营销和推销的区别与联系
市场营销和销售的区别和联系
市场营销和销售的区别和联系市场营销和销售是两个常见的概念，但它们的区别和联系不是每个人都能很好地理解。
市场营销是指企业通过了解消费者需求、认识竞争和市场状况，制定产品、价格、渠道和促销等各种营销策略，以达到吸引、满足和保持消费者关系的过程。
销售则是针对已经开发好的客户群体，通过销售和交易来实现企业产品营销的过程。
本文将从市场营销和销售的含义、特点、实践中的区别和联系等几个方面进行探讨。
一、市场营销和销售的含义市场营销和销售的含义是有区别的。
市场营销是针对整个市场环境和消费者进行产品营销的过程，强调的是在研究市场的基础上，实施选项和策略来创造系统和有意义的营销计划，以实现终极营销目标。
销售则是针对原有客户群进行交易，强调产品销售和收益。
二者之间的区别在于市场营销着眼于整个市场生态环境的研究和分析，由此识别目标客户群体对企业的需求进行研究和分析，以实现产品的营销，而销售则更关注的是面对市场群体中的已有客户，针对他们兴趣点进行成单售卖。
二、市场营销和销售的特点市场营销和销售在特点上也有很大区别。
市场营销强调的是解决客户需求，不仅仅是产品的销售。
企业要根据消费者特征、市场现状、市场的潜在需求以及变化来研究各种营销策略和实践，实现产品销售及消费者满意度的提升。
销售则更专注于如何在销售环节中与客户建立联系，与客户沟通并影响之，推销产品并尽可能地增加销售量，从而获得收益。
再次，市场营销还更强调营销策略的开发和落地。
市场营销操作需要谨慎精密的营销策略和全面的市场调研，也有明确的目标市场和客户需要。
销售则更注重结果，也就是交易，对单个客户，销售者必须展现自己产品的优点以及对客户需求的满足，形成售卖量。
三、市场营销和销售的实践中的区别与联系在实际的营销过程中，市场营销和销售之间也有区别和联系。
如果说市场营销强调的是通过长期以来的策略，来吸引更广泛更多样化的消费者并养成品牌的影响力，那么销售的重点在于与实际顾客直接的沟通交流，让其了解自己的产品的优点，以从而取得销售利益。
营销与推销的区别和联系
营销与推销的区别和联系
区别
1.意义的区别
营销：对产品和服务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的一系列过程，从而产生满足个人和组织目标的交换结果。
推销：推销的活动内容是引发成绩，强化对对方的需要，从而使对方产生购买行为。
2特点的不同
营销的特点：全员参与、创新性、信息化
推销的特点：定向性、说服性、双向性、互利性
3其他的不同
（1）、推销：以产品为中心，只推销自己生产的产品
营销：以客户为中心，让自己的产品与众不同，建立自己的客户群
（2）、推销：把生产好的产品，想法设法卖出去，以产品为中心
营销：站在客户的立场，以客户为中心，生产客户需要的产品
联系
推销只是营销的一种手段：营销是过程，而推销则是种方式，是为实现营销目的而服务的。
市场营销与国际营销的区别与联系
区别：
国内市场营销是在一个政治区域内部进行的，而国际市场的营销则是在不同国家间的，所以政府机构与银行系统等方面都会有很大的差别，然而这种差别肯定会对企业的营销活动产生重大的影响。
来自于语言、习俗、传统及其它文化不同也是一个不容忽视的差异。
联系：
国际营销是在市场营销的基础上进行的，而市场营销的战略等一系列行为都是可以运用到国际营销中去的。
国际营销与国际贸易
区别：
1商品的交换主体不同
2商品的流通形态不同
3国际贸易的作业流程比国际营销狭窄
4国际营销活动较国际贸易更富于主动和创造精神
5评估二者效益的信息来源不同
联系：。
市场营销基础知识点
第一章市场营销概述1.1市场1.1.1市场的含义从狭义上讲，市场是买卖双方交易商品的场所。
（有限的区域）这些市场具有共同的特点：既有买方也有卖方；有一定的交易场所和条件；有较为固定的交易场所。
从广义上讲，市场是指在一定时间、地点条件下商品交换关系的总和。
从市场营销学的角度看，市场是现实需求与潜在需求的全部。
从企业营销的角度来讲，市场是人口、购买力和购买欲望三要素的综合，用公式表示就是：市场=人口+购买力+购买欲望1.1.2市场的特点统一性，开放性，竞争性和有序性。
1.1.3常见市场类型1.国内市场和国际市场（根据地域特征不同）2.完全竞争市场、完全垄断市场、寡头垄断市场和不完全竞争市场（根据市场竞争的程度划分）完全竞争市场又称纯粹竞争市场，是指竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场结构。
买卖双方都是价格的净接收者，生产要素可以自由流动，有充分的市场信息，价格自发地调节着商品的供求关系。
完全垄断市场是一种与完全竞争市场相对立的极端形式的市场类型。
完全垄断市场中，由于存在着专利技术、资源等因素的垄断，或者凭借政府的力量，只有唯一的买主或卖主，其他人不可能参加竞争，以垄断高价货垄断低价的形式决定垄断利润。
寡头垄断市场是一种由少数几个大企业垄断了大部分市场份额，大多数小企业占有一部分市场份额的市场。
不完全竞争市场是百家争鸣的状态。
3.有形商品市场和无形商品市场（根据产品的形态划分）无形商品市场是指为满足人们对资金及各种服务的需要而提供各种无形商品的市场，如金融市场、劳务市场、技术市场和信息市场等。
金融市场包括货币市场和资本市场两种形式。
货币市场主要用来调节短期的资金余缺，它通过银行业之间的拆放、商业票据的贴现、短期债券的出售等方式，融通短期资金，加速资金的周转，提高资金的利用率。
资本市场是进行长期资金交易的市场，它通过发行债券、股票及长期抵押贷款等方式，讲储蓄转变成中长期的投资，为扩大再生产创造有利条件。
推销与营销的区别
推销与营销的区别区别：1.出发点不同推销：推销的出发点是企业，企业有什么就卖什么。
因此，工厂的生产是起点，市场销售是终点，研究的范围是有始有终的一条线。
营销：营销的出发点是顾客，顾客需要什么，就生产什么，就卖什么；需要多少就卖多少。
因此，市场是工作的起点，但市场又是终点，生产只是中间环节，研究的范围是循环往复的一个圆。
2.重点不同：推销：推销的重心在于产品，企业考虑的中心工作是推销现有的产品，而较少考虑消费者是否需要这些产品。
营销：营销的重心在于消费者，企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。
3.方法不同：推销：推销的方法主要是加强推销活动，如搞倾力推销、强行推销等营销：营销采用的是最正确的营销组合活动，即产品、定价、分销、促销、公关和权力等要素的有机结合。
4.目的不同：推销：但推销的目的是目前利益，工作上是短期行为，销售上是一锤子买卖。
只要今天吃饱饭，明天、后天饿肚子也在所不惜。
营销：营销的目的是长远利益，工作上是长远设计，要与顾客建立长期的互利关系，不强调一次的得失，而追求长期的利益最大化。
你是否觉得后一种营销比前一种营销更好，请举例说明生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会市场营销观念我认为后一种营销比前一种营销要好。
原因：市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。
这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么，就生产什么〞。
市场营销的特点：①以消费者需求为中心，实行目标市场营销。
②运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求。
③树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。
④通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。
⑤市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。
1、生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念，是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；2、市场营销观念与社会营销观念称之为新观念，分别称为以消费者为中心的顾客导向观和以社会长远利益为中心的社会导向观念。
营销和推销的区别
营销和推销的区别营销和推销是商业市场中常见的两个术语，它们虽然在某种程度上有相似之处，但实质上却存在一些重要的区别。
本文将从概念、目标、方法等方面来详细探讨营销和推销的区别。
首先，营销是指企业或组织通过市场调研、产品设计、定价、渠道管理、品牌推广等一系列综合性活动，以满足客户需求、实现利润最大化的过程。
营销强调的是以市场为导向，通过研究市场需求，为顾客提供最优质的产品和服务，从而获得市场份额，建立并维护良好的客户关系。
营销的目标是通过市场调研和策划，使公司的产品和服务适应市场需求，以更好地满足客户的需求，从而实现销售和利润的增长。
而推销则是指通过向潜在客户推销产品或服务来促成销售的过程。
推销更侧重于向潜在客户展示产品或服务的优势和特点，以吸引他们进行购买。
推销的目标是通过说服和劝导，使潜在客户对产品或服务产生兴趣，从而促成销售并实现利润。
推销一般是具体产品或服务的销售活动的一部分，其重点在于通过个人销售技巧和沟通能力，将产品或服务推荐给潜在客户，以达到销售的目的。
营销和推销的方法也有所不同。
营销涉及多个维度和活动，包括市场调研、产品设计、定价、渠道管理、销售推广等，这些活动是企业推广产品和服务的整体策略的一部分。
营销的方法多样化，可以通过广告、公关、市场推广等多种手段来实现，重点在于通过多种渠道和方式来传递企业的价值主张和产品信息，增强品牌形象，与客户建立持久的关系。
而推销的方法相对单一，主要是通过直接与客户交流的方式进行销售，包括面对面推销、电话推销、电子邮件推销等。
推销人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够准确了解客户需求并向其推荐最适合的产品或服务。
推销的目标是通过销售人员的努力和说服力，直接促成销售。
总结起来，营销和推销在以下几个方面存在明显的区别：目标不同，营销注重市场需求满足和利润最大化，而推销注重个人销售和销售目标的达成；方法不同，营销通过综合策略和多渠道手段进行，而推销主要侧重于直接的个人销售；范围不同，营销是综合性的市场活动，推销是销售活动的一部分。
推销、促销、营销区别
关于推销、促销、营销,三者之间的关系和区别营销是不是推销？推销、促销、营销的关系如何？他们有何区别1.在市场竞争中，只采用推销，就只能达成市场销量和市场分额，却不能保证企业确立长久的市场地位；如果只采用营销，有可能导致注重企业战略却无法获得市场竞争的现实业绩于市场占有率。
2.其实可以说，从商战的角度讲，推销是战术行为，促销是战术的支援，营销则为战略规划。
企业要获得市场竞争的胜利，必须将这三种手段组合运用，这就是现代的营销”SPM ”策略。
营销理论发展简介据说，在欧美的学者和企业主管每十年都会总结一下十年来市场营销理论及技巧的发展，回顾十年来市场营销管理活动的趋势、特点和相关的营销理论能否配合实际的需要。
根据分析总结的结果，订立未来十年的营销理论及技巧的研究方向，以协助营销管理人员更有效地推行营销计划和活动。
这几年，我们国家部分营销学者在这方面也结合我国的实际状况进行了相应地研究和总结。
现简单地向朋友们介绍一下： 1.传统的营销“4P”理论（这也是当今营销界朋友运用较多、较广的经典理论）：这种理论核心思想是将企业可以控制的四个市场基本因素（即“4P”）“产品”、“价格”、“促销”、“渠道”进行有机的组合运用，以适应不断变化的市场。
2.“大营销”理论：鉴于传统的营销理论是在50年代“买方市场”条件下产生的，随着市场的变化和营销实践的发展，有人认为不但应关注企业内部可控制的“4P”，还必须结合外部环境因素（如：政治、经济、文化等），尤其针对“保护性的壁垒”（如地方保护主义等）........因此，“大营销”理论建议在传统的“4P”以外，再加上“权利”和“公共关系”考虑因素。
3.当今，许多营销人士又“战略性营销计划”的概念。
这种思想认为：“战略性营销计划过程”应该先于“战术性营销组合”的制订。
其实，不管是什么理论和技巧，它都是围绕着“市场”这个永恒的主题来的！市场在变化，一切营销也应是动态的！1.市场营销并不等同于人们以前所认为的促销与推销。
(完整版)市场营销策划所有考题及答案
三、简答题目录1.1．简述市场营销与推销的区别。
1.2．企业为什么要进行市场营销策划?1.3．简述市场营销策划的特点。
1.4．简述市场营销策划的类型。
1.5．简述市场营销策划的主要步骤。
1.6．简述评估市场营销方案的方法。
1.7．简述市场营销策划的主要方法。
1.8．进行市场营销策划应注意哪些问题?1.9．简述创造性思维的主要特征及其形式(基本形式和特殊形式)?1.10．简述市场营销策划与创造性思维的关系。
1.11．企业应该如何提高市场营销策划人员的能力?1.12.市场营销策划的原则?2.1．简述确定企业使命的依据。
2.2．简述企业进行市场营销的环境因素。
2.3．企业应如何编制企业使命书?2.4．简述波士顿咨询集团市场增长矩阵模型。
2.5．企业应如何对新增业务进行规划?2.6．企业获得竞争优势的途径有哪些?2.7．简述信息反馈的控制方法。
2.8．简述实施目标市场策略的步骤。
2.9．简述企业总体战略策划的内容。
2.10．简述策划业务单位战略的步骤。
2.11．简述企业业务的主要类型。
3.1．简述消费者购买行为的特点。
3.2．简述消费者购买行为的类型。
3.3．简述组织市场的特点。
3.4．简述影响产业购买决策的主要因素。
3.5．简述影响中间商购买行为的主要因素。
3.6．简述非营利组织的购买特点。
3.7．简述非营利组织购买方式的类型。
3.8．简要说明影响政府购买行为的因素。
4.1．行业竞争结构的主要类型有哪些?4.2．简述对竞争者分析的主要内容。
4.3．简述竞争者的反应模式。
4.4．简述企业的一般竞争战略。
4.5．采用直接与竞争对手竞争的战略时，必须注意什么问题?4.6．简述市场领导者的竞争战略。
4.7．简述市场挑战者的竞争战略。
4.8．简述市场跟随者的竞争战略。
4.9．简述市场补缺者专业化营销的主要形式。
4.10．简述紧缩型企业的竞争战略。
4.11．简述衰退行业企业的竞争战略。
5.1．企业的经营活动包括哪些内容?5.2．简述市场营销信息的特征。
园艺产品市场营销学
园艺产品市场营销学园艺产品市场营销学一、绪论1. 简述市场营销与推销的区别。
（1）出发点不同。
推销的出发点是企业，企业有什么就卖什么。
因此，工厂的生产是起点，市场销售是终点，研究的范围是有始有终的一条线。
营销的出发点是顾客，顾客需要什么，就生产什么，就卖什么；需要多少就卖多少。
因此，市场是工作的起点，但市场又是终点，生产只是中间环节，研究的范围是循环往复的一个圆。
（2）目的不同。
推销和营销都要取得利益。
但推销的目的是目前利益，工作上是短期行为，销售上是一锤子买卖。
只要今天吃饱饭，明天、后天饿肚子也在所不惜。
营销的目的是长远利益，工作上是长远设计，要与顾客建立长期的互利关系，不强调一次的得失，而追求长期的利益最大化。
（3）手段不同。
推销和营销都要运用多种手段。
但推销为了达到目的，可以不择手段。
营销则强调多种手段的组合运用，并以有利于消费者为条件。
因此，不能单凭是否运用广告手段来区分是搞推销还是搞营销。
（4）过程不同。
市场营销是一个完整的循环往复的工作过程，而推销仅仅是市场营销链条当中的一个环节。
从管理的角度，市场营销管理包括三个层次：一是规划（策划），主要工作内容是通过分析现状，制定市场战略，规划未来。
二是管理，其主要职责是搞好市场、人员等管理工作。
三是实施，即根据营销策划方案或营销计划，将营销的各项工作落实到各相关部门和个人，根据策划方案要求和标准有条不紊地予以落实并监督检查的过程。
而推销或销售仅仅是实施过程中一个部门或环节的工作。
2. 市场营销的核心概念。
需要、欲望、需求、产品、交换、交易、市场需要：是人们在感到某些基本的要求没有得到满足的时候所产生的状态。
是人自身的特点，如生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我价值实现。
欲望：是人希望得到能满足某种需要的具体物品的愿望。
如美食，美女，房子，车子。
欲望受社会形态的制约和各种社会力量以及市场营销因素的影响。
需求：是指有购买能力并愿意购买某种产品的欲望。
营销与销售的区别与联系
营销与销售的区别与联系营销和销售是商业中两个十分重要的概念。
尽管两者有些许的重叠，但实际上它们各自有自己的特征和作用。
营销是指以传播产品或服务信息的方式促进消费者购买这些产品或服务的一系列活动。
而销售则是指在营销的基础上，通过正式的商业交易，将产品或服务卖给消费者的最后一环节。
本文将探讨营销和销售的区别与联系，帮助您更好地理解并运用它们。
1.营销与销售的区别1.1 定义不同营销和销售的定义不同。
营销是指一系列活动，旨在传播产品或服务的信息，吸引潜在客户的兴趣并促使他们采取购买行为。
而销售是指将产品或服务卖给客户的过程，包括确定客户需求、提供解决方案、协商价格以及交付商品等。
1.2 目的不同这两个概念的主要目的也有所不同。
营销的目的在于吸引潜在客户，引起他们的兴趣，从而提高产品或服务的知名度和品牌价值。
销售则旨在通过交易，将产品或服务转化为现金或其他货币等等。
1.3 重点不同营销和销售的重点也有所不同。
营销更注重的是建立品牌与品牌形象。
它强调的是向潜在客户展示你的商品或服务能够提供的各种优势，和其他竞争者相比优势本身并不足以取胜，优势需要通过有意识的营销来得到展示。
销售则着重于达成交易。
在销售过程中，销售人员通常会将定价、签订合同等事宜协调得井井有条。
1.4 时间点不同营销和销售的时间点也不同。
营销是在销售之前的过程。
它主要是为了引起潜在客户的兴趣并建立品牌形象。
销售则是在营销之后，将通过潜在客户的兴趣转化为实际销售。
销售是营销过程的最终目的。
2.营销与销售的联系2.1 相互支撑虽然营销和销售有很多不同之处，但它们两者是相互支撑的。
营销不仅使销售的过程更有效率，而且通过建立品牌名气和有价值的市场知名度，使得销售人员更容易促成交易。
2.2 销售是营销的最终目标营销和销售的最终目标都是提高公司的销售收入。
营销的目的不在于仅吸引消费者对产品或服务的兴趣，而是要促使消费者采取购买行为。
即使营销活动成功了，如果它最终没有增加销售收入或利润，那么它们也是失败的。
营销和推销的区别与联系
营销和推销的区别与联系什么是营销？营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。
营销的主要过程有：（1）机会的辨识（O pport unity identificat ion）；（2）新产品开发（N ew produc t develo pment）；（3）对客户的吸引(Custom er attrac tion)；（4）保留客户，培养忠诚(Custom er retent ion and loyalt y building)；（5）订单执行（Order f ulfillment）。
什么是推销？推销就是帮助生产厂家把产品批发到销售部门或直接通过零售把产品送到消费者手中，服务部门把服务送到需要服务的顾客手中的活动过程。
推广销路，推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。
自改革开放以来，推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。
在众多的企业里脱颖而出，除了要有一个好的经营者决策策划以外，恐怕实施执行营销方案的还是直接与客户打交道的业务人员。
在商品经济发达的国家认为"推销工作是经营的命脉"、"熟悉经济环境及应付市场变化的好手"和"新产品的建议者和开发者"。
广义的角度讲，推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧，通过沟通、说服、诱导与帮助等手段，使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
市场营销题简答题
市场营销简答题答案（部分）0101,0102,0104交换发生的必备条件(p3)至少有交换双方每一方都有对方需要的有价值的东西每一方都有沟通和运送货物的能力每一方都可以自由地接受或拒绝每一方都认为与对方交易是合适或称心的0103营销与推销的关系区别A市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程推销是指推销人员通过帮助或说服等手段，促使顾客采取购买行为的活动过程B 市场营销是一种市场行为，是策略层面的；推销是一种售卖行为，是技术层面的C 营销理论的应用作为企业的战略之一，关注的是企业的长期利益；推销作为一种推销技巧，是一种短期行为D 营销观念以顾客需求为中心，推销观念以产品为中心联系A 推销只是市场营销的一种职能或部门B推销是企业的市场营销人员的职能之一，但不是最重要的职能（个人观点，仅供参考）0203市场营销观念与推销观念的区别14推销观念十分注重运用推销术和广告术向现有买主和潜在买主大肆兜售产品，以期压倒竞争者，提高市场占有率，，取得丰厚利润，与生产观念和产品观念没有本质区别。
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
不是单纯追求销售量的短期增长，而是着眼于长久占领市场阵地。
0201简述社会市场营销观念与市场观念的联系和区别15联系：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充区别：市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现，以消费者为中心。
社会市场营销观念以社会长远利益为中心，该观念强调企业在确定营销政策时应考虑到公司利益、消费者需求的满足和公共利益三者之间的平衡。
0202企业要从哪方面做出努力才能达到顾客满意1 开发顾客满意的产品2 提供顾客满意的服务3 进行顾客满意观念教育4 建立顾客满意分析方法体系0204市场营销管理的任务1 负需求把负需求变为正需求2 无需求刺激市场营销3 潜在需求开发市场营销4 下降市场需求重振市场营销5 不规则市场需求协调市场营销6 充分需求维持市场营销7 过量需求降低市场营销8 有害需求反市场营销0205为什么说市场营销观念的确立是企业经营指导思想上一次深刻的思想变革市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现0409在环境分析与评价的基础上，企业对不同类型的业务应采取怎样不同的对策311 理想业务必须抓住机遇，迅速行动2 冒险业务不宜盲目冒进，也不应迟疑不决坐失良机，应全面分析自己的优势与劣势，扬长避短，创造条件，，争取突破性发展3 成熟业务可作为企业的常规业务，用以维持企业的正常运转，为开展理想业务和冒险业务准备必要的条件4 困难业务要么努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么立即转移，摆脱无法扭转的困境0301波士顿咨询公司如何规划投资组合1031 发展战略（增加市场份额而增加投资，适于问号）2 保持战略（保持现有市场份额而有限投资，适于金牛）3 收割或缩减战略（少投资或不投资以回收现金，适于金牛、瘦狗和问号）4 放弃战略（将战略业务单位卖掉或淘汰掉，适于瘦狗和问号）0302简述企业密集化、一体化、多角化成长战略的不同形式108密集式成长战略一体化成长战略多角化成长战略市场渗透后向一体化同心多角化市场开发前向一体化水平多角化产品开发水平一体化综合多角化0303市场营销管理的一般过程1 分析市场机会2 决定市场3 市场进入决策4 发展市场营销战略5 实施市场营销活动0304市场营销组合的特点可控性动态性复合性整体性0406市场营销环境的特点18客观性差异性多变性相关性0406为什么要分析市场营销环境1 通过对市场环境的分析研究，了解和把握市场环境变化发展的趋势2 努力运用企业可以控制的营销手段，及时调整市场营销策略，以适应不可控环境因素的变化，提高市场应变能力3 从市场环境的变化中，发掘新的市场机会，抓住市场机遇，把握时机，更好的发展企业4 及时发现给企业带来的威胁，采取积极措施，避免或减轻环境威胁，减少可能给企业造成的损失0402宏观营销环境包括哪些方面1 人口环境：人口总量人口的地理分布人口结构(性别年龄) 家庭组成2 经济环境：A 收入与支出状况【收入（人均国内生产总值个人收入个人可支配收入可任意支配收入）支出消费者的储蓄与信贷】B经济发展状况（经济发展阶段国民经济的运行状况地区与行业的发展状况3 自然环境：气候地貌资源生态环境4 政治法律环境5 科学技术环境：带来机会的同时形成发展威胁为企业经营管理提供了技术保障创造出许多新的营销方式6 社会文化环境：教育水平宗教信仰价值观念消费习俗消费流行0407微观营销环境包括哪些方面1 企业内部2 营销渠道企业：供应商营销中介（中间商实体分配公司营销服务机构金融中介机构）3 顾客4竞争者5 公众：融资公众媒介公众政府公众社团公众社区公众一般公众内部公众消费者市场的特点1 购买者的广泛性2 需求的差异性3 购买行为的经常性和重复性4 购买者的非专业性5 需求的伸缩性0401从市场营销角度分析各类公众对企业营销活动的影响211 融资公众影响企业融资能力2 媒介公众与媒体组织建立友善关系有利于为企业争取更多更好的正面新闻3 政府公众影响企业的营销计划和发展战略4 社团公众影响企业在社会上的形象和声誉5 社区公众影响企业在某区域的发展前景6 一般公众其言论对企业市场营销有潜在影响7 内部公众影响企业营销计划的执行力和企业内部的凝聚力，内部公众必然影响外部公众，从而影响企业在公众心中的形象0510影响消费者购买行为的主要因素361 文化因素：文化与消费行为亚文化社会阶层2 社会因素：相关群体家庭社会角色3 个人因素：年龄、性别及职业消费者个性（能力气质性格）生活方式经济状况家庭生命周期自我观念4 心理因素：动机感觉和知觉学习信念与态度0507消费者购买决策过程的参与者441 发起者：首先想到或提议购买某种产品或服务的人2 影响者：其看法或意见对最终决策具有直接或间接影响的人3 决定者：能够对买不买、买什么、买多少、何时买、何处买等问题做出全部或部分最后决定的人4 购买者：实际采购产品或服务的人5 使用者：直接消费所购买的产品或服务的人0508消费者购买行为类型及其特点451 复杂的购买行为（品牌间差异大高度介入）2 习惯性购买行为（品牌间差异小低度介入）3 减少不协调感的购买行为（品牌间差异小低度介入）4 寻求多样性的购买行为（品牌间差异大低度介入）0503举例说明消费者购买决策过程包括哪些阶段需求确认信息收集评价选择购买决策购后行为0504举例说明什么是习惯性购买行为，企业应采取何种营销对策举例：消费者买酱油时不注重品牌，只买熟悉的。
营销和推销的区别
营销和推销的区别？
1、定义、范围不同：
营销是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程。
特别是现代市场营销过程不仅包括产品的流通过程，而且还包括产前和售后活动，整个活动和市场，交换联系紧密。
推销是指推销人员通过说服和帮助促使潜在客户采取购买行动的活动过程。
由以上定义可得出，营销是一个含义比推销更广的范围的活动。
推销是只是营销的组成部分，而营销还包括规划、实施、促销等等。
推销是市场营销的重要机能。
2、原则上的不同：
营销重视买卖双方的需要，认真考虑如何更好地满足消费需求，其出发点是市场的需求，而传统的推销的出发点则是企业的产品；简单而言，营销以满足消费者的需要为中心，而传统的推销以推销企业现有的产品为中心；营销采用的是整体营销手段，传统传销则侧重于推销的技巧。
3、总而言之，一句话概括：推销就是把自己的产品卖好，营销就是让产品好卖
举例说明：宝洁公司刚进军中国市场的时候，其是通过了解中国市场的需要设计产品，其方式更是特别，其不会直接的说产品怎么好，而是通过先教我们中国人如何刷牙，告诉每天我们刷牙要刷两次，从而中国用户得到好感，进而推荐适合中国人的牙膏。
而且其还通过市场的了解，分各种不同类型的牙膏，适合不同的用户，使得产品更好的好卖。
这就是宝洁公司的营销。
而推荐，是直接和用户推荐，介绍这牙膏有多好，比如发传单、打电话去推销等等。
网络营销期末考试资料
在线产品：通过完全在线的模式向市场提供的，引起注意、获取、使用或者消费，以满足欲望或需要的任何东西。
消费者购买的不只是产品的实体，还包括产品的核心利益病毒式营销：是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等顾客主导：是指由顾客直接提出需求，供方直接根据顾客需求，结合企业自身的实力有选择性的提供产品和服务，来满足顾客部分需求，从而实现供方的经营管理目标。
网络会员制营销：网络会员制营销是指通过电脑程序和利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到世界的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径，最终达到商家和会员网站的利益共赢。
网络市场调研：是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。
市场促销：市场促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。
网络营销环境：网络营销环境是指企业进行网络营销活动时所面临的各种内外部影响因素的总称。
网络营销环境分析是企业制定网络营销战略与策略的前提。
网络营销：网络营销是整个营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
网络营销、销售、推销的区别：营销是一种策略一种观念，推销是策略中的手段或方式，而销售仅是买卖商品或劳务，营销指根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户，销售是创造，沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程，推销是推广销路。
联系：都是以卖出产品，收入现金为目的。
网络营销的特点1、具有鲜明的理论性2、市场的全球性3、资源的整合性4、明显的经济性5、市场的冲击性6、极强的实践性网络营销的发展分为哪几个阶段1、我国网络营销的传奇阶段(1997－2000年) 2、我国网络营销的萌芽阶段。
市场营销名词解释和简答习题的参考答案
欢迎共阅名词解释市场营销:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。
社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。
产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高过程市场需求 需要4C SWOT S （O （opportunities ）:环境中有吸引力的机会，T （threats ）:环境中不利的发展趋势。
市场营销战略规划：企业根据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制定较长时期的全局性的行动方案。
战略业务单位：企业将所有的产品和业务划分成若干个战略单位产品开发：企业通过增加花色、品种、规格、型号等向现有市场提供新产品或改进产品的一种发展战略。
集团多角化：企业通过投资或者兼并的形式，把经营范围扩展到多个行业或部门，开发与现有的产品、现有技术、现有市场毫无关联的新业务的一种增长方式。
前向一体化：企业在现有业务的基础上通过购买、兼并、合并的方式简历分销系统，实现产供销一体化。
后向一体化：企业在现有业务的基础上通过购买、兼并、合并上游企业的方式建立分销系统，实现产供销一体化。
水平一体化：企业通过收购、兼并、联合它的竞争对手，或与其同类企业合资经营的一体化方式。
同心多角化：企业通过开发与现有产品线在技术上和市场营销上有最佳协同效果的新产品来获得业务增长的一种多角化方式。
水平多角化：企业向现有市场提供与现有产品不想关的其他产品，来满足现有市场消费者的文化社会阶层动机组织市场市场细分进行产品设计，生产并用不同的营销组合分别满足不同的需求。
目标市场：企业准确进入的市场，即通过市场细分，被企业选中，并决定以企业经营去满足其需求的那一个或几个细分市场。
市场营销组合：企业根据目标市场的需求，综合考虑环境，竞争者及自身整因素进行优化组合与综合运用，将各种可能的营销策略和手段有机结合起来，系统的体策略优化，形成企业的经营特色，以实现企业的经营目标。
推销与营销的区别
推销与营销的区别Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】推销与营销的区别区别：1.出发点不同推销：推销的出发点是企业，企业有什么就卖什么。
因此，工厂的生产是起点，市场销售是终点，研究的范围是有始有终的一条线。
营销：营销的出发点是顾客，顾客需要什么，就生产什么，就卖什么；需要多少就卖多少。
因此，市场是工作的起点，但市场又是终点，生产只是中间环节，研究的范围是循环往复的一个圆。
2.重点不同：推销：推销的重心在于产品，企业考虑的中心工作是推销现有的产品，而较少考虑消费者是否需要这些产品。
营销：营销的重心在于消费者，企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。
3.方法不同：推销：推销的方法主要是加强推销活动，如搞倾力推销、强行推销等营销：营销采用的是最佳的活动，即产品、定价、分销、促销、公关和权力等要素的有机结合。
4.目的不同：推销：但推销的目的是目前利益，工作上是短期行为，销售上是一锤子买卖。
只要今天吃饱饭，明天、后天饿肚子也在所不惜。
营销：营销的目的是长远利益，工作上是长远设计，要与顾客建立长期的互利关系，不强调一次的得失，而追求长期的利益最大化。
你是否觉得后一种营销比前一种营销更好，请举例说明生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会市场营销观念我认为后一种营销比前一种营销要好。
原因：市场营销观念是一种新型的哲学。
这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么，就生产什么”。
市场营销的特点：①以消费者需求为中心，实行。
②运用手段，全面满足消费者的需求。
③树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。
④通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。
⑤市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。
1、生产观念、、推销观念一般称之为旧观念，是以企业为中心、以为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；2、市场营销观念与社会营销观念称之为新观念，分别称为以消费者为中心的顾客导向观和以社会长远利益为中心的社会导向观念。
Marketing与Sales的区别
营销（marketing）与销售（sales）的区别屡屡见到对于“营销”和“销售”的具体区别和实质的探讨、争论，现就此作一下剖析，供大家讨论。
很多观点声称“销售过气”，“营销为王”，甚至对于营销还有“营销”和“行销”的功能性争论。
个人认为，既是同属“marketing”，营销和行销的实质应是一样的，都是为了更好的为顾客服务，扩大企业利益的职能部门称呼，还是要看不同地区或者不同企业所针对市场状况和组织结构建设的具体情况而定。
这个不算作讨论对象，还是回到营销与销售的话题上来。
其实，营销（marketing）和销售（sales）属于不同市场环境下的“市场营销”观念。
既不应简单的指斥“销售”的简单，也不应盲目崇拜“营销”的复杂；营销是销售的高级阶段，而销售是实施营销策略的必要手段。
没有销售，营销的各种策略就无法有效实施，营销也就变成了空中楼阁而显得苍白无力；反之，没有营销，那么，销售在现今的市场环境中，会浪费更多的资源，也没有针对性，无法达到更高的销售额以及销售利润。
只有二者联系得更加紧密，配合更加顺畅，才会使顾客需求、企业利润乃至社会利益得到最大满足。
一、销售和营销在观念上的区别既然要对二者作出比较，那就需要先对此二者观念的产生和含义作出解释。
销售和营销同属“市场营销哲学观念”，西方学者把市场营销管理哲学的演变划分为六个阶段：1，生产观念：在市场经济初步繁荣的时代，很多企业产品供不应求，品种、型号、规格甚至颜色较为单一，但对于消费者有极大地吸引力。
企业对生产过程不断改进，以求生产数量尽可能多、价格尽可能低，来满足人们对产品旺盛的需求。
所以，企业经营的重点在于扩大产能，降低价格；2，产品观念：在市场中出现了越来越多的同质化竞争者之后，企业对产品不断改良，认为只有更完美的产品才能获得更多的消费者的青睐；3，推销观念：买方市场由于企业产品质量提高、产能不断扩大而形成。
此时，企业为了抢占更多的市场份额和利润，自然希望销售掉更多的产品，于是，“推销观念”就此形成。
关于市场营销与推销的区别
( 经验交流材料)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-016927关于市场营销与推销的区别On the difference between marketing and sales promotion关于市场营销与推销的区别有人说营销就是推销。
的确，营销离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目标。
那么，营销和推销究竟是一种什么样的关系，这是经常困扰企业的一个重要问题。
其实，营销与推销或者销售的概念并不完全相同。
1.推销是市场营销冰山的顶端推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售，营销的目的当然也是如此，所以两者的落脚点是一样的。
营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。
如果把营销比作一座冰山，推销就是冰山的顶端。
营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售，可是这座冰山容易融化，如果做不好，山尖就没那么高，推销的目标就实现不了。
因此，必须踏踏实实地做好营销的每一项工作，才能实现推销目标，否则推销的目标不可能实现，或者仅仅成为纸上谈兵。
2.市场营销的目标是使推销成为多余著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。
”也就是说，如果能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。
不过，它不可能变成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研搞清楚该做什么，所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测，在对未来环境推测的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下进行的。
预测不可能百分之百的正确，因此，处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
3.推销是市场营销的职能之一，但往往不是最重要的职能推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动，在整个营销活动中并不是最主要的部分。
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营销和推销的区别与联系
什么是营销？
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。
营销的主要过程有：
（1）机会的辨识（Opportunity identification）；
（2）（New product development）；
（3）对客户的吸引(Customer attraction)；
（4）保留客户，培养忠诚(Customer retention and loyalty building)；
（5）订单执行（Order fulfillment）。
什么是推销？
推销就是帮助生产厂家把产品批发到销售部门或直接通过零售把产品送到消费者手中，服务部门把服务送到需要服务的顾客手中的活动过程。
推广销路，推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。
自改革开放以来，推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。
在众多的企业里脱颖而出，除了要有一个好的经营者决策策划以外，恐怕实施执行营销方案的还是直接与客户打交道的业务人员。
在商品经济发达的国家认为"推销工作是经营的命脉"、"熟悉经济环境及应付市场变化的好手"和"新产品的建议者和开发者"。
广义的角度讲，推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧，通过沟通、说服、诱导与帮助等手段，使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
狭义的角度讲，推销是指企业营销组合策略中的人员推销，即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段，确认、激活顾客需求，并用适宜的产品满足顾客需求，以实现双方利益交换的过程。
营销与推销的区别与联系
“营”与“销”的区别
从营销(Marketing)和推销(Sales Promotion)的英文词根上看，营销是Market，市场；推销则是Sale，出售、卖出。
由此我们也可以看出一丝端倪，市场营销侧重的是“市场”，
而推销则侧重于“售卖”。
可以说，市场营销是一种市场行为，是策略层面的；而推销则是一种售卖行为，是技术层面的。
营销理论的应用作为企业的战略之一，关注的是企业长期利益，而推销作为一种销售技巧，则是一种短期行为。
1.营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。
2.满足和引导消费者的需求是营销活动的出发点和中心。
企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。
满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。
现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。
3.分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。
市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数，即产品、价格、(销售)地点和促销方法。
由于这四个变数的英文均以字母“P”开头，所以又叫“4Ps”。
企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化，恰当地组合“4Ps”，千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应，这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。
4.实现企业目标是营销活动的目的。
不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。
以银行业为例，某一银行针对其推出的理财产品进行的营销行为可能包含：该理财产品推出前的市场调研和评估，理财产品推出的宣传和推广，理财产品售出后的跟踪和信息反馈，以及根据这些信息进行的策略调整和总结。
在这一过程中，营销行为并没有因为理财产品的售出而结束，营销关注的是如何让这些理财产品更好地满足消费者的需求，而让银行有最大的获利，并维持良好、长远的客户关系，保持这一获利，侧重于“营”。
而对这一理财产品的推销则表现为，银行通过柜员或客户经理针对该理财产品的特点说服客户去购买，关注的是购买的过程和结果（销量），止于“销”，而缺乏对客户关系的维护、品牌维护以及满足客户需求等策略性的整体把握。
推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，
分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。
”
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
营销和推销，主要有三点不同。
第一，推销只是营销的一小部分。
如果从的4P—产品、定价、渠道和促销—来看，推销只是促销的手段之一。
第二，推销和营销的出发点不同。
推销从卖方出发，是；营销从买方出发，是顾客导向。
第三，推销和营销的方式不同。
推销重在推，营销重在拉。
如果拉力足够大，就不需要太多推力了。
如果说营销是一棵大树的话，那么推销就是这棵大树的其中一枝。
营销理论中有一个著名的营销分析工作——4P营销组合，即即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
推销作为这棵“大树”的一枝，是上述4P中促销(Promotion)的组成部分。
现代企业市场营销活动包括：市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、商品市场投放策划、物流、广告、直复营销、销售促进、售后服务、市场信息管理、公共关系等。
形象地讲，营销意味着企业先开市场，后开工厂。
市场营销不同于推销或销售，推销或促销只是一种营销手段，而营销是企业的全面战略。
营销人员的职业含义是指：在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员。
营销人员的职业特点与推销人员有本质的区别，推销人员属于生产、经营过程中的操作者范畴，而营销人员在企业中从事专业管理工作，其工作性质决定了营销员应具备较高的管理素质和多种技能。
现代管理观念认为，营销就是使推销成为不必要，随着社会经济的发展和技术进步，传统的推销工作已不能适应企业经营的需要，依靠人员推销的产品也会越来越少。