商务礼仪面试部分
4.2商务日常会面礼仪--介绍礼仪(教案)
序号
教学起止时间
活动类型
活动描述
1
1-10
分钟
教学
活动
1.通过学习通APP考勤
2.点评上次课程的课后小测
3.回顾上节重点内容
4.发布新课导入任务
学生
活动
1.登录学习通APP进行签到。
2.反思不足。
根据自己课前测试的错误，反思自己课程准备工作的不足，重新思考测试错误问题的答案，回答教师提问。
3.新课导入
B:对方正与他人交谈
C:对方心情欠佳
D:对方疲惫不堪
E:对方一个人独处,心情极佳
2.假设你是主考官，你喜欢哪种自我介绍方式？为什么？
利用学习通APP投票功能，让学生针对老师设置的问题进行投票，即时获取数据，欢迎同学积极参与投票，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
【视频欣赏】
【案例分析】：
1.请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下案例中涉及的社交礼仪行为。
通过学习通APP平台，本次课程的案例分析模块，完成相应的案例分析。欢迎同学积极参与案例分析，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
【投票】：
【投票】
1.你认为以下哪种情况适合介绍？
A:对方正忙于工作
三、介绍他人
四、集体介绍
教学目标
知识目标
掌握介绍的类型及不同介绍方式的使用；掌握如何自我介绍，介绍别人的规则与技巧。
能力目标
1.与他人见面时，能正确地进行自我介绍、介绍他人和集体介绍。
2.能针对不同场合和情景，恰当地进行自我介绍和为介绍他人。
3.能针对别人的介绍，恰当地作出应答。
素质目标
1.培养学生良好见面礼仪，以便在今后的工作中树立良好的形象。
商务礼仪小案例分析例题和答案9篇
商务礼仪小案例分析例题和答案9篇商务礼仪小案例分析例题和答案 (1) 一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。
中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。
小张五官端正，身材高挑、匀称。
面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。
小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。
”她喜形于色：“好!”挎起小包飞跑出门。
问题：小张能等到录用通知吗?为什么?假如你是小张你打算怎样准备这次面试?【分析】小张等不到录用通知。
第一，衣着。
面试的时候应该穿正装，最好是带有职业性质的服装或套装。
第二，面容。
面试的时候化装是对对方的尊重，但是一般是以淡妆为主，嘴巴涂有一定颜色的唇彩，让人觉得自己精神就行，不需要太艳丽的颜色。
第三，坐资。
坐下的时候，如果你穿的是裙子可以选择两脚并拢往左边或右边斜着，这样即美观又落落大方;如果你穿的是裤子而且又要翘脚，那么翘腿时把脚尖压下去，用脚尖对着别人是对别人的不尊重。
第四，走路。
走路不应该过急或过慢，尤其是面试有了一定结果的时候更不应该选择跑，这样给对方造成不好影响还有可能撞到其他人。
第五，笑。
在礼仪中我们讲究的笑是露出八颗牙齿。
这样即能表达笑又不觉得做作。
商务礼仪小案例分析例题和答案 (2)中外合资内地某公司总经理，获悉澳大利亚著名建筑设计师将在上海做短暂的停留，该大师是著名的当代建筑设计师。
为了把正在建设中的XX大厦建设成一幢豪华、气派，既方便商务办公，又适于家居生活的现代化综合商住楼，必须使之设计科学、合理，不落后于时代新潮。
具有长远发展眼光的总经理委派高级工程师作为全权代表飞赴上海，与该大师洽谈。
导考面试礼仪知识
导考面试礼仪知识1. 介绍在求职过程中，面试是非常重要的一环。
而在面试中，良好的礼仪举止是给面试官留下良好印象的关键之一。
本文将介绍一些在导考面试中需要注意的礼仪知识，帮助应聘者在面试中展现出自己的专业素养和良好的礼仪修养。
2. 穿着在面试中，合适的穿着是给人一个良好印象的重要方面。
以下是一些关于穿着的建议：•男性应聘者应穿着正式的商务服装，如西装和领带。
要确保衣服整洁干净，颜色搭配合适。
•女性应聘者可以选择正式的套装或者连衣裙。
衣服应该舒适得体，避免过于暴露或过于花俏的装饰。
•不论男女，都应该避免穿着过于休闲或过于华丽的服装，保持简洁、大方的形象。
3. 仪态在面试过程中，仪态举止的得体与否也会直接影响到面试官对应聘者的评价。
以下是一些仪态方面的建议：•到达面试地点应保持冷静、有序，避免急躁和慌乱的表现。
•进入面试室后要保持自信、微笑，并主动与面试官们打招呼。
•坐姿要端正，不要趴在椅子上或者过于僵硬。
•注意姿势，不要磨蹭、手舞足蹈或者过度动作。
•注意表情，不要面无表情或者过于夸张。
•注意眼神交流，与面试官进行适度的眼神交流，表达出自己的自信和专注。
4. 语言表达语言表达是面试中最直接的沟通方式之一，要注意以下几点：•说话要有礼貌，用词得体，不要使用粗鲁或冒犯性的语言。
•要注意语速，不要说得过快或过慢，保持适度的节奏。
•注意语调，不要过于生硬或者过于娇柔，保持自然、稳定的语调。
•回答问题要清晰、简洁，尽量避免“啊”、“嗯”等停顿词语。
5. 手机使用在面试中，手机的使用是需要谨慎的。
以下是一些建议：•在面试前要将手机调至静音或关机状态，避免在面试过程中有来电或信息的干扰。
•不要在面试过程中玩手机、发短信或接听电话。
•若有紧急情况需要使用手机，应事先向面试官说明，并尽量保持简短、迅速地处理完毕。
6. 面试礼仪小贴士•提前做好面试准备，了解公司背景和面试岗位要求，做到心中有数。
•注意面试时间，提前安排好行程，保证准时到达面试地点。
川大商务礼仪的考试5篇
川大商务礼仪的考试5篇川大商务礼仪的考试 (1)1. 拨打电话合“礼”的行为有：. 选择适宜的通话时间. 控制通话的长度. 内容事先准备、简明扼要. 态度文明. 语音传输，不用太考虑举止正确答案：2. 礼仪的原则有哪些?. 遵守. 自律. 尊敬. 宽容正确答案：3. 以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?. 规范性. 限定性. 操作性. 传统性正确答案：4. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面：. 举止、服饰. 谈吐. 仪容、表情. 待人接物正确答案：5. 女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：. 蓝色. 红色. 绿色. 肉色正确答案：6. ( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
. 礼节. 维护. 礼貌. 修饰正确答案：7. 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：. 吃东西. 看电视. 看文件. 与其他人交谈正确答案：8. 你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他?. 张国庆. 大张. 张+职务/职称. 张先生. 张哥正确答案：9. 国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?. 颜色. 饰品. 款式. 饰品质地正确答案：10. 发送电子邮件时，需要注意以下几点：. 主题要明确. 内容简洁. 不滥发电子邮件. 合理使用附件. 恰当签名正确答案：川大商务礼仪的考试 (2)1. 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：. 资料准备齐全. 礼貌进门. 按时到达. 等候时随意与别人交谈正确答案：2. 如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在( )内举行。
. 政府. 街头饭馆. 宾客下榻的宾馆. 议会大厦正确答案：3. ( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
. 宽容自律. .人际交往. .信守诺言. .社交礼仪正确答案：4. 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。
商务礼仪简答题
商务礼仪简答题《商务礼仪》简答题1．简述礼仪的原则。
在人际交往场合中，我们必须遵守以下基本原则：律己、敬人、平等、宽容、真诚、适度。
①律己律己是自己严格要求自己。
礼仪规范了个人行为，要求个人做到自我约束、自我控制、自我检查、自我反省。
在人际交际活动中，每个人都要自觉地对照礼仪要求，规范自己的言行举止。
②敬人敬人原则，就是要求人们在交际活动中，对交往对象持有尊敬、重视和友好的态度，与对方保持互尊互敬、和谐共处的关系。
③平等平等是公平对等。
对任何交往对象，无论职务高低，财富贵贱，智商高低，能力大小都必须一视同仁，不可厚此薄彼，区别对待。
交往双方都应公平大方、不卑不亢、热情主动。
④宽容宽容是容忍他人，体谅他人和理解他人。
要学会为他人着想，做一个善解人意的人。
宽广的心怀和仁爱的意识是现代人应具备的基本素质。
要做到宽容，需心胸坦荡、豁达大度，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。
⑤真诚真诚是真心诚意，以诚待人。
在人际交往活动中，要求人们做到诚挚待人、诚实无欺。
倘若伪装自己、口是心非、表里不一，企业的经营行为弄虚作假、投机取巧，制造假冒伪劣商品，则会阻碍人与人之间的友好相处，扰乱社会秩序。
⑥适度适度是指礼仪行为要做到恰如其分，把握分寸。
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度，适可而止。
例如在日常交往中，既要彬彬有理，又不能谗言献媚；即要热情大方，又不能虚伪冷漠。
只有这样才能赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
2．职场中男士发型的一般要求是怎样的？头发前不掩额，侧不掩耳，后不触及衣领，并且面不留须。
大多数发型至少要6～8周修理一次。
3．商务场合与人目光交流时要注意些什么？要注意目光交流，如果缺乏目光交流、眼神游移，会让对方感觉“此人不可信”。
坦然的、亲切的、有神的目光能够营造出良好的交际氛围，而敌视的、轻蔑的、呆滞的、漠然的、慌张的、冰冷的目光都会给人际交往制造障碍。
商务礼仪的自我介绍
商务礼仪的自我介绍，就是自己将自己介绍给他人或众人的一种介绍方式。
熟人见面打招呼自不待言，而生人见面自我介绍，则是社交场合的一门学问。
商务礼仪的自我介绍有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪的自我介绍1.应酬式自我介绍适合于一些公共场合和一般性的社交场合，如旅途中、宴会厅里、舞场、通电话时。
这种介绍方式的内容应该简单为好，往往只介绍自己的姓名即可。
如“你好!我的名字叫胡娜。
”2.工作式的自我介绍有时也叫公务式的自我介绍，适用于工作之中。
它是以工作为中心的自我介绍。
为此，这种介绍的内容应包括三方面，即姓名、单位和部门、职务或具体工作。
介绍时应报全称，如“你好!我是刘林，是XX市政府外事办公室的联络处处长。
”3.交流式的自我介绍这是在社交场合寻求与对方进行沟通、交流为目的的自我介绍。
这种介绍可以包括以下内容，姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人关系，等等。
如“我叫李颖，现在上海大学从事教学工作。
我是清华大学自动控制系99级的，我想我们是校友，对吗?”4.礼仪式的自我介绍这是一种表示对于交往对象友好、敬意的自我介绍。
适用于讲座、报告会、庆典等正规而又隆重的场合。
这种自我介绍除了姓名、单位、职务外，还应该加入一些适宜的谦辞和敬语，以表示自己的礼待。
如“各位来宾，大家下午好!欢迎大家光临这次大会。
我是XX公司的公关部经理王海燕。
现在，由我代表本公司宣布我们的开业仪式正式开始。
”5.应聘式自我介绍这种自我介绍主要适用于应试、应聘和公务交往。
这种介绍形式的内容主要有姓名、单位、专业、学历、职务、职称、年龄、政治面貌、籍贯、教育背景、工作经历、专长、成绩或业绩、兴趣，等等。
这些内容是介绍的重点，同时，还要根据现场的情况，见机行事地介绍一些问题。
商务礼仪的自我介绍技巧1.选准时机要想自我介绍获得成功，给对方留下深刻的印象，首先应考虑在适当的时间进行。
所谓适当的时间，指对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求时。
公司礼仪面试自我介绍
公司礼仪面试自我介绍您好，我叫[姓名]。
我是一个非常重视礼仪并且对礼仪有浓厚兴趣的人。
我比较喜欢观察生活中的礼仪细节。
比如说在酒店里面，看到服务员礼貌热情地接待客人，那进退有度的姿态和亲切的笑容，就让人觉得特别舒服。
我也就会在心里默默琢磨，他们是怎么把这些细节做得这么好的。
印象最深的是一次我参加一个高端的商业活动。
活动现场人特别多，而且有来自不同地区、不同文化背景的参与者。
在这个活动里，我注意到礼仪的复杂性和重要性远远超出了日常的情况。
好多人在互相交往或者交流合作意向的时候，第一印象几乎都取决于礼仪。
当时我看到一位外国商务人士试图和一名中方代表交流，但中方代表似乎对一些国际商务礼仪不太熟悉，导致局面稍微有些尴尬。
而我自己也有点不知所措，那种时候就特别懊悔自己为什么没有事先多学习一些跨文化的礼仪知识。
不过这个经历却也成为了让我成长的一次契机。
从那以后，我开始深入学习各种礼仪知识，不仅仅是本国的商务礼仪、社交礼仪，还包括国际上不同文化的礼仪规范。
我去参加各种礼仪讲座，在网上搜索很多相关的资料，还跟在这方面有经验的朋友交流询问。
我的特点是特别能从各种不同的案例和场景中学习。
每一次在外面看到不恰当的礼仪行为，我就会去思考正确的做法应该是怎样的，然后记下来提醒自己不要犯同样的错误；看到好的礼仪行为，也会去分析人家是怎么做到的。
对了还想说，我觉得礼仪并不仅仅是表面的形式，它更多的是一种人文素养的体现。
一个有着良好礼仪的人，不管是在生活里还是在职场，都会得到更多的尊重和机会。
我之所以来参加咱们公司的礼仪面试，就是希望能把我对礼仪的热爱融入到工作当中，也希望自己能在这个充满机会的平台上，不断提升自己关于礼仪方面的知识和能力。
虽然我知道自己肯定还有很多不足的地方，比如可能对于一些特别小众或者新兴的礼仪场景还不熟悉，但我相信我有着很强的学习能力，一定可以快速适应公司的需求并且不断成长。
关于商务见面中的介绍礼仪规范
关于商务见面中的介绍礼仪规范在商务交往中，相互介绍和为他人介绍是最常见，也是最重要的礼节之一，是人们从生疏走向生疏的第一步。
介绍分为自我介绍，他人介绍和商业性介绍三种状况。
下面是我给大家搜集整理的商务见面中的介绍礼仪规范。
盼望可以关心到大家!商务见面中的介绍礼仪规范：自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方熟悉自己。
自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先预备好的名片。
自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，状况特别也不宜超过3分钟。
通常需要做自我介绍的状况有以下几种：第一，社交场合中遇到你盼望结识的人，又找不到适当的人介绍。
这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。
其次，电话约某人，而又从未与这个人见过面。
这时要向对方介绍自己的基本状况，还要简略谈一下要约见对方的事由。
第三，演讲、发言前。
这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利用“首因效应”，给听众一个良好的第一印象。
第四，求职应聘或参与竞选。
这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。
既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严厉庄重，或风趣幽默诙谐等。
这会直接影响求职或竞选者能否胜利。
把握自我介绍的语言艺术，应留意以下几方面的问题：第一，镇静而布满自信清楚地报出自己的姓名(这是必需的)，并擅长使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。
假如自我介绍模糊不清，模糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。
其次，依据不同交往的目的，留意介绍的繁简。
自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经受、特长或爱好等。
自我介绍时应依据实际需要来打算介绍的繁简，不肯定把上述内容逐一说出。
在长者或尊者面前，语气应谦恭;在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。
商务礼仪(会面礼仪篇)
准备行亲吻礼
亲到了鼻子
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再次“出击”，这下亲对地方了
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合十礼
合十礼又称"合掌礼"，属佛教礼节，通行 于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区，我国 傣族聚居区也用合十礼。行礼时，两掌合拢于 胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平， 手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。 合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合 十礼三类。
问候与回应的礼仪
•
路遇熟人，要主动打招呼，互相问候 ，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而 过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在 马路上聊个不停，影响他人走路。
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直接
婉言
沉默
回避
拒绝礼仪
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直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时， 重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下 ，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话 ，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领 神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方 致歉。 婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之 本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更 大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。 沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中 止‚发言‛，一言不发。 回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说‚是‛，也 不说‚否‛，只是搁臵此事，转而议论其他事情。遇上 他人过分的要求或难答的问题时，均可相机一试此法。
27
•
举止在心理学上称为“形体语言”， 是指人的肢体动作，是一种动态中的美， 是风度的具体体现。在某种意义上，绝不 亚于口头语言所发挥的作用。
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寒暄与问候的礼仪 ----见面问候
■张口莫问‚还记得我吗‛ ■慎说‚代问夫人好‛
■少让小孩行‚吻‛礼
模块二商务形象礼仪求职面试礼仪
2. 着装礼仪
你不可能仅仅由于带了 一条领带而取得一个岗位， 但是，你戴错了领带肯定 就失去一个职位。 男生西装，女生套装。
3. 见面礼仪
1）遵时守信
提前10-15分钟左右到达 万一可能迟到，在路上就要发短信或者电话通知面 试单位。
当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到 了半个小时，这时你会： A：直接进公司找前台，平静地联系面试人员 B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想 可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去 C：先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周 围的人形象气质怎样 D：安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前 台联系面试官
5）面试中常见问题
请你自我介绍一下。 谈谈你的家庭情况。 你有什么业余爱好？ 你最崇拜谁？ 你的座右铭是什么？ 谈谈你的缺点 谈一谈你的失败经历。 你为什么选择我们公司？ 对这项工作，你有哪些可 预见的困难？ 如果我录用你，你将怎样 开展工作？
你对薪水的期望值是多少？ 与上级意见不一时，你怎么办？ 我们为什么要录用你？ 你能为我们做什么？ 你是应届毕业生，缺乏经验， 如何能胜任这项工作？ 你希望与什么样的上级共事？ 你在前一家公司的离职原因是 什么？ 你现在可以向我提问关于我们 公司的任何问题。
2）礼貌入场
耐心等待，关闭手机 敲门请示，轻进关门 面带微笑，点头示意 允后坐下，表示感谢 所带资料，双手递上
4. 面试中的礼仪
1）举止自然 2）谈吐文雅 3）注意倾听 4）应答得体
特别注意不要出现以下禁忌： 滔滔不绝 打断对方 贬低他人 不懂装懂 随声附和 争强好辨
商务礼仪 模块二 商务形象礼仪
(完整版)商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题部门：姓名：得分：1.请判断以下人士在正式场合的着装是否正确（对√，错×） (共11分，每题1分)×甲男：上身制服，下身牛仔×乙男：制服脏破×丙男：西服，全身多色×丁男：西服，腰带、鞋子不同色×戊男：西服，上衣袖口上有商标，脚穿白袜×甲女：制服，拖鞋×乙女：制服，贵重饰物×丙女：黑皮裙×丁女：套裙，旅游鞋×戊女：套裙，光脚，拖鞋×己女：三截腿2.作为一位职业女性，你认为“浓妆淡抹总相宜”这句话用在商务场合的化妆中是否合适？请你说明理由。
(共5分)在商务活动中，要求以淡妆为主。
目的在于不过分地突出商务人员的性别特征，不过分地引人注目。
浓妆艳沫让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。
一旦有在重要的社交场合或晚上才选择浓妆。
3.请你阅读以下情景片段，并回答相关问题（共5分）一写字间内，三男三女正或坐或走忙于工作。
甲男，西装配布鞋；乙男，花T恤；甲女，无袖超低胸上装；乙女，透视装；丙男，短裤；丙女，紧身装。
一西装革履男士敲门，进入，环视之后，愕然，又退出门外，看写字间标牌，自言自语：“这是一家公司吗？怎么人人穿着不伦不类？”请问敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问？请你从着装的角度考虑这一问题。
上述情景，主要在于员工有违商务人员着装六忌。
首先，从整体而言，办公室人员着装过于杂乱；其次，甲男着装搭配不合理。
乙男着装鲜艳，丙男着装于于短小暴露，乙女着装过于透视，甲女着装过于短小，丙女着装过于紧身。
4.请指出以下情景中交往双方在称呼上所犯的错误（共3分）一西装革履的男士进入一写字间。
问一立于门口的小姐：“这是东海公司？”该小姐不理，与周围一男一女交谈，道：“李姐、王哥，我跟你说……”在这里，交往双方在称呼方面都犯了错误。
男士错在无称呼，女士则错在乱用称呼。
5.请判断以下情景中人物做法的正误(共8分，每题2分)情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。
面试现场必知的几个商务礼仪
面试现场必知的几个商务礼仪上篇写到面试时要规避的几个易忽略的礼仪问题，下面来看，与面试官面对面时应该注意的几个商务礼仪。
前面说礼仪那是暖场用的，而真正的战场开始于你与面试官的见面。
你是新人刚入职场，或是更换新工作，万一前面暖场不及时，在当面对质的环节如何救场呢?需要谨记如下几个方面，这是商务礼仪中必须学会的生存法则，它可以紧急救场哦。
第一，不要喧宾夺主。
这一点大家应该很好理解，一般来毕业论文范文讲面试的要不是部门负责人，要不是公司人事主管，要不是总经理，有时候会是多方会诊。
切不可见人上来就叫王小姐。
因此，当你不熟悉对面的人员分工的时候，可以以答代问，比如，您好，是王小姐通知我三点来面试的……如果来人是王小姐，她会明确地告诉你，她就是;如果不是，面试人员会很准确地告诉你王小姐是任职何方，到这里你就可以接着“找茬”下去了;如果是多方会诊，接你话的这个人一般是这几个人中任职最前的，而且这个人会把其他几位一一介绍。
第二，要学会察颜观色。
有些特殊的场合要特殊对待。
有的公司人员安排得比较紧张，有时候打电话通知你来面试的就是总经理，而你到公司最好不要直接往里冲，工作总结范文跟见到的任何一个朋友提到是某某人通知你来面试的，如果是员工，大家会及时带你过去;情况报告如果那个人是经理或领导级别的，现场的气氛会有改变，这需要你查颜观色的能力。
第三，借故熟悉的小动作平衡陌生。
如果你进来面试时，面试人员已经布阵若施地坐在那儿了，你就简单打声招呼用你熟悉的开场白开始吧。
如果你进来时面试方没有在位置，或者在位置上起身与你打招呼时，请记住，落座的时候可以让对方先坐下，然后你再落座。
这里要注意，落座时不要把桌椅弄得跟铃儿响钉铛似的，要轻，要静，要缓，缓得是你陌生而紧张的心理。
《商务礼仪》考试题及答案三套
《商务礼仪》考试题（一）一、 单项选择题（每小题1分，共20分）1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ B ）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D）3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ）A 、格调高雅的话题B 、哲学、历史话题C 、对方擅长的话题D 、时尚流行的话题4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ C ）A 、偏执B 、中庸C 、和善D 、以上都正确5. 公务用车时，上座是:（ A ）A 、后排右座B 、副驾驶座C 、司机后面之座D 、以上都不对6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ）A 、摆正位置B 、入乡随俗C 、以对方为中心D 、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ）A 、对方先挂B 、自己先挂C 、地位高者先挂电话D 、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ A ）A 、先进后出B 、控制好开关钮C 、以上都包括D 、以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ A ）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ C ）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ B ）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:( B ）A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ A ）A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ B ）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（ D ）A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化20.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（ C ）A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10分）1.一下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ABC ）A 提升个人素质B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是2.服务礼仪接待的基本要求是:（ ABCD ）A、文明B、礼貌C、热情D、周到3.自尊三要点包括:（ ABC ）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4.以下哪些是交谈的禁忌:（ BCD ）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5.西服穿着的三大禁忌包括:（ ABC ）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（×）2.求职电话什么时候打都可以. （×）3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （×）4.电子商务不需要注重写作能力. （×）5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （×）6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （√）7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （×）8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （√）9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （×）10.脱下的大衣应放在椅背上. （×）四、简答题（共7小题，每小题5分，共35分）1.简述开业典礼有什么作用？1)它有助于塑造出本单位的良好形象，提高本单位的知名度和美誉度。
商务礼仪中求职面试着装有些注意事项
商务礼仪中求职面试着装有些本卷须知商务礼仪中求职面试着装有哪些本卷须知应聘者在求职时一定要处理好一些细节问题，尽量多争取一些“印象分”。
首先求职者要注意仪表。
最重要的是四个字：干净、整洁。
下面就介绍求职礼仪仪表，正装搭配技巧及着装本卷须知。
衬衫穿着正装衬衫与西装相配套有下述四点本卷须知：一是一扣要系上。
所有纽扣都要系上，只有在不打领带的时候，才必须解开衬衫的领扣。
二是袖长要适度。
最美观的做法，是令衬衫的袖扣恰好露出来1厘米左右。
三是下摆要放好。
不管是否穿外衣，均须将其下摆均匀而认真地掖进裤腰之内。
四是大小要合身。
特别要注意的是其衣领与胸围要松紧适度，其下摆不宜过短。
注意：不穿西装上衣，而直接穿着长袖衬衫、打着领带去参加正式活动，是不符合礼仪标准的。
领带着带与西装相配套须注意以下几点：第一、要注意场合。
在休闲场合，通常是不必打领带的。
第二、穿西装套装是非要打领带不可的。
在非正式活动中穿西装背心时，可以打领带。
不穿西装的时候，通常时不宜打领带的。
第三、要注意服装。
在商务活动中，领带仅适合男士佩戴，领带是商界男士的根本标志之一。
女士一般不宜打领带。
第四、要注意位置。
领带应置于西装与衬衫之间；如加穿西装背心或羊绒衫时，应置于衬衫与背心或羊绒衫之间。
第五、要注意结法。
第六、要注意长度。
打好后，下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
第七、要注意配饰。
即使使用领带夹，也不宜令其处于外人视野之内，而只宜将其夹在领带打好后的“黄金分割点”上即衬衫自上而下的第四粒至第五粒纽扣之间。
如果愿意，大领带时亦可使用领带针或领带棒。
前者应插在领带打好后偏上方的正中央，后者那么只能用在衬衫衣领上。
鞋袜男士在商务活动中穿皮鞋时有五点必须切记：一是应当鞋内无味。
二是应当鞋面无尘。
三是应当鞋底无泥。
四是应当鞋垫相宜。
五是应当尺码恰当。
求职面试时男士面试着装的选择xx-04-08 20:58一、男士面试礼仪选颜色整体着装从上至下不能超过三种颜色，这样从线条整体上看会更流畅、更典雅、否那么会显得杂乱而没有整体感。
商务礼仪考试题
商务礼仪考试题商务礼仪考试题1. 假定你现在正在和你的客户闲聊，你觉得那几方面的问题是需要避忌?A 不能非议国家和政府B 不能涉及国家秘密及行业秘密C 不能对交往对象的内部事务随意加以涉及D 不能在背后议论同行领导和同事(来说是非者必是是非人)E 不能谈论格调不高的问题 F不能讨论私人问题2. 假定你去参加一个西餐宴会上以谁的行为为标准?(请举例说几个。
) 女主人为第一标准。
(女主人动餐具表示开始就餐，女主人放下餐具表示就餐结束等。
)3. 陪同接待人员将客人介绍给公司董事长和总经理的介绍顺序? 地位高者优先。
4. 假定你去参加一个舞会你跳舞的顺序你觉得应该是怎样的?第一支曲子应选自己带来的朋友跳，第二支曲子，就要可以换舞伴。
5. 主考官自由提问。
商务礼仪考试试题二：1. 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片时你该如何递名片?以顺时针方向开始递自己的名片。
2. 作为大学生志愿者到一个国际会议去做辅助性工作，他专门去买了一身西装，那他在穿着这套西装时应该注意那些方面?在比较重要的场合穿西装的话，最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。
在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是基本要求，中间夹双白袜子他们称为“驴蹄子”，反差太大了。
袖子上的商标要拆除。
服饰三要素：色彩、款式、面料。
3 假定你现在走到一个大学校园里面，遇到一位不知道具体职位的人，但是你又得必须去询问他一些情况，这时你该如何去称呼他了?在学校或者研究院等特殊技术职称的地方，应该与技术职称挂钩。
说高不说低，如教授。
4. 主考官自由提问。
商务礼仪考试试题三：1. 商务礼仪是在商务交往中使用的，而在那几种情况下通常不宜使用商务礼仪? 朋友，夫妻，亲人等。
2.你和你的领导是属于亲戚关系但是在商务中，几中称呼是不能用的，请举例说明。
A 无称呼 B 替代性称呼C 不适当的地方性称呼D 称兄道弟3. 你们公司今天有客人要来，在握手时你该从那几个方面注意?A.客人到来之时，应该主人先伸手。
商务礼仪在面试中的应用
商务礼仪在面试中的应用随着全球化的发展，商务礼仪在面试中的应用越来越重要。
面试是求职过程中的重要环节，通过面试可以展示个人的专业能力和素质，也可以传达对公司文化的理解和认同。
因此，合适的商务礼仪在面试中的应用可以帮助求职者给面试官留下深刻而积极的印象，提高自己的竞争力。
首先，打造良好的形象是商务礼仪在面试中的重要应用之一、求职者应该穿着得体并整洁，遵循适当的着装要求。
穿着干净、整齐的正装是面试中的常见要求，对于女性来说，化妆应该简约、端庄而不过分浓妆艳抹。
穿戴上合适的饰品也是必要的，但一定要避免太过大胆或过于抢眼的选择。
同时，求职者还应该注意到自己的发型、指甲和个人卫生等方面，确保整体形象的完美。
其次，面试中的文字表达和语言礼仪同样重要。
求职者在面试过程中必须使用正确的语法和词汇，确保表达清晰、简洁、准确。
避免使用缩写词或太多的行业术语，以免给面试官带来困惑。
语速应该适中，声音要清晰、自信，同时需要注意到面试官的反馈，根据情况进行调整。
平和自然的语调可以体现出求职者的稳定性和自信心。
第三，面试中的行为规范也是商务礼仪应用的重要方面。
求职者在面试过程中应该注意到自己的姿态和身体语言。
坐姿应该端正、稳定，不要翘脚或者跷足。
保持适度的眼神接触，表现出自信而专注的态度。
握手时要礼貌而有力，不要太过松弛或过于紧握。
同时，要注意到面试官的个人空间，避免过于靠近或侵入其私人领域。
此外，礼仪也涉及到求职者对面试官和其他参与者的尊重。
对于面试官的问题要认真倾听，不要打断或批评。
在谈论自己的优点和经验时要避免自吹自擂，保持谦虚和客观。
同时，对于其他参与者也要友善和尊重，遵守会议或面试的规则和程序。
最后，感谢信的写作也是商务礼仪在面试中的重要应用。
在面试结束后，求职者应该及时发送感谢信表达自己的感谢之情，同时对面试过程中的关键问题进行复盘和加强弱项的准备。
感谢信的内容应该简洁明了，重点强调自己的优势和对岗位的热情。
总而言之，商务礼仪在面试中的应用是求职者提高竞争力和成功求职的重要因素。
面试的具体礼仪知识问答
面试的具体礼仪知识问答在面试过程中，良好的礼仪举止是给面试官留下良好印象的重要因素之一。
本文将介绍一些面试的具体礼仪知识，并提供一些常见的面试问答示例供参考。
1. 穿着打扮类在面试中，穿着打扮是展现个人形象的重要方面。
以下是一些关于穿着打扮的问题及回答示例：1.1 面试着装应该注意什么？合适的着装能让面试官对你形象留下好的印象。
面试时，应该穿着整洁、得体，可以选择正式的商务装或职业装。
1.2 请问如何选择合适的面试服装？选择合适的面试服装时，应该考虑公司的行业特点和职位要求。
一般来说，保守和正式的穿着会给人以专业和可靠的印象。
2. 举止仪态类除了穿着打扮外，你的举止仪态也会影响面试结果。
以下是一些关于举止仪态的问题及回答示例：2.1 面试时应该如何保持良好的姿态？在面试中，应该保持自信、坐姿端正，并与面试官保持适当的眼神接触。
同时，要注意避免过度紧张或过于放松的表现。
2.2 面试中是否需要主动和面试官握手？在面试开始和结束时，握手是一种常见的礼节。
当面试官与你握手时，应该给予适当的回应，保持轻松自信的微笑。
3. 交流沟通类良好的交流沟通能力是面试时需要展现的重要素质。
以下是一些关于交流沟通的问题及回答示例：3.1 面试中如何进行自我介绍？自我介绍时，应该简明扼要地介绍个人背景、教育经历和工作经验，突出与应聘职位相关的技能和特长。
3.2 在面试过程中如何回答问题？在回答问题时，应该注意理解问题的含义，并用简洁明了的语言回答。
同时，要注重表达清晰、条理分明，避免啰嗦或跑题。
4. 注意事项类在面试过程中，还需要注意一些细节，以确保整个面试顺利进行。
以下是一些关于注意事项的问题及回答示例：4.1 是否需要提前了解公司的背景信息？提前了解公司的背景信息是准备面试的一个重要环节，可以通过公司官网、新闻报道等途径获取相关资讯。
4.2 面试结束后是否需要发送感谢信或邮件？面试结束后，可以通过发送感谢信或邮件表达你对面试官的感谢之意，并再次表达对职位的热情和期待。
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职业套裙的选择
*选择套裙的七项注意： 面料上乘 色彩宜少 图案忌花哨 点缀忌多 尺寸合适 造型合身 款式时尚 采用面料上乘,黑白灰等冷色系的套裙，穿在女性商务人员的身上， 可以使人散发职业女性的冷静沉着,显的充满活力。 女性商务人员在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣只能一律全部系上。 不允许部分或全部解开，“敞开自己的胸怀”，更不允许当着别人的面 随便将上衣脱下来。 商务女性就座以后，务必注意姿态，切勿双腿分开过大，或是翘起一 5 条腿来，脚尖抖动不已，更不可以脚尖挑鞋直晃，甚至当众脱下鞋来。
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THANKS
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2、 重 视 态 度
问侯时，必须注意“表里如一”，即讲究其具体态
度。从总体上讲，问侯时的态度应当热情、友好、大 方。具体来说，须对以下几点加以注意：
★一是应当“眼到”。问侯他人时，一定要正视对方的双眼，以示 自己全神贯注，一心不二。不允许目视他方，或是不敢正视对方。 ★ 二是应当“口到”。即问侯他人时，声音一定要清晰、响亮、爽 朗，切莫声音含糊不清，好似被迫而为。 ★三是应当“意到”。在问侯他人时，不允许面无表情，更不可以 充满敌意。只有面露真诚的微笑，才会使自己的问侯显得真心实意。
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2、 发 型 简 明 原 则
头发，往往是被他人首先予以关注的地方。因此，要修饰自己的仪容，
就必须从“头”做起。 对公司职员以及接待人员来讲，头发始终应是干干净净、整整齐齐、 长短适当，发型也应当简单大方。女性职员的发型既不允许作成华丽、 美艳的发型，也不允许随随便便地自由“发挥”，有如清汤挂面一般，
年轻一些的女性，有层次的短发型最得体，显得朝气蓬勃。若是非留长
发不可，也应当在工作场合将之盘成朴素而雅气的发髻。
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西装的选择
按照惯例，男性商务人员在正式场合不宜穿色彩过于鲜艳或发光发亮 的西装。朦胧色、过渡色的西装，通常也不适宜。越是正规的场合，越 讲究穿单色的西装。 在正规场合，最合适的服装就是西装。而且，穿着时要讲究与内衣、 裤子、鞋袜的搭配技巧和艺术。 穿西装时，衬衫决不能随意。非正装衬衫最好别穿，即使是正装衬衫、 色彩、款式也要与西装相谐调。 衬衫与西装的穿着要领：（1）衣扣要系上 （2）袖长要适度 （3） 下摆要放好 （4）大小要合身 不穿西装上衣，而直接穿着长袖衬衫、打着领带去参加正式活动，是 不合乎礼仪规范的。 黑色牛皮鞋最适宜与西装套装搭配。皮鞋要鞋内无味、鞋面无尘、鞋 底无泥、鞋垫相宜、足码恰当。袜子宜与皮鞋同色。
第一部分：着装礼仪
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1、 淡 妆 上 岗 原 则
作为公司职员，在必要时必须对自己的仪容进行适当化妆，从而维 护个人和所在公司的形象，表达对访客与客户的尊重。依照礼仪规范， 女性职员对于妆饰问题，总的要求是要区分场合，注意身份，以少为佳， 以淡为宜。在工作岗位上，女性职员必须遵循“淡妆上岗”的原则，切 勿浓妆艳抹。 例如：女性可以轻抹口红、淡扫娥眉等。按照化妆自身的特点和规 律来看，着妆者化妆后若有若无、自然而然，好似天生如此，才是化妆 的最高境界。一张清丽淡雅的脸不但让你倍添自信，更能让人有如浴春 风之感。
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*女士套裙的搭配要求
衬衫单色为佳 内衣大小适中 衬裙款式配套 鞋袜不可随意 ※与套裙配套穿着的衬衫上，最好不要有图案。选
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1、 规 范 内 容
问候的常规内容 一是直接向对方问好，如“你好！” 二是采用时效性问候，即在向对方问好的同时加 上具体的时间限 制，如“早上好！”“下午 好！”“晚上好！”