GJB9001B 2009内审员内审员培训考试试题(答案)

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试习题(Ⅰ及答案)

试习题(Ⅰ及答案)

G J B9001B-2009标准内审员培训班考试试题姓名单位分数一、判断题:(每题1分,共20分)1.(√)组织应对外包过程进行评审,批准后予以实施。

2.(√)试验是指按照程序确定一个或多个特性。

3.(√)对于组织来说,决定是否采用质量管理体系是一项战略决策。

4.5.6.7.8.9.1011121314151617181920.(√)设计和开发更改应符合技术状态管理要求。

二、选择题(每题1分,共20分)1.特性可以是()a. 固有的b. 赋予的c. 定量或定性的√d. 以上都是2.持续改进质量管理体系的目的是增强()a. 顾客满意的机会b. 组织的有效性和效率c. 相关方满意的机会√d. a+c3.在对产品实现策划时,组织应确定以下方面的适当内容()a. 产品的质量目标和要求b.产品标准化要求c. 计算机软件工程化管理要求√d. 以上都是4.组织应实施技术状态管理,顾客要求时,()、()应征的顾客同意a. 技术状态管理计划b. 技术状态标识C.技术状态基线建立及其更改. √ d. a+c5.组织收集和分析数据的目的()a.c.6a.c.7a.c.8.√a.c.9a.c.10a.c.11.a.职责是否予以分配b. 过程是否予以识别并适当规定c. 在实现所要求的结果方面,过程是否有效√d. a+b+c12.在GJB9001B-2009标准中()a. 对统计技术没有要求b. 对统计技术的要求更高了√c. 统计技术可帮助测量、表述、分析过程活动的变化d. 以上都不是13.顾客满意是指()a. 顾客对产品质量要求已得到满足b. 顾客对其要求已满足其需求和期望√c. 顾客对其要求已被满足的程度的感受 d. 以上都不是14.由组织的相关方对组织进行的审核是()a. 第一方审核√b. 第二方审核c. 第三方审核d. 管理评审15.交付后的活动通常可包括()a. 技术咨询b. 安装和配件供应c. 产品延寿和退役√d.以上都是16.a.c.17a.c.18.a.c.19.a.√ c.20√a.b.c.1.以采购为例说明采购过程的输入、输出和活动的内容。

国军标内审员试题及答案

国军标内审员试题及答案

国军标内审员试题及答案一、选择题1. 内审员的职责是:A. 编写标准及规范B. 参与标准的制定过程C. 对组织内活动进行评估和审查D. 执行国军标内审章程2. 国军标内审员的资质要求包括:A. 熟悉国内军事标准B. 具备相关军事背景知识C. 完成国军标内审员培训D. 具备一定的管理能力3. 内审的基本原则是:A. 公正、独立、客观、保密B. 简便、高效、可行C. 严格、细致、一丝不苟D. 开放、合作、创新4. 内审中最常用的工具是:A. 审查清单B. 数据分析软件C. 指标评价模型D. 内审报告模板5. 内审员在审查组织的活动时,应重点关注的方面是:A. 流程是否合规B. 是否存在潜在的风险C. 绩效是否达到预期D. 是否满足标准要求二、填空题1. ISO 9001:2015是国军标中的哪个标准?答:质量管理体系2. 内审员应具备的核心素质是__________。

答:独立公正、专业素养、沟通技巧3. 内审报告中应包含的内容有__________。

答:审查目的、范围、结果、不符合项等4. 内审员在执行内审时,应遵循的原则是__________。

答:公正、客观、保密、尽职尽责5. 内审结果的评价方法包括__________。

答:符合性评价、改进建议、风险评估等三、问答题1. 请简要说明内审的意义以及内审员的作用。

内审是指对组织内部活动的评估和审查,以确保其符合标准要求或其他规定的过程。

内审的意义在于发现组织内活动中的问题和风险,并提供改进和预防措施的建议,以确保组织的活动能够持续地满足客户需求和法律法规要求。

内审员作为内审活动的执行者,负责制定审查计划、收集证据、评估符合性和提出改进建议等工作,是确保内审有效性和可靠性的关键角色。

2. 请列举三个内审员应具备的核心技能,并解释其重要性。

(1)独立公正:内审员应保持独立的判断和意见,不受外部因素的影响。

这样才能确保内审的客观性和公正性。

(2)专业素养:内审员应具备相关的标准和规范的知识,以及熟悉组织的业务流程和管理体系,这样才能对组织进行有效的审查和评估。

gjb内审员答案

gjb内审员答案
b适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织
c使产品质量满足顾客要求
d使产品质量得到不断改进
6内部审核的依据(b)。
a质量管理体系标准
b质量手册
c国家有关法律法规
d以上都包括
7 gjb9001b-2009国家军用标准名称是(c)。
a:质量管理体系基础和术语;
b:质量管理体系业绩改进指南;
c:质量管理体系要求;
c.教育、培训、技能、经历d.教育、技能、经验、意识
4.大型仪表制造集团公司中从事影响产品要求符合性工作人员不包括(c)
a.物流运转司机b.外聘生产临时工
c.有线电视网络维护人员d.车间清洁工
5.gjb9001b标准,6.2.2条款规定,应确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力,这些人员不包括(d)
8 gjb9001b-2009标准中,通过在相关条款的邀请顾客参加、通报顾客、征求顾客同意和产品顾客验收四方面的要求,体现4.1总要求中“组织应接受顾客的质量监督”的要求。9军工产品记录的保持时间应满足顾客要求和法律法规要求,与产品寿命周期相适应。10 gjb9001b-2009标准术语中除了采用gb/t1900o-2008标准的术语外,特殊要求还采用了gjb1405标准的术语。
d:顾客对组织质量管理体系的感受。
10风险是(d)。
a:不希望事件;
b:不希望事件后果的严重性;
c:不希望事件的可能性;
d:以上b和c的综合。
11 gjb9001b-2009标准出现“形成文件的程序”之处,即要求建立该程序,形成文件,并加以实施和保持。质量管理体系程序文件与标准一个“形成文件的程序”要求的关系是(d)。a:一个形成文件的要求必须编写一个程序文件;
gjb内审员答案

GJB9001B-2009试卷及答案

GJB9001B-2009试卷及答案

GJB9001B-2009培训试卷姓名:_____部门:____________分数:____一、选择题15分(每小题1分,共15题)。

()1、管理评审是______的职责。

A、最高管理者B、管理者代表C、质量管理部门D、各级管理者()2、GJB9001B-2009国家军用标准名称是:A、质量管理体系基础和术语B、质量管理体系业绩改进指南C、质量管理体系要求D、以上都不对()3、内部审核的依据是:A、质量管理体系标准B、质量手册C、国家有关法律法规D、以上全包括()4、顾客满意是指:A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见表C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D、顾客对组织质量管理体系的感受()5、为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,可称为:A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统工程方法()6、质量手册不应包含:A、质量管理体系的范围B、形成文件的程序或对其引用C、产品技术要求D、质量管理体系过程之间的相互作用()7、餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热,这是:A、纠正B、纠正措施C、预防措施D、持续改进()8、生产受控条件包括A、确定并管理工作环境B、使用特定的方法和程序C、设备认可和人员资格鉴定D、必要时,获得作业指导书()9、质量计划是对应用_____的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

A、为实现质量方针和目标B、提高产品质量C、针对特定产品、合同或项目D、为使质量管理体系能有效运行()10、风险是A、不希望事件B、不希望事件后果的严重性C、不希望事件的可能性D、以上B和C的综合()11、在产品实现全过程应A、识别产品状态B、规定监视和测量要求C、针对监视和测量要求,识别产品状态D、以上都不对()12、外包过程控制的类型和程度可受_____因素影响。

A、外包过程对组织提供要求的产品的能力的潜在影响B、对外包过程控制的分担程度C、通过应用7.4实现所需控制的能力D、以上都对()13、技术状态管理内容不包括:A、技术状态评审B、技术状态标识C、技术状态控制D、技术状态纪实()14、关键过程控制的内容不包括:A、对关键过程进行标识B、进行工艺评审C、设置控制点D、对首件产品进行自检和专检()15、识别预防措施的机会可源于:A、故障模式影响及危害性分析B、风险管理C、放错技术D、以上都对二、判断题15分(每题1分,共15题,正确的划“√”,错误的划“×”。

内审员培训考试和答案

内审员培训考试和答案

内审员培训考试和答案一、单选题(每题2分,共40分)1. 内审员的主要任务是()。

A. 制定质量管理体系文件B. 进行质量管理体系审核C. 进行质量管理体系培训D. 进行质量管理体系改进答案:B2. 质量管理体系的审核类型包括()。

A. 第一方审核、第二方审核和第三方审核B. 内部审核和外部审核C. 产品审核和过程审核D. 管理评审和质量审核答案:A3. 内审员在审核过程中,应保持()。

A. 客观性B. 独立性C. 系统性D. 公正性答案:D4. 质量管理体系审核的目的是()。

A. 确定质量管理体系是否符合特定要求B. 确定质量管理体系是否得到有效实施和维护C. 确定质量管理体系是否能够实现组织的质量目标D. 以上都是答案:D5. 内审员在审核过程中,应遵循的原则是()。

A. 客观性、公正性、独立性B. 客观性、系统性、独立性C. 客观性、公正性、系统性D. 公正性、系统性、独立性答案:A6. 内审员在审核过程中,应收集的证据类型包括()。

A. 客观证据和主观证据B. 直接证据和间接证据C. 定性证据和定量证据D. 以上都是答案:D7. 内审员在审核过程中,应关注的方面包括()。

A. 过程和结果B. 过程和资源C. 结果和资源D. 以上都是答案:A8. 内审员在审核过程中,应采用的方法是()。

A. 抽样检查B. 全面检查C. 随机检查D. 以上都是答案:A9. 内审员在审核过程中,应遵循的程序是()。

A. 审核计划、审核实施、审核报告、审核跟踪B. 审核实施、审核计划、审核报告、审核跟踪C. 审核计划、审核报告、审核实施、审核跟踪D. 审核报告、审核计划、审核实施、审核跟踪答案:A10. 内审员在审核过程中,应关注的文件包括()。

A. 质量手册和程序文件B. 质量手册和作业指导书C. 程序文件和作业指导书D. 以上都是答案:D11. 内审员在审核过程中,应关注的记录包括()。

A. 质量记录和培训记录B. 质量记录和设备记录C. 培训记录和设备记录D. 以上都是答案:D12. 内审员在审核过程中,应关注的人员包括()。

内审员转版培训班试卷标准答案.doc

内审员转版培训班试卷标准答案.doc

GJB9001B-2009内审员培训效果评价试题姓名_____________ 所在部门__________________ 成绩____________一选择题(每题1分,共30分)1. “要求”包括:()a. 明示的要求b. 通常隐含的要求c. 必须履行的要求d. a+b+c2 返工是使不合格品()的方法。

a. 满足预期使用要求b.符合要求c. 满足顾客要求d. 改进质量指标3 评价设计和开发结果满足要求的能力称为:()a. 设计验证b.设计评审c. 设计确认d. 产品定型4 在对军品进行产品实现策划时,组织应确定以下方面的适当内容:()a. 产品的质量目标和要求b. 产品标准化要求c. 技术状态管理要求d.以上都是5 GJB9001B-2009标准要求增加编制的程序文件是()a. 质量信息程序b. 采购产品验证程序c. 新产品试制控制程序d. a+c6 组织应实施技术状态管理,顾客要求时,()、()应征得顾客同意。

a. 技术状态管理计划b. 技术状态标识c. 技术状态基线建立及其更改d.a+c7 适用时,产品的设计输出包括()a. 产品规范b. 工艺规程c. 用户资料d.a+b+c8 质量目标应()a.可测量b. 不必包括产品要求c. 在所有的职能和层次上建立d. 能够定量测量9 顾客满意是指()a. 顾客对产品质量要求已得到满足b. 顾客对其要求已满足其要求和期望c.顾客对其要求已被满足的程度的感受d. 以上都不是10 GJB9001B-2009生产和服务过程的受控条件,适用时包括()、()a. 生产和服务过程更改时,需经授权人审批b. 必要时,获得作业指导书c. 获得适宜的原辅材料等d.以上都是11 产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力是()a. 维修性b. 保障性c.可靠性d. 环境适应性12 产品在规定的条件下和规定的时间内,按规定的程序和方法进行维修时,保持或恢复到规定状态的能力称为()a. 保障性b. 安全性c. 可靠性d. 测试性e.维修性13 GB/T19001-2008标准交付后活动是指()a. 保护条款规定的措施b. 对产品使用废弃后的回收处理c. 按合同要求d.a+b+c14 军品确定产品的质量目标和要求时可考虑的内容包括()a. 用于功能实现所需的计算机的选择和开发b. 产品使用和退役后的回收或最终处理c.可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性d. 以上都是15 GB/T19001-2008和GJB9001B-2009标准对文件的要求说明()a.需要文件的地方可以用不同形式的文件b. 不需要程序文件的地方就不要文件c. 需要文件的地方一定要编制程序文件d. 不需要文件的地方不要程序文件16 GJB9001B-2009标准中交付后活动通常可包括()a. 技术咨询b. 安装和配件供应c. 产品延寿和退役d.以上都是17 设计和开发的输出可以是()a. 设计和开发确认b. 设计和开发的策划c.产品规范d. 以上都是18 本组织从事影响产品要求符合性工作的人员不包括()a. 外聘生产临时工b. 车间清洁员c.有线电视网络维护人员d. 物流运转司机19 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是()a. 设计输出b. 设计评审c.设计验证d. 设计确认20 “质量处派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性”最适合这一情景的条款是( )a. 5.6b. 8.2.3c. 8.5.2d. 8.421 组织应对外包过程()。

内审员培训班试卷

内审员培训班试卷

GJB9001B-2009内审员培训效果评价试题姓名_____________ 所在部门__________________ 成绩____________一选择题(每题1分,共30分)1. “要求”包括:()a. 明示的要求b. 通常隐含的要求c. 必须履行的要求d. a+b+c2 返工是使不合格品()的方法。

a. 满足预期使用要求b.符合要求c. 满足顾客要求d. 改进质量指标3 评价设计和开发结果满足要求的能力称为:()a. 设计验证b.设计评审c. 设计确认d. 产品定型4 在对军品进行产品实现策划时,组织应确定以下方面的适当内容:()a. 产品的质量目标和要求b. 产品标准化要求c. 技术状态管理要求d.以上都是5 GJB9001B-2009标准要求增加编制的程序文件是()a. 质量信息程序b. 采购产品验证程序c. 新产品试制控制程序d. a+c6 组织应实施技术状态管理,顾客要求时,()、()应征得顾客同意。

a. 技术状态管理计划b. 技术状态标识c. 技术状态基线建立及其更改d.a+c7 适用时,产品的设计输出包括()a. 产品规范b. 工艺规程c. 用户资料d.a+b+c8 质量目标应()a.可测量b. 不必包括产品要求c. 在所有的职能和层次上建立d. 能够定量测量9 顾客满意是指()a. 顾客对产品质量要求已得到满足b. 顾客对其要求已满足其要求和期望c.顾客对其要求已被满足的程度的感受d. 以上都不是10 GJB9001B-2009生产和服务过程的受控条件,适用时包括()、()a. 生产和服务过程更改时,需经授权人审批b. 必要时,获得作业指导书c. 获得适宜的原辅材料等d.以上都是11 产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力是()a. 维修性b. 保障性c.可靠性d. 环境适应性12 产品在规定的条件下和规定的时间内,按规定的程序和方法进行维修时,保持或恢复到规定状态的能力称为()a. 保障性b. 安全性c. 可靠性d. 测试性e.维修性13 GB/T19001-2008标准交付后活动是指()a. 保护条款规定的措施b. 对产品使用废弃后的回收处理c. 按合同要求d.a+b+c14 军品确定产品的质量目标和要求时可考虑的内容包括()a. 用于功能实现所需的计算机的选择和开发b. 产品使用和退役后的回收或最终处理c.可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性d. 以上都是15 GB/T19001-2008和GJB9001B-2009标准对文件的要求说明()a.需要文件的地方可以用不同形式的文件b. 不需要程序文件的地方就不要文件c. 需要文件的地方一定要编制程序文件d. 不需要文件的地方不要程序文件16 GJB9001B-2009标准中交付后活动通常可包括()a. 技术咨询b. 安装和配件供应c. 产品延寿和退役d.以上都是17 设计和开发的输出可以是()a. 设计和开发确认b. 设计和开发的策划c.产品规范d. 以上都是18 本组织从事影响产品要求符合性工作的人员不包括()a. 外聘生产临时工b. 车间清洁员c.有线电视网络维护人员d. 物流运转司机19 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是()a. 设计输出b. 设计评审c.设计验证d. 设计确认20 “质量处派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性”最适合这一情景的条款是( )a. 5.6b. 8.2.3c. 8.5.2d. 8.421 组织应对外包过程()。

(完整版)内审员考试题(含答案)(免费下载)

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内审员考试题(含答案)姓名:部门:分数:一、选择题(每题 2 分,共10X 2)1.以下哪个标准不是ISO9000 族的核心标准__C___.a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO190112. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B _____ .a.第一方审核b.第二方审核c.第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_______ A___a. 属种关系b. 从属关系c. 关联关系4. 培训机构提供的产品是___D ____a. 硬件b. 软件c. 流程性材料d. 服务5. 质量手册应包括__C ___а.质量方针和质量目标 b 质量管理体系程序c. 质量管理体系的范围, 包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+б.对产品有关的要求进行评审应在__A ______ 进行.а.作出提供产品的承诺之前 b. 签订合同之后c. 将产品交付给顾客之前d. 采购产品之前7. “你受几次岗位培训?”这提问是(B )A、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时,尽可能不要写上( B )A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中,你应避免使用( C )检查法。

A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价( B )A 在一张合同中的工作人员数量B 一个质量活动是否符合既定要求;C检查是否由有资格的人员进行D以上全部正确E以上全部不正确。

二、判断题(每题2分,共10X 2)1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程(V)2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时,组织针对其以往结果有效进行评价即可(X )I3. IS09004 标准是IS09001 标准的实施指南。

(X )4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意。

GJB9001B--2009内审员内审员培训考试试题(答案)

GJB9001B--2009内审员内审员培训考试试题(答案)

中国新时代认证中心GJB9001B-2009内审员培训考试试题(Ⅰ卷)姓名——————单位————————————分数——一、判断题:(每题1分,共20分)1、(T)组织员应对外包过程进行评审,批准后予以实施。

2、(T)试验是指按照程序确定一个或多个特性。

3、(T)对于组织来说,决定是否采用质量管理体系是一项战略决策。

4、(T)顾客要求时,外包过程须经顾客同意。

5、(F)对质量管理体系的删减,不需征得顾客的同意。

6、(F)按规定不需对文件进行标识。

7、(F)组织的所有人员必须持证上岗。

8、(F)在新产品试制过程中必须进行首件鉴定。

9、(T)产品防护中的“产品”包括:原材料、半成品、外协件、成品。

10、(F )顾客没有抱怨即表明顾客满意。

11、(F)审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

12、(F)顾客要求时,组织的相关文件应提供给顾客,并经顾客批准。

13、(F)顾客的要求、法律法规及组织有效的质量管理体系文件可以作为内审的依据。

14、(T)设计输出对产品的安全性和正常使用所必需的产品特性应以文件的形式加以规定。

15、(F)产品要求由顾客提出或规定。

16、(T)组织的最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。

17、(T)设计和开发输入应包括工艺要求。

18、(F)过程监视和测量的范围是产品实现的全过程。

j19、(T)组织应确保内部审核员具有相应的能力,并关注顾客提出的问题。

20、(T)设计和开发更改应符合技术状态管理要求。

二、选择题:(每题1分,共20分)1、特性可以是(D)a、固有的b、赋予的c、定量或定性的d、以上都是2、持续改进质量管理体系的目的是增强(D )a、顾客满意的机会b、组织的有效性和效率c、相关方满意的机会d、a + c3、对不合格品采取的返工措施是(A)a、纠正b、纠正措施c、预防措施d、改进4、组织应实施技术状态管理,顾客要求时,(A)、(C)应征得顾客同意a、技术状态管理计划b、技术状态标识c、技术状态基线建立及其更改d、技术状态审核5、GJB9001B标准6.3基础设施含(D)a、设备、信息系统b、信息c、工作环境d、a + b + c6、产品要求可以通过(D)方式予以确定a、由顾客提出b、由组织预测顾客要求和期望予以规定c、由法规规定d、a + b + c7、符合GJB9001B标准的质量管理体系能(A)a、帮助组织增强顾客满意b、适用于所有行业和领域,能够提供持续满足要求的产品c、提供持续改进的框架,以增强顾客和其他相关方满意的机会8、GJB9001B-2009 对文件的要求说明(D)a、需要文件的地方可以用不同形式的文件b、不需要程序文件的地方就不要文件c、需要文件的地方必须编制程序文件d、不要文件的地方不要程序文件9、质量管理包括:(D)a、质量方针、质量目标b、质量策划、质量改进c、质量保证、质量控制d、a + b + c10、GJB9001B标准7.3“设计和开发”指的是(A)a、产品的设计和开发b、过程的设计和开发c、工艺的设计和开发d、体系的设计和开发11、审核准则包括()a、能够证实的记录b、一组方针。

内审员培训考试题及答案

内审员培训考试题及答案

内审员培训考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 内审员在审核过程中,以下哪项不是其职责?A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案:A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求?A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案:D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责?A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案:C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案:D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求?A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案:D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程?A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案:C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程?A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案:D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法?A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案:D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的?A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案:D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入?A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案:D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施?A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案:D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施?A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案:D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录?A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案:D制要求?A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案:D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求?A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案:D求?A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案:D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求?A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案:D境要求?A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案:D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求?A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案:D开发要求?A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)21. 内审员在审核过程中,以下哪些是其职责?A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案:BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求?A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案:ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责?A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案:ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案:ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求?A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案:ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程?A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案:ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程?A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案:ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法?A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案:ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的?A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案:ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入?A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)31. 内审员在审核过程中,需要确定审核范围。

内审员培训考试题及答案

内审员培训考试题及答案

内审员培训考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 内审员在进行内部审核时,应遵循的原则是:A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 全部选项答案:D2. 内部审核的目的是:A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 全部选项答案:D3. 内审员在审核过程中,不应:A. 收集客观证据B. 做出审核结论C. 与审核对象的员工进行沟通D. 隐瞒发现的问题答案:D4. 内部审核的依据是:A. 质量管理体系文件B. 相关法律法规C. 组织的质量方针和目标D. 全部选项答案:D5. 内审员在审核过程中,应保持:A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 全部选项答案:D二、多项选择题(每题4分,共20分)1. 以下哪些是内审员的职责?A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行审核答案:ABCD2. 内部审核的类型包括:A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 服务审核答案:ABC3. 内审员在审核过程中,应关注的信息包括:A. 过程的输入B. 过程的输出C. 过程的绩效D. 过程的改进答案:ABCD4. 内部审核的记录应包括:A. 审核计划B. 审核发现C. 审核结论D. 审核报告答案:ABCD5. 内审员在审核过程中,应避免的行为有:A. 与审核对象的员工发生冲突B. 接受审核对象的贿赂C. 泄露审核信息D. 忽视审核发现答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 内审员可以是审核对象的直接上级。

(错误)2. 内部审核是组织自我完善和持续改进的一种机制。

(正确)3. 内审员在审核过程中,不需要与审核对象的员工进行沟通。

(错误)4. 内部审核的结论只能由审核组长做出。

(错误)5. 内审员在审核过程中,可以对发现的问题进行隐瞒。

(错误)四、简答题(每题10分,共20分)1. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。

答案:内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、独立性和保密性。

试题Ⅰ及答案

试题Ⅰ及答案

G J B9001B-2009标准内审员培训班考试试题姓名单位分数一、判断题:(每题1分,共20分)1.(√)组织应对外包过程进行评审,批准后予以实施。

2.(√)试验是指按照程序确定一个或多个特性。

3.(√)对于组织来说,决定是否采用质量管理体系是一项战略决策。

4.(√)顾客要求时,外包过程须经顾客同意。

5.(×)对质量管理体系要求的删减,不需征得顾客的同意。

6.(×)按规定不需对文件进行标识。

7.(×)组织应对顾客反馈作出适当安排,并实施改进。

8.(√)最高管理者应确保质量方针与组织的宗旨相适应。

9.(√)产品防护中的“产品”包括:原材料、半成品、外协件、成品。

10.(×)组织不需对顾客提出的质量管理体系的特殊要求作出安排。

11.(√)管理者代表应是能参加质量管理体系决策的最高管理层成员。

12.(√)质量记录控制程序应包含对供方记录的控制要求。

13.(√)顾客的要求、法律法规及组织有效的质量体系文件可以作为内审的依据。

14.(√)设计输出对产品的安全性和正常使用所必需的产品特性应以文件的形式加以规定。

15.(√)产品要求由顾客提出或规定。

16.(√)组织的最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。

17.(√)设计和开发输入应包括工艺要求。

18.(×)过程的监视和测量的范围是产品实现的全过程。

19.(√)组织应确保内部审核员具有相应的能力。

20.(√)设计和开发更改应符合技术状态管理要求。

二、选择题(每题1分,共20分)1.特性可以是()a. 固有的b. 赋予的c. 定量或定性的√d. 以上都是2.持续改进质量管理体系的目的是增强()a. 顾客满意的机会b. 组织的有效性和效率c. 相关方满意的机会√d. a+c3.在对产品实现策划时,组织应确定以下方面的适当内容()a. 产品的质量目标和要求b.产品标准化要求c. 计算机软件工程化管理要求√d. 以上都是4.组织应实施技术状态管理,顾客要求时,()、()应征的顾客同意a. 技术状态管理计划b. 技术状态标识C.技术状态基线建立及其更改. √ d. a+c5.组织收集和分析数据的目的()a. 以证实体系的适宜性和有效性b. 以评价持续改进质量管理体系的有效性c. 以提供与顾客要求符合等方面的信息√d. a+c6.产品要求可以通过()方式予以确定a. 由顾客提出b. 由组织预测顾客要求和期望予以规定c. 由法规规定√d. a+b+c7.适用时,产品的设计输出包括()a. 产品规范b. 工艺规程c. 用户资料√d. a+b+c8.GJB9001B-2009对文件的要求说明()√a. 需要文件的地方可以用不同形式的文件 b. 不需要程序文件的地方就不要文件 c. 需要文件的地方必须编制程序文件 d. 不需要文件的地方不要程序文件9.质量管理包括:()a. 质量方针、质量目标b. 质量改进、质量策划c. 质量保证、质量控制√d. a+b+c10.生产和服务过程的受控条件,适用时包括()、()a. 生产和服务过程更改时,需经授权人员审批。

内审员试卷答案

内审员试卷答案

内审员试卷答案内审员试卷一、单选题(每题2分,共计20分)1.GJB9001B标准对质量信息的要求是(D)A.组织应编制形成文件的程序B.产品质量信息管理应满足顾客的要求C.应按规定收集、贮存、传递、处理和利用D.以上都是2.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识是(C)A.人力资源部经理的职责B.销售部经理的职责C.管理者代表的职责D.最高管理者的职责3.在质量管理体系中人员的能力可以理解为经证实的应用知识和技能,完成质量管理职责的本领,应从以下方面(B)体现和评价。

A.培训、技能、经验、意识B.教育、培训、技能、经验C.教育、培训、技能、经历D.教育、技能、经验、意识4.大型仪表制造集团公司中从事影响产品要求符合性工作人员不包括(C)A.物流运转司机B.外聘生产临时工C.有线电视网络维护人员D.车间清洁工5.GJB9001B标准,6.2.2条款规定,应确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力,这些人员不包括(D)A.产品检验人员B.外包方人员C.质量管理体系的文件管理人员D.顾客6.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件时(B)A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件7.进行产品实现的策划时应确定(D)A.实施标准化管理要求,确定设计和开发中适用的标准和规范B.产品接收准则C.技术状态管理要求D.B+C8.在策划设计和开发活动时,还应确保(D)A,编制产品设计和开发计划B.对参与设计和开发的供方的质量控制C.提出监视与测量的需求D.以上都是9.根据GJB 9001B标准,(C)应给出采购、生产和服务提供的适当信息。

A.产品实现策划B.设计和开发策划C.设计和开发输出D.质量管理体系策划10设计和开发活动中“变换方式进行计算”的活动时(C)A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认二.多选题(每题5分,共计20分)1.产品要求可由(D)规定,或由(A)规定,或由(B)规定。

GJB9001B--2009内审员内审员培训考试试题(Ⅲ)

GJB9001B--2009内审员内审员培训考试试题(Ⅲ)

中国新时代质量体系认证中心GJB9001B-2009 标准内审员培训班考试试题(Ⅲ)姓名单位分数一、判断题:(每题i分,共20分)1·( ) GJB9001B中的最高管理者指的是组织的最高行政领导。

2·( ) 八项质量管理原则是GJBgooiB吨oog标准的理论基础。

3,( )持续改进的对象是"过程",其目的是增强满足顾客要求的能力。

4·( )最高管理者应确保建立并保持定期征求顾客对产品质量及其改进方面意见的机制。

5·( )顾客财产不包括知识产权和个人信息。

6·( ) 质量改进是一种预防措施,防止潜在不合格的发生。

7.( ) 适用时,组织应制定、实施质量管理体系年度改进计划,并对完成情况进行考核。

8.( )对需要控制的工作环境不必保持监视、测量、控制和改进的记录。

9·( )特殊过程就是指对形成产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。

10. ( )在新产品试制过程中进行首件鉴定。

11·( )组织提交给顾客的产品必须是符合验收标准的产品。

12.( )以清楚实用的方式规定技术工艺评定准则。

13·( )外『产品指的是顾客提供的产品。

14·( )过程是将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。

15.( )组织应确保外来文件得到批准,并控制其分发。

16.( )审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

17.( )、组织应对所有的产品进行首件自检和专检。

18. ( )是否采用质量管理体系是最高管理层的一项战略决策。

19.( )质量特性包括产品、过程或体系的固有特性和赋予特性。

20.( )组织应保持策划输出现行有效。

二、选择题(每题其分,共20分)1·对不合格品采取的返工措施是()a·纠正b·纠正措施c·预防措施d·改进2·在策划设计和开发活动时,应确保( )a,对参与设计和开发的供方的质量控制b,提出监视和测量的要求c·应对产品进行分析特性" d. a+b+c3·质量特性不包括()a,固有的特性b·赋予的特性c·定量或定性的特性 d. b+c 4·以下属不合格的是()a·产品未满足顾客隐含的需求b·过程末达到预期的结果c,产品未满足顾客予期用途 d. a+b+c5.GJB9001B标准6.3基础设施含()a·设备、信息系统b·信息c·工作环境 d. a+b+c6,对计算机软件( )进行策划。

内审员考试试题及答案

内审员考试试题及答案

内审员考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,计20分)1. 内审员在进行内部审核时,应依据的标准是:A. 国家法律B. 行业规范C. 组织内部规定D. ISO 9001标准答案:D2. 内部审核的目的是:A. 确定质量管理体系是否符合规定的标准B. 评价质量管理体系是否有效实施和保持C. 确定质量管理体系是否得到持续改进D. 以上都是答案:D3. 内审员在审核过程中,应保持:A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 以上都是答案:D4. 内部审核的频率通常由以下哪个因素决定:A. 组织的规模B. 组织的复杂性C. 组织的风险水平D. 以上都是答案:D5. 内审员在审核过程中发现不符合项时,应:A. 立即要求被审核方整改B. 记录不符合项并报告给审核组长C. 忽略不符合项继续审核D. 以上都不是答案:B6. 内部审核报告应包含以下哪些内容:A. 审核目的、范围和方法B. 审核发现的不符合项C. 审核结论和建议D. 以上都是答案:D7. 内审员在审核过程中,应避免:A. 审核自己所在的部门B. 审核与自己有利益冲突的部门C. 审核与自己有亲属关系的部门D. 以上都是答案:D8. 内部审核的记录应:A. 保存一段时间B. 保存至下一次内部审核C. 保存至外部审核D. 永久保存答案:D9. 内审员在审核过程中,应使用:A. 审核检查表B. 审核报告C. 审核记录D. 以上都是答案:D10. 内部审核的最终目的是:A. 确保质量管理体系的符合性B. 确保质量管理体系的有效性C. 促进质量管理体系的持续改进D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题,计15分)1. 内审员在审核过程中应关注以下哪些方面:A. 文件和记录的完整性B. 过程的实施情况C. 员工的培训和能力D. 顾客满意度答案:ABCD2. 内部审核的准备工作包括:A. 制定审核计划B. 确定审核范围和方法C. 编制审核检查表D. 通知被审核部门答案:ABCD3. 内部审核的不符合项可能包括:A. 文件缺失或不完整B. 过程执行不符合规定C. 记录不准确或不完整D. 员工对程序不了解答案:ABCD4. 内部审核的后续行动可能包括:A. 制定纠正措施B. 跟踪纠正措施的实施情况C. 重新审核以验证纠正措施的有效性D. 记录审核结果并报告给管理层答案:ABCD5. 内审员应具备以下哪些能力:A. 良好的沟通技巧B. 熟悉质量管理体系标准C. 能够独立进行审核D. 能够识别和记录不符合项答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5题,计5分)1. 内审员可以审核自己所在的部门。

GJB9001B培训考试题

GJB9001B培训考试题

《GJB9001B-2009质量管理体系要求》培训考试题部门:姓名:总分:判断正误,对的打 ,错的打×,每小题1分。

1、GJB9001B(国军标)等同采用国家标准,保持结构和名称不变,修订后的国军标仍采用“A+B”方式,A为等同采用的GB/T19001-2008(ISO 9001:2008 idt),B为军用产品质量管理体系的特殊要求。

()2、组织应对外包过程进行评审,批准后予以实施,并监督外包过程的执行。

外包过程必须经顾客同意。

()3、组织确保对外包过程的控制,外包可免除组织满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。

()4、质量管理体系文件在发布前均应得到批准。

()5、组织应确保图样和技术文件按规定进行审签、工艺和质量会签、标准化检查。

()6、记录控制程序应包含对供方产生和保持记录的控制要求。

()7、记录应能提供产品实现过程的完整质量证据,并能清楚地证明产品满足规定要求的程度。

记录的保持时间应满足顾客要求和法律法规要求,与产品寿命周期相适应。

()8、最高管理者应确保建立并保持定期征求顾客对产品质量及其改进方面意见的机制。

()9、质量目标应体现对产品质量水平的追求,与顾客的期望相适应。

质量目标实施和评价的记录可由企业根据自己的实际情况决定是否保存。

()10、最高管理者在对质量管理体系进行策划时,应对顾客提出的质量管理体系特殊要求做出安排。

()11、最高管理者应确保质量方针在组织内得到沟通和理解。

()12、主管销售的部门应负责建立并保持定期征求顾客对产品质量及其改进方面意见的机制。

()13、管理者代表应对最终产品质量和质量管理负责。

()14、最高管理者应确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息。

()15、管理者代表应是能参加质量管理体系决策的最高管理层的成员,并具备履行管理者代表职责所需的技术和行政管理能力。

()16、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。

09版军标内审员考试试题(答案)

09版军标内审员考试试题(答案)

GJB9001B-2009标准培训考试试卷得分:阅卷人:姓名:单位:年月日说明:1、本试卷分七部分,总计100分,得分70分(含70分)以上为及格。

一单项选择 (从给定的四个答案中选择一项正确的答案,共15题每题1分)1 在以下哪些设备中,审核员可以不必在意其是否处于校准状态( C )。

A 低温实验箱B 计量室的温度计C 车间电源上的电度表D 安装轮胎用的力矩扳手2 质量计划是对应用于( A )的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

A 特定产品、合同或项目B 实现质量方针目标C 提高产品质量D 使质量体系能有效运行3 质量手册不应包含( C )。

A 质量管理体系的范围B 形成文件的程序或对其引用C 产品技术要求D 质量管理体系过程之间的相互作用4 管理评审是( A )的职责。

A 最高管理者B 管理者代表C 质量管理部门D 各级管理者5 质量管理体系要求是( B )。

A 使各单位的质量管理体系标准化B 适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织C 使产品质量满足顾客要求D 使产品质量得到不断改进6 内部审核的依据( D )。

A 质量管理体系标准B 质量手册C 国家有关法律法规D 以上都包括7 GJB9001B-2009国家军用标准名称是( C )。

A:质量管理体系基础和术语;B:质量管理体系业绩改进指南;C:质量管理体系要求;D:以上都不对。

8为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,可称为( B )。

A:管理的系统方法;B:过程方法;C:基于事实的决策方法;D:系统工程方法。

9 顾客满意是指( C )。

A:顾客对组织的意见;B:顾客对产品的意见;C:顾客对其要求已被满足的程度的感受;D:顾客对组织质量管理体系的感受。

10 风险是( D )。

A:不希望事件;B:不希望事件后果的严重性;C:不希望事件的可能性;D:以上B和C的综合。

GJB内审员试题

GJB内审员试题

GJB9001B-2009标准内审员培训试题一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个你认为恰当的答案,答在下列方框内,在其它栏内填写答案不给分。

每题1分,共20分)1、组织在建立质量管理体系时应()。

A.确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用B.确定这些过程的顺序和相互作用C.确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效D.监视、测量(适用时)和分析这些过程E.A+B+C+D2、组织将强制检定的工作计量器具送到国家有关计量部门进行检定,()。

A.可以删减GJB9001B7.6条款B.不可以删减GJB9001B7.6条款C.按GJB9001B7.6条款的要求对该过程实施外包控制D.以上都不对3、以下关于质量目标表述不准确的是()。

A.应与组织的宗旨相适应B.与顾客的期望相适应C.保持质量目标实施和评价的记录D.与质量方针保持一致4、GJB9001B标准4.2.3文件控制的范围是()。

A.组织用的所有文件和记录B.质量管理体系所要求的文件C.所有的外来文件D.B+C5、GJB9001B标准要求,对各级管理者以及对产品质量有影响的人员应按规定的时间间隔进行质量管理知识和岗位技能培训、考核,并按要求持证上岗。

这些人员不包括()。

A.设计人员B.库房保管员C.最高管理者D.顾客6、依据GJB9001B6.3,基础设施指()。

A.产品生产设备B.生产工房及供水系统C.信息系统和通讯设备D.以上都是.7、GJB9001B6.4要求对满足产品要求所需的工作环境进行控制,是指()。

A.控制员工宿舍的照明;B.控制供暖锅炉房的粉尘;C.控制电子元器件装配工序的静电;D.控制餐厅的清洁卫生8、产品设计和开发的策划不包括()。

A.对参与设计和开发的供方的质量B.提出监视与测量的需求C.对产品改进作出安排D.对复杂产品进行特性分析9、在设计和开发过程中变换方法进行计算是()活动。

A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认10、GJB9001B在()条款中提出了可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性要求。

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中国新时代认证中心GJB9001B-2009内审员培训考试试题(Ⅰ卷)姓名——————单位————————————分数——一、判断题:(每题1分,共20分)1、(T)组织员应对外包过程进行评审,批准后予以实施。

2、(T)试验是指按照程序确定一个或多个特性。

3、(T)对于组织来说,决定是否采用质量管理体系是一项战略决策。

4、(T)顾客要求时,外包过程须经顾客同意。

5、(F)对质量管理体系的删减,不需征得顾客的同意。

6、(F)按规定不需对文件进行标识。

7、(F)组织的所有人员必须持证上岗。

8、(F)在新产品试制过程中必须进行首件鉴定。

9、(T)产品防护中的“产品”包括:原材料、半成品、外协件、成品。

10、(F)顾客没有抱怨即表明顾客满意。

11、(F)审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

12、(F)顾客要求时,组织的相关文件应提供给顾客,并经顾客批准。

13、(F)顾客的要求、法律法规及组织有效的质量管理体系文件可以作为内审的依据。

14、(T)设计输出对产品的安全性和正常使用所必需的产品特性应以文件的形式加以规定。

15、(F)产品要求由顾客提出或规定。

16、(T)组织的最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。

17、(T)设计和开发输入应包括工艺要求。

18、(F)过程监视和测量的范围是产品实现的全过程。

j19、(T)组织应确保内部审核员具有相应的能力,并关注顾客提出的问题。

20、(T)设计和开发更改应符合技术状态管理要求。

二、选择题:(每题1分,共20分)1、特性可以是(D)a、固有的b、赋予的c、定量或定性的d、以上都是2、持续改进质量管理体系的目的是增强(D)a、顾客满意的机会b、组织的有效性和效率c、相关方满意的机会d、a+c3、对不合格品采取的返工措施是(A)a、纠正b、纠正措施c、预防措施d、改进4、组织应实施技术状态管理,顾客要求时,(A)、(C)应征得顾客同意a、技术状态管理计划b、技术状态标识c、技术状态基线建立及其更改d、技术状态审核5、GJB9001B标准6.3基础设施含(D)a、设备、信息系统b、信息c、工作环境d、a+b+c6、产品要求可以通过(D)方式予以确定a、由顾客提出b、由组织预测顾客要求和期望予以规定c、由法规规定d、a+b+c7、符合GJB9001B标准的质量管理体系能(A)a、帮助组织增强顾客满意b、适用于所有行业和领域,能够提供持续满足要求的产品c、提供持续改进的框架,以增强顾客和其他相关方满意的机会8、GJB9001B-2009对文件的要求说明(D)a、需要文件的地方可以用不同形式的文件b、不需要程序文件的地方就不要文件c、需要文件的地方必须编制程序文件d、不要文件的地方不要程序文件9、质量管理包括:(D)a、质量方针、质量目标b、质量策划、质量改进c、质量保证、质量控制d、a+b+c10、GJB9001B标准7.3“设计和开发”指的是(A)a、产品的设计和开发b、过程的设计和开发c、工艺的设计和开发d、体系的设计和开发11、审核准则包括()a、能够证实的记录b、一组方针。

程序或要求c、审核发现d、审核结论12、GJB9001B-2009标准中要求必须编制的形成文件的程序是(B)a、管理评审程序b、文件控制程序、信息控制程序c、采购控制程序d、培训控制程序13、顾客满意是指(C)a、顾客对产品质量要求已得到满足b、顾客对其需求和期望已满足c、顾客对其要求已被满足的程度的感受d、a+b+c14、由组织的相关方对组织进行的审核是(B)a、第一方审核b、第二方审核c、第三方审核d、管理评审15、交付后的活动通常可包括(D)a、技术咨询b、安装和配件供应c、产品延寿和退役d、以上都是16、“要求”包括(d)a、明示的要求b、通常隐含的要求c、必须履行的要求d、a+b+c17、质量管理体系评价的方式有(D)a、管理评审b、内部审核c、自我评价d、a+b+c18、质量手册应包括的内容有(D)a、质量方针和质量目标b、程序或对其的引用c、质量管理体系范围d、b+c19、确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求而开展的活动是(C)7。

5。

6a、设计评审b、设计验证c、设计确认d、设计和开发的策划20、过程监视和测量的目的是(C)a、证实产品满足要求b、证实质量管理体系有效运行c、证实过程具备实现预期结果的能力d、a+b+c二、简答题(每题5分,共20分)1、简述纠正措施和预防措施在目的、对象、方法等方面的区别答:纠正措施的对象是不合格,目的是采取措施以消除产生不合格的原因,防止不合格在发生。

方法有评审不合格,确定不合格的原因,评价、确定和实施所需的措施,记录、评审、验证所采取的纠正措施的结果,需要时,修改文件,有关最终产品质量问题及其纠正措施向客户通报。

预防措施的对象是的不合格,目的是采取措施以消除潜在的不合格的原因,防止不合格的发生。

方法有确定潜在不合格及其原因,评价、确定和实施所需的措施,记录、评审、验证所采取的预防措施的结果,需要时,修改文件。

2、简述质量管理体系文件应包括哪几种类型质量手册、质量计划、规范、指南、形成文件的程序、作业指导书、表格、记录、描述质量方针与质量目标的文件等3、“全员参与”的内涵是什么?请举例说明“全员参与”在GJB9001B-2009标准中的体现全员参与各级人员都是组织之本,唯有其充参与,才能使他们为组织的利益发挥其才干。

4、简述如何对5.6管理评审进行审核四、填空题(每题1分,共10分)指出GJB9001B-2009标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款号填在横线上1、某厂组织对喷漆过程的工艺参数进行确认。

适用这一情景的条款是:7.3.2e2、检验人员依据检验结果给产品做标识。

适用这一情景的条款是:7.5.33、设备维修部门正在检修机床。

适用这一情景的条款是:6.34、最高管理者向员工宣传组织的质量方针。

适用这一情景的条款是:5.5.35、检验员依据检验规程进行零件检验。

适用这一情景的条款是:7.5.16、技术部未按规定要求组织设计评审。

适用这一情景的条款是:7.3.47、销售部人员收集顾客对组织提供其产品和服务满意与否的信息。

适用这一情景的条款是:8.2.18、返工后的产品未经重新检验或验证就放行使用。

适用这一情景的条款是:8.39、车间针对内审提出的问题制定纠正措施。

适用这一情景的条款是:8.5.210、管理人员在作废文件上加盖作废标识。

适用这一情景的条款是:4.2.3g五、依据GJB9001B-2009标准判断下列情景题中有不符合项的,应按下列格式从四个方面分别写出答案(1、不符合事实;2、不符合条款;3、不符合内容;4、不符合的严重程度);情景题中不足于判断有不符合项的,应写出合理的审核思路(写出两至三审核思路即可)(每题6分,共30分)1、装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机,车间主任说这是装配到长城公司购买的空调器上的,审核员问现场的质检员这批压缩机是否已经进行了检验,质检员说这是顾客提供的配件,质量由顾客负责,我们也就没有必要进行检验了。

7.5.42、某审核员在某注塑管生产企业的车间审核监视和测量设备控制时,审核员要求提供所用的监视和测量设备清单和校准记录,工程师说没有清单,但有校准记录。

工程师取来了测量注塑件外形用的卡尺和称量用的电子称的校准记录,都符合要求。

审核员问道注塑机上测量温度和压力的装置是否被校准,工程师说这不是验证产品质量的,不需要校准,只要坏了及时修好即可。

7.68.2.4产品的监视和测量3、2009年8月30日审核员到第一车间审核,抽查了一台设备编号为9901的数控机床的6月至8月的加工零件的检验记录,发现有好几次发生批次不合格的情况,如6月18日加工的4个箱体、7月17日加工的12个面板、8月16日加工的9个盖,都经过的不合格品的审理,办理了报废和让步放行的手续。

审核员问及车间主任是否对连续发生批次不合格进行了原因分析及采取了哪些措施,车间主任说:“这几个月生产任务紧张,还未来得及做“。

4、审核员在某厂生产车间看见工人将已装配在产品上的螺杆一个个取下来并换上另一个螺杆,车间主任说:“工人不小心错装了螺杆,现在正返工重装。

”审核员看见拆下来的螺杆和准备安装的螺杆粗看没有什么区别,但细看发现螺杆的螺纹和螺距不同,两种螺杆没有任何标记。

审核员说:“这两种螺杆不太好区分,你们为什么没有做标识呢?”车间主任回答说:“是容易混淆,但是工人都很熟练,一般是不会搞错,做不做标识都没关系。

”5、审核员检查Y-4型产品的设计和开发的有关资料,看见一份“设计和开发评审报告”(编号:S-Y4-006,评审日期:2009年7月10日),写明“Y-4型产品的胶装温度为200℃±15℃.”审核员问:“产品的胶装要求以什么方式传递给生产部门?”技术部王部长说:“不同型号的产品的胶装要求有所不同,我们都制定了相应的胶装工艺指导书,对胶装的要求和控制方法进行规定”。

审核员请技术部王部长提供Y-4型产品的胶装工艺指导书,王部长向审核员提供了“Y-4型产品的胶装工艺指导书”(编号:AXQR-08-004,2008年4月15日批准),审核员看见“Y-4型产品的胶装工艺指导书”的4.7条款写明;“胶装温度应控制在200℃±30℃之间”。

8.5.2纠正措施。

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