1分，共10题，共10分）四、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）五、简答题（每题6分，共6题，共36分）六、论述题（每题14分，共1题，共14分）第一章1、商务的含义及内容 P92、商务活动的三流及内涵 P153、传统商务活动的局限性 P174、EDI的定义及构成 P18 P195、互联网的特点及主要应用功能 P22 P236、电子商务的含义、内涵及交易过程 P29 P30 P31 第二章1、EB企业的利润来源P422、EB商业模式的要素P433、网络经济的定义 P454、电子商务市场的主要组成部分P485、数字商品揭示了什么样的经济规律P496、B2C电子商务的主要业务模式及特点、盈利模式P55表2.37、B2B电子商务的主要业务模式及特点、盈利模式P56 表2.4第三章1、影响消费者网上购物的因素P742、市场营销组合4C P773、网络营销的含义 P784、主要的网络营销技术P795、主要的网络营销策略P826、网站推广的方法P887、网络广告的形式与特点P94 P978、网上市场调研的基本方法及调研步骤P100P101第四章1、电子商店前后台的功能P116P1172、电子商店的经营策略P1243、适合网上销售的商品具备的特点P1254、电子商业的特点P130第五章1、电子市场的定义及特点P136 P1372、B2B电子商务的价值P1393、供应链管理的定义 P1434、电子商务环境下的供应链管理创新P1455、电子供应链的定义、电子供应链管理的优势及主要内容P146 P1476、电子供应链与协同商务 P1527、电子供应链管理的方法 P154第六章1、现代服务业的主要特点 P1632、网络银行、网上证券及网上保险的运营模式及主要特征P165 P169 P172 P1733、网上旅游的特点、主体及运作模式P175 P1764、网络招聘的含义、范围及优势P178 P179第七章1、建立电子商务系统的过程（电子商务系统的系统开发生命周期）P191 –P1962、WEB服务器软件的功能P1983、应用服务器软件的功能P199 表7.54、选择电子商务软件包考虑要素P200-P2015、电子商务系统优化的主要方法P202第八章1、电子商务面临的安全威胁P2132、电子商务对安全的基本要求P2143、电子商务常用的安全技术4、防火墙的功能 P2185、电子商务常用的加密技术 P224-P2266、电子商务的基本认证技术P2287、SSL和SET的流程和工作原理P233 P235第九章1、网上支付系统的基本组成 P2422、网上支付系统的主要类型及基本功能P244-P2453、信用卡、电子支票和电子现金网上支付系统模型及其业务流程P247图9.3 P252图9.6 P258图9.8第十章1、配送的概念和功能P2702、配送的主要技术P2713、配送中心的种类及功能P2734、新型配送中心的特征 P2745、电子商务物流配送模式类型及选择方法P275 P2786、电子商务配送系统P279。

电子商务概论复习提纲

电子商务概论复习提纲第一章电子商务概述一、电子商务的定义：狭义、广义(P4)二、电子商务的分类：(P6-7)1、按参与交易的主体分类：B2B、B2C、B2G、G2C、C2C2、按交易的电子化程度分类：（1）完全电子商务；（2）不完全电子商务3、按商务过程的不同阶段分类：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后的电子商务三、电子商务的功能：（1）广告宣传（2）咨询洽谈；（3）网上订购；（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理(P7-8)四、电子商务的基本组成：（1）计算机网络（2）用户（3）认证中心（4）物流配送中心（5）网上银行（P9）五、电子商务的流程：（1）网络商品直销的流转程式（2）企业间网络商品流转形式（3）网络商品中介交易的流转程式（P13-16）第二章电子商务技术基础一、因特网的概念：从概念上讲，因特网是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合。

在组织结构上，因特网是基于共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器（Router）将多个网络连结起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。

二、因特网的构成：1、网络硬件：集线器、交换机、路由器、网关、网络服务器、客户机、调制解调器等2、网络操作系统：Windows NT操作系统、UNIX 操作系统、Linux操作系统3、网络：局域网、广域网、内联网、外联网三、常用的因特网服务：电子邮件、文件传输、新闻组、BBS、万维网四、因特网的地址结构：（1）IP地址是一个逻辑地址，用32位二进制数标识计算机网络中的每一台计算机。

（2）域名地址：域名是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机互联网协议（IP）地址相对应。

五、域名的商业价值：企业的网络商标六、域名应用策略：1.分散域名策略⏹产品多样化或者产品个性强的时候，公司必须为某些品牌独立注册域名，以培养、尊重和强化消费者的消费忠诚度。

《电子商务概论》课程复习资料.doc

1、单项选择题:2、名词解释：3、简答题:4、画图题：25分，每小题:25分，每小题: 28分，每小题:10分,每小题:5、应用题/讨论题：12分，每小题: 分分分/京15 7 11《电子商务概论》课程复习资料考试题型及分数:二、书本的复习要点1、第一章重点内容：(1)电子商务涵义、属性、优点及功能(2)电子商务的分类(按参与者进行分类)(3)电子商务交易体系的组成及各部分功能(4)电子商务产生和发展的条件2、第二章重点内容：(1)了解计算机网络组成和发展(2)掌握TCP/IP协议、IP地址、域名的作用和构成3、第四章重点内容：(1)掌握网上调查问卷的制作方法(2)能灵活应用网络营销策略来分析讨论问题(3)各种网络广告的作用、发布技巧(4)了解网络采购有关内容(5)了解网上客户关系管理有关内容4、第五章重点内容：(1)掌握电子支付的概念、特征和系统模型(2)了解各种电子支付工具(3)理解网上银行的产生和运营特点5、第六章重点内容：(1)了解物流的含义(2)了解电子商务物流的模式、配送中心6、第七章重点内容：(1)了解计算机网络面临的安全威胁(2)了解三种常用的计算机网络安全技术：计算机病毒的防范、身份认证技\)/ \7 \17 \17 2 3 4 5 z(\ z(x z(\ 术和防火墙技术(3)了解计算机网络安全的管理7、第八章重点内容：(1)了解电子商务的安全要求(2)理解数据加密技术的原理、应用(3)掌握安全认证技术和安全交易协议的运作流程8、第九章重点内容：(1)了解电子商务网站功能规划了解域名注册了解网页制作语言了解Web服务器了解网站的维护与管理三、名词解释范围：电子商务、网络营销、电子支付、电子现金、网上银行、第三方物流、数字证书、CA认证中心、四、重点简答题及答案1、什么是电子商务？其属性是什么？答：电子商务指通过互联网构拟的空间和媒体，以数字的形式表达各种信息而进行的商务活动。

其属性是：商务性、全球性、服务性、集成性、快捷性、可扩展性、安全性、协调性。

《电子商务概论》期末复习大纲

《电子商务概论》期末复习大纲第1章电子商务概述1.0 开篇案例：海尔全面的电子商务了解海尔集团及其总裁张瑞敏的基本情况。

掌握白色家电、黑色家电、米色家电的分类原则，会判断某一家电属于哪一类。

掌握海尔电子商务的特色:两个加速与三零运作。

P5+3理解什么是推动式销售，什么是拉动式销售？P5-4掌握海尔实施电子商务的优势：一名两网.1.1 商务与商务活动理解商务、商业、贸易、营销、经营的基本概念，明确现代商务的实质是商品交换.掌握商务与商业这两个概念的本质区别（P9～10）.掌握营销的和商务的共同点及主要区别（P10+20）掌握经营和商务的关系。

（P10—2）了解商务活动的主体及活动范围,理解全球化商务能力的三要素：知识、技能与领导品质。

了解现代商务的发展趋势。

1.2 传统商务及其局限性了解传统商务的买方、卖方及业务活动与业务流程；理解商务活动的嵌套或聚类特征（P17-16）。

理解传统商务的局限性.1.3 EDI及其应用了解EDI产生的背景。

掌握EDI的含义和EDI构成的三要素。

1.4 Internet及其应用掌握Internet的主要应用功能1.5 电子商务的产生理解电子商务的不同定义及其实质。

掌握电子商务的内涵。

掌握电子商务的通用交易过程了解电子商务带来的变革.第2章电子商务商业模式2.0 开篇案例：8848的电子商务之路了解8848的初创之路、鼎盛时期、痛苦裂变与轰然倒下的全过程。

掌握8848的代表人物谭智、王峻涛有关信息.2.1 商业模式及其要素了解商业模式的设计要素及传统商业模式的局限性。

2.2 网络经济与电子商务商业模式了解网络经济的特点及电子商务的经济规律掌握电子商务主要商业模式分类P51—P52。

了解B2C电子商务的主要商业模式.掌握B2B电子商务的主要商业模式，重点在电子市场。

第3章网络营销与管理（重点）3.0 开篇案例:汉王公司的搜索引擎营销.（不作要求）3.1 网上消费者的特点了解我国网上消费者的特点及网上消费的行为模式及影响消费者网上购物的主要因素。

电子商务概论复习提纲

总则：考试是以课堂讲授内容为重点。

复习以讲义为主，教材作为参考。

课堂上分析的所有案例需要深刻理解。

分析的所有案例需要深刻理解。

一电子商务基础（价值及框架）电子商务基础（价值及框架）二。

电子商务环境（支持电子商务的技术基础设施与安全）三。

电子商务机会识别（网络效应与长尾效应）四。

电子商务的盈利模式与网络营销（网上销售及营销）第一章第一章C2C(Consumer to Consumer) B2G(Business to Government)B2T(Business to Team) O2O(Online to Offline)电子商务的价值分析模型，便捷性便捷性//用户体验用户体验经济性（零经济性（零//更低成本更低成本//取消中介）取消中介）品质品质//安全安全通过互联网降低活动的信息处理部件执行成本。

通过互联网让原来的活动创造新的价值。

二、零售业的核心价值，B2C 是如何实现这些价值的，线上线下购买渠道的选择模型，让渡价值。

核心价值：更好的购物体验，更低的价格？规模经济规模经济//范围经济：降低企业的交易成本范围经济：降低企业的交易成本,,导致更低的售价，更好的体验导致更低的售价，更好的体验因小而美因小而美低成本的提供多品种、小批量的产品小批量的产品电商的平台化电商的平台化电商的平台化电商的品牌化电商的品牌化电商的品牌化让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。

让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。

其中，其中，顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、这些利益可能来自产品价值、这些利益可能来自产品价值、服务价值、服务价值、服务价值、人员价人员价值或形象价值。

对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。

顾客总成本包括顾顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者预期的时间、以及购买者预期的时间、体力和精神成本。

电子商务概论期末复习重点

《电子商务概论》期末复习提纲一、（1）什么是电子商务？利用各种电子信息技术手段实现所有商务活动业务流程的电子化。

（2）电子商务的前提？商务信息化（3）核心？商务（4）物质基础？现代化电子工具的应用（5）具体参与对象？指从事商务活动的客观实体，包括企业、中间商、客户、银行以与政府管理部门一、（1）现代经济社会“三流”具体指的是？信息流、资金流和物流（2）三者之间的关系和区别?以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。

物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。

二、（1）电子商务体系平台的构成？这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分(网上资料)（2）四个支柱具体是指？公共政策、技术标准、网络安全、法律规范（3）了解每个支柱包括的应用内容？公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信与互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。

电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。

网络安全为保证交易信息安全、迅速地传递而制订的一系列信息安全标准采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段。

法律规范包括维系、监督、制约、保证电子商务活动的正常运作而制定的一系列相关法律。

（4）电子商务技术的三个层次具体指？应用服务层、信息发布与传输层、网络层（5）了解每个层次包括的应用内容？网络层指实现电子商务的最底层的硬件基础通信设施。

三、（1）电子商务发展的环境包括？电子商务发展的外部环境和内部环境。

（2）外部环境有哪些内容？①信息基础设施②金融电子化水平③网络安全保障④电子商务的法律规范⑤电子商务的标准化体系建设⑥保证电子商务发展的物流配送系统（3）内部环境的内容？①企业领导的重视程度②企业信息化水平③人员素质四、(1)电子商务按照参与对象的分类有？①企业与消费者(B C或B2C) ②企业与企业(B B或B2B) ③消费者与消费者(C C或C2C) ④企业与政府(B G 或B2G)(2)每种分类的具体内容？①企业与消费者(B C或B2C) 是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。

《电商概论》复习提纲

电子商务概论复习提纲题型:一、单项选择题（每题1分，合计20分）二、判断题（每个1分，合计10分）三、名词解释选择（每题2分，共10分）四、简答题（每题5分，合计20分）五、论述题（每题10分，合计10分）六、案例分析题（30分）重点简答：1.什么是电子商务？按参与电子商务的交易主体分类，有哪些分类？2.电子商务的基本组成要素有哪些？3.什么是B2B电子商务，B2B电子商务的特点有哪些？4.什么是B2C电子商务，B2C电子商务的赢利模式与成功的关键有哪些？B2C电子商务发展中存在的弊端有哪些？B2C电子商务未来应如何发展?5.电子商务安全问题主要有哪些?6.电子商务下物流的实现模式有那些？电子商务环境下物流的特点？7.简述电子商务与物流的关系？8.网络调研的步骤和方法有哪些?《电商概论》复习题第一章一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。

A．计算机技术B．数据库技术C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（ B）。

A．EFT B．EDIC．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。

A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式二、简答题1．什么是电子商务？有哪些分类？答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同、紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。

它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC），仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。

广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。

电子商务概论期末复习提纲Word版

电子商务概论期末复习提纲考试题型：单项选择题（30，1分一个）、判断题或填空题（15分，1.5分一空）、名词解释+简答题（37，共5题）、案例分析题（18）以下根据教材内容及上课补充内容，列出各章节的主要知识点。

但考试内容并不局限于此第1章电子商务概述1、EC2、B2B、B2C、C2C的含义，及其典型代表3、电子商务与传统商务相比有什么特点，或者说优势？4、电子商务的基本组成要素有哪些？电子商务的三流是什么？5、IP地址与域名的作用，常见域名。

6、互联网的常见应用都有哪些？目前最主要的三大基础应用是哪三个？7、EDI的含义8、EDI的主要工作原理（或工作流程）9、EDI目前的两大国际标准，主要应用于哪些领域。

样题：1、最早提出电子商务概念的是（B）A国际商会 B、IBM公司 C、微软公司 D、加拿大电子商务协会2、电子商务实际上是一种（B）活动A、网络B、买卖C、生产D、运输3、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（C ）人才A专用型 B综合型 C复合型 D理想型4、信息是通过载体传播的，信息还具有可加工性和_B___。

A多样性和时效性 B共享性和时效性 C多样性和共享性 D时效性和公开性6、在电子商务分类中，B2B是（B）A消费者与消费者间的电子商务 B企业间的电子商务 C企业内部的电子商务 D企业与消费者间的电子商务7、EDI的中文解释是A企业数据传输 B电子数据交换 C企业资源计划 D电子资金帐8、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）A浏览产品 B选购产品 C订购产品 D信息发布9、下列软件中，属于应用软件的是 DA、DOSB、windowsC、LinuxD、Office10、实现电子商务的前提条件是（D）A信息 B人才 C物流 D电子信息技术第2章电子商务交易模式1、B2C，C2B2、B2C中无形产品和劳务的电子商务模式都有哪些？3、B2C企业的类型及代表4、B2C的收益模式 [了解]5、四种购物类型6、网络消费者的购买过程7、相比而言更适合于网上销售的商品8、B2B电子商务开展的基础9、intranet, extranet, internet之间的区别与联系。

电子商务概论复习知识点必看.doc

第一章电子商务概述1、电子商务：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。

2、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用。

电子商务的灵魂是商务活动。

3、电子商务的主要特点：数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性★数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点。

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高4、电子商务产生的原因有3个：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观要求；3、市场竞争是催化剂。

前面两个是产生的必要性，后面一个是产生的条件和可能性。

★电子商务产生的时间是20世纪90年代。

5、电子商务的分类从交易主体分为B2C、B2B、B2G★B2B的电子商务具体功能有：（1）供应商管理（2）库存管理（3）销售管理（4）交易文档管理（5）支付管理按照交易对象分类：（1）有形商品电子商务（非完全电子商务）：涉及到物流配送的环节，是不能在网上传输的。

（2）无形商品电子商务（完全电子商务）：指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。

可以将商品直接通过网络送到购买者手中。

★★按照使用网络类型分类：（1）EDI商务（2）互联网商务：本书提到的电子商务主要指互联网商务（3）Intranet（内联网商务）按照网络接入方式分类：（1）网站电子商务（2）移动电子商务：提供的服务主要有：银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商（3）语音电子商务★★★电子商务的影响（简答）1、电子商务对企业的影响：（1）影响企业的运作方式。

电子商务对企业生产的影响主要表现在个性化和定制上。

（2）影响企业的组织结构。

对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。

2、电子商务对经济规律的影响：（1）电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反映传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。

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电子商务复习提纲1.电子商务的分类（P14）按照商业活动的运行方式划分：（1）完全电/商务。

是指交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或者服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。

（2）不完全电子商务。

是指以上四个流并非都在网上完成，或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式來实现的商务。

按照开展电子交易的范围来划分：（1）木地电了商务指利用木城市或地区内的信息资源实现电子商务的活动。

（2）远程国内电了商务指本国范围内进行的网上电子交易系统。

（3）全球电子商务指在世界范围内进行的电子商务活动。

按照交易对象來划分：（1）有形商甜电子商务指将实物商胡的交易尽可能通过网络来完成。

（2）数字商品电了商务指通过网络传输数字商品，达成交易的电了商务形式。

（3）服务商品电了商务交易对象是服务商品，提供无形商品。

按照参与主体划分（1）金业对金业电子商务交易模式（BtoB）（2）企业对消费者电了商务交易模式（BtoC）（3）消费者对消费者电了商务交易模式（CtoC）（4）企业对政府电子商务交易模式（BtoG）（5）学校对企业电子商务交易模式（UtoB）（6）军队对企业电了商务交易模式（MtoB）（7）医院对企业电了商务模式交易（HSB）按照应用平台來划分（1）慕丁• &用网的电了商务利用EDI网络进行电子交易。

（2）基J: Internet的电了商务利用Internet进行电了交易。

（3）内联网络电子商务指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个电了商务活动链。

（4）电话网电了商务利用固定电话网络和移动电话网络开展商务活动。

按照是否在线支付划分（1）在线支付型指货币可以通过网上银行、笫三方认证等模式，使交易双方的货币支付通过网络就可完成。

（2）罪在线支付型指货币交易不能通过网络进行，必须通过传统方式进行。

按照电子商务交易阶段划分（1）交易前电了商务指将电子商务信息分类上网和组合杳询，如用电了邮件查询商品的信息，沟通交易双方或多方等活动。

电子商务概论期末提纲1只是分享

加黑的为必考题《电子商务概论》期末复习提纲第一章1、电子商务的定义（中国政府、联想的定义、广义、狭义）P14-18中国政府观点：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。

联想公司认为：电子商务不仅仅是一种管理手段，而且触及企业组织架构，工作流程的重组乃至社会管理思想的变革。

狭义电子商务称作电子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易，包括电子商情、网络营销、网络贸易、电子银行等。

广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用Web进行的全面商业活动，如市场调查、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等，所有这些活动所涉及的企业内外。

2、电子商务的分类P183电子商务的实体P27-28 电子商务中的“四流”P29电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，比如消费者、企业、网上银行、认证中心、政府机构、物流中心和中介机构电子商务中的“四流”，即物流、资金流、信息流、商流。

4电子商务对企业的影响P34 MRP ERP MIS DSS 等电子商务在企业生产过程中的运用，可在管理信息系统（mis）的基础上采用计算机辅助设计与制造（cad/cam），建立计算机集成制造系统（cims）;可在开发决策支持系统（dss）的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划（mrp）发展到制造资源规划和企业资源规划（erp）.这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密的融为一体，使传统的生产方式升级换代。

第二章1、EDI贸易的工作步骤2、EDI翻译系统的内部结构第三章1、商业模式的概念和要素：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。

九个要素（1）价值主张（2）消费者目标群体（3）分销渠道（4）客户关系（5）价值配置（6）核心能力（7）合作伙伴网络（8）成本结构（9）收入模型2、电子商务模式的内容:1收入和利润来源在电子商务市场中，大多数产品和服务是以知识为基础的，以知识为基础的产品一般具有高固定成本低可变成本的特点，因而产品或服务的定价具有较大的特殊性，企业定价的目标不在于单位产品的利润率水平，而更加重视产品市场占有率的提高和市场的增长。

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《电子商务概论》复习提纲一、判断题1. 电子商务就是计算机技术在传统商务中的应用。

（X）解释：不仅仅是计算机技术，还有自动化、无线电技术2. 指纹系统比视网膜系统安全乂便宜。

（x）解释：后者更安全，更难复制3. 微软公司已经解决了反垃圾邮件问题，提供了完整的解决方案。

（x）解释：目前仍无此类方案问世4. 电子货币分信用卡、IC卡、电话卡和购物卡四大类。

（x）解释：磁卡信用卡、IC卡、电子支票、数字货币5. 电子商务成功的充要条件是：资本、创意和技术（x）解释：是必要条件，而不是充分条件。

成功的因素还有很多。

6. 掌握信息技术和管理技术的人不等于就是电子商务人才。

（7）7. 一个物流公司既可能从事第三方物流，也可能从事第四方物流。

（7）8. ERP是企业信息化中的一种重要软件，在中国的成功率大约为50%o （x）解释：20%左右9. 中国已经有了口己的签名标准和加密标准。

（x）解释：无加密标准10. 数字证书是传统身份证的电子化，其关键技术是数据加密。

（x）解释：不是身份证的电子化，用的技术是数字签名，也不是加密。

11 •目前大多数金融电了商务属于B・C模式，而许多网上二手货商品拍卖属TC-C模式。

（P）12. 企业竞争性情报服务已经形成一种新兴的产业。

（7）13. 西门子等大公司以“专家网络”作为构建知识源泉的重要策略。

（7）14. 信用卡面临的安全问题主要是非法充值问题。

（x ）解释：恶意透支问题是关键，IC卡的安全问题才是非法充值。

15. 企业知识管理的核心是建立企业的在线学习系统。

（x ）解释：关键是知识共享与交流系统16. 知识产权包括专利、商标、名声、版权等（x ）解释：去掉名声，其余三个正确17. 中国开展国际贸易面临的两大壁垒是知识产权和关税。

（Q ）18. 把别人已经做成的产品进行改进，这也屈于创新。

（7）解释：屈于改进创新19•保险业的发展关键是技术创新而非业务创新。

（x ）解释：业务创新或产品创新（保险的产品就是服务）是关键20•学校不是企业，CRM不会发挥什么作用。

(完整word版)电子商务概论复习重点整理

第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。

2、电子商务的概念：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

包含一下几层含义：1.采用多种电子方式，特别是互联网。

2.实现商品交易、服务交易。

3.包含企业间、企业内部的商务活动。

4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。

5,电子商务是形式，跨越时空，提高效率是主要目的。

3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。

4、什么是电子商务的“四流”：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。

5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。

按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。

按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。

按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。

按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。

按电子商务交易阶段划分：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。

按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。

6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。

7、简述电子商务系统的框架：可分为五个层次和两个支柱。

五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。

两个支柱分别是安全技术标准和国家宏观政策、法规等社会人文环境。

《电子商务概论》复习提纲二

《电子商务概论》复习提纲第一章电子商务概述1、P4 电子商务的产生。

基本可以分为三个阶段，即：基于电子通讯工具的初期电子商务、基于电子数据交换（EDI ）的电子商务、基于Internet 的电子商务。

2、P14电子商务的定义。

最早IBM 提出。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。

对电子商务的定义，电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

3、P18电子商务的分类。

4、P30熟记电子商务的系统框架图。

文档、安全、网络协议的技术标准第三章电子商务模式一、B2B1、P88 B2B电子商务模式的定义B2B指的是通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。

这种交易可能在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业间进行的。

2、常见的B2B的电子商务网站有哪些？阿里巴巴、慧聪、金银岛、买卖网3、P90 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有的竞争优势。

①促进企业间信息交流；②降低企业间的交易成本；③减少企业的库存；④缩短企业生产周期；⑤24小时/天无间断运作，增加了商机4、P90按电子市场的类别来划分，目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：①面向制造业或面向商业的垂直B2B、②面向中间交易市场的B2B。

5、电子商务赢利模式主要有哪几类，例举相关网站进行简要说明。

(1)目录赢利模式，如计算机和电子产品销售网站：Dell；(2)广告赢利模式，如各大门户网站：yahoo,sina等；(3)广告与订阅赢利模式，如报刊网站；(4)基于收费的赢利模式，如：协携程旅游网等；(5)服务费用赢利模式，如提供医疗、律师等服务。

6、B2B电子商务的基本运作模式，并举例说明。