信息管理与信息系统概论

信息管理与信息系统概论

第一章绪论---信息时代呼唤信息管理

1．什么是信息? 信息的特点是什么?

答: ( 1) 信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示, 是事物之间相互联系, 相互作用的状态的描述。信息是经过加工处理后的数据。信息管理中的信息泛指包含于消息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容。(2)特点: ①客观性②依附性③可储存性④传递性⑤共享性⑥开发性⑦价值的不定性⑧时效性⑨可传输性( 10) 可增值性

2．什么是信息化? 信息化在层次上分为哪几类?

答: ( 1) 信息化指的是在现代信息技术广泛普及的基础上, 社会和经济的各个方面发生深刻的变革, 经过提高信息资源的管理和利用水平, 各种社会活动在功能和效率上大幅度地提高, 从而达到人类社会新的物质和精神文明水平的过程。( 2) 包括五个层次: ①产品信息化②企业信息化③产业信息化④国民经济信息化⑤社会生活信息化

3．什么是信息资源、信息管理、信息科学?

答: ( 1) 信息资源包括广义和狭义之说。广义信息资源既包括信息内容本身, 又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等, 也就是信息资源及有关的各种资源的总和。狭义的信息

资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合, 是广义信息资源的基础和主要构成。( 2) 信息管理是指对人类社会信息活动的各种相关因素进行科学的计划、组织、控制和协调, 以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。( 3) 信息科学是人类对信息的各种知识和技术的总和。它包括人们对信息的概念、信息的处理方法、信息在经济和社会生活中的作用及有关问题的认识, 以及由此而产生的方法和技术。

4．简述信息管理在信息科学中的地位与作用

答: ( 1) 信息管理是信息技术发挥作用的最主要方面。信息管理为信息技术充分发挥它的作用提供了一个平台和应用环境。( 2) 信息管理是信息经济和信息社会的基础。信息经济和信息社会的最基本的要素就是信息, 信息管理是顺应它们的发展要求而产生和发展的。( 3) 信息管理的实践中孕育着信息理论。信息理论来源于信息管理的实践中, 它为信息管理服务, 并在此基础上不断完善与发展。

第二章信息管理的手段-信息技术

1.信息技术的概念和特点是什么? 对社会生活有哪些影响?

信息技术的概念:

狭义的理解( 三种)

1) 信息技术就是信息处理的技术, 因而将信息技术等同于计算机技术

2) 信息技术是计算机技术与通信技术的结合。这就是所谓的

C&C( Comptuer and Communcation)

3)信息技术是计算机技术加通信技术加控制技术。3C

广义的理解认为, 信息技术是指完成信息的获取, 传递, 加工, 再生和使用等功能的技术。

信息技术的特点: 1)数字化 2) 高速化和网络化 3) 智能化 4) 多媒体化

现代信息技术的影响: 1) 贸易电子化 2) 政府信息化 3) 教育现代化 4) 生活便捷化

3.什么是操作系统? 操作系统的发展经历了几个阶段? 操作系统具有哪些功能?

定义: 操作系统是计算机硬件和用户( 程序和人) 的接口, 它使得其它程序更加方便有效地执行, 并能够方便地对计算机硬件和软件资源进行存取。

发展阶段:

1）批处理系统

2）分时系统

3）个人系统

4）并行系统

5）分布式系统

功能构成: ( 1) 内存管理 ( 2) 处理器管理 ( 3) 设备处理 ( 4) 文件处理

11．什么是缩微摄影技术和缩微品? 缩微技术的特点和作用是什么?

缩微摄影技术: 是在感光材料( 一般是胶片) 上记录缩微影像的

技术和过程。记录了影像的缩微胶片叫”缩微品”。制作, 管理和使用缩微品的有关技术统称为”缩微摄影技术”。

特点和作用: ( 1) 存储密度大

( 2) 记录效果好

( 3) 记录速度快

( 4) 适用范围广

( 5) 微缩品规格统一

( 6) 易于还原拷贝

作用: ( 1) 缩小保存空间( 2) 保护原件( 3) 便于长期保存( 4) 便于文献的收集与交流( 5) 便于提供利用( 6) 便于信息的传递( 7) 提高办公效率

第三章信息管理的理论基础---管理科学

1．管理的科学性与艺术性能够体现在哪些方面? 谈谈自己的体会。管理既有科学的规律可循, 又有艺术的运用之妙。管理科学是研究管理过程中的带有普遍性的客观规律的科学, 例如严密计划, 定量计算, 全面评价, 优化决策等; 但在具体管理活动中, 除了需

要运用管理科学知识以外, 更重要的是要求管理者发挥随机应变, 周密计算, 经验判断, 当机立断等能力来解决带有个性的具体问题。因此, 完美的管理应当是科学性与艺术性的结合。

2．简述管理科学的发展历程, 并对每个阶段找出一两个代表学派的例子作具体分析。

1）科学管理理论阶段

泰勒等人提出的”经济人”假设。19世纪末期, 由于生产技

术日益复杂, 生产规模日益发展和资本的日益扩大, 企业的

管理职能便逐渐与资本所有权相分离, 管理职能则由资本家

委托以经理为首的管理人员所组成的专门管理机构承担。从

此出现了专门的管理层。同时, 管理工作也成了有人专门研

究的一门学问。并从20世纪初到20世纪50年代形成发展了

称为”科学管理”或”古典管理”的管理理论。

2）行为科学理论阶段

行为科学是使用科学程序观察和解释组织中人类行为的科

学。在很大程度上运用了它的归纳法, 并以问题为中心。它

研究的重点是人类行为学和相关科学, 特别是心理学, 社会

学和人类学等方面的问题。

3）战略竞争阶段

企业战略理论形成于20世纪60-70年代, 产生于经济发达的

美国, 当前已在世界上各国的企业中广泛应用, 取得了显著