控制计划介绍

特殊/关键特性与控制方法与 关键特性与控制方法与FMEA关系 特殊 关键特性与控制方法与 关系
子系统 潜在失 效模式 潜在失 效后果 现行 严 潜在失 控制 效起因/ 重 级 效起因/ 频 度 度 别 机理 O 预 探 S 防 测 有多糟 糕？ 探 R 测 P 度 N D 建议 措施 责任 及目 标完 成日 期 措施结果 采取 的措 施 R S O D P N
当潜在的失效模式在无警告的情况下影响车辆安全运行和/或 涉及不符合政府法规的情形时，严重度定级非常高 当潜在的失效模式在有警告的情况下影响车辆安全运行和/或 涉及不符合政府法规的情形时，严重度定级非常高 车辆/项目不能工作（丧失基本功能） 车辆/项目可运行但性能水平下降。 顾客非常不满意。 车辆/项目可运行但舒适性/便利性项目不能运行。 顾客不满意 车辆/项目可运行但舒适性/便利性项目性能水平有所下降。 配合和外观/尖响和卡嗒项目不舒服。多数（75%以上）顾客能 发觉缺陷 配合和外观/尖响和卡嗒项目不舒服。50%的顾客能发觉缺陷 。 配合和外观/尖响和卡嗒项目不舒服。有辨识力顾客（25%以 下）能发觉缺陷。 无可辨别的影响
1.2 有关制订控制计划的方法
——控制计划的格式可自行确定， QS9000手册推荐的表格中所要求的内容必须包括。 ——控制计划的格式可自行确定，但QS9000手册推荐的表格中所要求的内容必须包括。 控制计划的格式可自行确定 手册推荐的表格中所要求的内容必须包括 ——控制计划要求包括原材料及零件制造过程。 ——控制计划要求包括原材料及零件制造过程。 控制计划要求包括原材料及零件制造过程 ——控制计划应列出过程控制中使用的控制措施。 ——控制计划应列出过程控制中使用的控制措施。 控制计划应列出过程控制中使用的控制措施 ——需要时，控制计划必须包括三个阶段：样件、试生产和生产。前一个控制计划是后一个控制计划的 ——需要时，控制计划必须包括三个阶段：样件、试生产和生产。 需要时 基础。 基础。 ——必须使用多方论证方法制订控制计划 必须使用多方论证方法制订控制计划。 ——必须使用多方论证方法制订控制计划。 ——下列情况发生时 如必要、必须评审和更新控制计划： 下列情况发生时， ——下列情况发生时，如必要、必须评审和更新控制计划： 产品更改； 产品更改； 过程更改； 过程更改； 过程不稳定； 过程不稳定； 过程能力不足； 过程能力不足； 检验方法、频次等修改。 检验方法、频次等修改。 ——控制计划是APQP的输出 制订控制计划的信息来源包括： 控制计划是APQP的输出。 ——控制计划是APQP的输出。制订控制计划的信息来源包括： 过程流程图; 过程流程图; DEMEA，PFMEA； DEMEA，PFMEA； 工程图样、性能规范、材料规范、包装标准、目视标准和工业标准； 工程图样、性能规范、材料规范、包装标准、目视标准和工业标准； 产品/过程特殊特性； 产品/过程特殊特性； 相似零件的经验； 相似零件的经验； 设计评审； 设计评审； 优化方法（ QFD、DOE、失效树分析等）； 优化方法（如QFD、DOE、失效树分析等）； 小组对过程的分析和了解，找出影响产品/过程变差的主要原因，针对性地采取适当的控制措施。 小组对过程的分析和了解，找出影响产品/过程变差的主要原因，针对性地采取适当的控制措施。
功能 要求 功能、特 功能、 性或要求 是什么？ 是什么？
后果是 什么？ 什么？
起因是 什么？ 什么？ 会有什么问 题？ -无功能 部分功能/ -部分功能/功 能过强/ 能过强/功能 降级 -功能间歇 -非预期功能
发生的频 率如何？ 率如何？
能做些什么？ 能做些什么？ -设计更改 -过程更改 -特殊控制 标准、 -标准、程序 或指南的更 改
反 馈 、 评 价 和 纠 正 措 施
、
5.1 减少变差
5.2 顾客满意
5.3
务
1.1 控制计划中特性约定
CP控制项目特性 控制项目特性： —— CP控制项目特性： 关键特性、重要特性、一般特性； 关键特性、重要特性、一般特性； 关键特性：指这种产品特性： 关键特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显著影响产品的安全特性 或政府法规的符合性（ 易燃性、车内人员保护、转向控制、制动等），排放、噪声、 ），排放 或政府法规的符合性（如：易燃性、车内人员保护、转向控制、制动等），排放、噪声、 无线电子干扰等等 行星/半轴齿轮为非安全件，故可不定义关键特性。 行星/半轴齿轮为非安全件，故可不定义关键特性。 重要特性：指这种产品特性： 重要特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的 满意程度（非安全或法规方面），例如配合、功能、安装或外观， ），例如配合 满意程度（非安全或法规方面），例如配合、功能、安装或外观，或者制造或加工此产品 的能力。 的能力。 可以理解在生产过程中，对品质影响重大，但需要定时检验并记录相关参数， 可以理解在生产过程中，对品质影响重大，但需要定时检验并记录相关参数，必要时 可用SPC进行管理。一般在CP中用“K”标识 SPC进行管理 CP中用 标识。 可用SPC进行管理。一般在CP中用“K”标识。 一般特性：在可预料的合理范围内变动不太可能显著影响产品的安全性、 一般特性：在可预料的合理范围内变动不太可能显著影响产品的安全性、政府法规的 符合性、配合/功能 符合性、配合 功能 除开关键特性因子与重要特性因子以外的为一般特性因子，这种情况下， 除开关键特性因子与重要特性因子以外的为一般特性因子，这种情况下，一般不需要做任 何标识。 何标识。 关键点的制定要根据产品在最终顾客表现和顾客制造过程以及内部工程过程的主要问 题点对应,结合PFMEA来对应特性定义. 比如: 当严重程度大于8(S=9/10)时,应确认为特殊特性; 当严重度为5-8(5=<S=<8)而频 比如 当严重程度大于 度大于 (O>=4)时，确认为重要特性。 大于3 大于
怎么能 得到预 防和探 测？
该方法在 探测时有 多好？ 多好？
特殊和关键特性确认
后果 评定准则：后果的严重度 定准则 后果的严 当潜在失效模式导致最终顾客和/或一个制造 终顾客和 或一个制造/装配 当潜在失效模式导致最终顾客和 或一个制造 装配 生缺陷时便得出相应的定级结 级结果 终顾客永 厂产生缺陷时便得出相应的定级结果。最终顾客永 是要首先考虑 如果两种可能都存在的， 远是要首先考虑的。如果两种可能都存在的，采用 两个严重度值中的较高者。（ 客的后果） 。（顾 两个严重度值中的较高者。（顾客的后果）
—
输入和输出：
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 产 品 和 过 程 确 认 试生产 MSA评价 初始能力研究 生产件批准 生产确认试验 包装评价 生产 质量 认 和
APQP
—
输入与输出
生 产
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8
生产试运行 测量系统分析 初始过程能力研究 生产件批准 生产 试 包 生产 制 量
输入和输出
1.1 顾客的呼声 1.2 业务计划/营销策略 1.3 产品/过程标竿资料 1.4 产品/过程设想 1.5 产品可靠性 清单 1.6 顾客输入
划 和 定 义
计
1.7 设计目标 1.8 可靠性和质量目标 1.9 初始材料清单 1.10 初始过程流程图 1.11 产品/过程 性初始 1.12 产品 1.13 计划
控制计划本身是一个过程控制的纲,是管理和审核的清单, 控制计划本身是一个过程控制的纲,是管理和审核的清单,是一个管 理和控制规划,便于对过程的识别和改善. 理和控制规划,便于对过程的识别和改善. 日本企业有类似作用的叫QC工程图, 从内容上看差别不多, 日本企业有类似作用的叫QC工程图, 从内容上看差别不多,但是一定 QC工程图 要工艺流程图. 要工艺流程图.
APQP
1.7 设计目标 1.8 可靠性和质量目标 1.9 初始材料清单 1.10 初始过程流程图 1.11 初始产品和过程特 殊特性清单 1.12 产 证计划 1.13 产 品 设 计 与 开 发
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输入和输出 2.1 DFMFA 2.2 可靠性和装配性 2.3 设计验证 2.4 设计评审 2.5 样件制造 样件制造——控制计划 控制计划 2.6 工程图(包括数学数据) 2.7 工程 2.8 材料 2.9 图样和 2.10 设 工装和设 2.11 产品/过程特殊特性 2.12 量 和 验设 2.13 可 性 和
1.0 控制计划定义
产品控制计划： 可缩写成：CP， —— 产品控制计划： Control plan 可缩写成：CP，是先期产品质量策划的一个 输出，为满足顾客要求，对材料,过程进行有效管控的策划计划。 输出，为满足顾客要求，对材料,过程进行有效管控的策划计划。 可以从以下几个方面了解控制计划： 可以从以下几个方面了解控制计划： ——其目的是有助于供方按顾客的要求制造出优质产品 其目的是有助于供方按顾客的要求制造出优质产品。 ——其目的是有助于供方按顾客的要求制造出优质产品。 ——其途经是通过一种结构化的方法为总系统设计 选择和实施增值性的控制方法。 其途经是通过一种结构化的方法为总系统设计、 ——其途经是通过一种结构化的方法为总系统设计、选择和实施增值性的控制方法。 ——对最大限度减少产品 过程的变差的系统作简要的书面描述。 对最大限度减少产品/ ——对最大限度减少产品/过程的变差的系统作简要的书面描述。 ——控制计划不能代替作业指导书 控制计划不能代替作业指导书。 ——控制计划不能代替作业指导书。 ——适用于制造过程和技术的广泛领域 适用于制造过程和技术的广泛领域。 ——适用于制造过程和技术的广泛领域。 ——是整个质量策划过程的一个重要阶段 是整个质量策划过程的一个重要阶段。 ——是整个质量策划过程的一个重要阶段。 ——描述了过程的每个阶段 包括进货、加工、出厂）所需的控制措施， 描述了过程的每个阶段（ ——描述了过程的每个阶段（包括进货、加工、出厂）所需的控制措施，保证过程输 出受控。 出受控。 ——过程的目标是持续更新和改进，控制计划反映了这一策略。 ——过程的目标是持续更新和改进，控制计划反映了这一策略。 过程的目标是持续更新和改进 ——控制计划在整个产品寿命周期中维护和使用 它是动态文件。 控制计划在整个产品寿命周期中维护和使用， ——控制计划在整个产品寿命周期中维护和使用，它是动态文件。 ——某单个控制计划适用于相同过程 相同原材料生产出来的一组或一个系列的产品。 某单个控制计划适用于相同过程、 ——某单个控制计划适用于相同过程、相同原材料生产出来的一组或一个系列的产品。 ——控制计划是重要的防错措施 控制计划是重要的防错措施。 ——控制计划是重要的防错措施。 ——特殊特性必须体现在控制计划中 特殊特性必须体现在控制计划中。 ——特殊特性必须体现在控.2 可制造性和装配性 2.3 设计验证 2.4 设计评审 2.5 样件制造 样件制造——控制计划 控制计划 2.6 工程图(包括数学数据) 2.7 工程 2.8 2.9 图样和 2.10 设 工装和设 2.11 产品/过程特 特性 2.12 量 和 验设 2.13 可 性 和