物流业之存货管理资讯系统实做

物流业之存货管理资讯系

统实做

Newly compiled on November 23, 2020

物流业之存货管理资讯系统实做

陈世兴王宏文王裕仁林钰杰

义守大学工业工程与管理学系

高雄县大树乡学城路一段一号

摘要

物流业的重要性随着企业的全球的布局而越来越高，能否正确、即时的将客户所需要的产品，运送到他们所指定的地方，并保持整个供应链的顺畅，除了实体物流的创新外，并取决於其中资讯的流通，所以如果能将此整合，必能发挥出物流的功效以达到降低成本的目的。本专题乃针对物流中心之存货管理进行研讨，在此专题中，首先使用一些存货模式作为运作核心，并使用模拟退火法进行储位指派，运用排程方法如

R&M heuristic降低流程时间。系统实做方面先使用资讯分析方法如延伸个体关联模型(eERM) 、IDEF 等，来厘清资讯流之间的传递并建构资料模型，接着依照此资料模型及利用网页程式JSP(Java Server Pages)加上关连式资料库来建构出一套跨平台的存货管理系统，以作为本研究内容成果之展示。

关键词：存货管理、模拟退火法、R&M heuristic、个体关联模型、IDEF

1. 前言

研究动机

任何一种企业，原则上都需要某种程度的库存来运用，例如制造业进行生产时，如果有存货可以运用，就可以让生产过程更加平顺。但若库存过多，也会增加持有成本，造成资金的积压，而容易陷入资金周转不灵的情况。反之若库存不足的情况发生，则会影响到生产进度，并且也会增加订货的次数而提高制造成本。

由以上的讨论，可以知道存货管理主要是找出存量与订购量之间的平衡，适量的存货一来能使生产能够正常运行，二来可以增加企业可运用的资金。另外，因为从存货着手来改善成本，所减低的相等於直接利润的回馈，不像依靠提高产量并增加销售来获利，而增加生产与管销的成本。因此，企业如果能运用存货得当，必定能增加营运的绩效。

除了适当的管理存货外，物流中心每天的营运作业里包含了许多的流程也需要资讯系统完成。例如订单处理的作业成效深深影响着後续的拣货、进出货与配送等作业；以及为了配合日趋严格的交货时间（如983），因此如何能提供快速的服务，将产品即时送到客户手上，便成为企业竞争力的重大考验。

研究目的

现在消费者的需求模式已经朝向多样少量的情况来发展，为了满足消费者的需求，生产模式必定无法采行大量生产的模式来提供服务。企业与企业间产品对市场的情况，传统的孤军奋战对抗形式也不再适应，取而代之的是上下游厂商间供应链的整合，使得物流中心（Distribution Center）的重要性提昇，就像洞庭湖般吸纳供应商所生产的产品，形式上可能为少样多量的形式，经过物流中心的配送给下游零售商而转换为多样少量的型态，并沟通上游制造商与下游零售商资讯的传达，让整条供应链所需要的讯息能够畅行无阻。

本研究之目的，是希望结合库存管理与供应链的整合，规划出一套物流中心之存货系统来符合消费者的需求，提高满意度，并达到讯息快速的传递交换，以期提高服务率并降低存货水准及

成本。

对於物流中心而言，也期能在众多的方法中找出一套提供学者一个从学术理论到实际的资讯架构建立的参考。

研究方法

首先针对存货管理、订单、拣货、作业排程等内容加以深入了解，并收集相关参考书籍与论文来阅读。归纳整理出一套适合运用於实务的架构，最後实际建构一存货管理资讯系统。

建立此资讯系统的的步骤为先了解存货管理的内容及理论依据；接下来进行流程分析，从中删减不良进而改善，完成流程分析後，从流程分析之模型中萃取所需资料。以eERM 、IDEF1X为工具建立资料模型及资料间的关联，最後撰写程式完成系统之建置。

2. 文献探讨

物流中心的功能

物流中心，它是一种设施，在配销过程中处理商品的集中分配，它具备有订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送，甚至扩大至兼具寻找客源、拥有最终通路、采购、产品设计及开发自有品牌等之功能。在产销垂直整合方面，物流中心具有缩短上、下游产业流通过程，减少两方产销差距之仲介机能，亦可进行水平关系之同业、异业交流整合支援，以合理降低成本。（）

存货制度

物流中心或是一般制造业都会使用一些方法管理他们的存货，存货制度管理在物流中心里协助其顾客管理存货会发生的问题不外乎订定何时该进货及该订多少量的货物。在理论上有下列几种模式：

1、固定批量模式（fixed-order quantity system）

2、固定期间存货制（fixed-time period system）

3、混合模式（hybrid inventory system）

4、（s , S）model

订单排程

无论是进货订单或是出货订单都是需要排定这些工作何时来做，例如对进货订单货物上架排程与出货订单货物拣取的先後次序等，因此需要一些方法来解决这方面的问题。因为订单处理是物流中心中一切流程的起始，因此整个物流中心运作的核心都会围绕於此，所以如果能搭配良好的方法加上处理得宜，便可发挥营运上的绩效，因此目的是希望能降低流程上的延迟，或是整个流程的时间，使得到较好的绩效。以下是用於进货时指定可以采用的方法有：

1.SPT（Shortest Processor Time）法

2.EDD（Earliest Due Date）

3.WSPT（Earliest Due Date）权重

法

4.R&M heuristic（或称ATC

method）：前三种排程方法都是

属於静态的排程方法，R&M

heuristic则是属於动态排程的方

法，R&M heuristic考虑工作权重

值w i处理时间p i以及交期、处理

时间与目前时间的关系，每次都

计算出γi之後，选出最大值为所

有工作中优先排定先做的，剩下

的工作在重新计算出γi，选出新

的数列中的最大值为第二个指派

的工作，以此类推到每项工作都

被指派完毕，γi公式为：

γi=

)

2

)

,0

max(

(

)

(p

t

pi

di

i

i e

p

w

-

-

-

（1）w i：该工作之权重

p i：该工作之处理时间

d i：该工作之交期

t：目前时间

p：即目前所计算工作之平均处理时间

物品储位指派