世界10位管理大师经典讲义

Ei wang本书中的管理理论被下列公司所应用：通用汽车公司、波音公司、IBM、摩托罗拉、西方石油公司、标准石油公司、松下电器集团、花旗银行、福特、柯达、麦肯锡、戴尔、马克斯-斯宾塞公司等。

1、帕累托

意大利著名的经济学家、管理学家，曾提出为经济学界、企业管理学界所广泛应用的“帕累托收入分配定律”即“80／20法则”。

2、道格拉斯·麦格雷戈

美国著名管理学家，哈佛大学哲学博士，在美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X.Y.Z理论”。

3、彼得·杜拉克

被誉为“现代管理之父”。其主要著作有：《管理实践》、《管理：任务、责任、实践》、《公司的概念》……克莱蒙特大学的管理研究院以他的名字命名。

4、松下幸之助

日本著名企业家、管理学家，23岁建立了松下电器集团。日本人民非常尊敬和崇拜他，并称之为“经营之神”、“20世纪最伟大的成功者”，他的思想也被称为松下哲学。

5、A.F.奥斯本

美国创造学家，“头脑风暴法”创研人，将布法罗大学创办成为培训创造性思维的大学。

6、阿曼德·哈默

西方世界上第一个与苏联合作的资本家，90岁高龄时仍在西方石油公司董事长的位置上一天工作?0多个小时，被誉为西方世界经济界的一代伟人。

7、彼得·圣吉

麻省理工学院博士，提出“学习型组织”理论，因此被美国《商业周刊》推崇为当代最杰出的管理大师之一。

8、戴明

质量管理专家，作为质量管理的先驱者，对国际质量管理领域产生着重要影响。因此，日本国内称“戴明奖”为“企业诺贝尔奖”。

9、劳伦斯丁·彼得

美国知名管理学家，其学术理论“彼得原理”在世界500强企业中被广泛应用，他的名字还被收入了《美国名人榜》、《美国科学界名人录》和《国际名人传记辞典》等书。

10、艾柯卡

灵捷制造法的理论提出者，灵捷制造法一经提出，便由通用汽车、波音、IBM、摩托罗拉等15家著名大公司和国防部代表组成了专门组织和核心研究队伍。

第一课

不可不知的企业管理潜规则-----80/20法则

主讲人：帕雷托

主讲人简介：帕雷托，意大利著名的经济学家、管理学家，1848年出生于巴黎。1897年，他在所从事的经济学研究中偶然注意到19世纪英国人的财富和收益比例模式，经济学界把这一发现称为“帕雷托收入分配定律”即80/20法则，认为是在经济学界、企业管理学界“帕雷托最引人注目的贡献之一”。

各位下午好，非常荣幸能够与大家共聚一堂、分享交流我在管理学领域的一些感悟。在研究中我发现，在社会经济生活以及企业管理领域，80/20法则无时无刻不在影响着我们，然而人们对此却知之甚少。因此今天我与大家一同探讨的主题便是我注意并研究多年的80/20法则。

一、无处不在的80/20法则

在商业世界和人们的日常生活中，到处呈现出许多80/20法则的现象，只要你细心观察。这里有一组数据，请看：

----20%的产品，或20%的客户涵盖了企业约80%的营业额。

----20%的罪犯占所有犯罪行为的80%。

----20%的汽车狂人，引起80%的交通事故。

----20%的已婚者，占离婚人口的80%。（那些不断再婚有再离婚的人扭曲了统计数字）

----20%的孩子，享受80%的高水准教育。

----在家中，20%的地毯面积可能有80%的磨损。80%的时间里，你穿的是你所有衣服的20%。如果你有一辆摩托车，出现的80%的故障里，是由20%的原因造成的。

----80%的能源浪费在燃烧上，只有其中20%的可以应用到车辆中，而这20%的投入，却回报以100%的产出！

----世界上大约80%的资源，是由世界上15%的人口所消耗。

----世界财富的80%，为25%的人所拥有。

----在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。

总而言之，在原因和结果，投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同的类型→多数，他们只能造成少许的影响；少数，他们造成主要的、重大的影响。

一般情况下，大的产出和报酬是由少数的原因、投入与产出，或努力与报酬之间的关系，往往存在着一种不平衡。若从数学方面考虑这种不平衡，得到的基准线是一个80/20关系；结果、产出或报酬的80%，取决于20%的原因、投入或努力。

种种事例都表明，80/20法则无时无刻不在影响着我们的生活。

2、企业管理学中的内在规律

在获得这一定律前，我曾经做过大量调查，在调查取样中，我发现一个奇妙的问题：大部分的所得财富，流向少数人手里。在今天看来，这本身并没有什么值得大惊小怪的，但是还有两个我认为非常重要的问题：某一个族群占总人口数的百分比，和该族群所享有的总收入活财富之间，有一种微妙的不平衡关系。而且，进一步研究证实，这种不平衡模式会重复出现，具有可预测性。

管理学家从我的研究中归纳出了一个简单的结果：如果20%的人占有80%的社会财富，由此可以预测，10%的人所拥有的财富为65%，5%的人享有的财富为50%。管理学家看冲的是这一结果体现的思想，即不平衡关系存在的确定性和可预测性。

正如里查德.科克又一个精彩的描述：“在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。典型的情况是：80%的收获来自20%的努力；其他80%的力气只带来20%的结果。”

总之，“80/20效率法则”告诉人们一个道理，即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。

3、美国石油托拉斯中的80/20法则

让我真正感到兴奋的是另一发现，那就是这种不平衡的模式会重复出现，在不同时期或不同国度都见到过这种现象。不论是早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，这相同的模式一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。

洛克菲勒的标准石油公司可谓石油托拉斯，于1911年由美国最高法院命令分解为14个部分。30年以后，在美国进入第二次世界大战的前夕，标准石油公司的这14个子公司中的每一个人，从其雇用人数、资本金额、销售额和其他方面来看，同最高法院分解他时相比，至少有4倍那样大。可是，在这14个子公司中，只有3个可以算得上是重要的石油公司，即泽西标准石油公司、美孚石油公司和加利福尼亚标准石油公司。其他11家公司只能算是中小规模的，在世界经济