CPhI展会出差报告

CPhI展会出差总结报告

出差人：张李海

时间：2011年6月20日～23日，共计4日

事由：CPhI展会

地点: 上海

（一）展会介绍

为期三天的“第十一届世界制药原料中国展”（CPhI, ICSE & BioPh China 2011）暨“2011世界制药机械、包装设备与材料中国展”（P-MEC China 2011）于2011年6月21日至23日在上海新国际博览中心隆重举办。作为亚洲地区同类展会中最大规模和最高层次的国际展会，世界制药原料中国展已经成为广大医药企业“展示、交易、交流、合作”的重要国际平台。展会在加快推动国内医药企业走向国际市场的同时，也促进了医药外贸的繁荣与整个医药行业的快速发展。吸引了众多国内外知名医药企业，如Merck、Roquette、Johnson Matthey、Rohm & Haas、Evonik Degussa等，以及诸多国内领军企业——华药、石药、哈药、东药、上药、海正、华海、鲁抗等悉数到场。

展会面积88000平方米，参展企业1500余家，其中国外展商194家，共迎来海内外观众30000余人。展会具体展示的大类有：原料药，中间体，辅料与剂型，天然提取物，生物产品，合同外包、定制服务及咨询。

（二）展会分析

本次展会在上海举行，得天独厚的地理条件，参展人员以亚洲居多，特别是以中国、印度、巴基斯坦、日本、孟加拉国等为主，这对于我们主攻亚非拉市场的化工四部来说是一个巨大的优势。客户一般询问的都是一些比较主流的产品，比如Cefuroxime Axetile、Ceftizoxime Sodium、Cefotaxime、Ofloxacin、Flomoxef等，这也给我一个启示，接下来的工作要重点去研究这些产品，而不是鼻子眉毛一把抓。

（三）展会执行

由于本次展会非常重要，而作为新人入职两个月就能参加这么大型的展会，机会难得，公司上下都相当重视，关于此次展会的准备会议有序地召开，针对我们新人，Tracy专门给大家做了一次培训，接下来，我们自己部门又召开了更加有针对性的碰头会，积极应备。综合几次展会前会议的内容，自己私下里又按照领导要求做了相关功课，对此次展会有了比较充分的准备。首先认真搜集CPhI 展会相关信息，对其有一个充分全面的了解；其次，对我们部门的会谈安排作了一个研究，比如哪些客户，谁参加，会谈内容是什么，作一个了解，特别是对会谈内容中产品做了“翻译”（因为很多是简写）；第三，做了一些英语上的准备工作，比如一些客户接待的简单用语，另外，把所有亚非拉国家名字的中英文对照作了总结和统计，这个工作还要继续做下去，针对这些国家的风土人情，商务习惯，医药市场等做一个调查；第四，认真研究《CPhI展会计划表》，做好充分的准备工作，比如名片的印制，服装的准备，资料的携带，时间的安排等，争取不在这些小细节上掉链子。

20号来到上海，做了一些基本的整顿，马上来到了会场，协助负责人做摊位的搭建工作。

21号到23号是整个工作的重心。我一共接待了大约50名客户，收集到43张名片（不包括交给其他业务员的名片），参加了大约20次会谈，“独立”接待客户5次，认真逛会展摊位1次，搜集到相关信息若干。

我尽可能地抓住每一次参加会谈的机会，并积极发挥自己的作用，可能具体实质性内容无法参与，但是帮忙记录信息，在交谈空间插话圆场，跑一下小腿还是非常OK的。我很乐意去做这些基础性的辅助工作，一方面去体现出自己的一点点价值，另一方面，在这个过程中，我自己能够学到很多东西，得到成长。

除了我们小部门的工作，我眼观六路，耳听八方，哪里需要我，我总会第一时间到位，把事情揽过来，并努力做好。

在这个过程中，每一次都是新鲜的，每一次都是一个或大或小的挑战，比如第一次真正地用英语接待客户，第一次参加会谈（虽然大部分时间只是在听），第一次认认真真地去介绍我们的产品，第一次鼓起勇气和信心一定要把产品卖出去。

会场回来，晚上会跟领导一起去陪一些客户吃饭，都是第一次打照面，我尽

力去做好自己，不给领导丢脸，为公司争光。酒桌是另一个世界。只要用心，在这里面能够学到很多东西。我很多规矩都不懂，以前也很少有这些场合，所以我要做的就是睁大眼睛，竖起耳朵，随时接收来自于各个方面的信息。说句实话，以前很反感“酒”这东西，也很搞不懂，大家开开心心吃饭多好，非得喝这么多酒，既费钱，又伤身体。但现在明白了，Jacky说得对，没有多少人是真正热爱酒的，会把它当成一种享受，但是，设想一下，如果饭桌上没有酒，大家坐在那儿客客气气地吃，这顿饭铁定一个小时完事，而就是单纯地吃饭，什么东西都没有做成，这还有什么用。但是在酒精的刺激下，大家放开心怀地聊聊，很多话都好说。酒只是一个工具，生意才是目的，不要为了喝酒而喝酒。

展会回来，自己先简单整理了一下名片，目前看来，觉得真正有必要回复邮件的并不多，但这是相对于留下来有意向产品信息来说的，当然，现在没有能力去判断哪些有用哪些没用，要在师父的指导下去甄别，不管怎么样，多去做总没有错的，接下来要认真在网上搜索一下这些“客户”。

这里要重点提一下那位巴基斯坦的客户，我和Lydia跟他聊了很多，不仅仅是业务上的，感觉彼此印象很好，有信心把他拿下。接下来要在领导的指导下和Lydia一起合作重点跟进一下，争取有一些成果出来。

（四）展会总结

四天时间下来，感触颇深，收获良多，如下：

1、一定要有良好的心态。主动、自信、真诚。必须主动出击，守株待兔不会有好的结果；大家都是做生意的，要有平等的地位，保有基本的尊重就OK 了，外国人也一样，除了语言和一些习惯的差别，其它没什么两样，不要神秘化；大家做生意诚信为本，要有最基本的真诚，并且要让对方感觉到，至于中间过程中的一些灵活处理要多去领悟，分寸和场合需要拿捏得到位。

2、准备工作还是不足。比如，去逛展会其它摊位的时候，基本上没有什么目的性，只是单纯地去看看，印象里有几家国内的企业，在他们摊位前逗留一些时间，交换一下名片，看一下(并保留)他们的product list,重点关注他们的原料药和中间体和新开发的产品。其实，在入职的这段时间内也做过一些产品的市场调查，对某个产品——硫酸庆大霉素、青霉素G钾盐、头孢类等——都有一定的了解，如果有心的话，可以提前准备计划一下，这样可以有针对性和目的性