第八章-话务量和中继线计算
网络管理名词解释
话务量：话务量指在一特定时间内呼叫次数与每次呼叫平均占用时间的乘积。
话务量公式为：A=Cxt。
A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。
1爱尔兰(Erl)就是一条电路可能处理的最大话务量。
如果观测1个小时,这条电路被连续不断地占用了1小时,话务量就是1爱尔兰,也可以称作“1小时呼”。
一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。
有时人们以100秒为观测时间长度,这时的话务量单位叫做“百秒呼”,用“CCS”表示。
36CCS=1Erl。
接通率：网络接通率是指，在正常情况下用户发起呼叫后，网路完成的呼叫比率，该指标用接通的次数与总的呼叫次数的比值来规定，其中总的呼叫次数不包括由于用户原因造成的呼损，如用户拨错号，中途放弃和网路无法连接的呼叫等．接通的次数包括呼叫接通后的用户应答，用户忙，用户无应答，用户锁定，用户关机，不在服务区，拒绝等．接通的次数＝（总呼叫次数－呼叫损失次数）．接通率的公式：网络接通率＝接通次数／总呼叫次数＊１００％定义：无线接通率是指手机成功占用信令信道和话音信道的百分比。
网络接通率＝（应答次数＋用户原因） / 试呼次数用户原因＝用户忙＋用户早释＋振铃早释＋号码不全＋久叫不应＋空号＋呼叫限制 * 0.5。
无线接通率＝（1－∑忙时信令信道溢出总次数/∑忙时信令信道试呼总次数）×（1－∑忙时话音信道溢出总次数（不含切换）/∑忙时话音信道试呼总次数（不含切换））×100％。
呼损率：在移动电话系统中，话务量可分为流入话务量和完成话务量。
流入话务量取决于单位时间内发生的平均呼叫次数与每次呼叫平均占用无线波道的时间，在系统流入的话务量中，完成接续的那部分话务量称作完成话务量，未完成接续的那部分话务量称做损失话务量，损失话务量与流入话务量之比称为呼损率。
无线话音信道话务量和中继话务量
话务量分为无线话音信道话务量和中继话务量。
1．我们平常指的话务量为无线话音信道（TCH）话务量，例如我们经常在报表中看到的全省忙时话务量为×××（数字）ERL，指的就是无线话音信道话务量。
它是衡量移动网内话务
量变化的一个重要指标。
无线话音信道话务量的计算：
无线话音信道话务量＝被占用的无线话音信道的数目/60
需要说明的是，网络每1分钟采样一次，统计当前占用的无线话音信道的数目，一个小时共采样60次，被占用的无线话音信道的数目＝60次采样得到的无线话音信道的数目和
2．中继话务量指的是两个交换机之间所有电路在一小时内被占用的时长，例如MSC1到MSC2的话务量为×××（数字）ERL。
实际工作中经常用每线话务量来衡量两个交换机之间是否
需要增加或减少电路。
中继话务量的计算：
假设MSC1和MSC2之间有100条电路
（1）如果在一小时内这100条电路均一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为100ERL，其每线话务量为100/100=1ERL；（2）如果在一小时内50条电路均一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为50ERL。
其每线话务量为50/100=0.5ERL；（3）如果在一小时内100条电路平均有12分钟一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为100×12/60＝20ERL。
其每线话务量为20/100=0.2ERL；。
辽工大电信程控数字交换技术第二课后题总结
1、什么是程控数字交换机？【答】利用现代计算机技术完成控制接续等工作的电话交换机。
2、程控数字交换机的结构及功能？【答】1、交换网络：交换网络可以看成一个有M条入线和N条出现的网络其基本功能是根据需要使某一入线与出线链接，提供用户通信接口之间的连接。
2、接口电路，接口电路分为用户接口电路和中继接口电路，其作用是把来自用户线或中继线的消息转换成交换设备可以处理的信号。
3、控制系统：控制系统是程控数字交换机工作的指挥核心，它由处理机存储器I/O接口部件组成。
第一级：外围设备控制级。
主要对靠近交换机网络侧的端口电路及交换机的其他外围设备进行控制，跟踪监视终端用户，中继线的呼叫占用情况。
第二级：呼叫处理控制级，对第一级的输入进行分析和处理。
第三级：维护测试控制级。
用于系统的维护和测试。
3、程控数字交换机的优越性【答】1、能提供许多新的用户服务性能。
2、维护管理方便，可靠性高。
3、灵活性大。
4、便于向综合业务数字网（ISDN）发展。
5、可以采用公共信号信道系统。
6、便于利用电子器件的最新成果，可使系统在技术上的先进性能得到发挥。
6、简述30132路PCM帧结构的特点【答】一个复帧包含16个子帧（F）每个子帧有32个时隙（TS）每个时隙占8位，TS1-TS15及TS17-TS31为30个话路时隙，TS0为帧同步时隙，F0帧的TSD16用来传送复制同步码复帧失步告警信息等，F1-F15帧的TS16共15个8bit传送30个话路线路信息，每个话路个分到4个bit线路信号码。
7、某用户通话时长为2分钟，则交换机共为其交换多少次信号【答】FS=80000HZ T=1/8000 2min=120s 120/（1/8000）=9.6×105次4、某HW线上的主叫用户占用TS10被叫用户占用TS20请通过T接线器完成彼此的信号交换（分别接输入控制和输出控制）10、单路PCM信号传输时，其抽样频率是多少？传送码率是多少？30/32路基群传输码率是多少？【答】8000HZ 64kb/s 2048kb/s7、BHCA的测量方法和假定前提是怎么样规定的【答】测量方法：BHCA=用户话务量×用户数/每次呼叫平均占用时长+入中继线话务量×入中继线线数/每次呼叫平均占用时长规定：1、一个试呼叫处理，是一款完整的呼叫接续对不成功的呼叫不予考虑。
长市中继电路话务量的预测
赵 宗 基 沈 苏 平
一
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、
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在 一个城市 内部
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长 途 电话 局 至 各 市 话 分 局 的 长 途 来 去 话务 是 的 预 测 工 作
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是根 据 实 测 数 据 按一 定 的 年 增 长 率 来 推 算 的
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估 计 值 与 分 局 开 通 后 的 实 测 值 相 垄 较 多 的情 况
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,
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,
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得 出 每个 民途 局 的 来 去 话 总 话 务 量 的 基 础 上
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影 响 长市 话 务 量 的 l P J 素
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业务 自 劫 局
目 前 我 国 由于 现 代 化 建 设 和 经 济 的 迅 猛 发 展
长
图
1
单 长 途局 长 市 话 务流 向 图
、
由 于 长 途 话 务量 的 不 断 增 长 以 及 市话 网 的 不 断 增 容
必 然 会 出现 长 途
。
长途 交换设备
、
长市 中 继 线
。
市 话局 内 长 途 交 换 机 键 等 的 不 足
。
,
同 时 也 必 然 会改 变 原
、
来 长 市 话 务 量 的 分布 状 况
因此
பைடு நூலகம்
,
必 须 重 新预 测 长 途 局 至 每 个 市 话 分 局 的 话 务 量 实行对 外开放
现代通信交换技术课后习题及部分答案
习题一（绪论）一、填空题1.最早的自动电话交换机在 1892 年投入使用。
1970 年法国首先开通了第一台数字交换系统。
2.电话交换机的出现降低了线路投资，提高了传输线路的利用率，使电话通信得以发展。
3.在微电子技术和数字技术进一步发展以后，才开始了全电子交换机的迅速发展。
4.促进程控交换技术发展的主要原因有计算机技术和电子技术的发展、通信信息容量起伏、用户本地电话服务要求。
5.话务理论中话务量的单位是爱尔兰，话务量的含义是在一个平均占用的时常内话源发生的平均呼叫次数。
二、判断题１．第一部自动电话交换机采用间接控制方式。
（×）２．世界上第一部计算机控制的交换机所交换的信号是数字信号。
（×）３．交换机的BHCA 值越大，说明系统能够同时处理的呼叫次数越大。
（√）４．话务量使用户占用交换机资源的一个宏观度量。
（√）５．话务量与用户的呼叫次数和每次呼叫的平均占用时间有关。
（√）６．呼损是必然事件，与交换系统的结构无关。
. （×）三、选择题1．话务量是由（Ｃ）发明的。
Ａ、爱因斯坦 B.史端桥 C.贝尔 D.比图兰德２．采用直接控制的自动交换机有（Ａ）交换机A.步进制B.纵横制C.旋转制D.储存程序控制３．早期的空分交换网采用的是（Ａ）开关接点。
A.机械B.电子C.机械和电子D.前3种说法都不对４．BHCA值越大，说明呼叫处理机呼叫处理能力（Ｂ） A.越弱 B.越强 C.不确定四、简答题１．通信的3个基本要素是什么？说明各自的功能。
２.程控数字交换机有什么优点？２.什么叫呼损？处理呼损的方式有哪两种？２.评价程空交换机话务能力的两个基本参数是什么？五、计算题１.某用户1h 内共打了3次电话，平均每次通话时间长6min ，求该用户的话务量。
２.一台交换机，其交换网连接1000 个用户终端，每个用户忙是话务量为0.1 Erl 。
求该交换机总的话务量。
３.某处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为0.95 ，固有开销为0.25 ，处理一次呼叫平均开销需要30ms ，试求其BHCA值。
话务量和中继电路计算取定相关问题分析及探讨
ｂ 参考 负Leabharlann 荷 Ｂ： ） 是指 在 正 常规 划话 务 以外增 加 话务 的程度 。以示在 很少 出现 网路运 行状 态下 所遇
到 的高话 务 ，此 时对 于用 户提 供 的性能指 标将 有所
日期
表 １ 统 计 表 格示 例
ａ ｏ ｎ ｓ ｏ ｔｔ ｔ ｏ ｆｓ ｒ ｅ ｎｄ ｐ ｉ ｔ ｕ ｈｅ ｍｅ ｈ ｄ ｏ ｕ ｖ ｙ，ｓａｉｔ ｓ ａ ａｉ ｎ ｏ ｒ ｆｃ ｔｔｓｉ ｎｄ ｒ ｔ ｆｔａｉ ｃ ｏ ｆ ａ ｄ ｔ ｘｓｉ ｇ ｐ ｏ ｌ ｍｓ ｉ ｎ ｉ ｅ ｒｎ ｅ ｉｎ．Ｉ ｌｏ ｍａ ｓａ ｎ ｈｅ ｅ ｉｔｎ ｒ ｂ ｅ ｎ ｅ ｇ ｎ ｅ ｉｇ ｄ ｓｇ ｔ ａｓ ｋｅ ｎ ｉ ｇｎａｉｎ ｏ ｅ ｅ ｒ ｈ ａ ｎａｙ ｉ ｎ ｔａ ｉ ｖ ｎ ｏ ｏｅ ｍａ ｉ ｔｏ ｆｒ ｓ ａ ｃ ｎｄ ａ ｌ ｓｓｏ ｒ ｆ ｃ ｗａ ｉ ｇ ｆｒ ａ ｗｈ ｌ ｙ ａ ａ ｄ ｅ ｒ ｎ ｐｒ ｓ ｎ ｓ ｔ ｓｇ ｆｃ ｎ ｅ， ａ ｄ ｉｃ ｓｅ ｓ ｍｅ ｒｔｃ ｌ ｅ ｅ ｔ ｉｓ ｉｎｉ ａ ｃ ｉ ｎ ｄ ｓ ｕ ｓ ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｉ
向用户线 和 局问 中继线 提供 具有 承载 高于标 称平 均
话 务 的程度 ．以示 网络 在正 常状 态下 能满 足预期 的
用 户话 务 ， 将 以 １年 （２个 月 ） １ 它 １ 中 ０个 最 忙 日的
ａ 参 考 负荷 Ａ ： 换机 和 电路群 负荷 是根 据忙 ） 交 时话 务 来设计 的 ，忙时 的业务 量是 根据 实际 网上 的
参考 负 荷 Ａ 和 Ｂ的量 化定 义应 是 我 国 相关 技 术规
话务量计算公式汇总
1Erl (爱尔兰) =1小时· 呼=60分钟· 呼=36百秒· 呼 影响话务量三个因素：1.T 2.呼叫强度 单位小时呼叫次数 3.占用时长/每次 话务量强度：单位时间（忙时）话务量 A=C· t C是单位时间的呼叫次数（即呼叫强度） t是平均占用时长
10~11点 10∶40占用 10 ∶40~11:10A1 10 ∶00~11 ∶00A2
C2= 750×48% + 60/3600 C1=C1+C2=72880(次) BHCA=72880×1.5×1.2×1.1=144302.4BHCA 750×12% =25200(次) 90/3600
8.2 呼损计算方式
8.2.1、线群的概念
1、话源与线群
话源即话务量的来源，用户线入线 广义:上一级设备 下一级设备输入话务量，上一级 出线就是下一级的话源。
1 例8.1A1= 20 ×20=1Erl 2.两种服务方式
A2=
1 60 ×20=0.33Erl
呼损系统服务方式
等待系统（又称排队系统）服务方 式
3.流入话务量和完成话务量 A入=α· t α为1小 时中发生的平均呼叫次数 A完=α’·t α’接收处理的呼叫数 呼损服务方式中：A损=A入-A完 A损 1‰或5‰ 等待 A入=A完 完成话务量三种解释: (以爱尔兰为单位) ① A完=Ct Ct为t时间内所发生平均占用次数 C总 C总 ∵A完= t T∶t=C总∶Ct Ct= t=A完 T T ② A完=∑ti i=1
线群：为一群(或)一组话源服务的设备及其出线，这一 总体称为线群。
入线 1
N
出线 V
1
线群结构
全利用度线群：每一条入线可以选到线群中 的任一条出线图8.2.2(a) 部分利用度线群：每一条入可以选到该线群 中的部分出线图8.2.2(b)
话务量基础
话务量基础一、话务量定义电话用户进行通话时，必然要占用电话局的交换设备，用户通话次数多少和每次通话时间长短都从数量上说明用户使用电话的程度，也说明电话局内的交换设备被占用的程度。
从数量上表明用户占用交换网络和交换网络单元程度的量叫话务量。
话务量的大小自然与用户呼叫次数有关，也与呼叫平均占用时长有关。
单位时间里（如一个小时）用户处产生的呼叫越多，其话务量越大，而每次呼叫占用时间越长，其话务量也越大。
这两个因素结合起来，在电话局内表现为交换设备的繁忙程度。
话务量定义如下：定义：话源话务量等于在一个平均占用时长内话源（即用户和上级网络单元）发生的平均呼叫数。
令A表示话源话务量，λ表示单位时间内发生的平均呼叫数，S表示呼叫的平均占用时长，根据话源话务量的定义，则A=λ·S话源话务量是流入交换系统的话务量，也称为流入话务量。
若λ和S使用相同的时间单位，则话源话务量A的单位称作“爱尔兰”，用符号“E”或“Erl”表示。
例：设λ=3600呼叫/小时=60呼叫/分钟=1呼叫/秒S=1/60小时/呼叫=1分钟/呼叫=60秒/呼叫则A=3600呼叫/小时×1/60小时/呼叫=60呼叫/分钟×1分钟/呼叫=1呼叫/秒×60秒/呼叫=60E从上例可以看出，话源话务量等于单位时间的呼叫次数与呼叫的平均占用时长的乘积。
从上例也可以看出，若知道话务量A，再知道每呼叫的平均占用时长，两者直接相除就可得出相应时间单位的单位时间的呼叫次数，（即每小时的呼叫次数，每分钟的呼叫次数，每秒的呼叫次数）。
例2设A=360E，S=60秒/呼叫，求每秒呼叫次数λλ=360÷60秒/呼叫=6呼叫/秒S=90秒/呼叫λ=360÷90秒/呼叫=4呼叫/秒S=120秒/呼叫λ=360÷120秒/呼叫=3呼叫/秒S=30秒/呼叫λ=360÷30秒/呼叫=12呼叫/秒上面的计算实例在NO.7信令网设计及处理机处理能力的计算中常常用到。
工业企业程控用户交换机工程设计规范
前言《工业企业程控用户交换机工程设计规范》是根据国家计划委员会计标〔１９８６〕１６４９号文“关于请中国工程建设标准化委员会负责组织推荐性工程建设标准试点工作的通知”的精神组织编写的。
本规范是在总结国内外工程实践经验的基础上，广泛征求全国有关单位的意见，经过几次修改，最后又经全国通信工程标准技术委员会审查定稿，并于１９８９年１１月２２日正式批准推荐给全国各有关工程建设、设计、施工单位使用。
本规范共分九章和二个附录。
主要内容有总则、中继方式、别号计划、信号方式和接口配合、计费方式、传输标准及网同步、基本业务性能要求、中继线计算及其他辅助设备的配置、机房安装工艺要求等。
在本规范实施过程中，请各单位注意积累资料、总结经验。
发现需要修改或补充的意见，请及时将有关资料和意见寄交全国通信工程标准技术委员会秘书组（北京市朝阳区安慧里２区１１号邮电部北京设计所内，邮政编码１００１０１），以便今后修订时参考。
中国工程建设标准化委员会１９８９年１１月２２日目录第一章总则第二章中继方式第三章编号计划第四章信号方式和接口配合第五章计费方式第六章传输标准及网同步第七章程控用户交换机接入市话（本地）网的基本业务性能要求第八章中继线计算及其他辅助设备的配置第九章机房安装工艺要求附录Ａ名词解释附录Ｂ本规范用词说明附加说明第一章总则第１．０．１条程控用户交换机工程设计，必须贯彻执行国家的有关方针政策，做到技术先进、经济合理、安全适用和确保质量，充分发挥程控用户交换机的特点，适应综合业务数字网（ＩＳＤＮ）的发展需要，为社会主义建设提供现代化通信服务。
第１．０．２条本规范适用于工业企业程控用户电话站的新建、扩建和改建工程。
对于扩建和改建工程，应从实际出发，充分利用原有设施。
第１．０．３条下列情况宜设置程控用户交换机：一、现代化企业的电话站；二、当地电信部门已采用程控交换和脉冲编码调制（ＰＣＭ）通信设备，设置程控用户交换机可实现全自动直拨进网方式；三、利用原有电信机房安装程控用户交换机能完成扩建计划，避免另建机房；四、现有程控用户交换机的服务功能，对提高工作效率和促进生产有明显效果，有利于办公自动化和计算机连网；五、当地有关部门已设置软件和维修中心，能提供集中管理和维护条件。
话务量概念
1、话务量的计量单位：ERLANG（爱尔兰，Erl）：一段时间内对设备的同时占用（通常指一个小时）。
例如：每线一Erl是指这个时隙在一个小时内都被占用。
其他的计量单位有：Equated Busy Hour Call (EBHC). 1 EBHC = 1/30 erlangCentury (Hundred) Call Second (CCS). 1 CCS = 1/36 erlang2、话务流量：话务流量是指在单位时间内的话务量，如果用T表示话务流量，则：T=Y*S其中：Y指单位时间内的建立呼叫总数S指每次呼叫的持续时间（mean holding time）3、承载话务量：指一个空闲话务系统上设计可承载的话务量，这个话务量实际上是一个假定值，根据不同的服务等级，可以有不同的话务量数值。
4、TRAFFIC OFFERED指用户提供的话务量。
这里是指用户主观提供的话务量，但是并不是指系统就一定能够支持这些话务量。
5、TRAFFIC CARRIED系统实际承载的话务量，这个话务量与用户主观提供的话务量不相等：可能由于拥塞，系统不能接受用户提供的话务量；可能由于切换，系统的实际话务量要大于用户提供的话务量。
6、TRAFFIC LOST（REJECTED TRAFFIC）由于拥塞或者其他原因，系统不能完全支持用户提供的话务量。
二、话务量的计算：1、网络容量的确定包括以下几个方面：1）系统用于VOICE/SPEECH的信道数量；2）用户产生的话务量；3）网络的服务等级。
2、LOSS SYSTEM特征是用户数远远大于系统的信道总数，当系统信道全部被占用后，用户的呼叫将被系统拒绝。
LOSS SYSTEM的话务量通常用ERLAND B FORMULA表来计算。
3、DELAY SYSTEM特征是用户数并不远远大于系统的信道总数，当系统的信道全部被占用后，用户的呼叫将被延迟，但是并不拒绝，当有空闲设备时，正在等待的呼叫会自动連接起来。
第八章-话务量和中继线计算
2024年专业技术人员年度考核登记表个人总结范本尊敬的领导：您好！在这个激烈而充满挑战的2024年，我有幸能够在您的带领下，担任专业技术人员的角色。
通过今年的考核和总结，我深刻感受到了自己的不足和需要改进的地方，同时也收获了很多经验和提升。
在这份个人总结中，我将对今年的工作进行回顾和总结，并对以后的发展进行展望。
一、工作回顾1.岗位职责履行今年，我牢记职责，认真履行了自己的工作。
在日常工作中，我积极参与项目的研发和实施工作，完成了上级交办的各项任务。
我对所负责的技术领域不断学习和深入研究，提供了多个解决方案，并成功引导团队完成了相关开发工作。
同时，我还积极参与了项目组的讨论和决策，并提供了有价值的意见和建议。
2.创新能力作为专业技术人员，创新能力是我们的核心竞争力。
今年，我在工作中不断挑战自我，寻求创新和突破。
我尝试了一些新的工作方法和技术工具，带来了良好的效果。
我也鼓励团队成员提出创新想法，并积极支持他们的实践。
通过这样的努力，我成功推动了一些创新项目的开展，为企业带来了新的价值。
3.团队合作团队合作是我一直以来重视的一点。
在今年的工作中，我和团队成员之间保持着良好的沟通和合作。
我尊重每个团队成员的意见和贡献，与他们密切协作，共同攻克了许多困难和挑战。
在团队合作中，我也明确了自己的角色和责任，并积极承担起来。
我相信团队的力量，我相信通过团队的共同努力，我们能够取得更好的成绩。
二、存在的不足和改进方向虽然今年工作取得了一些成绩，但我也认识到自己存在一些不足之处。
首先，我在自身专业知识的广度和深度上还有提升空间。
技术发展迅速，我感到自己需要不断学习和更新自己的知识体系，扩展自己的技术能力。
其次，我需要加强自己的沟通和表达能力，更好地与领导和团队成员进行沟通和合作。
最后，我需要提高自己的时间管理和工作效率，更好地处理工作中的各项任务，避免拖延和浪费时间。
三、未来的发展展望2024年，我希望通过自己的努力和不断的学习进步，进一步提升自己的技术能力和综合素质。
话务量
话务量话务量指在一特定时间内呼叫次数与每次呼叫平均占用时间的乘积。
在移动电话系统中，话务量可分为流入话务量和完成话务量。
流入话务量取决于单位时间内发生的平均呼叫次数与每次呼叫平均占用无线波道的时间，在系统流入的话务量中，完成接续的那部分话务量称作完成话务量，未完成接续的那部分话务量称做损失话务量，损失话务量与流入话务量之比称为呼损率。
最早从事话务量研究的是丹麦的学者A.K.爱尔兰(A.K.Erlang)。
他在1909年发表的有关话务量的理论著作,至今仍然被认为是话务理论的经典。
话务量的大小与用户数量、用户通信的频繁程度、每次通信占用的时间长度以及观测的时间长度(例如1分钟、1小时或是1昼夜等)有关。
单位时间内通信的次数越多,每次通信占用的时间越长,观测的时间越长,那么话务量就越大。
由于通信次数、每次通信占用时间的长短等都是变化着的,所以话务量也是一个随时间变化的量,即是一个“随机变量”。
国际通用的话务量单位是原国际电报电话咨询委员会(CCITT)建议使用的单位,叫做“爱尔兰(Erl)”,是为了纪念话务理论的创始人A.K.Erlang而命名的。
话务量公式为：A=Cxt。
A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C 是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。
1爱尔兰(Erl)就是一条电路可能处理的最大话务量。
如果观测1个小时,这条电路被连续不断地占用了1小时,话务量就是1爱尔兰,也可以称作“1小时呼”。
通俗的讲，话务量就是一条电话线一个小时内被占用的时长。
如果一条电话线被占用一个小时，话务量就是1爱尔兰。
（爱尔兰不是量纲，只是为纪念爱尔兰这个人而设立的单位），如果一条电话线被占用（统计）时长为0.5小时，话务量是0.5爱尔兰。
一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。
《程控交换技术》练习册答案
《程控交换技术》练习册答案《程控交换技术》练习册答案练习⼀1、电话通信的三个基本要素是什么？答：电话通信的三个基本要素是：发送和接收话⾳的终端设备、远距离传输语⾳信号的传输设备、对话⾳信号进⾏交换、接续的交换设备。
2、交换技术的发展经历了那⼏个过程？答：1）元器件的使⽤经历了由机电到电⼦式的过程；2）接续部分的组成⽅式由空分向时分⽅向发展；3）控制设备的控制⽅式由布线逻辑控制（布控）向程序控制（程控）发展；4）交换的信号类型由模拟信号向数学信号发展；5）交换的业务由电话业务向综合业务（ISDN）⽅向发展；6）交换的信号带宽由窄带向宽带发展。
3、⽬前程控交换机的主要任务有哪些？答：1）通过模拟⽤户线接⼝实现模拟电话⽤户间的拨号接续与信息交换。
2）通过数字⽤户线接⼝实现数字话机或数据终端间的拨号接续以及数字、数据信息的交换。
3）经模拟⽤户线接⼝和Modem实现数据终端间的数据通信。
4）经数字⽤户线接⼝、Modem线路单元、调制解调器组及模拟中继线接⼝实现与接于上级局或另⼀交换机的数据终端间的数据通信。
5）通过专⽤的接⼝，完成程控数字交换机与局域⽹、分组数据⽹、ISDN、接⼊⽹及⽆线移动通信⽹等的互连。
6）经所配置的硬件和应⽤软件，提供诸多专门的应⽤功能。
4、程控交换机的软、硬件各由哪⼏部分组成？答：硬件由话路系统和控制系统组成，软件分为程序和数据两部分。
5、中继线和⽤户线话务量指标如何？答：⽤户线：0.05 ～0.15 Erl中继线：0.5 ～0.7 Erl6、交换机有哪三种复原⽅式？答：互不控制复原⽅式、主叫控制复原⽅式、被叫控制复原⽅式。
7、电话机包括哪些电路？答：电话机包括振铃电路、极性保护电路、拨号电路、通话电路（⼿柄/免提）。
8、 DTMF 信号中1336+770Hz 表⽰哪个数字？答：表⽰5。
9、⼿柄通话电路包括哪三部分电路？答：⼿柄通话电路包括接收放⼤电路、发送放⼤电路、消侧⾳电路。
务量分为无线话音信道话务量和中继话务量
务量分为无线话音信道话务量和中继话务量。
1．我们平常指的话务量为无线话音信道（TCH）话务量，例如我们经常在报表中看到的全省忙时话务量为×××（数字）ERL，指的就是无线话音信道话务量。
它是衡量移动网内话务量变化的一个重要指标。
无线话音信道话务量的计算：
无线话音信道话务量＝被占用的无线话音信道的数目/60
需要说明的是，网络每1分钟采样一次，统计当前占用的无线话音信道的数目，一个小时共采样60次，被占用的无线话音信道的数目＝60次采样得到的无线话音信道的数目和
2．中继话务量指的是两个交换机之间所有电路在一小时内被占用的时长，例如MSC1到MSC2的话务量为×××（数字）ERL。
实际工作中经常用每线话务量来衡量两个交换机之间是否需要增加或减少电路。
中继话务量的计算：
假设MSC1和MSC2之间有100条电路
（1）如果在一小时内这100条电路均一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为100ERL，其每线话务量为100/100=1ERL；（2）如果在一小时内50条电路均一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为50ERL。
其每线话务量为50/100=0.5ERL；（3）如果在一小时内100条电路平均有12分钟一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为100×12/60＝20ERL。
其每线话务量为20/100=0.2ERL；。
话务量
或 30 kHz 。在单纯的 FDMA 系统中， 通常采用频分双工
(FDD)的方式来实现双工通信， 即接收频率f和发送频率F是 不同的。 为了使得同一部电台的收发之间不产生干扰， 收 发频率间隔|f-F|必须大于一定的数值。 例如， 在800 MHz频 段， 收发频率间隔通常为45 MHz。 一个典型的FDMA频道 划分方法如图 2.6 - 1 所示。
A0 = λ0·S
(5-2)
流入话务量A与完成话务量A0之差， 即为损失话务量。
损失话务量占流入话务量的比率即为呼叫损失的比率， 称为 “呼损率”， 用符号B表示， 即
A A0 0 B A
(5 - 3)
显然，呼损率 B 越小，成功呼叫的概率就越大， 用户就越满 意。因此，呼损率B也称为通信网的服务等级(或业务等级)。 例如，某通信网的服务等级为005(即B=0.05)，表示在全部 呼叫中未被接通的概率为 5% 。但是，对于一个通信网来说， 要想使呼叫损失小，只有让流入话务量小，即容纳的用户少 些，这又是所不希望的。可见，呼损率与流入话务量是一对 矛盾， 要折中处理。
i 1
•
呼损率不同的情况下， 信道利用 率也是不同的。 信道利用率 η 可用每小 时每信道的完成话务量来计算， 即 A0 A(1 B ) (5 - 10) n n
用数表列出B、 n、 A和η的关系如表 5 – 2(略)所示。
4. 用户忙时的话务量与用户数
以上都是以全网的流入话务量A来计算的， 那么究竟这些 流入话务量可以容纳多少用户的通信业务呢? 这就要看每个用 户的话务量多少才能决定。 每个用户在24小时内的话务量分 布是不均匀的， 网络设计应按最忙时的话务量来进行计算。 最忙1小时内的话务量与全天话务量之比称为集中系数， 用k 表示， 一般k=10%~15%。 每个用户的忙时话务量需用统计的 办法确定。设通信网中每一用户每天平均呼叫次数为C(次/天)， 每次呼叫的平均占用信道时间为T(秒/次)， 集中系数为k， 则 每用户的忙时话务量为
话务量计算分析方法
【转】为适应社会对高速移动IP业务的需求，GSM标准组织发展了分组无线数据业务——GPRS，它不仅能在无线信道上提供9.05～171.2 kbit／s的可变速率，更实现了无线信道上数据分组传送，在现有电路交换网络中引入了分组网，为GSM运营者由仅提供话音业务向提供综合信息服务业务领域拓展提供了重要的网络平台，并为GSM网向第三代演进打下了基础。
引入GPRS后的用M网在传统话音接入基础上，提供了分组数据的接入，对现有频谱下话音及数据等综合业务接入能力的分析有利于GPRS升级时综合考虑业务与网络的同步发展，从而为GPRS大规模应用的规划和设计提供合理的理论指导。
1 现有频谱下GSM话音频谱效率分析GSM蜂窝系统的频谱效率定义为单位面积单位频带所能容纳的话务量或用户数，单位分别为Erl（km2·MHz），或户／（km2·MHz），它是衡量通信系统业务接入能力的重要指标。
GSM蜂窝系统的频谱效率可表示为调制效率ηm。
及多址效率ηMA的乘积即η=ηm×ηMA。
其中，ηm=（B／Bc）／H／BNA＝H／BcNA，式中：B——系统可用的总带宽（MHz）；Bc——话音信道带宽或信道间隔（MHz）；H——每信道的话务量（Erl）；N——簇蜂窝内的小区个数；A——小区的面积km2）。
ηMA接入效率主要取决于业务信道及公共控制信道的比例，GSM可达到0.9。
（1）常规4×3频率复用方式H为0.7Erl／TCH，Bc为0.025MHz，常规4×3小区复用下N取值为12，A在正六边形蜂窝结构小区面积为2.6R2／3，目前，城区基站间间距一般可达5mm，即D=5mm，可计算小区半径R＝D／3 ＝500／1.73＝289m。
根据上述取值，可计算GSM蜂窝系统的话音频谱效率：η=0.7×0.9／(0.025×12×2.6×0.5×0.5/3/3）=29.1Erl／（km2·MHz），以平均每用户忙时话务量取0.02Erl，则单位面积单位频带所能容纳的用户数为1454户／（km2·M比）。
话务量
W O R K R E P O R T
1.多信道共用的概念 多信道共用 在对无线小区进行信道分配时，不是将某一组 信道固定配置给某一基站，而是信道的配置随 移动通信业务量的变化和分布情况而动态分配 多信道共用：多个用户共同享用多个信道
2
多信道共用技术也是共用呼叫频道方式.共用呼叫频道方 式是在系统中专门设立一个共用呼叫频道，它不作通话使 用，仅处理呼叫和传送转频指令。系统内所有不通话的用 户都停留在该频道上，处于守候状态。当用户需要通话而 摘机时，通过该频道向基站发出呼叫请求，如系统有空闲 频道，基站就通过该共用频道发出转频指令，使用户转入 指定的空闲频道。当频道全部被占用时，则向用户示忙。 当移动用户被叫时，基站也从共用呼叫频道发出选呼号码, 被叫用户应答后，基站发出转频指令，使用户按指令转入 指定的通话频道。
• 类型
• 完成话务量A0 • 损失话务量AL ( AL=A-A0 ) 呼损：多信道共用时，由于用户数大于信道数， 多个用户同时需要通话时可能由于信道数 不够而使一部分用户不能通话，导致 呼叫失败 • 损失话务量：呼叫失败损失的话务量
7
3、呼损率： 呼叫失败的概率称为呼损率。 呼损率的计算公式： B=(AL/A)100%=(CL/C)100% AL：损失话务量AL=A−A0 A0是呼叫成功而接通电话的话务量 CL：呼叫失败次数。
7% 10% 20%
1.748
2.504 3.305 4.139 4.999 5.879 6.776
4 5 6 7 8 9 10
2.045
2.881 3.758 4.666 5.597 6.546 7.511
2.945
4.010 5.109 6.230 7.369 8.522 9.685
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数字本地电话网全 程呼损≤0.043 数字市内电话网全 程呼损≤0.027 端局交换机呼损≤0.05 ≤0.05 汇接局或长途局交换机呼损≤0.001
均匀分配 市内中继线和长市中继线≤0.005 两长途局间电路≤0.01 至PABX中继线 数字≤0.005 模拟≤0.01
两市话用户通话经过两个汇接局转接全程呼损为： 0.005+0.005+0.001+0.005+0.001+0.005+0.005=0.027 汇接 市内中 汇接 中继 端局 端局 市内中 线 局 继线 局 继线 8.2.2、呼损系统的计算方式 1 1、全利用度线群的呼损公式 条件N N ∞(>100)V ∞(>100)V有限 （E） AV/V！ =P (A) A：流入话务量(Erl) P= V v V：出线数 ∑ Ai/i! i=0 P：呼损 注：① 公式适用全利用度非链路系统的线群
C2= 750×48% + 60/3600 C1=C1+C2=72880(次)
BHCA=72880×1.5×1.2×1.1=144302.4BHCA
8.2 呼损计算方式
8.2.1、线群的概念 1、话源与线群 话源即话务量的来源，用户线入线 广义:上一级设备 下一级设备输入话务量，上一级 出线就是下一级的话源。 线群：为一群(或)一组话源服务的设备及其出线，这一 总体称为线群。 入线 1 N 出线 V 1
线群结构
全利用度线群：每一条入线可以选到线群中 的任一条出线图8.2.2(a) 部分利用度线群：每一条入可以选到该线群 中的部分出线图8.2.2(b)
利用度D：一个线群中，一条入线所能选到出线的数目 D=V 全利用度 D<γ 部分利用度 2、线群的呼损： 呼损是衡量线群服务质量的指标 1、按时间计算的呼损(E) 三种计算方法 2、按呼叫计算的呼损(B) 3、按负载计算的呼损(H)
n
该小时内各机键占用时间的总和 某一段时间T内，一组机键完成 的话务量等于该组各机键占用时间 的总和
③ A完=
n ∑Ci i=1 n
n为一小时的观察次数 Ci为第i次观察时，该群设备被 占用的数目。
由②推出：每个机键(或出线)平均完成的话务量等于每 个机键(或出线)的利用率。 由③推出：一组机键完成的话务量等于一小时内各瞬间 同时占用机键数的平均值 ( 该组机键同时被占用数的数学 期望值 )。 证明：②设C为T时间内的总占用数，t1,t2… tc为各次的占 用时长，则单位时间内发生的平均占用次数。 C Ct= T 平均每次的占用时长
1Erl (爱尔兰) =1小时·呼=60分钟·呼=36百秒·呼 影响话务量三个因素：1.T 2.呼叫强度 单位小时呼叫次数 3.占用时长/每次 话务量强度：单位时间（忙时）话务量 A=C·t C是单位时间的呼叫次数（即呼叫强度） t是平均占用时长
10~11点 10∶40占用 10 ∶40~11:10A1 10 ∶00~11 ∶00A2
2 4 6 8 10
t
4、收费制度 P499
小交换机：呼出0.233 呼入0.26 企事业： 公用电话： 住宅： 0.106 0.099 0.038 A 0.0974 0.047 0.025 C至它局
8.1.4、话务流向 图8.1.2 A、用户发话总话务量 B、用户受话总话务量 C、出局总话务量 D、入局总话务量 8.1.5 话务量与BHCA的关系 B
各区间内机键的同时占用数为C1 … Cn
因为1小时出现机键同时占用数为C1的时长为t1 所以出现同时占用数为C1的概率P1= C2的概率P2=t2 A完=E（c）=C1P1+C2P2+ …+CnPn 8.1.2、话务量的特性 1、随机性 2、波动性 8.1.3、影响话务量因素 1、用户性质的影响 2、社会经济条件 3、电话普及率 100 75 50 25 A t1 =t1 1
2、部分利用度线群的呼损公式 经验公式 V= A完-AD 0.53P1/D+0.47 AD 奥德尔公式 +D
D D为线群的利用度，AD是按V=D用爱尔兰公式计算 的话务量 8.2.3、线群的利用率 η= = A完 每条出线承担的平均话务量 V A入(1-P) 如何提高η？ V
1、V和η的关系，V↑η↑V>100 η增加缓慢 ①大线群利用率高 ②100为标准 >100过负荷时，P增大 P=0.01 V=5 V=20 V=50 V=80 V=100 V=150 A=1.361Erl A=12.031Erl A=37.901Erl A=65.36Erl A=84.06Erl A=131.58Erl η=0.27 η=0.596 η=0.750 η=0.809 η=0.832 η=0.868
第八章主要内容
8.1话务量 8.2呼损计算公式 作业Leabharlann 第八章 话务量和中继线计算
8.1 话务量 8.1.1 话务量的概念 1、定义: T时间内发生平均呼叫次数和平均占用时 长的乘积 A = CT·t
A为T时间里的话务量 t为平均占用时长 CT为 T时间内一群话源所产生的平均呼叫次数 话务量单位：小时·呼、分钟·呼、百秒·呼
S=
t1+t2+… +tc
C
A`完=Ct·S=
t1+t2+… +tc
T
T时间内A完=A` ·T= t1+t2+… +tc ③ 证明：把1小时分为n个时间区间、各区间时长分别为 1 ti= n
t1t2…tn
n 则这1小时内机键被占用的时间总和为∑Citi i=1 n ∑Ci n A完=∑Citi = i=1 n i=1
1 例8.1A1= 20 ×20=1Erl 2.两种服务方式
A2=
1 60 ×20=0.33Erl
呼损系统服务方式 等待系统（又称排队系统）服务方 式
3.流入话务量和完成话务量 A入=α·t α为1小 时中发生的平均呼叫次数 A完=α’· t α’接收处理的呼叫数 呼损服务方式中：A损=A入-A完 A损 1‰或5‰ 等待 A入=A完 完成话务量三种解释: (以爱尔兰为单位) ① A完=Ct Ct为t时间内所发生平均占用次数 C C ∵A完= 总 t T∶t=C总∶Ct Ct= 总 t=A完 T T ② A完=∑ti i=1
2、P与 η的关系 V不变=20 P=0.001 P=0.01 P=0.05 作业:
P 与η成正比 A=9.411 A=12.031 A=15.249 η=0.47 η=0.596 η=0.724
1.有一群机键,平均每小时占用300次,其平均占用时长 为3分钟,求: (1)该组机键的完成话务量; (2)平均占用时长内平均发生占用的次数; (3)一小时内该组机键占用时间的总和; (4)平均同时被占用的机键数。
（1）E= = （2）B= 2 B=
全部呼出线被占用的时间
总统计时间 T阻 T总 忙时 =
出线全忙的概率
损失呼叫次数 总呼叫次数 A损 A入 忙时内
C损 C总
（3）H=
P取值范围0~1 如1%或0.01
交换机呼损 呼损 分类 两局间电路(或称中继)呼损 全程呼损：端 全网平均呼损 全程呼损 分配方法 优化分配 端之间 数字长途电话网全 程呼损≤0.098
② 查表 15 ③ PVA之间关系见图8.2.3 P不变：A A不变：V V一定：A V P P 10 5
A
E=0.05
0.02 0.01 0.005 0.001
V 5
10 15 20 图8.2.3PVA 之间关系 例8.3 模块局 母局配备2套PCM30/32作为传 输线P=0.001 求A 呼出 0.007Erl/户 呼入 0.065Erl/户 装多少用户？ 按V=60 查表得：A=40.79Erl 40.75 N= =302.15(户) 取302户 0.07+0.065
E F
D它局入
C= C
A (BHCA)忙时呼叫总次数 t 有效呼叫次数 无效呼叫次数
t 所有次数的平均占用时长 规定正常负荷时， 市话呼叫t取60秒 国内自动长途呼叫t取90秒 特业 实际 30秒
BHCA=C×1.5 ×1.1 ×1.2 话务超20% 冗余度 20%其它开销 系数 超负荷
例8.2 1万门 呼出0.08Erl/户 呼入0.075Erl/户 特业4% 长途去话14% 入局话务量：市内占48% 长途来话占12% 求BHCA 呼出A=0.08×10000=800Erl 呼入B=0.075×10000=750Erl C1= 800(1-14%-4%) 800×14% + 90/3600 + 800×4% 60/3600 30/3600 =47680(次) 750×12% =25200(次) 90/3600